Ярким примером может являться заброшенный цементный завод в Явожно, Польша (приложение 3). Когда потенциальные потребители увидят качественные фотографии, у неё возникнет нужный эмоциональный фон, который будет играть свою роль при принятии решения о выбора данного туристского продукта. Затраты на такие меры продвижения минимальные, но эффект производят куда более сильный. Человек начинает переносить себя в то место, ему кажется, что то он делает фотографию и находится сейчас там. Это вовлечённость в процесс заставляет потребителя с другой стороны взглянуть на, казалось бы, изначально менее привлекательное предложение.

Размещение данного контента на специальных ресурсах и специальных группах в социальных сетях для людей, ориентированных на индустриальный вид туризма и все его разновидности, позволяет провести целенаправленную работу на людей, которые быстрее примут положительное решение о покупке данного туристского продукта. Конечно, эта работа сопряжена с продвижением для более широкой целевой аудитории, которая посещает общие ресурсы для получения информации: сайт туристической компании, сайт центров, предоставляющих информацию о различных видов туризма и отдельных предложениях.

Использование заброшенного объекта производства, как туристического вполне может быть информационным поводом для СМИ. Одной из мер по продвижению может стать репортаж одного из телеканалов, причём это может быть репортаж, как местных телевизионных СМИ, так и федеральных. Данная мера позволит совершить работу на более широкую аудиторию людей и поддержать информационное поле, создаваемое вокруг появления нового туристского продукта.

На основном этапе, на котором происходит реализация продукта, мерой продвижения можно считать проведение промо-тура. Данная мера позволит провести апробацию маршрута, за счёт мнения потребителей выявить недостатки, надо которыми надо поработать, и положительные стороны, на которых нужно сделать акцент при дальнейшей презентации туристского маршрута потребителю. Промо-тур позволит потенциальным потребителям увидеть тур не со стороны его организаторов, а со стороны потребителей, к которым они сами относятся. Таким образом, данная мера позволит повысить уровень доверия к новому продукту и виду туризма для многих в целом.

Ещё одной эффективной мерой, которая позволит привлечь потребителей, является запуск вирусного видеоролика. Отличие таких роликов в том, что они быстро распространяются среди потребителей и создают повод узнать больше об объекте съёмок. Так, например, многие туристические центры снимают профессиональные видеоролики, которые в интернете набирают множества просмотров и «перекочёвывают» от человека к человеку.

Также на этом этапе можно использовать такую меру продвижения, как работа в социальной сети «Instagram». На данный момент это одна из самых популярных соц. сетей, в которой люди делятся своими фотографиями и короткими видеороликами. Появление фотографий и видео с нашего индустриального маршрута позволит создать и сохранить положительный информационный и эмоциональный фон. Постоянно будет увеличиваться аудитория, знающая и владеющая информацией об объектах показа и о наличии такого предложения, как индустриальный тур в Вологодской области в целом. Данным каналом продвижения сейчас пользуются многие известные личности, организации и объединения, что говорит об увеличении его эффективности и популярности среди потребителей.

Стоит уточнить, что даже работа в такой социальной сети, как «Instagram» может быть различной. Выделим основные виды продвижения в данной соц. сети:

­ создание образа через использование собственного аккаунта в социальной сети. В данном случае все фотографии и информация появляются на аккаунте места, организации, человека, который продвигается;

­ продвижение за счёт появление фотографий и информации на множестве других аккаунтах. Данный вид предполагает, что потребители, которые воспользовались данным туристским продуктом, выкладывают контент на своём аккаунте, тем самым продвигая объект;

­ использование хэштег-табличек для фотографий. Данный способ предполагает, что потребители и потенциальные потребители делают фотографии с хэштег-табличкой (например табличка «#сталкертур»). По данному хэштеги потребители ищут информацию о туре в социальных сетях, и фотографии с табличкой ещё раз укажут, с помощью каких ресурсов потребитель сможет найти информацию.

Третий этап, который является подведением промежуточных итогов реализации тура, несёт собой цель поддержания интереса к туристскому маршруту и создания плана дальнейшей работы в данном направлении. На этом этапе важно понять, каким образом реализация данного туристского маршрута повлияло на финансовую ситуацию в организации и способствовало ли улучшению экономической ситуация внутри предприятия.

В целом важно замерить эмоциональную оценку потребителей после использования туристского продукта. В зависимости от впечатлений туристов от тура предприятие должно изменить продукт, сократить или увеличить его. Обратная связь с потребителем в этом случае является основным каналом. Об эффективности в разработке продукта и заинтересованности потребителей к нему также будет свидетельствовать спрос на этот продукт. Но стоит отметить, что индустриальный тур рассчитан на более узкую целевую аудиторию, что вряд ли позволит сделать большую временную плотность в процессе реализации продукта.

Стоит отметить, что все вышеприведённые меры отвечают такому важному аспекту, как отсутствие финансовых затрат на их реализацию, либо их минимизация. Этот важный фактор обусловлен тем, что условное предприятие туризма действует в условиях кризиса и принимает антикризисные меры по изменению ситуации. Поэтому в мерах продвижения не затрагиваются такие виды рекламы, как баннерная реклама, использование видеороликов на телеканалах и другие.

Подводя итог третьего раздела, можно сделать вывод, что разработка данного индустриального тура на территории Сокольского района является актуальной антикризисной мерой для условного туристского предприятия, так как его реализация позволит создать продукт, который будет иметь минимальные издержки в процессе его реализации. Также стоит отметить, что индустриальный вид туризма - это относительно новый вид туризма для Вологодской области, что влечёт за собой развитие этого вида туризма на нашей территории и привлечение на неё новой целевой аудитории. Также разработка этого тура влечёт развитие туризма Сокольского района и повышение интереса к нему.

Заключение

Основные выводы проведённого исследования:

1. Сфера туризма является одной из важнейших отраслей, которая играет серьёзную роль в экономике. Россия на данный момент не значится одной из наиболее привлекательных и конкурентоспособных стран, но заметно укрепляет свои позиции.

2. Государственное регулирование сферы туризма - неотъемлемая часть регулирования данной отрасли экономики. Государство осуществляет регулирование на трёх уровнях: федеральном, региональном и муниципальном. Для контроля сферы туризма государство издаёт законы, регулирующие туристскую деятельность, разрабатывает долгосрочные программы развития и стратегии развития на федеральном и региональных уровнях, соответственно для страны и отдельного региона. Это позволяет более эффективно и системно заниматься развитием сферы туризма.

3. Рассмотрены основные понятия управления в сфере туризма, выделены функции, которые несёт в себе организационный менеджмент. Также выделены факторы, как внешние, так и внутренние, влияющие на организацию антикризисного управления в сфере туризма. Исходя из особенностей отрасли туризма, выделены основные черты деятельности, которыми обладает менеджмент в туризме.

4. Государственное регулирование экономики является наивысшим уровнем контроля в сфере туризма. На этом уровне принимаются наиболее значимые решения как реакция на кризисные ситуации. От этих решений зависит сохранение стабильности данного сектора экономики. Государство играет важную роль стабилизатора деятельности в сфере туризма, что позволяет организациям отрасли легче справляться с проблемами и быть более защищёнными в непростых экономических условиях. Также государство позволяет обеспечивать здоровую конкуренцию предприятий туризма, обеспечивая качество услуг и повышая их ценность для потребителя.

6. Для решения проблем в туротрасли требуются профессиональные антикризисные меры, которые направлены на долгосрочную перспективу. В таком случае при появлении кризисов в дальнейшем туристическая сфера будет проще переживать эти явления и не будет терять темпы роста экономики туризма. Также это позволит увеличить количество профессиональных и компетентных сотрудников и организаций, работающий в данной отрасли, что, несомненно, скажется на качестве услуг и позволит создать конкуренцию как на внутреннем рынке, так и на международном рынках.

7. Вологодская область, несмотря на достаточно хороший турпотенциал, имеет определённые проблемы. В первую очередь это слабая инфраструктура и дорожное обеспечение региона. Однако, можно выделить и существенный плюс в виде наличия большого количество культурно-исторических, природных и других ресурсов на территории Вологодской области.

8. На уровне организации основным методом антикризисного управления можно считать диверсификацию услуг, причём она может проходить путём переориентации деятельности организации, так и путём увеличения разнообразия услуг, предлагаемых предприятием туризма.

Таким образом, можно констатировать важность и практическую значимость проведенной работы.

В заключение необходимо заметить, что любой антикризисный план не является панацеей для любой организации, так как ситуация на рынке постоянно меняется, но должен оказывать положительный эффект в направлении улучшении работы предприятия.

Список используемой литературы

1. Aviaseles - поиск авиабилетов [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://www.aviasales.ru/.

2. Атаманчук, Г.В. Теория государственного управления: курс лекций / Г.В. Атаманчук. - Москва: Омега-Л, 2004.- 275 с.

3. Всемирный экономический форум: Рейтинг стран мира по уровню конкурентоспособности путешествий и туризма в 2015 году [Электронный ресурс]: Центр гуманитарных технологий. - Режим доступа: http://gtmarket.ru/news/2015/05/07/7152.

4. Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013-2020 годы [Электронный ресурс]: постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 № 317. - Режим доступа: http://russiatourism.ru/content/2/section/26/detail/27.

5. Григоренко, Ю.В. Экономика и управление предприятиями туризма: учеб. пособие / Ю.В. Григоренко - Владивосток: ВГУЭС, 2012. -327 с.

6. Джанджугазова, Е.А. Перспективы развития российского туризма в условиях мирового финансового кризиса // Материалы 3 международной научной конференции, Улан-Уде, июль 2009г. - Улан-Уде, 2009. - С. 169-176.

7. Дикий, М.А. Антикризисное управление организациями [Электронный ресурс]: Электронный научный журнал Apriori. Серия: Гуманитарные науки № 1, 2016. - Режим доступа: http://www.apriori-journal.ru.

8. Дурович, А.П. Организация туризма / А.П. Дурович. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 320 с.

9. Жидких, В.А. О развитии туристского потенциала регионов Российской Федерации // Аналитический вестник Совета Федерации РФ. - 2012. № 25 (468). - С. 33-37.

10. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе / М.А. Жукова. - Москва: КНОРУС, 2006. - 192 с.

11. Захарова, Е.Н., Лютова, И.И. Экономико-статистический словарь-справочник / Е.Н. Захарова. - Майкоп: АГУ, 2010. - 130 с.

12. Интернет-журнал Forbes [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://www.forbes.ru

13. Квартальнов, В.А. Туризм / В.А. Квартальнов. - Москва: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

14. Королёва, Н.В. Анализ современного состояния развития туризма в Российской Федерации / Н.В. Королёва // Вестник Адыгейского государственного университета - серия 5. - 2012. - № 5. - С. 21-25.

15. Королёва, Н.В. Имитационное моделирование направлений развития туризма в рекреационных зонах региона / Н.В. Королёва - Майкоп: АГУ, 2007. - 164 с.

16. Косолапов, А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие / А.Б. Косолапов. - 2-е изд., стер. - Москва: КНОРУС, 2010. - 288 с.

17. Ллойд, Р. Город как машина развлечений / Р. Ллойд, Т.Н. Кларк [Электронный ресурс] // Вестник Удмуртского университета. - 2010. - Вып. № 1, - С. 33-44. - Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp?id=13121248.

18. Лойко, О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство / О.Т. Лойко. - Томск: ТПУ, 2005. - 152 с.

19. Мировая и региональная статистика, национальные данные, карты и рейтинги [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://knoema.ru/atlas.

20. Национальный парк «Русский Север» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://parkrusever.ru/.

21. Об основах туристской деятельности [Электронный ресурс]: федер. закон от 24.11.1996 № 123-ФЗ, ред. от 29.06.2015. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/document/cons_doc_LAW_12462.

22. Проблемы законодательного обеспечения развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ, 2012. № 25 (468). - Режим доступа: http://www.budgetrf.ru.

23. Результаты опроса 115 компаний из 24 регионов Российской Федерации по ситуации на рынке въездного туризма [Электронный ресурс]: РАТА-новости от 07.10.2005: ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии. - Режим доступа: http://www.ratanews.ru.

24. РосБизнесКонсалтинг [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/reviews.

25. РСТ вновь называет проблемы, мешающие развитию внутреннего и въездного туризма [Электронный ресурс]: РАТА-новости от 14.03.2012: ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии. - Режим доступа: http://www.ratanews.ru.

26. Саак, А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. - Санкт-Петербург: Питер, 2007. - 512 с.

27. Система антикризисного управления предприятия: важнейшие принципы и этапы [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/antikrizisnoe-upravlenie-predprijatie-indikator-princip-stadii-monitoring.

28. Сковородкина, Л.В. Финансовый менеджмент: учебно-методическое пособие для самостоятельного изучения дисциплины / Л.В. Сковородкина. - Симферополь: Финпресс, 2011. - Ч.2. - 137 с.

29. Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2020 года [Электронный ресурс]: утверждена постановлением правительства Российской Федерации от 31.05.2014 № 941-р, - Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/contents/otkrytoe_agentstvo/strategiya-razvitiya-turizma-v-rossiyskoy-federatsii-v-period-do-2020-goda-332/.

30. Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://vologdastat.gks.ru.

31. Туристический бизнес в 2008 году: влияние кризиса и перспективы [Электронный ресурс]: аналитический обзор РосБизнесКонсалтинг: офиц. сайт. - Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/reviews.

32. Туристско-информационный центр Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://vologdatourinfo.ru/.

33. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/ connect/rosstat/rosstatsite/main/.

34. Федеральное агентство по туризму [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://www.russiatourism.ru.

35. Чиркин, В.Е. Государственное и муниципальное управление / В.Е. Чиркин. - Москва: Юристъ, 2003. - 320 с.

36. Чудновский, А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство / А.Д. Чудновский, Н.В. Королев. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 576 с.

Приложение 1

Анкета участника индустриального маршрута

1. Оцените общий уровень индустриального тура по территории Сокольского района:

А) Отлично

Б) Хорошо

В) Неплохо

Г) Плохо

2. Участвовали ли вы раньше в индустриальных турах?

А) Да

Б) Нет

3. Что вас привлекло в данном туре?

_____________________________________________________________

4. Посоветовали бы ли вы данный тур своим друзьям?

А) Да

Б) Нет

5. Оцените по 10-ти бальной шкале эмоциональную нагрузку, которую вы испытали во время тура:

_____________________________________________________________

6. Ваши замечания и пожелания относительно дальнейшей реализации данного туристического продукта:

_____________________________________________________________

Приложение 3