Удосконалення рекламного менеджменту кондитерської корпорації "АВК"

6) не може містити зображення процесу куріння або іншого споживання тютюнових виробів та алкогольних напоїв;

7) не може містити прямих або опосередкованих тверджень, що куріння чи вживання алкоголю є важливим фактором досягнення життєвого успіху;

8) не може заохочувати до надмірного вживання алкогольних напоїв чи куріння або негативно розцінювати факт відмови від уживання тютюнових виробів та алкогольних напоїв;

9) не може зображувати медичних працівників або людей, які мають вигляд таких;

10) забороняється будь-яке безкоштовне розповсюдження зразків тютюнових виробів та алкогольних напоїв; спонсорування будь-яких заходів, призначених для осіб до 18 років, якщо при цьому використовується назва або зображення тютюнових виробів чи алкогольних напоїв; розповсюдження чи продаж товарів (футболок, головних уборів, продуктів харчування тощо) із використанням назви та товарного знака тютюнових виробів і алкогольних напоїв особам, які не досягли 18-річного віку.

Згідно з законом “Про рекламу” порядок рекламування бойової зброї, озброєнь і військової техніки, а також зброї, яка відповідно до законодавства України може перебувати у власності фізичних осіб, установлюється Кабінетом Міністрів України, а реклама зброї здійснюється тільки в спеціалізованих виданнях, а також безпосередньо в приміщеннях торговельних закладів (підприємств), які реалізують зброю, або на відповідних виставках (заходах).

У рекламі послуг, пов'язаних із залученням коштів населення, продажем цінних паперів, забороняється повідомляти розміри очікуваних дивідендів, а також інформацію про майбутні прибутки, крім фактично виплачених не менше, ніж за один рік.

Реклама щодо зниження цін на продукцію (розпродаж) повинна містити відомості про місце, дати початку та закінчення розпродажу, а також відсоткове співвідношення знижки до попередньої ціни товару.

Крім того, законом обумовлено такі норми та правила рекламування в Україні:

- рекламодавець зобов'язаний на вимогу виробника або розповсюджувача реклами дати документальні підтвердження достовірності інформації;

- рекламування послуг, пов'язаних із залученням коштів населення (банківських, страхових тощо) та продажем цінних паперів або рекламуванням осіб, які здійснюють таку діяльність, можливе лише за наявності в таких осіб відповідної ліцензії чи іншого дозволу; така реклама обов'язково має подавати найменування органу, який видав ліцензію або спеціальний дозвіл, та її (його) номер (крім випадків, коли рекламуються тільки логотип фірми чи назва юридичної особи);

- особи, які здійснюють на безоплатній основі діяльність із виробництва й поширення соціальної рекламної інформації, у тому числі й за рахунок власних коштів, користуються пільгами, передбаченими законодавством для благодійної діяльності; розповсюджувачі реклами, діяльність яких повністю або частково фінансується з державного бюджету, зобов'язані розміщувати соціальну рекламну інформацію державних органів безкоштовно в обсязі не менше 5% ефірного часу (друкованої площі), наданого для реклами;

- час рекламного мовлення не може перевищувати 9 хвилин на кожну годину мовлення для телерадіоорганізацій будь-якої форми власності (не поширюється на спеціалізовані рекламні канали мовлення);

- забороняється переривати з метою розміщення реклами трансляції сесій Верховної Ради України, Верховної Ради Автономної Республіки Крим, трансляцію офіційних державних заходів і церемоній, виступи Президента України, Голови Верховної Ради України, Прем'єр-міністра України, Голови Конституційного Суду України, народних депутатів, членів уряду України. Трансляцію концертно-видовищних і спортивних програм тривалістю понад 45 хвилин може бути призупинено для реклами лише один раз за кожний повний 45-хвилинний проміжок часу. Не може бути переривано також кіно- та телефільми. Реклама розміщується або перед їхнім початком, або після закінчення. Телепередачі тривалістю понад 10 хвилин не можуть суміщатися з рекламною інформацією без погодження з власником авторського права на конкретну передачу. Забороняється реклама в передачах, розрахованих на дитячу (до 14 років) аудиторію;

- реклама за допомогою телексного та факсимільного зв'язку за відсутності спеціального запиту одержувача забороняється, крім одноразового розсилання реклами обсягом не більше однієї друкованої сторінки на одну адресу в часовому інтервалі з 21 години до 7 години за місцевим часом;

- реклама послуги, що надається з використанням місцевого, міжміського або міжнародного телефонного зв'язку, за розповсюдження її в рекламних засобах має містити точну інформацію про платний чи безкоштовний характер послуги, її зміст, вікові та інші обмеження, установлені чинним законодавством і виробником послуги стосовно кола її споживачів, вартість однієї хвилини користування послугою у відповідному регіоні. Ця інформація має бути надрукованою шрифтом, розмір (кегль) якого не менший за половину кегля шрифту, що ним набрано номер телефону, котрий використовується для надання рекламної послуги;

- реклама тютюнових виробів та алкогольних напоїв не може розміщуватися ближче ніж за 200 метрів від території дитячих дошкільних закладів, середніх загальноосвітніх шкіл та інших закладів освіти, у яких навчаються діти віком до 18 років;

- рекламодавці тютюнових виробів та алкогольних напоїв зобов'язані направити на виробництво соціальної рекламної інформації щодо шкоди куріння та вживання алкоголю не менше п'яти відсотків коштів, витрачених на розповсюдження ними в межах України реклами тютюнових виробів та (або) алкогольних напоїв;

- реклама тих видів підприємницької діяльності, які відповідно до законодавства України потребують спеціального дозволу, повинна містити посилання на номер ліцензії та найменування органу, що її видав.

Відповідальність за порушення Закону України “Про рекламу” настає, коли: розповсюджується реклама, заборонена чинним законодавством; порушено порядок виготовлення та розповсюдження реклами; недотримано вимог законодавства щодо змісту й достовірності реклами.

Закон України “Про рекламу” передбачає штрафування суб'єктів підприємницької діяльності [35]:

1. за розповсюдження реклами на продукцію, виробництво чи реалізацію якої заборонено законодавством України, - у розмірі п'ятикратної вартості розповсюдження такої реклами;

2. розповсюдження реклами, забороненої чинним законодавством, - у розмірі чотирикратної вартості розповсюдження такої реклами;

3. порушення порядку виготовлення та розповсюдження реклами - у розмірі чотирикратної вартості розповсюдження такої реклами;

4. недотримання вимог законодавства щодо змісту та достовірності реклами - у розмірі п'ятикратної вартості розповсюдження такої реклами;

5. публічне спростування недобросовісної реклами здійснюється добровільно або за рішенням суду за рахунок винної особи. Спростування здійснюється через той самий рекламний засіб із використанням того самого простору, часу, місця і в тому самому порядку, у якому здійснювалася недобросовісна реклама.

Частково рекламування регулюється також Законом України “Про захист від недобросовісної конкуренції”, прийнятим Верховною Радою України 7 червня 1996 p. Розділ 2 цього Закону “Неправомірне використання ділової репутації господарського суб'єкта (підприємця)” містить статті, що стосуються реклами, зокрема ст.4 “Неправомірне використання чужих позначень, рекламних матеріалів, упаковки”, ст.5 “Неправомірне використання товару іншого виробника”, ст.6 “Копіювання зовнішнього вигляду виробу”, ст.7 “Порівняльна реклама”.

Так, ст.4 визначає, що неправомірним є використання без дозволу вповноваженої на те особи чужого імені, фірмового найменування або товарних знаків, а також запозичення оформлення упаковки товарів, назв літературних, художніх творів чи періодичних видань, назв місць походження товарів у тому випадку, коли це може призвести до плутанини стосовно діяльності іншого суб'єкта господарювання (підприємця), що має пріоритет на їх використання. Проте використання у фірмовому найменуванні власного імені фізичної особи не вважається неправомірним, коли до власного імені додається будь-який пояснювальний елемент, що запобігає такій плутанині.

Ст.5 визначає поняття неправомірного використання товару іншого виробника, тобто введення в господарський обіг під власною маркою (назвою) товару іншого виробника зі зміною чи зняттям марки (назви) цього виробника без дозволу вповноваженої на те особи.

У ст.6 розглядається поняття про копіювання зовнішнього вигляду виробу, тобто про відтворення зовнішнього вигляду виробу іншого суб'єкта господарювання (підприємця) і введення його у господарський обіг без однозначної вказівки на виробника оригіналу й виробника копії. Але не визнається неправомірним копіювання зовнішнього вигляду виробу або його частин, якщо таке копіювання зумовлено суто функціональним застосуванням виробу. Дія цієї статті не поширюється на об'єкти інтелектуальної власності, що підлягають спеціальній охороні.

Ст.7 дає визначення порівняльної реклами, тобто такої, що містить порівняння з товарами, роботами, послугами чи діяльністю іншого суб'єкта господарювання (підприємця). Така реклама взагалі забороняється, але не визнається неправомірним порівняння, якщо наведено відомості про товари, роботи, послуги підтверджено фактичними даними, є достовірними, об'єктивними, корисними для інформування споживачів.

Розділ 6 закону визначає правові засади захисту від недобросовісної конкуренції:

- справи про недобросовісну конкуренцію розглядаються Антимонопольним комітетом України та його територіальними відділеннями (ст.27);

- особи, права яких порушено діями, кваліфікованими цим законом як недобросовісна конкуренція, можуть протягом шести місяців із дня, коли вони дізналися або могли дізнатися про порушення, звернутися до Антимонопольного комітету України, його територіальних відділень із заявою про захист своїх прав (ст.28).

Розглянувши справу, Антимонопольний комітет України, його територіальні відділення видають розпорядження про:

а) заборону особі, у діях якої вбачаються ознаки порушення (відповідачу), вчиняти певні дії;

б) накладення арешту на майно або кошти, що належать відповідачу.

Розпорядження можна оскаржити в суді чи арбітражному суді у п'ятнадцятиденний строк із дня одержання відповідачем його копії.

У разі визнання судом (арбітражним судом) відсутності в діях відповідача фактів правопорушення він має право на відшкодування збитків, завданих йому неправомірним рішенням Антимонопольного комітету (його відділень) у порядку, визначеному цивільним законодавством України (ст.29).

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА КК «АВК»

2.1 Загальна характеристика підприємства

Український кондитерський ринок за темпами щорічного приросту значно випереджає світовий та європейський. Як зазначають представники компанії “Союз-Інформ”, обсяг українського ринку кондитерських виробів у цілому становить 1-2 млн. т, або $2-3 млрд. у грошовому вираженні. Ринок шоколаду, а також продукції з нього становить 10-20% від загального ринку солодощів (а це близько 200-400 тис т).

Починаючи із 2000-х років спостерігався постійний приріст виробництва на ринку шоколаду. Із початком кризи виробництво знизилось приблизно на 5%,- про це повідомило ІАА “Союз-Інформ”.

Із початку 2012 року виробництво шоколаду почало зростати. У порівнянні із 2010 роком до листопада 2012 року темп росту досяг приблизно 8%. За даними Державного комітету статистики України, у грудні 2012 виробництво шоколаду склало 40,3 тис. тонн, що на 6,5% більше, ніж у листопаді того ж року і на 8,1% більше ніж у грудні 2011 року.

В Україні обсяг споживання шоколаду складає від 7,5% до 13% ринку кондитерських виробів.

За результатами досліджень компанії TNS значним попитом серед споживачів користується молочний шоколад, його частка становить 43%. Значно зростає частка чорного шоколаду - приблизно третина всього ринку споживання шоколаду. На білий шоколад припадає приблизно 5% споживачів. Майже 20% споживачів байдуже який тип шоколаду обирати.

Що стосується імпорту шоколаду, то динаміка схожа із динамікою виробництва. До початку кризи спостерігалося постійне зростання імпорту. У 2010 році обсяг імпорту шоколаду в Україну скоротився на 35%. Протягом 2011 року темп приросту імпорту шоколаду в Україну був позитивним і досяг 38%.

Починаючи із 2009 року, експорт вітчизняного шоколаду зростає значними темпами. За 2009 і 2010 рр. зростання експорту досягло рівня 28% і 22% відповідно. За перше півріччя 2011 року обсяг експорту зріс на 14%. Про це повідомили аналітики ІАА “Союз - Інформ”.

Вітчизняні виробники експортують шоколад у Росію, Казахстан, Білорусь, Азербайджан, Республіку Молдова, Грузію, Монголію, Киргизстан, Туркменістан тощо.

Корпорація «АВК» є лідером українського ринку шоколаду, заснована в 1996 році. Об'єднує 4 кондитерські фабрики - Вінницьку, Київську, Маріупольську та Кременчуцьку. А з 2002 року до складу корпорації увійшла Ліпецька кондитерська фабрика “Ліконф” (Росія), із виробничими потужностями до 30 тис. т продукції на рік. У 2006 році до складу корпорації приєдналася Клайпедська кондитерська фабрика (Литва).

Асортимент нараховує більше 200 видів цукерок, шоколаду, карамелі, вафель, печива, мармеладу і тортів при загальному обсязі виробництва 350 тисяч тон на рік. Вироблену продукцію планується реалізовувати по всій території України. Також є можливості для її продажу в сусідніх Російській Федерації та Білорусії.

Бюджет маркетингу склав - 405784 грн.:

1) на формування системи розподілу і товарообігу - 134500 грн.;

2) на стимулювання збуту - 149284 грн.;

3) на інші маркетингові заходи - 122000 грн.

Кондитерська корпорація «АВК» - один з найбільших виробників кондитерських виробів в Україні та Східній Європі.

Кондитерську корпорацію «АВК» засновано у 1996 р.

Кількість працівників - 10704 особи.

В 2008 році реалізація продукції корпорації «АВК» склала більш, ніж 850 мільйонів доларів, що майже на 31% більше порівняно з 2007 роком.

Загальний обсяг виробництва кондитерської продукції - 360 тисяч тон, що на 3% більше, ніж в 2007 році.

Для українського ринку корпорація виробила 155 тисяч тон кондитерської продукції, що на 3% більше порівняно з даними показниками 2007 року.

Під власним “солодким знаком якості” «АВК» виробляє до 200 видів високоякісних кондитерських виробів (шоколад, желе, батончики, цукерки в коробках, цукерки вагові, карамель, вафельна продукція, печиво, крекер, бісквітні рулети, торти).

Новинками в 2012 році від «АВК» стали шоколадні цукерки “Поріжель”, “Krinkle”; преміальний шоколад “«АВК» Elegance”; унікальні желейні цукерки “Цитрусові дольки” та “Шалена бджілка” - на основі каррагінану з додаванням натуральних фруктових соків; вафельні цукерки у шоколадній глазурі “Міні Штучка” тощо.

Золотим кубком і дипломом “Бренд року” нагороджена кондитерська корпорація «АВК» в 2009 році за свій брендовий продукт - шоколад «АВК». Згідно з даним дослідження Reputation Capital Ukraine 2009 корпорація «АВК» отримала “Найбільш високий рівень репутації” серед українського населення.

В 2009 році кондитерська корпорація «АВК» стала переможцем Всеукраїнської рейтингової програми в номінації “Лідер кондитерської промисловості 2009”.

Споживачами Корпорації є всі люди, що споживають кондитерську продукцію без обмежень за віком та статтю. Проте при створенні та позиціонуванні того чи іншого виду продукції доцільно звернути увагу на представників чоловічої статі, оскільки результати всіх досліджень вказують на те, що це майже половина споживачів, але більшість маркетингових заходів спрямована на жінок.

Корпорація зробила ставку на становлення і підтримання саме торгової марки, а не конкретного виду продукції. Основний упор у позиціонуванні ТМ «АВК» робиться на емоції, оскільки з кожним роком боротьба за споживача переходить із площини ціна-якість у площину сприйняття споживачем того або іншого бренда. Корпорація має гасло: “Солодкий знак якості”.

Згідно з даним дослідження Reputation Capital Ukraine 2012 корпорація «АВК» отримала “Найбільш високий рівень репутації” серед українського населення.

В 2009 році кондитерська корпорація «АВК» стала переможцем Всеукраїнської рейтингової програми в номінації “Лідер кондитерської промисловості 2009”.

Відповідно до результатів міжнародного конкурсу “Підприємець року 2009” Президент корпорації «АВК» В'ячеслав Москалевський став переможцем у номінації “Соціально-відповідальний бізнес”. Також, у 2009 році успішно завершено соціальну програму будівництва дитячих майданчиків «АВК». На сьогоднішній день у різних регіонах України збудовано і діє більше 80 ти ігрових містечок.

Цікаво також розглянути результат виходу корпорації на російський ринок збуту.

Бюджет на рекламу у досліджуваному підприємстві планується методом відрахування відсотка від звітного прибутку. Після програми просування було проведене дослідження про те, як уплинула комунікація на бренд «АВК». Результати - підвищення знання марки. Російський споживач почав асоціювати «АВК» як українського виробника кондитерських виробів. Обсяги продажів цукерок у коробках збільшилися. У загальному спонтанному знанні ТМ «АВК» вийшла на перше місце серед інших марок кондитерських виробів і результат складає 57%. Загальне знання ТМ із підказкою складає 84%. 45% російських споживачів купують кондитерську продукцію найчастіше під торговельною маркою «АВК». Особливий відгук в опитаних одержав телевізійний ролик «АВК»: 70% із задоволенням подивилися б ролик іще раз. 51% після перегляду телереклами обов'язково і надалі будуть купувати продукцію ТМ «АВК». Навіть серед найменш лояльних споживачів близько 43% відзначили поліпшення ставлення до ТМ «АВК» після перегляду телеролика. Більшість тих, хто знайомий з «АВК», вважають, що її продукцію споживають такі ж люди, як і вони. Тобто, відсутнє відторгнення цієї марки (76%). У сприйнятті споживачів середній вік людини - «АВК» - 27 років: бренд сприймається як сучасна, але вже досить зріла марка. Також образ людини «АВК» має досить високий професійний статус - марка сприймається як престижна.

Корпорація «АВК» є одним з лідерів на кондитерському ринку України. Невід'ємна складова успіху «АВК» - це команда професіоналів. Сьогодні - це більш ніж 7500 співробітників, які регулярно підвищують свою кваліфікацію.

Основними джерелами формування майна підприємства є:

- нерозподілений прибуток;

- кредити банків;

- грошові й майнові вкладення членів підприємства;

- доходи від аукціонів;

- іноземні інвестиції;

Статутний фонд підприємства представляє суму грошових вкладень всіх учасників. Також на підприємстві створюються амортизаційні й інші фонди. Вся сума амортизаційних відрахувань, згідно чинного законодавства, направляється у фонд для розвитку підприємства.

Прибуток, що залишається в розпорядженні підприємства після виплати всіх податків і розрахунків з бюджетом відповідно до Положення про пайовом фонд, спрямована на створення фондів і виплату дивідендів співвласникам [3, c. 269].

Фірма проводить статистичний, бухгалтерський й оперативний облік відповідно до діючого законодавства України. Всі бухгалтерські звітності покладені на головного бухгалтера. Організаційна структура корпорації установлена самостійно самим підприємством, згідно завдань, які воно перед собою поставило.

Найвищим органів керування корпорації є співвласники підприємства.

Керуванням поточною діяльністю підприємства займаються п'ять чоловік на чолі з головою правління, що також є генеральним директором підприємства.

Директорові підпорядковуються:

- фінансовий директор підприємства;

- головний бухгалтер підприємства;

- технічний директор підприємства;

- директор по персоналі;

- директор по виробництву;

- директор по логістиці;

До складу організаційної структури входять наступні відділи:

- юридичний відділ;

- бухгалтерія;

- відділ головного технолога;

- господарський відділ;

- відділ поставок;

- відділ по охороні праці;

- економічний відділ;

- відділ головного механіка;

Фінансовому директорові підприємства підпорядковуються наступні підрозділи:

- бухгалтерія;

- економічний відділ;

Головному бухгалтерові підпорядковуються:

- бухгалтер;

- архів;

Корпорація щорічно інвестує у придбання нових сучасних виробничих ліній та технологій, а також у модернізацію наявних. Якість продукції «АВК» підтверджено міжнародними сертифікатами. А з 2005 року виробництво та система управління корпорації сертифікована на відповідність стандарту ISO 9001:2000.

Управлінська структура підприємства представлена на рисунку 2.1.

Размещено на http://www.Allbest.ru/

Размещено на http://www.Allbest.ru/

Рисунок 2.1 - Управлінська структура підприємства «АВК»

Планово-економічний відділ та бухгалтерія ведуть фінансовий облік і бухгалтерський облік підприємства, відділ збуту відповідає за організацію збутової і маркетингової діяльності.

Основними документами що регламентують діяльність корпорації є:

- положення про загальні збори акціонерів;

- положення про спостережну раду;

- положення про виконавчий орган (правління);

- положення про посадових осіб акціонерного товариства;

- положення про ревізійну комісію;

- положення про акції акціонерного товариства;

- положення про порядок розподілу прибутку;

- статут.

Корпорація «АВК» вивчає тенденції кондитерського ринку та потреби споживачів, прагнучи перевершити їх сподівання та запропонувати нові унікальні продукти.

Професійний підхід до створення своєї продукції та незмінно висока якість забезпечують «АВК» визнання та високу лояльність споживачів України, Росії та інших країн СНД.

2.2 Маркетингова та організаційно-економічна характеристика підприємства

Компанія «АВК» - один з найбільших українських виробників кондитерської продукції.

«АВК» розпочала свою діяльність в 1991 році як постачальник какао-продуктів на кондитерські фабрики України. Але вже через 3 роки були вироблені перші солодощі - порожнисті шоколадні фігурки.

У 1996 році компанія «АВК» придбала Донецьку, а незабаром Луганську і Мукачівську кондитерські фабрики, що дозволило виробляти широкий асортимент кондитерської продукції.

Сьогодні до складу «АВК» входять 3 кондитерські фабрики, розташованих у Донецьку, Дніпропетровську та Луганську.

На ринку України «АВК» - лідер категорії шоколадних цукерок*.

Візитними картками компанії у категорії шоколадних цукерок є такі торгові марки, як «Парижель», «Королівський Шедевр», «Доміор», «Королівський Шарм», «Креамо», «Трюфель оригінальний», «Шоколадна ніч», «Гуллівер» та ін.

Компанія «АВК» перша в Україні почала виробництво желейно-жувальних цукерок. І на сьогоднішній день бренд «Жувіленд» є безумовним лідером даної категорії.

Продукти під брендом «АВК» отримали визнання споживачів в Україні та Росії. Система управління виробничими процесами компанії сертифікована на відповідність вимогам міжнародних стандартів ISO 9001:2000 та 22000:2005. Відповідність даним стандартам - це контроль і управління якістю та ризиками на всіх етапах виробництва: від виробництва сировини до реалізації готового продукту. Портфель продуктів компанії включає в себе солодощі для різних ситуацій - у якості подарунку, до сімейного столу чи для індивідуального споживання. Продукція компанії «АВК» відрізняється високою якістю та неперевершеними смаковими характеристиками, має оригінальний дизайн, нестандартну упаковку, власний стиль, який виділяється на фоні продуктів-конкурентів, що дозволяє «АВК» експортувати свою продукцію у понад 20 країн світу.

* За даними Держкомстат України станом на січень 2012.

Для аналізу сильних та слабких сторін «АВК» розроблено SWOT-аналіз, який представлено в табл. 2.3.

Таблиця 2.3

SWOT-аналіз КК «АВК»

	Сильні сторони підприємства	Слабкі сторони підприємства
Внутрішні чинники	1. Цілковита обізнаність в основних питаннях. 2. Добре враження про корпорацію, яке склалося у споживачів. 3. Визнаний лідер ринку. 4. Економія на масштабах виробництва. 5. Уміння уникати сильного тиску з боку конкурентів. 6. Досвід розроблення нових товарів. 7. Висококваліфікований персонал. 8. Використання нових технологій. 9. Найкращі можливості виробництва, відповідні фінансові ресурси. 10. Широкий асортимент.	1. Внутрішні виробничі проблеми. 2. Висока залежність від зниження попиту й етапу життєвого розвитку бізнесу. 3. Короткий термін зберігання продукції. 4. Вплив сезонності на споживання.
	Потенційні можливості ринку	Потенційні загрози
Зовнішні чинники	1. Поява нових ринків чи нових сегментів ринку. 2. Зниження торговельних бар'єрів на привабливих іноземних ринках. 3. Послаблення становища компаній-конкурентів. 4. Можливість швидкого розвитку у зв'язку з різким зростанням попиту на ринку. 5. Розширення наявного асортименту.	1. Вихід на ринок іноземних конкурентів з меншими витратами. 2. Зростання продажу продуктів-субститутів. 3. Повільне зростання ринку. 4. Збільшення витрат у зв'язку зі змінами у законодавстві. 5. Зростання вимог покупців і постачальників. 6. Зміна потреб і смаків покупців. 7. Несприятливі демографічні зміни.

Отже, можна зробити висновок, що корпорація «АВК» є визнаним лідером на ринку кондитерських виробів, що має сильну довіру та добру обізнаність з боку споживачів.

Для ефективного функціонування корпорації також необхідно, щоб її команда працювала злагоджено. Організаційна структура передбачає, що директору безпосередньо підпорядковуються 8 відділів (комерційний, фінансовий, відділ кадрів, юридичний, виробництва, розвитку, технічний, логістики), якими керують відповідні директора [6].

Персонал корпорації налічує:

- кількість співробітників корпорації - 240 чол.;

- кількість робітників на фабриках: Київська КФ - 3500 чол.; Вінницька КФ - 2270 чол.; Маріупольська КФ - 1160 чол.; Кременчуцька КФ - 985 чол.; Ліпецька КФ “Ліконф” (Росія) - 1200 чол.; Клайпедська КФ - 1210 чол.

- молочний комбінат “Бершадьмолоко” - 415 чол.;

- “Літинський племзавод” - 300 чол.;

- логістичний центр - 450 чол..

Організаційну структуру корпорації наведено у додатку 2.

За три квартали 2010 року кондитерська корпорація «АВК» реалізувала свою продукцію на суму 675 млн. дол., що на 32% більше аналогічних показників попереднього рокую (рис. 2.4) [15].

Рис. 2.4 Фінансові показники «АВК», 2008-2012 рр.

За результатами 3-х кварталів 2012 року кондитерська корпорація «АВК» збільшила обсяги виробництва на 11%, порівняно с показниками аналогічного періоду 2011 року. Загальний обсяг виробництва кондитерських виробів за 9 місяців 2012 року склав 285 тис. тонн. (рис. 2.5). Підтвердження даних показників наведено в додатку 3 та 4.

Рис. 2.5 Виробничі показники «АВК», 2008-2012 рр.

«АВК» - єдина українська кондитерська корпорація, що потрапила до рейтингу Топ-500 найкрупніших компаній Центральної та Східної Європи [15].

Утримання і заохочення нових споживачів корпорації «АВК» можливе за рахунок новинок продукції, рекламної та цінової політики, пошуку нових ринків збуту, що в цілому складає маркетингову діяльність компанії.

Основна суть товарної політики корпорації - формування такого асортименту продукції, який приносив би підприємству прибуток та задовольняв запити споживачів, тобто відповідну якість продукції. Підприємство піклується про товари, що мають перспективи на ринку.

На кондитерських фабриках корпорації «АВК» розроблені та впроваджені системи менеджменту якості у відповідності до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2000 та менеджменту безпеки продуктів харчування у відповідності до вимог міжнародного стандарту ISO 22000:2005 [15]. Виконання вимог, викладених у цих стандартах, дає гарантії та впевненість споживачеві у тому, що підприємство здатне виробляти безпечні продукти харчування анонсованої якості. Переконливим доказом того, що підприємство виконує всі вимоги, зазначені у цих міжнародних стандартах, слугують одержані сертифікати відповідності.

Важливою ланкою в системі управління якістю кондитерських фабрик є лабораторний контроль. Він забезпечує всебічний моніторинг характеристик сировини, готової продукції та умов проведення технологічних процесів. На основі аналізу результатів моніторингу виконуються коригуючі дії, спрямовані на усунення причин виявлених невідповідностей.

Асортимент корпорації налічує більше 200 різновидів цукерок, шоколаду, карамелі, печива, вафель, мармеладу і тортів (табл. 2.4) [15].

Таблиця 2.4

Асортиментні групи продукції КК «АВК»

Асортиментна група	Різновид продукції
Шоколад	- Elegance; - чорний; - молочний; - молочний з горіхами; - традиційний.
Желе	- фасоване; - вагове.
Батончики	- шоколадні; - вафельні.
Цукерки	- в коробках; - вагові; - фасовані.
Карамель	- фасована; - вагова.
Вафлі	- фасовані; - вагові.
Печиво	- фасоване; - вагове.
Бісквітні рулети	- стандартні; - міні-рулети.
Торти	- стандартні; - вафельні.

Детальніше асортимент продукції «АВК» наведено у додатку 5.

З кожним роком продукція «АВК» оновлюється, з'являються кондитерські новинки, які максимально заповнюють ринок з різноманітними уподобаннями та потребами споживачів. Крім того, «АВК» удосконалює вже наявну продукцію, створюючи нові начинки та новий дизайн упаковки.

КК «АВК» здійснює маркетингову цінову політику з метою збільшення обсягів реалізації - орієнтація на збут продукції.

Рівень цін на ринку може змінюватися і коливатися, залежно від характеру змін і факторів, що їх зумовлюють.

На формування ціни корпорації впливає багато різних чинників зовнішнього характеру. Передусім сюди належать споживачі. Завжди існувало правило: чим нижче ціна, тим більше попит. Але на сьогодні споживачі більше надають перевагу якісним товарам та репутації торгової марки.

Для ціноутворення корпорація «АВК» використовує стратегію встановлення цін, які не змінюються протягом тривалого часу, оскільки ця стратегія демонструє стабільність і сталість товару та товаровиробника. Але встановлення цін на продукцію корпорації орієнтується на вартість сировини. Так, восени 2011 року «АВК» знизила свої ціни на 10%, що було пов'язано зі здешевленням сировини [16].

В січні 2010 року корпорація підвищила ціни на свою продукцію на 3-4%, причиною чого послугувало підвищення цін на цукор. За словами президента «АВК», В'ячеслава Москалевського, найбільше подорожчала карамель, оскільки частка цукру в собівартості цього виду продукції вища. “Якщо порівнювати поточні ціни на карамель з серпнем минулого року, то вони зросли на 24%. Шоколадна продукція за рік подорожчала на 20%. Якщо цукор і далі дорожчатиме, ціни знову можуть бути переглянуті”, - сказав Москалевський [17].

Також, корпорація застосовує стратегію договірних цін, що передбачає надання певних знижок чи пільг при дотриманні певних умов купівлі-продажу (це можуть бути постійні клієнти чи оптові покупці).

Ціни на продукцію «АВК», яка найбільше користується попитом, наведено в табл. 2.5. Для прикладу було обрано ціни одного з посередників корпорації - супермаркету “Фуршет” [18].

Таблиця 2.5

Ціни на продукцію «АВК» в супермаркеті “Фуршет”

Асортиментна група	Найменування товару	Вага, од.	Ціна, грн.
Шоколад	Молочний та чорний з цілими лісовими горіхами	100 г	10,90
	Пористий білий	100 г	9,65
	Пористий екстрачорний та темний молочний	100 г	8,88
	Екстрачорний, темний молочний, чорний, чорний класичний, екстрамолочний з тертими лісовими горіхами	100 г	11,93
	“Чайка”, “Оленка “	100 г	6,86
Желе	Цукерки “Шалена бджілка “	1 кг	30,48
	Цукерки “Джеллі” в упаковці	250 г	6,29
Батончики	Звичайні батончики	52 г	3,11
	Батончик вафельний “Штучка”	35 г	1,92
Цукерки вагові	“Grand toffy”	1 кг	38,21
	“Konafetto”	1 кг	62,83
	“Ромашка”	1 кг	42,48
	“Шоколапки”	1 кг	38,86
	“Монблан”	1 кг	86,79
	“Нуга”	1 кг	48,58
	“Міні-штучка”	1 кг	34,07
Цукерки в коробках	“Асорті «авк»”	215 г	21,64
		430 г	42,75
	“Вишня в шоколаді”	313 г	40,39
	“Пташине молоко”	250 г	18,78
	“Київ вечірній”	232 г	30,19
		348 г	45,86
		464 г	56,98
	“Суфле”	200 г	12,95
Карамель	“Мікс-джус”	1 кг	21,67
		300 г	6,77
	“Молочна капля”	1 кг	33,60
	“Скляночки мікс”	1 кг	23,24
	“Цитрусовий мікс”	300 г	6,97
	“Фру-Стік”	300 г	7,31
Вафлі	“Артек”	72 г	2,28
	“Наполітанки”	288 г	10,51
	“П'ятнашки”	1 кг	21,75
	“Кріспіки”	1 кг	44,04
	Вафельний торт “Шоколадний замок”	220 г	11,05
Печиво	Крекер	180 г	3,86
	“Есмеральда”	150 г	7,57
	“До кави”	210 г	3,98
	“Мульті-кейк”	180	5,45
Бісквітні рулети	Рулет бісквітний	240 г	9,65
Торти	“Грильяжний”	500 г	35,88
		1 кг	68,66
	“Золотий ключик”	550 г	30,31
		1,1 кг	57,39
	“Капучіно”	1 кг	62,83
	“Київський”	500 г	41,85
		1 кг	80,96
	“Трюфель”	550 г	30,31
		1,1 кг	50,37

Можна зробити висновок, що корпорація «АВК» намагається урівноважити залежність між ціною та якістю, включаючи потреби та побажання споживачів. Поруч з високою якістю продукції корпорація дотримується доступних середніх цін.

КК «АВК» формує власну збутову мережу по всім регіонам України для зручності реалізації продукції. Метод збуту - збут через посередників, а саме екстенсивний (реалізація через максимальну кількість посередників - роздрібна і оптова торгівля).

Корпорація має власні регіональні представництва по всій території України, достатню їх кількість в Росії та по одному або декілька представництв в таких країнах, як Азербайджан, Вірменія, Білорусь, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Туркменістан і Таджикистан [15].

Посередниками підприємства є:

- магазини харчової промисловості, кав'ярні - на етапі реалізації;

- спеціалізовані фірми та установи - поставка напівфабрикатів, пакувальних предметів;

- транспортні організації - займаються доставкою продукції до місця її реалізації;

- фінансові установи - при реалізації продукції на ринку.

По всій Україні діє велика кількість спеціалізованих кондитерських магазинів «АВК». Також, було відкрито два фірмові супермаркети, де представлений весь асортимент кондитерської корпорації, включаючи всю шоколадну, бісквітну, карамельну, желейну і вафельну продукцію, а також найсвіжіші новинки.

Сьогодні кількість дистриб'юторів в Україні - 50, в інших країнах СНД - 100. Країни, з якими працює корпорація - Росія, Казахстан, Азербайджан, Грузія, Молдова, Литва, Латвія, Естонія, Німеччина, Ізраїль, США, Монголія, Канада, Польща, Словаччина.

Дилерську мережу кондитерської корпорації «АВК» представлено у табл. 2.6.

Таблиця 2.6

Дилери КК «АВК»

Країна	Місто	Компанія-дилер
Україна	Київ	ДП “Гулівер”, ДП “Родзинка”, ЗАТ “Фоззі”, КФ ТОВ “Укрпромінвест”, ТОВ “«Авк»-Трейд”, ТОВ “Укрпродукт”, Торговий дім КФ імені Карла Маркса
	Біла Церква	ТОВ “Зодіак”
	Вінниця	НПП “Гамма”
	Горлівка	Донецький філіал «Авк» ТОВ “Упі-Трейд”
	Дніпропетровськ	ТОВ “УПІ-Дніпро”
	Донецьк	Донецький філіал «Авк» ТОВ “Упі-Трейд”
	Житомир	ТОВ “Кондитер-Люкс”
	Запоріжжя	ООО “Авіто Світ”
	Івано-Франківськ	ТОВ “Кондитерський ТД “Берест-» Авк»”
	Кіровоград	ВАТ “Укропткульттовари”
	Кривий Ріг	ТОВ “Кондитерпром-Кривий Ріг”
	Лубни	МПП “Орхідея”
	Луганськ	ТОВ “Марс Беверіджис”
	Луцьк	ТОВ “Арго”
	Львів	ТОВ “Бренд-С”
	Макіївка	Донецький філіал «Авк» ТОВ “Упі-Трейд”
	Маріуполь	ООО “«Авк»-Маріуполь”
	Миколаїв	ПП “Кондитер-опт”
	Мукачево	ТОВ “Укрпромінвест-Мукачево”
	Одеса	ТОВ “«Авк»-Юг”
	Полтава	ТОВ “Укрпромінвест-Полтава”
	Рівне	ТОВ “Рівненська продкомпанія”
	Сімферополь	ПП “Бережний”
	Суми	ТОВ ПКФ “Кондитероптторг”
	Тернопіль	ТОВ “Ровекс”
	Умань	ПП “Вландер”
	Харків	ТОВ “Укрпромінвест-Кондитер-Харків”
	Херсон	ЧФ “Кеп”
	Хмельницький	ТОВ “«Авк»-Хмельницький”
	Черкаси	ДП “Бізнес-сервіс-2000”
	Чернівці	ТОВ “Олбі-» Авк»”
	Чернігів	ВАТ “Укроптбакалея”
Азербайджан	Баку	ТОВ “AZROSEN”
Грузія	Тбілісі	ООО “Брос”
	Алмати	ТОО “БІСКВІТ”
	Караганди	ТОО “Common-Market”
	Кустанай	ТОО “Common-Market”
	Петропавловськ	ТОО “Common-Market”
	Усть-Каменогорськ	ТОО “Common-Market”
Казахстан	Актобе	ТОО “КАНДІ-А”
	Астана	ТОО “Common-Market”
	Кокщетау	ТОО “Common-Market”
	Павлодар	ТОО “Common-Market”
	Семипалатинськ	ТОО “Common-Market”
Молдова	Кишинів	«Авк» Mol
Росія	Брянськ	ТП ТОВ “Ліконд”

Крім перерахованих в таблиці, «АВК» також має дилерів в країнах дальнього зарубіжжя таких, як Естонія, Латвія, Литва, Польща, Монголія, Ізраїль.

Для покращення умов зберігання сировини та готової продукції, для оптимізації поставок продукції та мінімізації затримок продукції на складі корпорація ввела в експлуатацію власний логістичний центр, загальною площею 60000 кв.м., а місткістю - 45000 тон [15].

Довкола логістичного центру створено нові транспортні розв'язки, підведені три залізничні гілки і вісім залізничних під'їздів.

Крім готової продукції, в комплексі зберігаються і харчові інгредієнти: кондитерські жири, какао, горіхи, соки тощо.

Для бездоганного функціонування логістичного комплексу куплено і встановлено складне програмне забезпечення. Функціонує інноваційне транспортне складське устаткування. Для оснащення логістичного центру використовується виключно новітнє устаткування передових світових компаній.

Маркетингова комунікаційна політика «АВК» полягає у проведенні системи заходів, спрямованих на поінформованість споживачів, торгових і збутових посередників, контактних аудиторій, а також широкий загал про продукцію і її товаровиробника, стимулювання попиту на продукцію з метою її просування на ринку.

2.3 Характеристика рекламної діяльності підприємства

Комунікація бренду «АВК» починалася з класичної комплексної рекламної кампанії. Рекламна кампанія була розпланована на два роки (2005-2006). На основі позиціонування корпорації було створено іміджевий ролик: компанія «АВК» - українська компанія. З'явився слоган - “Україна. Від краю до краю! Українці. Від серця до серця!”. Ролик став першим етапом комунікації.

Одночасно корпорація проводила активну PR-кампанію в пресі. Формат спілкування з пресою - прес-сніданки. Компанія не переслідувала мети обов'язкової публікації матеріалів у всіх ЗМІ, з яких приходили журналісти на прес-сніданки. На прес-конференціях представники компанії розповідали не стільки про саму компанію «АВК», а про ситуацію на ринку в цілому, новинки продукції, виробництво продукції, про основні інгредієнти при виробництві кондитерських виробів, харчові добавки. Для журналістів було організовано прес-тур трьома фабриками. Тобто, почала активно застосовуватися реклама на телебаченні, у пресі та зовнішня реклама. У рекламних та PR-цілях проводились дегустації в місцях продажу.

Також у своїй рекламній кампанії «АВК» використовує промоакції. Перша промоакція - «АВК» - “Україна. Від краю до краю!” під девізом “Збери свою Україну!” - логічно продовжила послідовне втілення концепції просування ТМ «АВК» як українського виробника кондитерських виробів високої якості. З одного боку, акція була спрямована на ознайомлення споживача з асортиментом новинок від «АВК». З іншого боку, нагорода за участь в акції і лояльність до продукції повинна була відповідати глобальній ідеї програми - підвищенню національної гордості і посиленню почуття приналежності до країни. Призи повинні були допомогти довідатися щось нове про свою Батьківщину, відкрити невідоме.

Виходячи з проаналізованої інформації та діяльності кондитерської корпорації «АВК» на сьогоднішній день, основні стратегії просування кондитерських виробів передбачають застосування різноманітних комунікаційних заходів (табл. 2.7).

Таблиця 2.7

Основні комунікаційні заходи КК «АВК»

№ п/п	Заходи	Характеристика	Термін проведення
Рекламування
1.	Телебачення	Постійна реклама на більшості українських каналів таких, як “1+1”, “Інтер”, “Новий канал”, “М1” тощо.	Постійно
2.	Радіо	Постійна реклама на таких радіостанціях “Наше радіо”, “Люкс FM” тощо.	Постійно
3.	Журнали	Невеликі рекламні блоки в звичайних читацьких журналах таких, як “Лиза”, “Единственная”, “Cosmopolitan”, “Натали”, “Украинский домашній очаг”, “ELLE”, “Pink”, “Mini” тощо.	Постійно
		Непряма реклама шляхом написання статей у спеціалізованих журналах та бізнес-журналах таких, як “Товар обличчям”, “Статус”, “Бізнес”, “Дело”, “Фокус”, “Гурман”.	Двічі в місяць
4.	Газети	Постійна реклама в таких газетах, як “Комсомольська правда”, “Факти”, “Сьогодні” тощо.	Постійно
5.	Інтернет	Застосування інтернет-банерів, спливаючих вікон та сайтів, включаючи власний сайт «Авк».	Постійно
6.	Зовнішня реклама	Застосування білбордів та реклами у громадському транспорті	Постійно
Стимулювання збуту
1.	Знижки	Святкові знижки та акції. Прикладом є Новий рік 2009, коли корпорація подарувала 10% знижки на всю продукцію шляхом створення акції “Новорічні ціни від «Авк»”.	Щорічно (під час свят)
2.	Подарунки та призи	Розігруються призи шляхом зібрання відповідної інформації, яка міститься у продукції корпорації. Наприклад у 2004 році існувала акція, де потрібно було протягом трьох місяців, на основі п'яти частин карти України, скласти цілісну картинку країни. Призи акції: фотоальбоми, чотири купейні квитки в обидва кінці в будь-якому обраному напрямку по Україні; три грошових внески по 100 тисяч гривень для купівлі будинку в будь-якому мальовничому куточку.	Кожні 2-3 роки
PR-заходи
1.	Прес-релізи	Підготовка та розсилання оголошення про зміни в компанії та її товарах.	60 прес-релізів на рік
2.	Прес-конференції	Зустрічі журналістів із співробітниками, адміністрацією та керівництвом компанії.	12 разів на рік
3.	Публічні виступи керівника	Спрямовані на представників ЗМІ, партнерів, клієнтів та співробітників компанії для запам'ятовування “обличчя компанії”.	6 разів на рік
4.	Презентації новинок продукції	Презентації направленні на поінформованість громадськості у нових видах товарів.	6 разів на рік
5.	Прийоми	Безкоштовні екскурсії по фабрикам корпорації для школярів.	Постійно
6.	Виставки	Участь у таких виставках, як Міжнародна виставка кондитерських та бісквітних виробів ISM - International Sweets and Biscuits Fair Cologne у Кьольні (Німеччина), Міжнародна виставка кондитерських виробів ALL CANDY EXPO в Чикаго (США).	Щорічно
7.	Благодійність	У 2008 році було успішно завершено соціальну програму будівництва дитячих майданчиків «Авк», яких налічується більше 80-ти у різних регіонах України, які з кожним роком оновлюються та ремонтуються. Також, восени 2008 року корпорація надала допомогу найбільш потерпілим від повені населеним пунктам Коломийського району: на суму в розмірі півмільйона гривень корпорація закупила нові холодильники. А 15 грудня 2010 року корпорація відкриває дитячий розважальний центр у Вінниці.	Постійно
Реклама на місці продажу
1.	Магазини та супермаркети	Застосування презентацій, дегустацій та різних видів реклами товарів корпорації безпосере...

Подобные документы

• Розробка зовнішньоекономічної стратегії підприємства на прикладі корпорації "Бісквіт-Шоколад"

  Аспекти розробки стратегії зовнішньоекономічної діяльності підприємства. Стратегії виходу на зовнішні ринки для кондитерської галузі. Фінансово-господарська діяльність корпорації "Бісквіт-шоколад". Конкурентне середовище та зовнішньоекономічна діяльність.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 29.08.2013
  

• Основи організації виробництва і виробничої діяльності підприємства

  Теоретична сутність операційної системи: механізм, види, матеріальне та міжнародне стимулювання. Організаційно-економічна характеристика підприємства, аналіз матеріального стимулювання працівників. Сутність та основні задачі операційного менеджменту.
  
  курсовая работа [343,9 K], добавлен 15.11.2010
  

• Планування розвитку діяльності підприємства у ринкових умовах

  Сутність і зміст планування діяльності підприємства, його основна мета та значення. Класифікація та різновиди планів, їх відмінні риси та особливості застосування. Загальні поняття й організація стратегічного планування, функції тактичного плану.
  
  курсовая работа [54,0 K], добавлен 23.01.2010
  

• Органiзацiя маркетингового менеджменту. Створення маркетингових органiзацiйних структур на пiдприемствi

  Ділова етика в організації маркетингового менеджменту. Репутація та імідж підприємства, діловий етикет. Сутність, цілі, функції та завдання організаційних структур маркетингу. Еволюцiя, тенденції розвитку, способи організації маркетингових структур.
  
  реферат [96,1 K], добавлен 21.02.2010
  

• Система менеджменту у ТОВ "Техноград"

  Загальна характеристика ТОВ "Техноград". Організаційна структура та аналіз ефективності господарювання. Функціональний аналіз діяльності менеджера, планування і організація роботи. Місце підприємства на ринку кондиціонерів, маркетингова діяльність.
  
  отчет по практике [80,3 K], добавлен 07.12.2009
  

• Розробка програм фінансового оздоровлення неплатоспроможного підприємства

  Класифікація та систематизація причин фінансової кризи українських підприємств, визначення можливих шляхів їх усунення. Сутність фінансової санації підприємства, її роль в системі антикризового управління, розробка плану та ефективні напрями реалізації.
  
  курсовая работа [50,4 K], добавлен 20.08.2009
  

• Функції менеджменту на підприємстві

  Створення структури підприємства. Використання методів менеджменту на підприємстві. Ліквідація виявлених недоліків у якості продукції і виробничого процесу. Проектування комунікацій на підприємстві. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень.
  
  курсовая работа [209,7 K], добавлен 19.10.2012
  

• Удосконалення стратегії підвищення ефективності управління конкурентоспроможністю підприємства

  Правове забезпечення формування стратегії розвитку підприємства. Стратегічне планування як елемент системи стратегічного менеджменту підприємства. Розробка базової стратегії підприємства як фактор зниження ступеню невизначеності його діяльності.
  
  курсовая работа [157,3 K], добавлен 21.04.2015
  

• Цінова політика та маркетингова діяльність туристичної фірми "Інтурист"

  Характеристика туристичного підприємства, види та опис продукту та його складових. Зміст роботі менеджера, її організація і планування, вимоги до особистості, професійних якостей. Цінова та маркетингова політика підприємства, маркетингові дослідження.
  
  отчет по практике [220,7 K], добавлен 16.06.2015
  

• Створення ефективної стратегії розвитку підприємства на прикладі ТзОВ "Фуджіфільм"

  Формування системи менеджменту на підприємстві і оцінка її ефективності. Розроблення механізму прийняття управлінських рішень, пропозицій з удосконалення керівництва і проектів оптимальних комунікацій. Формування механізмів управління групами працівників.
  
  курсовая работа [497,7 K], добавлен 28.12.2013
  

• Управління стратегічним потенціалом торгівельного підприємства

  Економічна сутність та еволюція становлення потенціалу підприємства. Фактори впливу зовнішнього середовища на його формування. Розробка механізму стратегічного управління. Інструментальні засоби проведення експертної діагностики діяльності організації.
  
  магистерская работа [2,1 M], добавлен 09.05.2014
  

• Функції фінансового менеджменту і фінансовий механізм

  Мета, задачі та функції фінансового менеджменту, механізм його реалізації. Оптимізація грошового обороту і підтримання постійної платоспроможності підприємств. Структура фінансової служби підприємства та стратегічні цілі фінансового менеджменту.
  
  реферат [23,3 K], добавлен 25.09.2009
  

• Удосконалення формування розподілу прибутку підприємства при зовнішньоекономічній діяльності

  Сутність, класифікація и категорії формування розподілу прибутку. Методологія та правове забезпечення процесу формування розподілу підприємства. Пропозиції щодо вдосконалення формування розподілу підприємства при зовнішньоекономічній діяльності.
  
  дипломная работа [96,5 K], добавлен 15.09.2010
  

• Розробка стратегії підприємства на прикладі оператора мобільного зв’язку "Vodafon Україна"

  Аналіз ринку та прогноз його розвитку на декілька років. Визначення місії та головних цілей досліджуваного підприємства. Організаційна структура та операційна діяльність компанії. Аналіз зовнішнього і проміжного середовища. Проведення SWOТ-аналізу.
  
  курсовая работа [1,0 M], добавлен 23.05.2019
  

• Управління конфліктами в системі менеджменту персоналу підприємства

  Сутність, структура та функції конфлікту. Дослідження причин виникнення конфліктів. Аналіз конфліктних ситуацій на підприємстві. Визначення можливих шляхів вирішення конфліктів в системі менеджменту персоналу підприємства на прикладі ДП "ХЗШВ".
  
  контрольная работа [150,1 K], добавлен 04.01.2011
  

• Удосконалення процесу очищення соняшникової олії (електромагнімним способом)

  Розробка бізнес-плану підприємства "Світанок" по впровадженню інноваційної технології очищення соняшникової олії: аналіз стану господарства, конкурентного ринку, ризиків, створення плану отримання кредиту, розрахунок строку окупності переоснащення.
  
  курсовая работа [135,8 K], добавлен 13.03.2010
  

• Розробка системи менеджменту в організації АТ "Фільтр плюс"

  Розробка технології менеджменту в організації. Формування алгоритму розробки управлінських рішень. Удосконалення системи комунікацій в організації. Функціонування формальних та неформальних груп у товаристві. Визначення ефективності мотивації менеджменту.
  
  курсовая работа [357,6 K], добавлен 06.05.2015
  

• Налагодження міжособових комунікацій в менеджменті

  Поняття та види комунікацій в менеджменті, їх значення, функції та механізм здійснення. Загальна характеристика підприємства и аналіз системи менеджменту. Аналіз формування та здійснення системи міжособових комунікацій. Планування та напрями налагодження.
  
  курсовая работа [57,3 K], добавлен 03.03.2009
  

• Управління оборотним капіталом ТОВ "Нива-Експо"

  Поняття та економічна сутність оборотного капіталу підприємства, огляд головних джерел його формування, механізм управління в ринкових умовах. Стан галузі кондитерських виробів в Україні. Напрямки підвищення ефективності управління оборотним капіталом.
  
  дипломная работа [940,6 K], добавлен 15.03.2014
  

• Оцінка ефективності системи менеджменту

  Формування функцій менеджменту підприємства ПраТ "Вінницький олійножировий комбінат". Розробка механізму прийняття управлінських рішень в організації. Розробка пропозицій щодо удосконалення керівництва. Мотивація праці як складова ринкових відносин.
  
  курсовая работа [162,6 K], добавлен 06.06.2019
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам