Понятие, функции и задачи менеджмента

Микроэкономические -- методы, действующие в рамках хозяйствующих субъектов (предприятий, организаций, фирм, корпораций): хозяйственный расчет (в т. ч. внутрипроизводственный -- вплоть до рабочего места), материальное стимулирование, участие в прибылях, оплата труда, материальные санкции и др. Их механизм раскрывается аналогично -- через анализ побудительных мотивов. Так, материальные санкции наряду с системой стимулирования, играют немалую роль в комплексе экономических методов управления. Правильно построенная система санкций (штрафы, пени, неустойки, вычеты из заработной платы) мотивирует предприятия на безусловное выполнение условий хозяйственных договоров, а отдельных работников -- на соблюдение технологической дисциплины, выполнение заданий, недопущение брака в работе.

Экономические методы управления в менеджменте - это совокупность средств и инструментов, с помощью которых осуществляется целенаправленное воздействие на внутренние переменные предприятия (цели, задачи, структуру, технологии и людей) для создания благоприятных экономических условий обеспечения его эффективного функционирования и развития в рыночной экономике.

Экономический механизм менеджмента включает основные функции и методы управления хозяйственной деятельностью предприятия, ориентированные на повышение производительности и эффективности производства при постоянной адаптации деятельности предприятия в целом к изменению конъюнктуры рынка и поведения всех его участников.

Эти методы предусматривают определение требований и формирование качественных изменений в деятельности предприятия для эффективного хозяйствования с учетом объективных факторов внешней среды, в которой ему приходится функционировать. Содержание управленческих воздействий при проведении таких изменений ориентировано на управление предприятием с целью его эффективного функционирования в рыночных условиях хозяйствования. Это связано с необходимостью внедрения в производство достижений научно-технического прогресса для формирования и поддержания конкурентной позиции предприятия, а также обеспечения устойчивого роста его производительности в условиях жесткой конкуренции.

Сущность экономических методов заключается, в воздействии на экономические интересы потребителя и работников с помощью цен, оплаты, труда, кредита, прибыли, налогов и других экономических рычагов, позволяющих создавать эффективный механизм работы. Экономические методы основываются на использовании стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений.

Особенности экономических методов управления состоят в том, что они:

- базируются на некоторых общих правилах поведения, дающих возможность маневрировать ресурсами;

- оказывают на производителей и потребителей косвенное воздействие, посредством системы отношений учитывают интересы коллектива и отдельных работников;

- непременно предполагают самостоятельность предприятия на всех уровнях при одновременном возложении на него ответственности за принимаемые решения и их последствия;

- побуждают исполнителей к подготовке альтернативных решений и выбору из них наиболее соответствующих интересам коллектива.

Чем шире применяются экономические методы, тем большее число вопросов решается непосредственно в основных звеньях управления, ближе к источнику информации. Использование системы экономических методов на предприятии даст должный эффект только в том случае, если принцип прибыльности ведения хозяйства будет охватывать все звенья организационной структуры управления, образуя замкнутую систему с распределением материальной ответственности между всеми ее звеньями.

Ключевым элементом механизма управления предприятием в рыночной экономике являются методы и модели управленческого воздействия на хозяйственную деятельность для создания экономических условий эффективной реализации предпринимательской деятельности, обеспечивающих получение устойчивой выгоды от осуществления этой деятельности.

Основными экономическими методами (моделями) в менеджменте предприятия, обеспечивающими его эффективное функционирование в рыночных условиях хозяйствования, являются:

1) коммерческий расчет;

2) внутрифирменный расчет;

3) ценовая политика и механизмы ценообразования;

4) механизмы и методы повышения качества и обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.

Экономические методы должны базироваться на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость нового теоретического обоснования роли экономических методов.

42. 

42. Социально-психологические методы менеджмента

Установлено, что успех менеджера зависит от его профессиональных навыков только на 15%, остальные 85% определяются умением работать с людьми. Выявлена прямая связь между производительностью труда работников и его настроением, желанием трудиться, морально-психологической обстановкой в коллективе. Пренебрежение социально-психологическими аспектами управления сопровождается нарастанием недовольства в коллективе, приводит к нездоровым взаимоотношениям, обусловливает снижение эффективности труда, конфликты, кризисы.

Социально-психологические методы управления - совокупность специфических способов воздействия на отдельного работника, личностные отношения и связи, а также социальные процессы, протекающие в трудовом коллективе. С точки зрения объекта воздействия выделяют две группы социально-психологических методов: социальные и психологические. Социальные методы - способы и приемы воздействия на процессы формирования и развития коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри него. Психологические методы направлены на гармонизацию взаимоотношений работников организации и ее структурных подразделений. Они могут быть прямыми (убеждение, внушение) и косвенными (улучшение условий труда, повышение его содержательности).

С содержательной стороны к основным из социально-психологических методов, используемых в организациях, относятся: 1) методы формирования малых групп: подбор работников по профессионально-деловым и личностным качествам, обеспечение разновозрастного, разнополового состава коллектива, состава работников с разным типом темперамента, оказание помощи работникам со стороны руководителя, содействие их профессиональному росту и т.п.; 2) методы социального нормирования: методы идеологической и воспитательной работы, общие (пропаганда, агитация), частные (пример передовиков, похвала, поощрение), нормы профессиональной этики (врачи, юристы), формирование и соблюдение традиций организации, гарантии занятости и должностного продвижения, обеспечение профессионального роста и обучения персонала, постоянные контакты руководства с подчиненными, содействие в решении социальных проблем и пр.; 3) методы социального регулирования, предназначенные для приведения уровня социального развития коллектива в соответствии с установленными требованиями и нормами (управление развитием коллектива, формирование и поддержание нормального социально-психологического климата в организации, управление конфликтами). При формировании нормального социально-психологического климата и урегулировании конфликтов часто эффективными являются методы прямого психологического воздействия. Убеждение - целенаправленное воздействие на личность с целью изменения ее мнения и формирования необходимого отношения к окружающей действительности (процессам, явлениям, людям). Инструментами убеждения выступают логическое мышление и доказательства. Внушение - целенаправленное, сознательно организуемое воздействие на человека (или группу людей), ориентированное на создание эмоциональной расположенности и доверия к существу излагаемого материала. Заражение - бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоционально-психическим состояниям и заключается в передаче психологического настроя в группе. Подражание опирается на усвоение личностью новых форм поведения и деятельности путем следования какому-либо примеру, образцу; 4) методы социальной мотивации: а) методы побуждения для привлечения в организацию квалифицированных сотрудников, обеспечивая стабильности ее кадрового состава (через имидж компании, ее традиции и ценности; улучшение организации и условий труда; повышение содержательности труда; обучение персонала; продвижение кадров; б) методы активации деятельности работников (поручение ответственных заданий; привлечение работников к решению производственных задач и управлению в различных формах; развитие внутрифирменного соревнования между сотрудниками и подразделениями - гласность, награждение, сравнимость результатов, возможность повторения передового опыта); в) методы морального стимулирования (поощрения и взыскания). Социальное планирование: оптимизация структуры персонала, совершенствование системы оплаты труда и стимулирования труда работников, улучшение организации и условий труда, развитие системы социальной поддержки работников, профессиональное развитие и пр.

Размещено на Allbest.ru