Анализ реализации кадровой политики в организации на примере ООО "Газсервис"

5. Материально-техническая база. Материально-техническая база ООО «Газсервис» представлена: офисными, торговыми складскими помещениями, которые арендуются предприятием для осуществления своей хозяйственной деятельности; мебелью, современной оргтехникой, необходимой для организации работы персонала, а также малоценными и быстроизнашивающимися предметами.

Под внешней средой предприятия понимается совокупность элементов, находящихся за пределами организации и определяющих особенности ее функционирования

Основными компонентами внешней среды ООО «Газсервис» являются:

1. Потенциальные покупатели. Покупателями ООО «Газсервис» являются как физические, так и юридические лица. Клиентами компании в разное время стали: ООО «МосНефтеСнаб» (г. Москва), ООО «Зодиак» (г. Самара), ООО «Монгаз» (Самарская обл.), ООО «Нижняя Волга» (Волгоградская обл.), ООО «Магистраль» (Ульяновская обл.), ООО «Ива» (г. Казань) и другие.

2. Поставщики. Поставками необходимых товаров для ведения бизнеса занимаются поставщики. Отношения между предприятием и поставщиками регулируются договором поставки. Основные поставщики ООО «Газсервис» представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Поставщики ООО «Газсервис»

Данные таблицы свидетельствуют, что предприятие сотрудничает как с местными и областными поставщиками, так и с поставщиками из других областей.

3. Партнеры по бизнесу. Для завоза товаров на склад предприятия "Волжский капитал", а также напрямую к покупателю, фирма пользуется услугами транспортных компаний. Среди них: ООО «Нива Экспресс» (г.Санкт-Петербург), Деловые линии, ПЭК (г.Москва), Регион Экспресс, Риэлт Континент. Отношения между транспортными компаниями и фирмой «Газсервис» регулируется с помощью договора транспортно-экспедиционного облуживания. В данном договоре прописываются права и обязанности сторон, их ответственность, расчеты, порядок урегулирования споров.

4. Конкуренты. Среди конкурентов, которые занимаются реализацией жидкого и газообразного топлива, нефтепродуктов написать

Итак, в процессе функционирования ООО «Газсервис» эффективно взаимодействует со всеми субъектами внешней среды, а именно, покупателями, поставщиками, партнерами по бизнесу. Внутренняя среда ООО «Газсервис» состоит из различного рода ресурсов: людских, материальных, технологических, маркетинговых, которые преобразуются в процессе деятельности предприятия.

2.2 Характеристика основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Газсервис»

Основными целями в процессе анализа предпринимательской деятельности ООО «Газсервис» являются: идентификация экономического потенциала; оценка результатов коммерческой деятельности; выявление тенденции развития.

Для нормального функционирования, обеспечения своевременности расчетов с поставщиками, покупателями, другими субъектами хозяйствования, другими субъектами хозяйствования, финансовой системой, банками, работниками ООО «Газсервис» располагает определенным экономическим потенциалом.

Экономический потенциал предприятия представлен: активами, которые учитываются как на балансе, так и на забалансовых счетах, собственным капиталом, торговой площадью, товарными запасами, среднесписочной численностью работников. На забалансовых счетах ООО «Газсервис» отражаются основные средства, которые предприятие берет в аренду для осуществления своей деятельности.

Для характеристики состава имущества предприятия и оценки динамики его развития проанализируем таблицу 2, составленную на основе бухгалтерского баланса.

В 2009 году произошло увеличение валюты баланса ООО «Газсервис», темп роста составил 103,07 %, что свидетельствует об увеличении масштабов деятельности ООО «Газсервис».

Капитал и резервы включают в себя данные об собственных источниках средств, не обремененных обязательствами. Капитал и резервы ООО «Газсервис» занимают незначительную долю в источниках финансирования, которые в 2009 году составила 12,58 % в общем объёме источников финансирования. Так в 2009 году удельный вес статьи капитал и резервы ООО «Газсервис» увеличился на 5,54 %. Следует заметить, что рост капитала ООО «Газсервис» больше роста валюты баланса, это говорит о том, что ООО «Газсервис» стремиться развивать предприятия за счет собственных источников.

Заемные источники на предприятии ООО «Газсервис» состоят из краткосрочных и долгосрочных пассивов. Долгосрочные пассивы занимают незначительную долю в источниках финансирования и составляют 1,25%.

Таблица 1 - Баланс в агрегированном виде ООО «Газсервис» за 2007 - 2009 г.г.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Краткосрочные пассивы включают в себя кредиторскую задолженность, подлежащую погашению в течение 12 месяцев, начиная с даты, на которую составлен баланс. Доля краткосрочных пассивов в источниках финансирования в 2009 году составила 91,38%. В 2008 году удельный вес статьи краткосрочных пассивов ООО «Газсервис» уменьшился на 4,1 %. Уменьшение в ООО «Газсервис» к 2008 году доли статьи краткосрочные обязательства на 5,51 % полностью компенсировалось увеличением доли капитал и резервов. Темп роста краткосрочных пассивов ООО «Газсервис» не превышает темп роста валюты баланса, и к 2009 году составил 96,88 %.

По данным таблицы 2 абсолютная сумма активов в 2009 году возросла на 83 тыс. руб., что в процентном соотношении составило 3,07%. Наибольший рост произошел по оборотным активам. Основную долю активов ООО «Газсервис» занимают оборотные активы, доля которых к 2009 году составляет 99,57%. Небольшая доля внеоборотных активов объясняется тем, что ООО «Газсервис» арендует помещения. Темп роста внеоборотные активов ООО «Газсервис» в 2009 году меньше темпа роста валюты баланса, что говорит о повышении производительности основных средств.

В структуре оборотных активов ООО «Газсервис» на конец 2009 года подавляющую долю составляют дебиторская задолженность (94%) и НДС по приобретенным ценностям (4,96%).

Темп роста товарных запасов ООО «Газсервис» в 2009 году выше темпа роста валюты баланса, что с одной стороны говорит о расширение деятельности, а с другой стороны о нерациональном определении размера товарных запасов.

Денежные средства включают деньги в кассе и те средства на счетах в банке (банках), которыми организация может свободно распоряжаться. Денежные средства ООО «Газсервис» в 2009 году увеличились на 5 тыс. руб.

Анализ имущества предприятия не даёт полной картины о перспективах развития предприятия так, как нет данных по основным финансово-хозяйственным показателям, отражающих более детально, картину происходящих на предприятии процессов.

Для того, чтобы оценить финансово-хозяйственное положение предприятия проанализируем таблицу 3.

Таблица 3 - Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Газсервис» за 2007-2009гг.

Значения показателей таблицы 3 показывают о том, что в течение трех рассматриваемых лет на предприятии происходило постепенное наращивание потенциала. Так, стоимость всего имущества ООО «Газсервис» увеличивалась в течение рассматриваемых лет и в отчетном году составила 2781 тыс. руб. Наибольшее значение темпа роста активов было в 2008 году, а это значит, что ООО «Газсервис» не только развивается, но и наращивает темпы развития.

Собственный капитал - это средства предприятия, принадлежащие ему на правах собственности и используемые для формирования части активов. Размер собственного капитала определяется как разница между совокупными активами предприятия и её обязательствами. Величина собственного капитала ООО «Газсервис», полученного за счет инвестиций собственника и реинвестированной прибыли предприятия, в 2009 году составила 350 тыс. руб.

Товарные запасы - это количество товаров в денежном или натуральном выражении, находящихся в торговых предприятиях, на складах, в пути на определенную дату.

Средний размер товарных запасов за анализируемый период рассчитывается по средней арифметической. К 2009 году величина средних товарных запасов ООО «Газсервис» составила 6 тыс. руб. Темп роста товарных запасов ООО «Газсервис» в 2009 году отстает от темпа роста товарооборота на 22,4 п.п., что является позитивным фактором, и говорит о намечающейся тенденции к рациональному использованию товарных запасов.

Среднесписочная численность работников определяется путем суммирования численности работников списочного состава предприятия за рассматриваемый период на количество дней в периоде. В 2009 году среднесписочная численность коллектива ООО «Газсервис» составила 40 человека. Темп роста среднесписочной численности меньше темпа роста товарооборота, следовательно, ООО «Газсервис» эффективно использует трудовые ресурсы, постоянно повышая производительность. Это подтверждается тем, что темп роста среднесписочной численности в 2008 году ниже темпа роста 2007 года, а значит, ООО «Газсервис» удается не только сохранить производительность труда, но даже и увеличить её.

Товарооборот - это объём денежной выручки от реализации товаров за рассматриваемый период времени в фактических продажных ценах. В 2009 году ООО «Газсервис» реализовало товаров на сумму 31897 тыс. руб. Анализ динамики товарооборота по годам показывает, что тенденция роста является устойчивой, поскольку за все три года товарооборот увеличивается. Следовательно, предприятие находится на правильном пути развития.

Товарооборачиваемость - это средняя продолжительность пребывания товаров на данном предприятии в виде товарного запаса, то есть время обращения товаров со дня обращения со дня их поступления до дня их реализации. В 2009 году среднее время обращения товаров ООО «Газсервис» составило 0,77 дня. Время оборота 2009 года больше значения 2008 года, таким образом, благодаря этому увеличилась потребность в оборотных средствах.

Валовой доход представляет собой сумму денежных средств, полученных за счет разности между ценой продажи товаров и ценой их приобретения. Величина дохода, полученного ООО «Газсервис» от продажи товаров, составила в 2009 году 2622 тыс. руб. Благодаря постоянному увеличению объема товарооборота в ООО «Газсервис» растет размер валового дохода. Однако темп роста валового дохода в 2009 году снижался, это связано с тем, что снизился темп роста товарооборота.

Уровень валового дохода равен отношению объёма валового дохода к объёму товарооборота. В 2009 году уровень валового дохода ООО «Газсервис» составил 8,22 %, что говорит о том, что при продаже товара стоимостью в одну тысячу рублей, ООО «Газсервис» получит 82,2 руб. дохода. Увеличение уровня валового дохода в 2009 г. говорит о том, что в ООО «Газсервис» валовой доход растет опережающими темпами, чем объём товарооборота, это подтверждается темпом роста валового дохода, который превышает темп роста товарооборота.

Издержки обращения - это выраженные в денежной форме затраты живого и овеществленного труда, необходимые для доведения товаров от производителя до потребителя. В 2009 году величина издержек обращения ООО «Газсервис» как и многие другие показатели, достигла своего максимального значения - 2622 тыс. руб., это объясняется высоким темпом роста товарооборота. Темп роста издержек ООО «Газсервис» в 2009 году не превышает темп роста товарооборота, это свидетельствует что ООО «Газсервис» эффективно использует издержки обращения.

Уровень издержек обращения равен отношению величины издержек обращения к объему товарооборота. Уровень издержек обращения ООО «Газсервис» снизился в 2009 году на 0,4 п.п и составил 7,35%, это показывает, что на ООО «Газсервис» издержки обращения составляют 7,35% от стоимости товара. Снижение уровня издержек обращения ООО «Газсервис» подтверждает, что темп роста издержек в 2009 году был ниже темпа роста товарооборота. Безусловно, снижение уровня издержек положительно влияет на конечные финансовые результаты деятельности ООО «Газсервис».

Затраты на оплату труда - элемент затрат, который представляет часть себестоимости продукции, работ, услуг, отражающий затраты на оплату труда основного и вспомогательного персонала предприятия, включая заработную плату, премии рабочим и служащим за производственные результаты, стимулирующие и компенсирующие выплаты, в том числе компенсацию по оплате труда в связи с повышением цен и индексацию доходов в пределах норм, предусмотренных законодательством. Затраты на оплату труда ООО «Газсервис» в 2009 году составили 1196,97 тыс. руб. За 3 года затраты на оплату труда ООО «Газсервис» выросли благодаря увеличению средней заработной платы. Увеличение затрат на оплату труда ООО «Газсервис» осуществляется равномерно в пределах темпов роста основных показателей.

Производительность труда - это объем товарооборота на одного работника. Значение производительности труда ООО «Газсервис» в 2009 году составило 797,42 тыс. руб. на одного работника в год. Положительным фактором является прирост производительности труда ООО «Газсервис» в 2009 и 2008 годах.

Прибыль от реализации - это финансовый результат, полученный в результате предпринимательской деятельности как разница между валовым доходом и издержками обращения. Прибыль от реализации ООО «Газсервис» в 2009 году достигла значения 275 тыс. руб. Благодаря постоянному увеличению объема товарооборота в ООО «Газсервис» растет размер валового дохода и прибыли. Повышение темпа роста прибыли от реализации отражает положительные тенденции, происходящие на ООО «Газсервис», так как прибыль от реализации говорит о результатах основной деятельности ООО «Газсервис».

Балансовая прибыль - это финансовый результат, включающий в себя прибыль от продаж товаров и сальдо прочих доходов и расходов. Величина прибыли, полученной ООО «Газсервис», с учетом прочих доходов и расходов в 2009 году составила 258 тыс. руб.

Чистая прибыль - это часть балансовой прибыли предприятия, остающаяся в его распоряжении после уплаты налогов, сборов, отчислений и других обязательных платежей в бюджет. Чистая прибыль используется для увеличения оборотных средств предприятия, формирования фондов и резервов, и реинвестиций в производство. В 2009 году чистая прибыль ООО «Газсервис» составила 206 тыс. руб. В течение 2007-2009 гг. наблюдается положительная тенденция развития чистой прибыли предприятия: в 2008 году по сравнению с 2007 годом она увеличилась на 17 тыс. руб. в абсолютных величинах, а в 2009 году по сравнению с 2008 годом - на 169 тыс. руб.

Поскольку важнейшим показателем деятельности предприятия является прибыль, построенные на его основе других показатели, дают новые возможности для анализа эффективности деятельности предприятия.

Рентабельность служит одним из важнейших оценочных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятий и отражает, насколько эффективно предприятие использует свои средства в целях получения прибыли. Показатель рентабельности отражает соотношение прибыли предприятия и факторов, которые являются, по сути, предпосылками её возникновения. Возможные сочетания прибыли с влияющими на нее факторами дают в итоге множество показателей рентабельности, различных не только по задачам и содержанию, но и по использованию исходных показателей прибыли. В отечественной практике в качестве показателей прибыли традиционно используются показатели балансовой прибыли, прибыли от реализации товаров и чистой прибыли. Для того чтобы оценить эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия проанализируем таблицу 4.

Таблица 4 - Показатели эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «Газсервис» за 2007-2009гг.

Рентабельность активов определяется как отношение чистой прибыли к среднегодовой стоимости активов. Рентабельность активов показывает, насколько эффективно предприятие использует активы; с точки зрения инвестиций позволяет оценить возможную прибыль при осуществлении вложений. Рентабельность активов ООО «Газсервис» в 2009 году составила 7,51 %, следовательно, со стоимости имущества в одну тысячу рублей ООО «Газсервис» удаётся получить прибыль в размере 75,1 рублей. Уровень рентабельности активов находится в прямой пропорциональной зависимости от изменения суммы чистой прибыли и в обратной - от изменения внеоборотных и оборотных активов. В 2008 году сумма чистой прибыли растет более значительными темпами, чем сумма среднегодовых активов, следовательно, рентабельность активов увеличилась на 0,24%, а в 2009 году - на 6,03%.

Рентабельность собственного капитала определяется как отношение чистой прибыли к среднегодовой стоимости собственного капитала. Она показывает, какова эффективность (окупаемость) использования акционерного капитала. Рентабельность собственного капитала ООО «Газсервис» в 2009 г. составила 76,3 %, следовательно, с суммы в одну тысячу рублей, полученной из собственных источников финансирования, ООО «Газсервис» получило 763 рублей чистой прибыли. Динамика рентабельности собственного капитала ООО «Газсервис» на протяжении трех лет была положительной и составила 63,53%, это свидетельствует, что собственный капитал используется с большей отдачей. Соответственно это приводит к уменьшению заемных средств.

Рентабельность продаж - это отношение прибыли от реализации товаров к товарообороту. Она показывает, какова эффективность осуществления продаж. Рентабельность продаж ООО «Газсервис» в 2009 году составила 0,86%, а значит с одной тысячи рублей товарооборота предприятие получило прибыль в размере 8,6 рублей. Рентабельность продаж ООО «Газсервис» в динамике увеличивается на 0,69%. Это связано с увеличением темпов роста товарооборота и прибыли от реализации товаров.

Рентабельность финансово-хозяйственной деятельности - это отношение балансовой прибыли к товарообороту. Рентабельность финансово-хозяйственной деятельности ООО «Газсервис» в 2009 году составила 0,81%, а значит с одной тысячи рублей, полученной предприятием с учетом различных источников доходов и расходов, 8,1 рублей составила балансовая прибыль ООО «Газсервис». Рентабельность финансово-хозяйственной деятельности ООО «Газсервис» имеет тенденцию к увелечению, это происходит вследствие того, что темп роста балансовой прибыли опережает темп роста товарооборота.

Эффективность торговой деятельности - это отношение прибыли от реализации товаров к издержкам обращения. Эффективность торговой деятельности показывает какова эффективность затрат, осуществленных на реализацию продукции. Эффективность торговой деятельности ООО «Газсервис» в 2009 году составила 11,7%, следовательно, с одной тысячи рублей издержек обращения предприятие получает прибыль в размере 117 рублей. Эффективность торговой деятельности ООО «Газсервис» увеличилась в 2009 году на 8,62 п.п. Это связано с тем, что темп роста прибыли от реализации опережает темп роста издержек обращения.

Рентабельность затрат на оплату труда - это отношение прибыли от реализации товаров к затратам на оплату труда. Она показывает эффективность затрат, осуществленных на оплату труда работников. В 2009 году рентабельность затрат на оплату труда ООО «Газсервис» составила 22,97 %, из чего следует, что с одной тысячи рублей затрат на оплату труда ООО «Газсервис» получает 229,7 рублей прибыли. Рентабельность затрат на оплату в 2008 году увеличилась на 17,27 %, что связано с большим приростом прибыли по отношению к приросту затрат на оплату труда.

Прибыль на одного работника равна отношению прибыли от реализации товаров к среднесписочной численности работников. Прибыль на одного работника показывает, сколько в среднем получено прибыли на одного работника. В 2009 году в среднем каждый сотрудник ООО «Газсервис» за год принес предприятию 6875 тыс. руб. прибыли.

Анализ показателей рентабельности выявил не плохую эффективность финансово-хозяйственной деятельности ООО «Газсервис». Даже не смотря на наличие некоторых негативных моментов в 2009 году, значение нескольких показателей остается высоким (рентабельность собственного капитала, рентабельность затрат на оплату труда, эффективность торговой деятельности).

Для нормального функционирования, торговые предприятия располагают определёнными финансовыми ресурсами. Финансовый потенциал формируется таким образом, чтобы обеспечить реализацию экономической стратегии предприятия, поэтому основным индикатором эффективности его хозяйственной деятельности является финансовое состояние. Финансовое состояние характеризуется определенным соотношением отдельных структурных элементов активов и капитала предприятия с учётом рациональности использования финансовых средств.

Главными критериями финансового положения предприятия является его платёжеспособность и финансовая устойчивость. Но финансовая устойчивость предприятия определяется, прежде всего, надёжно гарантированной платёжеспособностью. Отсюда, критерием оптимизации финансового положения с позиции краткосрочной перспективы выступает платёжеспособность, с позиции долгосрочной перспективы - финансовая устойчивость.

Для того чтобы оценить финансовое положение на предприятии проанализируем таблицу 5.

Коэффициент абсолютной ликвидности равен отношению наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных и краткосрочных обязательств. Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какая часть обязательств может быть погашена имеющимися денежными средствами и краткосрочными финансовыми вложениями. Значение коэффициента абсолютной ликвидности ООО «Газсервис» в 2009 году составило 0,004, что не соответствует стандартным рекомендациям, следовательно, не менее 0,4 % краткосрочных обязательств может быть погашено за счет денежных средств. Стоит заметить, что динамика у коэффициента абсолютной ликвидности ООО «Газсервис» положительная.

Таблица 5 - Показатели финансового положения ООО «Газсервис» в 2007 - 2009г.г.

Критический коэффициент ликвидности равен отношению суммы наиболее ликвидных и быстрореализуемых активов к сумме наиболее срочных и краткосрочных обязательств. Он показывает, каковы возможности предприятия погасить краткосрочные обязательства имеющимися денежными средствами и привлечением для её погашения дебиторской задолженности. В течение трех лет критический коэффициент ликвидности ООО «Газсервис» постоянно увеличивался и к 2009 году, его значение составило 1,09. Значение критического коэффициента ликвидности ООО «Газсервис» в 2009 году говорит о том, что предприятие может полностью погасить краткосрочные обязательства за счет погашено за счет денежных средств и дебиторской задолженности.

Коэффициент текущей ликвидности равен отношению оборотных активов к сумме наиболее срочных и краткосрочных обязательств. Он показывает, в какой степени все краткосрочные обязательства обеспечены оборотными активами. Коэффициент текущей ликвидности дает самую общую оценку ликвидности активов, показывая, сколько рублей текущих активов предприятия, приходится на один рубль текущих обязательств. Значение коэффициента текущей ликвидности ООО «Газсервис» в 2009 году составило 1,15, что соответствует стандартным рекомендациям.

Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными источниками равен отношению собственных оборотных средств к оборотным средствам. Он характеризует долю оборотных средств, которая финансируется собственным капиталом. В течение трех лет динамика коэффициента обеспеченности оборотных активов ООО «Газсервис» собственными источниками была положительной и к 2009 году значение составило 0,13. Это говорит о том, что предприятие располагает собственными средствами для покрытия 13% потребности в оборотных активах.

Коэффициент автономии предприятия равен отношению собственных средств к имуществу предприятия. Он показывает, в какой степени используемые предприятием активы сформированы за счет собственного капитала. К 2009 году коэффициент автономии ООО «Газсервис» составил 0,12, что говорит о том, что всего 12% имущества ООО «Газсервис» обеспечивается за счет собственных средств.

Коэффициент финансовой устойчивости характеризует степень независимости предприятия от краткосрочных заемных источников финансирования. Он равен отношению собственных средств и долгосрочных обязательств к имуществу предприятия. К 2009 году коэффициент финансовой устойчивости ООО «Газсервис» составил 0,138, что говорит о том, что всего 13,8% имущества ООО «Газсервис» обеспечивается за счет собственных средств и долгосрочных обязательств.

Коэффициент маневренности собственного капитала равен отношению собственных оборотных средств к собственным средствам. Он показывает, какую долю занимает собственный капитал, инвестированный в оборотные средства, в общей сумме собственного капитала предприятия. Коэффициент маневренности капитала ООО «Газсервис» к 2009 году составил 1,06, это свидетельствует о том, что финансирование текущей деятельности осуществлялось за счет собственных средств.

ООО «Газсервис» можно считать финансово не устойчивым, т.к. большинство показателей не соответствует рекомендуемым нормативным значениям, однако динамика их роста говорит об улучшении финансового состоянии предприятия. ООО «Газсервис» может добиться лучших результатов, если будет уменьшать долю краткосрочных пассивов и увеличивать долю долгосрочных пассивов. Так же предприятию необходимо увеличивать долю собственного капитала. Это будет возможно в том случае, если собственник перестанет изымать всю чистую прибыль из оборота предприятия.

2.3 Характеристика эффективности использования персонала предприятия

В условиях рынка представляется возможным применить новый подход к формированию персонала, основанный на сочетании двух важных качеств -- стабильности и мобильности. Тем самым создаются предпосылки для перехода к принципиально новой, гибкой системе формирования профессий и должностей как основе подбора, расстановки и использования работников, сообразуясь с конкретными задачами организации и располагаемым человеческим ресурсом.

Формирование персонала предусматривает их планирование, а также осуществление комплекса мероприятий по отбору необходимых работников на рынке труда, их подготовке в соответствующих учебных заведениях, а также по повышению квалификации собственных работников.

Чтобы наиболее полно и эффективно использовать трудовой потенциал коллектива предприятии в целом, необходимо выявить, какой трудовой потенциал имеет каждый работник, как он меняется на различных этапах жизни, как количественно и качественно его измерить и какие условия необходимы для полной реализации этого потенциала. Для определения потенциала человека необходимо выделить все его обобщенные характеристики, влияющие прямо или косвенно на эффективность труда. Оценить их значение и приоритетность.

Рассмотрим, как изменился трудовой потенциал организации за три года по наиболее существенным характеристикам (таблица 6).

Таблица 6 - Динамика трудового потенциала ООО «Газсервис» за 2007-2009гг.

На основании данных таблицы 6 можно следующим образом охарактеризовать трудовой потенциал предприятия. Среднесписочная численность сотрудников ООО «Газсервис» увеличилась за анализируемый период на 7 человек. Периодически меняется состав менеджеров, но суть не меняется. Женский состав сотрудников в 2007г. увеличился на 20%, а мужской - на 4,3% по сравнению с 2006г. В 2008г. соотношение женщин не менялось по отношения к 2007г., а мужской состав увеличился на 16,6%.

В состав сотрудников входят молодые и энергичные (моложе 50 лет), а также два работника после 50 лет.

Как положительную тенденцию можно охарактеризовать повышение уровня образования сотрудников. Доля работников с высшем образованием в 2008г. была 50%, а вот в 2008г. этот показатель увеличился на 11,11%, т.к. приняли 2 человека с высшем образованием. Увелечение сотрудников с неоконченном образованием, так же связано с приемом сотрудников.

Управление трудовым потенциалом на предприятии ООО «Газсервис» базируется на следующих принципах:

- создание условий для профессионально-квалификационного развития, служебного продвижения и расширения профиля, умений и навыков работы;

- соответствие трудового потенциала характеру, объему и сложности выполняемых трудовых функций и видов работ;

- эффективное использование трудового потенциала.

Ответственным этапом в анализе использования предприятием кадров является изучение движения рабочей силы. Коэффициенты движения работников характеризуют долю принятых и уволенных работников в общей их численности Экономический анализ в торговле: Учеб.пособие/Под ред. М.И.Баканова. - М.: Финансы и статистика, 2004. с.210-214.. Анализ осуществляется в динамике за ряд лет на основе следующих коэффициентов (таблица 7).

Таблица 7 - Показатели движения работников ООО «Газсервис» за 2007 - 2009гг.

По данным таблицы 7 можно сказать, что удельный вес принятых работников в 2009г. (0,12) увеличился по сравнению с 2007г. (0,2), также и с такими же показателями сократились обороты по выбытию сотрудников, это говорит о том, что штат сотрудников практически стабилен и укомплектован. Коэффициент текучести кадров уменьшается с каждым анализированным годом, это говорит о том, что растет коэффициент постоянства кадров, как и показала данная таблица.

На конечные результаты хозяйственной деятельности любой организации, фирмы большое влияние оказывает эффективность использования трудовых ресурсов.

Важнейшим показателем эффективного использования трудовых ресурсов является производительность труда (таблица 8).

Таблица 8 - Анализ динамики показателей производительности ООО «Газсервис» за 2006 - 2008 гг.

Данные таблицы 8 показывают, что динамика производительности труда на предприятии ООО «Газсервис» постоянно растет. Так в 2008 г. по сравнению с 2007 г. выработка на одного работника увеличилась на 16,03% (или на 93,07 тыс.руб.), а в 2009г. по сравнению с 2008г. - на 18,36% (на 123,72 тыс.руб.). Если рассматривать динамику товарооборота, численности и выработки на одного работника ООО «Газсервис», то заметно опережение темпа роста выработки над темпом роста численности, а значит, на ООО «Газсервис» избрали интенсивный путь развития. Соответственно, ООО «Газсервис» способствует повышению производительности труда и конкурентоспособности предприятия.

Таким образом, ООО «Газсервис» является малым предприятием, которое осуществляет торгово-закупочную деятельность и реализацию технически сложных товаров. Анализ финансово-хозяйственной деятельности за 2007-2009 гг. показал, что ООО «Газсервис» развивается, неуклонно увеличивая объем товарооборота, что объясняется в первую очередь ростом рынка, на котором функционирует предприятие. Существенным недостатком финансовой деятельности ООО «Газсервис» является малое количество собственных средств. Это связанно с тем, что прибыль прошлых лет полностью изымается собственником из оборота предприятия. Поэтому для удовлетворения потребности в оборотных активах ООО «Газсервис» широко использует привлечение заемных средств, а именно, краткосрочных пассивов и банковский кредит, что обуславливает высокий финансовый риск осуществления текущей деятельности.

3. Исследование и совершенствование системы работы с персоналом ООО «Газсервис»

3.1 Источники формирования персонала предприятия

Служба управления трудовыми ресурсами на ООО «Газсервис» состоит из менеджера по персоналу.

Менеджер по персоналу тесно сотрудничают с бухгалтерией по вопросам начисления заработной платы. Менеджер по персоналу организует, координирует, оценивает и стимулирует деятельность персонала с целью повышения производительности и качества труда, удовлетворенности профессией (должностью) каждого работника.

Основные функции менеджера по персоналу:

1. Создание кадрового резерва - ведение собственной электронной базы резюме.

2. Оперативный поиск и подбор нужных предприятию специалистов. Планирование потребности в кадрах на ближайшую и дальнюю перспективу. Менеджер по персоналу подает заявки на подбор в центры занятости, в газеты, проводит собеседования с соискателями.

3. Создание системы мотивации труда.

4. Менеджер по персоналу организует профессиональную и социально-психологическую адаптацию новых специалистов; ведет работу по аттестации персонала, по применению практической психологии в регуляции организационных взаимоотношений, разрабатывает и применяет современные методы управления персоналом; организует работу с увольняющимися работниками.

5. Одной из самых важных обязанностей менеджера по персоналу является обучение кадров - организация тренингов, team-building, обучающих семинаров, курсов повышения квалификации. Он подбирает и разрабатывает средства оценки качеств персонала.

6. Предоставление консультативных услуг в области управления человеческими ресурсами руководителям всех рангов.

7. Контроль за оформлением документов и ведение документации по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников. Менеджер ведет установленную отчетность по кадровым вопросам. Принимает меры по соблюдению трудовой дисциплины и правил трудового распорядка.

8. Организация работы с военкоматами, ведение отчетности по добровольному и обязательному медицинскому страхованию.

Работа менеджер по персоналу связана с 1С: зарплата и кадры.

«1С: Зарплата и Кадры» - локализованная системная конфигурация, дополняющая комплекс программ «1С: Предприятие». Значение данного компонента проявляется в особенностях кадрового учета предприятия, начисление зарплаты сотрудникам, а также регистрация служебных перемещений, получении налоговых и анкетных справок о рабочем персонале. «1С: Зарплата и Кадры» предусматривает частный подход в создании автоматизированного учета рабочего персонала и определении бюджета отраслевых предприятий. На сегодняшний день, комплекс «1С: Зарплата и Кадры» обладает высокой функциональностью и интегрируется в большинство финансовых систем и корпоративных структур, независимо от сложности их назначения. В результате, «1С:Зарплата и Кадры» рассматривает внутреннюю структуру рабочего персонала компании, от элементарного анкетирования и учёта личных данных до процентного начисления заработной платы.

Больше 60% рабочего времени занимает работа с документами - оформление командировок, приказов, отпусков, распоряжений по личному составу.

В случае изменения условий трудового договора составляется дополнительное соглашение в 2 экземплярах, как и трудовые договора, - один остается в отделе персонала, второй выдается работнику.

Основной функцией менеджера по персоналу является отбор и набор персонала.

Процедура отбора и набора персонала ООО «Газсервис» проходит следующие этапы:

1. В отдел персонала поступает заявка от директора ООО «Газсервис» в устной или письменной форме. Составляется список требований к кандидату.

2. Менеджер по персоналу начинает поиск кандидатов:

А) внутренний поиск. Рассматриваются кандидатуры работников компании. Уже работающие сотрудники являются более предпочтительными претендентами на вакантную должность.

Б) внешний поиск. Он включает в себя размещение объявлений в газетах “Из рук в руки”, по бегущей строке, на бесплатных тематических сайтах в Интернете, также на сайте www.63.ru. Менеджер также расклеивает объявления в университетах (Приложение 3). Процентное соотношение различных источников найма, использованных работающими сотрудниками ООО «Газсервис» показано на рисунке 4.

Рисунок 4 - Использование сотрудниками различных источников найма

3. Все звонки от кандидатов поступают менеджер по персоналу, также есть возможность отправить резюме по e-mail и факсу. Формирует единая база резюме на данную вакантную должность.

4. Следующий этап - конкурс резюме. Менеджер по персоналу просматривает все резюме и сравнивает их с должностными требованиями. При отборе обращается внимание на образование, стаж работы, возраст. На этом этапе отказ кандидату не сообщается, он сам должен позвонить и узнать результат.

5. Менеджер по персоналу договаривается с отобранными кандидатами о времени проведения собеседования. Кандидат заполняет анкету в отделе кадров. Собеседование проводит менеджер по персоналу. На нем может присутствовать директор или, например, начальник отдела продаж.

6. По анкете и резюме кандидата составляется лист внутреннего согласования. Его подписывают менеджер по персоналу, начальник соответствующего подразделения, ведущий юрисконсульт. Затем документы отдаются для принятия решения директору ООО «Газсервис» Это решение, положительное или отрицательное, менеджер по персоналу сообщает кандидату на вакантную должность. В случае отрицательного ответа поиск необходимого сотрудника начинается заново.

7. Кандидат проходит медицинский осмотр по направлению отдела персонала и собирает все необходимые документы.

8. Определяется дата приема на работу - первый рабочий день. В этот день работник приходит к 9⁰⁰ в административный офис в отдел персонала. Пишет заявление о приеме на работу, предоставляет документы - фотографии 3*4 в 2 экземплярах, копия паспорта, ИНН и страхового свидетельства, военного билета, копия документов об образовании, свидетельства о заключении брака и рождения детей, оригинал трудовой книжки, справка о прохождении медицинского осмотра.

9. Ознакомление с нормативными документами - правила внутреннего трудового распорядка, положение о коммерческой тайне, положение о спецодежде, правила делового этикета, положение о пользовании корпоративной сетью. Подписывается лист ознакомления для каждого документа.

10. Заполняется личная карточка (форма Т-2), подписывается заявление о неразглашении коммерческой тайны, должностная инструкция в 2 экземплярах. При необходимости заключаются договор об индивидуальной материальной ответственности (кассиры, водители), пишется распоряжение о стажировке.

11. Заключается трудовой договор по приказу о приеме на работу.

12. Менеджер по персоналу проводит беседу о компании, традициях, существующих в коллективе, рассказывает о dress-code, корпоративных мероприятиях, полисе ОМС и ДМС. Кандидата знакомят с основными кабинетами и отделом, в котором будет работать человек. Вся процедура оформления документов занимает в среднем 3 часа - с 9⁰⁰ до 12⁰⁰.

13. Работник приступает непосредственно к выполнению собственных обязанностей. Чаще всего, весь день происходит ознакомление с работой непосредственно на рабочем месте.

14. Данные нового сотрудника заносятся на внутренний сайт компании, осуществляется рассылка о новом работнике. Оформляется пропуск для сотрудника.

Для оценки деятельности предприятия в области найма используется коэффициент отбора Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. - 2-е изд.. перераб. и доп./А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Изд-во «Экзамен», 2004. - с.50 :

(5)

Коэффициент отбора по ООО «Газсервис» следующий: 8/17 = 1/2; это говорит о том, что вероятность отбора более подходящих работников для данного предприятия увеличивается.

Другим аспектом работ по отбору сотрудников является оценка «качество набора», т.е. примерная оценка уровня приглашаемых и нанимаемых работников, которая рассчитывается следующим образом Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов...