Андрагогики в подготовке специалистов

Объект, предмет, цель, задачи и источники андрагогики. Понятие и основные характеристики технологий образования взрослых, условия их эффективной реализации. Тренинг как групповая форма организации обучения взрослых. Тренинги, применяемые в андрагогике.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид лекция
Язык русский
Дата добавления 14.11.2017
Размер файла 426,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Объект, предмет, цель, задачи и источники андрагогики

Междисциплинарный характер андрагогики.

Андрагогика - научно практическая область, которая исследует и определяет закономерности образовательной деятельности взрослых. Она включает: теоретическую и практическую сферы, предполагает целенаправленный и организованный характер процессов обучения и образования, воспитания и развития взрослой личности, особо акцентируя внимание на проблемах её самосовершенствования.

Объект андрагогики - взрослый человек

Предмет- воспитание и образование взрослой личности

Цель - изучить понятие андрагогики, ее принципы, а также рассмотреть взрослого человека как субъекта обучения.

Задачи андрагогики:Изучить и обобщить обширный эмпирический материал. Вскрыть закономерности воспитания и образования взрослых, управление образовательными и воспитательными андрогогическими системами.Определить ближайшие и отдаленные перспективы воспитания и образования взрослых.Разработать систему образования и воспитания взрослых, в т.ч. методы, средства, формы, технологии воспитания и обучения, а также управления образовательными структурами.

Внедрить результаты исследований в практику.

Андрагогика носит междисциплинарный характер. Тесная взаимосвязь андрагогики с педагогикой и теорией образования взрослых легко обнаруживается при сопоставлении их предметов. Предмет педагогики в общем виде можно определить как становление человека в педагогической реальности. Предмет теории образования взрослых -- система образования взрослых как социокультурный институт. Специфическим предметом андрагогики является теория и методика обучения взрослых людей в контексте непрерывного образования. Очевидно, что областью пересечения научных интересов для названных областей знания является взрослый человек.

Андрагогика занимает определенное место в системах человекознания и гуманитарных наук, поскольку объектом ее является человек. Андрагогические учения, теории, модели, прогнозы и рекомендации строятся только на фундаменте целостного и системного знания о человеке, которое синтезируется педагогикой, психологией, историей, социологией и другими науками о человеке.

2. Система понятий андрагогики. Основные методологические принципы андрагогики.

Основное положение андрагогики, в отличие от традиционной педагогики, заключается в том, что ведущую роль в процессе обучения играет не обучающий, а обучаемый. Функцией обучающего в этом случае является оказание помощи обучающемуся в выявлении, систематизации, формализации личного опыта последнего, корректировке и пополнении его знаний.

Современная наука выделяет следующие основные принципы андрагогики:

1. Принцип приоритетности самостоятельного обучения. Для того чтобы практически использовать этот принцип, необходима значительная предварительная подготовка -- составление программ обучения, подбор и тиражирование учебного материала, приобретение и создание обучающих компьютерных программ. 2. Принцип совместной деятельности обучающегося с одногруппниками и преподавателем при подготовке и в процессе обучения. Отправной точкой процесса обучения является выявление потребностей обучающихся и производственных потребностей. 3. Принцип использования имеющегося положительного жизненного опыта (прежде всего социального и профессионального), практических знаний, умений, навыков обучающегося в качестве базы обучения и источника формализации новых знаний. Этот принцип основан на активных методах обучения, стимулирующих творческую работу обучающихся. 4. Принцип корректировки устаревшего опыта и личностных установок, препятствующих освоению новых знаний. Может быть использован как профессиональный, так и социальный опыт, который вступает в противоречие с требованиями времени, с корпоративными целями. 5. Принцип индивидуального подхода к обучению на основе личностных потребностей, с учетом социально-психологических характеристик личности и тех ограничений, которые налагаются его деятельностью, наличием свободного времени, финансовых ресурсов и т.д. 6. Принцип элективности обучения. Он означает предоставление обучающемуся свободы выбора целей, содержания, форм, методов, источников, средств, сроков, времени, места обучения, оценивания результатов обучения.7. Принцип рефлективности. Этот принцип основан на сознательном отношении обучающегося к обучению, что, в свою очередь, является главной частью самомотивации обучающегося.8. Принцип востребованности результатов обучения практической деятельностью обучающегося. Прежде всего, это востребованность приобретенных обучающимся знаний, умений, навыков хозяйственной, производственной деятельности предприятия.

3. Социальные функции андрагогики. Андрагогики в подготовке специалистов по социальной работе

Полноценное функционирование андрагогики обеспечено адекватностью проводимых ею исследований потребностям практики. Поэтому одна из основных ее функций --объяснительно-исследовательская, предполагающая изучение, анализ,описание, объяснение и проектирование процессов, закономерностей и условий в широком смысле воспитания взрослых.

Не менее важна практическая функция, претворяющая в реальном обучающе-познавательном процессе идеи и концепции андрагогической теории, строящая андрагогические системы и технологии.

Прогностическая функция позволяет научно обоснованно прогнозировать развитие теории и практики образования и воспитания взрослых.Личностно-развивающая (воспитывающая) функция значима как для обучающегося, так и для андрагогов-исследователей, участвующих в процессах становления андрагогической науки, поскольку процесс приобретения новых научных знаний не проходит для них бесследно.

Андрагог - это человек, основной профессиональной функцией которого является обучение взрослых. Однако андрагогическую (образовательно-воспитательную) функцию может и вынужден принимать на себя любой специалист, работающий в системе «человек - человек».

Андрагогика позволяет специалистам социальной сферы выделить те методы образования взрослых, которые в наибольшей степени способствуют практической подготовке, в результате которой они овладевают навыками выявлять уровни сформированности коллектива и личности, ставить и решать задачи их дальнейшего развития с учетом готовности к будущей деятельности; моделировать сложные профессиональные ситуации, отбирать и применять средства для достижения поставленных целей, измерять полученный результат, соотносить его с поставленными целями. Это создает предпосылки для диалога специалистов социальной сферы с взрослым клиентом, ставит его в позицию исследователя, который принимает собственные решения. деятельности.Профессиональная деятельность специалистов социальной сферы специфическая, ее закономерности определяются андрагогикой - теорией обучения взрослых. Саморазвитие и самореализация происходят в общем контексте развития профессионализма, на что и направлена совместная деятельность субъектов профессионального образования.

4. Этапы развития теории и практики обучения взрослых в контексте мировой и отечественной педагогики

Развитие теории и практики обучения взрослых в международном опыте прошло несколько этапов. Исторически первым этапом становления андрагогики как области, истоков связанной с развитием практики обучения - взрослых, можно считать почти столетний период, начиная с середины 30-х годов XIX в. Для многих стран Европы и Америки это было время стихийного накопления опыта просвещения взрослого населения (преимущественно народных масс), инициированного бурным развитием промышленного производства и социальными преобразованиями.

Термин "андрагогика", впервые появившись в начале 30-х годов в Германии, сразу же вызвал довольно бурную дискуссию в среде ученых. Против самой идеи изучения и развития образования взрослых в качестве специфического предмета возражал такой известный философ и педагог, как И. Гербарт. Однако уже во второй половине XIX в. в России и за рубежом появляются публикации, в которых общественные деятели и мыслители, непосредственно участвующие в организации различных форм просвещения для народа (воскресные и вечерние школы, народные школы, музеи, библиотеки), высказывают свои соображения о задачах и специфике обучения взрослых на основе имеющегося опыта.

Конец XIX в. был ознаменован выделением понятия "обучение взрослых" в качестве самостоятельного явления, накоплением и осмыслением опыта образования народных масс, выдвижением идеи самодеятельности взрослого населения в процессе культурно-просветительской работы.

В этот период формирования традиций в обучении взрослых в различных странах начинают активно функционировать соответствующие общественные институты, появляются яркие личности, вносящие вклад в образование взрослого населения. Среди них особое место занимает датчанин Николай Грунтвиг - создатель народных школ в Скандинавии.

Выход образования за пределы традиционно установленных возрастных границ вызвал к жизни серию вопросов: чему и как учить взрослых? Каковы функции образования на разных этапах жизнедеятельности человека? Что отличает систему образования взрослых от системы школьного обучения? Поскольку ответы на эти вопросы не могли быть найдены в рамках традиционной педагогики, возникла необходимость в формировании специальной области знания, посвященной проблемам образования взрослых. В начале XX столетия проблематика обучения взрослого человека постепенно вводится учеными в контекст наук, изучающих человека. В первую очередь это коснулось психологии - в части, связанной с периодизацией этапов психического развития. Сегодня одним из основных субъектов организации образования взрослых на международной арене является ЮНЕСКО.Это крупнейший интеллектуальный центр межправительственного сотрудничества по вопросам образования, науки и культуры, в который входят 188 стран (почти все государства мира, за исключением США; При ЮНЕСКО работают около 600 правительственных организаций.

5. Основные тенденции исторического развития андрагогики как науки сферы социальной практики и учебной дисциплины

На рубеже веков вся эта работа в значительной мере координируется на международном уровне в организационном (конгрессы, конференции), исследовательском (научные программы, кросс-культурные исследования), практическом (проектная деятельность) планах.

Таким образом, линии исторического развития андрагогики как науки, сферы социальной практики и учебной дисциплины выстраиваются следующим образом:

-- расширение практики образования взрослых в ответ на вызовы времени и усложнение социальных и личностных потребностей в сфере образования;

-- поиски и формирование государственно-общественных предпосылок и механизмов реализации непрерывности образования на этапе обучения взрослых;

-- углубление знания о внутренних закономерностях, обусловливающих активность и успешность образования взрослого во все периоды и во всех социальных ситуациях его жизни;

-- совершенствование путей интеграции внешних и внутренних факторов, обусловливающих эффективность образования взрослого населения;

-- интернационализация проблематики образования взрослых; -- увеличение степени институционализации андрагогики и профессии «андрагог».

6. Основные направления развития мировой и отечественной андрагогики

В мировой и отечественной науке довольно хорошо разработаны научно-методические подходы, которые позволяют моделировать деятельность социальных институтов, Андрагогика призванных удовлетворять образовательные потребности как сфера категорий и групп взрослого на-социальной селения с учетом их специфики.

Современная социально-экономическая ситуация России прогнозирует увеличение значимости образования взрослого населения в ближайшие 7 лет. В условиях абсолютного старения населения России процент взрослых, нуждающихся в дополнительном, профессиональном и общекультурном обучении, постоянно растет в силу ряда причин:

-- расширение содержания понятия «грамотность» в изменяющемся обществе обусловливает необходимость компенсировать пробелы в базовом общекультурном образовании взрослых, не владеющих многими современными знаниями и умениями (понимание современной картины мира, владение компьютером, коммуникативными навыками, способность к социальной адаптации и др.);

-- развитие наукоемких и интеллектоемких производств резко повышает требования к уровню квалификации работников, стимулируя их участие в процессах «пожизненного» повышения квалификации и переподготовки;

-- интенсивное переструктурирование рынка труда ведет к высвобождению значительного количества трудоспособных людей (в том числе и с высоким образовательным цензом). Именно со сферой образования взрослых впрямую связаны возможность переобучения людей, потерявших работу, и социальная перспектива получения ими после соответствующей профессиональной и социально-психологической коррекции достойно оплачиваемых мест;

-- в ближайшие годы ожидается увеличение процента взрослых, не имеющих полного среднего, а иногда и среднего базового образования. Причина -- рост числа детей, которые в настоящий момент не проходят систематического школьного обучения,;

-- развитие современных компьютерных технологий открывает принципиально новые возможности для непрерывного профессионального образования и интеграции в общество взрослых инвалидов;

-- перспективной представляется идея возвращения в социум людей, совершивших правонарушения и находящихся в тюрьмах, через их социальную реабилитацию и духовное развитие с помощью различных форм образования и просветительства.

7. Формы образования взрослых в современном обществе. Формальное, неформальное, информальное образование взрослых

В структуре непрерывного образования до недавнего времени принято было четко разграничивать его виды: формальное, неформальные, информальное. Формальное образование называется так потому, что оно регламентируется, нормируется (приобретает установленные формы) со стороны государства и общества. Способами такой регламентации являются стандарты, образовательные системы определенного типа, закрепленные законодательно. Люди, получившие формальное образование, приобретают совокупность законодательно установленных прав, основанием для предоставления которых служит документ (свидетельство, аттестат, диплом, удостоверение) государственного образца. Оно открывает доступ к следующей ступени образования в , рамках существующего законодательства. Определенные ступени \ формального образования утверждаются государством как обя- * зательные для всех граждан..

Понятие неформального образования включает в себя все виды образовательных программ и учебных курсов, не дающих права на получение сертификата, обеспечивающего изменение профессионального статуса. Неформальное образование при желании позволяет осуществлять общекультурное развитие человека на всех этапах его жизни независимо от исходного образовательного уровня. Обычно оно связано со сферой любительских увлечений и реализацией творческого потенциала личности. Иногда неформальное образование играет компенсирующую или адаптивную роль для людей, по тем или иным причинам не сумевших или не желавших получить формальное образование.

Информальное образование -- такое понятие не вполне органично для русского восприятия. Являясь прямым лингвистическим переносом из западной андрагогической практики, оно употребляется лишь в специальной литературе. Под информальным (т.е. находящимся вне какой-либо формы) подразумевается обучение, «встроенное» в течение жизни: осуществляемое в ходе общения, происходящее под влиянием средств массовой информации, просветительских акций, при чтении книг, при осмыслении собственного опыта и опыта других. Образование взрослых всегда рассматривалось в контексте жизненного пути человека, где «университетами становятся не только учебные аудитории и библиотеки, но и коллеги, друзья, дети, средства массовой информации».

8. Андрагогическая модель обучения. Андрагогические принципы обучения

Некоторые принципы обучения распространяются как на андрагогическую, так и на педагогическую модели обучения. Сначала перечислим общие для обеих моделей принципы*:

1. Принцип совместной деятельности. Данный принцип предусматривает совместную деятельность обучающегося с обучающим, а также с другими обучающимися по планированию, организации, оцениванию и коррекции процесса обучения.

2. Индивидуализация обучения. В соответствии с этим принципом каждый обучающийся совместно с обучающим, а в некоторых случаях и с другими обучающимися, создает индивидуальную программу обучения, ориентированную на конкретные образовательные потребности и цели обучения и учитывающую опыт, уровень подготовки, психофизиологические, когнитивные особенности обучающегося.

3. Системность обучения. Этот принцип предусматривает соблюдение соответствия целей, содержания, форм, методов, средств обучения и оценивания результатов обучения.

4. Принцип осознанности обучения. Он означает осознание, осмысление обучающимся и обучающим всех параметров процесса обучения и своих действий по организации процесса обучения.

Следующие принципы распространяются только на аднрагогическую модель обучения:

5. Приоритет самостоятельного обучения. Самостоятельная деятельность обучающихся является основным видом учебной работы взрослых обучающихся. Под самостоятельной деятельностью понимается не проведение самостоятельной работы как вида учебной деятельности, а самостоятельное осуществление обучающимися организации процесса своего обучения.

6. Принцип опоры на опыт обучающегося. Согласно этому принципу жизненный (бытовой, социальный, профессиональный) опыт обучающегося используется в качестве одного из источников обучения как самого обучающегося, так и его товарищей.

7. Контектстность обучения (термин А.А.Вербицкого). В соответствии с этим принципом обучение, с одной стороны, преследует конкретные, жизненно важные для обучающегося цели, ориентировано на выполнение им социальных ролей или совершенствование личности, а с другой стороны, строится с учетом профессиональной, социальной, бытовой деятельности обучающегося и его пространственных, временных, профессиональных, бытовых факторов (условий).

8. Принцип актуализации результатов обучения. Данный принцип предполагает безотлагательное применение на практике приобретенных обучающимся знаний, умений, навыков, качеств.

9. Принцип элективности обучения. Он означает предоставление обучающемуся определенной свободы выбора целей, содержания, форм, методов, источников, средств, сроков, времени, места обучения, оценивания результатов обучения, а также самих обучающих.

10. Принцип развития образовательных потребностей. Согласно этому принципу, во-первых, оценивание результатов обучения осуществляется путем выявления реальной степени освоения учебного материала и определения тех материалов, без освоения которых невозможно достижение поставленной цели обучения; во-вторых, процесс обучения строится в целях формирования у обучающихся новых образовательных потребностей, конкретизация которых осуществляется после достижения определенной цели обучения.

Таким образом, андрагогические принципы обучения, как и андрагогическая модель обучения, коренным образом отличаются от педагогических принципов и модели обучения. В то же время педагогические принципы преподавания во многом могут быть отнесены и к деятельности обучающих в сфере образования взрослых.

Однако в реальной практике обучения невозможно встретить ситуацию, в которой бы андрагогическая модель обучения и ее принципы были бы применимы целиком и полностью, в полном объеме.

9. Характеристика взрослого как субъекта андрагогического процесса

Андрагогический процесс - характеризуется организованным и целенаправленным воспитанием и образованием взрослой личности, при её конструктивном участии на всех этапах. Движущей силой его вступает - осознание личностью не соответствие реальных возможностей, уровню потребности, разрывом между желаемым уровнем образования и реально достигнутым.

В образовании взрослых отличительные характеристики взрослого человека делают процесс обучения специфичным, требующим особого подхода к его реализации. Взрослого человека понимают как достигшего физиологической, психологической и социальной зрелости; обладающего определенным жизненным опытом, зрелым и постоянно растущим уровнем самосознания; выполняющего роли, традиционно закрепленные обществом за взрослыми людьми; принимающего на себя полную ответственность за свою жизнь.

Особенности взрослого человека как субъекта образовательной деятельности: самостоятельность, преобладание самообразования, самовоспитания, саморазвития; наличие жизненного, личного и иного уникального опыта; наличие профессионального опыта; наличие опыта обучения (умение учиться); особая мотивация на решение жизненных, профессиональных проблем, обогащение опыта, полезность, мотивация достижений (заинтересованность); наличие сформированной системы критериев оценки явлений (процессов, субъектов); стремление к безотлагательной реализации полученных знаний и умений, сформированных компетенций.

В организации образования взрослых необходимо учитывать: стимулы и трудности участия в процессе обучения, специфические для взрослых; опыт, приобретенный взрослыми при выполнении ими своих семейных, социальных и профессиональных обязанностей; семейные, социальные и профессиональные обязанности, лежащие на взрослом, и возможные в этой связи утомляемость и отсутствие энергии; способность взрослого взять на себя ответственность за свое собственное обучение; способность на равных с преподавателем определять все параметры процесса обучения; бюджет свободного времени; прагматическая ориентация в обучении.

10. Специфика возрастных информационных запросов. Возрастные особенности усвоения учебной информации

Потребность взрослого в обучении в определенной степени связана с основной профессиональной деятельностью, а также с выполнением других социальных ролей, поэтому он преследует конкретные, практические и реальные цели. Организуя обучение взрослых людей, необходимо представлять типичные внешние и внутренние трудности, с которыми сталкивается взрослый в современной образовательной ситуации. Для взрослого человека обучение становится одним из способов самореализации в профессии или в жизни в целом, в связи с чем, его отличает четкость в смысловых установках и мотивации.

Специфика возрастных информационных запросов определяется следующими факторами:

- потребность взрослого обучаемого в обосновании (смысле) получаемой информации;

- потребность взрослого обучаемого в самостоятельности;

- непременная практическая направленность получаемой взрослым в процессе обучения информации;

- специфические для взрослых стимулы и трудности участия в процессе обучения;

- опыт, приобретенный взрослыми при выполнении ими своих семейных, социальных и профессиональных обязанностей;

- обязанности семейного, социального или профессионального порядка, лежащие на взрослом, и возможные в этой связи утомляемость и отсутствие энергии;

- способность взрослого взять на себя ответственность за свое собственное обучение;

- особенности познавательных интересов взрослого обучаемого.

Большинство обучающих программ для пожилых людей имеют свою особенность -они разнообразны и не сводятся к строго очерченным дисциплинам. В этой связи следует очень точечно обратить внимание именно на методики обучения, потому что пожилые люди хотят учиться, но подход к ним должен быть несколько иной, чем к молодым людям.

11. Педагогические риски обучения взрослых. Психологические барьеры в практике образования взрослых

Обучающегося взрослого человека отличают следующие характеристики: 1) он осознает себя все более самостоятельной, самоуправляемой личностью; 2) накапливает все больший запас жизненного (бытового, профессионального, социального) опыта, который становится важным источником обучения и его самого, и его коллег; 3) его готовность к обучению (мотивация) определяется его стремлением при помощи учебной деятельности решать свои жизненно важные проблемы и достигать конкретной цели; 4) он стремится к безотлагательной реализации полученных знаний, умений, навыков и качеств; 5) его учебная деятельность в значительной мере обусловлена временными пространственными, профессиональными, бытовыми, социальными факторами (условиями).

Эти специфические особенности, отличающие взрослого обучающегося, являются главным основанием в определении подхода к организации процесса обучения взрослых. Опираясь на социально-экономические, науковедческие и андрагогические факторы, исходя из тех характерных особенностей взрослого обучающегося, которые проявляются в процессе его обучения, ученые разработали основы андрагогики. Итак, исходные, основополагающие посылки андрагогики были сформулированы следующим образом.

1. Обучающемуся принадлежит ведущая роль в процессе обучения.

2. Обучающийся взрослый стремится к самореализации, самостоятельности, самоуправлению и таковым себя осознает.

3. Взрослый обучающийся уже имеет жизненный (бытовой, социальный, профессиональный) опыт, который может быть использован в качестве важного источника обучения как его самого, так и его коллег.

4. Взрослый человек обучается для решения важной жизненной проблемы и достижения конкретной цели.

5. Взрослый обучающийся рассчитывает на безотлагательное применение полученных в ходе обучения умений и навыков, знаний и качеств.

6. Учебная деятельность взрослого обучающегося в значительной мере обусловлена временными, пространственными, бытовыми, профессиональными и социальными факторами, которые либо ограничивают, либо способствуют процессу обучения.

7. Процесс обучения взрослого обучающегося организован в виде совместной деятельности обучающегося и обучающего на всех его этапах: планирования, реализации, оценивания и - в определенной мере - коррекции.

12. Персональный познавательный стиль взрослого обучающегося: понятие и возможности учета в андрагогическом процессе

Взрослый обучающийся- человек, обладающий пятью основополагающими характеристиками, отличающими его от невзрослых обучающихся:

-он осознает себя самостоятельной, самоуправляемой личностью;

-он накапливает все больший запас жизненного (бытового, профессионального, социального) опыта, который становится важным источником обучения его самого и его коллег;

-его готовность к обучению (мотивация) определяется его стремлением при помощи учебной деятельности решить свои жизненно важные проблемы и достичь конкретные цели;

-он стремится к безотлагательной реализации полученных знаний, умений, навыков и качеств;

-его учебная деятельность в значительной мере обусловлена временными, пространственными, бытовыми, профессиональными, социальными факторами (условиями).

Андрагогика вместо лекционных преимущественно предусматривает практические занятия, зачастую экспериментального характера, дискуссии, деловые игры, кейсы, решение конкретных производственных задач и проблем. Кроме того, меняется подход к получению теоретических знаний. На первое место выходят дисциплины, содержащие интегрированный материал по нескольким смежным областям знаний (междисциплинарные дисциплины), например, очень востребованное в сфере бизнеса - управление проектами. Андрагогическая модель обучения- организация деятельностей обучающегося и обучающего, основанная на семи основных принципах:

1.обучающемуся принадлежит ведущая роль в процессе своего обучения;

2.взрослый обучающийся стремится к самореализации, к самостоятельности, к самоуправлению и осознает себя таким;

3.взрослый обучающийся обладает жизненным (бытовым, социальным, профессиональным) опытом, который может быть использован в качестве важного источника обучения как его самого, так и его коллег;

4.взрослый человек обучается для решения важной жизненной проблемы и достижения конкретной цели;

5.взрослый обучающийся рассчитывает на безотлагательное применение полученных в ходе обучения умений, навыков, знаний и качеств;

13. Личностно ориентированное образование как основа андрагогического процесса. Компетентный подход в теории и практике образования взрослых

Личностно-ориентированное образование -- это когда во главу угла ставится личность обучаемого, ее самобытность, самоценность, субъектный опыт каждого сначала раскрывается, а затем согласовывается с содержанием образования.

Опираясь на основные характеристики образования взрослых можно отметить, что компетентностный подход (КП) наиболее актуален в обучении состоявшихся людей.

В рамках КП характер образования меняется из просветительско-предметного (пассивного восприятия и воспроизведения) на креативно-результативный, создаются условия для самовыражения, саморазвития и самореализации, процесс обучения становится комплексным, целевым и практико-ориентированным.

КП предполагает, что содержание образования, которое при работе с взрослыми должно быть открытым, корректируется с учетом запросов слушателей и ориентировано на формирование определенной компетенции при автономной практической деятельности.

КП в обучении иностранным языкам реализуется при использовании инновационных методов образования и информационных технологий, и предусматривает отведения минимального количества часов на аудиторные занятия, а максимум - на индивидуальную работу.

Применение компьютерных программ позволяет самостоятельно прорабатывать грамматические, фонетические и лексические конструкции, доводить приобретенные навыки до стадии автоматизма. Использование интернет порталов, электронных

библиотек, е - mail в образовательном процессе формирует ключевые компетентности у обучающихся, наполняет учебную программу новым содержанием. Метод мини-проектов обеспечивает междисциплинарные связи и позволяет удовлетворить познавательную потребность, вырабатывает умение произвольного поиска обозначенного вопроса и реализации полученных результатов. КП в дополнительном образовании взрослых - креативный вид деятельности, требующий от преподавателя абсолютного владения предметом, а также междисциплинарных знаний (в области психологии, андрагогики, социологии и др.). КП делает процесс обучения эффективнее; позволяя окончившим курс легко адаптироваться в языковой среде; чувствовать уверенность в приобрет?нных знаниях, умениях и навыках; оперировать одним и тем же умением в различных ситуациях; формировать как предметные, так и личностные, профессиональные, информационно-технологические и др.компетентности.

14. Особенности, реализация проблемно-деятельностного подхода в андрагогике. Контекстное образование в практике обучения взрослых

Особенностями проблемно деятельностного подхода являютя отрицательные стороны обучения взрослых: процессы восприятия, запоминания, мышления у взрослого человека протекают не столь продуктивно, поэтому первостепенную важность приобретают методология, методы, способы обучения; взрослый человек имеет устоявшиеся ментальные модели; имеет положительный опыт профессиональной деятельности; опыт устаревает, индивидуальные ментальные модели входят в противоречие с общими целями, навыками и требованиями, что обусловливает трудности в обучении взрослого человека, когда необходимо не только «привитие» нового, но и «удаление» старого, изжившего себя.

Контекстное образование -- форма активного обучения, ориентированная на профессиональную подготовку студентов и реализуемая посредством системного использования профессионального контекста, постепенного насыщения учебного процесса элементами профессиональной деятельности. В контекстном обучении теоретическое знание становится для студента осмысленным, превращаясь из «культурных консервов», пригодных лишь для сдачи экзаменов, в живое знание, в ориентировочную основу предстоящей профессиональной деятельности, которая формируется «здесь и теперь» в моделируемых ситуациях компетентного предметного действия и поступка. Тем самым студент как бы разворачивается из прошлого через настоящее в будущее, действует в целостном пространственно-временном контексте «прошлое-настоящее-будущее». Он понимает, что было («ставшие» образцы теории и практики), что есть (выполняемая им познавательная деятельность) и что будет (моделируемые ситуации профессиональной деятельности). Все это мотивирует его учебную деятельность, делает ее осмысленной и продуктивной. Именно такая мотивация неообходима взрослым, в процессе обучения

Основной единицей содержания контекстного обучения выступает проблемная ситуация во всей своей предметной и социальной неоднозначности и противоречивости. Задание сюжетной канвы моделируемой профессиональной деятельности с помощью системы учебных проблем, проблемных ситуаций и задач позволяет превратить статичное содержание образования в динамично развертываемое. Овладевая нормами компетентных предметных действий и отношений людей в ходе индивидуального и совместного анализа и разрешения "профессиональноподобных" ситуаций, студент развивается и как специалист, и как член общества.

15. Модульный характер структурирования содержания образования взрослых

1. Системность. Содержание образования -- это часть информации об окружающем мире, предназначенная для усвоения, часть внешней информации, предназначенная стать внутренним знанием. Внешний мир состоит из систем, информация о них -- тоже система, информационная. Системное представление содержания образования предполагает выявление системообразующей и ее расчленение на составные части, элементы системы, подсистемы, каждая из которых рассматривается как новая система.

2. Сопряженность. Сопряженность содержания учебного материала позволяет решить проблему разобщенности учебных дисциплин. Умение рассматривать их блоком, четко различая общее и особенное в них, повышает эффективность образовательной деятельности..

3. Целостное восприятие и представление всего объема информации учебного курса. Все пространство осветить и дать возможность комнату увидеть целиком, изучая в дальнейшем наиболее интересные участки во взаимосвязи со всем остальным.

4. Непрерывность обеспечивает преодоление мозаичности в работе с содержанием, которой чревато механическое деление содержания на части, использование блоков, не оформленных в модули. Решение проблемы фрагментарности в подаче информации является важным для обеспечения организованности мышления, сознания.

5. Возможность выбора индивидуальной траектории продвижения при усвоении содержания образования.

6. Актуализация содержания. Если слушатель не понимает, для чего ему та или иная информация, где и как она ему пригодится, то усвоения не происходит. На некоторое время информация задерживается в памяти, не становясь знанием, и утрачивается. Если же образовательные технологии предусматривают актуализацию (понимание актуальности, важности, значимости), то усвоение информации мотивировано, результативно.

К достоинствам модульной системы относят: четкую структуру курса, наглядность, осознание перспективы, индивидуальный подход, гибкость предоставления информации, развитие продуктивного мышления, многофункциональность, возможность самоконтроля и самооценки.

16. Возможности и особенности реализации информационно-коммуникационных технологий в практике образования взрослых

Владение информацией рассматривается сегодня как основополагающий фактор для эффективной и оптимальной организации любой деятельности, а человек приобретает определенный статус - организатора информационных потоков, мощность и объем которых увеличивается с каждым годом. В этой связи важнейшими направлениями информатиза-

ции дополнительного образования взрослых являются: реализация виртуальной информационно-образовательной среды, предусматривающая выполнение комплекса работ по созданию и обеспечению технологии его функционирования; системная интеграция информационных технологий, поддерживающих процессы обучения, научных исследований и организационного управления; развитие информационно-коммуникационной и технологической компетенций преподавателей; построение единого образовательного информационного пространства.

Одним из путей повышения качества образования является концепция использования информационных образовательных ресурсов в процессе обучения слушателей. К основным видам информационных образовательных ресурсов можно отнести: электронные библиотеки, каталоги, словари, энциклопедии, справочники, электронную образовательную прессу; персональные сайты ученых, работников сферы образования, сайты для учащихся; сайты учреждений образования и др.

В рассмотрении данного вопроса заслуживают особого внимания электронные библиотеки, неоспоримым преимуществом которых является сокращение времени и других затрат на поиск необходимой публикации, а также возможность одновременного обслуживания большого количества пользователей.

В настоящее время создается система образовательных интернет-порталов, состоящая из взаимосвязанных веб-сайтов, посвященных различным сферам образования.

Порталы раскрывают ресурсы и потенциал образовательных учреждений, направленных на объединение образовательного пространства, обеспечение оперативного доступа к образовательной информации, повышение уровня образования, оказание практической помощи участникам образовательного процесса с применением новых образовательных технологий.

Основным результатом повышения качества дополнительного образования на базе информационных ресурсов являются информационная грамотность и владение технологиями, позволяющими получать новые знания, совершенствовать свои профессиональные навыки.

Особое место данная подготовка занимает в открытом или дистанционном обучении, при котором слушатель самостоятельно изучает курс.

17. Понятие и основные характеристики технологий образования взрослых, условия их эффективной реализации

Технология обучения взрослых-система научно обоснованных действий взрослых обучающихся и обучающих, осуществление которых с высокой степенью гарантированности приводит к достижению поставленных целей обучения.

Наука об обучении взрослых, обосновывающая деятельность обучающихся и обучающих по организации процесса обучения называется андрагогика

Андрогические принципы обучения- наиболее общие правила организации процесса обучения взрослых людей. К ним относятся:

1. Приоритет самостоятельного обучения.

2. Принцип совместной деятельности.

3. Принцип опоры на опыт обучающегося.

4. Индивидуализация обучения.

5. Системность обучения.

6. Контекстность обучения.

7. Принцип актуализации результатов обучения.

8. Принцип элективности обучения..

9. Принцип развития образовательных потребностей.

10. Принцип осознанности обучения.

Виды и формы обучения взрослых

Существуют следующие формы обучения взрослых:

Классические курсы, Стажировки , Самообразование, Дистанционное обучение, Заочное обучение

18. Технологии контекстного образования в практике обучения взрослых. Игровые технологии

Контекстность обучения. Знаково-контекстное (или просто контекстное) обучение -- форма активного обучения, предназначенная для применения в высшей школе, ориентированная на профессиональную подготовку студентов и реализуемая посредством системного использования профессионального контекста, постепенного насыщения учебного процесса элементами профессиональной деятельности.

В контекстное обучение выделяют три базовые формы деятельности студентов и некоторое множество переходных от одной базовой формы к другой.

К базовым относится:

* учебная деятельность академического типа (собственно учебная деятельность), в которой ведущая роль принадлежит академической лекции;

* квазипрофессиональная деятельность (деловые игры и другие игровые формы);

* учебно-профессиональная деятельность

Игровые технологии.

Игра - это вид деятельности в условиях ситуаций, направленных на воссоздание и усвоение общественного опыта, в котором складывается и совершенствуется самоуправление поведением.

В современной школе игровая деятельность используется в следующих случаях:

- в качестве самодеятельных технологий для освоения понятия, темы и даже раздела учебного предмета;

- в качестве элементов более обширной технологии;

- в качестве урока (занятия) или его части (введения, объяснения, закрепления, упражнения, контроля);

- в качестве технологий внеклассной работы (коллективные творческие дела).

Игровая технология строится как целостное образование, охватывающее определенную часть учебного процесса и объединенное общим содержанием, сюжетом, персонажем. При этом игровой сюжет развивается параллельно основному содержанию обучения, помогает активизировать учебный процесс, усваивать ряд учебных элементов.

Деловая игра. Используется для решения комплексных задач: усвоение нового, закрепление материала, развитие творческих способностей, формирование общеучебных умений. В учебном процессе применяются различные модификации деловых игр:

1. Имитационные игры. На занятиях имитируется деятельность какой-либо организации, предприятия или его подразделения.

2. Операционные игры. Помогают отрабатывать выполнение конкретных специфических операций.

3. Исполнение ролей. Отрабатывается тактика поведения, действий, выполнение функций и обязанностей конкретного лица.

4. «Деловой театр». Разыгрывается какая-либо ситуация, поведение человека в этой обстановке.

5. Психодрама и социограмма. Это также «театр», но уже социально-психологический, в котором отрабатывается умение чувствовать ситуацию, оценивать состояние другого человека.

19.Технологии целеполагания как необходимый компонент андрагогического процесса

Целеполагание является одним из компонентов человеческой деятельности. Различные авторы по разному раскрывают содержание понятия “цель”.

Цель - то, что представляется в сознании и ожидается в результате определенным образом направленных действий (Н.И.Кондаков).

Цель - идеальное представление желаемого результата деятельности (Т.К.Кравченко).

Цель - созданный результат, критерий-признак, по которому определяется соответствие этому результату. (А.А.Гусаков).

Из определений видно, что цель и результат деятельности связаны между собой. Основные функции целей: формулировка целей дает возможность четко представить желаемые конечные результаты, сконцентрировать усилие по поиску путей решения, выстроить критерии оценки результатов деятельности. Выбор целей является трудоемким процессом и является наиболее трудной задачей для педагога.

Целеполагание может быть успешным, если оно осуществляется с учетом следующих требований.

1) Диагностичность, т.е. выдвижение, обоснование и корректировка целей на основе постоянного изучения потребностей и возможностей участников педагогического процесса, а также условий воспитательной работы.

2) Реальность, т.е. выдвижение и обоснование целей с учетом возможностей конкретной ситуации. Необходимо соотнести желаемую цель, проектируемые результаты с реальными условиями.

3) Преемственность, которая означает: а) осуществление связей между всеми целями и задачами в воспитательном процессе (частных и общих, индивидуальных и групповых и т.д.).

б) Выдвижение и обоснование целей на каждом этапе педагогической деятельности.

4) Идентификация целей, которая достигается через включенность в процесс целеполагания всех участников деятельности.

5) Направленность на результат, «замер» результатов достижения цели, что возможно, если четко, конкретно определены цели воспитания.

Педагогическое целеполагание может быть условно представлено в общем виде следующими этапами:

а) диагностика воспитательного процесса, анализ результатов предыдущей совместной деятельности участников работы;

б) моделирование педагогами воспитательных целей и задач, возможных результатов;

в) организация коллективного целеполагания, совместной целеполагающей деятельности педагогов, учащихся, родителей;

г) уточнение педагогами воспитательных целей и задач, внесение корректив в первоначальные замыслы, составление программы педагогических действий по их реализации с учетом предложений детей, родителей и прогнозируемых результатов.

20. Интерактивное обучение как способ активизации познавательной деятельности взрослых обучающихся. Психолого-педагогические условия организации эффективного интерактивного обучения

Интерактивный - означает способность взаимодействовать или находится в режиме беседы, диалога с кем-либо (человеком) или чем-либо (например, компьютером). Следовательно, интерактивное обучение - это, прежде всего, диалоговое обучение, в ходе которого осуществляется взаимодействие преподавателя и обучающегося.

Особенности этого взаимодействия состоят в следующем:

- пребывание субъектов образования в одном смысловом пространстве;

- совместное погружение в проблемное поле решаемой задачи, т. е. включение в единое творческое пространство;

- согласованность в выборе средств и методов реализации решения задачи;

- совместное вхождение в близкое эмоциональное состояние, переживание созвучных чувств, сопутствующих принятию и осуществлению решения задач.

Интерактивное обучение одновременно решает несколько задач:

- развивает коммуникативные умения и навыки, помогает установлению эмоциональных контактов между учащимися;

- решает информационную задачу, поскольку обеспечивает учащихся необходимой информацией, без которой невозможно реализовывать совместную деятельность;

- развивает общие учебные умения и навыки (анализ, синтез, постановка целей и пр.), то есть обеспечивает решение обучающих задач;

- обеспечивает воспитательную задачу, поскольку приучает работать в команде, прислушиваться к чужому мнению.

Основные правила организации интерактивного обучения.

1. В работу должны быть вовлечены в той или иной мере все участники.

2. Надо позаботиться о психологической подготовке участников.

3. Обучающихся в технологии интерактива не должно быть много.

4. Подготовка помещения для работы. Для обучаемых должен быть создан физический комфорт.

5. Четкое закрепление (фиксация) процедур и регламента.

Обязательные условия организации интерактивного обучения:

· доверительные, по крайней мере, позитивные отношения между обучающим и обучающимися;

· демократический стиль;

· сотрудничество в процессе общения обучающего и обучающихся между собой;

· опора на личный ("педагогический") опыт обучающихся, включение в учебный процесс ярких примеров, фактов, образов;

· многообразие форм и методов представления информации, форм деятельности обучающихся, их мобильность;

· включение внешней и внутренней мотивации деятельности, а также взаимомотивации обучающихся.

Интерактивные формы обучения обеспечивают высокую мотивацию, прочность знаний, творчество и фантазию, коммуникабельность, активную жизненная позицию, командный дух, ценность индивидуальности, свободу самовыражения, акцент на деятельность, взаимоуважение и демократичность

21. Современные виды организации дискуссий и способы их организации

В дискуссии могут принимать участие двое и более человек. Наиболее конструктивный вариант - 6-8 человек. Такое количество участников позволяет каждому в полной мере выразить свое мнение и внимательно выслушать партнеров. Но современные техники проведения дискуссии позволяют включить в нее 20 и более человек.

. В настоящее время при обучении взрослых популярны свернутые формы дискуссии: «круглые столы», форумы, дебаты, симпозиумы, «панельная дискуссия» и др.

Панельная дискуссия

Цель: организация обсуждения проблемы в многочисленной группе.

Проведение:

Проводится в больших группах (свыше 40 человек):

в течение 15 -20 мин. в микрогруппе обсуждается проблема и вырабатывается общая точка зрения. Представители групп собираются в центре круга и получают возможность высказать мнение группы, отстаивая ее позиции. Остальные участники следят за ходом обсуждения и тем, насколько точно представитель микрогруппы выражает общую позицию. Они не могут высказывать собственное мнение, а имеют возможность лишь передавать в ходе обсуждения записки, в которых излагают свои соображения;

Форум-обсуждение. Цель и механизм его проведения сходны с «панельной дискуссией», но в конце мнениями обмениваются все участники, а не только представители микрогрупп.

Симпозиум - более формализованное, регламентированное {по сравнению с вышеперечисленными) обсуждение. В ходе него участники выступают с сообщениями, в которых раскрывают свою точку зрения на интересующую проблему, после чего отвечают на вопросы присутствующих. Обсуждение, как правило, ведется через ведущего.

Дебаты - явно формализованное обсуждение, которое строится на заранее спланированных выступлениях участников, имеющих прямо противоположные мнения по обсуждаемой проблеме.

«Круглый стол» - это беседа, в которой на равных участвуют 15-25 человек; в ходе нее происходит обмен мнениями между всеми участниками. Руководит беседой ведущий (не обязательно преподаватель), который, однако, старается не захватывать содержательного лидерства.

22. Характеристика технологий коллективной мыследеятельности

Технология коллективной мыследеятельности (КМД) представляет собой непрерывный процесс управления развитием потребностей и способностей обучаемых. Технология КМД состоит из системы проблемных ситуаций, которая обеспечивается системой модулей: именно модули позволяют дозировать технологический процесс и делать его непрерывным.

В модели КМД на передний план выдвинуто управление процессом усвоения учеником культуры. Цели, содержание, способы развития определяются педагогом и учащимся совместно, с учетом их интересов и способностей. Главная цель - обучить деятельности. Для этого педагог организует взаимодействие обучаемых в познавательном процессе, создавая такую социальную инфраструктуру, которая вызывает у них необходимость действовать по нормам общественных отношений. При этом каждый ученик, с одной стороны, имеет право высказывать любую точку зрения, отстаивать ее с помощью убедительной аргументации.

Данная модель воплощается в режиме коллективной деятельности, где все функционально связаны друг с другом общим познавательным интересом. Коллектив становится механизмом развития личности. Успех общего поиска определяется интеллектуальными, организаторскими, нравственными усилиями каждого. Сущность технологии КМД заключается в том, чтобы развивать ученика, его потребности и тем самым учить жить в окружающем мире свободно и самостоятельно.

Технология КМД состоит из системы проблемных ситуаций, каждая из которых разделяется на четыре основных такта. Первый такт - введение в проблемную ситуацию: постановка проблемы, коллективное обсуждение целей, способов их достижения. Функция: актуализация противоречий, определение внутренних целей, реальных способов деятельности. Второй такт - работа в творческих микрогруппах. Функция: разрешение противоречий, формирование внутренних целей, способов деятельности, выработка индивидуальной и коллективной позиции по изучаемой проблеме. Третий такт - завершение рабочего процесса, общее обсуждение разрешаемой проблемы, защита позиций. Функция: формирование коллективных и личных позиций на основе сравнения их с научной точкой зрения (окончание выращивания внутренних целей), выработка общественного мнения о работе творческих групп, отдельных личностей, коллектива в целом. Четвертый такт - определение новой проблемы, направления процесса дальнейшего познания.

...

Подобные документы

  • Психологические особенности обучения взрослых. Анализ особенностей организации и системы управления в ней. Процесс обучения персонала в сфере ресторанного бизнеса на примере сети ресторанов Pro Sushi и выработка рекомендаций по его совершенствованию.

    дипломная работа [303,0 K], добавлен 24.12.2015

  • Важность, виды и особенности обучения торгового персонала. Внутренний и внешний тренинги. Четырехуровневая модель оценки Киркпатрика. Анализ анкет управляющих торговыми залами. Рекомендации по совершенствованию системы обучения продавцов-консультантов.

    дипломная работа [3,8 M], добавлен 15.12.2015

  • Цель тренинга по целеполаганию - сформировать команду, способную, ориентируясь на командную цель, решать и внедрять рабочие задачи. Важность командного подхода в работе современной организации. Влияние миссии и целей организации на командную работу.

    презентация [461,5 K], добавлен 07.04.2014

  • Объект, предмет и метод теории организации, ее связь с другими науками. Организационные процессы в природе и обществе. Системный подход к организации. Сущность и задачи управления, общие условия эффективного выполнения управляющей системой своих функций.

    курс лекций [786,5 K], добавлен 12.01.2012

  • Рассмотрение понятия и видов активных методов обучения. Анализ эффективности применения тренингов, групповых обсуждений, деловых и ролевых игр, баскет-метода, поведенческого моделирования для обучения руководителей на примере предприятия Рефтинская ГРЭС.

    реферат [138,3 K], добавлен 21.09.2013

  • Проблемы подготовки специалистов сферы туризма в России. Лидеры на мировом рынке образовательных услуг. Основные программы обучения от ведущих ВУЗов мира. Технология подготовки тренинга для повышения качества работы сотрудников туристского предприятия.

    дипломная работа [89,1 K], добавлен 21.09.2012

  • Выявление влияния современного экономического кризиса на рынок ИТ-специалистов. Процесс поиска и подбора ИТ-персонала в организации. Основные этапы собеседования с ИТ-соискателями. Ставки заработной платы для специалистов области высоких технологий.

    дипломная работа [798,2 K], добавлен 10.09.2016

  • Классификация персонала и его роль в деятельности организации. Характеристика методов и основных форм обучения персонала. Актуальные тенденции в системе корпоративного обучения и развития персонала (бизнес–тренер, тренинг-менеджер, менеджер по обучению).

    курсовая работа [48,5 K], добавлен 13.10.2015

  • Понятия миссии и цели организации, их значение, характеристики, формулирование и свойства. Цель как исходная точка планирования деятельности предприятия. Миссия и цель организации на примере ОАО "Транснефть". Ключевые условия достижения компании.

    контрольная работа [21,0 K], добавлен 23.04.2012

  • Организация и методы работы (исследования) по разработке тренинга "Клиентоориентированность в сфере обслуживания", его экспертная оценка. Основные задачи, которые легли в основу при формировании плана программы тренинга. Форма эпизодических встреч.

    контрольная работа [59,5 K], добавлен 23.09.2016

  • Основная цель и задачи мониторинга персонала. Принципы и условия его организации и проведения. Требования к мониторинговым показателям. Краткие характеристики методов сбора данных: анкетирования, интервью, фокус-группы, наблюдения, анализа документов.

    курсовая работа [99,6 K], добавлен 17.03.2015

  • Характеристика современных подходов к развитию персонала. Требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников. Возникновение тренингов как особой формы делового обучения. Изучение роли тренинга как формы развития персонала компании.

    курсовая работа [179,9 K], добавлен 13.06.2017

  • Возникновение и содержание концепции непрерывного образования. Образование и бизнес - организация обучения на ООО "ЕвроДнепр": основное и специальное обучение. Стажировка молодых специалистов. Системы профессионального обучения персонала за рубежом.

    контрольная работа [27,2 K], добавлен 07.05.2008

  • Понятие эффективной организации. Информационное обеспечение как фактор эффективной организации, условие формирования коллективных и индивидуальных стратегий, обеспечивающих конструктивные изменения в организации. Сопоставление характеристик организации.

    реферат [30,3 K], добавлен 21.12.2012

  • Система методов оценки организации труда руководителей и специалистов. Эффективность оценки организации труда руководителей и специалистов ОАО "Сахарторг", основные направления ее оптимизации. Расчет эффективности мероприятий и прогноз их реализации.

    курсовая работа [190,2 K], добавлен 13.02.2014

  • Теоретические основы организации аттестации руководителей и специалистов. Определение и нормативное регулирование организации аттестации, ее основные цели и задачи. Участники аттестации, методы ее проведения. Критерии оценки при аттестации персонала.

    курсовая работа [46,6 K], добавлен 13.01.2010

  • Вложение в человеческие ресурсы и кадровую работу как долгосрочный фактор конкурентоспособности и выживания фирмы индустрии гостеприимства. Внутрикорпоративные тренинги - одна из наиболее частых форм обучения персонала на туристических предприятиях.

    дипломная работа [105,8 K], добавлен 06.06.2017

  • Задачи и этапы стратегического планирования в условиях рынка. Определение миссии и целей организации. Текущее планирование как форма реализации стратегических планов. Структура целей компании. Принцип составления оперативных планов, принятие решений.

    контрольная работа [34,0 K], добавлен 23.01.2012

  • Роль подготовки руководителей и специалистов в повышении экономической эффективности организации. Основные формы обучения, повышение эффективности подготовки кадров. Рекомендации по развитию профессиональной подготовки с учетом специфики предприятия.

    курсовая работа [50,5 K], добавлен 27.10.2014

  • Понятие, сущность и методы мотивации, характеристика ее видов: положительная и отрицательная, внешняя и внутренняя, групповая, самомотивация. Задачи и факторы мотивации персонала в условиях кризиса. Анализ системы мотивации филиала ОАО "ВолгаТелеком".

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 17.05.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.