Сущность и содержание менеджмента ООО "Пилигримм"

Таким образом, проект является повышение мотивации сотрудников «Пилигримм» позволит сократить текучесть кадров на 10%, производительность труда увеличилась на 5%, и получить эффект наличными 127 420 рублей, это можно рассматривать как экономически и социально оправданным.

В то же время повысить качество работы, ухода, улучшить качество обслуживания клиентов, снизить отказ клиента, работники будут повышать заработную плату, улучшить моральный дух в команде.

В Торе было дано главе общих характеристик организации. Там были Рассмотрены основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации ООО «Пилигримм» за 2014 - 2016 год. В целом, ситуация на заводе, можно охарактеризовать как удовлетворительное. количество персонала было проанализировано за период с 2014 по 2016 год было выявлено значительное снижение на 22,2% в 2015 году. был проведен Просто диагностика эффективности системы управления с использованием бесступенчатый анализа.

Бесступенчатый анализ помог выявить основные проблемы организации, и это не всегда хорошее обслуживание, низкое качество продукции, персонал неудовлетворенность. Организация разработала плохое моральное состояние, и, таким образом, существует большая текучесть кадров.

И поскольку проект был разработан с целью совершенствования системы управления организации «Пилигримм», который поможет решить основные проблемы организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Успех любой компании во многом зависит от эффективности работы менеджеров - директоров и его заместителей. Топ-менеджер должен уметь организовать работу ключевых кадров, построить стратегию развития компании строго следовать установкам владельцев бизнеса.

Важное место в деятельности предприятия ООО «Пилигримм» является отбор старших сотрудников, экспертов, определение их функций, прав, обязанностей, найма другого персонала, созданием форм и методов их стимулирования (мотивации), развития внутренних нормативных актов в соответствии с законодательством, условий формирования и механизма функционирования подсистем предприятия.

Компания «Пилигримм» фокусируется на наборе работников. Вербовка осуществляется специализированным персоналом агентства, которое подписали соглашение о долгосрочном сотрудничестве.

На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста.

Компания имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется. Основными задачами политики предприятия кадровой «Пилигримм» на 2017 год:

- Оптимизация и стабилизация персонала предприятия;

- Создание эффективной системы мотивации сотрудников предприятия;

- Создание и развитие систем обучения и подготовки специалистов.

- Оптимизация персонала предприятия

Компания ООО «Пилигримм» одно из слабых мест является недостатки в кадровой политике, это создает серьезные проблемы: не всегда хорошее обслуживание, низкое качество продукции, персонал неудовлетворенность. Организация разработала плохое моральное состояние, и, таким образом, существует большая текучесть кадров. В связи с этим возникает необходимость в постоянном поиске новых сотрудников.

ООО «Пилигримм» необходимо усилить государственный контроль работников: Офис-менеджер. В то же время повысить качество работы, ухода, улучшить качество обслуживания клиентов, снизить отказ клиента, работники будут повышать заработную плату, улучшить моральный дух в команде.

Из пяти основных потребностей иерархии Маслоу наиболее важным для ООО рабочего Пилигримм «являются социальные потребности и потребность в самовыражении.

Ведущие сотрудники ценность - благополучие в семейных отношениях и способность к самосовершенствованию и самореализации.

Разработка и внедрение новой системы оплаты труда приведет к увеличению затрат на рабочую силу, в том числе заработной платы отдела людских ресурсов новых сотрудников; изменения в отборе персонала повлекло бы за собой необходимость привлечения консалтинговых агентств; стоимость наставничества института, адаптации молодых специалистов программы; улучшение планирования работы профессионалов карьеры; расходы на культурные и спортивные мероприятия; выплаты работникам транспортных расходов.

Величина расходов, необходимых для осуществления организационного проекта 148 980 рублей. В то же время сбережения и доходы от реализации проекта составит 276 400 рублей. Таким образом, проект является повышение мотивации сотрудников «Пилигримм» позволит сократить текучесть кадров на 10%, производительность труда увеличилась на 5%, и получить эффект наличными 127 420 рублей, это можно рассматривать как экономически и социально оправданным.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-Ф3 (с изменениями и дополнениями).

2. Налоговым Кодекс РФ от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ (с изменениями и дополнениями)

3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

4. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (с изменениями и дополнениями)

5. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (с изменениями и дополнениями)

6. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ «О техническом регулировании»(с изменениями и дополнениями)

7. ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 14 июня 1995 г. N 88-ФЗ (с изменениями и дополнениями)

8. Правилами сертификации работ и услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Госстандарта России от 5 августа 1997 года № 17/

9. Акимов, О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 456с.

10. Анализ роли и места малых и средних предприятий России. Статистическая справка по итогам 2015 г. Москва, Ресурсный центр малого предпринимательства, 2016. - 678с.

11. Анализ роли и места малых и средних предприятий России. Статистическая справка. М., Ресурсный центр малого предпринимательства, 2015. - 498с.

12. Аньшин, В.М., Филин С.А. Менеджмент инвестиций и инноваций в малом и венчурном бизнесе: Учеб. Пособие. - М.: Анкил, 2015. - 467с.

13. Аврашков Л.Я. Адамчук В.В., Антонова О.В., и др. Экономика предприятия.- М., ЮНИТИ, 2014.-723с.

14. Бирман Л.А. Управленческие решения. - М.: Дело, 2015.-833с.

15. Бланк И.А. Финансовая стратегия предприятия. - К:Эльга, 2015.-656с.

16. Бланк И.А. Управление прибылью. - К.: Эльга, 2016.-789с.

17. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. М.: Финансы и статистика, 2016.-644с.

18. Блинов, А.О., Шапкин И.Н. Малое предпринимательство. - М.: «Дашков и Ко», 2015. - 465с.

19. Власов В.И., Крапивин О.М.Комментарий к законодательству о малых предприятиях. - М.: Юрайт-М, Новая Правовая культура, 2015. - 476с.

20. Власов B.C. Проблемы развития малого предпринимательства в Рос-сии. В кн. Механизмы развития предпринимательства в России. Аналитический сборник. - М., Академия менеджмента и рынка, 2015. - 476с.

21. Ванкевич В., Химченко Г. Порядок формирования фондов и использования прибыли - М.: Дело, 2015.-723с.

22. Вильям ДЖ. Стивенсон. Управление производством. - М., БИНОМ, 2014.-709с.

23. Гарбузов, А.К. Финансово-кредитный словарь, том II. - М.: Финансы и статистика, 2015.-606с.

24. Гольцберг, М.А. Хасан-Бек, Л.М. Экономика. Пер. с англ. - Киев: Торгово-издательское бюро ВHV, 2014.-645с.

25. Голубков Е.П. Основы финансов: Учебник. - М.: Финпресс, 2014.- 610с.

26. 15. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2015.-645с.

27. Источники финансирования малых и средних предприятий на Северо-Западе РФ. Аналитический отчет. СПб., Питер, 2014. - 487с.

28. Лапуста М.Г., Старостин Ю.П. Малое предпринимательство: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.:ИНФРА - М, 2014. - 874с.

29. Малое предпринимательство в России. 2013: Стат.сборник. - М., Росстат, 2014. - 476с.

30. О текущей ситуации в экономике РФ (по итогам января 2014г.) - М.: МЭРТ РФ, 2014. - 498с.

31. Пархачева М.А. Малый бизнес: новая система налогообложения в 2015 г. - СПС ТАРАНТ», 2014. - 876с.

32. Показатели малого предпринимательства регионов - данные ГМЦ Госкомстата России, подготовленные по специальному запросу МЦСЭИ «Леонтьевский центр», 2015. - 487с.

33. Рубе В.А. Малый бизнес: история, теория, практика. М., Теис, 2015. - 764с.

34. Слуцкий Л.Э. Развитие малого предпринимательства в российской экономике. -М.: Финансы и статистика, 2015. - 564с.

35. Становление малого бизнеса: Бюллетень. -- М: Национальное содружество бизнес-инкубаторов, 2015. - 765с.

36. Шабунин С.А., Гандилов Т.М. Правовые проблемы малого предпринимательства. - М.: Экзамен, 2015. - 4376с.

37. Ахматова М., Попов Е. Программа поддержки малого бизнеса в Ленинградской области // Маркетинг. №4, 2015. - 176с.

38. Бодрягина О. Новый закон для малого бизнеса. //Новая бухгалтерия. -2014. -№ 10. - 187с.

39. Бояринцева М.Д. При пассивности общества и власти вымирание подвида «малый предприниматель» - это лишь вопрос времени (интервью с СР. Борисовым, президентом Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ»). //Предприниматель без образования юридического лица. -2015. -№5. - 320с.

40. Захаренко Т. Малый бизнес в Ленинградской области// Консультант предпринимателя. №12. 2014. - 123с.

41. Зимина Л. Тепличные условия для малого бизнеса (интервью с П.В.Пустеленым, заместителем директора департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития и торговли РФ). //Главбух. -2015.- № 10. - 145с.

42. Злобин А. Среднесрочная программа. Много слов и мало дела. //Двойная запись. - 2015. - № 10. - 165с.

43. Мартынова О.К. Качество туристических услуг // Приложение к журналу «Стандарты и качество».- № 5. -2015. - 177с.

44. Пилчер Т. Госрегулирование предпринимательской деятельности в Ленинградской области// Европейское качество. Дайджест. -№1. -2015. - 198с.

45. Рыбак О. Малый бизнес в большой статистике //Экономическая газета. - 2014. - № 20. - 161с.

46. Самойленко О.Б. Государство отреклось от малого бизнеса: с 1 января 2013 года и, похоже, навсегда. //Предприниматель без образования юридического лица. - 2015. - № 1. - 130с.

47. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Проблемы малого бизнеса в регионах // Маркетинг в России и за рубежом. -№4. -2015. - 129с.

48. Фасхиев Х.А. Гараев И.М. Перспективы развития малого бизнеса в России// Приложение к журналу «Стандарты и качество».- № 7.- 2015. - 197с.

49. Шаров А.В. Новые формы государственной поддержки малого предпринимательства. //Предприниматель без образования юридического лица. - 2014. - № 4. - 187с.

Размещено на Allbest.ru