Сущность планирования, виды и методики
Сущность и виды планирования деятельности предприятия, мест и значение в принятии управленческих решений, методические подходы. Общая характеристика предприятия и показателей ее развития, совершенствование планирования и принятия управленческий решений.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.05.2018 |
| Размер файла | 138,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Анализ данных, представленных в Приложении Г, позволил выявить необходимость разработки учетно-аналитического обеспечения для решения второй задачи - формирования оперативной и достоверной информации об аккумулировании денежных средств. По нашему мнению, для решения этой задачи в системе учетно-аналитического обеспечения должна формироваться информация о доходах и расходах структурных подразделений СДЭК, встречных денежных потоках внутри филиальной сети, остатках денежных соблюдении установленных кассовых лимитов структурными подразделениями СДЭК. Не менее важной является и проблема формирования внутренней управленческой отчетности о денежных потоках СДЭК.
Учет движения наличных денежных потоков между СДЭК и подчиненным ему ведомств достаточно сложен. От правильности его постановки зависит возможность обеспечения устойчивой работы всего предприятия и увеличение объема «работающих» денежных средств. Также немаловажное значение придается сохранности денежных средств в СДЭК, т.е. предотвращению их хищений и присвоений. Поэтому в СДЭК уделяется большое внимание процессам контроля движения денежных потоков.
С целью организации контроля движения денежных средств в СДЭК, нами была разработана и предложена к внедрению комплексная система учетных регистров, позволяющая ежедневно формировать оперативное и достоверное учетно-аналитическое обеспечение.
В приложении Д (таблица Д.1) представлена формы сводки о движении денежных средств в СДЭК. Хотелось бы отметить, что заполнение сводки о движении денежных средств должно осуществляться на уровне СДЭК в течение дня, следующего за отчетным. Базовыми первичными документами для заполнения сводки служат банковские выписки, кассовые книги и отрывные листы формы №130 «Дневник СДЭК», в котором отражены все операции по приходу и расходу денежных средств по видам деятельности, а также остатки денежных средств.
На основании данных интернет-сводок о движении денежных средств формируется Сводка движения денежных средств СДЭК. Данная сводка позволит обеспечить контроль на всех уровнях прохождения денег: в СДЭК, в подразделениях и аппарате управления СДЭК. В интернет-сводке о движениях денежных средств необходимо раскрывать информацию с обособлением следующих денежных потоков:
- касса (реальный денежный поток в кассе филиала);?
- в т.ч. средства СДЭК;
- в т.ч. условно-собственные средства.
Для организации эффективного управления денежными потоками на уровне аппарата управления СДЭК необходима информация об остатках денежных средств на конец рабочего дня в кассе. Данная информация может быть использована и для решения задачи автоматизированного контроля соблюдения утвержденных кассовых лимитов. Для представления данной информации в единообразном виде нами предлагается следующая форма интернет-сводки (таблица 14).
Таблица 14. Ежедневная интернет-сводка о соблюдении лимита в кассе СДЭК
|
Дата |
Остаток, руб. |
Лимит, руб. |
Разница, руб. |
|
|
01.09.2017 |
458,19 |
30 000,00 |
-29 541,81 |
|
|
Итого |
-29 541,81 |
В интернет-сводку лимиты вводятся только на основании приказов руководитель филиала, а их изменение может осуществляться только на уровне аппарата управления СДЭК, с обоснованием необходимости их увеличения или уменьшения.
В целях осуществления текущего контроля за соблюдением кассовых лимитов СДЭК должно ежемесячно представлять в отдел казначейских операций информацию об остатках денежных средств в главной кассе и кассах всех подразделений. На их основании в бухгалтерии СДЭК формируется информация о наличии остатков денежных средств в подразделениях.
В главной распорядительной кассе СДЭК должен соблюдаться утвержденный лимит ежедневного остатка денежных средств, но главный бухгалтер СДЭК кроме ведения бухгалтерского учета денежных средств обязан осуществлять еще и контроль перечисления «свободных» денежных средств из кассы СДЭК на его расчетные счета.
Для решения этой задачи необходимо использование дополнительной формы отчета - «Контроль ежедневных остатков денежных средств в главной распорядительной кассе СДЭК», - которая имеет автоматическое заполнение из ранее введенных данных. Данная таблица (таблица 15, таблица Д.2 Приложение Д) имеет немаловажное значение, так как позволяет контролировать неиспользуемые в главной распорядительной кассе денежные средства, то есть все денежные средства должны своевременно быть перечислены на централизованные счета СДЭК.
Таблица 15. Справка о наличии остатков денежных средств филиала по дням месяца
|
Дата |
Остаток на начало дня, руб. |
Расход всего, руб. |
Неиспользуемые денежные средства, руб. |
|
|
01.09.17 г. |
||||
|
02.09.17 г. |
||||
|
… |
||||
|
30.09.17 г. |
На основании вышеуказанных интернет-сводок в «СДЭК» будет ежемесячно производится расчет среднедневных остатков денежных средств в разрезе филиалов. На основании этих отчетов в СДЭК составляется отчет об остатках наличных денежных средств в кассах за каждый месяц. Этот отчет автоматически раскрывается по каждой неделе за весь период ее формирования, что позволяет получать высокоаналитичную информацию.
Заполнение данного отчета позволяет углубленно проанализировать структуру среднедневных остатков по каждому месяцу за аналогичный месяц предшествующих периодов. Более того, по результатам анализа данного отчета могут быть составлены диаграммы изменения среднедневных остатков денежных средств на счетах, открытых в банке для безналичных денежных расчетов СДЭК, а также диаграммы изменения среднедневных остатков денежных средств на счетах, открытых в целях транзита наличных денежных расчетов СДЭК.
В целом для подразделений экономического блока СДЭК предлагается следующая методика, основанная на формировании трех блоков интернет-сводок:
1. Блок «Сводки о доходах». Предполагает формирование в СДЭК отчета по пятидневкам по плану и факту. Отражение данных производится на основании интерне-сводок, представляемых филиалами, о доходах от реализации товаров, работ и услуг, об операционных и прочих доходах. На основании сводки заполняется сводный отчет о доходах СДЭК по видам деятельности и отчет по доходам СДЭК в разрезе всех подразделений.
2. Блок «Сводки о расходах». Особенностью данных сводок, формируемых в СДЭК, является то, что ввод данных в них производится по прогнозу расходов на 11-е число и фактических расходах на 23-е число каждого месяца. Это позволяет ежемесячно производить выявление и анализ отклонений от прогноза.
На основании представляемых подразделениями интернет-сводок заполняется сводный отчет СДЭК по статьям расходов и их отклонений от прогноза. На основании полученных из интернет-сводок данных:
- бухгалтерия осуществляет внесение данных в Интернет-сводку движения денежных средств СДЭК в части банковских счетов и главной распределительной кассы СДЭК;
- группа информационного обеспечения осуществляет внесение данных в Интернет-сводку движения денежных средств СДЭК в части движения денежных средств в кассах филиалов.
3. Блок «Сводки о движении денежных средств».
В подразделениях осуществляется:
- ввод данных по приходу и расходу денежных средств в кассах филиалов;
- ввод данных по приходу и расходу денежных средств в главной кассе СДЭК;
- просмотр остатков в кассах по дням месяца;
- просмотр суммы превышения лимита.
В СДЭК осуществляется:
- ввод лимитов денежных средств по филиалам;
- просмотр расходов и неиспользуемых средств по дням месяца по каждому филиалу;
- просмотр итоговых данных за месяц по приходу, расходу и остаткам, по наличному и безналичному банку, по денежным средствам в пути в разрезе каждого филиала.
Разработанная методика оперативного управления и контроля за движением денежных средств в рамках СДЭК в целом, a также в разрезе его филиалов значительно повысит эффективность управления денежными потоками и упрощает порядок формирования отчетов и сводок СДЭК.
Снижение риска финансовых потерь - степень данного показателя зависит от объемов наличных денежных средств, остающихся в кассах на конец рабочего дня, а также от объемов наличных денежных средств, оптимизация и снижение которых значительно снижает риски от их потерь.
Предложенная методика учета денежных потоков подразделений СДЭК значительно повысит оперативность, достоверность и аналитичность информации, формирующей учетно-аналитическое обеспечение управления денежными потоками всего предприятия (таблица 16).
Таблица 16. Качество информации, формируемой системой учета
|
Критерий |
Характеристика |
|
|
Оперативность |
возможность ежедневно получать информацию о движении и остатках денежных средств на счетах и в кассах обособленных структурных подразделений СДЭК (в отличие от сведений бухгалтерского учета, который формируется на основании данных за отчетный период) |
|
|
Достоверность |
достигается за счет организации систематического контроля информации представленной в Интернет-сводке движения денежных средств, таким контролем является сверка с банковскими выписками, с отчетами главной распределительной кассы формы КО-4 и с ежедневными дневниками формы 130 СДЭК (в отличие от бухгалтерского учета в котором в ежедневном режиме формируются остатки в кассах и главной распорядительной кассе СДЭК без детализации назначения денежных средств) |
|
|
Аналитичность |
возможность формирования различных видов аналитических отчетов, которые позволяют: выявлять неиспользуемые остатки денежных средств в кассах и на банковских счетах обособленных структурных подразделений СДЭК (остатки денежных средств, отвлеченные из наличного и безналичного денежного оборота филиала), принимать управленческие решения по оптимизации движения наличных и безналичных денежных средств (упразднение встречных денежных потоков), анализировать динамику прихода, расхода и остатков наличных денежных средств в кассах обособленных структурных подразделений СДЭКв целях определения необходимых размеров кассовых лимитов, осуществлять контроль соблюдения установленных максимальных значений остатков наличных денежных средств (кассовых лимитов) в основных кассах и главной распределительной кассе СДЭК. |
Осуществление ежедневного мониторинга данных интернет-сводок в части движения денежных потоков по банковским счетам обособленных структурных подразделений СДЭК по экспертной оценке позволит достигнуть еще ряда целей внедрения данного учетно-аналитического обеспечения: в частности, снизить остатки денежных средств на счетах СДЭК открытых в расчетных кассовых центрах (без начисления процентов на остатки денежных средств, остающихся на расчетных счетах) со 102 млн. рублей до 0,1 млн. рублей; произойдет увеличение среднедневных остатков на едином расчетном счете аппарата управления СДЭК с 72 млн. рублей до 124 млн. рублей, что позволяет более оперативно заниматься перераспределением денежных ресурсов между филиалами и повысить уровень доходов от начисления банком процентов, на среднедневные остатки денежных средств остающихся на расчетном счете (таблица 17).
Таблица 17. Прогноз доходов на остатки денежных средств на банковских счетах СДЭК
|
Период начисления |
Дата авизо |
Проценты к получению |
|
|
4 кв. 2017 |
31.01.2018 |
1 892 635,70 |
|
|
1 кв. 2018 |
30.04.2018 |
1 182 803,41 |
|
|
2 кв. 2018 |
31.07.2018 |
1 812 221,61 |
|
|
3 кв. 2018 |
31.10.2018 |
1 897 865,00 |
|
|
4 кв. 2018 |
31.01.2019 |
2 946 282,85 |
|
|
1 кв. 2019 |
30.04.2019 |
3 048 085,88 |
|
|
2 кв. 2019 |
31.07.2019 |
3 628 707,08 |
|
|
3 кв. 2019 |
31.10.2019 |
2 634 211,46 |
|
|
4 кв. 2019 |
31.01.2020 |
1 844 937,15 |
|
|
1 кв. 2020 |
30.04.2020 |
7 826 978,89 |
|
|
2 кв. 2020 |
31.07.2020 |
6 205 313,75 |
|
|
3 кв. 2020 |
31.10.2020 |
6 928 683,01 |
|
|
Для справки |
|||
|
2018 |
6 785 525,72 |
||
|
2019 |
12 257 287,27 |
||
|
2020 |
22 971 675,80 |
Для оценки эффективности реализации предложений по развитию системы учета и формированию учетно-аналитического обеспечения управления денежными потоками подразделений СДЭК было проведено анкетирование сотрудников финансово-экономической службы СДЭК. Анкета представлена в приложении Е. В состав вопросов анкеты были включены вопросы с целью изучения мнения практикующих бухгалтеров о результатах внедрения в практику СДЭК Регламента исполнения и контроля платежей, учета информации о собственных и транзитных денежных средствах, учета затрат на расчетно-кассовое обслуживание, инкассацию и подкрепление денежной наличностью и комплекта Интернет-сводок о движении денежных средств для обобщения, анализа и контроля информации о собственных и «транзитных» денежных потоках, основанного на использовании возможностей web-приложений.
Результаты проведенного анкетирования представлены в виде диаграмм (приложение Ж). Анализ приложения позволяет сделать вывод, что практически все респонденты выразили одобрение проведенным изменениям в части организации действенного учетно-аналитического обеспечения, позволяющего повысить эффективность управления денежными потоками в СДЭК.
В частности, высокую оценку получили порядок организации оперативного учета и контроля денежных потоков, предусмотренный Регламентом, усовершенствованная форма бюджетов движения денежных средств и аналитическая таблица прогноза движения денежных потоков организации с обособлением транзитных денежных потоков и внутрихозяйственных денежных потоков, а также комплект внутрифирменной отчетности о денежных потоках (Интернет-сводки).
По результатам внедрения в деятельность СДЭК разработанного комплекта Интернет-сводок движения денежных средств и контроля за остатками денежных средств в кассах и на счетах в банках можно сделать вывод о высокой эффективности данного предложения и наличии интереса со стороны руководства подразделений и СДЭК к внедрению данного порядка. Все вышеизложенное подтверждает высокую практическую значимость результатов данного исследования.
3.2 Направления повышения эффективности принятия управленческих решений в деятельности предприятия
На сегодняшний день одной из наиболее актуальных задач функционирования СДЭК является повышение эффективности его деятельности и развития. Для решения данной задачи необходимо развивать на предприятии систему бюджетирования, т.е. методы и формы планирования и управления. Последние несколько лет развитию системы бюджетирования уделяется огромное внимание. Для построения системы используется опыт российского и зарубежного планирования и управления деятельностью предприятий. В бюджете отражаются цели и задачи предприятия. В процессе бюджетирования устанавливается контроль за достижением планируемых показателей.
Очевидным становится тот факт, что устойчивое финансовое и экономическое положение СДЭК напрямую зависит от того насколько эффективно построена система и процессы бюджетирования на предприятии, насколько грамотно разработана методология и четко поставлены цели и задачи. Система Бюджетирования, т.е. система учета, планирования, анализа и контроля является надежным инструментом для принятия управленческих решений.
Для построения системы бюджетирования на предприятии, в первую очередь необходимо разработать «Регламент бюджетирования» - правила построения системы бюджетирования. Регламент бюджетирования включает в себя требования к составлению бюджета СДЭК в целом, порядок его составления, основные принципы формирования показателей доходной и расходной части бюджета, формы плановых и фактических показателей, а также финансовую структуру предприятия.
Прежде чем внедрять систему бюджетирования, необходимо создать финансовую структуру предприятия и определить Центры финансовой ответственности (таблица18)
Таблица 18. Центры Финансовой Ответственности СДЭК
|
Код |
Наименование ЦФО |
|
|
1. |
Администрация |
|
|
2. |
Операционная деятельность |
|
|
2.01. |
Отдел бухгалтерского учета и отчетности |
|
|
2.02. |
Отдел финансового планирования и бюджетирования |
|
|
2.03. |
Отдел внутреннего контроля |
|
|
2.04. |
Отдел кадров |
|
|
2.05. |
Отдел снабжения |
|
|
2.06. |
Отдел правового сопровождения |
|
|
2.07. |
Отдел по охране труда |
|
|
3. |
Служба продаж |
|
|
4. |
Филиалы |
|
|
5. |
Франчайзи |
Далее необходимо закрепить за ответственным ЦФО определенные статьи расходов, перечень которых утвержден, в целом по предприятию. Такое распределение может выглядеть следующим образом:
- отдел кадров отвечает за статью расходов «Фонд Оплату Труда», «Расходы на обучение», «Расходы на добровольное медицинское страхование»;
- отдел бухгалтерского учета и отчетности за «налоги и сборы», «Расходы на аудиторское сопровождение»;
- Отдел снабжения отвечает за статьи «аренда помещения», «оборудование рабочего места» и др.
- отдел финансового планирования и бюджетирования может отвечать за нормируемые расходы. Нормы расходов закрепляются отдельным Локально-нормативным актом предприятия.
- Ряд статей расходов планирует каждый ЦФО в отдельности: «расходы на командировки», «расходы на производственные материалы», «расходы на оказание услуг / выполнению работ» и др.
Далее определяются формы отчетности и порядок составления как отдельных форм бюджета, так и бюджета по предприятию в целом. Отдельно составляются бюджеты по как по каждому ЦФО, так и ответственным ЦФО по отдельным видам расходам в целом. Так для того, чтобы посчитать расходы предприятия на командировки необходимо, чтобы каждый ЦФО представил план командировок по своему структурному подразделению. Затем необходимо утвердить общий план командировок по Предприятию. Общая сумма затрат и составит расходы по статье «Расходы на командировки». Форма бюджета командировок (рисунок 9) является приложением к Регламенту бюджетирования.
Ряд расходов планируются для всех структурных подразделений и ЦФО централизованно, ответственным подразделением, которое управляет данными расходами. Например, утверждены нормы расходования канцелярских товаров на одного сотрудника в месяц. Отдел финансового планирования и бюджетирования, учитывая действующее штатное расписание и плановый набор сотрудников может определить потребность канцелярских товаров на финансовый год в целом по предприятию.
После представления бюджетов всех ЦФО по всем направлениям расходов составляется Бюджет движения денежных средств (рисунок 10) по Предприятию в целом. Бюджет утверждается уполномоченным лицом, например, Учредителем Предприятия
После составления бюджета работа по планированию не заканчивается. Начинается процесс согласований и корректировок. Процесс корректировок бюджета продолжается и после утверждения. Так как для эффективного бюджетирования, этот процесс должен быть постоянным и непрерывным. Необходимость постоянной корректировки бюджета обусловлена как внешними изменениями (например, инфляция, спрос на продукцию, ситуация на рынке), так и внутренними (например, увеличение или уменьшение численности персонала, нарушение технологического процесса, неполадки оборудования, смена руководства компании).
Одно из основных правил повышения эффективности предприятия - это исполнение утвержденных бюджетов. Бюджет - это практически закон. Раз он утвержден, то по нему необходимо работать. В идеале в бюджете должна быть заложена возможность для его изменения. Можно, например, использовать «гибкий бюджет».
Компания Royal Dutch/Shell Group успешно использовала «гибкое» бюджетирование в 80-х годах. Тогда многие нефтяные компании полагали, что к 1990 году цены на нефть вырастут до 60-80 долл. США за баррель, и исходя из этого планировали свою стратегию развития. Royal Dutch/Shell Group разработала три возможных сценария, один из них - с учетом низких цен на нефть. Реальная цена в 1990 году составила 25 долл. США за баррель. Использование «гибкого» планирования позволило Royal Dutch/Shell Group лучше других компаний развиваться в сложившихся условиях. Гибкий бюджет целесообразно составлять в том случае, когда есть параметры, не зависящие от предприятия, но оказывающие существенное влияние на результаты его деятельности. Такими параметрами могут быть цена продаж, объем спроса, цена ресурсов (например, когда основным ресурсом является нефть) и другие внешние факторы, влияющие на работу компании.
При невозможности работать по утвержденному бюджету, необходимо выяснить причину, внести корректировки и принять соответствующие управленческие решения. Итак, организация бюджетного управления подразумевает создание системы бюджетирования, процесс реализации которой можно описать схематически. Данный процесс дает возможность учитывать, как внешние, так и внутренние факторы, влияющие на деятельность предприятия.
Заключительной стадией бюджетного процесса является фактической исполнение бюджета и анализ его исполнения (по-другому план-факт анализ). Для того, чтобы контролировать исполнение утвержденного бюджета, необходимо выстроить систему контроля в момент возникновения затрат, а не после их совершения. Например, это может быть «Положение о закупочных процедурах», включающее в себя порядок согласование закупки. В соответствии с порядком закупка оформляется заявкой, в которой указывается статья расходования денежных средств. При согласовании заявки учитывается запланированная сумма расходов по данной статье и фактическое исполнение на момент согласования заявки. При оформлении командировки используются правила и нормы, утвержденные документом «Положение о служебных командировках». Согласно которого, командировки оформляются в соответствии с Планом командировок (бюджетом на командировочные расходы), утвержденным Руководителем Предприятия.
В случае, если в момент возникновения расходов происходит превышение расходов над запланированными, создается документ на корректировку бюджета в сторону увеличения. Решение о корректировки бюджета принимает уполномоченное на это должностное лицо. В большинстве случаев, раз в квартал на предприятии происходит анализ бюджета. Этот период времени позволяет выявить не только случайные проблемы, но и отклонения показателей, носящие системный характер. Чаще всего на основе квартального анализа вносятся корректировки в годовой бюджет.
Анализ исполнения бюджета, проводимого раз в квартал, включает в себя:
- сравнение фактических значений за этот период с запланированными;
- сопоставление фактических показателей текущего года этого периода с аналогичным периодом прошлого года;
- сравнение исполнения бюджета нарастающим итогом за текущий и прошлый год.
На основе этих показателей делаются выводы о качестве исполнения бюджета предприятия, а также об изменениях показателей, по сравнению с прошлым годом. При необходимости бюджет корректируется. Корректировка бюджета необходима в случае существенных изменений внешних или внутренних факторов, а также если отклонения превысили допустимые значения
Руководству предприятия необходимо разработать «порог» допустимых отклонений, при которых необходимо принимать различные управленческие решения и корректировку бюджета. Представим отклонения по степени важности и решений в виде таблицы (таблица 19).
Рассмотрим эти отклонения на примерах:
1. Несущественные отклонения:
- При поступлении денежных средств от покупателей за проданную продукцию происходит колебания в размере 5%. Это не существенная величина, колебания происходят как в одну, так и в другую сторону - поэтому нет смысла корректировать бюджет.
- Уменьшилось потребление расходных материалов для офиса на 4,5%. В связи с незначительным отклонением фактических показаний от плановых - бюджет не корректируется.
Таблица 19. Карта допустимых отклонений
|
№ п/п |
Отклонения |
Порог существенности |
Управленческое решение |
|
|
1. |
Несущественные отклонения, затраты на выяснения причин которых могут превысить потери от самих отклонений, или же отклонения, происходящие по независящим от исполнителя причинам |
5% |
Бюджет не корректируется |
|
|
2. |
Отклонения, не приводящие к кардинальным изменениям в стратегических планах предприятия, на которые можно воздействовать разумными мерами |
10% |
Принимается решение о внесении соответствующих корректировок в бюджет |
|
|
3. |
Значительные отклонения, при которых нужно менять программу развития бизнеса |
15-20% |
Принимается решение об изменении структуры бизнеса предприятия и внесение соответствующих корректировок в бюджет |
2. Существенные отклонения:
- Происходит спад спроса на определенный вид продукции в размере более 10% по сравнению с прошлыми кварталами и аналогичным периодом прошлого года, на складе увеличивается количество готовой продукции. После проведения анализа текущей ситуации за несколько кварталов, принимается решение об уменьшении выпуска продукции и соответственно уменьшение сменности рабочих, производящих данную продукцию;
- После проведенного анализа увеличения расходования денежных средств на персонал, принято решение сократить расходы на обучение и принимать на работу сотрудников более высокой квалификации.
3. Значительные отклонения:
- При выпуске продукции из металлического профиля импортного производства из-за роста курса иностранной валюты, выросла ее себестоимость на 20%. Увеличение цены на готовую продукцию привело к снижению спроса. В связи с нерентабельностью данного вида продукции принято решение о прекращении этого вида производства.
Исходя из проведенного анализа деятельности предприятия можно предусмотреть ряд мероприятий, обеспечивающих в конечном итоге улучшение их финансово-экономических результатов, например:
- эффективность организационной структуры предприятий может быть достигнута за счет сокращения численности персонала, например, в результате совмещения должностей, что приведет к уменьшению расходов на заработную плату и размеров начислений на нее, а, следовательно, к снижению себестоимости производства.
- поиск альтернативных поставщиков материалов и оборудования;
При грамотно построенной системе бюджетирования, предприятие имеет возможность отслеживать и контролировать финансовые результаты деятельности компании в целом и по отдельным центрам финансовой ответственности; планировать движение денежных средств и движение товарно-материальных ценностей; Финансовые потоки компании становятся для руководителя прозрачными. Руководитель предприятия принимает эффективные управленческие решения и предприятие получает возможность осмысленно двигаться к поставленным целям.
3.3 Рекомендации по оптимизации расчета себестоимости производимых услуг
Начиная с 2017 г. в компании используется новая система учета (таблица 20).
Таблица 20. Сравнительный анализ системы учета 2016 г. и 2017 г. (по основным статьям учета)
|
2016 г. |
2017 г |
|
|
Доходы по основной деятельности |
Доходы по основной деятельности |
|
|
Доходы от выполнения курьерских услуг |
Доходы от оказания курьерских услуг |
|
|
Доходы в рамках договора франчайзинга (партнерский прайс) |
Доходы от оказания услуг франчайзи (по ПП) |
|
|
Доходы от ИМ (%% за инкассацию) |
Доходы от оказания услуг филиалам (по ПП) |
|
|
Доходы от франчайзинга (роялти, пауш. взнос) |
Доходы от продажи франчайзинга |
|
|
Доходы от приемки агентского вознаграждение франчайзи |
Доходы от оказания дополнительных услуг |
|
|
Трансфертные доходы |
Доходы от аутсорсинга и оказания услуг франчайзи |
|
|
Расходы по основной деятельности |
Расходы по основной деятельности |
|
|
Транспортные расходы |
Прямые расходы: |
|
|
Расходные материалы и ГСМ |
- Себестоимость оказания услуг франчайзи |
|
|
Аренда |
- Себестоимость оказания услуг филиалам |
|
|
Коммунальные платежи |
- Расходы на перевозку (ПР) |
|
|
Склад |
- Расходы на забор и доставку (ПР) |
|
|
Охрана |
- Расходы на складскую обработку (ПР) |
|
|
МБП до 100 000 р. |
Накладные расходы: |
|
|
Расходы на персонал мотивация |
а) Коммерческие расходы |
|
|
Расходы на персонал обеспечение |
- Расходы на персонал (КР) |
|
|
Услуги связи, затраты на ПО |
- Расходы на материалы и МБП (КР) |
|
|
Реклама, маркетинг |
- Расходы на маркетинг и рекламу (КР) |
|
|
Правовое обеспечение |
- Командировочные расходы (КР) |
|
|
Финансовые расходы |
- Представительские расходы (КР) |
|
|
Техническое обеспечение |
- Расходы на услуги связи (КР) |
|
|
Содержание автотранспорта |
- Расходы на корпоративный сайт (КР) |
|
|
Административно-хозяйственное обеспечение |
- Расходы на содержание помещений (КР) |
|
|
Налоги |
- Расходы на аренду (КР) |
|
|
Прочие расходы |
- Расходы на услуги сторонних организаций (КР) |
|
|
Расходы за приемку агентского вознаграждения франчайзи |
- Расходы за приемку денежных средств курьерскими службами и банком (КР) |
|
|
Расходы в рамках договора франчайзинга (партнерский прайс) |
- Расходы по прочим услугам (по ПП) (КР) |
|
|
Расходы от курсовой разницы |
- Расходы по претензиям клиентов (КР) |
|
|
Доходы от курсовой разницы |
- Расходы на лизинговые платежи (КР) |
|
|
Трансфертные расходы |
- Амортизация (КР) |
|
|
б) Административно-управленческие расходы: |
||
|
- Расходы на персонал (АУР) |
||
|
- Расходы на материалы и МБП (АУР) |
||
|
- Расходы на услуги связи (АУР) |
||
|
- Расходы на юридические, информационные услуги (АУР) |
||
|
- Расходы на содержание помещений (АУР) |
||
|
- Расходы на аренду (АУР) |
||
|
- Расходы на услуги сторонних организаций (АУР) |
||
|
- Расходы на услуги банков (АУР) |
||
|
- Расходы по налогам (АУР) |
||
|
- Расходы на госпошлины, регистрационные расходы и сборы (АУР) |
||
|
- Амортизация (АУР) |
Благодаря тому, что в Компании в 2017 г. был изменен список статей учета, Компания смогла оптимизировать расчет себестоимости одной накладной (отправки груза), и тем самым корректнее считать отпускные цены на услуги.
Также была введена услуга по Партнерскому прайсу «Складская обработка». Партнерский прайс - это прайс лист на услуги доставки оказываемые филиалами и франчайзи друг другу. Складская обработка начала рассчитываться благодаря грамотному выделению расходов на склад и благодаря этому Компания стала больше зарабатывать по Партнерскому прайсу от франчайзи.
Согласно таблице 20 в системе учета расходов 2016 г. нет распределения между прямыми и накладами (коммерческими и административными) расходами, тем самым себестоимость считалась от издержек, непосредственно связанных с доставкой. В статьях расходов 2017 г. появляется распределение на прямые (ПР), коммерческие (КР) и административно-управленческие расходы (АУР), это позволило компании включать в себестоимость часть коммерческих расходов (обработка склада, прозвон Call-центра, смс-уведомление и т.п.). Например, обработка склада считается как ФОТ кладовщиков + доля аренды, зависящая от квадратных метров склада + мебель и оргтехника, которая теперь также делится на прямые и коммерческие, в зависимости от принадлежности к ЦФО и все в правильных соотношениях дает себестоимость.
Это позволило внедрить метод многоуровневого распределения затрат, выполняемый в несколько этапов:
Шаг 1. Все затраты за период группируются по подразделениям.
Шаг 2. Затраты вспомогательных подразделений перераспределяются среди отделов.
Шаг 3. Затраты, отнесенные на подразделения, распределяются на оказанные услуги.
Главными факторами снижения рентабельности бизнеса и роста себестоимости услуг в ГК «СТЭК» являлись:
- непропорционально высокий рост прямых расходов по отдельным статьям затрат;
- постоянное увеличение общехозяйственных расходов.
Внедрение новой системы учета затрат позволило решить данные проблемы. Однако, предприятию стоит учитывать, что сложные составные алгоритмы распределения общехозяйственных расходов оправданы только в том случае, когда у компании имеются целевые показатели по ним и назначены сотрудники, ответственные за их достижение. В противном случае это напрасная трата времени и сил.
В большинстве случаев для распределения общехозяйственных расходов достаточно одного общего алгоритма, так как производственные службы не могут повлиять на размер общехозяйственных расходов, а значит, и отвечать за их долю в составе полной себестоимости услуг. Поэтому компании следует распределять общехозяйственные расходы на себестоимость услуг пропорционально вклада каждого подразделения и филиала в общий финансовый результат компании.
В настоящее время распределение и проведение объемных расчетов не автоматизировано. Это приводит к возникновению ошибок, связанных с человеческим фактором. Ввиду этого предлагается дальнейшая оптимизация расчета себестоимости производимых услуг за счет дополнения программы 1С Бухгалтерия 8.8 модулем «Управление затратами и расчет себестоимости».
Данный модуль позволяет отражать материальные, трудовые и финансовые затраты. Оценка расходов в денежном выражении обеспечивает соизмеримое отражение потребления различных ресурсов по направлениям деятельности. Основные возможности:
- учет и распределение номенклатурных затрат;
- регистрация и распределение постатейных расходов;
- списание затрат на выпуски без заказов на производство;
- формирование активов и пассивов;
- расчет себестоимости выпуска продукции;
- учет прочих расходов и доходов;
- распределение расходов на финансовый результат.
Прикладное решение «Управление затратами и расчет себестоимости» позволяет регистрировать и распределять расходы, формирующие:
- себестоимость выпускаемой продукции - затраты включаются в себестоимость выполненных работ и оказанных услуг;
- стоимость оборотных активов - формирование полной стоимости приобретения и владения товарно-материальными ресурсами;
- стоимость внеоборотных активов - формирование стоимости будущих объектов основных средств и нематериальных активов, учет расходов на капитальное строительство и проведение НИОКР,
- финансовый результат - объектами учета выступают направления деятельности, организации (в том числе и в целях формирования прибылей и убытков организаций), центры ответственности в виде подразделений.
В модуле предусмотрена возможность формирования производственных затрат, относимых на себестоимость выпускаемой продукции - вариант распределения на производственные затраты. Суммы производственных затрат могут формироваться в разрезе различных видов аналитик расходов (Подразделение, Объект эксплуатации, Прочие расходы).
Распределение производственных затрат может выполняться - по подразделениям и по оказываемым услугам. При распределении по подразделениям производства указывается перечень подразделений, который будет участвовать в распределении расходов по конкретной статье расходов.
Правила распределения затрат задаются в рамках выбранного способа распределения. Производственные затраты можно включить в себестоимость выпускаемой продукции в соответствии с указанной статьей калькуляции.
Статьи калькуляции используются при формировании себестоимости выпущенной продукции и определяют характер затрат, включаемых в себестоимость продукции. Для распределения расходов на производственные затраты предусмотрен универсальный инструмент прикладного решения - Распределение расходов на себестоимость товаров и услуг, отражающий сумму, подлежащую распределению затрат, и позволяющий выбрать одно из правил, согласно которому будут распределяться расходы на себестоимость товаров:
- пропорционально количеству оказанных услуг;
- пропорционально размер дохода полученного подразделениями;
- пропорционально весу прибыли подразделения в общем объеме прибыли компании.
Новый подход к системе учета и приобретение дополнения к программе 1С Бухгалтерия 8.8 (модуль «Управление затратами и расчет себестоимости») позволяет сократить затраты предприятия следующим образом (табл. 21).
Таблица 21. Оценка затрат после внедрения разработанных рекомендаций по оптимизации расчета себестоимости производимых услуг
|
№ п.п. |
Показатель |
ДО |
ПОСЛЕ |
Абс. откл. |
Отн. откл. |
|
|
1 |
Доходы по основной деятельности |
4 575 363 596 |
4 307 825 513 |
-267 538 083 |
-5,85% |
|
|
1.1 |
Доходы от оказания курьерских услуг |
2 413 019 689 |
2 340 021 395 |
-72 998 294 |
-3,03% |
|
|
1.2 |
Доходы от оказания услуг франчайзи (по ПП) |
1 392 839 196 |
1 372 919 652 |
-19 919 544 |
-1,43% |
|
|
1.4 |
Доходы от продажи франчайзинга |
437 487 807 |
380 647 136 |
-56 840 670 |
-12,99% |
|
|
1.5 |
Доходы от оказания дополнительных услуг |
326 189 204 |
214 237 330 |
-111 951 875 |
-34,32% |
|
|
1.7 |
Доходы от аутсорсинга и оказания услуг франчайзи |
5 827 700 |
0 |
-5 827 700 |
-100,00% |
|
|
2 |
Расходы по основной деятельности |
4 318 095 372 |
3 834 012 494 |
-484 082 878 |
-12,63% |
|
|
2.1 |
Прямые расходы |
2 490 095 483 |
2 242 361 825 |
-247 733 658 |
-9,95% |
|
|
2.1.4 |
Расходы на перевозку (ПР) |
1 440 460 355 |
1 244 245 540 |
-196 214 816 |
-13,62% |
|
|
2.1.5 |
Расходы на забор и доставку (ПР) |
967 669 512 |
930 597 955 |
-37 071 557 |
-3,83% |
|
|
2.1.6 |
Расходы на складскую обработку (ПР) |
4 450 |
0 |
-4 450 |
-100,00% |
Таким образом, рекомендаций по оптимизации расчета себестоимости производимых услуг позволят получить экономический эффект в размере 216 млн. руб., что выражается в приросте прибыли предприятия. Несмотря на сокращение доходов (план на 2018 г. по доходам ниже ввиду снижения цен на услуги для привлечения клиентов), расходы предприятия сократятся в 2 раза больше, что позволит увеличить прибыль на 84,17% и обеспечить рост рентабельности деятельности предприятия.
Затраты на приобретение дополнения в программе 1С Бухгалтерия 8.8 - модуль «Управление затратами и расчет себестоимости» согласно предложению ООО «1С» вместе с настройкой программы и обучения персонала составят 584 тыс. руб. Это значительно ниже размера полученной выгоды. Следовательно, рекомендации являются обоснованными и имеют короткий срок окупаемости.
Заключение
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Развитие любого предприятия основано на создании и реализации разного рода решений. Решения создаются и реализуются сотрудниками с разным уровнем профессионализма, поэтому спектр решений велик - от недостаточно продуманных до подробно рассчитанных. Разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование компании. Поэтому немаловажно - принимать правильные, экономически обоснованные управленческие решения.
В современных условиях процесс управления предприятием и планирования его деятельности требует четко отлаженного механизма взаимодействия различных служб и подразделений. С точки зрения устойчивости предприятия в конкурентной борьбе возрастает значение надежного информационного обеспечения функций планирования и контроля, необходима связь производственного планирования и управления с финансовым. Такой системой и является система бюджетного планирования и управления (бюджетирования). Внедрение системы бюджетного управления - достаточно длительный процесс, связанный с информационным и организационно-экономическим развитием предприятия. Прежде чем приступать к формированию требований к бюджетному процессу предприятия, необходимо определить функции бюджетного управления предприятием и требования к используемым ресурсам.
Служба доставки «Экспресс-курьер» была образована 25 февраля 2000 года в Новосибирске. Основной деятельностью Компании как было сказано ранее, является доставка грузов и корреспонденции, но помимо этого есть и прочие аспекты деятельности. На конец 2017 года Компания имеет 25 собственных филиалов, более 800 офисов франчайзи, присутствие во всех странах СНГ, а также в Китае, Тайланде, Германии и других.
Доходы Служба доставки «Экспресс-курьер» выросли с 2 218 755 тыс. руб. в 2015 г. до 3 597 769 тыс. руб. в 2016 г. (+62,6%). Расходы предприятия выросли с 1 981 615 тыс. руб. в 2015 г. до 3 175 728 тыс. руб. в 2016 г. (+60,3%). Ввиду данной тенденции чистая прибыль предприятия выросла с 244 420 тыс. руб. в 2015 г. до 429 609 тыс. руб. в 2016 г. (+75,8%). Показатель маржи и рентабельности на протяжении 2015-2016 гг. не менялись и составляли 11%.
Основной доход предприятие получает от филиалов в Москве (47%) и Санкт-Петербурге (9%). На остальные филиалы приходится менее 6% выручки предприятия.
План по доходам в Служба доставки «Экспресс-курьер» выполнен на 7,3%. Выполнение плана наблюдается по всем составляющим доходов, кроме доходов от приемки агентского вознаграждение франчайзи (88,3%) и доходов в рамках договора франчайзинга (партнерский прайс) (89,8%). Фактические доходы 2016 г. превысили доходы 2015 г. на 62,2%, что является положительным результатом. Превышение доходов в 2016 г. наблюдалась по всем статьям доходов. Наибольший рост доходов пришелся на доходы от франчайзинга (роялти, паушальный взнос) (+121,2%), доходы от приемки агентского вознаграждение франчайзи (+168,3%) и доходы в рамках договора франчайзинга (партнерский прайс) (+118,2%).
План по расходам в Служба доставки «Экспресс-курьер» выполнен на 3,7%. Выполнение плана наблюдается по большинству составляющих расходов. Основное превышение расходов над плановыми показателями наблюдается по расходам на охрану (+138,7%), прочим расходам (+71,0%) и - административно-хозяйственному обеспечению (+58,6%). Фактические расходы 2016 г. превысили расходы 2015 г. на 60,3%, что является отрицательным результатом. Темпы роста доходов незначительно превышают темпами роста расходов, то есть на предприятии отсутствует политика по сокращению затрат предприятия.
Проведенный анализ показал, что баланс предприятия является неликвидным, что говорит о наличии проблем в политике управления финансами предприятия, которая привела к снижению его платежеспособности в 2016 г. Основной причиной, снижающей платежеспособность предприятия, являет наличие высокого размера дебиторской задолженности, которая имеет тенденцию к росту и увеличение долгосрочных заемных ресурсов, которые предприятие использует для финансирования своей деятельности. В следующем разделе работы дадим рекомендации по повышению ликвидности и платёжеспособности СДЭК.
В результате проведенного можно сделать вывод, что на предприятии существуют следующие проблемы:
- планирование доходов и расходов является не эффективным, так как фактические показатели имеет совершенную иную динамику по сравнению с плановыми показателями;
- на предприятии не ведется работа по сокращению затрат;
- планирование доходов и расходов строится на основании экспертных оценок и не учитывает макроэкономические показатели.
Выявленные проблемы привели к ухудшению финансового положения СДЭК. Ввиду этого можно сделать вывод, что в Служба доставки «Экспресс-курьер» назрела необходимость повышения эффективности финансового планирования доходов и расходов.
Анализ целей управления денежными потоками СДЭК позволил разработать требования к учетно-аналитическому обеспечению их достижения при условии создания системы учета денежных потоков, предполагающей их выделение в самостоятельный объект бухгалтерского учета.
Особенностью организации эффективного управления денежными потоками является необходимость обеспечения данной работы методическими документами, которые позволят обеспечить организацию эффективного бухгалтерского учета денежных потоков в целом по СДЭК, его филиалам, в целях формирования ежедневной, достоверной, достаточной информации о денежных потоках в контексте необходимом для принятия управленческих решений.
В эффективной системе управления денежными потоками должна формироваться информация не только о притоках и оттоках денежных средств, но и о доходах и расходах обособленных структурных подразделений, встречных денежных потоках внутри СДЭК, остатках денежных средств на банковских счетах филиалов, предназначенных для транзита денежных средств, соблюдении установленных кассовых лимитов обособленных структурных подразделений. Не менее важной является и проблема формирования внутренней управленческой отчетности о денежных потоках СДЭК, в целях их оперативного, достоверного и аналитичного учета и контроля. С целью организации такого учета и контроля движения денежных средств, нами был разработан и внедрен в деятельность СДЭК комплект Интернет-сводок о движении денежных средств. Несомненным достоинством предложенных Интернет-сводок является возможность формирования их не только за месяц, но за любой выбранный период - 5 дней, неделя, 10 дней и т.п. Использование возможности web-приложений позволяет достичь высокой степени оперативности контроля за движением денежных средств.
Разработанная методика оперативного управления и контроля за движением денежных средств в рамках СДЭК в целом, а также в разрезе его подразделений значительно повысит эффективность управления денежными потоками и упростит порядок формирования отчетов и сводок подразделений для представления в СДЭК.
Для оценки эффективности реализации предложений по развитию системы учета и формированию учетно-аналитического обеспечения управления денежными потоками СДЭК было проведено анкетирование сотрудников финансово-экономической службы.
Результаты проведенного анкетирования позволяют сделать вывод, что практически все респонденты выразили одобрение проведенным изменениям в части организации действенного учетно-аналитического обеспечения, позволяющего повысить эффективность управления денежными потоками в СДЭК. В частности, высокую оценку получили порядок организации оперативного учета и контроля денежных потоков, предусмотренный Регламентом, усовершенствованная форма бюджетов движения денежных средств и аналитическая таблица прогноза движения денежных потоков организации с обособлением транзитных денежных потоков и внутрихозяйственных денежных потоков, а также комплект внутрифирменной отчетности о денежных потоках (Интернет-сводки).
По результатам внедрения в деятельность СДЭК разработанного комплекта Интернет-сводок движения денежных средств и контроля за остатками денежных средств в кассах и на счетах в банках можно сделать вывод о высокой эффективности данного предложения и наличии интереса со стороны руководства подразделений и СДЭК к внедрению данного порядка.
Начиная с 2017 г. в компании используется новая система учета в системе учета расходов 2016 г. нет распределения между прямыми и накладами (коммерческими и административными) расходами, тем самым себестоимость считалась от издержек, непосредственно связанных с доставкой. В статьях расходов 2017 г. появляется распределение на прямые (ПР), коммерческие (КР) и административно-управленческие расходы (АУР), это позволило компании включать в себестоимость часть коммерческих расходов В настоящее время распределение и проведение объемных расчетов не автоматизировано. Это приводит к возникновению ошибок, связанных с человеческим фактором.
Ввиду этого предлагается дальнейшая оптимизация расчета себестоимости производимых услуг за счет дополнения программы 1С Бухгалтерия 8.8 модулем «Управление затратами и расчет себестоимости». Рекомендаций по оптимизации расчета себестоимости производимых услуг позволят получить экономический эффект в размере 216 млн. руб., что выражается в приросте прибыли предприятия. Несмотря на сокращение доходов (план на 2018 г. по доходам ниже ввиду снижения цен на услуги для привлечения клиентов), расходы предприятия сократятся в 2 раза больше, что позволит увеличить прибыль на 84,17% и обеспечить рост рентабельности деятельности предприятия.
Затраты на приобретение дополнения в программе 1С Бухгалтерия 8.8 - модуль «Управление затратами и расчет себестоимости» согласно предложению ООО «1С» вместе с настройкой программы и обучения персонала составят 584 тыс. руб. Это значительно ниже размера полученной выгоды. Следовательно, рекомендации являются обоснованными и имеют короткий срок окупаемости.
Все вышеизложенное подтверждает высокую практическую значимость результатов данного исследования. Таким образом, внедрение в практику СДЭК разработанных рекомендаций по совершенствованию организации расчетов позволит достигнуть и повышения качества учета денежных потоков.
Список использованных источников
1. «Бюджетный кодекс Российской Федерации» от 31.07.1998 №145-ФЗ (ред. от 27.11.2017) // СПС Консультант Плюс.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 06.08.2017) // СПС Консультант Плюс.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 №117-ФЗ (ред. от 27.11.2017) // СПС Консультант Плюс.
4. Федеральный закон РФ «О бухгалтерском учете» №402-ФЗ от 06.12.2011 (ред. от 28.12.2013) // СПК Консультант Плюс.
5. Акаева Т. Роль анализа в комплексном планировании бизнеса/Т. Акаева, Д.А. Сулейманова // В сборнике: Учетно-аналитические инструменты исследования экономики региона. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. 2015. С. 309.
6. Акмаева Р.И., Лунев А.П., Минева О.К. Развитие менеджмента от традиционной системы управления к самообучающимся и самоуправляемым организациям // Каспийский регион: политика, экономика, культура. 2015. №2 (43). С. 223-230.
7. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2014.
8. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М.: Питер, 2009. - с. 202.
9. Аньшин В.М. Основы финансового планирования в компании: Современные технологии постановки и развития/В.М. Аньшин, И.Н. Царьков, А.Ю. Яковлева: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2011.
10. Бабич Т.Н., Козьева И.А., Вертакова Ю.В., Кузьбожев Э.Н. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2012. - с. 224.
11. Банк В.Р., Банк С.В., Тараскина Л.В. Финансовый анализ: учеб. пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. - с. 95.
12. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учеб. Пособие для вузов. - М.: Инфа-М, 2015.
13. Васина Н.В. Роль стратегического планирования в системе современного менеджмента/Н.В. Васина, Е.Е. Коба, Л.В. Жилкина // Человеческий капитал. 2015. №4 (76). С. 80
14. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: учеб. пособие / В.А. Горемыкин. - М.: Юрайт, 2016.
Подобные документы
Сущность методов планирования, их использование при разработке и принятии управленческих решений. Применение балансового метода при финансовом планирования деятельности ОАО "Газпром". Рекомендации по преодолению трудностей в применении балансового метода.
курсовая работа [6,0 M], добавлен 28.11.2015Концептуальные подходы к разработке и принятию управленческих решений. Принятие управленческих решений в сфере планирования. Система нормативного учета затрат. Экономическая диагностика предприятия. Анализ внешней среды предприятия. Принятие решения.
курсовая работа [236,9 K], добавлен 31.10.2008Сущность управленческих решений, их классификация и типология. Процесс принятия решений, принципы и этапы. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО "Бытовая техника". Пути повышения эффективности принятия решений в деятельности предприятия.
курсовая работа [73,7 K], добавлен 26.01.2015Содержание, виды и типы управленческих решений, процесс и методы их принятия. Организационно-управленческая характеристика предприятия ЗАО "РТК", анализ финансово-хозяйственной деятельности. Мероприятия по повышению качества системы принятия решений.
дипломная работа [595,9 K], добавлен 15.01.2014Содержание и сущность управленческих решений. Процедура принятия решений в условиях определенности и неопределенности. Основные факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений. Основные виды управленческих решений и требования к ним.
курсовая работа [655,2 K], добавлен 27.10.2015Основные понятия, классификационные группы и виды управленческих решений. Сущность решений и порядок их разработки. Оценка эффективности принятия управленческих решений и методы их анализа. Принятие решения на примере предприятия ООО "Ваши колбасы".
курсовая работа [152,3 K], добавлен 19.06.2011Сущность и значение стратегического планирования, его этапы при разработке и реализации на предприятии. Общая организационно-экономическая характеристика, схема принятия управленческих решений и разработка рекомендаций по совершенствованию управления.
курсовая работа [66,4 K], добавлен 07.01.2012Сущность и классификация управленческих решений. Процесс и система принятия управленческих решений как основа деятельности менеджера. Анализ конкурентных позиций предприятия. Разработка и эффективность мер по совершенствованию управленческих решений.
дипломная работа [934,4 K], добавлен 20.10.2011Общая характеристика управленческих решений, их классификация и сущность, критерии и принципы выбора. Порядок и правила принятия, основные показатели и параметры оценки эффективности. Значение управленческих решений в процессе менеджмента предприятий.
контрольная работа [26,8 K], добавлен 20.09.2015Содержание и этапы стратегического планирования. Сущность управленческих решений, их виды и роль в менеджменте предприятия. Определение значения невербальных коммуникации в системе управления. Практическая разработка пути принятия управленческого решения.
контрольная работа [24,9 K], добавлен 13.10.2010Сущность управленческих решений. Методология, анализ и подходы их принятия. Характеристика компании АО "Вятский торговый дом". Основные методы принятия управленческих решений: организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические.
курсовая работа [68,3 K], добавлен 20.12.2012Характеристика системы обслуживания, применяемой на предприятии. Особенности принятия управленческих решений в системе менеджмента. Расчет прогнозных показателей работы. Разработка стратегии агрегатного планирования. Анализ точки безубыточности.
курсовая работа [79,9 K], добавлен 11.05.2014Принятие решений как одна из важных составляющих и ответственных работ современного менеджера. Основные положения и виды управленческих решений. Индивидуальные подходы к принятию решений. Роль и значение управленческого решения в процессе производства.
реферат [27,9 K], добавлен 07.09.2015Сущность и роль прогнозирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия в системе планирования. Анализ практического использования на предприятии качественных методов прогнозирования в принятии управленческих решений, оценка эффективности.
дипломная работа [764,5 K], добавлен 26.12.2010Сущность стратегического планирования, его использование в принятии управленческих решений. Сравнительная характеристика закрытых и открытых акционерных обществ. Показатели, характеризующие состояние окружающей среды компании в системе планирования.
контрольная работа [80,8 K], добавлен 29.11.2012Сущность и этапы принятия управленческих решений, их отличительные особенности и проблемы реализации. Виды организационных решений в зависимости от количества критериев выбора, формы принятия, способов фиксации и характера использованной информации.
реферат [33,8 K], добавлен 28.03.2014Процесс принятия управленческих решений. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений. Роль руководителя в этом процессе. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений.
реферат [42,5 K], добавлен 12.10.2003Понятие, характеристика и виды управленческих решений, модели и современные подходы к руководству. Основные критерии и факторы оценки эффективности. Рекомендации по совершенствованию процесса принятия решений, особенности данного процесса на предприятиях.
курсовая работа [54,7 K], добавлен 11.12.2013Миссия и основная цель деятельности предприятия. Типы планирования и их характеристика. Методы и стили принятия решений. Организационная структура предприятия, ее достоинства и недостатки. Виды департаментализации. Степень централизованности организации.
курсовая работа [44,0 K], добавлен 27.11.2013Сущность, виды и принципы принятия управленческих решений, факторы, влияющие на процесс их принятия. Основные этапы рационального принятия решений. Модели и методы принятия управленческих решений, особенности их использования в отечественном менеджменте.
курсовая работа [134,6 K], добавлен 25.03.2009
