Разработка и реализация стратегии развития ООО "РемАвто"

1

4.

Организационная культура

3,4

 

У нас в организации утвердилась культура "мы" (а не "мы-они"): у нас доминирует дух единства на уровне групп, подразделений и организации в целом.

2

 

Мы относимся друг к другу с взаимным уважением и доверием - вне зависимости от принадлежности к тому или иному уровню иерархии и невзирая на профессиональные, статусные и иные границы.

5

 

В нашей организации слово "мы" означает "рядовые сотрудники и руководители", "головной офис и филиалы", "производственники и коммерсанты", "работающие на полную ставку и на часть ставки”.

1

 

Организация оценивает и поощряет коллективы и отдельных сотрудников как на основе их собственных достижений, так и по их вкладу в общие результаты.

4

 

У нас в организации группы людей не ставятся в условия конкуренции, когда одна из них выигрывает за счет другой. Группы поощряются за поиск и нахождение дополнительных ресурсов для достижения наилучших общих результатов.

5

5.

Система управления

4,4

 

Все подразделения, их руководители и рядовые сотрудники имеют четкие, скоординированные цели и ключевые области, за которые каждый несет персональную ответственность.

5

 

Ответственность за выполнение функций и решение задач делегируется всем звеньям организации.

6

 

В нашей организации делегирование - это процесс, предполагающий ответственность как того, кто делегирует задачи, так и того, кому они делегируются.

4

 

Решения принимаются быстро и именно теми людьми, которые занимаются конкретно проблемами и имеют необходимые знания.

5

 

Мы рассматриваем время как стратегический ресурс, быстро приспосабливаемся, когда сталкиваемся с новыми ситуациями и требованиями.

2

6.

Стиль управления

3,83

 

В нашей организации не поддерживается авторитарный стиль управления, характеризующийся приказами, санкциями, монологами и отношением к подчиненным свысока.

6

 

Руководители доводят до сведения каждого сотрудника, в чем состоят миссия и цели предприятия. Все сотрудники участвуют в обсуждении, что надо сделать для достижения поставленных целей.

3

 

Для наших руководителей диалог является основным средством вовлечения всех сотрудников в жизнь организации. Мы разговариваем друг с другом, а не друг о друге.

2

 

Наши руководители прикладывают решительные усилия для создания условий, в которых каждый работник может проявлять свои лучшие качества.

4

 

У сотрудников, работающих в нашей организации, есть все возможности брать на себя инициативу.

3

 

Руководители пользуются у сотрудников компании доверием и уважением, благодаря своей компетентности и человеческим качествам. Им не нужны особые символы, подчеркивающие их статус.

5

7.

Кадровая политика

3,38

 

В нашей организации четкая, ясная и эффективная кадровая политика

3

 

У нас искренне верят, что главным достоянием организации является человек.

3

 

Мы считаем, что развитие организации зависит от развития каждого сотрудника.

3

 

Наша кадровая политика базируется на убеждении, что отношения между организацией и нами, работающими в ней, основывается на балансе: каков трудовой вклад, таково и вознаграждение.

3

 

Наша организация не гарантирует нам пожизненного трудоустройства, но она берет на себя определенные обязательства перед теми, кто работает эффективно, и делает все, чтобы выполнить эти обязательства.

2

 

В нашей организации мы поддерживаем культуру, направленную на выявление и проявление лучших человеческих черт - открытости, честности, доверия, взаимного уважения, работы с полной отдачей и желания помочь друг другу.

2

 

Нашу организацию не назовешь бюрократической.

5

 

Мы можем работать, выходя за рамки своей профессии и должности.

6

8.

Критерии оценки результатов

3,00

 

В нашей организации критерии оценки результатов состоят из двух частей: формальной (правила из мира фактов) и неформальной («неписанные» правила).

3

 

Критерии оценки результатов включают в себя ожидания и требования организации от сотрудника в формальной (конкретные правила) и неформальной области (работа с полной отдачей, ответственность, лояльность, инициативность, гибкость, качество труда т.д.).

3

 

От критериев оценки результатов напрямую зависят ожидания сотрудника как в части оплаты труда, так в области признания, открытости к новым идеям, возможности развиваться, условий труда и т.д.

3

 

Критерии оценки результатов особенно их неформальная часть, постоянно обновляется в ходе неформальных бесед или формальных оценочных собеседований.

3

9.

Вознаграждение и признание

4,25

 

В нашей организации зарплата соответствует состоянию и динамике цен

4

 

Организация признает и вознаграждает всех, кто вносит свой вклад в общее дело.

4

 

Все получают признание и достойное вознаграждение за хорошую работу, включая тех, чья работа менее заметна.

5

 

Организация вознаграждает как работу всего коллектива, так и отдельных сотрудников.

4

10.

Профессиональное развитие

2,86

 

Целью нашей организации является привлечение и сохранение компетентных сотрудников, т.е. таких людей, которые могут и хотят эффективно работать.

3

 

Таким сотрудникам дается большая свобода действий, перед ними ставятся наиболее ответственные и перспективные задачи.

3

 

Насколько это возможно в организации руководящие должности пополняются за счет собственных сотрудников.

4

 

Сотрудников, которые могут работать хорошо, но по какой-то причине этого не делают, мотивируют, поддерживают и ставят перед ними мобилизирующие цели.

3

 

Сотрудники, которые хотят работать хорошо, но не могут, получают возможность обучения, "экзаменуют” и поддерживают.

2

 

Сотрудников, которые не могут и не хотят работать, переводят на другую работу или увольняют.

3

 

Организация поощряет и вкладывает финансовые ресурсы в профессиональное и личное развитие всех своих сотрудников

2

11.

Внутренние коммуникации

4,00

 

В нашей организации тон общения неофициальный, дружелюбный и с юмором.

4

 

Нужная информация доступна для всех сотрудников.

5

 

В нашей организации обещается только то, что выполнимо.

6

 

У нас умеют и говорить, и слушать. Основополагающим для коммуникаций является диалог, а не монолог.

4

 

Приемные первых лиц компании являются эффективным коммуникационным центром, где аккумулируется информация, как и когда можно связаться с нужными вам сотрудниками.

1

 

Все вносят свой вклад в то, чтобы внутренние коммуникации были эффективными. Если кому-то необходимо ненадолго уйти, обязательно оставляется информация, когда этот человек снова будет на своем рабочем месте, и обещания всегда выполняются.

2

 

Наши совещания хорошо организованы и эффективны. Они всегда начинаются и заканчиваются вовремя. Все участники совещаний проявляют активность.

2

12.

Информационные системы

2,67

 

В нашей организации информационные системы содержат как формальную, так и неформальную информацию.

2

 

Мы часто проводим анализ жалоб клиентов. Мы знаем, сколько клиентов мы потеряли и почему.

4

 

Мы регулярно изучаем степень удовлетворенности сотрудников

3

 

Мы постоянно следим за имиджем организации.

4

 

Мы регулярно проводим оценку уровня культуры организации, ее управленческой системы и политики.

2

 

Наш ежегодный отчет, внутренний журнал, журнал для клиентов существуют не для того, чтобы прославлять высшее руководство. В них пишут о людях организации, их энергии и их вкладе в развитие организации.

1

13.

Качество

3,50

 

В нашей организации качество соблюдается на всех уровнях: сотрудника, отдела, всей организации, на уровне продукции и сервиса.

4

 

Качество - это естественный компонент всего, что мы делаем.

4

 

Мы все отвечаем за качественное исполнение работы. Качество не является предметом заботы только руководителя, отвечающего за качество, или какого-то подразделения.

4

 

Мы знаем, что в основе любого качества лежит качество работы конкретного работника

4

 

У нас существуют четкие установки относительно качества, известные всем. Они касаются отношения организации к сотрудникам, клиентам, поставщикам и обществу в целом.

2

 

У нас имеется определенная политика по отношению к жалобам. Благодаря этой политике, клиент не чувствует себя неудовлетворенным.

3

 

Наша организация предпринимает усилия, чтобы поддерживать высокие этические стандарты.

4

 

Мы знаем, что сервис, получаемый от нас "внешними" клиентами, зависит от сервиса, который мы предоставляем нашим "внутренним" клиентам, т.е. себе.

3

14.

Обучение сотрудников

3,38

 

Нашу организацию можно назвать обучающейся организацией. Мы обмениваемся знаниями, опытом и все время учимся друг у друга.

2

 

У нас организуется обучение для сотрудников всех должностей и профессий по таким аспектам, как: управление финансами, управление продажами, умение работать на компьютере, развитие творческих способностей, искусство управления

2

 

У нас приветствуется, когда новые сотрудники вкладывают в общую копилку знаний личные знания и впечатления, интересуются распорядком и обычаями, существующими в организации.

5

 

Все, независимо от возраста, стажа работы и положения, учатся у других. Все делятся с другими своими знаниями.

4

 

Специально отводится время для того, чтобы работники, получившие новые знания (на курсах, выставках), могли поделиться ими со своими коллегами. После чего обсуждается, как эти знания можно применить.

2

 

У нас приветствуется, когда люди проявляют интерес к работе своих коллег и рассказывают о своей работе.

3

 

Все работники получают возможность реализовать имеющиеся знания и приобретать новые навыки.

4

 

Идеи и предложения по совершенствованию работы компании, исходящие от сотрудников, ценятся и приветствуются.

5

 

Всех мотивируют на развитие как профессиональной компетентности, так и общей эрудиции. Инициативы по личному развитию вознаграждаются.

3

 

Мы учимся не только для того, чтобы выжить. Мы приобретаем знания, чтобы, развиваясь, обеспечить будущее нашей организации.

3

Приложение 3

Бухгалтерский баланс

		На	31 декабря		На 31 декабря
Пояснения 1	Наименование показателя 2	20	16	г.3	20	15	г.4
	АКТИВ
	I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
	Нематериальные активы
	Результаты исследований и разработок
	Нематериальные поисковые активы
	Материальные поисковые активы
	Основные средства	423	5 944
	Доходные вложения в материальные ценности
	Финансовые вложения	5 574	237
	Отложенные налоговые активы	383	338
	Прочие внеоборотные активы	1 491	1 016
	Итого по разделу I	7 872	7 536
	II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
	Запасы	520	458
	Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	126	400
	Дебиторская задолженность	3 273	2 579
	Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	11	-
	Денежные средства и денежные эквиваленты	68	75
	Прочие оборотные активы
	Итого по разделу II	3 999	3 512
	БАЛАНС	11 872	11 048

Форма 0710001 с. 2

		На	31 декабря		На 31 декабря
Пояснения 1	Наименование показателя 2	20	16	г.3	20	15	г.4
	ПАССИВ
	III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 6
	Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)	10	10
	Собственные акции, выкупленные у акционеров	(		)7	(		)
	Переоценка внеоборотных активов
	Добавочный капитал (без переоценки)
	Резервный капитал
	Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	6 084	5 906
	Итого по разделу III	6 094	5 916
	IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
	Заемные средства
	Отложенные налоговые обязательства	31
	Оценочные обязательства
	Прочие обязательства	274	893
	Итого по разделу IV	305	893
	V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
	Заемные средства
	Кредиторская задолженность	5 485	4 143
	Доходы будущих периодов	7	7
	Оценочные обязательства
	Прочие обязательства
	Итого по разделу V	5 492	4 150
	БАЛАНС	11 872	11 048

Приложение 4

Отчет о финансовых результатах

		За			За
Пояснения 1	Наименование показателя 2	20	16	г.3	20	15	г.4
	Выручка 5	10 380	12 375
	Себестоимость продаж	(	8 397	)	(	10 324	)
	Валовая прибыль (убыток)	1 983	2 411
	Коммерческие расходы	(	-	)	(	-	)
	Управленческие расходы	(	-	)	(	-	)
	Прибыль (убыток) от продаж	1 983	2 411
	Доходы от участия в других организациях
	Проценты к получению
	Проценты к уплате	(		)	(		)
	Прочие доходы	702	809
	Прочие расходы	(	722	)	(	716	)
	Прибыль (убыток) до налогообложения	1 963	2 504
	Текущий налог на прибыль	(	393	)	(	501	)
	в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)
	Изменение отложенных налоговых обязательств
	Изменение отложенных налоговых активов
	Прочее
	Чистая прибыль (убыток)	1 570	2 003

Форма 0710002 с. 2

		За			За
Пояснения 1	Наименование показателя 2	20		г.3	20		г.4
	СПРАВОЧНО
	Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода
	Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода
	Совокупный финансовый результат периода 6
	Базовая прибыль (убыток) на акцию
	Разводненная прибыль (убыток) на акцию

Размещено на Allbest.ru

...