Системная работа с персоналом позволяет взращивать сотрудников внутри компании.

Автоматизация базовых функций HR (системы и программы, касающиеся, прежде всего, вопросов кадрового делопроизводства, учета рабочего времени, расчета заработной платы. Традиционно во многих компаниях для этих целей используют 1C).

Аналитика и отчеты (анализ успешности принятых ранее HR-решений, составление отчетов в один клик. В компании может потребоваться, например, изучить выполнение KPI, оценить производительность труда или текучесть кадров. Как правило, включены в многофункциональные системы автоматизации. Это может быть приложение, позволяющее выгружать все данные в виде таблиц Excel или других файлов, трансформировать информацию в графики и схемы).

Автоматизация коммуникаций между отделами и сотрудниками (системы, направленные на организацию социального взаимодействия персонала, включают обычно чаты, форумы сотрудников, интранет-порталы, блоги. Лидерами среди компаний, предлагающих программы такого рода, считаются Saba, Atlassian, BlackBoard).

Чем дольше существует компания, тем больше документов в бумажной форме скапливается в HR-департаменте. Автоматизированные системы подбора персонала позволяют не только составить собственную базу резюме отдела, но и упорядочить работу с ней. С течением времени в организации таким образом может даже появиться кадровый резерв. Программы для подбора персонала включают в себя работу с кандидатами, планирование интервью и тестирования при приеме на работу, организацию испытательного срока и адаптацию нового сотрудника. Рассмотрим несколько наиболее популярных автоматизированных систем подбора персонала:

1 Корпоративная система подбора персонала «Резюмакс»

Программа разработана Центром кадровых технологий, предназначена как для крупных компаний, так и для агентств по подбору персонала. Позволяет наладить коммуникации между специалистами по подбору сотрудников и руководителями отделов, куда требуется работник. Программа может вести учет кандидатов и вакансий, контролировать ход конкурсного отбора, импортировать из почты поступающие резюме. Система позволяет также создать на сайте компании раздел для подбора персонала.

2 Специализированная программа «Рекрутер»

Эту программу также разработал Центр кадровых технологий. Система поможет автоматизировать процессы поиска и отбора персонала. Подойдет больше для HR-департаментов компаний или небольших кадровых агентств. Программа позволяет вести учет кандидатов, вакансий, рассчитывать затраты на подбор персонала, автоматизировать проведение конкурсного отбора. Может быть перенастроена в зависимости от различных методик подбора сотрудников. Спроектирован для работы на отдельном компьютере или в локальной сети. Используется как на персональном компьютере, так и в локальной сети.

3 E-Staff Рекрутер

Данная система автоматизации подойдет рекрутинговым агентствам и службам подбора персонала в организациях. Программа помогает упростить и поставить на поток большинство рутинных операций по подбору сотрудников. Функционал системы обширный, включает, в числе прочих, следующие задачи: работу с кандидатами, интервью, прием на работу или отклонение, прохождение испытательного срока, планирование событий и заданий.

Анализ информационного обеспечения ООО «СтройГрупп» показал, что компанией невозможно управлять без использования информации. Информация - это основа в процессе управления. Если правильно управлять сбором, обработкой и передачей информации то в целом повысится эффективность деятельности организации.

Развитие компании влечет увеличение объемов работы, а значит и объемов перерабатываемой управленческой информации.

Увеличение объемов информации, в свою очередь вызывает необходимость повышения качества и скорости ее обработки.

В ООО «СтройГрупп» отсутствует программное обеспечение отдел кадров и из-за чего имеется недостаточно полное информационное обеспечение для управления человеческими ресурсами. В связи с этим, первой рекомендацией, направленной на развитие информационного обеспечения процесса управления персоналом в ООО «СтройГрупп» является приобретение автоматизированной системы управления человеческими ресурсами БОСС-Кадровик.

Для улучшения и формирования информационного обеспечения процесса управления персоналом в ООО «СтройГрупп» рекомендуем приобрести автоматизированную систему управления человеческими ресурсами БОСС-Кадровик.

Рассмотрим данную систему управления более подробно.

Система БОСС-Кадровик относятся к классу систем управления персоналом. Функции этой автоматизированной информационной системы с точки зрения учета и планирования, разрешают проводить эффективную политику управления кадрами в компании.

К функциональным возможностям БОСС-Кадровик относятся:

- основание и ведение корпоративной структуры компании любой сложности;

- ведение и планирование организационной структуры компании;

- ведение и планирование штатного расписания структурных подразделений компании, поддержка работы с окладами, часовыми ставками и тарифной сеткой.

Ключевые задачи модуля «Учет кадров» - ведение всей учетной работы по персоналу с помощью автоматизированного выполнения операций по приему, переведению, сокращению работников, а также по подготовке и учету приказов, основанию различных перечней и отчетных документов, причем число последних не ограничено.

Кадровый отдел ООО «СтройГрупп» может получить любой документ по любой информации, введенной в базу данных.

Для просмотра организационной структуры можно пользоваться сервисной программой - «Графическое представление структуры предприятия». Эта программа назначена для вывода на печать графического показа структуры компании.

Ключевые задачи модуля «Учет кадров» - ведение всей учетной работы по персоналу с помощью автоматизированного исполнения операций по приему, переводу, сокращению работников, а также по подготовке и учету приказов, основанию различных перечней и отчетных документов, причем число последних не ограничено.

Пользователи могут получать произвольные отчеты по любой информации, введенной в базу данных.

Информация об отпусках, больничных и льготах персонала, вводится в модуль «Учет кадров», она является исходной для точного и оперативного расчета заработной платы сотрудников филиала.

Этот модуль подготовлен для начальников, инспекторов отделов кадров и менеджеров по персоналу.

Благодаря системе кадровый отдел компании имеет такие возможности:

1 Развитие и ведение нормативно-справочной информации.

2 Ведение полной информации о персонале, включая найм и сокращение работников на работу, передвижение по службе, замещение, соединение, личные карточки. Так же введение трудовых книжек, стаж, оформление отпусков и больничных листов, командировок, учет поощрений, взысканий, подарков, страховых услуг, данных о военнообязанных.

Для более подробной классификации персонала можно заводить дополнительные атрибуты:

1 Автоматическое создание приказов, которые связаны с главными мероприятиями по найму, сокращению и переводу работника. Внешний вид печатного документа настраивается соответственно по предложенному шаблону.

2 Развитие различных справок и выходных документов.

3 Подготовка и исследование разнородной информации и статистических данных.

Обработанное время за месяц по каждому сотруднику и по каждому типу отработанного времени суммируется и передается в модуль «Расчет заработной платы» в качестве исходных данных для начисления заработной платы.

Модуль «Расчет заработной платы» назначен для автоматизации процедуры расчета заработной платы работников компании, развития на базе проведенного расчета различных отчетных документов, автоматического развития проводок, отображающих на бухгалтерских счетах компании расходы на оплату труда работников.

Еще такие функции как:

1 Основание и ведение нормативно-справочной информации, нужной для расчета заработной платы.

2 Развитие и ведение информационных справочников по сотрудникам.

3 Группирование работников, для которых будет рассчитываться заработная плата.

4 Учет отработанного времени для расчета зарплаты некоторыми методами:

- применение планового графика по режиму работы;

- на базе табеля, сформированного в одуле «Табельный учет»;

- на основе суммарного табеля, развитого в модуле «Расчет заработной платы»;

- вручную.

Основным назначением модуля «Учет в ПФР» является автоматизация персонифицированного учета сведений о застрахованных лицах и формирование отчетности для Пенсионного фонда.

Главным направлением модуля «Администратор системы» является настройка работы модулей и системы разграничения доступа.

Функции этой системы:

1 Позволяет назначать глобальные настройки работы всех модулей. Например, метод учета отработанного времени, настройка плана счетов и т.д.

2 Настройка шаблонов для приказов и документов.

3 Настройка распределенной работы.

Этот модуль «АРМ руководителя» подготовлен для начальников высшего и среднего звена.

Основным назначением модуля является работа с консолидированной информацией по персоналу всех фирм, входящих в состав холдинга.

Возможности модуля во многом аналогичны модулю «Учет кадров», т.е. можно просматривать любые кадровые данные по персоналу, с тем лишь отличием, что возможен одновременный доступ к персоналу нескольких фирм холдинга.

HR Management - контур системы БОСС-Кадровик, адаптированной к сегодняшним требованиям отечественного рынка, является эффективным инструментом службы управления персоналом современного российского предприятия. Все критерии HRM-контура обращены в единой базе требований, которая является фундаментом управления всеми кадровыми процессами компании.

HR Management-контур дает возможность автоматизировать такие процессы управления персоналом:

1 Подбор персонала.

2 Привлечение внешних соискателей.

3 Аудит внутренних резервов: сравнение профиля сотрудника с требованиями к вакантным должностям, а также между собой.

4 Аттестация персонала, предполагающая назначенные кадровые операции: рост, снижение в должности, изменение степени оплаты, перевод на иную должность, включение в кадровый резерв и т.п.

5 Обучение и повышение квалификации, профессиональная переподготовка.

Нужно отметить, что во всех случаях проведения обучения HR Management-контур разрешает не только составлять план мероприятий, но и планировать их стоимость, нужные ресурсы и иные условия.

Присутствие базы требований дает возможность исследовать целый ряд аспектов работы сотрудников и принять соответствующие управленческие решения: ранжирование описаний должностей и профилей сотрудников и обоснование уровней оплаты труда.

В целом, использование данной системы в ООО «СтройГрупп» будет содействовать результативному ведению кадрового документооборота, выполнению всех учетных кадровых процедур, быстрому получению любой отчетности по персоналу, улучшению процедуры оперативного расчета зарплаты, тем самым, увеличивая результативность всей информационной системы в целом. На наш взгляд, следует также отметить, что эта система может быть интегрирована с программным обеспечением третьих фирм.

Итак, что применение автоматизированной системы управления персоналом будет способствовать результативному ведению кадрового документооборота, исполнению всех учетных кадровых процедур, быстрому получению любой отчетности по персоналу, повысит скорость информационного обмена, повысит эффективность обработки данных.

По опыту внедрения данной программы другими компаниями, выручка от продаж увеличивается не менее, чем на 10% от прежней, прирост выручки составит 1 600 000*0,1= 160 тыс.руб.

Таким образом, чистый экономический эффект от недрения данного мероприятия составит 160-135= 25 тыс. руб.

Суммируя результаты исследования стоит констатировать, что:

1 Итак, можно заключить, что даже при общей удовлетворенности работой всего коллектива в ООО «СтройГрупп», на основе качественного анализа результатов анкетирования, возможно, увидеть ряд особенностей мотивации отдельных сотрудников и при помощи правильно подобранных управленческих приемов повысить эффективность каждого работника в целях оптимизации работы всего ООО «СтройГрупп».

Предложения по оптимизации системы управления должны основываться на результатах, полученных в результате опроса, следовательно, для совершенствования системы управления персоналом необходимо:

1) повысить лояльность персонала;

2) повысить мотивированность персонала к труду.

2 Высокоэффективная система мотивации позволяет в буквальном смысле творить чудеса с персоналом любой компании. Поэтому совершенствование системы управления персоналом предприятия всегда необходимо осуществлять с учетом этого фактора: справедливая и своевременная оценка руководством качества работы сотрудников, подкрепленная материальным или нематериальным поощрением, стимулирует персонал к более эффективной работе с нацеленностью на результат.

3 В современных условиях совершенствование управления персоналом часто означает постепенный отход от административных методов руководства к социально-психологическим и социально-экономическим методам, зарекомендовавшим себя как более результативные и позволяющим в итоге сформировать «костяк компании», группу единомышленников.

4 Чтобы сформировать работоспособный коллектив, порой приходится пересматривать принципы поиска, отбора и найма специалистов. Совершенствование управления персоналом на предприятии может включать в себя внедрение новых систем тестирования и оценки работников, смену источников поиска кандидатур и другие нововведения.

Заключение

Рассмотрев такую важную, актуальную на сегодняшний день и интересную на наш взгляд тему управления персоналом организации, следует подвести краткий итог выше изложенному и сделать следующие выводы.

Во-первых, управление персоналом заключается в:

1) формировании системы управления персоналом;

2) планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом;

3) проведении маркетинга персонала;

4) определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.

Во-вторых, персонал является стратегическим фактором, определяющим будущее организации, что превращает его в человеческие ресурсы - совокупность личностей, каждая из которых обладает особой индивидуальностью, интеллектом, способностью к саморазвитию, творчеству.

В-третьих, эффективно действующая система управления персоналом должна использовать комплекс методов управления с учетом специфики стиля руководства и производственной деятельности компании.

В-четвертых, главным направлением, регулирующим общие установки и целенаправленную деятельность органов управления ООО «СтройГрупп» по формированию требований к работникам, их подбору, подготовке и рациональному использованию, является его кадровая политика.

В-пятых, следует отметить, что на данный момент система управления персоналом не достаточно эффективна, что подтверждается анализом результатов опроса сотрудников компании о действующей системе управления персоналом, основываясь на результатах которых мы предлагаем:

1) повысить лояльность персонала;

2) повысить мотивированность персонала к труду.

Для того, чтобы в компании было как можно больше лояльных сотрудников, необходимо рассматривать актуальные проблемы каждого сотрудника. Самой актуальной проблемой персонала компании является не достаточно высокая мотивация. Устранив данную проблему можно существенно повысить лояльность сотрудников компании, и соответственно, эффективность системы управления персоналом.

В связи с этим предлогается.

Во-первых, в схеме заработной платы менеджеров по продажам важно предусмотреть коэффициенты премирования за выполнение общего плана продаж отдела. Это стимулирует сотрудников компании не ставить друг другу палки в колеса, борясь за одного клиента, и поддерживает в коллективе командный дух.

Во-вторых, важно ввести в схему расчета зарплаты сотрудников, сопровождающих продажи, показатель, мотивирующий их к повышению уровня сервиса. При расчете бонуса можно использовать как коэффициенты, так и дополнительные фиксированные премии за качество обслуживания и отсутствие жалоб со стороны внешних и внутренних клиентов. Дополнительные премии менеджерам по продажам необходимо выплачивать в индивидуальном порядке, на свое усмотрение. Например, за наставничество.

В-третьих, необходимо использовать парную систему организации продаж. Это увеличит количество обслуживаемых клиентов, а значит, повысит продажи.

В-четвертых, необходимо ввести элемент соревнования - проводить оценку рентабельности каждой пары с итоговым (за год или Ѕ года) премированием победителей. Сотрудники будут нацелены на то, чтобы как можно лучше выполнять свою работу.

В- пятых, автоматизировав систему управления ООО «СтройГрупп» можно существенно упростить задачу оптимизации системы управления персоналом компании и повысить ее эффективность.

Список использованных источников

1. Российская Федерация. Конституция Российской Федерации [Текст]: принята 12.12.1993 г. - М.: Юрайт-М, 2017. - 45 с.

2. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст]: федеральный закон от 30.11.1994, №15. - М.: ЭКСМО, 2017. - 932 с.

3. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: федеральный закон от 30.12.2001. - М.: ЭКСМО, 2017. - 540 с.

4. Абчук В.С. Лекции по менеджменту [Текст]: Решение. Предвидение. Риск.- СПб.: Питер, 2015.- 336с.

5. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды [Текст]: Финансы и статистика, 2014.

6. Алавердов А.Р. Управление персоналом [Текст]: Университетская серия, 2015. - 304 с.

7. Березняковский В.С. Методы оценки персонала управления в кооперативных организациях [Текст]: учебник / В.С. Березняковский. - М.: Компания Спутник , 2015. - 478с.

8. Беркутова Т.А. Оценка персонала как управленческая задача [Текст]: эффективность, компетенции, деловые коммуникации. - Иркутск-Ижевск: УрО РАН, 2015. - 568с.

9. Бухалков М.И. Управление персоналом [Текст]: Учебник для вузов - М.: Инфра-М, 2015. -638с.

10. Веснин В.Р. Менеджмент персонала [Текст]: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Элит-2000, 2014. - 304 с.

11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст]: Пособие по кадровой работе. - М.: Юрист, 2015. - 485с.

12. Герчикова И.И. Менеджмент [Текст]: учебник / И.И. Герчикова. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2015. - 120 с.

13. Десслер Г. Управление персоналом [Текст]: учебник / Г. Десслер. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2014. - 799 с

14. Дятлов В.А. Управление персоналом [Текст]: учебник / В.А. Дятлов / - М.: Изд. Центр «Академия», 2015. - 490с.

15. Журавлев П.В. персонала [Текст]: учебник / П.В. Журавлев; Рос. эконом. акад. им. Г.В. Плеханова.- М.: Экзамен, 2014. - 447 с

16. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / Н.И. Кабушкин. - Минск: БГЭУ, 2015.- 179 с.

17. Кафидов В.В. Управление персоналом [Текст]: учебник /В.В. Кафидов. /- М.: Академический Проект, 2014. - 639с.

18. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов / М.: Инфра-М, 2015. - 598с.

19. Лукичева, Л.И. Управление персоналом [Текст]: учебник / Л.И. Лукичева. / М.: Омега-Л, 2014. - 364с.

20. Малуев, П. А. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / П. А. Малуев, Ю. Е. Мелихов. - М.: Альфа-Пресс, 2014. - 184 с.

21. Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование. / Под общ. ред. Э.М. Короткова и С.Д. Резника.-М: ИНФРА-М, 2015. - 368с.

22. Менеджмент организации: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим спец.;рец.: А.Ю. Егоров, Ю.Ф. Воробьёв, М-во образования и н.-М.: КноРус, 2014. - 408 с.

23. Менеджмент персонала: функции и методы [Текст]: учебник / Э.С. Минаев, Н.Г. Базадзе, Н.Г. Данилочкина, В.И. Ионов; Моск. авиац. ин-т. - М.: Моск. авиац. ин-т, 2015. - 428 с.

24. Менеджмент; Под ред. проф. М.П. Переверзева [Текст]: ИНФРА-М, 2015. - 330с.

25. Самыгин С.И. Менеджмент персонала [Текст]: учебное пособие / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - М.; Ростов н/Д: Зевс; Феникс, 2015. - 480 с.

26. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала [Текст]: учебник / Под ред. Сергиенко, С.К. - М.: Кн. мир, 2015. - 378с.

27. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. [Текст]: учебник / В.А. Спивак / СПб.: Питер, 2015. - 396 с.

28. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия. [Текст]: учебник / В.В. Травин. / - М.: Дело, 2015. - 372 с.

29. Управление организацией [Текст]: учебное пособие / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 669с.

30. Управление персоналом [Текст]: учебник / Под ред. Базарова Т.Ю./ М.: Юнити, 2015. - 560 с

31. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента [Текст]: учебное пособие / Э.А. Уткин. - М.: ЭКМОС, 2015. - 352 с.

32. Федорова Н.В. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова; Москов. гос. ун-т. - М.: КноРус, 2014. - 416 с.

33. Федосеев В.Н. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Экзамен, 2014. - 368 с.

34. Шейл П. Руководство по развитию персонала. [Текст]: учебник / П. Шейл/ СПб.: Питер, 2015.- 336 с.

35. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: [Текст]: учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2014. - 368 с.

36. Шубенкова Е.В. Организация внутрифирменного обучения персонала [Текст]: учебник / Е. В. Шубенкова / Управление персоналом. 2015. № 19. С. 32-34.

Приложение А

Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей (Метод парных сравнений В.В. Скворцова)

Приложение Б

Шкала оценки мотивации к достижению цели



Размещено на Allbest.ru

...