Управление жизненным циклом проекта по созданию франшизы розничного магазина

На стадии разработки проекта одним из факторов, который повлиял на выполнение, как раз стала детализация стандартов. А также ускорение процесса разработки зависит от того, насколько прописаны бизнес-процессы в организации. Если такие документы имеются, то стадия разработки значительно сокращается, так как документы лишь актуализируются и дополняются.

Но при игнорировании рисков в планировании, команда проекта значительно превысила срок выполнения проекта. Поэтому на стадии планирования важно составить план реагирования на риски.

Несмотря на то, что в предыдущем исследовании был отобран инструментарий для небольших команд, с ограниченным временем обучения, с ограниченными ресурсами и меньшей степени формализованной проекта, то большинство из них носят скорее формальный характер и по сути для проектов с командой 5-7 человек не нужны.

Инструменты, которыми пользовалась команда в проекте создания франшизы книжного магазина: шаблоны бизнес-модели (см. приложение 4,5), диаграмма Ганта для планирования задач, вместе с этим был использован облачный документооборот - Dropbox, взаимодействие команды друг с другом проходит на еженедельных планерках, в сети интернет команда использует мессенджер - Telegram.

Заключение

Франчайзинг - очень гибкая система, которая легко адаптируется в соответствии с условиями различных видов коммерческой деятельности, особенностями производства и реализации товаров и услуг.

В соответствии с целью были исследованы теоретико-методологические аспекты разработки франшизы как проекта, рассмотрены особенности управления предприятиями торговли, жизненный цикл проекта, процессы управления проектом, инструменты проектного менеджмента.

Для разработки модели были выбраны методологии IDEF0 и элементы модели Stage-gate.

С помощью рассмотренного опыта во франчайзинге были обозначены ключевые этапы создания франшизы. Были выделены критерии, которые заняли место «ворот» в модели. Было проведено соответствие между стадиями управления проектами, стадиями модели Stage-gate и этапов создания франшизы. Но в процессе применения модели на реальном проекте, оказалось, что для небольшой команды (5-7 человек) «ворота» не нужны).

Основой данной работы стала разработка модели управления жизненным циклом проекта по созданию франшизы. Был применен процессный подход к рассмотрению франшизы как проекта. Полученная модель была визуализирована с помощью методологии IDEF0.

В третьей части был проведен анализ деятельности существующего книжного магазина Uniqstore. Была разработана диаграмма Ганта для всего проекта. Но ни стадии разработки франшизы она была скорректирована. На момент написания исследовательской работы проект создания франшизы данного магазина находится на стадии разработки франшизы, но с помощью детализированного рассмотрения предыдущих этапов были выявлены и составлены рекомендации.

Список литературы

1. Безрукова Т.Л., Шанин И.И., Романова А.Т. Нужен ли России франчаи?зинг? // Международныи? журнал прикладных и фундаментальных исследовании?. - 2013. - No 7. - С. 66-68.?

2. Борисов Сергей Владимирович Технология разработки успешного франчайзингового предложения // Социально-экономические явления и процессы. 2011. №8.

3. Виноградова Е.В. Особенности бизнес-процессов управления торговыми предприятиями // Вестник Донецкого государственного университета экономики и торговли им М Туган-Барановского 2012 No 4

4. Дубровский В.Ж., Иванова Е.М., Интегрированная A-S-G-модель как этап эволюции систем управления инновационными процессами на промышленном предприятии // Управленец. 2017.

5. Зубенина Н.А. Курсовая работа «Анализ применения инструментов проектного менеджмента в организациях микробизнеса», 2017

6. Ильина О.Н. Системный подход к управлению проектами в организации: монография. - М.: Креативная экономика, 2012. - 208 с

7. Колесников В. Построение франчаи?зингового бизнеса. Курс для правообладателеи? и пользователеи? франшиз / В. Колесников. - СПб.: Питер, 2008. - 288 с.

8. Лав Дж. McDonald's. О чем молчит БИГМАК? М., 2007.

9. Манн И. Турусин Д., «Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга», Манн, Иванов и Фербер, 2017

10. Менеджмент процессов / под ред. И?. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Ро - земанна; пер. с нем. М.: Эксмо, 2007. - 384 с.

11. Методология «stage-gate», как «встроенный» способ обеспечения качества в проектах разработки новых продуктов Петр Маленко

12. Наркевич Е.Г. Алгоритм внедрения франчайзинга франчайзером // Экономика и экологический менеджмент. 2013. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/algoritm-vnedreniya-franchayzinga-franchayzerom (дата обращения: 14.03.2018).

13. Новоселова Н.В. Стандартизация бизнес-процессов в рознице // Журнал «Управление магазином» 2009 No 9 ?

14. Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. М., 2000.

15. Сахартов Р.М. Управление инновационной деятельностью на принципах контроллинга: автореф. Дис. … канд. Экон. Наук. URL: http:// economy-lib.com/upravlenie-innovatsionnoy-deyatelnostyu-na-printsipahkontrollinga.

16. Семина Н. Согласно инструкции // Бизнес-журнал. 2008. №1.

17. Фалько С.Г., Федоров Б.С. Проектный подход к управлению инновационными процессами // Российское предпринимательство. 2003. №4. С. 41-44.

18. Цират А.В. Франчайзинг и франчайзинговый договор. К., 2002.

19. Черемных C, И. Семенов, В. Ручкин, Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум; Финансы и статистика, 2006.

20. Э. Стеллман, Дж. Грин, «Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии», Манн, Иванов и Фербер, 2017

21. Abhijit Biswas, Sandeep Bhowmick, AbhijitGuha, Dhruv Grewal «Consumer Evaluation of Sale Price: Role of the Subtraction Principle», Journal of Marketing, 77 (July) (2013), pp. 49-66

22. Anne L. Roggeveen, Dhruv Grewal «Engaging Customers: The Wheel of Social Media Engagement» Journal of Consumer Marketing, 33 (2) (2016)

23. Anne W. Magi «Share of Wallet in Retailing: The Effects of Customer Satisfaction, Loyalty Cards and Shopper Characteristics», Journal of Retailing, 79 (Summer) (2003), pp. 97-106

24. Aradhna Krishna, Luca Cian, Nilufer Z. Aydinoglu «Sensory Aspects of Package Design» Journal of Retailing (2017)

25. Barbara KahnUsing Visual Design to Improve Customer Perceptions of Online Assortments Journal of Retailing (2017)

26. Barnes, Nora Ganim. «The Restructuring of the Retail Business in the US: The fall of the shopping mall.» Business Forum. Winter 2005.

27. Chesbrough H. Open Business Models. How to Thrive in the New Innovation Landscape. Brighton (MA): Harvard Business Review Press, 2006

28. Dhruv Grewal, Anne L. Roggeveen, JensNordfдlt (Eds.), Review of Marketing Research: Shopper Marketing and the Role of In-Store Marketing, Vol. 11, Emerald Books (2014), pp. 127-146

29. Dhruv Grewal, Yakov Bart, Martin Spann, Peter Pal Zubcsek «Mobile Advertising: A Framework and Research Agenda», Journal of Interactive Marketing, 34 (May) (2016), pp. 3-14

30. Hsieh Tony, Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, Grand Central Publishing, 2010, 255 pp.

31. J. Jeffrey Inman, Hristina NikolovaShopper-Facing Retail Technology: An Adoption Decision Calculus, Journal of Retailing (2017)

32. Katherine Rosman «Weather Channel Now Also Forecasts What You'll Buy», The Wall Street Journal (2013)

33. Mahdi S. Search strategy in product innovation process: theory and evidence from the evolution of agrochemical lead discovery process: PhD Thesis, Unpublished. SPRU, University of Sussex (UK), 2002.

34. Noel Radley, Market Research Associate, Software Advice URL: http://www.softwareadvice.com/project-management/buyerview/report-2014

35. Olson S. Dealing with Franchise Brokers: Winning the Game is Knowing How to Play // FranchiseUpdate. 2007.

36. Porter M Competitive Strategy, New York: Free Press, 1980, 396 pp.

37. Stuart E. Jackson, (2008) «Making growth make sense for retail and franchise businesses», Journal of Business Strategy, Vol. 29 Issue: 3, pp.48-50,

38. Suri, Raj, Anne L. Roggeveen, Nancy M. Puccinelli, and Dhruv Grewal (2017). «Should Prices be Placed in the Left-Visual Field or the Right-Visual Field?» Working Paper.

39. Tierney Alexander. The Retail Life: A Store Manager's Companion. IUniverse, 2002.

40. V. Kumar, Ankit Anand, Hyunseok Song «Future of Retailer Profitability: An Organizing Framework» Journal of Retailing (2017)

41. Vedsmand Т., Kielgast S., Cooper R.G. Integrating Agile with StageGate - How New Agile-Scrum Methods Lead to Faster and Better Innovation., 2016

Размещено на Allbest.ru