Совершенствование процесса комплектования кадров АО "Джонсон Контролс"
Рассмотрение персонала организации как объекта управления. Исследование сущности процесса комплектования кадров, источников привлечения и методов отбора персонала. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса комплектования кадров организации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.12.2018 |
| Размер файла | 2,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
12. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер; пер. 9-го англ. изд. - 3-е изд. - М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015. - 802с.
13. Дорофеева Л.И. Основы теории управления: УМК для студентов, обучающихся по направлению «Управление персоналом» для подготовки бакалавров. - Саратов ,2015. - 433с.
14. Евтихов О.В. Управление персоналом организации: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 2014. - 297 с.
15. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учеб. пособие. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 352с.
16. Еремин В.И. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / В.И. Еремин, Ю.Н. Шумаков, С.В. Жариков; под ред. В.И. Еремина. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 272с.
17. Зелинская М.В. Системный подход при отборе персонала: основные этапы и критерии. Научный журнал КубГАУ, №108(04), 2015 года.
18. Иванова И.А. Менеджмент: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И.А. Иванова, А.М. Сергеев. - М. : Издательство Юрайт, 2017. - 305с.
19. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. - М. : ИНФРА-М, 2017. - 235с.
20. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов.- 5-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2015. - 202с.
21. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. -- 2-е изд., стер. -- М. : КНОРУС, 2016 -- 360 с.
22. Козак Н.Н. Кадровое планирование персонала. Библиотека топ- менеджера. / Н.Н. Козак. - М. : Издательское решение, 2016. - 60с.
23. Козак Н.Н. Управление персоналом. Высшее образование. / Н.Н. Козак.- М. : Издательское решение, 2016. - 370с.
24. Лапшова О.А. Управление человеческими ресурсами: учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. О.А. Лапшовой. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 406с.
25. Литвинюк А.А. Управление персоналом: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / под ред. А.А. Литвинюка. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 498с.
26. Лифшиц А.С. Управление человеческими ресурсами: теория и практика: учеб. пособие / А.С. Лифиц. - М. : РИОР: ИНФРА-М, 2018. - 266с.
27. Лукичёва Л.И. Управление персоналом : учеб. пособие / Л.И. Лукичёва; под ред. Ю.П. Анискина. -- 8 - е изд., стер. -- М. : Издательство «Омега - Л», 2013. -- 263 с.
28. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Уроки эффективного HR- менеджмента. / И.К. Макарова. - М. : Издательство Депо, 2015.- 342с.
29. Максимцева И.А. Управление персоналом: учебник и практикум для СПО / под ред. И.А. Максимцева, Н.А. Горелова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 526с.
30. Маслов Е.В. Управление персоналом: технология и идеология. Электронный научный журнал. Организационная психология. 2015. Т. 5. № 1. С. 73-90.
31. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 492с.
32. Медведева Т.А. Основы теории управления: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.А. Медведева. - М. : Издательство Юрайт, 2018.- 191с.
33. Мизинцева М.Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для академического бакалавриата / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 378с.
34. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 424с.
35. Мумладзе Р.Г. Основы управление персоналом: учебное пособие / Р.Г. Мумладзе, И.В. Васильева, Т.Н. Алёшина. - М. :Издательство «Русайнс», 2015. - 152с.
36. Одегов Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование: учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.Г. Одегов, М.Г. Лабаджян. - М. : Издательство Юрайт, 2016. - 444с.
37. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 467с.
38. Рогожин М.Ю. Организация кадровой работы предприятия: учеб.-практ. пособие / М.Ю. Рогожин. - М. - Берлин: Директ-Медиа, 2014. - 240с.
39. Рогожин М.Ю. Управление персоналом: практ. пособие / М.Ю. Рогожин. - М. - Берлин: Директ-Медиа, 2014. - 309с.
40. Руденко А. М. Управление персоналом : учебное пособие / А. М. Руденко, В.В. Котлярова; под ред. А.М. Руденко. -- Ростов н/Д : Феникс, 2017. -- 414 с.
41. Тарапенко О.Н. Основы управления персоналом: учебное пособие. -Ставрополь: Изд-во СКФУ,2015. - 129 с.
42. Тебекин А. В. Управление персоналом : учеб. пособие для СПО / А. В. Тебекин. -- М. : Издательство Юрайт, 2016 -- 182 с.
43. Федорова Н.В. Управление персоналом : учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. -- М. : КНОРУС, 2016. -- 224 с.
44. Чаусова Н.Ю., Калугина О.А. Менеджмент: учебное пособие/ коллектив авторов ; под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. -- М. : КНОРУС, 2014. -- 496 с.
45. Шапиро С.А. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие / С.А. Шапиро [ и др. ] - М. -Берлин: Директ - Медиа, 2015. - 342с.
46. Шапиро С.А. Основы управления персоналом : учебное пособие / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. -- М. : КНОРУС, 2016 -- 208 с.
47. Шарапова Т.В. Основы теории управления: учеб. пособие для вузов / Т.В. Шарапова; Тюменский государственный университет. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 210с.
48. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Персонал
49. URL: https://studfiles.net/preview/5955996/
50. URL: http://www.johnsoncontrols.com/ru_ru
51. URL: http://www.johnsoncontrols.com/about-us/history
52. URL: http://www.johnsoncontrols.com/about-us/history/our-founder 53. URL: https://e-ecolog.ru/buh/2016/7714041358
Приложение А
Диагностика существующей корпоративной культуры Виды корпоративной культуры
|
Признак |
Вид КК |
Описание |
Преимущества |
Недостатки |
|
|
1. Стиль управления организацией |
1.1. Авторитарная (директивная) КК |
Централизация власти, строгая служебная иерархия, тотальный контроль над сотрудниками. Мнение коллектива, как правило, не учитывается. Руководитель принимает все решения единолично или в узком кругу ближайших сподвижников |
Руководитель может контролировать все участки работы. Четкая дисциплина. может быть эффективна в условиях антикризисного управления, в переходный период, однако поддерживать ее в организации постоянно не рекомендуется |
отрицательно влияет на морально- психологический климат в коллективе, ведет к снижению инициативы и личной ответственности сотрудников (руководитель все равно даст задание сам). Отсутствие обратной связи в отношениях подчиненный- начальник вызывает взаимное недопонимание, недомолвки и может негативно сказаться на деятельности организации в целом |
|
|
1.2. Либеральная /попустительская КК |
Руководство организации не принимает активного участия в управлении коллективом, при разрешении возникающих проблем старается занять нейтральную позицию, предпочитает не вмешиваться в назревающие конфликты. Работа в организации часто пускается на самотек |
Отсутствие жесткого контроля открывает больше возможностей для самовыражения и реализации сотрудников. Данный вид КК может благополучно функционировать в творческих коллективах (театрах, художественных и реставрационных мастерских) при условии наличия у всех работников высокого уровня самодисциплины |
Отсутствие контроля над выполнением служебных обязанностей и соблюдением правил внутреннего распорядка при слабом уровне самодисциплины и ответственности сотрудников может привести к деморализации трудового коллектива и срыву всей работы организации. В переломные и кризисные моменты, требующие волевых решений руководства, поддерживать такую КК нецелесообразно |
||
|
1.3. Демократическая (коллегиальная) КК |
Рациональное распределение обязанностей между всеми членами коллектива, делегирование полномочий, коллегиальное принятие ключевых решений, наличие двухсторонней обратной связи |
Данная КК способствует формированию благоприятного психологического климата в коллективе, стимулирует лояльность и повышает личную ответственность сотрудников. Рекомендована в периоды стабильного развития |
Может вызвать затруднения при принятии решений в случае слишком большой разобщенности членов коллектива во взглядах на тот или иной вопрос. При недостаточном авторитете руководителя может привести к саботированию его решений и неуместной фамильярности в общении |
||
|
2. Уровень стабильности /устойчивости |
2.1. Стабильная |
Постоянство и предельная четкость действующих в организации норм, традиций, правил поведения и прочих элементов организационной культуры |
Сотрудники ясно понимают, что от них ждут; знают, “как можно” и “как нельзя” себя вести в различных ситуациях, возникающих в ходе рабочего процесса. Существующие нормы прозрачны и едины для всего персонала |
Недостаточная гибкость, консерватизм, нежелание меняться в соответствии с современными реалиями (годами устоявшиеся, но уже устаревшие нормы и правила искореняются с трудом) |
|
|
2.2. Нестабильная |
Неустойчивость (колебания) в общей системе управления организацией, отсутствие четких и единых для всех норм и правил поведения, избирательное отношение к разным членам коллектива |
Отсутствие четких норм и правил поначалу может рассматриваться как доверие руководства к своим сотрудникам, предоставление им большей свободы и широких возможностей для неформального общения. Данная КК может быть уместна в небольших организациях без сложной иерархической структуры |
В то же время отсутствие четких норм и правил, разная (порой диаметрально противоположная) реакция руководства на одни и те же действия сотрудников в зависимости от настроения и прочих субъективных факторов сбивает с толку и демотивирует персонал. Нестабильная КК может негативно сказаться и на внешнем имидже организации |
||
|
3. Степень соответствия личных и общественных интересов организации |
3.1. высокая -Интегрированная КК |
Коллектив организации сплочен, внутри него формируется единое общественное мнение. Большинство сотрудников разделяют и поддерживают все элементы действующей организационной культуры |
Единство и сплоченность формируют командный дух, снижают уровень конфликтности, тем самым положительно влияя на конечную результативность деятельности всей организации |
Зашоренность во взглядах, нежелание строить конструктивный диалог с инакомыслящими (сотрудниками, не разделяющими ценности и интересы, пропагандируемые действующей в организации корпоративной культурой) |
|
|
3.2. низкая -Дезинтегрированная КК |
Отсутствие единого общественного мнения, разобщенность во взглядах, недовольство большинства сотрудников принятыми в организациями нормами и правилами поведения; как следствие - повышенная конфликтность среди членов коллектива |
При искреннем желании руководства наладить конструктивный диалог с сотрудниками и выслушать все имеющиеся мнения, ситуацию можно изменить в лучшую сторону. Возможно, для этого придется пойти на компромисс (в разумных пределах) и пересмотреть отдельные элементы КК |
Демотивация персонала, низкий уровень самоотдачи сотрудников, несоблюдение ими действующих норм и правил. Все это приводит к снижению эффективности работы и ухудшению имиджа организации в глазах общественности |
||
|
4. Общая направленность доминирующих ценностей |
4.1. Личностно-ориентированная КК |
Основной ценностью организации являются работающие в ней люди. Руководство стремится всячески поддерживать сотрудников, вникает в их потребности и проблемы. Большое внимание уделяется развитию человеческих ресурсов |
Предоставление широких возможностей для профессиональной и творческой самореализации является хорошим стимулом для сотрудников, повышает степень их ответственности к возложенным обязанностям и уровень лояльности по отношению к работодателю |
Возможна излишняя лояльность руководства по отношению к работникам, граничащая с попустительством. В угоду личным интересам отдельных сотрудников может снижаться внимание к производственным вопросам |
|
|
4.2. Функционально ориентированная КК |
Во главу угла ставится четкое выполнение функциональных алгоритмов деятельности с неукоснительным соблюдением всех существующих норм и требований. Личным интересам сотрудников уделяется минимум внимания |
Поскольку интересы дела занимают первоочередное значение, данная КК способна обеспечить бесперебойную деятельность организации и выполнение поставленных перед ней задач |
Существует риск чрезмерной унификации и обезличивания всех производственных процессов. Игнорирование личных потребностей и возникающих у персонала проблем может негативно сказаться на конечных результатах деятельности организации |
Линейно-функциональная структура управления АО «Джонсон Контролс»
Приложение Б
Приложение В
Приложение Г
Приложение Д
Тестирование на должность секретаря-референта
На какие две основные группы можно разделить обязанности секретаря-референта современной компании?
а) документационное обеспечение управления и бездокументное обслуживание; б) документационное обеспечение управления и обзорно-аналитическая функция; в) обзорно-аналитическая и представительская функция.
Что из перечисленного не относится к функциональным задачам секретаря? а) деловая переписка и составление договоров;
б) организация совещаний и прием посетителей;
в) проведение внутрикорпоративных выставок и семинаров.
.Как называется документ, который подтверждает установленные факты, события или действия и составляется при свидетелях?
а) справка;
б) служебная записка; в) акт.
Какой из документов регламентирует деятельность конкретного должностного лица? а) штатное расписание;
б) примерная инструкция по делопроизводству; в) должностная инструкция;
г) приказ.
Какой бланк используется при оформлении протокола? а) общий бланк;
б) бланк для писем;
в) бланк не используется;
г) бланк строгой отчетности.
Сколько адресатов может быть на одном документе? а) не более одного;
б) не более двух; в) не более трех;
г) не более четырех.
На этапе первоначальной обработки входящей корреспонденции секретарь: а) не уничтожает конверты, а подшивает их вместе с документами;
б) уничтожает конверты, в дело подшивает только документы;
в) не уничтожает конверты, если на самом документе недостаточно информации об авторе или характере документа.
Когда вводится в действие сводная номенклатура дел организации? а) с декабря текущего года;
б) с 1 января следующего календарного года; в) каждые полгода текущего года.
Что является датой документа для акта? а) дата подписания;
б) дата события;
в) дата утверждения.
При заверении соответствия копии документа подлиннику ниже реквизита подпись проставляют заверительную надпись:
а) «Копия верна», должность лица, заверившего копию, личная подпись;
б) «Верно», должность лица, заверившего копию, личная подпись, расшифровка подписи, дата заверения;
в) «Копия верна», должность лица, заверившего копию, личная подпись, дата Заверения.
Когда передаются в архив организации дела постоянного и временного сроков хранения?
а) не позднее чем через 3 года после их завершения в делопроизводстве; б) через 5 лет после их завершения в делопроизводстве;
в) не позднее чем через 2 года после их завершения в делопроизводстве. 12.Отступ первой строки абзаца должен быть:
а) 1 см
б) 1,25 см
в) 1,5 см
г) 2 см
Тестирование на должность бухгалтера
Можно ли расходы на выплату компенсаций за задержку заработной платы учесть при расчете налога на прибыль?
а) да;
б) нет;
в) в некоторых случаях.
Обнаруженная в результате инвентаризации недостача основных средств, если виновник не установлен, может быть списана:
а) за счет собственных средств;
б) на финансовый результат деятельности организации; в) за счет добавленного капитала.
Для должностных лиц за неоприходование в кассу денежной наличности устанавливается штраф:
а) в трехкратном размере неоприходованной наличности; б) от 40 до 50 минимальных размеров оплаты труда;
в) от 4 до 5 минимальных размеров оплаты труда.
Одна компания приобрела у другой автомобиль на условиях лизинга. Кто должен в этом случае платить транспортный налог?
а) лизингодатель;
б) лизингополучатель;
в) тот, на кого оформлена постоянная регистрация в ГАИ.
Фактическая себестоимость материально-производственных запасов, внесенных в счет вклада в уставный капитал предприятия физическим лицом, определяется исходя из:
а) рыночной стоимости на дату оприходования;
б) денежной оценки, согласованной учредителями;
в) стоимости, по которой они отражены в налоговом учете организации.
Нужно ли указывать суммы оплат по платежным картам в приходном ордере и кассовой книге?
а) да;
б) нет;
в) в некоторых случаях.
Какой период следует считать налоговым и отчетным применительно к единому социальному налогу?
а) налоговым - год, отчетным - год;
б) налоговым - квартал, отчетным - месяц;
лиц?
в) налоговым - год, отчетным - квартал.
Имеет ли право коммерческая организация собирать пожертвования в пользу третьих
а) имеет;
б) имеет, но с ограничениями;
в) коммерческая организация должна вести такую деятельность через
благотворительные некоммерческие организации.
На малом предприятии средняя численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать:
а) 100 человек включительно; б) 200 человек включительно; в) 250 человек включительно.
10. В какой срок компания должна уведомить налоговую систему об утрате права на применение упрощенной системы налогообложения?
а) в течение 15 календарных дней по истечении отчетного или налогового периода; б) в течение 10 календарных дней по истечении отчетного или налогового периода; в) в течение 20 календарных дней по истечении отчетного или налогового периода.
11. Работники организации направлены на обучающий семинар. Возможна ли предоплата за их участие?
а) да;
б) нет;
в) да, при соблюдении специальных условий.
12. Создание резерва по оплате отпусков: а) обязательно для всех организаций;
б) должно быть предусмотрено учетной политикой организации;
в) обязательно только для организаций с сезонным циклом производства.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Роль, значение и основные цели комплектования штатов на предприятии, организация процесса отбора персонала. Проведение анализа практики формирования кадров, подготовки персонала на предприятии ОАО "Газпромнефть", методы совершенствования данной системы.
дипломная работа [96,9 K], добавлен 06.04.2011Система комплектования кадрами предприятия. Анализ ситуации на профессиональном рынке труда. Анкетирование и собеседование при наборе кадров. Показатели эффективности процесса отбора кадров. Затраты на поиск и отбор персонала. Виды трудовых договоров.
контрольная работа [33,4 K], добавлен 15.11.2010Анализ процесса и технологий отбора и найма персонала. Решение задач качественного комплектования кадрами организации на примере компании "Ароматный мир". Источники привлечения кандидатов на рабочие места. Метод конкурсного отбора персонала на работу.
курсовая работа [41,1 K], добавлен 05.02.2011Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров. Этапы организации процесса отбора кадров. Зарубежный опыт управления персоналом. Анализ технологии набора персонала в ООО "Веста Строй", разработка направлений совершенствования процесса.
дипломная работа [90,9 K], добавлен 12.11.2011Изучение процесса профессионального найма персонала для организации. Источники привлечения работников, методы набора кадров. Сущность, цели, принципы и критерии отбора кандидатов. Анализ деятельности и процесса отбора персонала ИП "Магазин Масленка".
курсовая работа [49,4 K], добавлен 24.11.2013Сущность, методы и основные критерии отбора персонала в условиях современной рыночной экономики. Характеристика методов отбора персонала и принятие решения о найме. Показатели эффективности процесса отбора кадров. Оценка затрат на поиск и отбор кадров.
реферат [40,6 K], добавлен 27.02.2011Привлечение персонала, характерные особенности набора: виды и методы. Лизинг персонала - новый подход к процессу его подбора. Управление процессом набора и отбора кадров. Технология и процесс отбора персонала. Оценка эффективности процесса поиска кадров.
контрольная работа [34,3 K], добавлен 23.04.2011Общая характеристика ПРУП "Транзистор", анализ его кадрового потенциала и организационной структуры управления. Состав персонала, динамика комплектования кадров. Мероприятия по формированию кадров за счет внутренних источников, политика по его сохранению.
реферат [32,6 K], добавлен 10.11.2009Понятие и особенности набора и отбора персонала в организации. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения сотрудников. Организация процесса отбора кандидатов на вакантную должность. Совершенствование технологии отбора персонала.
курсовая работа [755,8 K], добавлен 16.05.2015Набор как исходный этап в процессе работы с персоналом. Внутренние и внешние источники комплектования организации кадрами. Первичный сбор информации о претендентах, собеседование. Анкетирование и тесты по найму. Эффективность методов отбора работников.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 14.11.2014Место отбора персонала в системе управления персоналом, основные кадровые технологии. Особенности процесса привлечение и отбора персонала в ООО "Коммаш". Анализ эффективности действующего процесса отбора персонала, предложения по его совершенствованию.
курсовая работа [179,0 K], добавлен 23.05.2012Понятие процесса отбора персонала и его основные принципы. Анализ технико-экономических показателей предприятия, системы управления и процесса отбора персонала. Анализ выявленных недостатков, совершенствование системы оценки и отбора кадрового резерва.
дипломная работа [402,9 K], добавлен 22.10.2010Отбор персонала в организации. Источники формирования персонала. Основные методы отбора персонала в организации. Критерии и процедуры отбора. Прием, отбор, оценка и увольнение кадров. Организация обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров.
контрольная работа [59,6 K], добавлен 21.01.2015Критерии и основные методы отбора персонала. Анализ и оценка эффективности процесса отбора кандидатов на вакантную должность. Система управления персоналом в ГБУ ПО "Юрсовское лесничество". Разработка проектных мероприятий по совершенствованию отбора.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 22.06.2012Сущность, принципы, оценка эффективности и современные тенденции отбора персонала. Анализ показателей рабочей силы и технологии отбора кадров на "ДЭП-100", а также рекомендации по устранению недостатков и усовершенствованию процесса отбора персонала.
курсовая работа [967,7 K], добавлен 16.09.2010Кадровая политика организации в области найма, отбора кадров, развития и оценки персонала. Критерии и современные методы отбора кадров. Многоуровневая аттестация кадров. Нормирование и оплата труда в организации, стратегия подготовки специалистов.
курсовая работа [89,0 K], добавлен 02.06.2014Основные направления современных подходов к подбору и отбору персонала. Источники привлечения кадров. Общие правила проведения центра оценки при отборе персонала. Исследование системы отбора и подбора персонала на примере охраной организации ООО "Юстас".
курсовая работа [32,5 K], добавлен 17.01.2014Организационные аспекты системы отбора персонала на примере ЗАО "Эллипс". Общая характеристика предприятия. Анализ состояния системы комплектования его штатов и ее недостатки. Разработка методики эффективного проведения оценки и подбора кандидатов.
контрольная работа [60,3 K], добавлен 10.04.2011Место комплектования штатов в системе управления персоналом организации. Административная школа управления и школа человеческих отношений. Характеристика системы комплектования штатов в ООО "Павловскасфальтобетон". Методика анализа работы кадровой службы.
дипломная работа [71,0 K], добавлен 22.12.2009Характеристика процесса подготовки кадров на современном предприятии. Персонал предприятия, как объект кадрового менеджмента. Направления кадровой политики предприятия ООО "Модус" и процесса подготовки кадров, как одного из ее составляющих элементов.
дипломная работа [310,2 K], добавлен 16.12.2010
