Построение дистрибуционной стратегии международного бренда в России

Мультибрендовые магазина. Оптовая закупка.

Компания Under Armour начинала свою деятельность как дистрибьютор спортивной одежды в мультибрендовые магазины. По-прежнему, на разный территориальных рынках, которые охватывает бренд, одним из самых эффективных каналом являются точки данного типа. Основное преимущество - генерация трафика каждым отдельным магазином, наработанная клиентская база, отсутствие издержек на маркетинговую поддержку, собственная система лояльности.

Сильная точка роста, которая довольно хорошо развита у Американского бренда, но до конца не реализована в России - это формат Shop in Shop. Открытие таких точек в размере 15 - 100 м2 позволит познакомить потребителей с брендом и привлечь новых клиентов. В рамках «магазина в магазине» есть возможность установить дополнительную графику и представить ключевые категории товаров с уменьшенными издержками на аренду. SIS имеет брендирование UA, розничная маркетинговая коммуникация похожа на BH. Как вариант, это может быть магазин «Стокманн».

Еще одной точкой могут стать магазины POP UP, формат временных розничных точек. С его помощью можно будет представить маркетинговую компанию и протестировать новый продукт или рынок, в том числе территориальный. Их можно установить в городах, где не представлен ритейл и оценить спрос. Издержки временных магазинов могут быть отбиты при успешном бизнесе или, при решении не выходить на рынок, потери будут меньше, нежели неуспешный бизнес. Более того, на сегодняшний день это довольно популярный и драйвовый канал.

Поддержать и улучшить канал мультибрендовых магазинов также можно через поставки в новые точки, где продуктовый ассортимент бренда еще не представлен, в том числе онлайн-мультибренд. Стоковые остатки можно продавать в один из форматов торговли по специальным ценам - магазин «Фамилия». Партнерство с ним только начинается, поэтому важно вызвать интерес покупателей, сформировав долгосрочные отношения. Данный канал позволяет избавляться от прошлогоднего стока и сокращать затраты на складское хранение.

Как дистрибьютер, Андер Армор Раша может предпринять стратегический шаг, понизив минимальное количество sku на заказ. Это предполагает изменение договорных условий, которые позволят большему количеству мультибрендовых магазинов сделать заказ. На данный момент это 60 штук на модель, что не могут потянуть более мелкие игроки рынка. Увеличить заказы также можно через предложение более широкого ассортимента, давая больший выбор, предполагаются и другие объемы закупок.

Team sport.

Данная категория предполагает магазины командных видов спорта. Они являются частью оптовой закупки, работающей также через партнеров. Основной инструмент, с помощью которого можно развить канал, это маркетинг. Говоря более точно, необходимо выстраивать отдельную маркетинговую стратегию, нацеленную на Team sport. В США успешно реализуется спонсорство университетов, где они практически «выращивают» не только студентов, но и будущих звезд спорта, на своем бренде. В российских реалиях это вряд ли будет работать, однако можно выступать спонсорами целенаправленно спортивных команд. Поддерживая молодых атлетов, вкладывая, другими словами, в большое число воспитанников, есть шанс, что один из них станет мировой звездой, что дает огромную отдачу, окупают затраты, вложенные в остальных. Необходимо делать акцент на амбассадорстве и взаимодействии с популярными личностями индустрии, являющимися и ролевыми моделями для большой аудитории.

Как дистрибьютору, компании необходимо увеличить ассортимент предлагаемой продукции для данной категории партнеров, что позволит делать им более крупные закупки. И налаживать отношения с новыми партнерами, в том числе, крупные организации как Олимпийские комитеты различных стран.

Электронная коммерция.

В ходе исследования данной работы стало понятно, что электронная коммерция, а именно собственный Интернет-магазин является необходимым шагом к реализации. Он может стать эффективным каналом, генерирующим большой объем заказов. Его основные преимуществами являются широкий географический охват, больший ассортимент и глубина продуктов, все категории продуктов, которые чисто физически нельзя уместить в розничном магазине, возможность запуск коммерческих предложений, удобный сервис для лояльных клиентов, которые знакомы с брендом, но не имеют времени для посещения магазина, управление доступом к продукции, маркетинговая платформа для продуктовых кампаний, возможность размещения рекламы в Интернете, Omnichannel, как ожидается, поможет поднять трафик в магазине, через систему заказа и доставки из/в магазин.

Канал может быть как собственным, так и управляемым. Преимущественно, чтобы он был ownchannel, поскольку может быть более эффективно управляем и приносить прибыль непосредственно представительству UA.



Заключение

Таким образом, на примере международной компании, вышедшей на российский рынок, в ходе работы была разработана дистрибуционная стратегия функционирования в территориальной области, которую охватывает бренд. Результатом данной работы выступает адаптированная под особенности российского потребления дистрибуционная стратегия, которая может быть применена представительством спортивного бренда Under Armour в России. Основные результаты можно сформулировать следующим образом. Была достигнута основная цель работы, в ходе исследования разработаны рекомендации по корректировке дистрибуционной стратегии международного бренда в России. Для этого были проанализированы теоретические подходы к определению понятий дистрибуция и дистрибуционная стратегия, а также выделены типы дистрибуционной стратегии. Более того, были выявлены особенности формирования дистрибуционных стратегий международных компаний, выходящих на новые географические рынки; проанализированы каналы дистрибуции бренда Under Armour и определена их эффективность; выделена специфика российского рынка спортивных товаров и особенности ритейла в России, а также было проведено эмпирическое исследование с целью определения необходимости формирования онлайн канала дистрибуции компании Under Armour в России. Таким образом, результатом работы стала разработка рекомендаций по корректировке стратегии дистрибуции бренда Under Armour Russia.



Список источников

1. Голубин Е. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта //Учебное пособие. - М.: Вершина, 2009. - 86 с.

2. Горбачев М.Н., Дистрибуция и продвижение продукта на рынке. Практическое руководство/ Я. Газин - М: Феникс, 2014. - 159 с.

3. Гугелев А.В., Чистякова С.В., Конкуренция на рынке производителей спортивной одежды //Базис. - 2017. - №. 2. - С. 9-14.

4. Дент Д. Все о дистрибуции/ А.В. Захаров. - М: Аквамариновая Книга, 2011. - 360 с.

5. Дорощук Н.Б., Дистрибуция на практике/ В.В. Кулеша - М.: Диалектика, 2018. - 240 с.

6. Липсиц И.В., Маркетинговые стратегии //Маркетинг. Учебное пособие. - М.: ИД ГУ ВШЭ, 2006. - 183 с.

7. Перминов С.М., Дистрибьюция. Стратегия и тактика управления компанией. - СПб: Питер, 2013. - 784 с.

8. Сорокина Т.С., Система дистрибуции. Инструменты создания конкурентного преимущества. - М: Альпина Паблишер, 2015. - 150 с.

9. Subhash C. Jain. Marketing planning and strategy. - South-Western Pub. - 2000.

10. Barry B., Joel R. Evans. Retail Management. A Strategic Approach // Prentice Hall. - 2017.

11. Brent, M. Channel Structure and Strategic Choice in Distribution Channels // Journal of Management Research. - 2007. - Vol. 2. - N 7.

12. Chetan Bajaj, Rajnish Tuli, Nidhi V. Srivastava. Retail Management // Oxford University Press. - 2010.

13. Creswell J. W. Research design: Qualitative & quantitative approaches. - Sage Publications, Inc. - 1994.

14. David E. Bell and Walter J. Salmon. Strategic Retail Management // Thomson South-Western. - 1996.

15. Dolphin, R. The Fundamentals of Corporate Communication // Butterworth-Heinemann, Oxford. - 1999.

16. Michael Levy, Barton A. Weitz, Ajay Pandit. Retailing Management // Tata McGraw- Hill Publishing Company Limited. - 2012.

17. Nancy J. Rabolt, Judy K. Miller. Concepts and Cases in Retail and Merchandise Management // Fairchild Books & Visuals, Student Edition. - 1997.

18. Obaji, R.N. The Effects Оf Channels Of Distribution on Nigerian Product Sales // The International Business & Economics Research Journal. - 2012. - P. 79-86.

19. Rosenbloom, B., Larsen, T. Wholesalers as Global Marketers // Journal of Marketing Channels. -2008. - Vol. 15. - N. 1. - P. 235-252.

20. Stern, L., Neskett, J. Distribution Channels: Behavioural Dimensions // Boston, MA: Houghton Mifflin. - 1969.

21. Urde, M. Brand Orientation - A Strategy for Survival // Journal of Consumer Marketing. - 1994. -Vol. 11. - N 3. - P. 18-32.

22. Wilkinson, I.F. Distribution & Logistics Management // International Journal of Physical Distribution. - 1996 Vol. 26. - N 5. - P. 31-41.

23. About Under Armour Company // Under Armour URL: https://www.underarmour.com/en-ru (дата обращения: 21.04.2019).

24. Promotional Activity In The Sportswear Industry: A Look At Nike, Under Armour And Adidas // Forbes URL: https://www.forbes.com/sites/alapshah/2018/03/22/promotional-activity-in-the-sportswear-industry-a-look-at-nike-under-armour-and-adidas/#45c1297c771e (дата обращения: 27.03.2019).

25. Sportswear in Russia - analysis Country Report. Mar 2019 // Euromonitor URL: https://www.euromonitor.com/apparel-and-footwear-in-russia/report (дата обращения: 29.04.2019).

26. Under Armour Financial Ratios for Analysis 2005-2019 // Macrotrends URL: https://www.macrotrends.net/stocks/charts/UA/under-armour/financial-ratios (дата обращения: 21.04.2019).

27. Winning The Sports Retail Race: Under Armour And Nike Hit The Wall // Forbes URL: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2017/11/01/winning-the-sports-retail-race-under-armour-and-nike-hit-the-wall/#5dbd78a81a96 (дата обращения: 27.03.2019).

28. 6 Important Objectives of Effective Distribution Channel // Cision URL: http://www.shareyouressays.com/knowledge/6-important-objectives-of-effective-distribution-channel/112820/ (дата обращения: 29.04.2019).

29. 10 reasons to open POP UP store // Ecwid URL: https://www.ecwid.ru/blog/10-reasons-to-open-pop-up-store.html/ (дата обращения: 12.05.2019).

30. 12 Most Talked About Pop-Up Stores You Can Learn From // Storefront Magazine URL: https://www.thestorefront.com/mag/12-most-talked-about-pop-up-stores-2016/ (дата обращения: 20.04.2019).



Приложение 1

Гайд анкеты.

Покупки в Интернете

Делали ли вы покупки в Интернет-магазинах?

Да

Нет

Интернет магазины

Какие товары Вы обычно покупаете в Интернет-магазинах?

Одежда

Обувь

Аксессуары

Товары для дома

Электроника и бытовая техника

Книги, бумажная продукция и канцелярия

Продукты питания

Косметика

Другое

Как часто Вы совершаете онлайн покупки?

Раз в неделю

Раз в месяц

Раз в 2-3 месяца

Раз в полгода

Раз в год или реже

Что из перечисленного Вы считаете преимуществом онлайн покупок?

Экономия времени

Доставка на дом

Возможность избежать суеты привычных магазинов

Круглосуточный режим работы

Широкий ассортимент

Доступ к подробной информации о продукте

Низкий уровень цен

Отзывы

Другое

Что могло бы склонить вас к совершению покупки в интернете?

Сокращение сроков доставки заказов

Проведение акций, распродаж

Снижение цен на товары

Расширение ассортимента

Полное описание товаров

Отзывы покупателей

Гарантия получения товара

Другое

Используете ли вы мобильные приложения для совершения покупок?

Да

Нет

Иногда, в зависимости от сайта

Спортивные товары

Покупаете ли вы спортивные товары в Интернете?

Да

Нет

Как вы покупаете спортивные товары?

Просматриваю в Интернете, покупаю в магазине

Просматриваю и покупаю в магазине

Выбираю в магазине, покупаю в Интернете

Выбираю и покупаю в Интернете

При выборе спортивной одежды, важен ли для Вас бренд?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Under Armour

Знакомы ли Вы с брендом Under Armour?

Да

Нет

Вы делали покупке в этом магазине?

Да

Нет

Через какие каналы Вы совершали покупки?

Фирменный магазин Under Armour

Аутлет

В мультибрендовом магазине

На сайте LaModa

В специализированном магазине (для бега, командных видов спорта)

Просматривали ли Вы официальный сайт Under Armour? (https://www.underarmour.com/en-ru)

Да

Нет

Вам было бы удобно использовать адаптированный под Россию сайт? (доставка из России)

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Какой срок доставки для Вас оптимален?

День в день

2-3 дня

4-7 дней

1-2 недели

без разницы

Информация о респонденте

Ваш пол

Мужской

Женский

Возраст

До 19

20-29

30-39

40-49

Старше 50 лет

Род деятельности

Учусь

Учусь и работаю

Работаю

Не занят

Ваш уровень дохода

Низкий уровень дохода

Средний

Выше среднего

Высокий уровень дохода



Приложение 2

Интервью 1

Какой дистрибуционный канал вы считаете самым сильным и эффективным?

Самым сильным каналом могу назвать LaModa, по эффективности, скорее всего, тоже они, но у нас есть очень большие точки роста. При нормальном бизнесе - это ВH, очень сильная, управляемая и «качающая» история.

Какие пути развития бренда существуют при сотрудничестве с мультибрендовыми магазинами?

Необходимо убрать ограничения, касающиеся количественного объема, т.е. это определенные контрактные условия. За счет чего могут мультибренды вырасти, за счет того, что мы можем отъесть долю у других брендов, смежной направленности. Отъесть можем тем, что у нас будет повышенный спрос на товар, из-за того, что осведомленность будет выше, чем сейчас. Мы также можем оказать маркетинговую поддержку, т.е. речь здесь идет про маркетинг. И второе направление - расширение опций, которые может заказать тот или иной клент, т.е. даем большее количество выбора, и клиент заказывает намного больше. По результатам этого упражнения получается, что если клиент где-то не докупил, то он будет перекладывать бюджет в твой бренд на будущий сезон.

В сторону чего надо развиваться?

Нам нужно развивать маркетинг, чтобы нас узнавали, хотели. Т.е. нужно определенным образом захватить нашу аудиторию, которая будет приносить доход. Сейчас очень размытое понимание нашего потребителя, нет четкого понимания. Многие бренды дают возрастную характеристику, что это наш потребитель, и анализирую стереотипность поведения именно этого потребителя, формируется, например, ассортимент в линейке, что интересно этому потребителю. У нас все размыто. С одной стороны это плохо, что нет четкого понимания, по какой аудитории бить. С другой стороны, мы можем заявить, что ориентируемся на всех, соответственно можем удовлетворить потребности как молодой, так и более консервативной аудитории. У нас есть ассортимент и остромодные, трендовый, и более классический.

Как Вы считаете, необходимо концентрировать силы на ритейле или уходить в электронную коммерцию?

И то и другое. Потому что в текущей реалии, пока у нас нет четкого позиционирования на рынке, нас еще плохо узнают, надо развиваться через ритейл, потому что люди продолжают ходить в торговые центры, и чтобы хотя бы через витрины какой-то интерес, восприятие появлялся, магазины нужны. Ритейл тоже как wholesale формат, если мы говорим о гипермаркетах спортивной одежды, это тоже очень круто, потому что это, как правило, высоко трафиковые магазины, и потребитель знает, что, например, Спортмастер берет проверенные бренды. Если Спортмастер взял, значит, это хорошо. Уходить в электронную коммерцию тоже нужно, потому что это современные реалии, некоторые уже перестали ходить по торговым центрам и покупают онлайн. Однако качество предоставляемых услуг в электронной коммерции очень важно. Потому что если у тебя есть сайт, магазин, это хорошо, но если ты не можешь доставить вовремя или условия доставки плохие, то это ни к чему хорошему не приведет.

Как можно усилить свои позиции в канале team sport?

Можно попробовать кого-то подписать, это вопрос маркетинга. Подписать молодых атлетов, которые подают надежды сейчас. Многие бренды так и делают, берут ребят 14-16 лет, подписывают юных спортсменов. А потом, когда 1 из 1000 выстреливает, то это покрывает все затраты, которые были на остальных 999. Есть такая стратегия, потому что ты не знаешь. Кто заиграет. Про команду можно теоретически предположить, что испокон веков она в топе, но всякое бывает.

Считаете ли Вы открытие интернет магазина необходимостью?

Да, это необходимо, но нужно делать с высоким сервисом сразу. Что люди хотят видеть в онлайне? Это удобство поиска, доступность всех размеров потребительский, удобство оплаты, доставки, качество всего в целом.

Какие его преимущества и недостатки для компании?

Преимущество - можешь охватить территорию, вне регионов, где есть оффлайн. Следовательно, можно новых лояльных клиентов получить. Еще можно отслеживать статистику, есть ли возвраты, например. Сразу понимаешь, что не так с тем или иным продуктом. Недостаток главный - это перемещение трафика из оффлайн в онлайн, т.е. трафик в магазинах снизится. К этому надо быть готовыми. Важный вопрос еще конкуренции между Интернет-магазинов российским и зарубежным, глобал. Многие люди сейчас смотрят и там и там. Необходимо четко отслеживать, чтобы были конкурентные преимущества регионального магазина. Если цена, что является одним из главных пунктов при выборе, в глобале будет дешевле, чем у нас, то никто не будет заказывать, а будут в глобале, что нам не очень выгодно.

Должен ли он быть собственным каналом (own operated)?

Да. Это стратегическое решение. Отдавать кому-то часть бизнеса, который будет развиваться семимильными шагами, очень опрометчиво. Более того, собственные e-com - это как BH, лицо бренда для потребителя. Потребителю вообще все равно, кому они принадлежат, но все впечатление о бренде складывается именно через это. Если, как сейчас происходит, магазины не в лучшем виде, страдает не партнер, а бренд. Аналогично с e-com.

Интервью 2.

Какой дистрибуционный канал вы считаете самым сильным и эффективным?

На этот вопрос нельзя ответить односложно. Каждый канал дистрибуции имеет свою цель для бренда и специфику, например, монобрендовые магазины - это продвижение и популяризация бренда, продажи и уникальный опыт, который бренд предоставляет своим покупателям, eCom - широта охвата, растущий сегмент, широкий ассортимент для покупателей и возможность контролировать рынок.

Какие пути развития бренда существуют при сотрудничестве с мультибрендовыми магазинами? В сторону чего надо развиваться?

Для бренда - это расширение доли в стратегических категориях и увеличение количества монобрендовых зон (ship-in-shop).

Как Вы считаете, необходимо концентрировать силы на ритейле или уходить в электронную коммерцию?

Оба канала важны в силу вышеназванных факторов.

Как можно усилить свои позиции в канале team sport?

Основой успеха в Teamsport являются наличие правильной команды, т.е. людских ресурсов, и релевантного продуктового предложения.

Считаете ли Вы открытие интернет магазина необходимостью? Должен ли он быть собственным каналом (own operated)?

Считаю, что eCom необходим. При правильно построенной бизнес-модели недостатков для компании быть не должно. Желательно, чтобы этот канал управлялся, как собственный.

Интервью 3.

Какой дистрибуционный канал вы считаете самым сильным и эффективным?

Сейчас оптовый канал, на мой взгляд, работает эффективнее, так как есть определённые сложности с ведениям бизнеса в ритейле. Однако если бы у нас было свой Ecom, я бы рассчитывала на него как на самый сильный.

Какие пути развития бренда существуют при сотрудничестве с мультибрендовыми магазинами?

Здесь важно развитие долгосрочных взаимовыгодных отношений. Нам важно, чтобы они качественно представляли и позиционировали бренд, а им важно, чтобы им интересовались и покупали конечные потребители. Большие сети часто делают ко-промо с брендами, это один из вариантов развития такого сотрудничества.

В сторону чего надо развиваться? Как вы считаете, необходимо концентрировать силы на ритейле или уходить в электронную коммерцию?

У нас сейчас нет возможности активно развивать ритейл, как в плане открытия новых точек, так и в плане наполнения существующих магазинов, соответственно, электронная коммерция является логичным вариантом развития.

Как можно усилить свои позиции в канале team sport?

Давать больше маркетинговой поддержки, на мой взгляд, это ключевое.

Считаете ли вы открытие интернет магазина необходимостью? Какие его преимущества и недостатки для компании? Должен ли он быть собственным каналом (own operated)?

Считаю, что открытие своего онлайн магазина это очень критично. Это позволит значительно расширить географию продаж и ассортимент. Работа с сайтом в визуальном плане намного легче и быстрее, чем работа в магазине с витринами, инстор наполнением, визуальным мерчандайзингом. На сайте быстрее и проще проводить акции и маркетинговые кампании. Легко считается конверсия и ROI всех диджитал кампаний, если есть возможность вести людей на лендинг, где можно совершить покупку. Нет привязки к торговым центрам, соответственно, нет аренды помещения под магазин, не надо подстраиваться под правила и политики ТЦ. К тому же поклонники бренда в большинстве своём - аудитория, проводящая много времени на диджитальных площадках и готовая покупать онлайн. Сложность есть с тем, чтобы правильно представлять товар, который нельзя потрогать руками. Нужна эффективно налаженная система быстрой обработки заказов и доставки, а также служба клиентского сервиса, готовая помогать оперативно решать проблемы.

У нас сейчас не хватит мощностей для того, чтобы своими силами развивать ecom, но я не вижу глобальных проблем с тем, чтобы отдать ведение этого канала подрядчику при условии, что у него есть хороший опыт работы с похожими клиентами.

Интервью 4.

Какой дистрибуционный канал вы считаете самым сильным и эффективным?

In Russia - monobrand stores, where the brand can tell brand marketing stories and build the value of the product through perfectly executed VM, retail marketing and service.

Какие пути развития бренда существуют при сотрудничестве с мультибрендовыми магазинами? В сторону чего надо развиваться?

UA can be presented as Shop in Shop - a branded shopping experience 15 - 100 SQM in size. SIS has UA branding, retail marketing communication and has a BH look and feel.

POP up shop - temporary store 15-50 SQM that is featuring current marketing stories for a short period of time maximum 11 months to test the market.

Online SIS (Lamoda)

Как Вы считаете, необходимо концентрировать силы на ритейле или уходить в электронную коммерцию?

Retail supported by ecom. Having physical store is key to build brand value, tell brand stories and be a touch point for loyal clients to experience product, try it on and interact with staff(brand ambassadors) Ecom is an extension of physical store with larger inventory, largest outreach geographically. Ecom will never replace the physical store.

Как можно усилить свои позиции в канале team sport?

University teams, young Olympic reserve teams, product range of good and better level. Marketing sponsorship agreements with famous team (Lokomotiv).

Считаете ли Вы открытие интернет магазина необходимостью? Yes.

Какие его преимущества и недостатки для компании?

Advantages: Geographical coverage, Large inventory and depth of products, larger category range, Run commercial offers - clear stocks, Seamless service for busy loyals who are familiar with the brand but don't have time for store visit, Manage inventory access, Marketing platform for product campaigns, Opportunity to advertise online (the Digital world), Omnichannel (Expected) - elevate in-store experience, order from store, deliver to store, Apps.

Disadvantages: Need to run full warehouse to store and support ecom operations, Labor intensive - front and end of house expertise, It is an extension of physical store not a replacement of it, No human advise or customer service, No opportunity to try things - so people order several sizes of same item (return rate is very high, putting additional expense to process returns)

Должен ли он быть собственным каналом (own operated)?

Not necessarily. Can be run by same partner that operates monobrand stores - omnichannel retail and inventory management.

Интервью 5.

Какой дистрибуционный канал вы считаете самым сильным и эффективным?

Я считаю эффективной мульти-канальную модель, которая сочетает в себе разные каналы, включая dtc, Ecom, whs. Такая модель дает возможность покупателю осуществить покупку в наиболее подходящем ему канале, а бренду позволяет более широко охватить рынок, развить ассортимент и распределить риски между партнерами.

Какие пути развития бренда существуют при сотрудничестве с мультибрендовыми магазинами?

Внимательная проработка ассортимента, сегментация и следования ей для разведения магазинов разных направлений и уровня и удовлетворения спроса в конкретном канале. Формулирование готовых капсул для закупки, с учётом размера торгового пространства и розничных показателей, создание SMU.

В сторону чего надо развиваться? Концентрировать силы на ритейле или уходить в электронную коммерцию?

Необходимо находить баланс между каналами. Несмотря на то, что физическому ритейлу много лет пророчат смерть, он неплохо зарабатывает и развивается. При этом доля ecom в РФ прогнозируемо будет расти в силу масштабов страны.

Как можно усилить свои позиции в канале team sport?

Развивать сотрудничество с уже подписанными клубами, представлять более доступные продукты, которые подойдут клубам второго дивизиона. Бесплатно экипировать спорт школы.

Считаете ли вы открытие интернет магазина необходимостью? Какие его преимущества и недостатки для компании? Должен ли он быть собственным каналом (own operated)?

Да, считаю. Во-первых, это витрина бренда. При низкой узнаваемости иметь красивый ecom критично. Во вторых, это самый широкий канал дистрибуции, который может покрыть те регионы, где физ ритейла у нас нет и будет не скоро. При правильно разведенном ассортименте ecom и в Москве и Спб будет «отъедать» продажи ритейла. Недостатки: необходимость держать большой сток под ecom, долгий процесс разработки и синхронизации с ua.com, команда для обслуживания ecom. Приоритетнее, если ecom будет управляться брендом самостоятельно. Это стратегический ресурс бренда, который должен соответствовать высоким стандартам, представлять широкий ассортимент и высокий уровень сервиса.

Размещено на Allbest.ru

...