Исследование детерминант развития эмоционального интеллекта руководителей
История развития, теоретические аспекты и предпосылки возникновения понятия эмоциональный интеллект. Разработка рекомендаций по работе над управленческими компетенциями руководителей НИУ ВШЭ Пермь. Сравнительный анализ данных двух групп руководителей.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.12.2019 |
| Размер файла | 3,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Электронные ресурсы
36. Faltas, I. (2016). Emotional Intelligence: A Historical Overview. URL:https://www.researchgate.net/publication/304967560_Emotional_Intelligence_A_Historical_Overview/download Accessed July 2016.
37. Что такое эмоциональные компетенции? URL: https://hr-portal.ru/blog/chto-takoe-emocionalnye-kompetencii?&utm_source=pulse_mail_ru (Дата обращения 15.03.2019)
38. Кургулова С.К., Абрамова К.В. (2018). Эмоциональный интеллект как ключевая компетенция педагога в инклюзии // Студенческий: электрон. научн. журн. № 3(23). URL: https://sibac.info/journal/student/23/97309 (дата обращения: 16.03.2019)
39. Персональный сайт кандидата психологических наук, консультанта по управлению стрессом Марии Вегеш URL: http://mariavegesh.com/ (Дата обращения 23.04.2019)
40. Well-being сотрудников в компании: опыт JTI URL: https://rb.ru/article/well-being-sotrudnikov-v-kompanii-opyt-jti/7239637.html (Дата обращения 29.04.2019)
Приложение 1
Рис. 1 Организационная структура НИУ ВШЭ - Пермь
Приложение 2
Утверждения опросника Д.В. Люсина «Эмоциональный интеллект» (ЭмИн)
1. Я замечаю, когда близкий человек переживает, даже если он (она) пытается это скрыть
2. Если человек на меня обижается, я не знаю, как восстановить с ним хорошие отношения
3. Мне легко догадаться о чувствах человека по выражению его лица
4. Я хорошо знаю, чем заняться, чтобы улучшить себе настроение
5. У меня обычно не получается повлиять на эмоциональное состояние своего собеседника
6. Когда я раздражаюсь, то не могу сдержаться, и говорю всё, что думаю
7. Я хорошо понимаю, почему мне нравятся или не нравятся те или иные люди
8. Я не сразу замечаю, когда начинаю злиться
9. Я умею улучшить настроение окружающих
10. Если я увлекаюсь разговором, то говорю слишком громко и активно жестикулирую
11. Я понимаю душевное состояние некоторых людей без слов
12. В экстремальной ситуации я не могу усилием воли взять себя в руки
13. Я легко понимаю мимику и жесты других людей
14. Когда я злюсь, я знаю, почему
15. Я знаю, как ободрить человека, находящегося в тяжелой ситуации
16. Окружающие считают меня слишком эмоциональным человеком
17. Я способен успокоить близких, когда они находятся в напряжённом состоянии
18. Мне бывает трудно описать, что я чувствую по отношению к другим
19. Если я смущаюсь при общении с незнакомыми людьми, то могу это скрыть
20. Глядя на человека, я легко могу понять его эмоциональное состояние
21. Я контролирую выражение чувств на своем лице
22. Бывает, что я не понимаю, почему испытываю то или иное чувство
23. В критических ситуациях я умею контролировать выражение своих эмоций
24. Если надо, я могу разозлить человека
25. Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как поддержать это состояние
26. Как правило, я понимаю, какую эмоцию испытываю
27. Если собеседник пытается скрыть свои эмоции, я сразу чувствую это
28. Я знаю как успокоиться, если я разозлился
29. Можно определить, что чувствует человек, просто прислушиваясь к звучанию его голоса
30. Я не умею управлять эмоциями других людей
31. Мне трудно отличить чувство вины от чувства стыда
32. Я умею точно угадывать, что чувствуют мои знакомые
33. Мне трудно справляться с плохим настроением
34. Если внимательно следить за выражением лица человека, то можно понять, какие эмоции он скрывает
35. Я не нахожу слов, чтобы описать свои чувства друзьям
36. Мне удаётся поддержать людей, которые делятся со мной своими переживаниями
37. Я умею контролировать свои эмоции
38. Если мой собеседник начинает раздражаться, я подчас замечаю это слишком поздно
39. По интонациям моего голоса легко догадаться о том, что я чувствую
40. Если близкий человек плачет, я теряюсь
41. Мне бывает весело или грустно без всякой причины
42. Мне трудно предвидеть смену настроения у окружающих меня людей
43. Я не умею преодолевать страх
44. Бывает, что я хочу поддержать человека, а он этого не чувствует, не понимает
45. У меня бывают чувства, которые я не могу точно определить
46. Я не понимаю, почему некоторые люди на меня обижаются
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Отбор кандидатов, обладающих управленческими способностями и пригодных для обучения профессии руководителя. Принципы, критерии формирования, источники резерва руководителей. Оценка кандидатов, структура и стадии формирования списков резерва руководителей.
реферат [54,8 K], добавлен 27.08.2009Особенности влияния стиля деятельности руководителя на показатели производства. Исследование стиля деятельности руководителей методом Р. Блейка на базе санатория "Радуга". Разработка рекомендаций по корректировке стиля руководителей санатория "Радуга".
курсовая работа [291,4 K], добавлен 17.06.2011Феномен эмоционального выгорания, факторы, предрасполагающие к его возникновению. Методы и техники когнитивного консультирования. Оценки уровня личностной тревожности. Диагностика, профилактика и коррекция профессионального выгорания руководителей.
курсовая работа [91,2 K], добавлен 13.05.2015Управленческая культура руководителя. Педагогические условия развития управленческой культуры руководителей учреждений образования. Психодиагностический инструментарий для исследования. Оценка индивидуально-психологических характеристик руководителей.
дипломная работа [635,0 K], добавлен 11.01.2016Подходы к понятию лидерства. Содержание управленческой деятельности руководства. Разработка программы и технологии использования социально-психологического тренинга в интересах развития коммуникативных и организаторских способностей руководителей.
диссертация [375,3 K], добавлен 16.07.2015Набор и отбор кадров руководителей и специалистов. Направления совершенствования профессионализма. Экономические методы оценки труда руководителей. Организационные методы оценки управленческой деятельности. Мотивация труда управленческого персонала.
дипломная работа [154,0 K], добавлен 03.11.2011Система методов оценки организации труда руководителей и специалистов. Эффективность оценки организации труда руководителей и специалистов ОАО "Сахарторг", основные направления ее оптимизации. Расчет эффективности мероприятий и прогноз их реализации.
курсовая работа [190,2 K], добавлен 13.02.2014Трудовой потенциал как основа человеческого потенциала. Основные методы оценки потенциала руководителей. Рейтинг основных компетенций руководителя в современной экономической ситуации. Центр оценки как один из методов оценки потенциала руководителей.
реферат [269,7 K], добавлен 11.09.2010Теоретические основы организации аттестации руководителей и специалистов. Определение и нормативное регулирование организации аттестации, ее основные цели и задачи. Участники аттестации, методы ее проведения. Критерии оценки при аттестации персонала.
курсовая работа [46,6 K], добавлен 13.01.2010Характеристика конвенциональных, межличностных и социальных ролей менеджеров. Анализ эффективности управленческой деятельности руководителей, которая зависит от ощущения вероятности успеха и мотивов поведения. Тест "Стиль управления" А.В. Журавлёва.
реферат [209,1 K], добавлен 19.04.2010Анализ уровня эмоционального интеллекта студентов. Способность к пониманию своих и чужих эмоций и управление ими. Исследование взаимосвязи статуса личности в группе и ЭИ с помощью корреляционного анализа данных по методу Пирсона. Группы способностей.
контрольная работа [527,1 K], добавлен 23.09.2016Управление трудовыми ресурсами. Повышение качества трудовой жизни. Экономические показатели работы предприятия. Анализ условий работы управленческого персонала. Планирование работы руководителей и специалистов.
курсовая работа [45,4 K], добавлен 24.06.2004Изучение структуры эмоционального интеллекта: внутриличностная и межличностная сфера, сфера умения справиться со стрессом. Эмоциональный интеллект и лидерство в различных деловых культурах. Ассертивность, как способность выражать собственное мнение.
реферат [24,5 K], добавлен 11.09.2010Организационно-правовая характеристика предприятия. Анализ структуры и культуры его персонала, эффективности кадровой работы. Программно-целевой подход к реализации стратегии по совершенствованию оценки результативности труда руководителей и специалистов.
курсовая работа [664,6 K], добавлен 20.11.2013Проявление эмоционального интеллекта на предприятии. Мотивация сотрудников как одна из главных инструментов управления в современных организациях. Процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей компании. Методы, классификации мотивации.
реферат [488,1 K], добавлен 20.01.2015Обеспеченность и текучесть кадров руководителей и специалистов, обоснование их численности и организация оплаты труда на ООО "Клен-1". Разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления и оплаты труда на предприятии.
курсовая работа [47,5 K], добавлен 18.12.2011Формы существования ценностей. Структура и динамика ценностных ориентаций современных руководителей и их влияние на трудовую активность. Требования, предъявляемые к руководителям, работающим в сфере туризма (на примере ООО Бюро реализации "Ростур").
курсовая работа [304,5 K], добавлен 15.10.2013Общая характеристика деятельности Автотранспортного дочернего предприятия Белпотребсоюза (АТДП БПС), анализ его внутренней коммерческой среды и внешней деятельности. Оценка и рекомендации по решению проблем совершенствования труда руководителей АТДП БПС.
курсовая работа [468,5 K], добавлен 02.03.2010Основные факторы, влияющие на современного руководителя. Навыки руководителя, психологические качества его личности. Оценка руководителей в ЗАО "ФЛИК", характеристика его организационной структуры. Способы повышения эффективности работы руководителей.
курсовая работа [43,6 K], добавлен 24.10.2010Содержание понятий "персонал" и "человеческие ресурсы". Основные принципы и цели управления персоналом. Модели поведения руководителей, типы руководителей, стили руководства персоналом. Кадровая политика организации. Природа конфликта в организации.
книга [134,5 K], добавлен 29.01.2011
