Таким образом, результаты исследования можно разделить на два типа: частные и универсальные. К частным результатам будут отнесены данные об уязвимых категориях персонала отдельного университета: возраст которых превышает 41 год, а также тех, кто занимает позиции руководителей. По частным результатам для руководства были сформулированы рекомендации, относящиеся к кадровой политике.

К универсальным результатам исследования можно отнести интерпретационный потенциал методики, базирующийся на бенчмарках, взятых за основу исследования: индикаторы и факторы от ведущих консалтинговых компаний. Также универсальной может считаться типология должностей сотрудников университета, основанная на процессном и клиентоориентированном подходах. Кроме того, универсальным результатом следует считать успешную презентацию методики исследования для референтного сообщества на международной конференции.

Представляется логичной дальнейшая процедура валидизации методики на большем количестве респондентов, на университетах разных типов, на прочих образовательных организациях.

Список источников

1. Постановление Правительства РФ О конкурсном отборе программ развития образовательных организаций высшего образования, в отношении которых устанавливается категория «национальный исследовательский университет». Российская Федерация: КонсультантПлюс, 2009.

2. Приказ Минобрнауки РФ Об утверждении перечня университетов - победителей конкурсного отбора программ развития университетов, в отношении которых устанавливается категория «национальный исследовательский университет». Российская Федерация: КонсультантПлюс, 2009.

3. Постановление Правительства РФ О мерах государственной поддержки ведущих университетов РФ в целях повышения их конкурентоспособности среди ведущих мировых научно-образовательных центров. Российская Федерация: КонсультантПлюс, 2013.

4. Приказ Минобрнауки РФ О перечне показателей, критерии и периодичности оценки эффективности реализации программ развития образовательных организаций высшего образования, в отношении которых установлена категория «национальный исследовательский университет». Российская Федерация: КонсультантПлюс, 2015.

5. Постановление Правительства РФ Об утверждении государственной программы РФ «Развитие образования». Российская Федерация: КонсультантПлюс, 2018.

6. План мероприятий по реализации программы повышения конкурентоспособности ФГБОУ ВПО «СПб НИУ ИТМО» среди ведущих мировых научно-образовательных центров на 2013-2020 гг. [Электронный ресурс]. URL: http://5100.ifmo.ru (дата обращения: 07.12.2018).

7. Устав ФГАОУ ВО «СПб НИУ ИТМО» // 2014. 42 с.

8. План мероприятий по реализации программы повышения конкурентоспособности («дорожная карта») ФГАОУ ВО «СПб НИУ ИТМО» на 2013-2020 годы (2 этап - 2015-2016 годы) [Электронный ресурс]. URL: http://5100.ifmo.ru (дата обращения: 07.12.2018).

9. План мероприятий по реализации программы повышения конкурентоспособности («дорожная карта») ФГАОУ ВО «СПб НИУ ИТМО» на 2013-2020 годы (3 этап - 2017 год) [Электронный ресурс]. URL: http://5100.ifmo.ru (дата обращения: 07.12.2018).

10. План мероприятий по реализации программы повышения конкурентоспособности («дорожная карта») ФГАОУ ВО «СПб НИУ ИТМО» на 2013-2020 годы (4 этап - 2018-2020 годы) [Электронный ресурс]. URL: http://5100.ifmo.ru (дата обращения: 07.12.2018).

11. 2017 Trends in Global Employee Engagement // Aon Hewitt Consult. Performance, Reward Talent. 2017. 19 p.

12. Bersin J. и др. The employee experience: culture, engagement, and beyond // 2017 Deloitte Glob. Hum. Cap. Trends. 2017. P. 51-62.

13. Employee efectiveness: online employee engagement survey [Электронный ресурс]. URL: http://www.haygroup.com (дата обращения: 12.01.2018).

14. Engagement 2.0 [Электронный ресурс]. URL: http://www.aon.com (дата обращения: 31.10.2017).

15. Engagement Methodology [Электронный ресурс]. URL: https://www.towerswatson.com (дата обращения: 11.01.2018).

16. Employee Engagement [Электронный ресурс]. URL: http://www.haygroup.com (дата обращения: 12.01.2018).

17. Harter J.K. и др. The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes. 2016 Q12 Meta-Analysis: Ninth Edition, 2016. 40 p.

18. Latyshova L.S., Syaglova Y. V, Oyner O.K. The Customer - Oriented Approach: the Concept and Key Indicators of the Customer Driven Company // Marketing. 2016. Т. 71. № 2. P. 637-645.

19. Saks A.M. Antecedents and consequences of employee engagement // J. Manag. Psychol. 2006. Т. 21. № 7. P. 600-619.

20. Shriar J. Employee Net Promoter Score. The Complete Guide [Электронный ресурс]. URL: https://www.officevibe.com (дата обращения: 08.11.2017).

21. The power of three. Taking engagement to new heights // Willis Towers Watson. Perspectives. 2016. 6 p.

22. Абрамов Р.Н., Груздев И.А., Терентьев Е.А. Рабочее время и ролевые напряжения сотрудников современного российского университета // Вопросы образования. 2017. № 1. С. 88-111.

23. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. Москва: Московский государственный университет экономики, статистики и, 2004. 414 с.

24. Вагнер Р. Вовлеченность и дружба на работе -- это не одно и то же [Электронный ресурс]. URL: https://hbr-russia.ru (дата обращения: 03.02.2018).

25. Вовлечённость. Глава из отчёта Deloitte. [Электронный ресурс]. URL: https://www.talent-management.com (дата обращения: 12.01.2017).

26. Громов А.И., Фляйшман А., Шмидт В. Управление бизнес-процессами: современные методы. Москва: Юрайт, 2018. 367 с.

27. Гулакова О.В., Ребязина В.А., Смирнова М.М. Специфика клиентоориентированности компаний на российском рынке: результаты эмпирического исследования // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия Менеджмент. 2015. Т. 4. С. 39-73.

28. Давыдова И.А., Козьмина Я.Я. Профессиональный стресс и удовлетворенность работой преподавателей российских вузов // Вопросы образования. 2014. № 4. С. 169-183.

29. Двенадцать решений для нового образования. Доклад центра стратегических разработок и Высшей школы экономики. Центр стратегических разработок; НИУ Высшая школа экономики. Москва: 2018. 106 с.

30. Долженко Р.А. Удовлетворённость, лояльность, вовлечённость персонала: уточнение и конкретизация понятий // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. 2014. Т. 9. № 119. С. 157-162.

31. Доминяк В.И. Организационная лояльность: основные подходы // Менеджер по персоналу. 2006. № 4. С. 34-40.

32. Другова Е.А. Управление персоналом в университетах: тренды, вызовы, новые фокусы управления. Обзор конференции «HR-тренд 2015: управление талантами и трансформация корпоративной культуры» // Университетское управление практика и анализ. 2015. № 4. С. 129-132.

33. Егорова А. Вовлеченность персонала. 7 шагов к пониманию. Новосибирск: Business Result Group, 2014. 26 с.

34. Жернакова М.Б., Коротков Э.М., Кротенко Т.Ю. Управление изменениями. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Москва: Юрайт, 2018. 278 с.

35. Заздравных А.В. и др. Маркетинг-менеджмент. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. Москва: НИУ ВШЭ, 2018. 379 с.

36. Иванова И.А., Сергеев А.М. Менеджмент. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата. Москва: Юрайт, 2017. 305 с.

37. Князев Е.А., Дрантусова Н.В. Европейское измерение и институциональная трансформация в российском высшем образовании // Вопросы Образования. 2014. Т. 2. № 2. С. 109-131.

38. Козьмина Я.Я. Предпочтения преподавателей вузов относительно научной деятельности и преподавания // Вопросы образования. 2014. № 3. С. 135-151.

39. Лабаджян М.Г., Одегов Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Москва: Юрайт, 2016. 444 с.

40. Лисовская А.Ю. От удовлетворённости трудом до вовлечённости персонала: краткий экскурс в понятия // Управление персоналом. Ученые записки. 2015. Т. XIII. С. 113-118.

41. Ловаков А.В. Приверженность вузу и приверженность профессии у преподавателей российских вузов // Вопросы образования. 2015. № 2. С. 109-128.

42. Онучин А. Вовлеченность персонала, от измерения к управлению [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecopsy.ru (дата обращения: 01.12.2017).

43. Онучин А. Анализ вовлеченности на микроуровне [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecopsy.ru (дата обращения: 12.01.2018).

44. Онучин А. Можно ли управлять вовлеченностью персонала? И если да, то как? [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecopsy.ru (дата обращения: 12.01.2018).

45. Пузанков Д.В., Степанов С.А. Совершенствование деятельности образовательных учреждений с позиций менеджмента качества // Вопросы Образования. 2004. № 4. С. 42-63.

46. Семянистая Е. Как успешно провести исследование вовлечённости [Электронный ресурс]. URL: http://www.trainings.ru (дата обращения: 26.10.2017).

47. Сизых А.Д. Анализ академической среды как места учебы и работы // Вопросы Образования. 2014. № 1. С. 92-109.

48. Спивак В.А. Управление изменениями. Учебник для академического бакалавриата. Санкт-Петербург: Юрайт, 2018. 357 с.

49. Токарева А.А. Исследовательский интерес к понятиям: удовлетворённость, лояльность, вовлечённость работников высшего образования // Сборник статей магистрантов «Управление образованием». 2017a. Т. 6. С. 88-91.

50. Токарева А.А. Вовлечённость сотрудников как объект исследования в системе управления персоналом вуза [Рукопись]: курсовая работа по направлению подготовки 38.04.04 "Государственное и муниципальное управление": ОП "Упавление образованием: защищена 03.02.2018 / А.А. Токарева; НИУ ВШЭ Санкт-Петербург; науч. рук. к.ф.н., доцент С.Г. Баронене. - СПб. - 2017b, 60 с.

51. Удалов Ф.Е., Алехина О.Ф., Гапонова О.С. Основы менеджмента. Нижний Новгород: Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, 2013. 363 с.

52. Холод Л.Л., Хрусталев Е.Ю. Методы и инструментарий реализации процессного подхода // Знание. Понимание. Умение. 2007. Т. 4. С. 126-135.

53. Чудакова Е. Система управления удовлетворённостью и лояльностью персонала // Управление человеческим потенциалом. 2005. Т. 3. № 03. С. 35-41.

54. Чуланова О.Л., Припасаева О.И. Вовлеченность персонала организации: основные подходы, базовые принципы, практика использования в работе с персоналом // Интернет-журнал «Науковедение». 2016. Т. 8. № 2. С. 1-24.

55. Юдкевич М.М. Публикуй или проиграешь // Вопросы Образования. 2004. № 4. С. 107-124.

56. Colman A.M. A Dictionary of Psychology (4 ed.) [Электронный ресурс]. URL: http://proxylibrary.hse.ru (дата обращения: 26.10.2017).

57. Heery E., Noon M. A Dictionary of Human Resource Management (3 ed.) [Электронный ресурс]. URL: http://proxylibrary.hse.ru (дата обращения: 26.10.2017).

58. Law J. A Dictionary of Business and Management (6 ed.) [Электронный ресурс]. URL: http://proxylibrary.hse.ru (дата обращения: 26.10.2017).

59. Scott J. A Dictionary of Sociology (4 ed.) [Электронный ресурс]. URL: http://proxylibrary.hse.ru (дата обращения: 26.10.2017).

60. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 15.06.2018).

61. Толковый словарь С.И. Ожегова онлайн. Статья «Удовлетворение» [Электронный ресурс]. URL: http://slovarozhegova.ru (дата обращения: 26.10.2017).

62. Толковый словарь С.И. Ожегова онлайн. Статья «Лояльный» [Электронный ресурс]. URL: http://slovarozhegova.ru (дата обращения: 26.10.2017).

63. Толковый словарь С.И. Ожегова онлайн. Статья «Вовлечь» [Электронный ресурс]. URL: http://slovarozhegova.ru (дата обращения: 26.10.2017).

64. Толковый словарь С.И. Ожегова онлайн. Статья «Приверженный» [Электронный ресурс]. URL: http://slovarozhegova.ru (дата обращения: 26.10.2017).

Приложение 1

Таблица 6. Матрица признаков, присущих удовлетворённым, лояльным, вовлечённым, приверженным сотрудникам

Признаки	Удовлетворённый сотрудник	Лояльный сотрудник	Вовлечённый сотрудник	Приверженный сотрудник
				к организации	к профессии
Приятное, позитивное эмоциональное состояние	+	+	+	+	+
Оправданные ожидания	+	+	+	+	+
Удовлетворение и гордость	+	+	+	+	+
Чувство счастья, связанное с работой	+	+	+	+	+
Благожелательное, корректное, уважительное отношение		+	+	+
Соблюдение существующих правил, норм, предписании?		+	+	+
Принятие целей и ценностей организации		+	+	+
Желание работать в организации		+	+	+
Внимание и погружённость в работу			+		+
Энергия, участие и эффективность			+		+
Идентификация сотрудника со своей работой			+		+
Длительная концентрация на решении задач			+
Эмоциональная и интеллектуальная приверженность к организации			+	+
Страсть к работе			+		+
Искренний интерес к успехам организации			+	+
Стремление выполнять свои обязанности, превосходя установленные стандарты, регламент			+		+
Готовность выполнять действия, выходящие за рамки своего функционала			+		+
Готовность прилагать дополнительные усилия			+		+
Готовность рекомендовать организацию в качестве работодателя			+	+
Готовность работать в организации как можно дольше			+	+
Высокая степени лояльности к организации			+	+
Включенность в дополнительные виды активности (чтение специальной литературы, членство в профессиональных ассоциациях и т. д.)			+		+
Высокая продуктивность и готовность делать больше, чем формально должны			+		+

Приложение 2

Таблица 7. Соотношение факторов, влияющих на вовлечённость и утверждений анкеты для сотрудников университета

Утверждение анкеты/фактор

Декларация стратегии, миссии, видения, ценностей университета

Управление информацией в университете

Политика и процедуры университета

Система мотивации

Должностные обязанности

Условия труда

Интересные, разнообразные задачи

Необходимость, использовать разные навыки

Автономия

Возможность внести свой вклад

Организационная поддержка

Баланс работы и жизни

Отношения с руководителем

Отношения с коллегами

Взаимодействие в команде

Карьерный рост

Поощрение и признание

Возможности обучения и развития

Политика университета

Организация труда

Организационный климат

Самореализация

Я знаю, что от меня ожидают на работе.

+

+

+

+

+

+

В университете у меня есть всё необходимое для выполнения моей работы.

+

+

+

Здесь у меня есть возможность ежедневно заниматься тем, что я умею лучше всего.

+

+

+

+

+

В течение последней недели меня похвалили за хорошо проделанную работу.

+

+

+

+

+

+

+

Мой руководитель заботится обо мне.

+

В университете поощряют моё профессиональное развитие.

+

+

+

Мое профессиональное мнение учитывается при принятии решений.

+

+

+

+

+

+

+

+

Цели, которые ставит перед собой университет, позволяют мне чувствовать мою работу важной.

+

+

+

Мои коллеги ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.

+

+

В университете работает один из моих лучших друзей.

+

+

За последние полгода со мной обсуждали мой прогресс в работе.

+

+

+

+

+

В течение последнего года у меня была возможность для профессионального развития.

+

Приложение 3

Текст онлайн-анкеты пилотного исследования (2017)

Опрос сотрудников об удовлетворённости работой в университете

Уважаемый коллега!

В нашем университете проводится исследование удовлетворённости сотрудников. Исследование анонимное.

Мы хотим, чтобы каждый сотрудник был вовлечён в достижение целей университета, работал в комфортных условиях и дружелюбной атмосфере. Этот опрос поможет нам понять, как и что нужно изменить в работе университета, чтобы создать благоприятную среду для каждого.

Просим вас заполнить анкету. Ориентировочно это займёт около 10 минут.

Будем вам очень признательны за искренние ответы.

* Вопросы, отмеченные звёздочкой, обязательные для ответа.

1. Насколько вы удовлетворены университетом как местом работы?

2. Укажите степень своего согласия с приведёнными утверждениями? *

	Категорически не согласен (не согласна)	Скорее не согласен (не согласна)	В чём-то согласен (согласна), в чём-то нет	Скорее согласен (согласна)	Полностью согласен (согласна)
Я знаю, что от меня ожидают на работе.	1	2	3	4	5
В университете у меня есть всё необходимое для выполнения моей работы.	1	2	3	4	5
Здесь у меня есть возможность ежедневно заниматься тем, что я умею лучше всего.	1	2	3	4	5
В течение последней недели меня похвалили за хорошо проделанную работу.	1	2	3	4	5
Мой руководитель заботится обо мне.	1	2	3	4	5
В университете поощряют моё профессиональное развитие.	1	2	3	4	5
Мое профессиональное мнение учитывается при принятии решений.	1	2	3	4	5
Цели, которые ставит перед собой университет, позволяют мне чувствовать мою работу важной.	1	2	3	4	5
Мои коллеги ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.	1	2	3	4	5
В университете работает один из моих лучших друзей.	1	2	3	4	5
За последние полгода со мной обсуждали мой прогресс в работе.	1	2	3	4	5
В течение последнего года у меня была возможность для профессионального развития.	1	2	3	4	5

3. С какой вероятностью вы порекомендуете работу в университете другим? *

Отметьте степень вероятности на шкале от «1» до «10», где «1» - ни в коем случае не буду рекомендовать, а «10» - обязательно порекомендую.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

4. Чувствуете ли вы свою причастность к достижениям университета (попадание в мировые рейтинги, победы в олимпиадах и конкурсах)?

Отметьте степень причастности на шкале от «1» до «10», где «1» - совершенно не чувствую причастности, а «10» - чувствую максимальную причастность.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Ваш возраст *

· младше 25 лет

· от 25 до 40 лет

· от 41 до 55 лет

· от 56 до 65 лет

· старше 66 лет

5. Стаж работы в университете *

· меньше 1 года

· от 1 года до 5 лет

· от 5 лет до 10 лет

· больше 10 лет

6. К какой категории относится ваша должность? (нужно выбрать ту должность, с позиции которой вы отвечали на вопросы анкеты) *

· руководитель / заместитель руководителя научного или образовательного подразделения

· сотрудник научного или образовательного подразделения

· руководитель / заместитель руководителя административного подразделения

· сотрудник административного подразделения

Следующие пункты не являются обязательными для ответа.

7. Укажите, пожалуйста, структурное подразделение (или несколько), в котором вы работаете:

· научно-образовательное подразделение №1

· научно-образовательное подразделение №2

· научно-образовательное подразделение №3

· научно-образовательное подразделение №4

· научно-образовательное подразделение №5

· административное подразделение

Если у вас есть замечания или предложения по анкете, то вы можете оставить их здесь.

Приложение 4

Таблица 8. Список должностей для основания выборки исследования

Руководители
Высшего уровня	Среднего уровня	Линейные
Декан Директор департамента/ института/ кластера/ НИИ/ мегафакультета Начальник департамента Проректор Ректор	Главный бухгалтер/ инженер/ метролог/ механик/ оптик/ энергетик/ юрисконсульт Директор библиотеки/ технопарка/ УНПЦ Заведующий кафедрой/ международной научной лабораторией Заместитель декана/ директора института/ директора мегафакультета/ начальника департамента Начальник управления Советник при ректорате	Директор музея/ центра/ школы Заведующий архивом/ кабинетом/ лабораторией/ медпунктом/ отделом/ сектором/ складом Заместитель гл. бухгалтера/ гл. энергетика/ гл. механика/ гл. инженера/ директора/ зав. кафедрой/ зав. лабораторией/ начальника/ руководителя Мастер участка Начальник отдела/ отделения/ производства/ сектора/ службы/ участка/ центра Помощник проректора/ ректора Руководитель Ученый секретарь
Специалисты базовых процессов
Front Office (работа в образовательных и научных подразделениях университета в непосредственном контакте со студентами или участии в научных исследованиях)	Back Office (работа в образовательных и научных подразделениях университета, обеспечивающая основную деятельность, без контакта со студентами и косвенным участием в научных исследованиях)
Ассистент Дежурный по залу Доцент, в т.ч. исследователь Инженер-исследователь Научный сотрудник, в т.ч. ведущий, главный, младший, старший Преподаватель, в т.ч. старший Профессор, в т.ч. исследователь Тренер Тьютор Учебный матер, в т.ч. 1, 2 категории	Аналитик, в т.ч. ведущий Диспетчер, в т.ч. старший Документовед, в т.ч. 1 категории, ведущий Инженер, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий Конструктор, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий Контролер Лаборант, в т.ч. старший Менеджер, в т.ч. ведущий Механик по техническим видам/ производства Монтажник Оператор Оптик, в т.ч. 3, 4, 5, 6 разряда Программист, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий Сборщик Секретарь Специалист по учебно-методической работе, в т.ч. 1, 2 категории Технолог Центрировщица Эксперт Электроник, в т.ч. 1 категории, ведущий
Специалисты сервисных процессов
Front Office (работа связана с заказчиками университета: органы гос. власти, внешние подрядчики, студенты, родители и т.п.)	Back Office (работа связана с внутренними процессами и заказчиками: сотрудники университета, обслуживание текущих процессов (финансы, охрана труда, безопасность и т.п.)
Администратор Библиограф, в т.ч. 1 категории Библиотекарь, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий, главный Врач-терапевт Выпускающий Дизайнер Инспектор, в т.ч. старший Инструктор по спорту Корректор Корреспондент, в т.ч. фото- Культорганизатор Медсестра Менеджер (ведущий), в т.ч. 1, 2 категории/ по персоналу/ по связям с общественностью Психолог, в т.ч. 1 категории, ведущий Редактор (музыкальный, технический, художественный) Режиссёр Руководитель студии/ кружка Секретарь, в т.ч. ответственный Специалист (ведущий, главный) по методике клубной работы, в т.ч. 1 категории/ по связям с общественностью/ по маркетингу Тренер Хореограф	Аналитик Архивариус Бухгалтер, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий Делопроизводитель Документовед, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий Инженер, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий Лаборант, в т.ч. старший Менеджер (ведущий), в т.ч. 2 категории/ по персоналу Оператор Патентовед Программист, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий Редактор, в т.ч. 1, 2 категории Специалист по защите информации, в т.ч. 2 категории, ведущий/ по кадрам, в т.ч. 2 категории Техник, в т.ч. 1 категории Эколог Экономист, в т.ч. 1, 2 категори Экономист, в т.ч. ведущий Эксперт Электроник, в т.ч. 1 категории, ведущий Юрисконсульт, в т.ч. 1, 2 категории, ведущий

Приложение 5

Текст онлайн-анкеты повторной апробации исследования (2018)

Опрос сотрудников мегафакультета об удовлетворённости работой в университете

Уважаемый коллега!

На нашем мегафакультете проводится исследование удовлетворённости сотрудников. Исследование анонимное.

Мы хотим, чтобы каждый сотрудник был вовлечён в достижение целей университета, работал в комфортных условиях и дружелюбной атмосфере. Этот опрос поможет нам понять, как и что нужно изменить в работе мегафакультета, чтобы создать благоприятную среду для каждого.

Просим вас заполнить анкету, она будет доступна в течение недели. Ориентировочно это займёт около 10 минут.

Будем вам очень признательны за искренние ответы.

* Вопросы, отмеченные звёздочкой, обязательные для ответа.

1. Насколько вы удовлетворены университетом как местом работы? *

Выберите оценку по шкале от «1» до «5», где «1» - низкая степень удовлетворённости, а «5» - полная удовлетворённость.

2. Укажите степень своего согласия с приведёнными утверждениями *

Выберите оценку по шкале от «1» до «5», где «1» - самая низкая степень согласия, а «5» - самая высокая.

Я знаю, что от меня ожидают на работе.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В университете у меня есть всё необходимое для выполнения моей работы.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Здесь у меня есть возможность ежедневно заниматься тем, что я умею лучше всего.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В течение последней недели меня похвалили за хорошо проделанную работу.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Мой руководитель заботится обо мне.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В университете поощряют моё профессиональное развитие.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Мое профессиональное мнение учитывается при принятии решений.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Цели, которые ставит перед собой университет, позволяют мне чувствовать мою работу важной.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Мои коллеги ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В университете работает один из моих лучших друзей.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
За последние полгода со мной обсуждали мой прогресс в работе.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В течение последнего года у меня была возможность для профессионального развития.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить

3. Укажите насколько значимы для вас приведённые факторы в профессиональной деятельности *

Выберите оценку по шкале от «1» до «5», где «1» - самая низкая степень значимости, а «5» - самая высокая.

Я знаю, что от меня ожидают на работе.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В университете у меня есть всё необходимое для выполнения моей работы.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Здесь у меня есть возможность ежедневно заниматься тем, что я умею лучше всего.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В течение последней недели меня похвалили за хорошо проделанную работу.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Мой руководитель заботится обо мне.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В университете поощряют моё профессиональное развитие.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Мое профессиональное мнение учитывается при принятии решений.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Цели, которые ставит перед собой университет, позволяют мне чувствовать мою работу важной.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
Мои коллеги ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В университете работает один из моих лучших друзей.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
За последние полгода со мной обсуждали мой прогресс в работе.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить
В течение последнего года у меня была возможность для профессионального развития.	1	2	3	4	5	Затрудняюсь ответить

4. С какой вероятностью вы порекомендуете работу в университете другим? *

Выберите оценку по шкале от «1» до «10», где «1» - ни в коем случае не буду рекомендовать, а «10» - обязательно порекомендую.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Для анализа данных просим вас сообщить о себе:

5. Ваш возраст *

· младше 25 лет

· 25-40 лет

· 41-55 лет

· 56-65 лет

· старше 65 лет

6. Стаж работы в университете *

· меньше 1 года

· 1-4 года

· 5-10 лет

· больше 10 лет

7. Работаете ли вы по совместительству? *

· да, совмещаю несколько должностей в университете

· да, совмещаю работу в университете и в другой организации

· нет, ничего не совмещаю

8. К какой категории относится ваша должность?

ДАЛЕЕ ПОЯСНЕНИЕ К ВОПРОСУ МЕНЯЕТСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, ЧТО ВЫБРАЛ РЕСПОНДЕНТ В ПРЕДЫДУЩЕМ ВОПРОСЕ:

Если вариант «да, совмещаю несколько должностей в университете», то текст пояснения такой: «Отметьте категорию, просмотрев список должностей и выбрав свою группу, ориентируйтесь, пожалуйста, на должность по основной ставке в университете».

Если вариант «да, совмещаю работу в университете и в другой организации», то текст пояснения такой: «Отметьте категорию, просмотрев список должностей и выбрав свою группу, ориентируйтесь, пожалуйста, на свою должность в университете».

Если вариант «нет, ничего не совмещаю», то текст пояснения такой: «Отметьте категорию, просмотрев список должностей и выбрав свою группу».

· Категория 1: декан; директор института/мегафакультета

· Категория 2: руководитель образовательной программы; заведующий международной научной лабораторией; заместитель декана/директора института/директора мегафакультета

· Категория 3: заведующий лабораторией; учёный секретарь

· Категория 4: ассистент; преподаватель, в т.ч. старший; доцент; профессор, в т.ч. исследователь; научный сотрудник, в т.ч. младший, старший, главный, ведущий; тьютор

· Категория 5: аналитик; делопроизводитель; инженер, в т.ч. ведущий; лаборант, в т.ч. старший; менеджер, в т.ч. ведущий; программист, в т.ч. 1 кат. /ведущий; специалист по учебно-методической работе, в т.ч. 1 кат.; техник, в т.ч. 1 кат.; эксперт

Если у вас есть замечания или предложения по анкете, то вы можете оставить их здесь:

Размещено на Allbest.ru

...