Немаловажным показателем является социальная эффективность предложенных мероприятий.

Социальная эффективность - выражает степень удовлетворения личных потребностей общества. Показывает, насколько хозяйственная деятельность направлена на самого человека, отвечает его потребностям. Интегрирующим показателем общественного производства считается часть производства товаров народного потребления в общем объеме производства за определенный период (за год). Большое значение имеет также анализ объема и качества социальных благ, которые получает население страны. Они определяют уровень образования, здоровье, жизненный уровень.

Социальная эффективность в организации отражает морально-психологический климат в коллективе, насколько работники удовлетворены своим трудом, эмоциональное состояние работников предприятия, уровень конфликтности между сотрудниками компании и т.д.

Обозначим следующие показатели социальной эффективности:

- уровень рабочих мест;

- трудовая активность персонала:

- моральное или материальное стимулирование;

- участие каждого отдельного работника в жизни предприятия;

- дисциплина.

Основные социальные результаты совершенствования системы мотивации, по средствам предложенных мероприятий приведены в Таблице 3.7.

Таблица 3.8

Основные социальные результаты совершенствования системы мотивации

Мероприятие	Социальные результаты	Итог
Беседа 2 раза в месяц персонала с директором клуба	Улучшение отношения персонала с директором клуба.	Данное мероприятие помогло сплотить и приблизить отношения руководителя с подчиненными, директор более чательно вникает в проблемы, которые возникают у каждого отдельного сотрудника.
Работа за общий результат	Укрепление командного духа всех участвовавших сотрудников конного клуба, а также развить навыки командного взаимодействия между работниками.	Данное мероприятие положительно сказалось на работе сотрудников организации, улучшился морально-психологический климат в коллективе, работники стали лучше понимать друг друга и помогать в случае возникновения проблем у кого-либо из сотрудников.

Мероприятия, проводимые для повышения материальной мотивации персонала, значительно повлияют на социально-экономическую эффективность в конном клубе.

Влияние материального стимулирования персонала на социально-экономическую эффективность будут проявляться следующим образом:

- трудовая активность у сотрудников возрастет (примерно на 70%);

- сотрудники будут больше удовлетворены своей работой, чем раньше (примерно на 50%);

- улучшиться качество труда у персонала;

- увеличатся выручка и прибыль организации.

После данных изменений в конном клубе возрастет заинтересованность работников в конечных результатах своей трудовой деятельности, поэтому повысится результативность каждого отдельного сотрудника, что увеличит производительность труда.

Рентабельность предложенных мероприятий станет составлять 40,5 %, в 2019, когда в 2018 году она была 35%.

Таким образом, можно сделать вывод, что все мероприятия, проведенные в КСК «Антарес» можно назвать эффективными, они улучшат качество работы персонала и повысили социально-экономическую эффективность организации.



Заключение

Исследование системы мотивации на предприятии был проведен в конном клубе «Антарес». Основными видами деятельности конного клуба являются занятия для любителей и спортсменов, экскурсии, аренда лошадей, постой частных коней, фотосессии. КСК «Антарес» создан с целью продвижения и развития конной сферы как на территории Вологодской области, так и близлежащих областях. КСК «Антарес» Вологодской области был создан 26 января 2011 года на базе АО «Племзавод Родина».

Анализ организационно-управленческой структуры позволяет отнести ее к типу традиционных структур управления. Директору подчиняются заведующий, экономист и бухгалтер конного клуба. В подчинении заведующего входят: ветврач, тренер, коноводы, конюхи, сторож и другие рабочие. Численность всего персонала составляет 16 человек.

Основные финансово-экономические показатели деятельности КСК «Антарес» позволили определить тенденции развития конного клуба зa 2016-2018 гг. Так, из положительных тенденций за период исследования необходимо отметить возрастание в 2018 году по сравнению с 2016 годом общего объема заработанных средств - увеличилось на 847, 9 тыс. руб. Это объясняется тем, что клуб становится более раскрученным и популярным, размещает рекламы, из-за чего пользуется спросом. Произошло увеличение объема вырученных средств от предоставляемых конным клубом услуг почти на 24%. Себестоимость продукции в 2018 году увеличилась на 20% по сравнению с 2016 годом. Также, прибыль от реализации продукции в 2018 увеличилась на 36% по сравнению с 2016 годом.

Проведенный анализ трудовых ресурсов и эффективности в КСК «Антарес» показал, что за 2016-2018 гг. в целом среднесписочная численность работников увеличилась на 6 человек (с 10 человек в 2016 году до 16 человек в 2018 году). Численность руководителей не изменилась. В 2018 году численность работников с высшим профессиональным образованием увеличивается - их стало на 2 единицы больше по сравнению с предыдущими годами. Количество мужчин в 2018 году возросло почти в 2 раза по сравнению с 2016 годом. Количество женщин за 3 года осталось неизменным.

Для определения особенностей мотивации в конном клубе было проведено интервью с заведующей и конюхами КСК «Антарес». По результатам опроса с заведующей было выявлено, что мотивация в конном клубе недостаточно сильна. Из всех способов, которые помогают способствовать мотивации, в КСК «Антарес» используют лишь единицы. Материальное стимулирование преобладает в КСК «Антарес», в большей степени денежное. Не смотря на это, заведующая четко дала понять, что надёжное стимулирование плохо развито. Проводилась устная беседа с конюхами конного клуба. Из беседы было выявлено, что многих бы устраивала работа, если бы конный клуб предоставлял социальный пакет. Персонал поясняет это тем, что их работа связана с физическим трудом, от которого страдают многие важные органы. Например, большая нагрузка идет на позвоночник и сердце.

Далее уровень мотивации на предприятии исследовался с помощью социологического опроса. Была создана анкета, с помощью которой выявлялось отношение работников клуба к существующей системе мотивации и к самому клубу. Опрошено 15 работников, что составляет 93,75% всего персонала в конном клубе. Опрошенные занимают различные должности. Результаты анкетирования следующие:

1. Часть респондентов скорее не удовлетворены своей работой - 30% и 30% вполне удовлетворены, также 13% респондентов дали неоднозначный ответ. Скорее удовлетворены - 25%.

2. Больше недовольных своей работой в возрасте от 25 - 35 лет и 36 - 45 лет, так же неоднозначно ответили респонденты, что скорее не нравится работа - в возрасте до 25 лет. В основном это люди со средним и высшим профессиональным образованием.

3. 40% респондентов считают, что коллеги увольняются из-за неудовлетворенности заработной платы. 20% считают, что коллеги увольняются из-за работы, связанной с рисками и 15% по состоянию здоровья.

4. 30% опрошенных считают, что моральное стимулирование присутствует в конном клубе, но недостаточно продумано. 25% считают, что моральное стимулирование не нужно, лишь бы платили. 35% считают, что морального стимулирования в КСК «Антарес» нет.

5. Подробный анализ результатов анкеты показал, что низкая мотивация к работе присутствует, в равной степени, как у мужчин, так и у женщин. Данная проблема охватывает почти весь возрастной диапазон респондентов, кроме сотрудников в возрасте более 45 лет.

Анализ существующей системы мотивации в конном клубе показал, что большинство сотрудников недовольны действующей системой мотивации персонала. Из этого следует, что необходимо было разработать систему мотивации, удовлетворяющую запросам сотрудников и руководителя предприятия. Для эффективной работы организации руководитель должен позаботиться о наличии у сотрудников стимулов к труду.

Было выявлено, что целесообразным является разработка материальных и нематериальных видов стимулирования персонала, а также проведение мероприятий по повышению командного духа и улучшения отношений между директором и персоналом. В ходе поставленной цели были решены следующие задачи:

1) выявлен уровень удовлетворенности мотивацией сотрудников до проведения мероприятий;

2) благодаря анкетированию и интервью сотрудников были выявлены недостатки в системе мотивации персонала;

3) предложены мероприятия по совершенствованию системы мотивации в организации;

4) проведена оценка социальной и экономической эффективности мероприятий.

Все предложенные мероприятия были проведены в организации и можно оценить их эффективность.

К числу положительных изменений после внедрения мероприятий можно будет отнести следующее:

- трудовая активность у сотрудников возрастет (примерно на 70%);

- сотрудники будут больше удовлетворены своей работой, чем раньше (примерно 55%);

- улучшится качество труда у персонала;

- увеличится выручка и прибыль организации.

- сплочение и более качественные отношения между руководителем и подчиненными;

- более внимательное отношение к персоналу со стороны директора;

- более эффективная работа персонала;

- улучшился морально-психологический климат в коллективе.

После данных изменений в конном клубе возрастет заинтересованность работников в конечных результатах своей трудовой деятельности, поэтому повысится результативность каждого отдельного сотрудника, что увеличит производительность труда.

Рентабельность предложенных мероприятий станет составлять 40,5 %, в 2019, когда в 2018 году она была 35%.

Таким образом, поставленные задачи решены, обозначенная цель достигнута. Важность и практическая значимость проведенной работы заключается в возможности внедрения ее результатов в деятельность КСК «Антарес».



Список используемых источников

1.Амстронг, А. Оплата труда / А. Амстронг, Стивенс, Т. Днепропетровск: издательство Баланс, 2012. 572 с.

2.Андреева, Э. Эффективность социального пакета / Э. Андреева // Кадровик. Кадровый менеджмент. Москва - 2008. №1. С. 31

3. Аслаханова, С. А. Управление мотивацией деятельности муниципальных служащих / С. А. Аслаханова, Р. А. Ялмаев, М. А. Эскиев // Молодой ученый. Москва-2015.-No 21.-С. 343-345.

4.Аширов, А.Д. Трудовая мотивация / А.Д. Аширов. Москва: ТК Велби, издательство «Проспект», 2011. 160 с.

5. Аширов А.Д. Организационное поведение / А.Д. Аширов. Москва: Проспект, 2006. 360 с.

6. Виханский, О. С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов - Москва, 2001. 365 с.

7. Гвоздева, М.А. Теоретические основы мотивации государственных служащих / М.А. Гвоздева, М.В. Казакова. Москва - 2016г. 322 с.

8. Душенькина, Е. Экономика предприятия. Лекция №5 / Е. Душенькина. Москва. 2009. 197 с.

9. Захаров, Н. Л. Управление настроем персонала в организации / Н.Л. Захаров, Б.Т. Пономаренко, М.Б. Перфильева. Москва: Инфра-М. 2009 г. 288 с.

10. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. Санкт-Петербург: 2000. С. 47-57.

11. Кибанов, А. Я. Управление персоналом. Теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова. Москва: Проспект, 2015.64с.

12. Корогодин, И.П. Экономическая теория труда: учеб. Пособие / И.П. Корогодин. Москва: 2015. 238 с.

13. Мохначев, С.А. О роли управления непе.рерывным образованием персонала в повышении конкурентоспособности российских предприятий. Новые тенденции в политической жизни и экономическая безопасность: Материалы научно-практ. конф. / С.А. Мохначев. Москва: Изд-во РУДН,1998. С.87-89.

14. Мохначев, С.А. О роли управления системой непрерывного образования персонала в создании конкурентных преимуществ. Управление в России: стратегия, модель, технологии. Сб. тез. 3 - ей ежегодной конф. по управлению. / С.А. Мохначев. Санкт-Петербург: ИКФ «Альт», 1997.- С.53-55.

15. Самуйлова, Е.И. Система оплаты труда на основе учета уровня квалификации персонала: Сб. науч. тр. / Е.И. Самуйлова - Екатеринбург: Издательство УрГУПС, 2016.158с.

16. С. Ю. Трапицына, Мотивация персонала в современной организации: учеб. Пособие / С.Ю. Трапицына. Москва, 2009 г.

17. Элизабет Мерманн. Мотивация персонала: учеб. Пособие / Элизабет Мерманн. Москва, 2007г.

18. 25 Herzberg F. Work and the Nature Man: учеб. Пособие / F. Herzberg. 1966. 168 с.

19. Нормативно-правовое обеспечение системы управления персоналом [Электронный ресурс] // УЛФЕК: сайт. Режим доступа: https://ulfek.ru/osnovy-upravleniya-personalom/1330-normativno-pravovoe-obespechenie-sistemy-upravleniya-personalom.html

20. Экономические ресурсы [Электронный ресурс] // Center- YF: сайт. Режим доступа: http://center-yf.ru/data/economy/Ekonomicheskie-resursy.php

21. Как добиться повышения эффективности деятельности предприятия? [Электронный ресурс] // ЛекгоПолезно: сайт. Режим доступа: https://legkopolezno.ru/rabota/effektivnost/povyshenie-effektivnosti-deyatelnosti-predpriyatiya/

22. Оценка эффективности деятельности предприятия [Электронный ресурс] // Discovered: сайт. Режим доступа: http://discovered.com.ua/economy/ocenka-effektivnosti-deyatelnosti-predpriyatiya.

23. Каталог организаций [Электронный ресурс] // List-ord: сайт. Режим доступа: http://www.list-org.com/company/9677976



Приложение 1

Организационная структура КСК «Антарес»



Приложение 2

Анкета «Оценка степени удовлетворенности работников КСК ""Антарес"" своей работой».

1.Удовлетворены ли Вы, в целом, своей нынешней работой? *

1)Вполне удовлетворен(а);

2)Скорее удовлетворен(а), чем нет;

3)Не могу сказать, удовлетворен(а) или нет;

4)Скорее не удовлетворен(а);

5)Совершенно не удовлетворен(а);

6)Другое.

2. К какой категории работников Вы относитесь? *

1)Руководитель подразделения или выше;

2)Сотрудник управления;

3)Специалист;

4)Другие работники;

5)Другое.

3. Как Вы оцениваете свою уверенность в завтрашнем дне? *

1)Вполне уверен(а);

2)Скорее уверен(а), чем нет;

3)Затрудняюсь определить свою позицию;

4)Пожалуй, не уверен(а);

5)Совершенно не уверен(а) в завтрашнем дне;

6)Другое.

4. Определите, пожалуйста, по шкале от 1 до 5 (где 1 - совершенно не удовлетворен, а 5 - полностью удовлетворён) в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны вашей работы: *

- Размер заработка;

- Режим работы;

- Разнообразие работы;

- Самостоятельность в работе;

- Возможность продвижения по службе;

- Отношения с коллегами;

- Отношения с непосредственным руководителем;

- Размер заработка;

- Режим работы;

- Разнообразие работы;

- Самостоятельность в работе;

- Возможность продвижения по службе;

- Отношения с коллегами;

- Отношения с непосредственным руководителем.

5. Как часто Вы сталкиваетесь с проблемами на своем рабочем месте? *

- Ежедневно;

- Несколько раз в неделю;

- Несколько раз в месяц;

- Никогда;

- Затрудняюсь ответить;

- Другое.

6. Если Вы сталкиваетесь с проблемами, то какими именно?

- Введите свой ответ с клавиатуры.

7. Как Вы считаете, обеспечивает ли конный клуб необходимыми для работы материалами, спецодеждой? *

- Да, обеспечивает;

- Нет, не обеспечивает;

- Другое.

8. Как Вы считаете, по каким причинам увольняются Ваши коллеги? (возможно несколько вариантов ответа) *

- Неудобное расположение места работы;

- Неудобный график работы;

- Работа, связанная с рисками;

- По семейным обстоятельствам;

- По состоянию здоровья;

- Неудовлетворенность заработной платной;

- Затрудняюсь ответить;

- Другое.

9. В случае смены работы, что может удержать Вас в конном клубе? (возможно несколько вариантов ответа) *

- Повышение заработной платы;

- Предоставление дополнительного отпуска;

- Улучшение условий для трудовой деятельности;

- Скидки на услуги;

- Затрудняюсь ответить;

- Другое.

10. Устраивает ли Вас система оплаты труда в конном клубе? *

- Да;

- Скорее да;

- Скорее нет;

- Нет;

- Затрудняюсь ответить;

- Другое.

11. Оцените, пожалуйста, систему морального стимулирования в конном клубе:

- Морального стимулирования практически нет;

- Моральное стимулирование есть, но недостаточно продуманное;

- Меня вполне устраивает действующая система морального стимулирования;

- Моральное стимулирование никому не нужно, платили бы деньги;

- Затрудняюсь ответить;

- Другое.

12. Какие формы морального стимулирования Вы считаете лучшими для Вас? (возможно несколько вариантов ответа)

- Похвала руководителя;

- Почетная грамота;

- Благодарность в приказе с занесением в трудовую книжку;

- Вынесение на доску почета;

- Присвоение звания «Лучший работник»;

- Ощущение своей принадлежности, нужности, уважение, призвание со стороны коллег, руководителя;

- Затрудняюсь ответить;

- Другое.

13. Как Вы считаете, должна ли быть в организации система премирования?

-Д а;

-Нет;

-Затрудняюсь ответить;

14. Как бы Вы оценили положение дел в конном клубе? *

-Положение дел на фирме очень хорошее;

-Скорее хорошее, чем плохое;

-Нейтральное;

-Скорее плохое, чем хорошее;

-Очень плохое;

-Затрудняюсь ответить;

-Другое.

15. Как бы Вы оценили условия работы? *

-Положительно. Доволен(на) существующими условиями;

-Скорее положительно, чем отрицательно;

-Нейтрально;

-Скорее отрицательно, чем положительно;

-В целом, отрицательно. Условия для работы совсем не подходящие;

-Затрудняюсь ответить;

-Другое.

16. Какие факторы влияют на Вашу удовлетворенность от работы? (возможно несколько вариантов ответа) *

-Высокая заработная плата;

-Хорошие условия труда;

-Комфортная обстановка в коллективе;

-Социальный пакет;

-Другое.

17. Как бы Вы оценили практическую необходимость, полезность того, что Вам приходится делать на работе? *

-То, что я делаю, действительно необходимо;

-Не все, что приходится делать, необходимо;

-Приходится делать много бесполезной работы;

-Всё, что я делаю, абсолютно бесполезно;

-Затрудняюсь ответить;

-Другое.

18. Планируете ли Вы продолжать свою профессиональную деятельность в данном конном клубе в обозримом будущем? *

-Да;

-Скорее да;

-Скорее нет;

-Нет;

-Затрудняюсь ответить;

-Другое.

19. Если Вы не планируете продолжать свою профессиональную деятельность в данном конном клубе, то по какой причине?

- Введите свой ответ с клавиатуры.

20. Укажите Ваш пол *

-Мужской;

-Женский.

21. Укажите Ваш возраст (полное число лет) *

- Введите свой ответ с клавиатуры.

22. Укажите Ваш возраст (полное число лет) *

- Не имею образования;

- Основное общее (9 классов);

- Среднее общее (11 классов);

- Среднее профессиональное;

- Высшее профессиональное или неполное высшее;

- Послевузовское образование (2-е высшее, ученая степень).

23. Укажите Ваш возраст (полное число лет) *

- До 5000 рублей;

- 5000-10000 рублей;

- 10000-20000 рублей;

- 20000-30000 рублей;

- 30000-50000 рублей;

- 70000-100000 рублей;

- 100000-150000 рублей;

- Больше 150000 рублей.

Размещено на Allbest.ru

...