Совершенствование системы управления организацией

- обеспечить работников необходимыми техническими средствами, оборудованием, принадлежностями и оргтехникой;

- обеспечивать соблюдение трудовой дисциплины;

- соблюдать оговоренные в трудовом договоре условия оплаты труда, выплачивать заработную плату в установленные сроки;

- создавать безопасные условия труда, соответствующие правилам по охране труда, техники безопасности, санитарным нормам, противопожарным правилам;

- способствовать работникам в повышении ими своей квалификации, совершенствовании профессиональных навыков;

- способствовать созданию в трудовом коллективе заинтересованности в успехе работы Организации;

- проводить мероприятия, направленные на повышение работоспособности персонала, его заинтересованности в укреплении стабильного положения и устойчивой финансовой деятельности Организации.

5.2. Администрация Организации вправе:

- требовать от работников Организации выполнения ими обязанностей, предусмотренных трудовым договором и должностной инструкцией;

- требовать от работников Организации соблюдения трудовой дисциплины, режима рабочего времени и отдыха, соблюдения норм, установленных настоящим Положением, иными локальными нормативными актами;

- взыскивать в установленном действующим законодательством порядке с работников Организации за прямой действительный ущерб, причиненный Организации, за недостачу, утрату, присвоение, порчу материальных ценностей.

- требовать от работника своевременного возврата выданных ему для выполнения профессиональных обязанностей согласно условиям трудового договора технических средств, указанных в пункте 5.1 настоящего Положения, принадлежащих Организации и являющихся ее собственностью.

5.3. Администрация Организации выступает в качестве работодателя и при этом:

- подчеркивает уважение к правам, индивидуальности и ценности каждого работника путем его поощрения к высокопроизводительному труду в доброжелательной и стимулирующей трудовую активность атмосфере, стремление к открытым и доверительным отношениям;

- предоставляет всем работникам равные возможности для реализации индивидуальных способностей, обеспечивая объективную оценку результатов за качественно выполненную работу;

- заинтересована в высоких этических стандартах во всех аспектах производственной деятельности и личной ответственности каждого работника за качество выполняемой работы;

- приветствует конструктивную критику и поощряет инициативу работников;

- способствует объединению работников в цельный трудовой коллектив, созданию в нем здоровой творческой и морально-психологической обстановки, обеспечению духа солидарности и чувства заинтересованности всего персонала в успехе Организации как основы ее благополучия;

- внимательно относится к нуждам, запросам и потребностям работников. Осуществляя свои права и обязанности, администрация Организации стремится к созданию профессионального коллектива, развитию корпоративных отношений среди работников, их заинтересованности в развитии и укреплении деятельности Организации, в ее стабильном положении, устойчивой финансовой деятельности.

6. Рабочее время и время отдыха

6.1. Продолжительность рабочей недели, рабочего дня и режим рабочего времени, а также дни отдыха и праздничные дни для работников Организации определяются законодательством РФ и правилами внутреннего трудового распорядка Организации.

6.2. Очередность предоставления отпусков устанавливается администрацией Организации с учетом производственной необходимости и пожеланий работников и закрепляется в графике отпусков. Продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска для всех работников согласно действующему законодательству устанавливается сроком не менее чем 28 календарных дней.

6.3. Работникам Организации при уходе в очередной отпуск помимо оплаты отпуска может выдаваться единовременное пособие в размере и порядке, установленных в Организации.

7. Социальные гарантии персонала

7.1. При условии стабильного финансового положения Организации по решению руководителя Организации администрация может обеспечить следующие дополнительные социальные гарантии работающему персоналу:

- дополнительный отпуск;

- выплату дополнительных сумм к установленному законом пособию по государственному социальному страхованию;

- медицинское, санаторно-курортное и бытовое обслуживание.

8. Поощрение персонала за успехи в работе

8.1. За высокопрофессиональное выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, продолжительную и безупречную работу и другие успехи в труде применяются следующие меры поощрения работников Организации:

- объявление благодарности;

- выдача премии;

- награждение ценным подарком;

- вручение грамоты.

Другие виды поощрений работников за труд определяются правилами внутреннего трудового распорядка организации. Поощрения объявляются приказом и доводятся до сведения коллектива. Сведения о поощрениях работника заносятся в его трудовую книжку.

9. Меры дисциплинарного воздействия

9.1. За совершение дисциплинарного проступка, неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей администрация Организации имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

- замечание;

- выговор;

- увольнение по соответствующим основаниям.

10. Заключительные положения

10.1. Предусмотренные настоящим Положением правила являются обязательными как для администрации Организации, так и для ее работников, составляющих персонал Организации.

10.2. При заключении трудового договора работник обязан принимать и исполнять нормы настоящего Положения.

10.4. В случае возникновения споров по поводу трудовых отношений между администрацией и персоналом стороны имеют право урегулировать условия своих взаимоотношений посредством обращения в суд.

Заключение

Управление во внутриорганизационной жизни играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения своих целей.

На основе теоретического анализа сделаны следующие выводы:

1. система в процессе своего функционирования разделяется на управляющую и управляемую подсистемы. Система, в которой формируется управляющее воздействие называется управляющей подсистемой (субъект управления). Система, которая испытывает на себе это воздействие - управляемая подсистема (объект управления).

2. между понятиями «организация» и «система управления» существует определенная разница, которая выражается в том, что управляющая система уже сама по себе есть организация, некое единое упорядоченное целое, состоящее из различных элементов, складывающихся определенным образом в структуру.

3. управление - это специфическая функция, которая реализуется определенными элементами системы.

4. система управления - это совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.

5. содержание управленческой деятельности следующий состав элементов системы управления:

- цели управления объектом,

- принципы управления (правила осуществления управленческой деятельности),

- функции управления (специализированные виды управленческих работ),

- методы управления (способы осуществления функций управления),

- организационная структура системы управления,

- персонал управления,

- техника управления,

- технология управления,

- информация, используемая при выполнении управленческих работ.

6. цель определяется как вариант удовлетворения исходной потребности, выбранной из некоторого множества альтернатив, сформулированных на основе специального знания. Цель есть конкурентное выражение потребности, сформированное на основе имеющегося опыта и определяющее конкретное функционирование создаваемой системы.

7. принципы представляют собой основные правила, положения, идеи, определяющие направления их построения и функционирования, которыми должны руководствоваться кадры управления в своей деятельности. Выделяют следующие принципы системы управления: целостности, целенаправленности, оперативности, комплексности, системности, научности, экономичности, перспективности.

8. функции управления представляют собой специализированные виды управленческой деятельности, характеризующиеся однородностью осуществляемых работ и их целевой направленностью. В современной науке об управлении выделяют четыре основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

9. под методом управления понимается совокупность способов и приемов, с помощью которых руководитель оказывает целенаправленное воздействие на объект управления, с рем, чтобы добиться от него решения поставленных задач, которые делятся на: административные, экономические, социально-психологические, организационные.

10. персонал организации - это личный состав организации, работающий по найму для обеспечения основных целей фирмы.

12. под технологией управления в менеджменте понимаются приемы, порядок, регламент выполнения процесса управления.

13. техника управления - это совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления.

14. под эффективностью управления понимается целенаправленное воздействие на объект, обеспечивающее выгоднейшее значение определенного критерия, характеризующего меру успешности управления при заданных ограничениях.

Объектом исследования является ИП РафЭль, основной деятельностью которого является розничная торговля канцелярскими товарами. В настоящее время общая численность персонала составляет 12 человек.

Рост прибыли и рентабельности продаж позволяет сделать вывод, что ИП РафЭль является стабильной торговой организацией, которая выбрала верную стратегию развития.

Проведенный анализ системы управления ИП РафЭль позволил сделать вывод о ряде положительных моментов в функционировании организации:

- стабильный рост прибыли,

- рост рентабельности продаж,

- увеличение числа торговых точек,

- высокий уровень авторитета руководителя,

- увеличение штата сотрудников.

Но, тем не менее, несмотря на все эти позитивные результаты, не может дальше развиваться, если индивидуальный предприниматель не изменит свое отношение к системе управления, которая, находится на низком уровне.

В результате анализа системы управления ИП РафЭль выявлены проблемы, которые снижают ее эффективность:

1. Незнание персоналом целей организации.

2. Неэффективность структуры управления ИП РафЭль.

3. Ограниченная реализация функций управления в ИП РафЭль.

4. Неэффективность использования методов управления.

5. Отсутствие внешний атрибутов ИП РафЭль, направленных на повышение узнаваемости организации.

Для повышения эффективности системы управления ИП РафЭль автор разработал пакет документов, который бы регулировал деятельность организации в этом направлении. Основными документами по совершенствованию системы управления ИП РафЭль являются:

Приказ об изменении организационной структуры ИП РафЭль

Должностная инструкция директора.

Должностная инструкция менеджера по работе с персоналом.

Должностная инструкция продавца.

Положение о персонале ИП РафЭль.

Символика ИП РафЭль.

Введение в штат менеджера по работе с персоналом даст положительный эффект:

- оптимизация основных функций управления: планирование, организация, мотивация и контроль,

- возможность быстро и эффективно решать текущие вопросы,

- сокращение рабочего времени руководителя на осуществление контроля за деятельностью сотрудников,

- квалифицированный подход к решению управленческих задач.

Эффект от реализации должностных инструкций будет следующий:

- разграничение функциональных обязанностей,

- определение прав и ответственности сотрудников,

- выделение основных показателей, по которым можно оценить работу персонала.

Предлагается Положение о персонале ИП РафЭль, которое содержит: основные принципы организации трудовой деятельности, процесс приема персонала на работу, основные права и обязанности сотрудников и администрации, рабочее время и время отдыха, поощрение персонала, меры дисциплинарного взыскания. Данное Положение является основным документом, на основе которого могут быть приняты другие регламентирующие документы.

Разработка названия и символики позволит повысить ее конкурентоспособность.

Реализация разработанного пакета документов не требует от руководства организации больших материальных затрат. Это особенно актуально, так как в условиях экономического кризиса многие управленцы руководствуются принципом «наименьших материальных затрат». Тем не менее, необходимость предлагаемых документов налицо. Это подтверждает проведенный анализ системы управления ИП РафЭль.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.Ч.2: федеральный закон РФ от 26.01.1996г.№ 14-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 02.02.2006г. № 19 ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1996.№5-Ст.410; Собрание законодательства РФ.-2006.- № 6. Ст.633

2. Единый квалификационный тарифный справочник: ГОСТ 11.0.06- 1991.- Введён Постановлением Министерством труда и социального развития РФ № 5 от 12.03.1991г

Белолипецкий, В. Г. Финансовый менеджмент: учебное пособие / В. Г. Белолипецкий. Москва: КноРус, 2008. 446 с.

Васильева, Ю.В., Парахина, В.Н. Теория управления / Ю.В. Васильева, В.Н. Парахина.- 2-е изд., доп. М.: Финансы и статистика, 2007.- 608с.

Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарики, 2008.- 670 с.

Галицкая,С.В.Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий: [комплексный подход к управлению финансами]: учебное пособие / С. В. Галицкая. Москва: Эксмо, 2008. 649 с.

Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. 600 с.

Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. Минск: Современная школа, 2010. 635 с.

Дементьева, А. Эволюция корпоративных структур и система корпоративного управления / А. Дементьева // Менеджмент сегодня. 2008. № 1. С.6-11.

Денисов, В., Холодкова. В. Структурирование управленческих функций компании в зависимости от особенностей ее коммерческой деятельности / В. Денисов, В. Холодкова // Менеджмент сегодня. 2007.№ 4. С. 3-13.

Дорофеев, В.Д., Шмелев, А.Н. Менеджмент / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелев. М.: ИНФРА-М, 2008. 440 с.

Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. Н. Новгород, НИМБ, 2010. 320 с.

Желтиков, С. Оптимизация механизмов управления в холдингах / С. Желтиков // Управление корпоративными финансами. 2007. № 2. С. 8-14.

Журавлев, Д.Н. Менеджмент / Д.Н. Журавлев. М.: ИНФРА-М, 2008. 372 с.

Завальный, П.Н., Силантьев, А.Ю. Современные модели управления крупными компаниями / Завальный П.Н., Силантьев А.Ю. // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. № 4. С. 129-137.

Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. Москва: Дашков и Кє, 2010. 477 с.

Иванов, М. Организация как открытая система / М. Иванов // Менеджмент сегодня. 2008. № 1. С. 6-19.

Игнатьева, А.В Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям А.В. Игнатьева.- под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 320 с.

Ильин, А.И. Финансовый менеджмент: учебник: учебное пособие/ А.И. Ильин - Москва, 2011.- 559 с.

Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. 452 с..

Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. Москва: Юрайт, 2012. 640 с.

Кириченко, Т. В. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Т. В. Кириченко. Москва: Дашков и К°, 2009. 625 с.

Лукасевич, И. Я. Финансовый менеджмент: учебник / И. Я. Лукасевич. Москва: Эксмо, 2009. 765 с.

Никитина, Н.В. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Н. В. Никитина. Москва: КноРус, 2007. 327 с.

Панфилова, Е. Формирование системы корпоративного управления в глобально-интегрированной промышленной организации / Е. Панфилова // Менеджмент сегодня. 2008. № 4. С. 5-17.

Парахина, В.Н., Федоренко, Т.М. Теория организации / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. М.: Кнорус. 2008. 319 с.

Пеганова, А. Взаимодействие собственника (предпринимателя) и менеджера (наемного управляющего) / А. Пеганова // Управление развитием персонала. 2007. № 4. С. 3-15.

Савченко, И. Система управления предприятием как фактор повышения его конкурентоспособности / И. Савченко // Менеджмент сегодня. 2008. № 4. С. 5-12.

Самсонов, Ю. Новый подход к построению систем управления / Ю. Самсонов // Стратегический менеджмент. 2008. № 3. С.4-21.

Савчук, В. П. Управление финансами предприятия / В. П. Савчук. Москва: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009. 480 с..

Савчук, В. П. Управление финансами предприятия / В. П. Савчук. Москва: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009. 480 с..

Севостьянов, И. Эффективная система управления отделом / И. Севостьянова // Менеджмент сегодня. 2008. № 7. С. 6-19.

Семенов, А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. Москва: Дашков и Кє, 2009. 575 с.

Скрынченко, Б.Л. Теория организации / Б.Л. Скрынченко. М.: Издательство «Экзамен», 2008. 287 с.

Уколов В. Ф., В.А. Галайда, С.С. Мазин. Инновационный менеджмент в государственной сфере и бизнесе: Учебник /- М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2009. 400с.

Уткин, Э.А. Управление фирмой / Э.А. Уткин - М.: Акалис, 2007.
516 с.

Холл, Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р.Х. Холл. СПб: Питер, 2007- 512 с.

Шохин Е. И. Финансовый менеджмент: учебник / Москва: КноРус, 2010. 474 с.

Шкардун, В. А. Оценка готовности предприятия к изменениям / В.А, Шкардун, Т.И. Ахтямов // Маркетинг. 2008. № 3. С.79-86.

Янг, С. Системное управление организацией / Стенли Янг. М.: Центр, 2007. 130 с.

Финансовые отчеты о деятельности ИП РафЭль за 2010г

42 Финансовые отчеты о деятельности ИП РафЭль за 2011г.

43 Финансовые отчеты о деятельности ИП РафЭль за 2012г

Размещено на Allbest.ru

...