Разработка эффективной системы адаптации персонала в ООО "ЦАВС"
Теоретические аспекты системы адаптации персонала в организации. Особенности системы адаптации персонала на туристическом рынке. Анализ "проблемной" функциональной подсистемы адаптации персонала. Проект по разработке эффективной системы адаптации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.06.2020 |
| Размер файла | 1,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В этап активного развития персонала, когда текучесть кадров особенно высока, острой проблемой встает его адаптация.
Грамотное руководство знает, что для достижения высокой продуктивности работников необходимо создание стабильного равновесия в профессиональной среде, и достичь этого невозможно без использования различных методов адаптации.
Методы профессиональной адаптации персонала - это комплексы мероприятий, позволяющих сотрудникам быстрее стать полноценной частью коллектива, по максимуму избегая ошибок и тревоги из-за возложенных на него обязанностей.
Нами предлагается создание новой группы в управлении по работе с персоналом, а именно отделе найма, оценки и развития: группы обучения.
Основная деятельность группы будет заключаться в следующем. После приема нового кандидата, он будет направляться на обучение, которым будем заниматься не генеральный директор, а новая группа обучения. Специалисты группы будут проводить с кандидатами теоретические занятия по истории развития компании, знакомство с услугами, технике общения с клиентами, обучать навыкам продаж, также будут изучаться нормативные документы.
Решенные в работе задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты системы адаптации персонала в организации.
2. Изучить особенности системы адаптации персонала на туристическом рынке.
3. Изучить отечественный и зарубежный опыт в сфере адаптации персонала.
4. Дать краткую характеристику ООО «ЦАВС».
5. Провести анализ внешней и внутренней среды ООО «ЦАВС».
6. Провести кадровый аудит ООО «ЦАВС».
7. Провести анализ «проблемной» функциональной подсистемы адаптации персонала
8. Предложить рекомендации по разработке эффективной системы адаптации персонала.
9. Провести расчет стоимости предложений по разработке эффективной системы адаптации персонала
Следовательно, достигнута цель данной работы: разработка эффективной системы адаптации персонала в ООО «ЦАВС».
Библиографический список
1. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология / В.В. Авдеев. М.: Финансы и статистика, 2006. 960 с.
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. М.: МФПУ Синергия, 2013. 192 с.
3. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. М.: Проспект, 2016. 224 с.
4. Атанасян, Л.С. Управление персоналом: учебное пособие для ВУЗов / Л.С. Атанасян, В.Т. Базылев. М.: КноРус, 2010. 125 с.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 239 с.
6. Блинов, А.О. Реинжиниринг бизнес-процессов /А.О. Блинов, О.С. Рудакова, В.Я. Захаров. М.: Юнити-Дана, 2010. 344 с.
7. Зарубежный и отечественный опыт в сфере адаптации персонала [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mybiblioteka.su/8-2664.html.
8. Исаева, О.М. Управление персоналом: учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. Люберцы: Юрайт, 2016. 244 с.
9. Кафидов, В.В. Управление персоналом / В.В. Кафидов. М.: Академический проект, 2005. 144 с.
10. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов, Е.В. Каштанова. М.: Проспект, 2015. 695 с.
11. Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов / С.В. Маклаков. Диалог-МИФИ, 2016. 240 с.
12. Оголева, Л.Н. Реинжиниринг производства / Л.Н. Оголева. М.: КноРус, 2011. 304 с.
13. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнеспроцессов / В.В. Репин. М.: Стандарты и качество, 2016. 408 с.
14. Уткин, Э.А. Бизнес - реинжиниринг / Э.А. Уткин. М.: Экмос - Москва, 2014. 224 с.
15. Доронина, И.В. Развитие персонала: учебное пособие для дистанционного обучения / И.В. Доронина. Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2007. 456 с.
16. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова, А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2009. 364 с.
17. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. М.: Изд-во НИМБ, 2003. 271 с.
18. Иванникова, Н.Н. Подбор торгового персонала / Н.Н. Иванникова, А.Н. Кошелев. М.: Изд-во журнала «Управление персоналом», 2006. 416 с.
19. Иванова, Н.В. Европейские системы оплаты труда / Н.В. Иванова, Е.Г. Жилина. СПб: Питер,2007. 167 с.
20. Иванова-Швец, Л.Н. Управление персоналом: учебно-методический комплекс / Л.Н. Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова. М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. 377 с.
21. Карякин, А.М. Управление персоналом: электронное учебное пособие / А.М. Карякин. Иваново: Изд-во Иван. гос. энер. ун-т, 2005. 198 с.
22. Кошелев, А. Подбор торгового персонала./ А. Кошелев, Н. Иванникова. Воронеж: Изд-во «Научная Книга», 2012. 516 с.
23. Кузнецова, Н.В. Управление персоналом / Н.В. Кузнецова. Владивосток: Изд-во ДГУ, 2005. 378 с.
24. Лобанов, В.В. Работа с высшим административным персоналом в США: монография / В.В. Лобанов. М.: Изд-во РАГС, 2006. 178 с.
25. Реймаров, Г.А. Комплексная оценка персонала. Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. М.: ЛКИ, 2014. 424 с.
26. Митрофанова, Е.А. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом / Е.А. Митрофанова, Л.В. Ивановская. М.: Проспект, 2013. 422 с.
27. Харитонов, С.А. Настольная книга по оплате труда и ее расчету в программе "1С: Зарплата и Управление Персоналом 8" / С.А. Харитонов. М.: 1С: Паблишинг; Издание 3-е, 2014. 558 с.
Приложение А
Бланк адаптационного листа сотрудника (оценка специалиста руководителем)
ФИО
Должность
Оценка специалиста руководителем
1. Выполнение порученной работы
|
На работу затрачивается гораздо больше времени, чем это диктуется планом или опытом |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
На работу затрачивается гораздо меньше времени, чем это диктуется планом или опытом |
|
|
2. Качество работы |
|||||||||
|
Работа постоянно требует доработок |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Результаты всегда высокого качества |
3. Уровень профессиональной подготовки
|
Знание предмета деятельности слабое, профессиональные навыки развиты недостаточно |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Отлично ориентируется в профессиональной деятельности |
|
|
4. Совместная работа |
|||||||||
|
Не любит и не умеет работать в группе, редко предлагает/принимает помощь |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Проявляет четко выраженную склонность к работе в группе, сотрудничает с коллегами |
|
|
5. Способность к деловому общению |
|||||||||
|
Высказывания воспринимаются с трудом, не умеет слушать |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Стремится к достижению полного взаимопонимания |
6. Самостоятельность
|
Без посторонней помощи не знает, что |
Даже нестандартные задания |
||||||||
|
предпринять, теряется при малейших трудностях |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
успешно выполняет без посторонней помощи |
7. Умение доводить начатое дело до конца
|
Требует постоянного напоминания и |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Получив задание, всегда доводит до |
|
|
жесткого контроля |
конца без напоминаний и контроля |
Выводы
|
Средний балл |
Потенциал |
|
|
до 3 |
Не соответствует занимаемой должности |
|
|
от 3 до 4 |
Неполное служебное соответствие |
|
|
от 4 до 5 |
В целом соответствует занимаемой должности |
|
|
от 5 до 6 |
Полностью соответствует занимаемой должности |
|
|
более 6 |
Заслуживает выдвижения на более высокую должность |
Форма обратной связи от специалиста
Форма обратной связи от специалиста
|
Вопрос |
Ответ |
|
|
Мое рабочее место подготовлено надлежащим образом |
||
|
Мне четко сформулировали мои основные задачи |
||
|
Я ознакомился со своей должностной инструкцией |
||
|
Меня представили коллективу |
||
|
Я знаю, каких результатов от меня ждут |
||
|
Я знаю свои права и обязанности |
||
|
Я знаю свой рабочий график |
||
|
Я знаю, как вести себя в случае непредвиденных ситуаций |
||
|
Я активно взаимодействую с коллегами внутри отдела |
||
|
Я знаю традиции, нормы, стандарты компании |
||
|
Я ознакомлен с требованиями и стандартами выполнения работы |
Приложение В Диаграмма Ганта
Отчет о финансовых результатах ООО «ЦАВС»
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Персонал как объект управления организацией. Цели адаптации персонала в организации. Виды адаптации и факторы, на нее влияющие. Технологии адаптации персонала на различных стадиях развития организации. Управление процессом профессиональной адаптации.
курсовая работа [67,8 K], добавлен 27.03.2013Основные понятия, цели, задачи адаптации, ее виды, формы и этапы. Участники адаптационного процесса. Зарубежный опыт в сфере адаптации персонала. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности компании ООО "Радио СИ" и разработка системы адаптации персонала.
дипломная работа [186,2 K], добавлен 20.12.2010Теоретические аспекты управления процессом адаптации персонала организации, его основные цели и задачи. Характеристика видов адаптации. Сравнительный анализ методик профессиональной адаптации персонала. Организация процесса адаптации в организации.
курсовая работа [78,0 K], добавлен 22.04.2014Система адаптации персонала на предприятии, необходимость ее применения и проблемы внедрения. Характеристика предприятия, анализ производственно-хозяйственной деятельности и состояния системы адаптации персонала, мероприятия по ее совершенствованию.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 21.06.2010Краткая характеристика предприятия. Организационно-экономические показатели деятельности ООО "Квадро". Анализ системы управления персоналом. Организация работы по адаптации персонала в организации. Моделирование системы эффективной кадровой политики.
курсовая работа [103,4 K], добавлен 25.02.2016Сущность и значение социальной адаптации персонала. Место адаптации персонала в системе управления персоналом организации. Анализ системы управления и процесса социальной адаптации персонала на примере ЗАО "Стокманн", оценка выявленных недостатков.
дипломная работа [507,1 K], добавлен 22.10.2010Понятие адаптации персонала. Разработка системы мер, которые положительно влияют на процесс адаптации. Анализ структуры управления ОАО "Фатан". Анализ хозяйственно-экономической деятельности. Анализ состава персонала. Формирование кадрового резерва.
курсовая работа [164,0 K], добавлен 13.12.2014Сущность, цели и виды адаптации персонала организации. Особенности управления процесса адаптации молодых сотрудников. Анализ деятельности предприятия "Укрставинвест". Оценка системы управления на нем и направления повышения уровня адаптации сотрудников.
дипломная работа [205,6 K], добавлен 19.04.2011Сущность и основные аспекты адаптации. Основные методы, виды и этапы адаптации персонала на предприятии. Мероприятия по усвоению корпоративной культуры в процессе адаптации персонала. Система адаптации молодых специалистов. Формирование кадрового резерва.
курсовая работа [331,7 K], добавлен 19.11.2014Теоретические аспекты адаптации персонала в организации. Анализ деятельности ООО "ПДК "Оптима", а также существующей на предприятии системы управления персоналом. Разработка проекта по совершенствованию процесса управления адаптацией персонала.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 24.09.2010Сущность, понятие, направления, виды и основные этапы адаптации персонала. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Мобильные ТелеСистемы". Разработка рекомендуемых мероприятий для оптимизации системы адаптации персонала в организации.
курсовая работа [56,1 K], добавлен 06.05.2015Направления и виды адаптации персонала. Характеристика и анализ системы управления персонала ЗАО "ЛЮКС". Анализ кадрового состава. Степень удовлетворенности принятых сотрудников. Список рекомендуемых мероприятий для оптимизации системы адаптации.
курсовая работа [41,2 K], добавлен 26.06.2013Теоретические основы адаптации персонала: понятия, сущность, виды и цели, программа и этапы, факторы, влияющие на успешность. Общая характеристика и анализ экономических показателей ООО "Кар-а Моторз". Главные пути совершенствования адаптации персонала.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 29.09.2015Сущность адаптации работников в организации, ее виды и факторы. Разработка программы адаптации работников. Особенности управления адаптацией персонала на примере предприятия ООО "Foma". Общая характеристика предприятия, основные приемы адаптации кадров.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 25.12.2011Сущность, понятие и задачи адаптации персонала. Организационно-кадровая характеристика ООО ДЦ "Вертикаль". Особенности управления кадрами, основные принципы социальной работы в организации. Мероприятия по совершенствованию программы адаптации персонала.
курсовая работа [167,5 K], добавлен 18.11.2012Рассмотрение видов и этапов адаптации на предприятии. Характеристика основных принципов адаптации персонала на российских и зарубежных предприятиях. Разработка рекомендаций для совершенствования системы адаптации сотрудников на исследуемом предприятии.
дипломная работа [332,7 K], добавлен 13.10.2017Анализ деятельности ЗАО ТД"Firma" на рынке для конкретизации проблем компании и выявления их причин. Структура персонала организации, уровень его развития и основные процессы, происходящие в коллективе организации. Оценка механизма адаптации работников.
дипломная работа [350,7 K], добавлен 22.12.2010Понятие и назначение системы адаптации, ее классификация и разновидности. Определение значения в жизни человека корпоративной, социальной, организационной, технической и некоторых других типов адаптации. Управление и оценивание адаптации персонала.
контрольная работа [234,3 K], добавлен 03.12.2010Теория трудовой адаптации персонала в коллективе, этапы и виды адаптации человека при вступлении в новую должность. Роль кадровой службы в этом процессе. Анализ системы социально-организационных факторов адаптации на предприятии "Ямалгазпромстрой".
курсовая работа [54,4 K], добавлен 07.08.2009Сущность и основные аспекты адаптации персонала. Дерево целей ОАО "Эпос" и его организационная структура. Разработка новых способов адаптации персонала в ОАО "Эпос". Усиление конкурентоспособности организации. Содержание и условия трудовой деятельности.
курсовая работа [114,7 K], добавлен 21.06.2014
