Управление персоналом в малом бизнесе

На данном этапе решаются следующие задачи:

- конкретизация выдвинутых рекомендаций по совершенстванию системы управления персоналом;

- осуществление прогнозной оценки внедрения разработанных предложений.

Ответственный за этот этап - администратор.

Изучение опыта по совершенствованию системы управления персоналом.

На данном этапе совершенствования системы управления персоналом проводится анализ существующего опыта в изучаемой области.

Задачей данного этапа является использование возможностей изученного опыта в ИП Серова О.С.

Ответственный за этот этап - менеджер по персоналу.

Стратегические действия.

Пятый шаг ориентирован на выбор и осуществление действий, необходимых для решения поставленных стратегических задач по совершенствованию системы управления персоналом. Другими словами, на этом шаге требуется четко определить действия и поведение, которые будут взяты на вооружение как составная часть совершенствования системы управления персоналом.

На данном этапе решаются следующие задачи:

- совершенствование системы контроля за состоянием системы управления персоналом за счет анализа и обобщения сведений, касающихся подсистем, составляющих систему управления персоналом.

- окончательное утверждение проекта совершенствования системы управления персоналом на основе принятых предложений;

- внедрение разработанных мероприятий;

- выработка прогнозной оценки эффективности внедрения разработанных предложений по совершенствованию системы управления персоналом.

Ответственный за этот этап - администратор.

Расчет эффективности внедряемых мероприятий. В работе предлагается восемь мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом:

1. Введение должности специалиста по управлению персоналом.

2. Формирование новой системы набора, отбора и адаптации кадров на основе карт компетенций.

3. Расширение источников поиска квалифицированных кадров.

4. Направление сотрудников на повышение квалификации.

5. Усовершенствование системы оплаты труда.

6. Поднятие корпоративного духа.

7. Совершенствование системы аттестации персонала.

8. Внедрение новой методики оценки персонала.

Определим затраты на внедрение мероприятий. Для внедрения первого мероприятия необходимо добавить новую должность по совмещению, соответственно затраты будут ежемесячные на заработную плату в размере 13 тыс. руб. Затраты при проведении второго и третьего мероприятия будут минимальными, в размере 10 и 40 тыс. руб., в основном связанные с расходами на разработку карт компетенций и заведение аккаунтов на сайтах работ.

Для внедрения четвертого мероприятия необходимо выделять ежемесячную сумму 15 тыс. рублей для обучения персонала и повышения квалификации кадров. Для внедрения шестого мероприятия предприятие ИП Серова О.С. может выделить ежемесячно на проведение корпоративных и тимбилдинговых мероприятий 10 тыс. рублей.

Сюда мы включаем такие расходы как: заказ помещения для проведения корпоративного торжества, обращение в специальное агентство по проведению праздников, по поводу заказа программы проведения корпоративного вечера, а так же тимбилдинговых мероприятий. Представим их в виде таблицы 9.

Таблица 9. Затраты на внедрение мероприятий, тыс. руб. Составлено автором по: [18].

Наименование мероприятия	Единовременные затраты	Ежемесячные затраты	Общая сумма затрат
Введение должности специалиста по управлению персоналом	-	13	156
Улучшение системы набора, отбора и адаптации кадров на основе карт компетенций.	40	-	40
Расширение источников поиска квалифицированных кадров.	10	-	10
Периодическое повышение квалификации работников	-	15	180
Поднятие корпоративного духа	-	10	120
Итого в год	50	38	506



Рассчитаем экономический эффект от внедрения мероприятий. Данные для расчета экономического эффекта от внедрения мероприятий представлены в таблице 10. Основываясь на методе экспертных оценок, ожидаемый рост выручки предприятия ИП Серова О.С. от проведения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом составит примерно 3 - 5%. Учитывая прогноз объема выручки от реализации продукции на 2016 г., ожидаемый объем выручки составит приблизительно 127310 тыс. руб.

Таблица 10. Данные для расчета экономического эффекта от внедрения мероприятий Составлено автором по: [29]. Составлено автором по: [17].

Показатели	До мероприятия 2020 г.	После мероприятия	Изменение
			Абс. знач.	% прироста
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	122425	127310	4885	103,99
Себестоимость продукции, услуг, тыс. руб.	82869	86109	3240	103,91
Валовая прибыль, тыс. руб.	39556	41201	1645	104,16
Среднесписочная численность, чел.	11	11	0	100,00
Производительность труда, тыс. руб.	58710	67990	9280	115,81
Рентабельность, %	15,08	16,28	1,2	107,96

Экономический эффект определяется как разность прибыли от реализации продукции до и после внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом, и рассчитывается по следующей формуле:

Э_э = П₁ - П₀, (6)



где Э_э - экономический эффект, тыс. руб.;

П₁, П₀ - прибыль от реализации продукции соответственно после и до внедрения мероприятия, тыс. руб. [19, с. 664]

Экономический эффект составит:

Э_э = 122425 - 127310 = 4885 тыс. руб.

Т=К/П, (7)

Е=П/К, (8)

где Т - срок окупаемости затрат (тот период времени за который они окупаются);

К - капитальные затраты;

П - чистая годовая прибыль с учетом амортизации;

Е - коэффициент эффективности [19, с. 664].

Коэффициент экономической эффективности составит:

Е=316,57/506=0,625.

Срок окупаемости затрат составит:

Т = 506/316,57= 1,6 года.

Срок окупаемости составляет 1 год и 6 месяцев.

В случае материальной заинтересованности производительность труда увеличивается на 10%. Учитывая, что стимулирующая часть заработной платы после внедрения мероприятий составит 20% от заработной платы, то при средней заработной плате 33970 р., экономический эффект составит:

33970х0,20х0,1=679,4 рубля ежемесячно с 1 человека.

Следовательно, за год экономия составит: 679,4х12х12 чел. (только работники магазинов) =97833 рублей.

Следовательно, экономический эффект от внедрения мероприятий по экономическому стимулированию составит 97,833 тыс. руб.

Высвобожденную сумму можно использовать также для стимулирования работников.

К социальным результатам внедрения проекта совершенствования системы управления персоналом можно отнести:

- обеспечение предприятия ИП Серова О.С. квалифицированным персоналом;

- формирование механизма обратной связи между подчиненными и директором сеть магазинов одежды «TEXAS»;

- создание благоприятного социально - психологического климата;

- повышение производительности труда, вследствие повышения мотивации сотрудников;

- увеличение конкурентоспособности на рынке труда;

- повышения качества, оперативности и обоснованности информации.

Подводя итоги, следует заметить, что финансовые результаты при проведении того или иного мероприятия стоит корректировать в момент принятия решения о его внедрении. Совокупный эффект следует рассчитывать в каждой конкретной ситуации отдельно, учитывая состояние внутренней и внешней среды, так как любые неучтённые обстоятельства могут существенно повлиять на конечный результат.



Заключение

Управление персоналом в малом бизнесе - это большой вес личностного фактора и личностной совместимости руководства с сотрудниками, ведь руководитель практически всегда погружен в бизнес, являясь и собственником бизнеса, и руководителем, и сотрудником.

Анализ существующей системы управления персоналом ИП Серова О.С. выявил следующие проблемы в управлении персоналом: отсутствие карт компетенций; слабое использование новых современных технологий для поиска необходимых кадров, интернет - технологий; отсутствие обучения и переобучения персонала; непрозрачная и несправедливая модель компенсаций и вознаграждений каждого работника в соответствии с выполняемым функционалом, с вкладом в общий результат; необъективность оценки по итогам аттестации, не учитываются объективные показатели работы (KPI); отсутствие четко сформулированных целей аттестации.

На основании проведенного в выпускной квалификационной работе анализа финансово-хозяйствующей деятельности предприятия ИП Серова О.С., динамики персонала и состояния системы управления персоналом в ИП Серова О.С. предлагаются следующие мероприятия по ее совершенствованию:

1. Для повышения эффективности управления персоналом ввести должность специалиста по управлению персоналом на полставки.

2. Сформировать новую систему набора, отбора и адаптации кадров на основе карт компетенций.

3. Расширить источники поиска квалифицированных кадров.

4. Направить сотрудников на повышение квалификации.

5. Усовершенствовать систему оплаты труда.

6. Поднять корпоративный дух.

7. Пересмотреть систему аттестации персонала и изменить ее, сопоставив с целями предприятия ИП Серова О.С.

8. Внедрить новую методику оценки персонала.

Общая сумма затрат на внедрение мероприятий по совершенствованию системы управления составит 506 тыс. руб. в год. Срок окупаемости капитальных затрат составит ориентировочно 1 год и 6 месяцев. Экономический эффект составит 4885 тыс. руб.

В экономическом аспекте совершенствование системы управления персоналом должно обеспечить рост эффективности на основе постоянного технического и организационного совершенствования предприятия ИП Серова О.С. Экономические цели тесно обеспечивают развитие и конкурентоспособность предприятия ИП Серова О.С.

К социальной эффективности проекта можно отнести:

- обеспечение предприятия квалифицированным персоналом;

- формирование механизма обратной связи между подчиненными и директором сеть магазинов одежды «TEXAS»;

- создание благоприятного социально - психологического климата;

- повышение производительности труда, вследствие повышения мотивации сотрудников;

- увеличение конкурентоспособности на рынке труда;

- повышение качества, оперативности и обоснованности информации.

Таким образом, для рассматриваемого предприятия ИП Серова О.С. разработаны рекомендации, внедрение которых должно способствовать более эффективному функционированию системы управления персоналом, лежащие в русле современных тенденций управления предприятием. Цель исследования достигнута, задачи выполнены.



Список использованных источников

1. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: федер. закон РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от 31.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.08.2020) // Собрание законодательства РФ.

2. Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Малиновский П.В., Малиновская Н.М. Управление персоналом [Текст]: ЮНИТИ, 2018. - 423 с.

3. Акофф Р.Л. Менеджмент в XXI веке (Преобразование корпорации) [Текст] / Р.Л. Акофф; перевод с англ. Ф.П. Тарасенко. - Томск, 2016.

4. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2017. - 192 c.

5. Андруник А.П., Черданцев В.П. Моделирование системы превентивного менеджмента персонала: организационно-экономический аспект [Текст]: Учебное пособие. - ФГБОУ ВО «Пермская ГСХА», Пермь. 2015. - 359 с.

6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом (опыт социологического исследования) [Текст] / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. - МОСКВА: Феникс, 2015. - 589 с.

7. Баженов, С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». 2018. - С. 84-85.

8. Бершова, Л.В. Оценка личного трудового вклада руководителя[Текст] / Л.В. Бершова // Справочник кадровика. - 2014. - 104 с.

9. Бизюкова, И.В. Оценка и подбор кадров предприятия [Текст] / И.В. Бизюкова. - МОСКВА: Экономика, 2013. - 451 с.

10. Бойдаченко, П.Г. Служба управления персоналом [Текст] / П.Г. Бойдаченко. - Новосибирск: Наука, 2016. - 475 с.

11. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента [Текст] / пер. с англ.; под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2017. C. 56.

12. Бударин, В.Б. Работа с персоналом - новые возможности [Текст] / В.Б. Бударин, А.П. Пасленов // Генеральный директор. - 2016. - С. 21-27

13. Вагин, А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики [Текст] / А.П. Вагин, В.И. Митирко, А.В. Модин. - М: Дело, 2016. - 568 с.

14. Варушкин, И.С. Совершенствование организации труда в розничной торговле[Текст] / И.С. Варушкин. - МОСКВА: Экономика, 2017. - 195 с.

15. Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник [Текст] / О.С. Виханский. - МОСКВА: МГУ, 2015. - 648 с.

16. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник - 5-ое изд., перераб. и доп. [Текст] / И.Н. Герчикова. - МОСКВА: ЮНИТИ, 2017. - 597 с.

17. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. - 2 изд. Доп. и переработ. [Текст] / В.В. Гончаров. - МОСКВА: Сувенир, 2016. - 479 с.

18. Джоунз, Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять [Текст] / Г. Джоунз. - МОСКВА: Инфра-М, 2016. - 303 с.

19. Егоров, И.В. Управление товарными системами [Текст]: учебн. пособие. - М.: Маркетинг, 2017. - 644 с.

20. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов [Текст] / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2018. - 720 с.

21. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии [Текст]: М., 2019. - 174 с.

22. Ильин А.И. Управление предприятием [Текст]: Минск: Высшая школа, 2017. - 330 с.

23. Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учебно-практическое пособие [Текст] / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.

24. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация. [Текст] / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова - МОСКВА: ИНФРА-М, 2016. -304 с.

25. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда: Учебное пособие - 3-е изд. Пер. и доп. [Текст] / А.Я. Кибанов, Т.А. Родкина. - МОСКВА: Экзамен, 2015. - 480 с.

26. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях [Текст]: М.: Вершина, 2017.

27. Ларри Боссиди, Рэм Чаран. Исполнение. Система достижения целей[Текст]: М.: Альпина Паблишер, 2016. - 328 с.

28. Листовский, И.П. Малый бизнес в современной России [Текст] / И.П. Листовский // Хозяйство и право. - 2015. - №2. - С. 20-31

29. Магура, М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал - технологии [Текст]: М., 2017. - 294 с

30. Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих, Брайан И. Беккер. Измерение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность [Текст]: М.: Вильямс, 2017. - 304 с.

31. Маусов, Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления [Текст] / Н. Маусов // Проблемы теории и практики управления. - 2015. - С. 8-12.

32. Миронова М. Мотивация как личное переживание [Текст] // Справочник по управлению персоналом. - 2019. - №9. - С. 8.

33. Мычка, С.Ю. Мотивация персонала в современных организациях // [Текст] Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях. Сборник материалов международной научно-практической заочной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2019. С. 74-77.

34. Неларин Корнелиус. HR-менеджмент. [Текст]: Баланс Бизнес Букс, 2015. - 520 с.

35. Одегов, Ю.Г. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования [Текст] / Ю.Г. Одегов, В.Б. Бычин, К.Л. Андреев. - Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 2016. - 421 с.

36. Разинькова О.П. Управление персоналом предприятия в условиях нестабильного производства [Текст] / О.П. Разинькова: монография. Тверь: ТГТУ, 20016. 144 с.

37. Ременников, В.Б. Разработка управленческого решения [Текст]: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 176 с.

38. Рощина А.В. Влияние мотивации персонала на повышение уровня производительности труда [Текст] // Современные научные исследования и инновации. 2019. С. 112-118.

39. Ромашев, О.В., Ромашева Л.О. Социология и психология управления [Текст]: М.: Экзамен, 2018. - 109 с.

40. Славин А.С. Формирование персонала в современной организации [Текст]: М.: Смарт, 2016.

41. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд. Г. Управление это наука и искусство [Текст]: М: Республика, 2017. - 349 с.

42. Эдвин Лок / Edwin Locke [Текст]: статья «О теории мотивирования и стимулирования целями», 2018.

43. Информационные технологии (электронный учебник), автор: Рагулин П.Г., издательство[Текст]: ТИДОТ ДВГУ, год издания: 2017.

44. Методы организационной диагностики в управлении персоналом: учебно-методическое пособие для студ. высш. учеб. заведений [Текст] / Е.В. Киселева, М.Н. Крутцова, Л.Г. Приятелева, А.М. Рудко, Л.И. Скворцова, С.Г. Старцева; под ред. Е.В. Киселевой. - Вологда: Вологодский филиал РАНХиГС, 2016. - 422 с.

45. Методы и модели планирования на предприятии. Горемыкин, В.А. Планирование на предприятии [Текст] / В.А. Горемыкин. - М.: Высшее образование, 2016. - 219 с.

46. Менеджмент: учеб. пособие [Текст] / А.А. Гершанок, А.М. Ощепков; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. - Пермь, 2018.

47. Рынок труда [Текст]: Учебник для экономических вузов [Текст] / под ред. В.С. Буланова, Н.А. Волгина. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Экзамен, 2007. - 479 с.

48. Теоретические основы системного анализа [Текст] / Под ред. В.И. Новосельцева. - М.: Майор, 2016. - 592 с.

49. Управление персоналом на производстве: учебник [Текст]/ под ред. д-ра социол. наук, профессора Н.И. Шаталовой; д-ра техн. наук, профессора А.Г. Галкина. - Екатеринбург: Изд-во УрГУПС, 2017. - 557 с.

50. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс [Текст] / М.: Изд. центр ЕАОИ. 2018. - 200 с.

51. Управление персоналом: Учебник для вузов [Текст] / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2017. -560 с.

52. ИП Серова Оксана Сергеевна [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.rusprofile.ru/ip/304661719700044, свободный.



Приложения

Приложение А



Приложение Б



Приложение В



Приложение Г



Приложение Д

Требования к должности при отборе кадров

Качества	Основные	Желаемые	Противопоказания
Физический облик (состояние здоровья, внешние данные, возраст)
Достижения (образование, знания, навыки)
Общий уровень развития (знания, склад ума, интеллект)
Специальные способности (навыки, личностные качества, опыт работы)
Интересы (мотивация)
Черты характера (коммуникативность, поведение, общительность, самооценка)
Внешние условия (место жительства, телефон, транспорт, лояльность к предприятию)



Приложение Ж

Карта компетенции главного бухгалтера

Размещено на Allbest.ru

...