Технологія проведення інтерв’ю з кандидатами на вакантну посаду

Дослідження теоретичних понять та етапів проведення інтерв’ю. Опис методик оцінювання ефективності процесу. Аналіз технології проведення інтерв’ю з кандидатами на вакантну посаду в компанії. Розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності процесу.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык украинский
Дата добавления 10.12.2021
Размер файла 233,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2. Удосконалення процедури найму персоналу і системи проведення інтерв'ю або співбесіди, а також попереднього відбору претендентів (до етапу співбесіди)

3. Проведення відбору джерел найму персоналу з метою оптимізації витрат на залучення персоналу

4. Для передачі кадрових документів про нового співробітника використовувати тільки програму «SAP / HR».

Економічний ефект від впровадження склав 342 523,56 грн. Плинність персоналу становила 24%, після прийняття певних заходів при спланованому підборі персоналу знизилася до 10%, тобто зниження склало 14%, відповідно Dkтк = 0,14.

Можна виділити наступні соціальні результати вдосконалення системи і технології найму і відбору персоналу: підбір продуктивних співробітників; поліпшення мікроклімату в колективі; підвищення лояльності до компанії, розвиток корпоративної культури; зниження плинності кадрів; зниження ризику виникнення конфліктних ситуацій між персоналом.

Розроблені рекомендації щодо найму персоналу ресторану «Марані» є ефективними. Впровадження даних пропозицій, сприятливо позначиться, на системі найму і відборі персоналу в ресторані «Марані» . Впровадження проекту в ресторан «Марані» вимагає певних зусиль з боку керівництва, а саме Заступника директора з кадрів, керівників підрозділів. При наймі і відборі персоналу в ресторані «Марані» важливо використовувати рекомендовану систему методів, спрямованих на те, щоб з максимальним ступенем точності визначити, наскільки кандидат відповідає вимогам посади і потребам організації.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

інтерв'ю кандидат вакантна посада

1. Боднарук І. Сучасні технології підбору персоналу, Всеукраїнська науково-практична інтернет конференція з міжнародною участю, 2020, Режим доступу : http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/38788/1/60.pdf

2. Болотова О.О. Методичний підхід щодо оцінки ефективності менеджменту персоналу підприємства. Вісник Херсонського національного технічного університету. № 4 (71), 2019, с.125-130. Режим доступу до ресурсу: https://cyberleninka.ru/article/n/metodichniy-pidhid-schodo-otsinki-efektivnosti-menedzhmentu-personalu-pidpriemstva/viewer.

3. Балановська Т. І., Михайліченко М. В., Троян А. В. Сучасні технології управління персоналом: навчальний посібник. Київ: ФОП Ямчинський О.В., 2020 - 466с.

4. Види інтерв'ю, що застосовуються при прийомі на роботі. [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://jobs.ua/rus/articles/vidi-ntervyu-scho-zastosovuyutsya-pri-priyom-na-robotu-11810.

5. Вонберг Т.В., Головко А.А. Рекрутинг персоналу в епоху діджиталізації. Бізнес Інформ. 2020. №6. с. 313-318. - Режим доступу до ресурсу: https://www.business-inform.net/export_pdf/business-inform-2020-6_0-pages-313_318.pdf.

6. Вонберг Т.В., Головко А.А. Тенденції розвитку рекрутингу персоналу через призму диджитал-інновацій. Інфраструктура ринку. 2020. №45. с. 79-82. Режим доступу до ресурсу: (https://cyberleninka.ru/article/n/osoblivosti-rekrutingu-personalu-v-it-kompaniyah/viewer).

7. Вонберг Т. В., Кудименко Д. М. Особливості рекрутингу персоналу в ІТ-компаніях. Бізнес Інформ. 2020. №7. с. 287-292. Режим доступу до ресурсу: (https://cyberleninka.ru/article/n/osoblivosti-rekrutingu-personalu-v-it-kompaniyah/viewer).

8. Джерелюк Ю.О., Зінов'єва І.С. Сучасні методи оцінки ефективності менеджменту персоналу на підприємстві. Вісник Херсонського національного технічного університету. 2020. № 1(2).с.31-37.Режим доступу до ресурсу: https://cyberleninka.ru/article/n/suchasni-metodi-otsinki-efektivnosti-menedzhmentu-personalu-na-pidpriemstvi/viewer.

9. Дуляба Н.І, Озарчук К.С. Особливості формування системи управління персоналом підприємств у сучасних умовах. URL: http://marketinfr.od.ua/journals/2020/39_2020_ukr/29.pdf.

10. Довбуш В.І., Дубінчук В.О. Інтерв'ю як інноваційний метод підбору та оцінки персоналу. ІІІ Всеукраїнська наукова Інтернет-конференція «Освітньо-інноваційна інтерактивна платформа «Підприємницькі ініціативи». 2018, Режим доступу до ресурсу: https://er.knutd.edu.ua/bitstream/123456789/12656/1/OIIP2018_P292-297.pdf.

11. Гавриш О. А. Технології управління персоналом.: монографія. Київ : НТУУ «КПІ імені Ігоря Сікорського», 2017 - с. 528 , Режим доступу до ресурсу: https://ela.kpi.ua/bitstream/123456789/19480/1/tekhnolohii_upravlinnia_personalom.pdf.

12. Гетьман О.О, Царюк С.Ю, Управління підбором і наймом персоналу на підприємстві (організації), Миколаївський національний університет ім. В.О. Сухомлинського, Вісник «Глобальні та національні проблеми економіки», випуск №21, 2018 - с. 536-541, Режим доступу до ресурсу: http://global-national.in.ua/archive/21-2018/102.pdf.

13. Колот А.М., Герасименко О.О. Соціально-трудовий розвиток у ХХІ столітті: до природи глобальних змін, нових можливостей, обмежень і викликів. Демографія та соціальна економіка, 2019, № 1 (35) - с. 97-125.

14. Колот А. М., Герасименко О.О.. Сфера праці в умовах глобальної соціоекономічної реальності 2020: виклики для України (2020).

15. Корінь М.В., Шевченко О.О., Шовкопляс О.О. Управління розвитком кадрового потенціалу підприємств в сучасних умовах. Вісник економіки транспорту і промисловості, № 60, 2017 - с. 238 - 245. Режим доступу до ресурсу: http://btie.kart.edu.ua/article/view/123676.

16. Лєбєдєва І. Ю., Томашевская В. О., Підходи до оцінки персоналу як складової аналізу кадрового потенціалу та технології його розвитку, Інвестиції: практика та досвід, № 12, 2018 - с. 75-81. Режим доступу до ресурсу: http://www.investplan.com.ua/pdf/12_2018/16.pdf.

17. Лопушняк Г. С., Рибчинська Х. В. Вища школа Украйні: державне регулювання та перспективи розвитку. Львів : Ліга Прес, 2018 - 283 с.

18. Методики проведення співбесіди. Підготовка до співбесіди. Інтелект і освіта. [Електронний ресурс]. - Режим доступу: https://ice-mc.ru/uk/metodiki-provedeniya-sobesedovaniya-podgotovka-k-sobesedovaniyu-intellekt-i-obrazovanie/.

19. Овчиникова М.О., Делієва Є.С. Забезпечення ефективного проведення оцінки персоналу. Вісник Херсонського національного технічного університету. 2020. № 1(2). С. 62-67.Режим доступу до ресурсу: https://cyberleninka.ru/article/n/zabezpechennya-efektivnogo-provedennya-otsinki-personalu/viewer.

20. Подольська О.В, Оберемок В.В. Напрямки підвищення ефективності управління персоналом на підприємствах. Вісник Харківського національного технічного університету сільського господарства ім. Петра Василенка: Український журнал прикладної економіки, 2018 рік. Том 3. № 3. Режим доступу до ресурсу: http://ujae.org.ua/wp-content/uploads/2019/10/ujae_2018_r03_a07.pdf.

21. Перегудова Т. В. Сутність, види та принципи стрес-інтерв'ю в системі підбору персоналу / Т. В. Перегудова, В. О. Рубежанська. Режим доступу до ресурсу: www.nbuv.gov.ua.

22. Підбираємо персонал: методі і типові помилки. Консультант кадровика № 23 (155), 2017 Режим доступу до ресурсу https://kadrhelp.com.ua/pidbyrayemo-personal-metody-i-typovi-pomylky.

23. Павленко К.О., Шульгина Т.С. Сучасні технології підбору персоналу. Науковий вісник Херсонського державного університету, випуск № 23, частина 3, 2017. Режим доступу до ресурсу: http://www.ej.kherson.ua/journal/economic_23/3/8.pdf.

24. Потоцька Х. Сучасні технології підбору персоналу. ІІІ Міжнародна науково-практична конференція студентів та молодих вчених. 2018, Режим доступу до ресурсу: http://dspace.wunu.edu.ua/jspui/bitstream/316497/31882/1/292.PDF.

25. Столярук Х. С., Харенко М. О., Аналіз проблем пошуку та залучення персоналу організації, Бізнес Інформ № 6, 2020, с. 319-327, Режим доступу до ресурсу: https://www.business-inform.net/export_pdf/business-inform-2020-6_0-pages-319_328.pdf.

26. Петренко А.В., Вонберг Т.В. Психологічний портрет особистості під час професійного добору. Матеріали Четвертої Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції. «Управління розвитком соціально-економічних систем», Харків: ХНТУСГ, 2020 - с. 174-177. Режим доступу до ресурсу: http://dspace.khntusg.com.ua/bitstream/123456789/13423/1/65.pdf.

27. Ушкальов В. В. Особливості оцінки ефективності процесу розвитку персоналу. Глобальні та національні проблеми економіки, Випуск № 23, 2018 - с. 326 - 329. Режим доступу: http://global-national.in.ua/archive/23- 2018/64.pdf.

28. Федоренко В. Г., Савенко О. О., Літвінчук Л. Й.. Інструменти професійного відбору претендентів на вакантні посади. Журнал «Економіка та держава» - наукове фахове видання України з питань економіки, № 9, 2017, Режим доступу до ресурсу: http://www.economy.in.ua/pdf/9_2017/7.pdf.

29. Цимбалюк С.В. Гідна оплата праці: теоретико-методологічні засади та механізм реалізації : монографія. Київ : КНЕУ, 2019. - 294 с.

30. Цимбалюк С. О. Рекрутинг персоналу: підручник / С. О. Цимбалюк. - Київ: КНЕУ, 2019.

ДОДАТКИ

Додаток А

Таблиця А1 - Тест «Оцінка стану професійного відбору персоналу» ресторану «Марані»

Заступник директора

Начальник

кадрової

служби

Спеціаліст

по кадрам

Головний бухгалтер

Питання

Так

Ні

Так

Ні

Так

Ні

Так

Ні

1.Чи є у вас план підбору персоналу на наступний рік з розрахунками потреби та витрат на персонал?

+

+

+

+

2.Чи дійсно вам потрібен найм нових співробітників?

+

+

+

+

3.Чи розглядаєте ви альтернативні кандидатури при наймі?

+

+

+

+

4.Чи є у вас посадові інструкції для кожної вакантної посади, і для вашої зокрема?

+

+

+

+

5.Чи є у вас моделі робочих місць на всі вакантні посади?

+

+

+

+

6.В розробці моделі робочого місця беруть участь всі члени кадрової комісії?

+

+

+

+

7.Чи складаєте ви перелік вимог до кандидатів на вакантні посади?

+

+

+

+

8. Чи обираєте ви метод найму відповідно до конкретних посад та потреб підприємства?

+

+

+

+

9. Коли ви подаєте рекламні об'яви про вільні вакансії, то чи маєте результат?

+

+

+

+

10. Чи користуєтесь послугами кадрових агенцій?

+

+

+

+

11. Чи користуєтесь ви послугами центрів зайнятості населення?

+

+

+

+

12.На вашому підприємстві не прийнято наймати родичів, знайомих, друзів?

+

+

+

+

13.Чи знаєте ви статті ТК України щодо найму персоналу?

+

+

+

+

14.Ч правда, що ви вимагаєте від кандидата заповнення вступних анкет «Вакансія» та надання резюме (автобіографії)?

+

+

+

+

15.Чи вимагаєте ви від кандидата надання рекомендаційних листів (які потім перевіряєте)?

+

+

+

+

16.Чи проводите ви соціально-психологічне тестування кандидатів?

+

+

+

+

17.Чи обираєте ви метод відбору кадрів відповідно до специфіки їх майбутньої роботи (наприклад, перевірка знань і умінь, оціночні завдання та под.)?

+

+

+

+

18.Чи дійсно ви виділяєте достатньо часу для інтерв'ю з кандидатами, заздалегідь готуєте питання та уважно вислуховуєте відповіді?

+

+

+

+

19.Чи знаєте ви необхідні документи для прийому на роботу?

+

+

+

+

20.Чи намагаєтесь ви сформувати більшу частину співробітників після проходження випробувального терміну?

+

+

+

+

Всього відповідей

11

9

13

7

14

6

13

7

Додаток Б

Таблиця Б1 - Відповідальність з відбору персоналу мережі ресторанів «Марані»

Найменування ролі

Перелік посад

Голова відділу підбору

Голова відділу підбору та адаптації персоналу

Відповідальний за формування

Провідний спеціаліст відділу компенсацій та пільг

Голова підрозділу

Голова будь-якого підрозділу

Директор з персоналу

Директор департаменту з роботи з персоналом

Відповідальний за підбір

Провідний спеціаліст відділу підбору і адаптації персоналу Голова відділу відбору та адаптації персоналу Спеціаліст по відбору персоналу

Вищий керівник

Заступник генерального директора

Члени асесмент-центру

Директор з персоналу Відповідальний за відбір

Керівник підрозділу Вищий керівник Голова відділу підбору Голова відділу оцінки та розвитку персоналу

Відповідальний за підготовку

робочого місця

Начальник адміністративно-господарчого відділу

Офіс менеджер

Розпорядник ІТ ресурсів

Провідний спеціаліст групи технічної підтримки

Старший спеціаліст відділу інформаційних технологій/ Спеціаліст з технічної підтримки

Додаток В

Таблиця В1 - Питання, для отримання початкових даних про потенціального робітника ресторану «Марані»

Прізвище, ім'я, по батькові

Дата народження

Місце народження

Адреса постійної реєстрації

Адреса фактичного проживання

Контактна інформація: телефон (робочий, домашній), e-mail

Сімейний стан

Діти (кількість, вік)

1.Інформація про перспективи роботи на підприємстві

Чи працюєте ви в даний час?

Якщо ви працюєте , то що не влаштовує на даний момент?

Скільки часу ви їхали до нашого офісу?

Скільки часу ви можете тратити на дорогу до роботи?

Скільки часу вам потрібно, щоб почати роботу на новому місці?

Який графік роботи вас влаштує? Чи є у вас можливість працювати ввечері та у вихідні?

Ваші матеріальні очікування на випробовувальний термін та від постійної роботи?

2. Проранжуйте наведені нижче характеристики, виходячи з ваших вподобань (1 - найважливіше, 10- найменш важливо)

Хороший колектив

Престиж компанії

Гарна зарплата

Гнучкий робочий графік

Можливість самореалізації

Можливість зростання

Недалеко від дому

Стабільність роботи

Вирішення складних завдань

Отримання нових навичок

Які параметри є для вас важливими при обиранні місця роботи?

3.Інформація про освіту

«Освіта» - це один із стандартних розділів анкети

Коли і які навчальні заклади закінчили?

Додаткова освіта (курси, семінари, тренінги та ін.)

4.Інформація про досвід роботи

Період роботи

Назва підприємства

Сфера діяльності підприємства

Посада чи професія

Графік роботи

Обов'язки, що виконувалися

Рівень (розмір) заробітної плати

Причина звільнення

Місце розташування підприємства

ПІБ керівника

Контактний телефон

5.В анкету слід помістити питання про самооцінку

6. «Маркетингова інформація»

Де ви взяли інформацію про відкриту вакансію?

Інформація про проходження співбесід та прийнятті на роботу

Дата співбесіди, час; контактна особа; посада; результат; підпис

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Проведення попереднього обстеження бізнес-оточення та положення справ у клієнтській організації. Цілі та принципи використовування спостереження, інтерв'ю та анкетування управлінськими консультантами. Основні перешкоди компанії на шляху до клієнта.

    контрольная работа [31,5 K], добавлен 21.07.2010

  • Визначення методик дослідження ефективності операційного менеджменту автосервісного підприємства. Проведення аналізу операційної системи підприємства, розроблення заходів щодо її покращення. Вибір стратегії, структури виробництва, обсягів надання послуг.

    магистерская работа [1,2 M], добавлен 11.10.2014

  • Методи оцінки й відбору персоналу. Пошук кандидатів всередині організації. Державні агентства зайнятості. Приватні кадрові агенції. Запрошення на співбесіду по питанню найму кандидата на вакантну посаду. Аналіз анкетних даних. Формування особової справи.

    курсовая работа [717,0 K], добавлен 27.10.2014

  • Місце оцінювання в системі управління персоналом, його критерії. Аналіз показників, методів і процедури оцінки персоналу в ІП "ГФК Юкрейн". Пропозиції щодо підвищення ефективності організації оцінювання працівників за профілями основних компетенцій.

    магистерская работа [4,4 M], добавлен 02.07.2010

  • Основні підходи в діагностиці організацій. Проведення аналізу документів в організації. Діагностичне інтерв’ю, анкетування, спостереження. Метод експертних оцінок о організаційній діагностиці. Анкета для вивчення мотивації працівників до праці.

    курсовая работа [37,2 K], добавлен 19.04.2015

  • Етапи процесу підготовки та проведення переговорів щодо передачі прав на об'єкти права інтелектуальної власності, методи пошуку партнерів. Основні вимоги до технологій, права на які передаються, та їх інформаційної презентації для іноземних партнерів.

    реферат [16,7 K], добавлен 03.08.2009

  • Експортні операції в системі менеджменту зовнішньоекономічної діяльності підприємства, особливості планування та методи оцінки. Аналіз ефективності та розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності системи панування експортних операцій ДАХК "Артем".

    курсовая работа [199,6 K], добавлен 28.10.2014

  • Проведення стратегічного проектного оцінювання проектних альтернатив з організації закладу здорового харчування, їх аналіз і обґрунтування доцільності. Розробка процесів управління проектом та оцінка їх практичної ефективності. Шляхи оптимізації проекту.

    дипломная работа [273,1 K], добавлен 31.10.2013

  • Суть, учасники, види і етапи проведення реінжинірингу. Сфера послуг як сфера проведення реінжинірингу. Застосування інноваційних технологій. Практичне застосування реінжинірингу. Зарубіжний досвід, проведення реінжинірингу на вітчизняних підприємствах.

    курсовая работа [36,1 K], добавлен 18.11.2009

  • Сутність, значення та етапи процесу управління проектами, характеристика факторів, що впливають на вибір соціально-культурних проектів, методичні підходи до оцінювання ефективності. Дослідження процесу управління проектами в умовах діяльності КМЦ КНТЕУ.

    дипломная работа [121,0 K], добавлен 24.05.2013

  • Основні цілі, завдання та принципи взаємодії з діловими партнерами. Особливості етапів процесу вибору партнерів по каналу збуту. Проведення аналізу сформованої системи взаємин постачальників і підрядників організації на прикладі ТОВ ТД "Дуслик".

    реферат [38,8 K], добавлен 16.10.2010

  • Дослідження контингенту споживачів та особливостей попиту. Аналіз складу, стану та ефективності використання просторових та трудових ресурсів. Розроблення шляхів підвищення якості процесу обслуговування споживачів у закладі ресторанного господарства.

    курсовая работа [41,3 K], добавлен 08.04.2012

  • Сутність, зміст і види ефективності виробництва. Класифікація факторів підвищення ефективності виробництва. Аналіз ефективності виробництва ВАТ "Ударний". Аналіз використання виробничих потужностей. Комплекс заходів підвищення ефективності виробництва.

    дипломная работа [181,4 K], добавлен 08.10.2004

  • Принципи оцінювання і показники ефективності інноваційної діяльності. Підвищення конкурентоспроможності підприємств. Показники економічної ефективності інноваційних проектів. Ступінь вирішення властивих регіону соціально-економічних і екологічних проблем.

    реферат [346,8 K], добавлен 20.01.2011

  • Дослідження та розробка інструментарію удосконалення процесу управління інвестиційним потенціалом сучасних промислових підприємств України. Характеристика господарської діяльності ТОВ "Зіньківська цегла". Оцінювання ефективності запропонованих заходів.

    курсовая работа [450,3 K], добавлен 14.12.2013

  • Дослідження щодо підвищення ефективності використання мотиваційного механізму. Основні пропозиції щодо реформування й вдосконалення ефективності використання мотиваційного механізму та системи оплати праці в даному сільськогосподарському підприємстві.

    статья [54,6 K], добавлен 19.09.2017

  • Сутність сучасного кадрового менеджменту, передова кадрова стратегія, моделі компетентності та стратегічні напрямки. Функції по проведенню атестації, елементи та етапи атестації й аналіз її результатів. Практична тренінг-технологія проведення атестації.

    курсовая работа [54,2 K], добавлен 21.07.2010

  • Розкриття понять "керівник", "рівень домагань", "самооцінка", "управлінська діяльність", "ефект неадекватності". Роль керівника в організації. Проведення теоретичного аналізу рівня самооцінки як фактора ефективності управлінської діяльності керівника.

    статья [20,5 K], добавлен 24.04.2018

  • Поняття процесного підходу до діяльності організації. Особливості бізнес-процесів. Методичні підходи щодо реінжинірингу бізнес-процесів. Аналіз фінансово-господарської діяльності ТОВ "ЛАН ЛТД". Розробка проекту підвищення ефективності роботи підприємства.

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 25.10.2010

  • Поняття ділової бесіди і правила її побудови, закономірності та головні етапи проведення. Діловий етикет як засіб досягнення результату, оцінка його ефективності та закономірності використання. Абстрактні типи співбесідників. Планування ділових нарад.

    курсовая работа [51,5 K], добавлен 23.05.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.