Обеспечение клиентоориентированного управления на транспорте
Способность генерировать дополнительную прибыль за счет повышения привлекательности для клиентов - конкурентное преимущество, которое обеспечивает устойчивость и рентабельность деятельности компании. Корпоративные компетенции сотрудников ОАО "РЖД".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.09.2021 |
| Размер файла | 165,9 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Изучение сущности управления финансовой деятельностью. Проведение анализа финансовой устойчивости (баланс, ликвидность, вероятность банкротства), деловой активности (оборачиваемость, рентабельность), рыночной привлекательности и бюджетной независимости.
дипломная работа [599,4 K], добавлен 05.05.2010Изучение моделей компетенций, как базиса, на котором строится система управления персоналом компании. Моделирование на уровне компании, на уровне должности и на уровне индивидуума. "Личностные", управленческие (менеджерские) и корпоративные компетенции.
контрольная работа [219,5 K], добавлен 20.05.2015Конкурентное преимущество в области совершенствования технологии производства гильз и ориентация на пожелания клиентов. Риски производственной деятельности ЗАО "Sonoco Alcore" в Санкт-Петербурге. Анализ внутренних факторов риска сферы производства.
доклад [244,2 K], добавлен 21.05.2013Внутренние и внешние издержки. Прибыль как экономическая категория, её функции. Основным источником пополнения финансовых ресурсов организации. Главые особенности повышения рентабельности собственного капитала за счет использования заемных средств.
курсовая работа [38,5 K], добавлен 20.11.2014Теоретические особенности управления конкурентоспособностью предприятия. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО "Нефтестрой ремонт". Пять типичных новаций, дающих конкурентное преимущество по М. Портеру. Экспертные оценки по конкурентам.
курсовая работа [57,0 K], добавлен 04.05.2015Виды деятельности и процесс обслуживания клиентов в мебельной компании ЗАО "ТИГРИС". Структура организации и разделение труда. Персонал как фактор повышения эффективности управления. Рекомендации по повышению эффективности управления в ЗАО "ТИГРИС".
отчет по практике [244,5 K], добавлен 02.12.2010Составляющие управления персоналом. Человеческий потенциал для любого предприятия – это основное конкурентное преимущество. Понятия мотивации и мотивирования персонала. Анализ системы мотивации персонала в компании "Proma". Методы мотивации персонала.
курсовая работа [53,9 K], добавлен 25.01.2009Анализ конкурентного окружения, оценка конкурентоспособности компании "Сибирский гурман" с помощью методики расчета интегрального показателя качества. Рекомендации и мероприятия по повышению и выделению ключевых конкурентных преимуществ компании.
курсовая работа [66,0 K], добавлен 02.06.2011Структура и задачи стратегического управления предприятиями малого бизнеса. Успешность выполнения стратегии. Стабильное конкурентное преимущество как критерий эффективности стратегии. Особенности реализации функций управления в деятельности ресторана.
отчет по практике [38,3 K], добавлен 22.11.2013Типы деятельности производственных и управленческих технологий. Тенденции повышения эффективности деятельности сотрудников в организации. Влияние социально-психологических факторов деятельности сотрудников на повышение эффективности в организации.
курсовая работа [371,2 K], добавлен 27.09.2014Источники формирования конкурентных преимуществ. Характеристики ресурсного подхода: долговечность, прозрачность, мобильность и воспроизводимость. Ключевая компетенция фирмы, дифференциация, фокусирование. Бренд как основа конкурентного преимущества.
реферат [714,6 K], добавлен 12.05.2012Корпоративная мифология как элемент корпоративной культуры. Положительные корпоративные мифы. Негативные корпоративные мифы, борьба с ними. Использование корпоративных мифов как инструментов управления. Социокультурная практика жизнедеятельности компании.
реферат [43,5 K], добавлен 28.03.2009Сущность и назначение корпоративного портала - программного комплекса, который обеспечивает защищенный персонифицированный web-интерфейс, посредством которого уполномоченные сотрудники компании и постоянные партнеры имеют доступ к требуемой информации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 21.04.2011Определение основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения. Средняя удельная цена предложения по районам. Анализ рынка земельных участков. Бухгалтерский баланс предприятия. Разработка стратегии и конкурентное преимущество фирмы.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 21.12.2015Организационно-экономическая характеристика ЗАО "Алтекс – Группа Компаний". Анализ работы подразделения компании - Центра Оперативной Печати. Анализ внешней среды и рыночной ситуации. Основные конкуренты компании в г. Нижнем Новгороде. Анализ конкуренции.
отчет по практике [213,9 K], добавлен 01.04.2009Внедрение философии всеобщего менеджмента качества (TQM) в организации, которое обеспечивает реальные возможности для воздействия на поведение сотрудников. Структура рабочих групп/кружков качества. Модератор в групповой работе. Введение кружков качества.
контрольная работа [579,5 K], добавлен 24.04.2017Качество как определяющий фактор потребительской привлекательности гостиничных услуг. Исследование актуальных подходов к определению эффективности деятельности гостиничной фирмы. Организационно-экономические аспекты повышения эффективности деятельности.
дипломная работа [4,6 M], добавлен 02.12.2013Характеристика понятий "миссия" и "стратегия", которые являются центральными понятиями аксиологического и стратегического менеджмента. Особенности и задачи миссии, как фактора определяющего организационную культуру предприятия, силу бренда компании.
реферат [1,2 M], добавлен 30.04.2010Конкурентная стратегия предприятия. Этапы жизненного цикла (внедрение, рост, зрелость, спад) и адаптация продукции предприятия к требованиям рынка. Обеспечение конкурентности продукции. Конкурентоспособность, конкуренция и способы победы над конкурентом.
курсовая работа [78,5 K], добавлен 14.04.2011Комплексный анализ деятельности ООО "Оникс": характеристика предприятия; организационная структура управления и штатное расписание отеля; реализация услуг, себестоимость, затраты, прибыль и рентабельность. Проект рекламной стратегии в гостинице "Оникс".
отчет по практике [259,5 K], добавлен 12.11.2013
