Разработка плана маркетинга магазина
Разработка маркетингового плана магазина детских игрушек: товарная, ценовая, политика распределения и продвижения, ассортимент товара. SWOT-анализ, определение основного сегмента рынка, выявление возможных конкурентов, прогнозы объёмов продаж и прибыли.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.11.2012 |
| Размер файла | 1,9 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
После проведения анализа сильных и слабых сторон можно четко представлять преимущества и недостатки магазина, а также ситуацию на рынке. Это позволяет выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями.
SWOT-анализ позволит структурировать имеющуюся информацию о магазине и рынке и по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывающиеся перспективы.
На основе проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что для выработки эффективной стратегии предприятия, необходимо использовать ее сильную сторону (близкое расположение рынка "Радуга", выгодные отличия от конкурентов, т.е.), минимизировать ее слабые стороны (быстро набираться опыта в данной сфере деятельности, развивать рыночное искусство). Возможности магазина необходимо использовать для увеличения доли рынка, объемов сбыта и прибылей.
3.7 Основной анализ
3.7.1 Анализ рыночных тенденций и рыночной среды
Проведенные исследования рынка показали, что игрушки поставляются на рынок Таганрога большей частью с оптовых складов Москвы и рынков Ростова-на-Дону. Представленная игрушка выпускается зарубежными предприятиями, в основном Китая (более 70%), которые действуют на рынке данной продукции уже в течение нескольких лет.
От оптовика продукция через магазины и рыночных торговцев попадает в розницу к конечному потребителю.
3.7.2 Анализ конкуренции
При анализе конкуренции учитывались следующие параметры и мнения потребителей приобретающих товары:
1) Цены конкурентов на игрушки;
2) Насколько хорошо представлены товары в магазинах и на рынке.
3) Дополнительные услуги, скидки
4) Какие недостатки и преимущества видят в них потребители
Из-за ограниченности финансовых средств на проведение маркетингового исследования рынка Таганрога в целом, анализ конкуренции был проведен на основе центра города - Рынок радуга и прилегающие улицы.
Анализ конкуренции показал, что на рынке действуют четыре основных розничных продавца игрушек "Катюша", "Буратино", "Радуга", "Маленькая страна", несколько точек в рынке "Радуга" и небольшие ларьки в районе Нового-Вокзала.
На основе анализа ассортимента и цен конкурентов, охарактеризуем их основную направленность в ассортименте:
· Магазин "Буратино" - детская игрушка представлена ограниченным ассортиментом, основной ассортимент магазина предметы интерьера и декора помещений, сувениры.
· Магазин "Маленькая страна" - в основном детская одежда и обувь, товары для грудничков. Игрушка представлена в виде сопутствующего товара.
· Магазин "Катюша" - широкий ассортимент детской игрушки, в основном брендированный товар "Gulliver" относящейся к высокой ценовой категории.
· Магазин "Радуга" - специализированный детский магазин с широким ассортиментом товаров от игрушек и одежды до колясок и кроваток.
· Торговые точки на рынке - узкоспециализированные, мягкая игрушка, пластмассовые игрушки, спортинвентарь, в основном производства Китая.
Все конкуренты ориентируются на одних и тех же потребителей со средним уровнем дохода, за исключение магазина "Катюша", который ориентирован на более состоятельных покупателей. Чтобы выяснить рыночные доли, которые занимают эти розничные точки, проанализируем распределение населения Таганрога по уровню дохода (Таблица 3.4).
Таблица 3.4 Распределение доходов населения Таганрога
|
Средний доход на одного члена семьи в месяц, руб. |
% |
|
|
Менее 3000 |
12-26 |
|
|
От 3000 до 5000 |
24-43 |
|
|
От 5000 - 7000 |
43-61 |
|
|
Более 8000 |
От 3% |
Следовательно, рыночные доли основных представителей рынка Таганрога составляют: 43-61%
3.7.3 Анализ покупателей
По материалам исследовательской компании КОМКОН покупателей можно разделить на 7 групп по покупательскому поведению и предпочтениям.
Рисунок 3.1 Сегментация покупателей игрушек
Сегменты покупателей игрушек:[19]
1. Покупатели игрушек для мальчиков: 12%
В основном покупают игрушки, характерные для мальчиков: машины, машины с дистанционным управлением, оружие, солдатиков, модели машин, самолетов, кораблей.
Предпочитают делать покупки в специализированных магазинах игрушек (81%).
Расходы на покупку игрушек - чуть ниже среднего.
2. Покупатели игрушек для девочек: 12%
В основном покупают игрушки, характерные для девочек: кукол, принадлежности для кукол;
Предпочитают делать покупки в специализированных магазинах игрушек (70%).
Самые высокие расходы на покупку игрушек.
3. Покупатели игрушек для малышей: 26%
В основном покупают игрушки для детей до 3 лет. Наиболее типичные покупки: мягкие игрушки, надувные игрушки, мячи.
Предпочитают делать покупки в супермаркетах (28%) или специализированных магазинах игрушек (79%).
Расходы на покупку игрушек немного выше среднего.
4. Покупатели конструкторов: 11%
В основном покупают конструкторы Лего или другие для мальчиков 4-12 лет;
Предпочитают делать покупки в универсамах (28%) или специализированных магазинах игрушек (66%).
Расходы на покупку игрушек выше среднего.
5. Покупатели игрушек на рынках: 11%
В основном покупают игрушки на рынках (84%).
Наиболее типичные покупки: мячи, оружие, солдатики, трансформеры.
Самые низкие расходы на покупку игрушек.
6. Покупатели развивающих игрушек: 19%
Чаще покупают бизнес-игры, лотто, паззлы, железные дороги.
Предпочитают делать покупки в универмагах, реже делают покупки в специализированных магазинах игрушек.
Расходы на покупку игрушек ниже среднего.
7. Случайные покупатели: 9%
Чаще делают покупки по дороге - в киосках, универсамах или других местах. Реже делают покупки в специализированных магазинах игрушек, универмагах, супермаркетах или на рынках.
Чаще других покупают мягкие игрушки, покупки других типов игрушек для них не характерны.
Расходы на покупку игрушек ниже среднего.
Так же в процессе анализа были выявлены доли покупателей игрушек и доли самостоятельного выбора детьми.
Рисунок 3.2 Доли покупателей игрушек
Рисунок 3.3 Кто выбирает игрушки
В процессе опроса были определенны основные факторы, которыми руководствуются родители при покупке игрушек. Для родителей имеющих детей до 3 лет самым важным фактором является безопасность изделия (безопасность материалов, из которых игрушка изготовлена). Следом по важности идет развивающие функции игрушки и предпочтения ребенка. По мере взросления ребенка на первый план выходят желания ребенка и развивающие возможности игрушки (Таблица 3.5).
Таблица 3.5 Решающие факторы при покупке игрушек
|
Фактор |
Значимость в % от общего числа |
|
|
Безопасность для ребенка |
96,0 |
|
|
Развивающие функции |
95,8 |
|
|
Экологически чистые материалы |
92,5 |
|
|
Предпочтения ребенка |
90,8 |
|
|
Возрастные рекомендации |
79,2 |
|
|
Дизайн |
78,0 |
|
|
Долговечность |
52,8 |
|
|
Цена |
48,1 |
|
|
Наличие в магазинах |
40,7 |
|
|
Страна-производитель |
34,9 |
|
|
Престижность марки |
21,9 |
|
|
Бонусная книжка, купоны, скидки |
21,9 |
3.7.4 Сегментация потребителей по типу хозяйств
По данным исследовательского агентства COMCON наиболее активными покупателями игрушек являются родители детей в возрасте с рождения и до 6 лет. "Новое поколение" начинают мечтать совсем о других подарках: компьютере, мобильном телефоне и т.д.[19]
Рисунок 3.4 Сегментация потребителей по типу хозяйств
3.7.5 Структура расходов на ребенка
Чем беднее семья, тем больше денег в процентном отношении она тратит на ребенка. В некоторых семьях эта статья расходов превышает расходы на питание, а в ряде семей на ребенка уходит более 70% всех доходов.
Структура расходов для семьи со среднедушевым доходом 5000 руб. такова: 34% тратится на одежду, 12% - на обувь, 18% - на игрушки и 36% на все остальное, включая памперсы и детское питание.[18]
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 3.5 Структура расходов для семьи со среднедушевым доходом 5000 руб.
Было выявлено, что чем больше доход на члена семьи, тем чаще они покупают игрушки. Т.е. доля покупателей игрушек растет с увеличением дохода семьи.
Рисунок 3.6 Доля покупателей игрушек
3.7.6 Сегментация рынка игрушек
По предназначению детские игрушки делятся на:
· развивающие ("интеллектуальные") игрушки
· развивающие игры
· товары для детского творчества
· сборные игрушки
· конструкторы
· сборные модели
· паззлы и головоломки
· электронные и компьютерные игры
· игрушка "традиционная"
По данным исследовательского агентства Comcon Media сегментация российского рынка игрушки в стоимостном выражении выглядит так: (рис. 3.7)[18]
Рисунок 3.7 Сегментация российского рынка игрушки (в стоимостном выражении)
3.8. Задачи и стратегии
3.8.1 Общие задачи
Общие стратегические задачи, стоящие перед магазином:
1. Концентрация на точно определённый рынок, сегмент;
2. Предоставление товаров высокого качества;
3. За счёт предложения покупателям интересных и выгодных для них предложений привлечь новых клиентов;
4. Увеличивать общий объём реализации товаров;
5. В ближайшее время после открытия магазина стать известными как можно большему числу покупателей;
6. Развитие рекламы и других форм стимулирования сбыта;
7. Координация работы по удовлетворению интересов потребителя.
Приобретение связей с организациями, способными оказать помощь в осуществлении маркетинговых мероприятий.
Цели:
1. Увеличение прибыли; 2. Увеличение объёма продаж; 3. Увеличение доли внутреннего рынка.
3.8.2 Рыночная стратегия
Основная стратегия магазина "Знайка": создать такие условия, которые смогли бы превратить потребности потенциальных покупателей в реальный спрос на конкретный товар.
К таким условиям можно отнести:
ь Широкий выбор предлагаемых товаров
ь Высокое качество товаров
ь Приветливость и услужливость продавца
ь Правильное формирование цен
ь Интерьер и атмосфера магазина
ь Удобное расположение магазина по сравнению с другими
Условия являются способом достижения поставленных задач.
3.8.3 Прогнозы в сфере ассортимента и услуг
В дальнейшем в качестве дополнительного целевого рынка можно рассмотреть расширение ассортимента для детей от 0 до 1 года, т.к. существенная доля рынка игрушек (около 50%) приходится именно на эту возрастную группу.[20]
Так же для привлечения подростков ассортимент можно расширить видео- и компьютерными играми.
3.9 Маркетинговые программы
3.9.1 Разработка комплекса маркетинга магазина
Приняв решение относительно позиционирования товара, можно приступить к планированию элементов комплекса маркетинга для магазина "Знайка": товарная и ценовая политики, продвижение товаров.
Товарная политика
Магазин будет являться промежуточным продавцом (розничным торговцем) приобретающим детскую игрушку на оптовых складах Москвы и Ростова в широком ассортименте c большим уклоном на развивающую игрушку как для продажи конечному потребителю, так и для бесперебойного функционирования магазина.
Решение о заказе будет приниматься по мере истощения запаса методом очередного повторного заказа.
На основе проведенных исследований потребностей покупателей и анализа конкурентов, а также с учетом разработанной стратегии позиционирования на рынке, были выработаны основные решения по товару:
Ассортимент продукции. Ассортимент продукции должен включать мягконабивную и развивающую игрушку для детей от 0 до 14 лет.
Информация об ассортименте представлена в пункте 3.5.
Кроме того, ассортимент должен постоянно расширяться и совершенствоваться.
Упаковка. Купленный товар необходимо упаковать в пакет с логотипом магазина.
Ценовая политика
Установление цены на товар - это процесс, состоящий из следующих этапов:
Цели ценообразования. Цели ценообразования основаны на сбыте. Магазин ориентируется на высокий объем реализации, и увеличение своей доли продаж. Необходимо назначить цену, которая не сильно отличается от конкурента, чья доля на рынке наибольшая;
Определение спроса. На детскую игрушку спрос не эластичен, так как, покупая товар, потребитель уверен, что высокая (или средняя) цена соответствует высокому (или среднему) качеству продукции, притом, что сохраняется тенденция повышения спроса на качественную продукцию уже в течение нескольких лет;
Оценка издержек. Цена при продаже детской игрушки определяется методом установления цены товара на основе постоянных издержек - основой определения цены являются закупочная цена, постоянные издержки и планируемая прибыль.
Анализ цен и товаров конкурентов. Кроме того, влияние на цену оказывают конъюнктура рынка, конкуренты, покупатели и т.д. Магазин устанавливает исходную цену, а затем корректирует ее с учетом различных факторов, действующих в окружающей среде.
Учитываются и цены, устанавливаемые в других магазинах и рынках города на подобные изделия. Наценка на цену в основном устанавливается от 100% до 400% в зависимости от спроса на продукт, в основном ставиться наценка - 100% и затем уже корректируется в сторону снижения или увеличения, снижение может доходить и до 50% (это примерно 25% скидки).[23]
Выбор метода. Ценовая стратегия основана на конкуренции - цены устанавливаются на основе анализа конкурентных цен.
Для анализа цен была выбрана продукция следующих производителей, пользующаяся наибольшим спросом у потребителей:
Мишка мягконабивной 25 см. (Reward Toys)
Конструктор 100 деталей (LEGO Harry Potter Chamber of Secrets)
Паззл 50 фрагментов (Bojeux)
Игра настольная "Монополия" (ИгриКо)
Кукла "Барби" (Barbie As Rapunzel)
Разница цен на товары конкурентов приведена в Таблице 3.6
Таблица 3.6 Ценообразование конкурентов
|
Торговые места на рынке Радуга |
Магазин Радуга |
Магазин Буратино |
Магазин Маленькая страна |
||
|
Lego |
150 |
169 |
170 |
- |
|
|
Игра настольная |
100 |
128 |
130 |
- |
|
|
Barbie |
250 |
300 |
270 |
320 |
|
|
Паззл |
50 |
59 |
60 |
100 |
|
|
Мишка 25 см |
250 |
299 |
305 |
360 |
Колебания цен происходят за счет установления конкурентами различных наценок, причем на торговых местах на рынке устанавливают 50 % наценку, магазин "Радуга" - 70 %, а магазин "Буратино" все - 100 %.
Исходя из того, что позиционирование магазина будет осуществляться по принципу "высокое качество - низкие цены", цены на продукцию магазина "Знайка" будут установлены на 10% ниже цен торговых мест на рынке "Радуга" (таблица 3.7)
Таблица 3.7 Ценообразование магазина "Знайка"
|
Игрушки |
"Знайка", руб. |
|
|
Lego |
135 |
|
|
Игра настольная |
90 |
|
|
Barbie |
230 |
|
|
Паззл |
45 |
|
|
Мишка 25 см |
230 |
Кроме того, установление цен на данном уровне будет способствовать быстрому завоеванию запланированной доли рынка.
3.9.2 Решения по размещению и розничная торговля магазина
Магазин "Знайка" будет заниматься распространением детской игрушки через один специализированный магазин.
На основе данных анкетирования, было принято решение, что наиболее целесообразнее разместить магазин в районе рынка "Радуга", несмотря на наличие конкурентов, так как в данном районе сконцентрировано большое количество людей из-за близости рынка, центра города, близости зон отдыха и транспортных узлов.
Необходимым условием должно быть наличие внимательного продавца-консультанта, который должен помогать покупателю в процессе поиска, сравнения и выбора товара, а хорошо информированный потребитель без труда может сделать свой выбор.
Наша задача, как розничного торговца, подыскать покупателя товару и сделать товар привлекательным в глазах будущего обладателя либо подходящей ценой, либо своевременностью появления, полезностью, незаменимостью, либо незаменимыми услугами по его выбору.
Маркетинговые решения розничного торговца:
1. Решение о целевом рынке
2. Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг.
3. Решение о ценах
4. Решения о методах стимулирования
5. Решения о месте размещения магазинов
Руководство магазина должно четко сформулировать образ магазина, ответив на вопросы:
- каков должен быть интерьер;
- насколько легко делать покупки;
- насколько высоко качество товара;
- насколько широк выбор товара:
- каковы цены;
- насколько продавцы приветливы, услужливы;
- насколько удобно расположен магазин по сравнению с другими.
Магазин "Знайка" может ориентироваться на рынок, который составляют людей с уровнем дохода от 5000 руб./мес. на 1 человека, главным образом ищущие изделия высокого качества и хорошего обслуживания.
Необходимо больше уделить внимания ребёнку как покупателю, потому что:
• Дети по своему усмотрению распоряжаются значительными суммами карманных денег.
• Дети очень импульсивны при совершении покупок и относительно легко расстаются с деньгами.
• Дети - более лояльные и внимательные зрители рекламы, для которых она один из способов познания мира.
• Дети оказывают огромное влияние на взрослых, под воздействием детей родители часто тратят огромные суммы.
• Дети в состоянии совершать покупки для общего семейного стола, принимая самостоятельное решение о покупке тех или иных марок.
• Голос ребенка может быть решающим при совершении многих крупных семейных покупок.
• Вырастая, дети способны сохранять лояльность ряду брэндов.
Магазин должен иметь широкий ассортимент товаров и широкий комплекс услуг, например полное предоставление информации каждому посетителю магазина, желающему её получить, заказ необходимого товара в магазине.
3.9.3 Продвижение продукции
Так как магазин - новичок на рынке детской игрушки, то на данном этапе целью продвижения является создание осведомленности и знания о магазине и его ассортимента, а затем создание предпочтения (пропагандируя отличительные преимущества товаров и услуг перед конкурентами - цена и качество). Осуществление этих целей возможно через рекламные агентства и СМИ г. Таганрога
Стимулирование сбыта
В качестве средств стимулирования используются скидки:
· при покупке покупателем товара на сумму свыше 1000 руб. предоставляется скидка 5%;
· скидка постоянным покупателям
Использование таких методов стимулирования, как: льготные скидки, подарки (образцы товара), проведение игр, конкурсов.
Реклама
С целью формирования первичного спроса, а также с целью рассказать (сообщить) о новом магазине и товарах в нём как можно большему числу потенциальных потребителей магазин создаст рекламные листовки.
Основным средством рекламы являются рекламные листовки, содержащие название магазина, адрес и телефон и краткая информация об ассортименте и услугах.
Цель данной листовки - вызвать интерес у потенциальных покупателей, и побудить их получить больше информации, придя в магазин.
Рекламные листовки можно распространять также по почте.
Также будут применяться рекламные вкладыши, которые будут получать покупатели при покупке товара.
Использование фирменной упаковки (пакеты).
Помещение и атмосфера магазина "Знайка"
· Просторное помещение - выгодный имидж.
· Оптимальная площадь для магазина - 30 кв. метров.
· Чистый воздух - обязательные атрибуты магазина.
Как показал опыт, прибыль растет, если полки и витрины выглядят аккуратно, клиенты себя чувствуют комфортно.
Наиболее эффективная схема планировки магазина - сгруппировать по отдельности товары различных видов, на отдельных витринах.
Отличительные преимущества услуг магазина
Отличительные преимущества магазина в сфере предоставляемых услуг и предложений:
Ш Предоставление консультационных услуг по применению товара;
Ш Подбор товара индивидуально;
Ш Доставка товара под заказ;
Ш Накопительные скидки.
Выбор названия магазина
Выбор названия магазина "Знайка" основан на том, что оно ассоциируется с направленность товара магазина.
Размещение и выкладка товара
Продукция в торговом зале должна быть размещена так, чтобы покупатель, пришедший в магазин за товаром, не растерялся, а сразу смог сориентироваться, увидеть необходимый товар и принять решение о выборе и покупке.
Торговое оборудование предназначено для демонстрации и отбора товаров (стойки прилавки, полки).
Товары магазина должны быть выложены (сгруппированы) по стилю и виду.
Например:
· Мягконабивная игрушка - дикие и домашние животные, сказочные и мультипликационные герои, куклы и прочее.
· Развивающая игрушка - конструкторы, паззлы, настольные игры, мозаики и прочее.
· Пластмассовая игрушка - Автомобили, пистолеты, кубики, песочные наборы и прочее.
На каждую полку с определенным видом товара необходимо поместить краткую информационно-указательную полоску легко читаемую и не закрываемую упаковками и ценниками.
Отсутствие возможности нахождения и выбора (товар не виден, недоступен, отсутствие информационных указателей, ценники размещены неправильно) вызывает дискомфорт у покупателей, что может вызвать желание покинуть магазин.
При помещении указателей следует придерживаться краткости и простоты.
Таким образом, покупателю, зашедшему в магазин, сразу станет ясно, какой вид товара сгруппирован в какой блок.
3.10 Оценка финансовых затрат и результатов
Для оценки возможных результатов определим примерное количество населения города Таганрога: около 271 000 тыс. чел. По данным статистики количество детей в возрасте до 14 лет около 39000 человек.
По данным нашего опроса около 50% покупателей приобретают детские игрушки в центре города (в магазинах, на рынках), т.е. для 19500 детей родители покупают игрушки в центре. Более 45% родителей тратят на игрушки в среднем 900 руб. в месяц - 8775 потребителей.
Таким образом, можно рассчитать примерный объём продаж:
8775*900 руб./мес. = 7897500 руб. для всех основных конкурентов. Так как магазин "Знайка" специализируется на определенной категории игрушек, и в ассортименте магазина нет видеоигр, а по данным Comcon'а они занимают около 20% рынка, получим примерный объём рынка без видео игр. 7897500 - 20% = 6318000 руб./мес.
Так как магазин "Знайка" только выходит на рынок, то можно предположить, что его доля среди покупателей составит вначале 5%
т.о. 6318000 руб./мес.*5 % = 315900 руб./мес.
Рассчитаем налог на вмененный доход [15]:
Е нвд = Вмененный доход*15%
Вмененный доход = базовый доход*К 2*К 3;
где: - Базовый доход - условная месячная доходность в стоимостном выражении на ту или иную единицу физического показателя, характеризующая определенный вид предпринимательской деятельности в различных условиях;
К 2 - коэффициент в зависимости от рода деятельности (0,5);
К 3 - коэффициент дефлятор, устанавливается на календарный год, учитывающий изменения потребительских цен на товары, работы, услуги (1,104);
Вмененный Доход = 1800*30кв. м *0,5*1,104*=29808 руб.
29808 руб. * 0,15 = 4471,2 (в месяц)
Сведем все издержки в таблицу 3.8.
Таблица 3.8 Состав и структура издержек обращения
|
Издержки обращения в том числе: |
Затраты, руб. в месяц |
Затраты, руб. в год |
|
|
Транспортные расходы |
1600 |
19200 |
|
|
Оплата труда |
10000 |
120000 |
|
|
Электроэнергия |
210 |
2520 |
|
|
Реклама |
7000 |
84000 |
|
|
Аренда |
30000 |
360000 |
|
|
Амортизационные отчисления |
1550 |
18600 |
|
|
Вмененный налог |
4471,2 |
53654,4 |
|
|
Всего: |
54781,2 |
657374,4 |
Рассчитаем прибыль
PF = ТО - ИО - Тоз
где: ТО-товарооборот (выручка, доход);
ИО-издержки обращения;
Тоз - товарооборот в закупочных ценах;
PF = 315900 - 54781,2 - 189540= 71578,8 руб.
Сводные оценки финансовых затрат и результатов приведены в таблице 3.9.
Таблица 3.9 Сводные оценки финансовых затрат и результатов
|
№ |
Этапы планирования |
В месяц, руб. |
В год, руб. |
|
|
1 |
Прогноз общего объема рынка |
6 318 000 |
75816000 |
|
|
2 |
Прогноз доли рынка фирмы |
5% |
5% |
|
|
3 |
Прогноз объема продаж |
315 900 |
3791800 |
|
|
4 |
Сумма постоянных издержек |
54781,2 |
657374,4 |
|
|
5 |
Расчет затрат на закупку товара |
189540 |
2274480 |
|
|
6 |
Затраты на открытие магазина |
104460 |
-------- |
|
|
7 |
Прибыль |
71578,8 |
858945,6 |
Этап 1. Прогноз общего объема рынка формируется путем расчета из данных о составе населения, и полученных данных опроса о расходах на покупки, составляет 6318000 руб.
Этап 2. Прогноз доли рынка - за период 2007/2008г, деятельности магазина "Знайка" планируется занять 5%.
Этап 3. Прогнозируется объем продаж на месяц, исходя из предполагаемой доли рынка, 315900 руб.
Этап 4. Постоянные издержки составили 54781,2 (Таблица 3.4)
Этап 5. Расчет затрат на закупку продукции рассчитывается исходя из
40% наценки при установлении цены на товар.
Этап 6. Затраты на открытие магазина 104460 руб. (Таблица 3.1)
Этап 7. Прогнозируемая прибыль магазина составит 71578,8руб.
Общая сумма издержек 348781,2 руб., учитывая постоянные издержки, товарооборот в закупочных ценах, затраты на открытие магазина.
Следовательно, магазин "Знайка" через 5 месяцев покроет свои основные затраты.
3.11 Выводы
План маркетинга - документ, являющийся важнейшей составляющей стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные цели компании и предлагаются методы их достижения.
Алгоритм разработки плана маркетинга состоит из пяти шагов:
ь Определение миссии предприятия
ь Проведение SWOT-анализа
ь Определение стратегии и целей предприятия
ь Определение задач маркетинга и программы действий по их достижению
ь Составление маркетингового плана и контроль за его выполнением
Разработка плана маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.
Данный план маркетинга разработан на основе маркетингового исследования рынка детской игрушки.
Проект разработан, чтобы помочь магазину "Знайка" уверенно войти на рынок с миссией обеспечения потребителей игрушками для маленьких детей и детей подросткового возраста, по доступным ценам хорошего качества.
Были выделены основная миссия магазина, стратегии, цели, задачи и основные пути их достижения.
В ходе проведённых исследований был определён основной сегмент покупателей игрушек для детей: население города Таганрога со средним доходом от 5000 руб. на одного члена семьи.
На выбранном целевом рынке действуют несколько основных конкурентов. Они ориентируются на один и тот же сегмент и не имеют существенных отличий.
Цены на детские игрушки устанавливаются на основе уровня текущих цен, на уровне цен основных конкурентов. Чтобы занять рыночную нишу на выбранном целевом сегменте, магазину "Знайка" необходимо ориентироваться на средние цены, содержащие средние цены конкурентов.
Магазин "Знайка" будет привлекать клиентов путём предоставления высококачественных товаров и интересных для покупателей предложений, которые не имеют конкуренты.
Также был сделан прогноз, что через 5 месяцев магазин окупит затраты на открытие.
Заключение
В данном дипломном проекте были рассмотрены теоретические аспекты разработки плана маркетинга: аналитический процесс, стратегические решения и программы внедрения.
Аналитический процесс включает рассмотрение следующих вопросов: анализ рыночных возможностей и тенденций; анализ рыночной среды и тенденций развития рынка; SWOT-анализ; анализ потребностей покупателей и их восприятия; сегментирование рынка и позиционирование торговой марки; анализ конкуренции и стратегий конкурентов.
Для выработки стратегических решений необходимо изучить следующие вопросы: определение основных целевых рынков; основа конкуренции/отличительное преимущество; необходимое позиционирование продукта; цели маркетинга.
На основе проведенных анализов и выработки стратегических решений разрабатываются программы внедрения: планирование элементов маркетинга-микс (продукты, продвижение, каналы распределения, ценообразование, персонал); определение задач, обязанностей, сроков, затрат и бюджетов; задачи текущей деятельности; оценка эффективности плана.
Информативный, логичный обзор проделанной работы, выработанных идей и рекомендаций представляется в едином отчете - документе плана маркетинга.
В условиях складывающихся тенденций на рынке г. Таганрога появилась необходимость исследования рынка и составления данной программы маркетинга, которая не только позволила лучше узнать и выявить потребителей продукции для открытия нового магазина детской игрушки, но и принять меры по будущему укреплению своих позиций на рынке и достичь преимущества по реализации продукции за счет проведения маркетинговых мероприятий.
Как показали проведенные исследования и анализ в ходе составления программы, рынок детской игрушки характеризуется высокой конкуренцией, однако уникальность магазина "Знайка", обеспечит значительную долю рынка.
Выгодное положение магазина и правильно определенный сегмент обеспечит выгодный имидж и процветание.
Программа маркетинга дает четкие рекомендации, план необходимых мероприятий и мер по устранению недостатка и эффективной деятельности, удовлетворяющей не только запросы потребителей, стремясь к увеличению объемов продаж, завоеванию позиций на рынке, но и обеспечивая конкурентное превосходство.
Используя данную программу маркетинга детской игрушки, магазин "Знайка", несомненно, добьется значительных продвижений в своем бизнесе по реализации продукции, которая поможет завоевать расширить в будущем круг потребителей и сделать их своими постоянными клиентами. Выполненные все вместе меры комплекса маркетинга могут серьезно помочь магазину. В любом случае следует помнить, что при прочих равных условиях магазин, имеющий программу маркетинга (занимающееся исследованием рынка, своих потребителей и их запросов), получает больше прибыли, чем тот, у кого такого плана нет. Магазин добьется успеха, если будет удовлетворять потребности своих клиентов лучше, чем его конкуренты и не игнорировать требования рынка, а вести постоянную борьбу за своих клиентов.
Библиографический список
1. Решение № 145, от 24.11.2005 г. "О системе налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, осуществляемых на территории г. Таганрога".
2. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. М.: "Издательство ПРИОР", 2001.
3. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Издательство "Финпресс", 2006.
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство "Финпресс", 2006.
5. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998.
6. Джон Ф. Литл Основы маркетинга. Ростов н/Д.: "Феникс", 1997.
7. Дибб С., Cимкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб: Питер, 2001.
8. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2002.
9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - 2-е изд., перераб. и доп. М.: Международные отношения, 1991.
10. Кеворков В.В. Практический маркетинг. Рабочая тетрадь Руководителя. СПб.: Cанкт - Петербургский Региональный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров, 2001.
11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2005.
12. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга / Учеб. пособ. под ред. д-ра эконом. наук, проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. - Дизайн обл. А.С. Андреев. СПб.: ИД "МиМ", 1997.
13. Маркетинг / Под ред. проф. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 1998.
14. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова, 1999.
15. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова. Под ред. В.Е. Хруцкова. М.: Финансы и статистика, 1991.
16. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев. М.: Экономика, 1990.
17. Рыбаков Д. Конкурентоспособность Российской игрушки на мировом рынке. Динамика, тенденции и специфика развития российского рынка игрушек. Маркетинговое агентство Step-by-step, 2007г.
18. "Исследовательская поддержка продвижения бренда на рынке игрушек", По материалам исследований компании КОМКОН, Быченко Юлия, 2006г., http://www.comcon-2.com
19. Обзор российского рынка игрушек. Исследовательская компания КОМКОН, 2008г., http://www.comcon-2.com
20. Залесская Е., Юткина Ю. Мягкие тенденции. Переход от цены к качеству// Журнал МКА "Игропром", http://www.igroprom.ru/journal
21. Изотов В. Мягкий рынок // Журнал МКА "Игропром", http://www.igroprom.ru/journal
22. Информационная сеть поддержки межрегионального делового сотрудничества, "Обзор российского рынка игрушек", http://www.mirbiz.ru
23. Детский мир глазами родителей// Свой бизнес, 11.07.2006. http://www.mirbiz.ru
24. Андреев Д.В Проблемы развития маркетинга в России, http://www.dis.ru
Приложение
Анкета
Маркетинговое исследование рынка детской игрушки
Заполните, пожалуйста, данную анкету
1. Возраст вашего ребенка?
q 0-3 года
q 3-6 лет
q 7-9 лет
q 10-12 лет
q 12-15 лет
2. Пол ребенка?
q Мужской
q Женский
3. Каков средний доход на одного члена семьи в месяц, руб?
q Менее 3000
q От 3000 до 5000
q От 5000 - 7000
q Более 8000
4. Каков процент от доходов вы тратите на ребенка?
………………………………………………………………………………
5. Кто покупает игрушки в семье?
q Родители
q Бабушки и дедушки
q Другие родственники
q Ребенок сам
q Кто-то другой
6. Кто выбирает, какую игрушку купить?
q Ребенок сам
q Совместно с родителями и родственниками
q Родители или родственники сами
q Кто-то другой
7. Где вы предпочитаете приобретать игрушки?
q Покупаю специализированных детских магазинах
q Покупаю на рынке (прилавки, палатки)
q В супермаркетах, универсамах
q В отделе игрушек обычного магазина
8. Какие факторы влияют при покупке игрушки? (пронумеруйте в порядке убывания значимости)
|
? Безопасность ребенка |
? Наличие в магазинах |
|
|
? Экологически чистые материалы |
? Выбор ребенка |
|
|
? Возрастные рекомендации |
? Дизайн, внешний вид |
|
|
? Доступная цена |
? Долговечность |
|
|
? Наличие в магазинах |
? Страна-производитель |
|
|
? Престижность марки |
? Доступная цена |
9. Какой тип игрушек вы предпочитаете покупать вашим детям?
q куклы и всевозможные плюшевые звери
q конструкторы,
q видеоигры,
q технические игрушки
q настольные игры и паззл
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Изучение потребителей, анализ конкурентов и внутреннего маркетинга. Товарная, ценовая, сбытовая политика. Организационный план предприятия. Календарное планирование намеченного стратегического плана. Средства контроля и процедура внесения корректив.
курсовая работа [385,1 K], добавлен 02.06.2013Анализ рынка товара: характеристика товара, история возникновения; определение емкости рынка; анализ рынка конкурентов. Разработка комплекса маркетинга: товарная политика; ценовая политика. Разработка рекламной компании для продвижения видеокамер.
курсовая работа [113,8 K], добавлен 28.05.2010Описание целей и основных видов деятельности магазина "Клеопатра". Анализ и прогноз развития рынка женской одежды. SWOT-анализ магазина. Разработка маркетингового, производственного, организационного и финансового плана магазина. Оценка и анализ рисков.
бизнес-план [966,2 K], добавлен 08.02.2011Особенности маркетинговых исследований. Отличительные черты исследования потребителей и конкурентов. Разработка плана маркетинга: описание товара, потребителей, рынка, каналов распределения, маркетинговых коммуникаций, выбор целевого сегмента рынка.
реферат [32,9 K], добавлен 30.08.2010Анализ рынка сбыта и сегментация рынка, позиционирование товара на рынке. Разработка плана маркетинга, анализ предприятий-конкурентов. Описание, жизненный цикл, конкурентоспособность товара. Анализ спроса. Ценовая политика, максимизация прибыли.
контрольная работа [85,3 K], добавлен 15.01.2009Разработка бизнес-плана открытия магазина по продаже интерьерных тканей. Основные цели и задачи проекта, характеристика предприятия и продукции. Анализ рынка сбыта товара, изучение фирм-конкурентов. Разработка маркетинговой стратегии и финансового плана.
контрольная работа [40,9 K], добавлен 20.10.2010Разработка бизнес-плана создания предприятия - магазина детской верхней одежды. Анализ рынка детской одежды в городе Пушкин, конкурентов в этой области. Маркетинговая стратегия по привлечению клиентов. Прогнозирование плана продаж магазина "Карлсон".
курсовая работа [461,1 K], добавлен 11.10.2015Анализ внешней и внутренней среды магазина. Маркетинговое исследование предпочтений покупателей. Товарная, ценовая, сервисная политика и предложения по ее совершенствованию. Оценка уровня конкурентоспособности современного магазина на выбранном сегменте.
курсовая работа [607,6 K], добавлен 21.09.2015Исследование рынка, потребителей, товара, конкурентов. Маркетинговая политика предприятия. Товарная политика маркетинга - оптимальные инструменты воздействия на новый товар. Ценовая политика предприятия. Стратегия сбыта и тактика продвижения товара.
курсовая работа [83,7 K], добавлен 02.03.2009Разработка бизнес-плана магазина по продаже цифровой техники. Ассортимент продукции, штат магазина. Рынок цифровой техники: исследование конкурентов. Критерии анализа потребителей. Маркетинговый и производственный планы, маркетинговые коммуникации.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 16.04.2012Ассортимент цветочной продукции магазина. Анализ рынка сбыта. Оценка конкурентов, стратегия маркетинга. Производственный, организационный, маркетинговый и финансовый планы деятельности магазина. Реклама цветочной продукции и продвижение товара на рынке.
отчет по практике [64,3 K], добавлен 14.01.2015Анализ рынка бытовой техники Санкт-Петербурга. Анализ конкурентов и потребителей. Разработка основных разделов бизнес-плана. Проектирование организационной структуры магазина. План маркетинга. Производственный план. План реализации.
дипломная работа [379,7 K], добавлен 23.02.2005Разработка бизнес-плана на примере магазина автозапчастей "Все для Toyota". Характеристика продукции, работ, услуг. Оценка рынка сбыта (потребителей). Анализ конкурентов как элемент бизнес-плана. Стратегии маркетинга, план производства, оценка рисков.
курсовая работа [226,0 K], добавлен 24.04.2012Анализ товара. Портфель товаров организации. Анализ рынка. Маркетинговое исследование. Ценообразование. Каналы распределения и продвижения товара. Каналы продвижения товара. Разработка плана маркетинга. Определение стратегий.
курсовая работа [52,8 K], добавлен 02.07.2003Значение планирования маркетинга товара. Способы разработки фирмой маркетинга нового и существующего товара. Приемы оценки рынка для товара. Выявление целевого рынка и позиционирование товара. Реклама, распределение и цена. Виды каналов товародвижения.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 03.01.2012Расчёт величины и определение источника средств, необходимых для организации дела. Прогноз объёмов реализации, баланс денежных расходов и поступлений. Изучение рынка товара или услуги. Стратегия маркетинга, его элементы. Анализ действий конкурентов.
бизнес-план [21,0 K], добавлен 30.04.2011Характеристика рынка розничной интернет торговли и анализ деятельности интернет-магазина "КрасоткаПро". Сравнительный анализ конкурентов и оценка положения магазина на рынке. Разработка программы лояльности для интернет-магазина, расчет ее рентабельности.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 23.10.2016Разработка маркетингового плана предприятия. Текущая и прогнозная маркетинговая ситуация. Анализ возможностей и угроз (SWOT-анализ). Цели и стратегии маркетинга, разработка комплекса. Бюджет маркетинга на основе прогноза продаж, порядок контроля.
курсовая работа [268,9 K], добавлен 28.10.2011Цели сегментирования рынка. Разработка маркетингового плана. Определение проблемы, целей и методов исследования. Разработка плана исследований. Анализ конкурентов, сбор и анализ данных. Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства.
презентация [368,7 K], добавлен 30.11.2015Товарная и ценовая политика предприятия. Комплекс маркетинга по стимулированию сбыта и продвижению товара, методика расчета наценок на его себестоимость. Цели и средства рекламной кампании. Процесс разработки и виды стратегического подхода организации.
курсовая работа [101,6 K], добавлен 14.08.2010
