Анализ хозяйственной деятельности магазина "Управдом – Альметьевск"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

I. Теоретические основы организации предприятия розничной торговли.

1.1 Основные направления и тенденции развития розничной торговли в Республике Татарстан.

1.2 Сущность и функции предприятий розничной торговли.

1.3 Основные направления коммерческой деятельности в предприятиях розничной торговли.

II. Анализ хозяйственной деятельности магазина «Управдом - Альметьевск».

2.1 Организационная характеристика предприятия.

2.2 Анализ основных показателей характеризующих эффективность коммерческой деятельности предприятия.

2.3 Анализ коммерческой деятельности предприятия.

III. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности.

3.1 Характеристика мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности магазина.

3.2 Экономическое обоснование целесообразности предлагаемых мероприятий.

Заключение.

Список использованной литературы.

Приложение.



Введение

Торговля - является одной из основных отраслей народного хозяйства, поскольку она обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления. Ее можно рассматривать как вид предпринимательской деятельности, связанной с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям.

На современном этапе, в период экономического развития, важнейшей задачей для всех предприятий является - выжить в современном рынке, сохранить предприятие, его фонды и средства, суметь работать на этом рынке.

Главной целью создания и функционирования предприятия, является получение максимально возможной прибыли, за счет реализации потребителям производимой продукции (выполненных работ, оказанных услуг), на основе которой удовлетворяются социальные и экономические запросы трудового коллектива, и владельцев средств производства.

Грамотно организованная коммерческая деятельность, позволяет предприятию найти свою нишу на рынке сбыта товаров, правильно оценить и установить конкурентов и участвовать в конкурентной борьбе. В условиях рыночных отношений предприятие является основным звеном всей экономики, поскольку именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги. Поэтому умение правильно организовать коммерческую деятельность - одна из важнейших задач современного предприятия.

В настоящее время сфера розничной торговли подвержена значительным изменениям, которые относятся как к предпочтениям потребителя, так и к торговым организациям. Чтобы быстро и правильно реагировать на изменения, происходящие на рынке товаров, необходимо, иметь возможность и уметь решать поставленные задачи, возникающие проблемы, а также потенциал и резерв по улучшению экономических показателей. Прошлые успех и навыки выполнения коммерческих операций ещё не гарантируют успех в будущем. Теорию и накопленный опыт, специалисты коммерческих служб, должны творчески осмыслить и адаптировать к конкретным рыночным условиям.

Актуальность данной темы заключается в том, что эффективное управление в современных условиях рынка - необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия. В этом и заключается сложность коммерческой деятельности в новых условиях, а любые изменения значат изменение условий.

Цель данной работы - изучить особенности организации коммерческой деятельности предприятия выбранного в качестве объекта практического исследования и наметить пути ее совершенствования.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

1. Рассмотреть сущность коммерческой деятельности;

2. Дать понятие и изучить содержание коммерческой деятельности;

3. Охарактеризовать правовой статус и организационную структуру предприятия, выбранного в качестве объекта практического исследования;

4. Проанализировать состояние материально-технической базы предприятия и его финансового положения;

5. Рассмотреть организацию торгово-технологического процесса на предприятии;

6. Предложить пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия.

Объектом практического исследования является общество с ограниченной ответственностью «Управдом - Альметьевск», основная деятельность которого заключается в розничной торговле напольными покрытиями, помимо этого предприятие предоставляет услуги по укладки напольных покрытий.

Предметом исследования является коммерческая деятельность, получение и эффективность распределения прибыли, а также проблемы эффективности коммерческой деятельности розничной торговой организации. В качестве теоретической основы проводимого исследования использованы работы отечественных авторов в области коммерческой деятельности.

Структура данной дипломной работы определилась в связи с целями и задачами исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Первая глава - теоретическая. В главе даются определения, функции, классификация предмета исследования, статистический и аналитический материал по РФ, РТ, сравнительный анализ.

Вторая глава - аналитическая. В главе анализируется деятельность предприятия за 2-летний период. Параграфы включают в себя историю создания и характеристику предприятия, анализ хозяйственно-экономической и коммерческой деятельности предприятия, анализ таких показателей как товарооборот, доходы, расходы, прибыль.

Третья глава - расчетная. В данной главе предложены несколько мероприятий, позволяющих повысить эффективность деятельности предприятия, наглядно показана эффективность на примере расчётов.

При написании данной дипломной работы использовалась учебная литература, представленная такими авторами как, Беляевский И.К., Егорова Е.В., Логинова Е.А., Виноградова С.Н., Пигунова О.В. и другие.

В качестве информационной базы для написания послужили материалы бухгалтерской отчетности ООО «Управдом - Альметьевск».

Дипломная работа иллюстрирована 3 рисунками; 6 таблицами. Библиографический список включает 25 источников.



I. Теоретические основы организации предприятия розничной торговли

1.1 Основные направления и тенденции развития розничной торговли в республике Татарстан

Сфера розничной торговли является наиболее динамично развивающейся отраслью Республики Татарстан. В отраслевой структуре валового регионального продукта республики доля торговли составляет 12,5%, по значимости традиционно уступает только промышленности. На сегодняшний день в Республике Татарстан функционирует около 15,5 тыс. предприятий розничной торговли, 82 розничных рынка. На предприятиях розничной торговли республики работает более 11% от численности занятого населения Татарстана, что составляет 199,5 тыс. человек.

За 2011 года оборот розничной торговли в Республике Татарстан увеличился на 9,1% и составил 534,9 млрд. рублей. По абсолютному показателю оборота розничной торговли Республика Татарстан входит в первую десятку субъектов Российской Федерации и занимает второе место в Приволжском федеральном округе. При этом опережающими темпами растет оборот розничной торговли непродовольственными товарами. В 2011 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличение составило 12,9%. Это обусловлено ростом доходов населения и стабилизацией экономического положения. Таким образом, в структуре оборота розничной торговли наибольший удельный вес занимает непродовольственная группа товаров - 53,5%, доля продовольственных товаров составляет 46,5%. Субъектами малого предпринимательства, занятыми в торговле, сформировано более 60 процентов оборота розничной торговли. Значит от эффективности их деятельности зависит благосостояние государства, а также уровень жизни населения, что в последнее время отмечается стабильным ростом.

Актуальнейшей задачей остается повышение качества и безопасности потребительских товаров и услуг, борьба с контрафактной и фальсифицированной продукцией. Особенно это актуально в преддверии проведения в г. Казани таких крупнейших спортивных форумов, как XXVII Всемирной летней универсиады 2013 года, чемпионата мира по водным видам спорта 2015 года, групповых матчей чемпионата мира по футболу 2018 года, когда качество предоставляемых услуг гостям будет одним из факторов формирования имиджа республики [1, с. 3].

В Российской Федерации в настоящее время розничная торговля является для многих россиян главным видом коммерческой деятельности. В условиях товарного дефицита роль розничного торговца предельно упрощается. Розничная торговля является важнейшей отраслью хозяйственной деятельности. Основным показателем работы торговых предприятий является розничный товарооборот, сравнение показателей 2011 года и 2012 года показаны в таблице 1.1, судя по данным можно сделать вывод о положительной тенденции развития торговли. В сфере розничной торговли заканчивается процесс обращения товаров и они переходят в сферу личного потребления, т.к. розничная торговля, это и есть реализация товаров непосредственно населению для личного потребления. Розничная торговля подразделяется по формам собственности на государственную, коллективную, совместную, частную, смешанную.

Таблица 1.1

Показатели розничной торговли Республики Татарстан.

Наименование показателя	2010 г.	2011 г.
Оборот розничной торговли, млрд. руб.	454,4	534,9
Темпы роста (в %)	108,9	109,1

Коммерция может являться сильным инструментом внешней политики. И по сей день умение торговать, сильно влияет на мощь государства. Если сравнить розничную торговлю как отрасль экономики, например, с чёрной металлургией, то у розничной торговли есть неоспоримые преимущества: она не загрязняет окружающую среду, не требует сырья для воспроизводства. Современному розничному торговцу необходимо внимательно следить за признаками перемен и быть готовым к переориентировке своей стратегии - и лучше раньше, чем позже. Однако принято решение об изменении стратегии не так-то легко выполнить. Крупный розничный торговец нередко привязан к собственным политическим установкам, которые руководство считает «обычным здравым смыслом». И кроме того, он привязан к собственному общественному образу, который сохраняется в сознании потребителей еще долго после того, как сам магазин уже изменился. Один и тот же продукт могут покупать самые разные люди, главной причиной покупки всегда является их желание, а для исполнения желания покупателей торговая организация должна достучаться и предложить им решение в виде продукта. В уникальном торговом предложении для потребителя должны быть отражены стратегические отличия от конкурентов в следующих направлениях: цена, качество, получение удовольствия от процесса покупки, скорость обслуживания, широта ассортимента, осуществление покупок без помощи персонала, последние достижения (модность, новизна современность) [2, с. 44]. Наиболее быстро среагировать на желание покупателей могут мелкие предприятия розничной торговли.

Заведения мелких розничных торговцев играют важную роль в силу нескольких причин.

1. В них часто появляются новые формы розничной торговли.

2. Они более удобны, поскольку встречаются практически везде.

3.Нередко они отличаются большей степенью приспособляемости и предоставляют приобретателю более индивидуализированные услуги.

4. Они дают покупателям возможность почувствовать себя хозяевами положения.

Розничные торговые предприятия - это сеть структурных образований всех форм собственности, осуществляющая реализацию товаров и оказывающая в связи с этим услуги конечным покупателям (потребителям). Для реализации в розницу необходимы не только специальные торговые помещения, оборудованные и приспособленные для сервисного обслуживания населения, но необходимо сформировать торговый ассортимент и изменять его в соответствии с быстро меняющимся спросом и пожеланиями покупателей.

Таким образом, предметом розничной торговли является не только целенаправленная продажа товаров, но и торговое обслуживание покупателей, и предоставление дополнительных торговых и послепродажных услуг. розничная торговля коммерческий деятельность

Розничные торговые предприятия классифицируются по видам, предлагаемому ассортименту товаров, размещению и концентрации магазинов и другим признакам. Для осуществления розничной торговли необходима определенная материальная база, основой которой выступают розничные предприятия. Число предприятий розничной торговли в настоящее время превышает 1 млн. Многообразие предприятий вызывает необходимость систематизировать их.

Для их классификации и изучения используют разные признаки. Границы между видами предприятий очень размыты -- многие предприятия розничной торговли подвергаются изменениям в связи с применением маркетинговых усилий, поэтому четкую классификацию представить трудно. В пределах одной классификации розничный магазин может попасть сразу в несколько категорий.

По организационно-правовым формам и видам предпринимательской деятельности торговые предприятия подразделяются на:

хозяйственные товарищества в форме: полного товарищества,

товарищества на вере,

хозяйственные общества (50%) в форме: с ограниченной ответственностью,

с дополнительной ответственностью,

акционерных обществ (15%); унитарные предприятия (менее 10%);

потребительские кооперативы; индивидуальное предпринимательство (~ 20%).

Большую долю, а именно 50% занимают общества с ограниченной ответственностью, в связи с этим уделяется много внимания со стороны законодательной власти. Создание и обновление уже имеющихся нормативно правовых актов, регулирующих деятельность предприятий, необходимо на сегодняшний день, как никогда, так сказать на пике пост кризисного развития.

Все правоотношения регулируются Гражданским Кодексом РФ - основной законодательный акт, регулирующий торговые отношения между участниками гражданского оборота.

Министерством промышленности и торговли Российской Федерации, создана стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2011 - 2015 годы и период до 2020 года. Разработанные положения Стратегии основаны на анализе существующих статистических данных, интервью с представителями отрасли торговли, экспертным и бизнес - сообществом, представителями органов власти, а также другими заинтересованными сторонами. Основная цель Стратегии - максимальное полное удовлетворение потребностей населения в услугах торговли (физическая доступность, ценовая доступность товаров, высокое качество товаров и услуг). Для создания такой товаропроводящей системы необходимо значительно увеличить количество торговых площадей современных форматов в Российской Федерации, долю современных форматов в обороте отрасли, уровень консолидации в отрасли, долю дистанционной торговли. На основе проведенного анализа зарубежного опыта сделан вывод о необходимости обеспечения условий для развития конкуренции, поддержки малого бизнеса, не ограничивая развитие торговых сетей. Розничная торговля в своем развитии проходит через несколько этапов, каждый из которых имеет свои особенности и факторы успеха, характеризуется различными темпами роста, характером и степенью конкуренции, качеством и ассортиментом предоставляемых услуг. Так, например, доля современных форматов торговли в общем розничном обороте широко варьируется от страны к стране. В наиболее развитых странах она превосходит 70% [3, с. 4].

1.2 Сущность и функции предприятий розничной торговли

Розничная торговля является важнейшей сферой деятельности, в которой создается валовой внутренний продукт. Примерно 20% ВВП создается в торговле. Количество занятых в розничной торговле России по оценкам специалистов составляет около 8 млн. человек. Работа по продаже в розничных торговых предприятиях имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции. Правильная организация работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

К розничной торговле относятся все виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг непосредственно потребителям для личного, некоммерческого использования. Розничный торговец (магазин) - это любая коммерческая организация, основная часть прибыли которой образуется за счет розничной торговли. Любая организация, осуществляющая подобную деятельность, будь то производитель, оптовик или лоточник, ведет розничную торговлю. При этом не имеет значения, как продаются товары или услуги (лично, по почте, по телефону, через автомат) и где это происходит (в магазине, на улице, у потребителя дома) [4, с. 244].

Характеристика розничных торговых предприятий по формам и видам интеграции.

Торговые предприятия могут существовать в виде самостоятельных единиц и в виде различных объединений. Существование предприятий в виде различных объединений является распространенной формой за рубежом; например, в Финляндии существует сеть магазинов Tesco, в Германии -- Metro, в Финляндии таких цепей 3, Германии -- 5, Америке -- 50. В развитых странах Запада около 90% торгового оборота приходится на торговые сети, самые крупные из которых насчитывают до нескольких тысяч магазинов [5, с.127].

С переходом экономики на рыночный путь развития торговые объединения получают большое развитие и в России. Так, в 1995 г. их уже насчитывалось свыше 90 тыс. Интегрированные торговые сети получают особенно значительное развитие на потребительском рынке Москвы. Примерами подобных предприятий являются: «Седьмой континент», «Перекресток», «Глобал USA», «Партия», «М. Видео», «Старик Хоттабыч» и др.

С организационной точки зрения развитие различных форм интеграции торговых предприятий имеет ряд существенных преимуществ: снижаются накладные расходы за счет введения централизованных служб управления, снабжения, транспорта, учета. Закупки на выгодных условиях крупных партий товаров в конечном счете приводят к снижению цен. Поддерживаются отечественные производители путем предоставления им приоритетных поставок и т.д.

Сущность розничной торговли в условиях рынка может быть раскрыта при рассмотрении ее функций. Можно выделить следующие основные функции розничной торговли, характерные для рыночной экономики:

* Функция количественного выравнивания - торговые предприятия закупают в больших количествах товары у производителей и продают их меньшими количествами потребителям.

* Функция преодоления расстояний - это преодоление расстояния между местом производства и местом потребления в любом случае является транспортной функцией, причем купленный товар может доставляться клиентам оптовой торговли или они могут забирать его сами на предприятии оптовой торговли.

* Функция хранения на складе - эта функция неразрывно связана с функцией преодоления разрыва во времени, поскольку ритмичность возникновения потребностей покупателей розничной торговли зачастую не соответствует ритмичности предложения производителей.

* Функция регулирования производства - на основании обратной связи, спрос формирует предложение, а также насколько правильно делается предложение товаров, настолько будет успешным спрос. Уровень спроса будет формировать мощности производителей на каждый месяц.

* Функция освоения рынка - предприятие розничной торговли выполняет важную задачу, осваивая для имеющихся товаров новые рынки или расширяя рынок путем рекламы.

Среди множества значений понятия «Организация» наибольшее распространение получили следующие четыре значения:

1. Организация как свойство системы.

2. Организация как процесс.

3. Организация как состояние.

4. Организация как вид системы [6, с. 12].

Основными видами предприятий являются:

стационарная;

нестационарная.

Стационарную торговую сеть образуют строительные системы, имеющие замкнутый объем, прочно связанные фундаментом с земельным участком и подсоединенные к инженерным коммуникациям.

Нестационарная торговая сеть функционирует на принципах развозной и разносной торговли.

Развозная торговля использует специализированный или специально оборудованный транспорт для обслуживания жителей сельских населенных пунктов, в которых отсутствуют магазины, а также для торговли в городах в местах большого скопления людей.

Разносная торговля осуществляется вне стационарных розничных торговых предприятий путем непосредственного контакта продавца с покупателем на дому, в учреждении, организации, на предприятии, транспорте или на улице.

Розничные торговые предприятия имеют следующую классификацию по ряду признаков. По особенностям устройства их подразделяют на магазины, магазины-склады, павильоны, киоски, палатки, автомагазины и др.

Магазин - специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям. Магазины располагают комплексом торговых и неторговых помещений, предназначенных для осуществления различных торгово-технологических операций.

Магазины-склады в зависимости от вида реализуемых товаров (стройматериалы, топливо и т. п.) имеют торговый зал и административные помещения, зал товарных образцов, складские помещения (отапливаемые и не отапливаемые), навесы, площадки для хранения товаров.

К магазинам-складам относят и предприятия розничной торговли, реализующие продовольственные или непродовольственные товары методом самообслуживания преимущественно из транспортной тары (ящиков, контейнеров) населению, а также предприятиям или индивидуальным предпринимателям для последующей перепродажи, использования в мелком производстве или оказания услуг населению.

Павильоны, палатки, киоски, авто магазины относятся к мелкорозничной торговой сети. Павильон представляет собой оборудованное строение, имеющее торговый зал и помещения для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или несколько рабочих мест.

Киоск - оснащенное торговым оборудованием строение без торгового зала, рассчитанное на одно рабочее место продавца, на площади которого размешается товарный запас.

Палатка - легко возводимая сборно-разборная конструкция, оснащенная прилавком, не имеющая торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанная на одно или несколько рабочих мест продавца, на площади которых размещен товарный запас на один день торговли.

Авто магазины, а также другие средства передвижной торговли (автоприцепы, тележки, лотки и др.) предназначены для торговли в развоз или вразнос.

В зависимости от типа здания предприятия розничной торговли можно подразделить на отдельно стоящие, встроенные, встроенно-пристроенные, пристроенные и торговые центры.

Отдельно стоящие магазины размещают в обособленных зданиях, построенных по специально разработанным для них проектам. Все помещения встроенного магазина располагаются в габаритах жилого здания или здания иного назначения.

Торговля с заказом товара по почте. Организация работы с покупателем состоит в следующем. До покупателя разными способами доводится информация о том или ином товаре. Например, важным клиентам высылаются каталоги - бесплатно или в качестве приза, подарка или за небольшую стоимость. Покупатель высылает заявку на покупку его через почтовое отделение. Оплата производится предварительно или в момент получения товара по почте. Там же могут быть и каталоги для заказа нужных товаров. Список товаров, а при необходимости и их фотографии, продавец размещает в газетах, журналах, сам распространяет по почтовым ящикам квартир письма, листовки, проспекты. С помощью почтовой доставки товаров продаются книги, аудио-, видеокассеты, простые электроприборы и т.д.

Продажа товаров по телефону. Осуществляется с помощью активных исходящих звонков и последующей устной презентацией товара. В случае согласия покупателя товар может быть доставлен на дом или оставлен для него заказ в магазине. При продаже товаров по телефону следует помнить о возможных ограничениях или прямых запретов осуществления коммерческих звонков частным лицам (например, в Германии). Продажа по телефону предприятию может производится в виде устных предложений с последующей высылкой оферты по факсу. Учитывая ограниченные возможности телефонной продажи (в день можно сделать 20-40 звонков), расчет делается на формирование круга постоянных покупателей, что определяется ценовой политикой, уровнем сервиса и качеством товаров.

Наряду с перечисленными, розничные торговые предприятия выполняют также функции, связанные с оказанием покупателям дополнительных услуг.

Так же как и методы продажи товаров, являются еще одной составляющей форм продажи товаров. Дополнительные услуги имеют большое значение для повышения культуры торговли, создания положительного имиджа предприятия и повышения его конкурентоспособности.

В соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению (ОКУН), утвержденным в 1994 г., к услугам розничной торговли относятся: реализация товаров; упаковка купленных в магазине товаров; прием (в том числе по телефону) и оформление предварительных заказов на товары; подготовка к определенному часу по предварительному заказу отдельных товаров, имеющихся в продаже; прием и исполнение заказов на товары, реализуемые через сеть посылочной торговли; погрузка и доставка тяжелых и крупногабаритных изделий автотранспортными; оценка и прием на комиссию вещей на дому у комитента; перечисление комитентам денежных средств за реализованные товары на указанный расчетный счет; оценка ювелирных изделий из драгоценных металлов, драгоценных, полудрагоценных и поделочных камней; прием стеклопосуды на дому; предоставление кабины для зарядки аппаратуры

Не менее важную роль в торговли играет торгово-технологический процесс, т.е. это весь путь, который совершает товар, начиная от производителя или поставщика до конечного потребителя. Рациональное построение торгово-технологического процесса в магазине должно обеспечить экономическую эффективность работы торгового предприятия, создать максимальные удобства для покупателей и комфортные условия для труда и отдыха работников магазина.

Совокупность технологических процессов составляют в свою очередь метод продаж. Под методом продажи понимают совокупность приемов и способов, с помощью которых розничные торговые предприятия осуществляют процесс продажи товаров. Для каждого метода продажи характерны определенные приемы выполнения операций, связанных с обслуживанием, отбором товаров, расчетами с покупателями.

Наряду с традиционным методом продажи товаров через прилавок обслуживания применяются такие прогрессивные методы, как самообслуживание, продажа товаров по образцам, с открытой выкладкой, по предварительным заказам, через автоматы.

При индивидуальном обслуживании (продаже товаров через прилавок обслуживания) в обязанности продавца входит предложение и показ товаров покупателям, предоставление информации о них, консультации и помощь в выборе новых и сопутствующих товаров. Кроме того, он должен уметь быстро и хорошо выполнять такие технологические операции, как нарезка, отмеривание, взвешивание и упаковка товаров, производить расчеты покупателям. Самообслуживание занимает основное место среди современных методов продажи. Таким образом, предприниматель тратит капитал на охранное оборудование и торговое оборудование и на сравнительно малое количество персонала, соответственно сокращаются издержки, и увеличивается прибыль. Товары в торговом зале магазина самообслуживания расфасованы, упакованы и открыто, выложены на торговом оборудовании. Покупатель имеет свободный доступ к товару, может его рассмотреть, ознакомиться с интересующими сведениями, содержащимися на упаковке и ценнике товара, не прибегая к помощи продавца. Самообслуживание позволяет поднять продажи в среднем на 30%, в зависимости от специфики товарного ассортимента. Таким образом предприниматель выбрав вид деятельности может чётко определить что будет делать его предприятие участвующее в розничной торговле.

1.3 Основные направления коммерческой деятельности в предприятие розничной торговли

В современном деловом языке понятие коммерческой деятельности используется в нескольких значениях. В широком смысле коммерческая деятельность -- это любая деятельность, направленная на получение прибыли. Такая трактовка приближает понятие коммерческой деятельности к понятию предпринимательства (бизнеса). В узком значении коммерческая деятельность связывается с деятельностью торговых организаций. Таким образом, коммерческая деятельность -- деятельность юридических и физических лиц, связанная с осуществлением операций купли-продажи в целях удовлетворения спроса и получения прибыли. В современных условиях ведения бизнеса коммерческая деятельность не сводится только к совершению торговой сделки. Коммерческий успех напрямую зависит от знания рыночной ситуации, понимания потребностей потребителей и умения их удовлетворить, предлагая соответствующий ассортимент товаров. Поэтому коммерческая деятельность охватывает изучение потребительского спроса, управление товарным ассортиментом, рекламно-информационную работу и организацию сервиса. Масштабы той или иной торговой организации оказывают определяющее влияние на ее деятельность. Необходимо знать экономические преимущества и недостатки различных по размеру структур, а также учитывать взаимосвязь развития бизнеса, его логистизации и выработки эффективной рыночной стратегии, исходя из масштабов функционирования.

Крупные торговые компании с экономической точки зрения наиболее сильны, поскольку имеют мощный финансово-экономический и имущественный потенциал, высокий уровень конкурентоспособности, относительно низкие издержки обращения. Они могут проводить углубленные маркетинговые исследования, рекламные кампании, осуществлять собственную ценовую политику, иметь широкую торговую сеть для логистической реализации товаров и прямые контакты с производителями.

Однако такие фирмы не всегда динамичны в хозяйственной среде. Более того, они достаточно инертны в развитии экономической стратегии, отличаются громоздким управленческим аппаратом, а материальные стимулы работников не всегда связаны с конечными результатами.

Средние торговые организации действуют, как правило, в пределах сравнительно узкого сегмента рынка и удовлетворяют специфические запросы по реализации товаров определенного ассортимента. Их товары обладают уникальными характеристиками, ориентированными на круг постоянных потребителей. Это защищает их от конкурентов, позволяет поддерживать достаточно высокие цены и обеспечивает финансовую стабильность. Коммерческая активность здесь обычно выше, чем в крупных компаниях, ибо требуется постоянный поиск новых идей, совершенствование торгово-технологического процесса. Но вместе с тем отсутствует возможность быстро переключать деятельность на другие товары, поскольку незначителен выбор ассортимента. Существует зависимость от определенного поставщика и сложившегося контингента покупателей, а также риск потери ноу-хау.

Мелкие торговые звенья приспособлены к удовлетворению тех потребностей, которые не могут в полном объёме обеспечить крупные и средние предприятия. Для этих структур характерны: простота в организации товародвижения и учета; работа на местный рынок; высокая гибкость, вплоть до полной смены вида деятельности, профиля, ассортимента товаров; более экономное использование ресурсов; незначительные управленческие расходы; повышенная скорость оборота капитала; заинтересованность каждого работника в конечных результатах труда и другие факторы конкурентоспособности [7, с.22].

Поскольку любой бизнес в той или иной степени связан с основными фазами воспроизводственного цикла -- производством продукции и услуг, обменом и распределением товаров, их потреблением - можно выделить следующие виды предпринимательской деятельности: производственное предпринимательство, коммерческое, финансовое. Кроме этого, в последние десятилетия во всех развитых странах мира выделяется, обосабливается такой самостоятельный вид предпринимательства, как консалтинг (консультации). В России также развитие консалтинга набирает обороты. Оно имеет множество направлений и, сопоставляя уровень его развития в нашей стране с другими развитыми странами, можно сделать вывод, что в ближайшие годы консалтингу предстоит стремительно развиваться[8, с.12].

На операциях и сделках по купле и продаже товаров и услуг, можно быстрее получить отдачу. Эта сфера, во многом ограниченная ранее, стала стремительно развиваться, главным образом как частное, индивидуальное предпринимательство. Сюда направили свои усилия многие энергичные, инициативные люди. Нередко среди них имеются и те, кого раньше относили к так называемой "теневой" экономике. Если производственная деятельность обеспечивает, как правило, 10--12% рентабельности предприятия, фирмы, то коммерческая -- 20--30%, а нередко и выше.

Финансовая деятельность, входящая в состав коммерческой деятельности, проникает и в производственную, хотя может быть и самостоятельной: банковское, страховое дело и др. Финансовая сделка предполагает не такую высокую норму рентабельности, как предыдущие виды предпринимательской деятельности: эта величина может составить 5--10%.

Одним из перспективных направлений торговли является электронная коммерция. Она получила достаточно широкое распространение за рубежом как новый вид без магазинной продажи. При этой форме покупатель с помощью персональных компьютеров может выбрать по каталогам необходимую модель предмета торговли и одновременно осуществить оплату выбранных товаров с использованием специальных кредитных карточек.

В настоящее время в Республике Татарстан организации розничной торговли осуществляют товарооборот продовольственных и не продовольственных товаров, оказание услуг.

Долю розничной торговли можем посмотреть из официальных источников:

Территориальный орган федеральной службы государственной статистике по Республике Татарстан. http://www.tatstat.ru

Таблица 1.2

Розничная торговля в Республике Татарстан в январе-ноябре 2012 года.

Наименование	Январь- ноябрь 2012г.	В % к январю- ноябрю 2011г.	Ноябрь 2012г.	Ноябрь 2012г. в % к
				октябрю 2012г.	ноябрю 2011г.
Оборот розничной торговли, всего, млн. рублей	582247,3	117,8	58350,4	100,3	112,1
Оборот оптовой торговли, млн. рублей	929236,1	118,0	89156,2	102,5	81,1
Оборот общественного питания, всего, млн. рублей	23988,4	108,6	2383,5	101,5	101,0
Объем платных услуг населению, млн. рублей	171881,4	110,4	17048,3	100,0	112,7

Вторым после оборота оптовой торговли идёт, оборот розничной торговли, что и должно быть по определению, самым низким показателем является объём платных услуг населению, хотя тут самый больший прирост по сравнению с предыдущим 2011 годом на аналогичный период, целых 12,7%, также положительный прирост в 12,1% в обороте розничной торговли. Сохраняется отличная тенденция для динамичного развития региона.

Одной из причин может являться, большое удобство для населения в возможности приобретения товаров в займ, с рассрочкой платежа. В Российской Федерации эта форма коммерции успела уже себя достаточно дискредитировать, несмотря на большие её размеры в ведущих капиталистических странах.

Многообразные формы и методы розничной торговли не могут быть эффективными без качественного оказания комплекса дополнительных услуг, среди них выделяют три вида:

а) связанные с покупкой товаров, т.е. приём заказов, компетентные консультации, упаковка товаров и их доставка на дом;

б) услуги, оказываемые покупателям после приобретения товаров: подгонка швейных предметов торговли под клиента, раскрой купленных тканей, установка и наладка на дому сложных видов электронной техники (компьютеров, телефонных аппаратов, музыкальных центров);

в) услуги, сопутствующие эффективной реализации товаров: благоприятная и уютная атмосфера с высокой культурой обслуживания; компания буфетов, кафе типа "бистро", комнат отдыха и детских комнат, камер хранения, стоянок для автомобилей, ремонтные мастерские и др.

Услуги могут быть платными и бесплатными, но все они реализуются в целях привлечения в магазины наибольшего количества покупателей. В структуре розничной торговли учитывается ассортиментный признак. Товары обычно объединяются в соответствующие группы по признаку производственного происхождения или потребительского назначения. В розничной торговли в связи с этим функционируют различные виды магазинов:

1) Специализированные магазины занимаются реализацией товаров одной конкретной группы (мебель, радиотовары, электротовары, одежда, молоко, хлебобулочные предмета торговли и др.

2) Узкоспециализированные магазины продают товары составляющие часть товарной группы (мужская одежда, рабочая одежда, шёлковые ткани и др.).

3) Комбинированные магазины осуществляют реализацию товаров нескольких групп, отражающих общность спроса или удовлетворяющих соответствующий круг потребителей (мото-вело-культтовары, книги и плакаты, хлебобулочные и кондитерские предмета торговли, вино, фрукты, меха и др.).

4) Универсальные магазины продают товары многих товарных групп в специализированных секциях.

5) Смешанные магазины реализуют товары различных групп как продовольственных так и непродовольственных, не образуя специализированные секции. Сегодня розничные торговцы заняты поисками новых стратегий маркетинга по привлечению и удержанию покупателей. Раньше для этого достаточно было предложить людям удобство расположения, особый ассортимент товара, лучший чем у конкурента, сервис и кредитные карты, чтобы покупатели могли делать покупки в кредит. Теперь все иначе. Магазины и другие предприятия розничной торговли становятся все более и более похожими друг на друга. Исчезли и различия в предоставляемых услугах. Все это приводит к тому, что многие предприятия розничной торговли сегодня переосмысливают свои маркетинговые стратегии. Например, универмаги, столкнувшись с конкуренцией со стороны специализированных и торгующих со скидкой магазинов, открывают свои отделения в пригородах, где всегда найдется свободное место на парковке, а доход семей выше. Другие все чаще устраивают распродажи, перестраивают свои магазины.



II. Анализ хозяйственной деятельности магазина «Управдом - Альметьевск»

2.1 Организационная характеристика предприятия

Компания «Управдом» основана в 2002 году и сегодня является крупнейшей в России и странах СНГ сетью магазинов напольных покрытий, которая насчитывает 34 торговых представительства.

ООО «Управдом - Альметьевск» было открыто в 2007 году в городе Альметьевск респ. Татарстан, по ул. Советская д.187, позже, 28.08.2009 был изменён юр. адрес по причине переезда магазина в другое здание, с большей площадью, парковкой и удобным подъездом уже на центральной улице города по адресу ул. Герцена, д. 80 Б. После переезда, «Управдом» стал самым большим магазином напольных покрытий в городе. Благодаря увеличению площадей, ассортимент магазина вырос в полтора раза. Магазин является малым предприятием т.к. численность сотрудников не превышает 30 человек, размер уставного капитала составляет 18000 рублей. Основная коммерческая деятельность ведётся на основании договора комиссии, т.е. конечным результатом являются агентское вознаграждение и проценты от стоимости проданного товара, который не является собственностью ООО «Управдом - Альметьевск». Налогообложение ведётся по упрощенной системе налогообложения (УСН), или как ее еще называют в народе - «упрощёнка» - это такая система расчета налогов, которая позволяет малым предприятиям и индивидуальным предпринимателям (ИП) простым способом рассчитывать и платить налоги и вести минимальный бухгалтерский учет.

Миссия компании - реализовать новый стандарт качества обслуживания клиентов на основе предоставления максимальной потребительской полезности товаров и услуг на рынке напольных покрытий с использованием передовых торговых, информационных и управленческих технологий.

Каждый магазин «Управдом» - это крупнейший в городе центр продаж напольного покрытия, а также продажа услуг укладка, доставка, подъём на этаж, оверлок. Магазины «Управдом» расположены в удобных местах на центральных улицах города с хорошим подъездом и парковкой.

Прямое сотрудничество с ведущими отечественными и зарубежными производителями позволяет поддерживать низкий уровень цен на все товарные группы. Кроме того, работает прогрессивная система скидок, а оптовую партию товара можно купить по значительно сниженной стоимости.

Компания культивирует высокий уровень обслуживания своих клиентов. Все штатные сотрудники компании регулярно участвуют в образовательных и аттестационных мероприятиях. Грамотный менеджмент и взвешенная маркетинговая политика, а также забота о высоком уровне профессионализма персонала позволили компании «Управдом» стать наиболее крупной и узнаваемой сетью магазинов напольных покрытий в России. «Управдом» обладает высоким потенциалом развития и нынешний уровень компании - лишь один из этапов на пути дальнейшего продвижения и успеха.

Предприятие «Управдом-Альметьевск» является Обществом с Ограниченной Ответственностью, является юридическим лицом, действует на основании Устава, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации «О потребительской кооперации (потребительских обществах, и их союзах)».

Относится к сети однотипных магазинов. Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно с минимальной затратой сил и времени приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора из широкого и глубокого ассортимента, недалеко от места работы и жилья, в удобном количестве.

ООО «Управдом - Альметьевск» принадлежит юр. лицу «Управдом» на праве собственности, управление основными процессами происходит через центральный офис сети. Руководство обществом осуществляется директором, который подотчетен и избирается общим собранием участников общества.

Во главе общества стоит директор, являющийся руководителем. В его обязанности входит организация работы предприятия и управление всей его деятельностью. Директор отвечает за уровень обслуживания, качество оказываемых услуг за внешний вид и содержание, а также за отбор и приём на работу новых сотрудников, и за общую работу персонала. Действует от имени предприятия и представляет его во всех организациях и учреждениях. Когда один из руководителей на выходном, его обязанности частично возлагаются на его заместителя, поэтому исполнители постоянно находятся под контролем руководства.

Внутри организации, разделение труда можно изобразить схематично на рисунке 2.1

Рис. 2.1 Структура управления «Управдом - Альметьевск»



Данный тип структуры управления является линейной. В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подчиненным по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Такая структура обусловлена малой численностью коллектива в рамках одной единицы сети магазинов, нет смысла усложнять схему управления.

У каждого работника имеются должностные обязанности, в которых указываются непосредственные руководители, порядок подчинения им обязанности и права. Следуя настоящим инструкциям, каждый работник обязан выполнять возложенные на него обязанности, а вышестоящее руководство обязано контролировать процесс выполнения поставленных задач. Это - основа введения хозяйства на уровне предприятия.

Рабочий день начинается с 9.00 и заканчивается в 20.00 ежедневно, в месяц рабочих дней в среднем 22 дня, график работы 2 выходных 5 рабочих рабочими сменами можно меняться, предварительно написав заявление за 3 дня на имя директора. За опоздания налагается штраф, либо увольнение.

В настоящее время предприятие находится на стадии увеличения товарооборота и занимает достаточно прочные позиции на рынке города. Основные усилия предприятия направлены на развитие и удовлетворение спроса покупателей.

2.2 Анализ основных показателей характеризующих эффективность коммерческой деятельности предприятия

Общее состояние организации оценивается показателями, характеризующими наличие, размещение и использование различных ресурсов.

Эти показатели отражают результаты экономической деятельности предприятия, коммерческой деятельности определяют его конкурентоспособность, деловой потенциал, позволяют просчитать степень гарантий экономических интересов предприятия и его партнеров по финансовым и другим отношениям.

Финансовое состояние формируется в процессе хозяйственной деятельности организации и во многом определяется взаимоотношениями с поставщиками, покупателями, налоговыми и финансовыми органами, банками, акционерами и другими возможными партнерами. По результатам анализа каждый из партнеров может оценить выгодность экономического сотрудничества, так как набор показателей анализа финансового состояния позволяет получить достаточно полную характеристику возможностей предприятия обеспечивать бесперебойную хозяйственную деятельность, его инвестиционной привлекательности, платежеспособности, финансовой устойчивости и независимости, определить перспективы развития.

В процессе проведения анализа осуществляется выявление резервов повышения эффективности деятельности организаций и путей мобилизации, то есть использования выявленных резервов. Эти резервы являются базой для разработки организационно-технических мероприятий, которые должны проводиться для приведения в действие выявленных резервов. Разработанные мероприятия, являясь оптимальными управленческими решениями, дают возможность эффективно управлять деятельностью объектов анализа. Следовательно, анализ хозяйственной деятельности организаций можно рассматривать как одну из важнейших функций управления или, как основной метод обоснования решений по руководству организациями. В условиях рыночных отношений в экономике, анализ хозяйственной деятельности призван обеспечить высокую доходность и конкурентоспособность организаций, как в ближайшей, так и в более далекой перспективе.

Анализ хозяйственной деятельности, возникший как анализ баланса, продолжает в качестве основного направления исследования рассматривать именно анализ финансового состояния организации по балансу. В условиях перехода к рыночным отношениям в экономике значительно возрастает роль анализа именно финансового состояния организации, хотя, конечно, не умаляется значение анализа и других сторон их работы.

Метод анализа хозяйственной деятельности включает в себя целую систему способов и приемов, дающих возможность научного исследования экономических явлений и процессов, составляющих хозяйственную деятельность организации. При этом любой из способов и приемов, применяемых в экономическом анализе, может быть назван методом в узком смысле этого слова, как синоним понятий «способ» и «прием». Анализ хозяйственной деятельности использует также способы и приемы, характерные для других наук, особенно статистики и математики.

Метод анализа представляет собой совокупность способов и приемов, обеспечивающих системное, комплексное исследование влияния отдельных факторов на изменение экономических показателей и выявление резервов улучшения деятельности организаций.

Прежде всего, необходимо сгруппировать имеющиеся показатели в единую таблицу (сводная таблица) 2.2 , чтобы легче было сравнивать показатели между собой, а также использовать эти данные для других таблиц, т.к большинство показателей фигурируют в других расчётах. Расчёты будут проводиться для периода 2011 и 2012 годы в сравнении, и отдельно за каждый период.

Табл. 2.2

Основные показатели деятельности организации за 2011 - 2012 годы.

№ п/п	Показатели	2011	2012	Динамика, в %	Изменение,(+;-)
1	2	3	4	5	6
1	Оборот магазина в действующих ценах	47376	53364	112,639	+5988
2	Оборот магазина в сопоставимых ценах	47376	49631,7	104,76	+2255,7
3	Однодневный товарооборот	131,6	148,23	112,636	+16,63
4	Индекс цен	1	1,0752	107,52	+0,0752
5	Издержки обращения	1401,583	1574,824	112,36	+173,241
6	Средняя сумма товарных запасов	7350	7900	107,48	+550
7	Основные фонды	256	249,088	97,3	- 6,912
8	Фонд оплаты труда за месяц	106,853	121,565	113,77	+14,712
9	Ср/спис. численность работников, чел.	24	21	-12,5	-3
10	Производительность труда, тыс. руб./чел.	1974	2541,14	128,73	+567,14
11	Прибыль от реализации товаров	11387, 58	14212, 8	124,81	+2825,22
12	Рентабельность издержек обращения, %	812,48	902,5	111,08	+90,02
13	Доходы от реализации	47376	53364	112,639	+5988

Используя данные о заработной плате за год, рассчитаем фонд оплаты труда, период возьмём месяц каждого года 2011 и 2012, этот показатель будет необходим для расчёта других показателей.

ФОТ за месяц рассчитали как: ФОТ год поделили на 12 месяцев:

106,853 тыс.руб./12=8,904 за 2011 год, за 2012 год - 121,565 тыс.руб./12=10,13тыс.руб.

Динамика составила 113,77%, фонд оплаты труда за год в 2012 году увеличился на 14712 руб. по сравнению с 2011 годом.

Средняя заработная плата одного рабочего за год складывается из: Средняя заработная плата одного рабочего за месяц умножить на 12 месяцев. Для этого средние расходы по заработной плате за год разделим на среднее количество работников за год, т.е. используем формулу:

Ф опл. труда/Ср.кол.рабочих = Ср. з/п рабочего (2.1)

106,853 т.р. /24=4,452 т.р. за 2010 год, 121,565 т.р. / 21= 5,788 т.р.,

Изменения составили +30,8% увеличение заработной платы по сравнению с предыдущим годом или +1363 руб. Рассчитанные показатели внесём в таблицу 2.2, и сравним их между собой. Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, что все показатели деятельности предприятия значительно улучшились, что говорит об правильной его работе, рабочие справились с увеличившейся нагрузкой, чем объясняется увеличившийся доход каждого работника, даже при том, что количество их снизилось на 3 человека в среднем. Показатель основных фондов также снизился вследствие ежегодной амортизации остаточной стоимости, эта ситуация нормальная.

2.2.1 Анализ товарооборота и товарооборачиваемости ООО «Управдом - Альметьевск» 2011-2012 годы

Анализ товарооборота позволяет оценивать соответствие имеющихся товаров спросу населения для принятия мер по оптимизации структуры товарооборота, увеличению объема продаж, ускорению оборачиваемости товаров, ритмичности и равномерности продаж.

Оборачиваемость можем посмотреть в таблице 2.3

Табл. 2.3

Скорость обращения товаров в магазине за период 2011-2012 годы.

№, п/п	Показатели	2011 год	2012 год	Изменения (+/-)% ...

Подобные документы

• Характеристика деятельности магазина розничной торговли "Пузыри"

  Организационная структура компании "АвтоСфера" и магазина розничной торговли "Пузыри". Основные функции звеньев структуры управления. Оценка показателей товарооборота магазина. Оценка факторов, которые влияют на деятельность исследуемого предприятия.
  
  отчет по практике [40,4 K], добавлен 25.12.2011
  

• Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия розничной торговли ИП Озерова Л.И.

  Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. Понятие товарообеспечения и товаропродвижения, их основные принципы. Организация и планирование коммерческой деятельности предприятия, оценка её эффективности и качества.
  
  дипломная работа [170,4 K], добавлен 25.11.2012
  

• Анализ предприятия розничной торговли

  Роль и значение розничной торговли в рыночных условиях. Классификация предприятий розничной торговли. Оценка экономической деятельности предприятия розничной торговли на примере ИП Стацук Т.В. Основные рекомендации по совершенствованию деятельности.
  
  дипломная работа [118,4 K], добавлен 25.06.2013
  

• Анализ услуг предприятия розничной торговли (на примере магазина "Мир книги")

  Факторы и условия развития розничной торговли. Критерии оценки ее состояния и перспектив развития. Анализ основных экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Оценка влияния структуры товарооборота на товарооборачиваемость.
  
  курсовая работа [76,9 K], добавлен 17.10.2014
  

• Тенденции и направления развития розничной торговли в Республике Беларусь

  Значение розничной торговли в экономике Республики Беларусь. Стратегическое планирование развития торговой отрасли. Характеристика форм и методов розничной продажи товаров. Экономические результаты деятельности и СВОТ-анализ розничной торговли РБ.
  
  курсовая работа [193,5 K], добавлен 11.01.2016
  

• Разработка предложений по совершенствованию организации маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли

  Исследование теоретических основ маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли. Изучение основных критериев формирования торгового ассортимента магазина. Концептуальное позиционирование и выбор целевой аудитории. Анализ запросов клиентов.
  
  дипломная работа [161,1 K], добавлен 28.10.2014
  

• Организация работы магазина "Colin’s"

  Виды деятельности, организационная структура управления магазина "Colin’s". Перспективы развития, анализ розничного товарооборота магазина "Colin’s". Анализ поступления товаров в магазин, договорные обязательства. План оборота розничной торговли на 2010 г
  
  отчет по практике [91,6 K], добавлен 16.10.2010
  

• Типология предприятий розничной торговли

  Формы и виды розничной торговли, особенности ее функционирования. Организационные формы управления. Классификация предприятий розничной торговли по формам собственности. Характеристика и типология предприятия "Ойл Сити", магазина-склада (дискаунта).
  
  курсовая работа [55,6 K], добавлен 28.10.2011
  

• Сущность и роль коммерческой деятельности в розничной торговле

  Понятие коммерческой деятельности. Особенности коммерческой работы в розничных торговых предприятиях в зависимости от разных организационных форм. Функции розничной торговли. Классификация розничных торговых предприятий и их отличие от магазинов.
  
  контрольная работа [26,2 K], добавлен 07.11.2012
  

• Определение текущего уровня конкурентоспособности интернет-магазина и разработка программы клиентской лояльности

  Характеристика рынка розничной интернет торговли и анализ деятельности интернет-магазина "КрасоткаПро". Сравнительный анализ конкурентов и оценка положения магазина на рынке. Разработка программы лояльности для интернет-магазина, расчет ее рентабельности.
  
  дипломная работа [2,7 M], добавлен 23.10.2016
  

• Организация коммерческой деятельности предприятия розничной торговли на региональном рынке компьютеров и комплектующих на примере ООО "Фор-Т"

  Особенности организации коммерческой деятельности на рынке компьютеров и комплектующих. Потребительский и маркетинговый анализ компьютерного рынка. Анализ конкуренции и емкости рынка. Мероприятия по совершенствованию розничной торговли ООО "Фор-Т".
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 17.09.2010
  

• Оценка резервов роста оборота розничной торговли на материалах магазина ООО "Дом"

  Сущность, состав, классификация, показатели, характеризующие состояние и значение оборота розничной торговли. Анализ этого показателя торговой деятельности предприятия ООО "Дом". Разработка мероприятий по обоснованию резервов роста оборота торговли.
  
  курсовая работа [43,7 K], добавлен 28.12.2012
  

• Пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия розничной торговли (на примере ООО "Смайл-гейт-Волгоград")

  Организация коммерческой деятельности ООО "Смайл-гейт-Волгоград". Логистика в структуре коммерции. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности на предприятиях розничной торговли. Выбор поставщика, рекламная деятельность, ценовая политика.
  
  дипломная работа [2,1 M], добавлен 28.09.2012
  

• Развитие розничной торговли в РФ и Татарстане

  Классификация, типы предприятий розничной торговли и их основные характеристики. Особенности розничной торговли в России и Республике Татарстан на современном этапе экономики. Развитие розничных торговых сетей. Эволюция форматов розничной торговли.
  
  курсовая работа [74,7 K], добавлен 12.04.2008
  

• Взаимодействие предприятий оптовой и розничной торговли

  Теоретические основы взаимодействия предприятий оптовой и розничной торговли. Оценка взаимодействия предприятий оптовой и ЗАО "Тандер". Мероприятия по совершенствованию взаимодействия магазина Магнит "Челябинск-5" с оптовыми предприятиями торговли.
  
  курсовая работа [662,5 K], добавлен 06.05.2015
  

• Управление коммерческой деятельностью предприятия

  Сущность, роль, задачи коммерческой работы в розничной торговле, организация данного процесса в сфере розничной торговли. Специализация и типизация розничных торговых предприятий. Анализ маркетинговой и коммерческой деятельности исследуемого предприятия.
  
  курсовая работа [63,2 K], добавлен 21.07.2011
  

• Анализ коммерческой деятельности ИП Зубарева Н.Н. и поиск резервов ее совершенствования

  Сущность и механизмы коммерческой деятельности на предприятиях розничной торговли, ее особенности, принципы, функции, оценка эффективности. Анализ коммерческой деятельности по продаже товаров, закупочной деятельности, материально-технического обеспечения.
  
  дипломная работа [978,6 K], добавлен 27.08.2011
  

• Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

  Задачи коммерческой работы по розничной продаже товаров на современном этапе. Анализ основных показателей и оценка конъюнктуры супермаркета. Рекомендации по совершенствованию торгово-розничного предприятия. Экономические расчеты предлагаемых мероприятий.
  
  курсовая работа [39,1 K], добавлен 17.05.2016
  

• Развитие розничной торговли товарами народного потребления в РФ

  Понятие, сущность и функции розничной торговли, ее современное состояние и перспективы развития в РФ. Классификация и правила работы предприятий розничной торговли. Анализ места малых предприятий розничной торговли в развитии национальной экономики.
  
  курсовая работа [46,3 K], добавлен 24.12.2010
  

• Понятие розничной торговли

  Анализ значения и функций розничной деятельности. Методы и формы продажи в розничной торговле. Изучение формирования и развития системы мерчандайзинга. Рассмотрение практической ситуации (кейс-стади) на примере магазина швейной фурнитуры "Все для шитья".
  
  курсовая работа [38,0 K], добавлен 01.04.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам