Оценка эффективности отдела сбыта

- экономия средств на рекламные мероприятия;

В связи с выявленными недостатками, в целях увеличения продаж в 2011 году предложены следующие мероприятия:

- прием дополнительного сотрудника на должность менеджер - контролер. Задачи работы будут заключатся в следующем, анализировать результаты работы всего отдела сбыта, совместно с маркетологом составлять более четкие планы продаж, исследовать рынок, анализировать цены и устанавливать совместно с финансовым отделом.

Часть задач менеджеров по продажам перейдут новому сотруднику, которые смогут больше рабочего времени уделять своим основным обязанностям.

- направить работников отдела сбыта на обучение и семинары для более эффективной работы;

- в целях материального стимулировании утвердить систему вознаграждения менеджеров. Премия будет зависеть от объема заказа в натуральных единицах, от суммы заключенного договора, за нового клиента, за выполнение и перевыполнение плана продаж;

- на продукцию низкой покупательской способностью (соединения цинка и кадмия) предлагать клиентам скидки от утвержденной цены, в рамках специальной системы, которая представлена в 3 главе п. 3.1;

- на продукцию, объем которой снизился, но она приносит значительную прибыль снизить цены на уровне рыночных;

- бесплатная доставка для клиента по России соединений цинка;

- постоянно обновлять сайт предприятия;

- контекстная и баннерная реклама;

- участие в выставке с представлением продукции из серебра и электролитов для аккумуляторов, ГСО, стандарт - титры и медицинская продукция, так как эта продукция более уникальная более интересная для клиентов и пользуется спросом;

- отправить коммерческое предложение постоянным и потенциальным клиентам о предстоящих мероприятиях (снижение цен, об установление скидок, бесплатной доставке соединения цинка, участие в выставке с указания сайта предприятия).

В результате проведенных мероприятий в 2011 году планируется увеличить объем продаж соединений кадмия в среднем на 17%, серебра на 44%, соединения никеля на 27%, соединения кобальта 35%.

От баннерной и контекстной рекламы планируется привлечь 0,1% покупателя и заинтересовать 10% потенциальных клиентов и подержать имидж предприятия. Сформировать положительное мнение, увеличить имидж иметь обратную связь от клиентов можно с помощью поддержки сайта.

Рекламные мероприятия могут привлечь 5% новых клиентов.

Общий тоннаж химической продукции увеличится на 24,3 тонны, а выручка возрастет со 115 690 тыс. руб. до 145 033 тыс. руб.

Все затраченные денежные средства на проведения рекламных мероприятиях, обучения сотрудников и предоставления бесплатной доставки окупятся за счет полученной прибыли.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ "О рекламе" (с изм. и доп. от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая, 21 июля 2005 г.). Энциклопедия Российского законодательства. Справочно-правовая система Консультант, 2010

2. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации" (с изм. и доп. от 10 января 2003 г.). Энциклопедия Российского законодательства. Справочно-правовая система Консультант, 2010

3. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (с изм. и доп. от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.). Энциклопедия Российского законодательства. Справочно-правовая система Консультант, 2010

4. Закон РФ от 27 декабря 1991 г. № 2124-I "О средствах массовой информации" (с изм. и доп. от 21 июля 2005 г.). Энциклопедия Российского законодательства. Справочно-правовая система Консультант, 2010

5. Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учебное пособие для экономических вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2008 г. - 150 с.

6. Армстронг Г., Вонг В., Котлер Ф., Сондерс Дж. Основы маркетинга. М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2008. - 935с.

7. Бабенко И.В. Оборотные производственные активы: прогнозирование и планирование: учеб. пособие / И.В. Бабенко, Т.Н. Бабич, Э.Н. Кузьбожев. Курск: Учитель, 2008. - 210 с.

8. Баркан Д.И. Управление продажами. СПб.: Изд-во "Высшая школа менеджмента". 2008. - 120 с.

9. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №1. - С. 20-23.

10. Гэлловый Л.А. Стратегия и планирования рекламы//http: мarketing.spb.ru/libraly/marketing_strateg/t10.htm

11. Гнездилова Л.И., Леонов А.Е., Стародубцева О.А. Основы планирования: Учеб. Пособие. Под ред. Л.И. Гнездиловой. - Новосибирск: Изд-во НГТУ. 2009. -150с.

12. Екатериновская М.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для бакалавриата. - М.: Издательство "Спутник +", 2008

13. Дейнекин Т.В Комплексный метод оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях. Маркетинг в России и за рубежом. 2010, № 3

14. Егоров Ю.Н., Варакута С.А. Планирование на предприятии. - М.:

15. Инфра-М, 2008 - 176 с.

16. Жуков А.Л. Методы стимулирования с учетом результатов деятельности организации. // Справочник кадровика - 2009. №6.

17. Иванишин С.А. Стратегическое управление современной организацией. - СПб.: Питер, 2009.

18. Ивлиев А., Гарабех Ю. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт. // Человек и труд - 2009. №12.

19. Идрисов А.Б. Планирование и анализ эффективности. - М.: ТК-Вел-би, 2009. - 310с.

20. Интеллектуальный анализ динамики бизнес-систем: Учебник / Под научной ред. д.т.н., проф. Н.М. Абдикеева, д.т.н.. проф. Л.Ф. Петрова, д.э.н., проф. Н.П. Тихомирова. - М.: ИНФРА-М. 2010. - 320 с.

21. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник. - Минск: Новое знание, 2008 - 2-е изд. перераб. - 635 с.

22. Интернет-технологии в экономике знаний: Учебник / Под науч. ред. докт. техн. наук, проф. Н.М. Абдикеева. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 448 с

23. Исследования РБК (РоссБизнесКонсалтинг)// http:// www.rbcnet.ru/ comm/ tpv_news/1606001307/2.htm

24. Оценка эффективности рекламы в интернете http://www.wqs.ru/articles/ocenka/

25. Кевин Дж. Кленси, Питер С. Крейг, Марианна МакГерри Вольф Моделирование рынка: как спрогнозировать успех нового продукта. - М.:Вершина, 2010. - 384с.

26. Когнитивная бизнес-аналитика: Учебник / Под науч. ред. д-ра техн. наук, проф. Н.М. Абдикеева. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 511 с.

27. Кокорев В.П. Материально-денежная мотивация управленческого труда. hppt://www.dcn-asu.ru/kokorev1/book.html.

28. Корпоративные информационные системы управления: Учебник / Под науч. ред. д-ра техн. наук, проф. Н.М. Абдикеева, канд. физ.-мат. наук, доц. О.В. Китовой. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 464 с.

29. Кудина М.В. Основы экономики: учебник. М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2008г. - 265с.

30. Куперман Станислав. Практика бюджетирования для директора по продажам. www.economi-fact.ru/about/list

31. Либерман И.А. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. - М.: Издательство РИОР, 2009. - 127с.

32. Лошкарев В.Г. Развитие бизнеса. Первые три года работы. Сп-б.: Питер, 2008 г. - 224 с.

33. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008.

34. Максютов А.А. Бизнес-планирование развития предприятия. - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 285с.

35. Маркетинг: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 336 с.

36. Менеджмент по нотам. Технология построения эффективных компаний. Под редакцией Григорьева Л., - М. : Альпина Паблишерз, 2010 г. 696 стр.

37. Молчанова Е.С. Интернет продвижение. Как получить пользу на В 2В рынке? //Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 8. - С. 68-75.

38. Пивоваров К.В. Планирование на предприятии. - М.: //Издательский дом Дашков и К, 2009. - 310с.

39. Планирование продаж и операций: Практическое руководство. 3-е изд. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2010.

40. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. - М.: Эксмо, 2009г. - 432с.

41. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА - М, 2009.

42. Рунков В. Развитие внутрипроизводственного планирования./В.Рунков, Ю. Медянкин// Экономист. - 2008. -№11. - с.89-90.

43. Салун В. Стратегическое планирование - цель или средство// Маркетинг. 2010. - №1. - С. 42-48.

44. Самочкин В.Н. Фазы жизненного цикла изделий и планирование гибкого развития предприятия // Маркетинг в России и за рубежом, 2008г, № 5.

45. Салун В. Стратегическое планирование - цель или средство //Маркетинг. - 2008. - № 1. - С. 42 - 47.

46. Секреты продаж. Искусство достижения успеха./ Пер. с англ. - М.: Претекст, 2009. - 304 с.

47. Сидоров В.С. Анализ эффективности работы отдела продаж. Коммерческий директор, №2, февраль 2008 г.

48. Системы управления эффективностью бизнеса: Учеб. пособие / Н.М. Абдикеев, С.Н. Брускин, Т.П. Данько и др.; Под науч. ред. д.т.н., проф. Н.М. Абдикеева и О.В. Китовой. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 282 с.

49. Система непрерывного улучшения работы отдела продаж // Генеральный директор. №6, 2005 г

50. Скриптунова Е. Управление продажами: основные тенденции // Управление компанией. - 2006. - № 7

51. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд. перераб. и доп. Под ред. Данько Т.П. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 363 с.

52. Фомин Александр. Практика соответствия системы бюджетного управления в стратегии предприятия. www.economi-fact.ru/about/list

53. Черныш Е.А. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: ПРИОР, 2008. - 370 с.

54. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование. - М.: Финансы и статистика. 2009. - 243с.

Размещено на Allbest.ru