Разработка маркетинговой стратегии по продвижению предприятия "КИА Моторс Рус" на российском автомобильном рынке

В будущем руководство группы Hyundai-КIA намерено сепарировать продукцию двух компаний по азимуту рыночного позиционирования. Причем автомобилям KIA отводится роль более эмоциональных, стильных и запоминающихся. В свете данного проекта буквально недавно KIA Motors объявила о создании собственного дизайн-центра во Франкфурте, которому предстоит разрабатывать новые модели для европейского рынка. Это достаточно серьезный шаг, учитывая, что остальные дизайнерские структуры корпорации работают на Hyundai и Kia параллельно.

Три года назад Kia Motors отметила выпуск десятимиллионного автомобиля. Сегодня продукция с эмблемой KIA продается в 170 странах мира, а общий объем производства превышает 650 000 автомобилей в год.

В нашей стране продукция и фирменный сервис Kia представлены через обширную сеть фирменных дилерских центров компаний-официальных дистрибьюторов. Российская штаб-квартира Kia Motors находится в Москве.

Корпорация Kia Motors основана в 1944 году и является старейшим автомобильным предприятием Кореи. Являясь частью одной из крупнейших промышленных групп Hyundai-Kia, компания входит в число лидеров мировой автомобильной промышленности. Ежегодно на тринадцати заводах компании, которые расположены в восьми странах мира, производится более 1,6 млн автомобилей. На протяжении более чем 60 лет -- с момента основания компании в 1944 году -- главной задачей для KIA Motors было производство автомобилей высокого качества.

Реализация продукции происходит через широкую дилерскую сеть, куда входят более 4600 автосалонов в 172 странах мира. Штат сотрудников во всем мире постоянно растет и в настоящий момент насчитывает более 40 000 человек, каждый из которых стремится внести свой вклад в дальнейшее развитие компании.

Обновленный модельный ряд марки закрепил за KIA имидж компании, которая производит исключительно современные и надежные автомобили. Чтобы восприятие бренда действительно стало связующим звеном между компанией и клиентами, одна из ключевых ролей в стратегии совершенства была отведена дизайну, при этом существенной переработке подверглась и философия бренда в целом.

Ежегодно на тринадцати заводах компании, которые расположены в восьми странах мира, производится около 1,5 млн. автомобилей. Дилерские автосалоны KIA Motors работают в 172 странах мира. Общее число сотрудников корпорации превышает 40 000 человек, а ежегодных доход составляет более $14,5 млрд. KIA Motors является официальным спонсором Чемпионата России по футболу и Чемпионата Мира по футболу-2010.

Трехмерный логотип KIA Motors олицетворяет присущую компании молодость и энергичность.

Насыщенный красный цвет ассоциируется с солнечным светом и подразумевает живой, динамичный, жизнеутверждающий стиль KIA. Гибкий отточенный эллипс символизирует земной шар и подчеркивает статус KIA как одного из ведущих игроков мирового автомобилестроения.

1.4.2 Позиционирование компании «КИА Моторс РУС»

Девиз KIA - «The Power to Surprise» - отражает основу стратегии корпорации - постоянное стремление к инновациям, чтобы производить автомобили, превосходящие ожидания потребителей.

Компания Kia Motors приготовила для Московского Международного Автомобильного Салона сразу пять премьер: Kia Sportage нового поколения, седаны бизнес - и представительского класса Optima и Cadenza и два гибридных автомобиля под суб-брендом EcoDynamics. Стенд Kia, площадью 2000 мІ - один из самых больших на Московском автосалоне и самый большой за всю историю Kia Motors.

Новый Kia Sportage. Одной из самых ожидаемых премьер нынешнего автосалона, без сомнения, стал Kia Sportage третьего поколения. Абсолютно новая модель призвана повторить успех своего предшественника, ставшего лидером сегмента компактных SUV в 2009 - 2010 г.г.

У новой модели есть все необходимое для того, чтобы стать новым бестселлером российского автомобильного рынка. Прежде всего - динамичный и запоминающийся внешний вид, в котором воплощены все наиболее яркие идеи новой дизайн-конепции, разработанной главным дизайнером Kia Питером Шрайером.

«Образ нового Sportage - яркий и энергичный, в нем можно сразу и безошибочно узнать Kia, - говорит Шрайер. - Дизайн автомобиля воплощает найденный Kia стиль визуальной динамики, он удачно сочетается с основными чертами внедорожника - увеличенным дорожным просветом, «командирской» посадкой водителя и высокой безопасностью».

Радиаторная решетка нового Sportage имеет характерную форму, названную «пастью тигра». Эта деталь объединяет все последние модели Kia. Динамика и мощь автомобиля подчеркнуты низкой и покатой линией крыши. Это решение позволило придать профилю автомобиля черты, присущие спортивным купе. Сильно наклоненное лобовое стекло и массивные задние стойки придают силуэту нового Sportage еще больше стремительности, создавая ощущение движения, даже когда автомобиль стоит на месте.

Форма лобового стекла заслуживает отдельного внимания. Его верхняя линия «рифмуется», с очертаниями радиаторной решетки, благодаря двум выступам, заходящим на крышу.

Атлетизм и спортивные амбиции новой модели зрительно подтверждаются широкими и выпуклыми колесными арками, а так же высоко расположенной и сравнительно узкой линией бокового остекления.

Еще одним ярким отличием дизайна нового Sportage стала светотехника. Уникальная форма передних фар, эффектно подчеркнутая светодиодными линиями, и крупные задние огни позволяют мгновенно выделить автомобиль в потоке даже ночью.

Автомобиль длиннее предыдущей модели на 90 мм, шире на 15 мм и ниже на 60 мм. Новый Sportage имеет длину 4.4 м, его кузов стал более обтекаемым - коэффициент аэродинамического сопротивления снизился по сравнению с предыдущей моделью с 0.4 до 0.37, кроме того автомобиль на 91 кг легче своего предшественника.

Благодаря удлиненной колесной базе салон Sportage по-настоящему просторен. Не только на переднем, но и на заднем ряду сидений достаточно места даже для высоких пассажиров. Широкие задние двери, более низкие пороги и сиденья делают посадку в салон удобной для людей любой комплекции.

Изящная дверь багажника открывает доступ в большой и глубокий грузовой отсек с одним из самых больших объемов в классе - от 564 до 1353 л. (при сложенных задних сиденьях). Такого показателя удалось добиться, в том числе, благодаря применению многорычажной задней подвески, имеющей компактную, но надежную конструкцию. Для перевозки объемных грузов задний ряд сидений может быть сложен полностью или частично (в соотношении 60/40). Спинки сидений в сложенном состоянии образуют ровную поверхность.

Комфорт в салоне обеспечивается современными материалами отделки, усиленной шумоизоляцией, двухзонной климатической системой, крышей с большим люком и панорамным остеклением, а так же множеством других решений, которые позволяют получать удовольствие даже от дальних поездок.

Дизайн интерьера полностью отвечает яркому внешнему виду автомобиля. «Передняя панель разделена на горизонтальные уровни, - говорит Грегори Гийом, один из создателей интерьера нового Sportage, - вы видите перед собой не просто длинную пластиковую деталь и не типичную Т-образную компоновку торпедо, а абсолютно новое дизайнерское решение, которое создает особое впечатление от оформления салона».

Отдельного упоминания заслуживает электронная начинка автомобиля: мультиформатная аудиосистема с Bluetooth, USB и iPod - портами, GPS-навигация с 7-дюймовым экраном и камера заднего вида.

В России новый Sportage будет представлен в двенадцати комплектациях. На выбор покупателей предложено два двигателя. Бензиновый силовой агрегат «Theta II» объемом 2.0 л оснащен двойной системой регулировки фаз газораспределения (D-CVVT). При максимальной мощности 150 л.с. этот двигатель потребляет всего 7,5 л топлива на 100 км.

Новый турбодизельный двигатель серии «R», так же имеет объем 2.0 л. Его мощность - 136 л.с., а максимальный крутящий момент - 320 Н•м доступен уже при 1800 об/мин. При создании этого силового агрегата было применено множество инновационных решений, которые позволили сделать его одним из самых экономичных и экологически чистых в сегменте: в комбинированном режиме он потребляет всего 5,7 л топлива на 100 км с МКПП и 6.9 л - с АКПП.

Sportage нового поколения оснащается тремя типами трансмиссии: пяти- и шестиступенчатой механической, а так же шестиступенчатой автоматической.

На выбор покупателей будут предложены версии с различным типом привода. Те, кто придает большое значение внедорожным качествам автомобиля, без сомнения, оценят преимущества полного привода Dynamax от компании Magna. Система непрерывно отслеживает условия вождения и прогнозирует требования к трансмиссии, настраивая ее заранее. Этим Dynamax отличается от других систем, которые лишь реагируют на уже сложившиеся условия.

Интеллектуальный блок управления Dynamax непрерывно анализирует данные, полученные от контроллеров, и управляет величиной крутящего момента посредством электро-гидравлической муфты. Благодаря новой системе полного привода Dynamax реакции автомобиля на изменения дорожных условий абсолютно прозрачны и понятны для водителя.

Благодаря тому, что на колеса передается только тот крутящий момент, который необходим в данный момент, обеспечивается снижение расхода топлива и уровня выброса СО2.

Экономные покупатели и те, кто редко сталкивается с бездорожьем, смогут выбрать версию с передним приводом - она так же доступна с шестиступенчатым «автоматом».

В случае столкновения безопасность водителя и пассажиров обеспечит жесткий, но легкий каркас кузова, 70% деталей которого изготовлены из высокопрочной стали. Кроме того, здоровье и жизнь людей в опасной ситуации призваны сохранить фронтальные и боковые подушки безопасности, надувные шторки и активные подголовники.

Минимальная стоимость автомобиля составит 829 900 руб. Это цена переднеприводной версии с бензиновым двигателем и пятиступенчатой механической трансмиссией в начальной комплектации «Classic». Уже в базовой версии в список опций нового Sportage входят противотуманные фары с дополнительной подсветкой в поворотах, рейлинги для крепления багажника на крыше, задний спойлер, защитные пластиковые накладки арок и порогов, полноразмерное запасное колесо с легкосплавным диском, фронтальные подушки безопасности, антиблокировочная система (ABS), система предупреждения об экстренном торможении, сигнализация, центральный замок с дистанционным управлением, кондиционер, бортовой компьютер и мультиформатная аудиосистема.

Автомобиль в максимальной комплектации «Premium» с полным приводом, дизельным двигателем и 6-ступенчатым «автоматом» будет предложен по цене 1 359 900 руб. Это одно из лучших предложений в сегменте, учитывая комплектацию и технические характеристики модели.

Как и другие автомобили Kia, реализуемые в России, новый Sportage будет обеспечен уникальной гарантией - 5 лет или 150 000 км пробега. Как доказательство надежности и качества новой модели, на стенде Kia представлен один из Kia Sportage, участвовавших в пробеге Сеул-Москва с 5 по 25 августа. В ходе автопробега три автомобиля проехали более 10 000 км, пересекли территории Кореи, Китая, Монголии и России и прибыли в Москву без единой поломки. Старт продаж нового Sportage в России намечен на 1 сентября.

Помимо главной российской премьеры - кроссовера Sportage - на стенде Kia Motors представлены два автомобиля, которые ранее не демонстрировались в Европейских странах.

KiaOptima. Седан бизнес-класса Optima призван заменить в модельном ряду Kia Magentis - автомобиль, давно и успешно продаваемый на рынке России.

Разработанная в дизайнерских бюро Kia во Франкфурте (Германия) и Ирвине (Калифорния, США), новая Optima длиннее, шире и ниже своего предшественника. В основу ее конструкции положена абсолютно новая среднеразмерная платформа.

«Optima представляет собой новое направление дизайна Kia. Модель отличается плавными линиями и элегантными, но не сложными формами, привлекающими внимание точно так же, как превосходно сшитый итальянский костюм, - говорит Питер Шрайер, главный дизайнер корпорации Kia Motors, - Каждый дюйм Optima демонстрирует внимательное отношение к деталям».

Выразительная передняя часть кузова подчеркивается фирменной, четко обозначенной решеткой радиатора. Похожий на купе профиль Optima связан хромовой аркой, соединяющей переднюю и заднюю стойки. Этот элемент визуально «прижимает» машину к земле и изменяет ее пропорции. Линия крыши соединена с высоким и ярко выраженным плечевым поясом автомобиля, идущим к четко оформленным боковинам. Расширенные колесные арки и покатая крыша придают седану грациозный и вместе с тем агрессивный вид.

Длина Kia Optima составляет 4 845 мм. По сравнению с предыдущей моделью новинка прибавила 45 мм. Ее ширина - 1 830 мм, колесная база - 2 795 мм.

Изысканный салон полностью соответствует внешнему виду нового седана. Он встречает своих пассажиров изящными и эргономичными сиденьями, обеспечивающими отличную боковую поддержку и комфорт. Разделенное в отношении 60/40 заднее сиденье позволяет реализовать различные варианты размещения пассажиров и грузов.

В список дополнительных опций, повышающих комфорт, входят панорамный люк, кожаная обшивка сидений, функция памяти настроек кресла водителя, обогреваемые и охлаждаемые передние кресла, обогреваемые задние сиденья и обогрев руля.

Комфорт и удобство водителя дополнительно обеспечены регулируемой телескопической рулевой колонкой, электроприводом зеркал и охлаждаемым перчаточным ящиком, напитки в котором всегда остаются прохладными.

Optima, оснащается автоматической трансмиссией, круиз-контролем и системой Active Eco для вождения с оптимальной топливной эффективностью.

Линейка двигателей Optima включает несколько силовых агрегатов, которые будут доступны в зависимости от рынка.

В Северной Америке автомобиль предлагается с двумя новыми силовыми двигателями «Theta II»: 2,4-литровым четырехцилиндровым двигателем GDI и 2,0-литровым двигателем с турбонаддувом. 2,4-литровый мотор обладает мощностью в 203 л. с. Мощность 2,0-литрового двигателя составляет 278 л. с.

В 2011 году планируется представить на рынке версию с гибридным силовым агрегатом на основе 2,4-литрового бензинового двигателя.

На рынке Европы будет доступен 2,0-литровый двигатель CVVL и 1,7-литровый дизельный двигатель VGT. За пределами Европы и Северной Америки Optima оснащается 2,0-литровым двигателем MPI, мощностью 165 л.с. и 2,4-литровым MPI мощностью 178 л.с. Для новой Optima предлагаются 6-скоростные механические и автоматические коробки передач.

KiaCadenza. Роскошный полноразмерный седан Cadenza, пришедший на смену модели Opirus (на некоторых рынках известной как Amanti), призван полностью изменить роль Kia в сегменте седанов представительского класса.

«Разработав модель Cadenza, мы создали абсолютно новый седан, который благодаря превосходному внешнему вид и роскошному салону, привлечет тысячи новых покупателей и поднимет бренд Kia на новую высоту, - говорит президент корпорации Kia Motors Ли Хён Кын. - Новые модели, такие как Cadenza, дают нам еще один повод для гордости. Мы ожидаем, что уже к 2011 году продажи Cadenza по всему миру составят 64 000 единиц».

Среди характерных черт дизайна Cadenza - наклоненное под углом 64,7 градуса лобовое стекло, заметно приподнятая плечевая линия и высокая задняя часть. Динамичная боковая линия, хромовая отделка окон, а также элегантные бамперы делают силуэт предельно четким и легко отличимым в потоке машин.

Пристального внимания заслуживает инновационный подход дизайнеров к светотехнике новой модели. Передние светодиодные габаритные огни второго поколения подчеркивают ширину машины и форму передних фар. Комбинированные задние фонари также оснащены светодиодными габаритными огнями. Вместе с элегантным двойным глушителем и необычным задним бампером они добавляют спортивности образу Cadenza.

Интерьер Cadenza полностью подчинен динамичной форме кузова.Автомобильпоражает просторным салоном, выгнутой двухуровневой передней панелью, высококачественной отделкой и большим числом высокотехнологичных функций. Покупателям предлагаются две комплектации: LX и EX плюс широкий выбор опций в зависимости от рынка.

Зона передней панели отделана кожей. Светодиодная подсветка подчеркивает переход от верхнего уровня интерьера к нижнему. Едва заметное освещение декоративной продольной полоски усиливает ощущение роскоши. В соответствии с концепцией «гармонии хрома и света», четыре двери также имеют хромовую отделку, которая днем подчеркивает стиль, а ночью служит источником дополнительного света.

В качестве опции доступен трехсекционный панорамный люк. Стеклянная крыша тянется от лобового до заднего стекла, подчеркивая обтекаемость автомобиля. Передняя секция сдвигается, выполняя роль дефлектора, центральная - оснащенная приводом - может приподниматься для проветривания или смещаться назад полностью открывая люк.

Комфортная атмосфера в салоне поддерживается благодаря высокопроизводительной климатической системе. Одна из ее новых функций - автоматическая система удаления конденсата со стекол, которая отслеживает уровень влажности и осушает воздух в случае, если существует вероятность запотевания окон. Для обеспечения еще более высокого уровня чистоты воздуха, система оснащена ионизатором.

Для Kia Cadenza предназначены несколько двигателей, отвечающих запросам покупателям в разных частях мира.

На автомобиль устанавливается модернизированный бензиновый двигатель V6 «Lambda II». Реагируя на рыночные тенденции и требования потребителей, Kia уменьшила рабочий объем этого мотора с 3,8 до 3,5 литров, снизив его вес на 3%, и увеличив экономичность. Модернизированный двигатель мощностью 277 л.с. уже получил отличные отзывы экспертов.

К особым преимуществам двигателя относятся «тихая», не требующая обслуживания стальная цепь механизма газораспределения, облегченный коленвал, каталитический нейтрализатор с ультратонкими стенками и углеродное покрытие частей, подверженных повышенному трению.

Специально для Cadenza был модернизирован двигатель V6 с рабочим объемом 3 470 куб.см. Его мощность составляет 290 л.с. при 6 600 об/мин. Максимальный крутящий момент - 338 Н•м при 5 000 об/мин.

Усовершенствованные активные системы безопасности, которые можно заказать в качестве опции, включают: ESC (система курсовой устойчивости), RPAS (система помощи при движении задним ходом), и FPAS (система помощи при парковке).

В стандартной комплектации Cadenza оснащена двумя системами, повышающими эффективность торможения: ABS (антиблокировочная система) и EBD (система распределения тормозного усилия).

EcoDynamics. Компания Kia Motors достигла значительных результатов в непрерывном улучшении экологичности своих автомобилей. Значок «EcoDynamics» является вестником новой эры высокоэкологичных моделей Kia.

EcoDynamics означает абсолютное удовольствие от езды - благодаря одновременному использованию системы снижения вредных выбросов, топливосберегающих технологий и элементов, обеспечивающих высокий уровень безопасности, в обрамлении современного спортивного дизайна.

Kia считает устойчивое развитие ключевым двигателем прогресса. Цель компании - использовать инвестиции в новые типы двигателей на основе передовых технологий для того, чтобы стать одним из ведущих мировых производителей экологичных автомобилей.

Гибридный привод. Модели Kia с комбинированными силовыми агрегатами, уже сейчас позволяют значительно снизить выбросы углекислого газа, особенно при движении по городу. В то же время резерв мощности, обеспечиваемый гибридом, позволяет экономить до 30% топлива.

Компания Kia, ориентированная на «зеленое» будущее, намерена активно развивать свои гибридные технологии. Первой серийной гибридной моделью Kia является седан Kia Cerato (Forte) LPI Hybrid, представленный на рынке Кореи в апреле 2009 г.

Гибрид Cerato (Forte) LPI. Спортивный гибридный автомобиль Cerato (Forte) LPI стал первенцем гибридной технологии, в которой двигатель внутреннего сгорания на сжиженном газе работает в связке с электрическим мотором.

Kia Cerato (Forte) LPI оснащен 1,6-литровым двигателем мощностью 116 л.с., адаптированным для работы на сжиженном природном газе. Он сопряжен с электродвигателем мощностью 20 л.с. и крутящим моментом 105 Н•м. 180-вольтная литиево-полимерная аккумуляторная батарея автоматически подзаряжается при торможении.

В автомобиле использована бесступенчатая трансмиссия (CVT), которая обеспечивает пониженный расход топлива при максимальной производительности двигателя. Кроме того, Cerato (Forte) LPI оснащен системой Start/Stop (ISG), которая глушит двигатель при остановках и автоматически запускает при нажатии на педаль газа. Это решение позволяет существенно снизить объем вредных выбросов и заметно сокращает расходы владельца на топливо.

Два бака для сжиженного газа имеют суммарную емкость 53 литра, размещены под задними сиденьями и имеют высшую степень защиты от повреждений. Средний расход топлива гибридного Cerato (Forte) LPI составляет всего 5,8 литров газа на 100 километров.

C показателем всего лишь 94 г. CO2 на километр, первая серийная модель Kia с гибридным двигателем является одним из самых экономичных и безвредных для окружающей среды автомобилей в мире. Cerato (Forte) LPI продается на рынке Кореи с 2009 года.

Дизельный гибрид Sorento. Гибридная установка Sorento, построенная на базе дизельного двигателя, имеет уникальную конструкцию. 1,6-литровый дизельный двигатель с двойным турбонаддувом и системой Сommon rail второго поколения мощностью 163 л.с. совмещен с электромотором мощностью 54 л.с.

Электромотор добавляет тяги дизельному двигателю в процессе ускорения, и подзаряжает 180-вольтную литий-полимерную батарею при торможении. Передние колеса соединены с инновационной трансмиссией с двойным сцеплением, которая может управляться автоматически или вручную.

В сочетании с улучшенной аэродинамикой и оптимизированными шинами с минимальным уровнем трения при качении, новая гибридная силовая установка делает Sorento первым кроссовером, который так же экономичен, как и пассажирский автомобиль стандартного размера. Уровень выброса СО2 дизельного гибрида Sorento составляет всего 119 г/км. Для сравнения: показатель обычного Sorento с дизельным двигателем - 170 г/км.

1.4.3 Структура продаж компании «КИА Моторс РУС»

Российские дилеры Kia в феврале 2011 года реализовали 10 тыс. 200 автомобилей - на 80% больше, чем годом ранее. По итогам двух месяцев 2011 года продажи марки выросли на 72% и составили 18 тыс. 200 машин, сообщает «Автостат». Как отмечают в Kia Motor Rus, по итогам продаж в январе-феврале Kia уверенно сохраняет позицию в тройке лидеров среди иностранных производителей на российском рынке. В январе Kia стала дилером среди иномарок.

Самой продаваемой моделью февраля стала Kia Rio с показателем 2 тыс. 929 единиц - это на 83,9% больше, чем годом ранее. На втором месте -- хэтчбек класса «С» Kia cee'd, продажи которого выросли в 2 раза и составили 2 тыс. 536 экземпляров. Замыкает «тройку» лидеров новый Cerato - продажи этой модели в феврале выросли в 3,5 раза до 1 тыс. 450 машин.

Компания KIA Motors Rus официальный импортер автомобилей KIA в России реализовала в 2009 году 70 088 автомобилей. Этот показатель позволил марке занять 5-е место по объему продаж среди иностранных брендов.

Снижение продаж, вызванное глобальным экономическим кризисом, сказалось и на спросе на автомобили KIA, однако, падение продаж марки стало одним из самых низких среди конкурентов -- всего 20,5%, против почти 50% в целом по рынку.

Достижение такого результата стало возможным благодаря началу работы нового импортера, существенному обновлению модельного ряда и значительной активизации маркетинговой деятельности компании на рынке РФ. В течение 2009 года на рынке России было представлено пять новых моделей -- городские автомобили Soul и новый Cerato, внедорожники Sorento и Mohave, а так же обновленный седан бизнес-класса Magentis. Дополнительную привлекательность марке KIA обеспечили новые маркетинговые инициативы KIA Motors Rus -- уникальная гарантия (5 лет или 150 000 км пробега), выгодные кредитные программы KIA Finance и служба бесплатной помощи на дорогах KIA Road Assistance.

В целом доля KIA среди иностранных марок на российском автомобильном рынке выросла с 4,2% до 6,9%.

Лидером продаж в модельном ряду KIA стал cee'd -- всего было продано 18 943 автомобиля этой модели, что составляет 3,7% сегмента «С» - самого высококонкурентного в России.

Отличный результат показал кроссовер Sportage: всего было реализовано 13 717 автомобилей, что позволило модели занять 2-е место по объему продаж в классе компактных SUV. Следует особо отметить, что объем продаж Sportage в 2009 году удвоился по сравнению с 2008-м -- с 6 643 до 13 717 единиц.

Продажи субкомпактного городского хетчбэка Picanto так же увеличились, и сегодня модель занимает второе место в сегменте «А» с результатом 3 873 реализованных автомобиля.

Настоящим триумфатором года стала модель KIA Rio. Благодаря отличному сочетанию надежности, богатого оснащения и доступной цены, автомобиль стал самым популярным в классе «В», а его продажи увеличились в пять раз, -- с 2 027 в 2008-м году до 10 164 в 2009-м.

Свой вклад в успех марки KIA внесли и новые модели, уверенно набирающие популярность. Так, поступивший в продажу в апреле новый Cerato был продан в количестве 5 441 шт., а новый Sorento, российская премьера которого состоялась в сентябре, уже в ноябре занял третье место по объему продаж в своем классе с результатом 1 475 шт.

Самая яркая премьера 2009 года, городской кроссовер Soul , так же стремительно завоевывает симпатии россиян: к концу года реализовано 1 634 автомобилей этой модели.

В сегменте семейных автомобилей и автомобилей для отдыха KIA Motors так же демонстрирует превосходные результаты. Несмотря на критическое падение продаж в классе, модели Carens и Carnival (747 и 352 проданных автомобиля, соответственно) заняли 2-е и 3-е места среди всех MPV, представленных на рынке России.

Успех KIA Motors на российском рынке -- часть общемирового роста популярности марки. Общий объем продаж KIA Motors в мире в 2009 году составил 1 651 920 автомобилей, что на 20,1% больше, чем в 2008-м. При этом на рынках некоторых стран марка KIA показала по-настоящему взрывную динамику. Так в прошедшем году, продажи KIA Motors в Китае возросли на 69,9%, а в Корее -- на 30,4%. Такой результат сделал марку KIA одним из мировых лидеров по динамике роста.

Бестселлером года стал KIA Cerato -- всего за год было продано 304 295 автомобилей этой модели.

«2009 год стал для KIA Motors по-настоящему триумфальным. Мы смогли трансформировать трудности мирового кризиса в новые возможности для роста, завоевали симпатии новых покупателей и увеличили свою долю рынка по всему миру. Это стало возможным в том числе и благодаря новым моделям -- ярким, динамичным и обладающим непревзойденным сочетанием доступной цены и высочайшего качества»,-- говорит Президент корпорации KIA Motors г-н Ли Хён-Кын.

Продажи KIA Motors в России в 2009 г.

Модель	Продано, шт.
Cee'd	18943
Sportage	13717
Rio	10164
Spectra	8468
New Cerato	5441
Picanto	3873
Sorento	2648
Soul	1634
New Sorento	1475
Magentis	1077
Cerato	1076
Carens UN	747
Carnival	352
K2500	201
Opirus	142
Mohave	130
Всего	70088

В 2009 году компания KIA продала в России 70 088 автомобилей -- 5-е место по объему среди иностранных брендов (в 2008 году было продано почти 85 000 Kia). Падение продаж составило всего 20,5% по сравнению с 2008 годом. Доля KIA на российском авторынке выросла с 4,2% до 6,9%. Всего же в мире в 2009 году KIA реализовала 1 651 920 автомобилей.

Мировые продажи легковых автомобилей (экспорт, внутренние продажи и продажи с зарубежных заводов), автофургонов (RVs) и коммерческих автомобилей, произведенных корпорацией Kia Motors, составили в августе 2010 года 173 703 единицы. Это на 24,4% больше, чем в том же месяце прошлого года.

На общих рынках продажи выросли на 72,1% (реализовано 42 400 автомобилей), в Корее - на 53,4% (реализовано 38 620 автомобилей), в Китае - на 23,1% (реализовано 26 792 автомобиля) и в Европе** - на 20,7% (реализовано 27 996 автомобилей).

За первые восемь месяцев 2010 года в мире было продано 1 359 357 автомобилей Kia - на 31,6% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В Европе продано 254 917 автомобилей (рост на 24,7%), в Корее - 311 909 автомобилей (рост на 23,5%), в Северной Америке - 275 541 автомобилей (рост на 10,7%).

В августе 2010 г. в России было реализовано 11 007 автомобиля Kia - на 5% больше, чем в предыдущем месяце, и на 92% больше, чем в августе 2009 г. Всего за период с января по август 2010 г. в РФ было продано 67 238 автомобилей Kia. Рост продаж по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил 62%.

Самой продаваемой моделью августа был хетчбэк класса «С» Kia cee'd (3 172 единицы). За ним следовала Rio - 2 991 автомобиль. Третьей по популярности в августе стала модель New Cerato: было продано 1 627 единиц, в том числе 83 автомобиля Cerato KOUP, - на 116 % больше, чем в предыдущем месяце. Модель Kia Sportage, хотя и оказалась на четвертом месте, но показала достойный результат: в августе реализовано 1 405 автомобилей.

Недавно назначенный на должность заместителя председателя совета директоров корпорации Kia Motors Хён Кеун Ли заявил: «Несмотря на летний период, который традиционно не является сезоном для реализации новых машин, продажи автомобилей Kia демонстрируют по всему миру здоровый рост по сравнению с предыдущим годом. А благодаря началу массового производства нового кроссовера Sportage и седана Optima наши покупатели во всех регионах мира смогут и дальше наслаждаться новым поколением автомобилей Kia, способных выдержать конкуренцию со стороны других ведущих автопроизводителей».

1.5 SWOT-анализ компании «КИА Моторс РУС»

Рассмотрим SWOT-анализ компании «КИА Моторс РУС» в представленной таблице 1.5.1. Проведенный SWOT-анализ разрешает сделать вывод о том, что на нынешнем этапе стратегия компании «КИА Моторс РУС» являет собой улучшение деятельности, что можно увидеть из имеющихся сильных сторон и возможностей.

Таблица 1.5.1 SWOT-анализ компании «КИА Моторс РУС»

Сильные стороны	Слабые стороны
высокий уровень известности компании КИА; возможность заказа автомобилей на заказ; эффективная система логистики; широкий набор комплектации позволяет варьировать цену от минимальной до максимальной в своем классе; широкий выбор кредитных программ и страховых компаний; высокий уровень сервиса КИА Моторс РУС; проведение маркетинговых исследований; эффективная система управления; высокая квалификация персонала; большой срок работы на рынке	есть недостатки в маркетинговой деятельности; требуется совершенствование системы обучения персонала; необходимо расширить спектр проводимых акций и предлагаемых скидок; требуется разработка программы по повышению удовлетворенности и формированию лояльности клиентов
Возможности	Угрозы
доверие к марке КИА; сохранение доходов у части населения в условиях кризиса и постепенный выход предприятий из кризиса; стремление россиян к покупке импортных автомобилей; наличие у компании КИА производства в России; для россиян автомобиль - признак престижности и статуса; стремление потребителей к покупке более дорогих автомобилей	насыщение автомобильного рынка; влияние кризиса на доходы населения; рост популярности других автомобильных марок; поддержка Правительства продаж автомобилей эконом-сегмента; повышение пошлин на импортные автомобили; колебания курсов валют; спад на рынке автокредитования; усиление конкуренции со стороны дилеров КИА, дилеров других компаний и рынка подержанных автомобилей

Одной из сильных угроз можно назвать влияние кризиса. Обойти ее «КИА Моторс РУС» не может, но может сосредоточиться на активном продвижении и привлечении потребителей, которые менее всего пострадали от кризиса.

Выбор любых рекламных носителей для рекламной кампании компании «КИА Моторс РУС», которая проводится в регионах, должен быть обоснован конечными целями, задачами и желаемым результатом. Практически нецелесообразно пользоваться услугами регионального телевидения, т.к. на центральном телевидении реклама марки КИА представлена в полном объеме. А вот радио стоит отдать предпочтение региональным дилерам компании «КИА Моторс РУС». Наружная реклама, радио в определенных случаях, реклама в журналах для компании будут наиболее эффективны. Директ-мэйл, различные PR-мероприятия тоже имеют большое значение и весьма эффективны, как показывает практика рекламной деятельности разных автопроизводителей.

Говоря о рекламной политике компании «КИА Моторс РУС», она должна быть ненавязчивой, в некотором смысле имиджевой. Именно том определяет выбор носителей рекламы. Ими являются журналы, читаемые представителями среднего класса, бизнес-элиты и, естественно, автолюбителями.

Если под специализированными СМИ для компании «КИА Моторс РУС» понимать региональные СМИ только с явно выраженной автомобильной направленностью, то процент вложения в них рекламных средств должен быть небольшой - порядка 10-30% (экспертная оценка), что обусловлено спецификой рынка рекламных предложений и особенностями целевой аудитории. Другая, значительная часть рекламных расходов должна приходиться на иные средства коммуникаций, в том числе и на «неспециализированные» СМИ. К последним относятся общественно-политические и популярные печатные издания, другие СМИ и их продукты, которые работают вне автомобильной темы. Большая часть их аудитории может являться потенциальными клиентами компании «КИА Моторс РУС». Кроме того, целесообразно часть средств тратить на издание своей собственной корпоративной газеты, которая повышает лояльность к компании и повышает ее статус в глазах клиентов и сотрудников.

В целом по рынку, как показывают опросы участников рынка, затраты на маркетинговых коммуникации составляют от 1,5% до 2,5% от оборота компании (данные за месяц). На эту цифру влияют как сезонность, так и интенсивность промо-акций.

Кроме того, большое внимание нужно уделить продвижению компании «КИА Моторс РУС» в сети Интернет. Основной акцент нужно сделать на собственный сайт, целью создания которого является продвижение брендового автосалона компании КИА Моторс РУС и сопутствующих услуг (продажа и обслуживание автомобилей КИА). Основные задачи, которые выполняет сайт компании: информирование о статусе компании «КИА Моторс РУС»; информирование об автомобилях с позиции актуальности модельного ряда, комплектаций и цен на текущий период времени; информирование о программах по; информирование об условиях обслуживания; возможность выделиться стимулированию сбыта среди конкурентов с аналогичным статусом (других дилеров компании КИА Моторс РУС).

Таким образом, во 2 главе на основе проведенного теоретического исследования и анализа внешней и внутренней маркетинговой среды компании «КИА Моторс РУС» будет разработана программа маркетинговых коммуникаций, использующая следующие инструменты: реклама в СМИ (специализированных и неспециализированных); реклама на радио; реклама в сети Интернет и продвижение собственного сайта; акции по стимулированию сбыта; наружная реклама.

Глава 2. Проектные решения по продвижению компании «КИА Моторс РУС» на российском автомобильном рынке

2.1 Предложения по продвижению компании «КИА Моторс РУС» через развитие дилерской сети в регионах России

Спрос на автомобили Kia растет, и в стремлении укрепить лидирующие позиции по продажам в России компания продолжает активно развивать дилерскую сеть. Четыре новых салона Kia открыты в апреле в Воронеже, Казани, Красноярске и Ульяновске.

Новые дилерские центры построены в соответствии с единой концепцией внешнего и внутреннего оформления Kia - Red Cube. Она дает возможность визуально выделить шоу-румы дилеров из привычного городского пейзажа, обеспечить максимум комфорта самым взыскательным посетителям, превратить покупку автомобиля в приятное и запоминающееся событие.

В просторных шоу-румах свободно размещается вся линейка автомобилей Kia. И, разумеется, все дилерские центры предоставляют полный комплекс услуг по продаже, гарантийному и послегарантийному обслуживанию, а также ремонту автомобилей. В их числе -- помощь при выборе автомобиля, тест-драйвы, выгодные кредитные программы от Kia Finance, возможность приобретения автомобиля в лизинг, trade-in, услуги по оформлению страховки, установка дополнительного оборудования, охранных систем и аксессуаров.

2.2 Предложения по визуализации дилерской сети компании «КИА Моторс РУС» в России

2.2.1 Обновление существующих дилерских центров компании «КИА Моторс РУС» в соответствии со стандартами

Осенью 2011 года Kia на петербургском заводе начнет производство обновленной версии Rio, которая будет еще более бюджетной, чем Solaris материнской компании Hyundai.

Новый Rio будет чуть дешевле Solaris за счет очень аскетичной отделки, разница в цене составит 10-20 тыс. рублей. Однако конкретные цены будут утверждены не раньше апреля-мая, когда станет понятно, насколько успешно продается Solaris, выход которого на рынок запланирован на конец января.

Hyundai и Kia предупредили дилеров, что Rio будет поставляться преимущественно в кузовах хетчбэк, а Solaris -- седан, хотя каждую можно будет заказать в обоих кузовах.

Решение производить на заводе в Петербурге две модели на одной платформе логично - это снижает издержки, считают эксперты. В прошлом году Kia показала хороший результат и, чтобы удержать его, ей нужен хороший недорогой автомобиль - как и Hyundai с Solaris, Kia стремится занять самый массовый сегмент. Но лобовой конкуренции между Rio и Solaris не будет, поскольку у седана и хетчбэка разные покупатели, уточняет Autostat.ru.

Если автомобильные заводы города, принадлежащие компаниям Toyota, GM, Nissan и Hyundai, реализуют свои планы, в этом году в Петербурге может быть произведено более 230 тыс. машин, считают эксперты.

На российском рынке начинаются продажи Kia Sportage 2012 модельного года. Несмотря на то, что этот компактный SUV нового поколения был запущен в производство меньше года назад, компания Kia продолжает совершенствовать свой суперпопулярный кроссовер.

Безусловной инновационной изюминкой автомобиля стала интеллектуальная система автоматической парковки, уникальная для данного сегмента, которая устанавливается в качестве стандартной опции на Kia Sportage в комплектации Premium. Будучи очень простой в использовании, эта система значительно облегчает параллельную парковку.

Кроме того, поездка в Sportage 2012 модельного года стала еще более комфортной. Благодаря увеличению толщины обивки пола и конструктивным усовершенствованиям передних стоек и задней подвески удалось заметно снизить уровень шума и вибраций.

Изменения претерпел и интерьер автомобиля. В частности, отделение для мелочей на центральной консоли и подстаканники «обросли» удобными резиновыми подкладками, обновлён дизайн кнопки аварийной остановки. В комплектациях Luxe, Prestige, Premium на порогах появились стильные алюминиевые накладки, а приборная панель Supervision стала еще более информативной за счет индикатора низкого уровня омывающей жидкости.

Именно такое уникальное для сегмента интеллектуальное оборудование наряду с впечатляющим дизайном, высоким качеством и доступностью делает Kia Sportage одним из лидеров рынка компактных SUV.

2.2.2 Открытие новых дилерских центров компании «КИА Моторс РУС» в России в соответствии со стандартами

KIA Motors продолжает укреплять свои позиции на российском рынке. Уже в 2011 году компания открыла 12 новых дилерских центров, продемонстрировав тем самым огромный потенциал и стремление удержать лидирующие позиции по продажам иномарок в России.

Новые салоны KIA появились в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске, Тольятти, Ростове-на-Дону, Барнауле, Нижнем Новгороде и Краснодаре.

Открытие столь большого числа дилерских центров - результат программы качественного обновления дилерской сети, которая предполагает внедрение единых международных стандартов KIA Motors по оформлению, оснащению и обслуживанию, расширение спектра услуг дилерских центров, а также повышение уровня компетенции персонала.

На открытии одного из дилерских центров президент KIA Motors Rus г-н Хан Чанг Киун сказал: «Новые дилерские центры -- это яркая демонстрация процесса активного обновления дилерской сети KIA. Стремясь к лидерству на рынке, мы работаем только с лучшими партнерами, с которыми нас объединяет энергия и желание добиться успеха». Информация о новых дилерских центрах KIA Motors:

«MajorCity», Москва. Новый автосалон KIA Motors появился в настоящем «дилерском городе», с детскими площадками, кинотеатрами и кафе. В просторном шоу-руме представлена вся линейка автомобилей марки KIA, сервисный центр обеспечивает полный спектр услуг по диагностике и ремонту.

«Север Авто», Москва. Покупатели смогут познакомиться с модельным рядом KIA и оценить понравившийся автомобиль в ходе тест-драйва. Современный сервисный центр, помимо быстрого и качественного ремонта и техобслуживания, предлагает услуги тюнинга, тонировки, мойки, химчистки.

«Револт Моторс», Москва. В шоу-руме нового автосалона KIA представлены ключевые модели марки KIA, сервисный центр оказывает услуги слесарного и кузовного ремонта, предлагает широкий выбор оригинальных аксессуаров и дополнительного оборудования, а также услуги по тюнингу автомобилей.

«Метро Авто», Москва. Шоу-рум, площадью 538 м2 вмещает 16 автомобилей. Сервисный центр «Метро Авто» предоставляет полный спектр услуг по сервисному обслуживанию, одновременно здесь могут обслуживаться 8 автомобилей. В ремонтной зоне работает профессиональный коллектив опытных мастеров, прошедших обучение по специальным программам KIA Motors.

«Бест-Моторс», Санкт-Петербург. Крупнейший торгово-технический комплекс в городе, огромный шоу-рум, площадью 1000 м2, вмещает до 24 автомобилей. Опытные мастера выполнят любые технические работы и ремонт, в том числе, кузовные и покрасочные работы, сервис-центр может одновременно обслуживать до 11 автомобилей.

«Регинас», Челябинск. Крупнейший автомобильный центр в регионе, здесь можно приобрести новый автомобиль, оформить страховку, обменять машину с пробегом на новую с доплатой по системе Trade-in. Технический центр оснащен новейшим оборудованием, которое позволяет осуществлять все виды услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей на самом высоком уровне, сложную диагностику, кузовной и агрегатный ремонт.

«КИА центр на Южном», Тольятти. Второй дилерский центр KIA в Тольятти, самый крупный в городе автосалон, современный сервисный центр обслуживает до 8 автомобилей одновременно, проводит все виды ремонта, диагностику электрических систем, двигателя и ходовой части, а также установку аксессуаров и дополнительного оборудования.

«Юг-Моторс», Ростов-на-Дону. Светлый и просторный автосалон в центре Ростова-на-Дону предоставляет полный спектр услуг и специальных программ от кредитных предложений KIA Finance и страхования до гарантийного обслуживания, диагностики и ремонта автомобилей. Технический центр может одновременно обслуживать до 13 машин

«Реал-Моторс», Барнаул. Современный шоу-рум со специальными презентационными стендами позволит покупателям детально познакомиться со всем модельным рядом KIA. 12 постов обслуживания с новейшим оборудованием рассчитаны на диагностику и ремонт любых неисправностей.

«KИА центр Барнаул», Барнаул. Шоу-рум нового торгово-технического комплекса, площадью 400 м2 вмещает 16 автомобилей. Современный сервис-центр предоставляет полный спектр услуг по диагностике и ремонту, может обслуживать до 5 автомобилей одновременно.

«РВ Сервис», Краснодар. Новый современный автосалон, второй по счету дилерский центр KIA в Краснодаре, здесь можно выбрать и приобрести понравившуюся модель, заказать тест-драйв, получить профессиональную консультацию менеджеров и воспользоваться услугами современного технического центра.

«Метро Авто» компании Favorit Motors, Москва. В шоу-руме, площадью 538 м2 представлены 16 моделей KIA. Сервисный центр «Метро Авто» предоставляет полный спектр услуг по сервисному обслуживанию, одновременно здесь могут обслуживаться 8 автомобилей. В ремонтной зоне работает профессиональный коллектив опытных мастеров, прошедших обучение по специальным программам KIA Motors.

«БЦР Motors», Нижний Новгород. Автосалон вмещает весь модельный ряд KIA и предоставляет технические услуги по диагностике, ремонту узлов и агрегатов, установке любого дополнительного оборудования. Одновременно в сервисной зоне может обслуживаться до15 автомобилей.

Спрос на автомобили КИА растет, и в стремлении укрепить лидирующие позиции по продажам в России компания продолжает активно развивать дилерскую сеть. Четыре новых салона КИА открыты в апреле в Воронеже, Казани, Красноярске и Ульяновске.

Новые дилерские центры построены в соответствии с единой концепцией внешнего и внутреннего оформления КИА - Red Cube. Она дает возможность визуально выделить шоу-румы дилеров из привычного городского пейзажа, обеспечить максимум комфорта самым взыскательным посетителям, превратить покупку автомобиля в приятное и запоминающееся событие.

В просторных шоу-румах свободно размещается вся линейка автомобилей КИА. И, разумеется, все дилерские центры предоставляют полный комплекс услуг по продаже, гарантийному и послегарантийному обслуживанию, а также ремонту автомобилей. В их числе -- помощь при выборе автомобиля, тест-драйвы, выгодные кредитные программы от KИА Finance, возможность приобретения автомобиля в лизинг, trade-in, услуги по оформлению страховки, установка дополнительного оборудования, охранных систем и аксессуаров.

Первый дилерский центр KИА открылся в Удмуртии. 30 ноября 2010 года состоялось официальное открытие дилерского центра KИА «АСПЭК-Авто» в Ижевске. Это первый автоцентр KИА в Удмуртии и один из самых крупных в регионе. Его общая площадь составляет 4 690 мІ.

В просторном шоу-руме площадью 810 мІ разместилась вся линейка моделей КИА, а также отдел оригинальных запчастей и аксессуаров. Среди сопутствующих услуг центра - выгодные кредиты КИА Finance и привлекательные страховые программы.

В дилерском центре работают 63 квалифицированных сотрудника, прошедших специальное обучение и обеспечивающие качественный сервис, а также индивидуальный подход к каждому клиенту.

В сервисной зоне, площадь которой составляет 1300 мІ, размещены 16 постов, на каждом из которых установлено самое современное оборудование, позволяющее быстро диагностировать неисправность и провести ремонт любой сложности. Имеется возможность одновременно обслуживать 30 автомобилей. Цех кузовного ремонта, который оборудован окрасочно-сушильной камерой, а также шестью постами подготовки, имеет лабораторию для подбора лакокрасочных материалов.

Внедренные в центре услуги прямой приемки и быстрого сервиса, дают возможность осуществлять ТО и несложные ремонтные работы в день обращения клиента. На собственном складе центра хранится более трех тысяч наименований запасных частей и аксессуаров. Дилерский центр КИА «АСПЭК-Авто» расположен по адресу: г. Ижевск, ул. Союзная, 2В.

Сегодня доля марки КИА на автомобильном рынке Удмуртии составляет 5% (среди иностранных брендов). В ближайших планах вновь открытого дилерского центра увеличить этот показатель как минимум вдвое.

В Липецке открылся новый дилерский центр КИА «ДВС-Авто». Его общая площадь составляет 1 000 м². В удобном торговом зале представлена вся линейка автомобилей КИА. Квалифицированные сотрудники помогут выбрать автомобиль, организуют тест-драйв, дадут подробную консультацию по кредитным программам КИА Finance и вопросам страхования. Сервисный центр «ДВС-Авто» оснащен всем необходимым высокотехнологичным оборудованием, которое позволяет быстро диагностировать неисправность и провести ремонт любой сложности. Здесь же установят оригинальные аксессуары и дополнительное оборудование.

В Самаре состоялось торжественное открытие дилерского центра «КИА Центр на Московском». Это второй дилерский центр КИА в городе и первый в России, который построен согласно новой единой концепции внешнего и внутреннего оформления КИА - Red Cube. Эта концепция призвана визуально выделить дилерские центры КИА из привычного городского пейзажа, вызвать больше положительных эмоций у посетителей салонов, привлечь внимание к марке и повысить уровень ее узнаваемости. К 2013 году все дилерские центры будут переведены на этот стандарт оформления.

Общая площадь «КИА Центр на Московском» составляет 2682 м2. Здесь расположены шоу-рум, станция технического обслуживания, магазин запасных частей, дополнительного оборудования и аксессуаров. Торговый зал центра составляет 850 м2. Здесь разместилась вся линейка автомобилей Kia. Специалисты помогут выбрать автомобиль, проведут тест-драйв, предложат услуги по страхованию, лизингу, при обмене старой машины на новую (Trade-in), а также выгодные кредиты Kia Finance.

Сервисная зона, в которой расположены 12 подъемников, оснащена современным оборудованием, которое позволяет быстро диагностировать неисправность и провести ремонт любой сложности. Весь персонал центра, прошедший обучение в Академии Kia, обеспечивает качественный сервис, а также индивидуальный подход к каждому клиенту.

16 сентября 2010 года в Екатеринбурге состоялось торжественное открытие дилерского центра Kia «Лаки Моторс». Здесь под одной крышей на общей площади более 4200 мІ расположены шоу-рум, станция технического обслуживания, магазин запасных частей, дополнительного оборудования и аксессуаров. Просторный торговый зал, площадью 1500 мІ, позволил удобно разместить всю линейку моделей Kia. В сервисной зоне площадью 700 мІ размещены 15 постов, оснащенных современным оборудованием, которое позволяет быстро диагностировать неисправность и проводить ремонт любой сложности.

В числе услуг, предоставляемых дилерским центром, - выгодные кредиты Kia Finance, возможность приобретения автомобиля в лизинг, trade-in, услуги по оформлению страховки, тест-драйв, а также помощь на дороге Kia Road Assistance.

23 марта 2011 года в Казани состоялось торжественное открытие нового дилерского центра KИА Моторс -- «ТрансТехСервис». Общая площадь автосалона составляет около 2000 мІ.

Дилерский центр предоставляет полный комплекс услуг по продаже, гарантийному и послегарантийному обслуживанию и ремонту автомобилей KИА. В их числе -- помощь при выборе автомобиля, тест-драйв, выгодные кредиты KИА Finance, возможность приобретения автомобиля в лизинг, trade-in, услуги по оформлению страховки, установка дополнительного оборудования, охранных систем и аксессуаров. Корпоративным и постоянным клиентам предлагаются специальные условия обслуживания.

...