Развитие маркетинговой деятельности учебных заведений в современной России на примере филиала ИМПЭ в г. Вологда

Открытие вузами новых специальностей и направлений в большинстве случаев основывается не на прогнозах развития рынка занятости, а на отдельных статистических данных прошлых лет, касающихся тенденций развития рынка труда (повышение или снижение спроса на какие-либо профессии или специальности), и еще реже учитывает результаты опросов выпускников школ о выборе профессий.

Несмотря на то, что существуют теоретические исследования по проблемам выбора критериев позиционирования услуг образования, вузы мало используют их выводы в своей практической профориентационной деятельности.

Маркетинговые мероприятия, проводимые вузами, слабо ориентированы на долгосрочную перспективу. Целью рекламной деятельности, мероприятий по связям с общественностью, пропаганды является привлечение внебюджетных средств, которые помогают вузам в условиях дефицита бюджетных ассигнований улучшать материальную базу, пополнять библиотечные фонды современной учебной литературой, повышать квалификацию и заработную плату ППС и т.д.

Проведённое исследование в филиале ИМПЭ в г. Вологде позволило выделить некоторые недостатки в его маркетинговой деятельности.

Для обеспечения долговременного благополучия вуза в условиях формирования рынка образовательных услуг очевидной является необходимость грамотного использования комплекса маркетинга, учёта потребностей потребителя, интересов учебного заведения и интересов общества в целом в маркетинговой деятельности вузов.

Список использованной литературы

1. Александравичюте Б, Крауютайтите Л, Пячкайтис Ю.С. Маркетинг университетского дистанционного образования // Маркетинг в России и за рубежом. -2005. - №6. - с.23-31.

2. Алиев Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования.- М.: 2003.- 229 с.

3. Андреев С.Н. Зачем нужен некоммерческий маркетинг? // Маркетинг в России и за рубежом. -2009. - №4. - с. 36-42.

4. Андреев С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект// Маркетинг в России и за рубежом.-2007.-№4. - с. 3-12.

5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. -- М., 1999. - 451 c

6. Бондаренко В.А. Маркетинговое сопровождение образовательных услуг как средство снижения рисков высшего учебного заведения // Практический маркетинг.- 2008.- №11 (105).

7. Волкова М., Звёздова А. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в России и зарубежом.- 2009.-№6. с.12-31.

8. Гвозденко А.Н. Российские экономические вузы: имидж или доля рынка? // Маркетинг в России и за рубежом.-2008.-№2. с.116-119.

9. Голубков Е.П., Голубкова Е.П., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М. - 2009. - 430 с.

10. Горбунова Ю.А. Маркетинг в сфере высшего образования: пример университета Калабрии // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 5. - с. 24-28.

11. Грудзинский А.О. Университет как предпринимательская организация // Социс.- 2010.- №4.- с. 113-121.

12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. -- М., 2006. - 395 c

13. Как сбалансировать рынок труда и рынок образовательных услуг? // Профессиональное образовпние.- 2007.- №1. - с. 3-4.

14. Киреева Н.А. Маркетинговое исследование в системе регулирования и удовлетворения потребностей в образовании (методологические проблемы): автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук. - Екатеринбург. - 2009. - 20 с.

15. Мешков А.А., Жильцова С.В. Создание совместной ценности услуги в области бизнес-образования на основе маркетинга партнёрских отношений //Маркетинг в России и за рубежом.- 2006. - №5. - с. 97 -104.

16. Миляева Л.Г. Маркетинговые исследования на рынке образовательных услуг провинциальных городов (на примере учреждений высшего профессионального образования) // Маркетинг в России и за рубежом.- 2008. - №5. - с. 33-39.

17. Старостина Т.В. Вузы на рынке образовательных услуг // Социс. - 2010.- №4.- с. 121-127.

18. Шереги Ф.Э., Харчева В.Г. Социология образования: прикладной аспект. М.: Юристъ, 2007. - 276 c

19. Яскевич Е.В. Исследование потребителей как основа маркетингового управления высшим учебным заведением // Маркетинг в России и за рубежом.- 2007.- №2. - с. 46-58.

20. "Статистика Российского образования" , официальный сайт, режим доступа - http: // stat.edu.ru

21. Федеральное агентство по образованию РФ , официальный сайт, режим доступа - http: // www.ed.gov.ru

22. Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова (ИМПЭ), Москва, официальный сайт, режим доступа - http://www.edu-all.ru/VC_Scripts/selInfo.asp?Ident=16&Type=4

23. Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова (ИМПЭ), Вологодский филиал, режим доступа - http://www.iile.ru/vologda.html

Приложение №1

Таблица 1.Значимость факторов при выборе учебного заведения при опросе 35 старшеклассников.

Приложение №2

Таблица 2. Календарный график PR-кампании

Приложение №3

Бланк интервью

Здравствуйте! Предлагаем Вам участие в исследовании, направленном на изучение проблем и перспектив развития маркетинговой деятельности высших учебных заведений. Ответив на вопросы, Вы окажите неоценимую помощь!

I. Особенности организации маркетинга

1. Какой структурой осуществляется маркетинговая деятельность в учебном заведении?

- Централизованной службой маркетинга (отделом, Центром)

- Функции маркетинга распределены по отделам вуза

- Используются внешние консультанты

- Другое.

2. Если в учебном заведении функционирует отдел маркетинга, в каком году он появился?___________________________________________________

3. Сколько человек занято в осуществлении маркетинговой деятельности?______________________________________________________

4. Какой уровень квалификации у сотрудников, занимающихся маркетинговой деятельностью в университете?

- маркетинговую деятельность осуществляют сотрудники, имеющие специальную маркетинговую подготовку

- маркетинговую деятельность осуществляют специалисты без квалификации по маркетингу

- другое

II. Основные направления маркетинговой деятельности

1. Совершенствуя содержание и номенклатуру образовательных услуг и продуктов, вуз осуществляет:

- внедрение новых образовательных услуг (второе высшее образование, курсы)

- модификацию и разработку образовательных услуг (специальностей, специализаций)

- оценку конкурентоспособности своих образовательных услуг

2. Какие каналы распределения своих услуг университет использует при выходе на конечного потребителя?

- непосредственное предоставление услуг университетом

- открытие филиалов

- создание сети представительств

- другое

3. В каких формах осуществляется университетом продвижение своих услуг на рынок?

- проведение презентаций, выставок, дней открытых дверей

- информация в СМИ

- наружная реклама

- выпуск собственных брошюр, буклетов

- другое

4. В каких формах осуществляется университетом содействие трудоустройству выпускников?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

5. Какую систему ценообразования преимущественно использует вуз?

- ориентация на затраты

- ориентация на спрос

- ориентация на цены конкурентов

- другое

6. Проводятся ли вузом маркетинговые исследования?

- исследования проводятся

- исследования не проводятся

7. Выделите те направления исследований, которые, на Ваш взгляд, наиболее важны?

-исследование рынка образовательных услуг

- исследование рынка труда

- исследование потребителей образовательных услуг

- исследование качества предоставляемых образовательных услуг

- исследование цены

- анализ поведения конкурентов на рынке

- другое

8. По каким параметрам оценивается социальная эффективность маркетинговой деятельности?_________________________________________

_____________________________________________________________

9. Внесёт ли коррективы в маркетинговую деятельность учебного заведения присоединение России к Болонскому процессу?

- в содержание образовательных программ

- во взаимодействие с рынком труда

- в политику ценообразования

- в качество предоставляемых образовательных услуг

- другое

Спасибо за помощь в исследовании!

Размещено на Allbest.ru