Принципы маркетинга и его функции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Маркетинг - это любая активная деятельность предприятия, связанная с направлением потока товаров или услуг от производителя к покупателю или потребителю.

О содержании маркетинга можно судить по его функциям. Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Функции можно разделить на четыре группы:

1. Аналитические -- изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов.

2. Производственные -- организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов.

3. Распределительно-сбытовые -- организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама.

4. Управленческие -- планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.

Сущность маркетинга заключается в том, что фирме следует производить только то, что, безусловно, найдет сбыт у клиента (той или иной социальной группы) или конкретного сегмента рынка. Таким образом, предварительно можно сказать, что сущность («самая глубинная суть») современного маркетинга сводится к такой предпринимательской деятельности, которая превращает нужды и потребности покупателя (клиента) - в доходы предприятия (фирмы). Итак, в основе маркетинга лежит очень простая исходная идея: производить то, что хочет, (что требует) покупатель и что, в общем, сможет удовлетворить его нужды, потребности и запросы, и по той цене, которую он готов при этом заплатить. Маркетинг - чисто рыночное понятие. Его функция - развитие взаимодействия между производителем, продавцом, потребителем в определенных рыночных условиях, имеющее целью получение прибыли каждым из его участников.

Маркетинг, как неотъемлемая категория рынка, в обобщенном виде конкретизирует реальную деятельность фирмы по управлению спросом на результаты своей деятельности. Это управление включает в себя изучение потребности общества в выпускаемой продукции (предоставляемых услугах) и ряд основанных на результатах анализа действий. Последние направлены либо на приспособление к существующему спросу, либо на манипулирование им и поведением потенциальных клиентов, либо на то и на другое одновременно. На так называемом рынке продавца спрос превышает предложение, формируется дефицит; покупатели должны прилагать активные усилия для того, чтобы приобрести желаемый товар; производители озабочены только получением сырья и производством товаров, вся продукция у них покупается без проблем. На рынке покупателя, напротив, предложение господствует над спросом; покупатели имеют возможность выбирать, и проблема для них состоит только в том, могут они позволить себе это потребление или нет, удовлетворены ли они качеством товара и услуги именно этого продавца или надо обратиться к другому. Продавцы, в свою очередь, должны активно стараться сбыть товар: исследовать характер спроса, выявить сегменты рынка, убедить покупателя в преимуществах своего товара и добиваться дифференциальных преимуществ по сравнению с другими продавцами, расширяя диверсификацию.

Таким образом, сущность маркетинга заключается в системе производства товаров и услуг в зависимости от запросов потребителей.

Название концепции	Содержание концепции и этапа
Концепция совершенствования производства	Потребители предпочитают те товары, которые распространены везде и имеют одинаковое качество и доступны по цене.
Концепция совершенствования товара	Потребители приобретают те товары, качество и свойства которых постоянно улучшаются.
Концепция совершенствования сбыта (появилась одновременно с предыдущей)	Потребители предпочитают покупать те товары, к потреблению которых их активно стимулируют рекламой или др. способами.
Концепция комплексного маркетинга (концепция маркетинга-микс)	Потребители предпочитают покупать те товары, производители которых правильно определили их нужды и запросы, сделали эти товары и активно стимулировали к их потреблению.
Концепция социально-этического маркетинга	Потребители предпочитают приобретать те товары, производители которых правильно определили их нужды и запросы, сделали товары широкодоступными и одновременно обеспечили в пользу для общества от потребителя этих товаров.
Концепция партнерского маркетинга	Потребители предпочитают приобретать те товары, которые эффективно удовлетворяют их потребности, обеспечивают пользу для общества и пользу для партнеров-производителей этих товаров по бизнесу.

Основными принципами маркетинга является всеобщая нацеленность (ориентация) конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей. Из этого основополагающего принципа вытекает ряд других.

1. Необходимо знать рынок и всесторонне изучать состояние и динамику потребительского спроса на конкретный вид товаров или услуг. Полученную информацию использовать для разработки и принятия научно технических, производственных и хозяйственных решений.

2. Максимально приспособить производство к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия, выпуская такую продукцию, которую ждет потребитель и производить то, что продается.

3. Воздействовать на рынок, на потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях формирования его в необходимых для предприятия направлениях.

4. Развивать и поощрять на предприятии творческий подход в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем, и в первую очередь по усовершенствованию и повышению качества выпускаемой продукции и услуг.

5. Организовать доставку товаров в таких количествах, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя.

6. Не опаздывать с выходом на рынок новой, особенно высокотехнологичной продукции.

7. Разбивать рынок на относительно однородные группы (сегменты) потребителей и ориентироваться на те из них, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями, и выпускать продукцию с учетом особенностей отдельных сегментов рынка, характеризующихся определенным типом покупателей и их потребности;

8. Добиваться преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышения технического уровня и качества продукции, представления покупателю большего объема и лучшего качества услуг.

9. Оказывать помощь и содействие торговым посредникам, обеспечивая их складами готовой продукции для немедленной поставки потребителям продукции и оказывать помощь в решении технических проблем и обучении персонала

10. Ориентировать стратегию маркетинга на перспективу, ставя конкретные задачи по завоеванию рынка, расширению объема продаж, особенно на перспективных секторах рынка.

Главное в маркетинге это целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности.

На результаты маркетинговой деятельности оказывает большое влияние внешняя и внутренняя среда предприятия.

Функции маркетинга:

Общими функциями маркетинга является управление, организация, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функциями являются: изучение рынка, потребителей и спроса, исследование окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т. д.

Функции маркетинга - это взаимосвязь видов деятельности.

Функции маркетинга вытекают из его принципов и бывают следующих видов:

1) аналитическая - это комплексный анализ микро и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров;

2) производственная - это производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей и включает в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством;

3) сбытовая - это функция, которая включает в себя все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления, а именно: организация товародвижения, организация сервиса, организация формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики;

4) управленческая: поиск возможных путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде, т. е. организация стратегии и планирования, информационное управление, организация коммуникаций;

5) контрольная.

Маркетинговое исследование -- форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Основные цели маркетингового исследования:

-Уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия

управленческих решений;

-Следить за процессом реализации маркетинговых задач.

Глобальные цели маркетингового исследования - это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений.

Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований:

-Изучение характеристик рынка;

-Замеры потенциальных возможностей рынка;

-Анализ распределения долей рынка между фирмами;

-Анализ сбыта;

-Изучение тенденций деловой активности;

-Изучение товаров конкурентов;

-Краткосрочное прогнозирование;

-Изучение реакции на новый товар и его потенциала;

-Долгосрочное прогнозирование;

-Изучение политики цен.

Маркетинговые исследования осуществляются либо собственными маркетинговыми службами фирм, либо на коммерческой основе специализированными маркетинговыми фирмами.

Виды.

Исследование потребителей дает возможность определить все аспекты их поведения и предпочтений. Объект исследования -- индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, организации-потребители; предмет исследования -- мотивации потребительского поведения и факторы, их определяющие; изучаются структура, размеры потребления, степень удовлетворения спроса, тенденции его поведения. Цель исследования -- сегментация потребителей и выбор целевых сегментов рынка.

Исследование рынка как такового -- наиболее распространенное направление маркетинговых исследований. Без информации о рынке практически невозможно принять правильные принципиальные решения по таким вопросам, как выбор целевого рынка, определение объема продаж, прогнозирование и программирование рыночной деятельности.

Объекты рыночных исследований -- конъюнктура, тенденции и перспективы развития рынка; исследуются емкость рынка, ее динамика, структура, география рынка, уровень конкуренции, барьеры вхождения на рынок и выхода, возможности и риски. Главные результаты исследования рынка -- прогнозы его развития, выявление ключевых факторов успеха в перспективе. Устанавливаются наиболее результативные способы осуществления конкурентной политики на освоенном рынке и возможности выхода на новые рынки.

Внешняя макросреда маркетинга

Внешняя макросреда маркетинга включает комплекс условий организации бизнеса и маркетинговой деятельности фирмы в конкретном рыночном пространстве. Внешняя маркетинговая макросреда отличается значительной подвижностью и, как правило, неподвластна активному воздействию со стороны отдельной фирмы.

Анализ внешней макросреды маркетинга представляется важным не только в процессе поиска наиболее выгодных и оптимальных для бизнеса сегментов рынка, но и при разработке оперативных и стратегических планов деятельности фирмы на уже освоенных рынках.

Основные элементы внешней макросреды маркетинга составляют следующие факторы:

* демографические;

* природно-географические и экологические;

* экономические;

* научно-технические;

* политические;

* правовые;

* культурные;

* социальные.

- Демографические факторы связаны с характеристикой населения соответствующего рынка или его сегмента и включают такие основные показатели, как численность населения и его половозрастная пирамида, плотность населения, уровень и темпы рождаемости и смертности, процесс старения населения, миграции населения, удельный вес городского и сельского населения, плотность населения, изменения в представлении о семье и ее характере и т.д.

- Природно-географические и экологические факторы представлены главным образом климатическими и ресурсными условиями конкретного региона. В этой части внешней макросреды маркетинга имеет большое значение задача обеспечения экологической зашиты при организации и ведении бизнеса, рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

- Экономические факторы определены темпами экономического роста и объемами производства и торговли соответствующих регионов, уровнем и распределением текущих доходов, расходов и сбережений населения, кредитными возможностями и др.

- Научно-технические факторы формируются условиями развития научно-технического прогресса, а именно: объемами государственных и частных капиталовложений в развитие науки и техники, количеством ученых, изобретателей и объемом запатентованных ими открытий и изобретений, известностью и оснащенностью научно-технических институтов и лабораторий и т.д.

- Политические факторы оказывают сильное воздействие на развитие бизнеса и маркетинговой деятельности фирмы. Политическая стабильность или нестабильность, содержание правительственных программ и программ ведущих партий и политических группировок, основная направленность и характеристики государственного регулирования экономической жизни и т.д.

- Правовые факторы чрезвычайно важны для определения оптимальности и перспективности организации ведения бизнеса и маркетинговой деятельности. Специалист в области маркетинга при принятии решений должен учитывать правовые нормы, регулирующие предпринимательство в пределах конкретного рынка, обеспечивающие защиту прав потребителя и общественности, контроль за доброкачественностью и безопасностью товаров, охрану окружающей среды и т.д.

- Культурные факторы во многом определяют индивидуализацию запросов потребителей по отношению к товарам и услугам и связаны с такими характеристиками, как уровень образования и профессия, степень приверженности основным традиционным культурным ценностям, религиозные представления, отношение к мирозданию, природе, обществу, отношение к самим себе, подверженность влиянию субкультурных факторов и референтных групп, жизненная позиция, стиль и образ жизни и т.д.

- Социальные факторы характеризуются положением отдельных социальных слоев общества, распределением его по принадлежности к различным классам*, степенью полюсности или сглаженности различий в социально-экономическом положении отдельных групп населения, уровнем социальной стабильности или взрывоопасности, характером социальных конфликтов и социальной борьбой и т.д.

В частности, Ф. Котлер подразделяет общество на 6 классов: высший высший, высший низший, средний высший, средний низший, низший высший и низший низший.

Внешняя микросреда маркетинга.

Внешняя маркетинговая среда имеет и микросреду, т.е. группы фирм, организаций или отдельных лиц, которые имеют непосредственные связи или прямое отношение к обеспечению успешного бизнеса и маркетинговой работы фирмы. Это:

* потребители;

* конкуренты;

* посредники;

* поставщики;

* контактные аудитории.

Если первые четыре группы просты для понимания, то последняя группа требует некоторого пояснения.

Под «контактными аудиториями» понимаются организации и учреждения, а также социальные группы, которые не являются прямыми партнерами по бизнесу, однако представляют интерес с точки зрения обеспечения предпринимательского успеха самой фирмы и способны оказывать влияние на реализацию поставленных ею целей. В контактные аудитории входят:

* финансовые круги: банковские и кредитные организации, фонды, страховые, инвестиционные и брокерские компании и др.

* средства массовой информации: телекомпании, радиостанции, издательства газет и журналов и др.

* государственные учреждения: правительство и его аппарат, министерства и ведомства, такие, как министерство экономики, министерство юстиции, министерство промышленности и торговли, государственные таможенные и налоговые службы, государственные санитарные учреждения и др.

* общественные организации: политические партии, общества «зеленых», общества в защиту прав потребителей и др.

* местные органы власти: мэрии, префектуры, аппараты представителей президента и т.д.

* широкая общественность, мнение которой, формируя общественный имидж и престиж фирмы в целом, способно обеспечить успех ее деятельности.

Для фирмы важно не только изучать специфику элементов микросреды маркетинга и обеспечить их оптимальное сочетание, но и оказывать на нее соответствующее воздействие, в чем немаловажную роль играет отдел по связям с общественностью, или publicrelations, представляющий надлежащую информацию о характере деятельности фирмы.

Можно выделить следующие важнейшие направления изучения потребителей:

· отношение к самой компании;

· отношение (мнение, предпочтения) к различным аспектам деятельности компании в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга (выпускаемые и новые продукты компании, характеристики модернизируемых или вновь разрабатываемых продуктов, ценовая политика, эффективность сбытовой сети и деятельности по продвижению продуктов -- то, что часто называется отдельными инструментами маркетинговой деятельности);

· уровень удовлетворения запросов потребителей (ожиданий потребителей);

· намерения потребителей;

· принятие решений о покупке, определение структуры закупочного центра;

· поведение потребителей при и после покупки;

· мотивация потребителей.

Оценки потребителей основаны как на их знаниях, так и на эмоциональных аспектах восприятия.

Безусловно, приведенные выше направления изучения потребителей не носят изолированного характера, очень часто в анкетах одновременно содержатся вопросы, направленные на изучение мнения потребителей по разным указанным выше направлениям. Так, зачастую изучение отношения к компании осуществляется одновременно с изучением отношения к товарам компании, с изучением эффективности мотивационной политики по отношению к потребителям.

Ввиду того, что оценка эффективности использования отдельных инструментов маркетинговой деятельности (элементов комплекса маркетинга) осуществляется не только на основе изучения мнений и отношений потребителей, то эти вопросы изучаются ^ 12. Изучение покупательских предпочтений: мотивационный анализ

Анализ социально-психологических особенностей покупателей и потребителей, их мотиваций принятия решения о покупке, типы покупателей в подготовке и осуществлении покупки, типы по социально-психологическому статусу, учет влияния мотиваций при выборе маркетинговых и рекламных средств…

Факторы: личностные (возраст, этап жизненного цикла семьи, профессия, образ жизни, тип личности), психологические (мотивация, восприятие, убеждения и отношение), культурные (культура, субкультура, социальное положение), социальные (референтные группы, семья, роли и статусы).Важен для фирм с одинаковым уровнем конкурентоспособности.

мотивы потребителей по Аллену

-первичные: утолить голод и жажду, обеспечить комфорт, избавиться от боли и опасности, обеспечить благополучие близких, получить одобрение окружающих, добиться превосходства над другими, преодолеть препятствия, любовь к игре

-вторичные: красота, развитие вкуса, чистоплотность, выгода, экономность, надежность в жизни, сохранение здоровья, информированность, образованность, повышение работоспособности, любопытство

Теория мотивации Маслоу - иерархия человеческих потребностей

-физиологические потребности (голод, жажда)

-потребности самосохранения (безопасность, защищенность)

-социальные потребности (близость, любовь)

-потребности в уважении (самоуважение, признание, статус)

-потребности в самоутверждении (саморазвитие и самореализация)

Мотивация по Фрейду: люди не осознают истинных побудительных мотивов, воздействие подсознания + внешний вид, свойства товара, реклама, стимулирование сбыта, цена, сеть продажи, другие раздражители + склонность к риску, новизне.

Типы покупателей принятие решения о покупке связано и с чертами характера

-типы психики: сангвиники, холерики, флегматики, меланхолики

-новаторы, консерваторы и ретрограды (в зависимости от стадий жизненного цикла)

Ро ролям: инициаторы(побуждают других, сами могут не покупать); компетентные лица, влияющие на формирование решения о покупке; покупатели; потребители; критики

Решение о покупке

-осознание проблемы - поиск информации - оценка вариантов - решение о покупке - реакция на покупку

-первичные; одиночные; совершаемые в результате длительного и тщательного изучения и коллективного обсуждения; совершаемые по поручению; случайные; обычные; повторные…отдельно, как самостоятельные направления маркетинговых исследований.

Емкость рынка - возможный объем продаж товаров определенного вида или услуг за определенный период при существующем уровне цен. Емкость рынка -- величина не постоянная, ее изменение зависит от множества переменных общего и специфического характера -- существующего спроса на товар, степени его эластичности, уровня доходов потенциальных потребителей, их численности, затрат компании-производителя на рекламу, уровня цен, географического положения и общей конъюнктуры рынка.

Емкость рынка является необходимым показателем для компании, собирающейся расширить свое присутствие на рынке или освоить новый рынок. Емкость рынка имеет два уровня -- потенциальный и реальный. Потенциальная емкость рынка есть отражение желания потенциальных потребителей получить новый товар или услугу (для новых товаров и услуг). Реально существующая емкость рынка не всегда соответствует его потенциальной емкости. Емкость рынка может определяться в натуральном или денежном выражении. Расчет емкости рынка делается для определенного региона, географической зоны. Как правило, расчетным периодом является один год.

Оценить емкость рынка для исследуемого региона можно, проведя анализ вторичных данных по рынку (статистика, обзоры, специальные журналы), данных по производству и реализации продукции (получение информации об объеме сбыта), данных о затратах и поведении потребителей (затраты на интересующий товар за определенный период, объем разовой покупки, отношение потребителя к товару, мотивация при выборе товара, ожидаемая цена и пр.) и рассчитав емкость рынка путем умножения нормы потребления на одного жителя на значение общей численности населения, или путем корректировки известного значения емкости рынка в другом регионе с помощью коэффициентов цены, средней заработной платы, численности населения и т.п. Естественно, что в определенные периоды емкость рынка подвержена росту или снижению, поэтому необходимо отслеживать информацию о ее динамике и анализировать причины, влекущие за собой изменение емкости рынка.



Анализ спроса на объекты капитального строительства

Маркетинг объектов капитального строительства (ОКС - относительно новое направление, несколько обособленное от маркетинговых исследований товарной продукции. Поэтому методы сбыта ОКС как предмета инвестиций, организация маркетинговых исследований, критерии принятия решений обладают своей спецификой по сравнению с общеизвестными методами сбыта готовой продукции и услуг.

Объекты инвестиций представляют взаимосвязанную систему средств производства, основной характеристикой которой являются технология и организация производства. Поэтому реализация ОКС - это сбыт, как правило, комплексного товара, предприятия или объекта инфраструктуры, который определяется наличием у производителя (подрядчика) набора технических средств, решений и опыта, обеспечивающих заказчику экономические преимущества по эксплуатации по сравнению с аналогичными объектами у конкурентов. Экономические преимущества ОКС лежат в основе решения основных стратегических задач маркетинга по выбору рыночного сегмента, будущей готовой продукции отрасли, определения размеров объекта и т.д.

При сегментации рынка необходимо производить разбивку потенциальных потребителей (заказчиков) будущей готовой продукции по географическим, экономическим и другим признакам с целью нахождения более перспективного сегмента для сбыта этой продукции. Важной особенностью маркетинга объектов инвестиций является привлечение соответствующих источников финансирования. В зависимости от размеров сооружаемых объектов могут привлекаться государственные, частные или международные источники финансирования.

Обязательным элементом маркетинга ОКС выступает подрядная организация, ведающая всем процессом сооружения объекта, от деятельности которой зависит достижение оптимальных показателей по экономии материальных ресурсов и сокращению сроков строительства.

Маркетинговые исследования условий сбыта объектов капитального строительства проводятся отдельно в зависимости от отрасли, к которой они относятся, например, исследование условий сооружения объектов машиностроения, химии, энергетики и др. Общая структура проведения маркетинговых исследований рассматривается в такой последовательности:

-анализ спроса на ОКС в соответствующей отрасли;

-анализ результатов деятельности компании по сбыту ОКС;

-анализ конкуренции на рынке ОКС и факторы конкурентоспособности.

Содержание понятия спроса на ОКС включает анализ рынков сбыта, динамики и структуры спроса на эти объекты и сегментацию рынка по критериям перспективного спроса. Если стоит конкретная задача выявления перспектив сбыта для определенных видов предприятий (например, объектов по производству оборудования для химического машиностроения), то следует выбирать объекты аналогичного или близкого характера производства.

Анализ рынков сбыта объектов, например транспортной инфраструктуры, позволяет сделать выбор того или иного вида транспорта в различных странах (регионах), установить тенденции переключения первичного спроса с одного вида транспорта на другой. В большинстве случаев оперативное маркетинговое исследование ограничивается анализом регионального рынка сбыта или рынка сбыта в пределах одной страны. Однако при крупных исследованиях, определяющих стратегию сбыта на длительную перспективу (10-20 лет), необходимо исследовать также мировой рынок в целом или по крайней мере по важнейшим странам.

Анализ спроса на объекты капитального строительства в свою очередь распадается на следующие основные этапы: анализ рынков сбыта готовой продукции аналогичных предприятий, анализ динамики и структуры спроса непосредственно на ОКС, сегментация мирового рынка по критериям перспективного спроса на ОКС.

Анализ рынков сбыта объектов капитального строительства должен установить наличие неудовлетворенного спроса на конечную продукцию и место размещения ОКС для удовлетворения этого спроса. Анализ рынков сбыта конечной продукции осуществляется в следующем порядке: определение структуры потребления продукции, анализ и прогноз изменения спроса на продукцию, анализ структуры и динамики производства продукции, определение структуры и степень удовлетворения будущего спроса, анализ ресурсной базы производства и установление потенциальных рынков сбыта.

Для того чтобы провести анализ динамики спроса, необходимо выполнить общую сегментацию рынков сбыта данного вида продукции. В основу сегментации закладывают критерии по типам потребителей и способам потребления продукции. Однако определение существующего спроса на продукцию еще не дает ответа на вопрос, каковы дальнейшие перспективы сбыта продукции в той или иной стране (регионе). Нередко в стране с высоким уровнем первоначального спроса можно предвидеть в обозримой перспективе снижение потребления соответствующей продукции, и наоборот, в стране, где вообще не требовался конкретный продукт, спрос на него может неожиданно возникнуть. В ходе анализа спроса на продукцию выявляются перспективные рынки сбыта. Для определения действительных возможностей сооружения ОКС следует учитывать существующую структуру производства. Спрос на новые объекты капитального строительства зависит от наличных производственных мощностей и степени удовлетворения потребностей на перспективу.

Маркетинговое исследование рынков сбыта ОКС ведется по укрупненным показателям и основным этапам. На первом этапе выявляется существующая структура производства, ее соответствие принципам оптимального размещения. При этом устанавливаются основные критерии эффективности производства, такие, как близость к источникам сырья, энергии, рабочей силы, наличие инфраструктуры и др. Для различных видов производств решающими оказываются, как правило, один-два критерия.

В целом анализ оптимальности размещения производства определяется по ограниченному числу факторов, решающими из которых являются близость источников сырья и трудовых ресурсов.

Задача исследования состоит также в том, чтобы выяснить, в каких направлениях осуществляется сбыт продукции и насколько удален производитель от потребителя продукции. Для этого анализируются не только географическое положение производства, но и основные потоки торговли по видам продукции.

Результаты исследования структуры производства используются на втором этапе для выяснения того, насколько удовлетворен текущий спрос на продукцию и каковы источники его покрытия. При этом подробно анализируется спрос, который покрывается за счет собственного производства, за счет импорта и устанавливается величина неудовлетворенного спроса. Подобный анализ позволяет выявить отдельные страны и регионы, где имеется неудовлетворенный спрос на продукцию данного вида.

На третьем этапе исследуются потенциальные возможности расширения производства в стране и возможное увеличение импорта для покрытия прироста спроса в будущем. Компания-инвестор принимает во внимание существующие резервы производственных мощностей в стране-потребителе и резервные мощности компаний, экспортирующих продукцию в данную страну. При наличии избыточных мощностей делается вывод о высокой степени обеспечения перспективного роста. Помимо показателя загрузки мощностей, учитываются также финансовые ресурсы данной страны и производственные возможности предприятий, находящихся в стадии строительства.

На последнем этапе анализа выявляются возможности дополнительного наращивания производства за счет обеспечения более высокой конкурентоспособности товаров. При этом важно определить технический уровень производимой продукции, уточнить степень конкуренции со стороны других изготовителей. В случае ограниченного числа конкурентов и среднего качественного уровня продукции рынок может предоставить широкие возможности для сооружения новых, технически более совершенных предприятий.

Для обеспечения успешного сбыта ОКС необходимо наличие достаточных ресурсов для организации производства. В первую очередь учитываются дополнительные источники сырья и энергоресурсов, степень монополизации источников сырья и энергоресурсов, заинтересованность заказчиков в получении доступа к этим источникам, наличие избыточной рабочей силы и развитой инфраструктуры. Например, для металлургического производства необходима близость месторождений соответствующих руд, для строительства предприятий по сборке автомобилей - наличие трудовых ресурсов. Проводимый на этой основе анализ позволяет выделить только те страны (регионы), которые располагают соответствующими ресурсами для организации нового производства.

По результатам анализа рынков сбыта конечной продукции выявляются потенциальные рынки сбыта ОКС в стране и за рубежом. Исследования по установлению уровня, структуры и изменения спроса на продукцию, ресурсной базы, структуры и динамики производства позволяют поэтапно сегментировать (ранжировать) рынки по степени их привлекательности для производителей и по возможностям расширения ассортимента продукции.

Анализ спроса на ОКС и рынков сбыта конечной продукции сводится к созданию классификации потенциально перспективных рынков сбыта, которая служит базой для непосредственного анализа спроса на ОКС.

Анализ структуры спроса на объекты инвестиций проводится по следующим направлениям:

-техническое и производственное;

-экономическое;

-валютно-финансовое;

-возможность строительства объекта и его показатели;

-форма сбыта ОКС.

Анализ осуществляется на основе данных заключенных контрактов, заявок на торги, показателей действующих предприятий и объектов, находящихся в стадии сооружения. Основная цель - выявить реальную систему предпочтений будущего заказчика, от которого в свою очередь зависит выбор подрядчиком коммерческой и производственной стратегии.

Диалектическая зависимость спроса и предложения, их соотношение

Экономические основы органического сочетания спроса и предложения проистекают из процесса воспроизводства экономической жизни (единства фазы производства, распределения, обмена и потребления продукта) и связаны с универсальной товарно-денежной формой такого воспроизводства. Соотношение спроса и предложения отражает конкретные предложения производства и потребления с учетом стоимостно-ценовой определенности товаров (услуг). Диалектика взаимозависимости спроса и предложения с точки зрения их первичности-вторичности не исчерпывается известным положением о приоритете производства. Спрос имеет значительно более сложное и весомое значение как стимул развития производства и предложения.

Движущая сила спроса стала особенно заметной со становлением современного постиндустриального информационного общества. Быстрое развитие фундаментальной науки и принципиально новые технологические решения вызывают к жизни новые потребности как в самом производстве, так и в сфере потребления. Вместе с заметным ростом реальных доходов населения эти факторы создают предпосылки для углубления общественного разделения труда, повышения его производительности и расширения предложения новых товаров и услуг на рынке.

Соотношение спроса и предложения в зависимости от уровня анализа характеризует макро- или микроэкономические процессы. На макроэкономическом уровне рассматривается соотношение совокупных спроса и предложения, которые являются характеристиками общественного процесса воспроизводства в целом. Микроэкономической характеристикой является соотношение рыночного спроса и рыночного предложения.

Соотношение совокупных спроса и предложения показывает возможности общественного производства в плане удовлетворения народнохозяйственных и личных потребностей. Оно характеризуется определенными отраслевыми пропорциями производства валового общественного продукта (национального или конечного) сравнительно с пропорциями потребления продуктов соответствующих отраслей (или с потребностью в них). Сопоставление соответствующих показателей производства и потребления, а именно их стоимостно-денежных объемов, реально сформировавшихся в народном хозяйстве, определяет соотношение совокупных спроса и предложения, их соответствие или несбалансированность.

Высоким уровнем соответствия совокупного предложения совокупному спросу характеризуется смешанная экономика стран Западной Европы, США, Японии и т. п. Характерным для их экономик является соотношение

СПС= ПРСс

где СПС -- совокупный спрос; ПРС -- совокупное предложение.

Совокупное предложение не обязательно формируется лишь за счет внутреннего производства. Дополнительным источником удовлетворения совокупного спроса является импорт продукции. В сбалансированной смешанной экономике часть совокупного спроса может покрываться за счет импорта товаров на средства от экспортных операций с другими товарами. Таким образом, предыдущее равенство будет иметь вид

СПС =ПРС± Э/И

где Э - экспорт; И - импорт.

Неравенство предложения может быть двух видов. В условиях хронической стагнации при дефицитности производства характерным является превышение спроса над предложением, т. е. СПС> ПРС±(Э/И). И, наоборот, кризису перепроизводства отвечает неравенство СПС< ПРС± (Э/И).

Наиболее весомыми факторами, определяющими соотношение, являются такие общеэкономические пропорции: между валовым общественным и чистым продуктом, между производительностью труда и его оплатой в сфере производства, между общественным накоплением и потреблением и др.

Рыночные спрос и предложение формируются под влиянием объективных и субъективных факторов непосредственно на рынке товаров, услуг, ценных бумаг, рабочей силы и т. п. Они определяют соответствие платежеспособной потребности в отдельных видах товаров их наличию в обращении на рынке.

Рыночное соотношения спроса и предложения является объективной точкой для регулирующей работы рынка, действия закона стоимости, сознательной управленческой деятельности хозяйствующих субъектов. Проявления регулирующего влияния рыночного соотношения спроса и предложения близко по некоторым признакам к функциям закона стоимости, хотя и имеют существенные отличия. Как индикатор удовлетворения общественных потребностей неудовлетворенный спрос или избыточное предложение свидетельствуют об определенном отношении потребителя продукции или услуг к их потребительной стоимости, поэтому являются факторами постоянного совершенствования производства товаров и услуг.

Стимулирующее влияние соотношения рыночного спроса и предложения проявляется в бездефицитной экономике и в направлении контроля над размерами издержек производства и ценами на рынке. Производители под давлением ограничений платежеспособности потребителей и с целью поддержания конкурентоспособности вынуждены заботится о снижении издержек производства и в конечном итоге цен.

Относительная несбалансированность спроса и предложения на рынке приводит к перераспределению самих факторов производства (средств производства, рабочей силы, природных ресурсов) между отраслями производства. Ведущей тенденцией такого перераспределения является движение потенциальных условий производства в рыночной сфере, где не обеспечен платежеспособный спрос потребителя. Производитель реализует свой экономический интерес -- создает стоимость, которая после реализации продукции на рынке позволит получить прибыль, обеспечить расширенное воспроизводство производственного процесса и полнее удовлетворить потребности самих производителей. Приведенные взаимосвязи раскрывают механизм действия закона спроса и предложения, причинно-следственную зависимость стоимостно-ценовой определенности товаров от соотношения спроса и предложения.

Уровень цен

Все эти величины - M, V (от англ. velocity -"скорость") и Q = (q1, q2, q3, ..., qn) - в совокупности определяют уровень цен. Существует следующее правило - уровень цен (Р) должен быть таким, чтобы существующего количества денег (M) при данной скорости обращения (V) как раз хватило для обслуживания существующего объема сделок.

То есть должно выполняться следующее равенство:

MV = PQ

где MV - стоимость сделок, которые может обслужить денежная масса M при средней скорости обращения V, а PQ - сумма произведений объемов всех сделок на их цены при абсолютном уровне цен P = (р1, р2, ..., pn) и объеме сделок Q = (q1, q2, ..., qn).

Предположим, что в нашем воображаемом хозяйстве величина V равна 15. Таким образом, денежная масса М, равная 10 млн рублей, может обслужить сделок на 150 млн рублей в год. Следовательно, уровень цен должен быть таким, чтобы сумма цен всех сделок (PQ) была равна 150 млн рублей. Этот уровень цен и является равновесным для данного хозяйства.

Изменения уровня цен

Конечно же, уровень цен не устанавливается раз и навсегда. В результате изменения одной из определяющих его переменных он может вырасти или упасть.

Увеличение общего уровня цен называется инфляцией. Это означает, что ВСЕ цены вырастают на одну и ту же величину (например, 10%, 50% или 100%).

Но общий уровень цен может и уменьшиться. Уменьшение общего уровня цен называется дефляцией.

Что может привести к изменению уровня цен? Конечно же, изменение хотя бы одной из определяющих его переменных - M, V или Q.

Например, изменение количества денег в обращении (М). Если Центральный банк решит напечатать дополнительное количество денег и выпустить их в обращение, то общий уровень цен вырастет. Например, если денежная масса увеличится в 2 раза, все цены вырастут тоже в два раза. Если количество денег вырастет на 10%, то все цены вырастут на 10%.

Но уровень цен может измениться и без изменения количества денег. Предположим, что увеличивается скорость обращения денег. Это означает, что одна и та же денежная купюра может обслужить сделок, например, не на 10 рублей в месяц, а на 20. Следовательно для обслуживания всего объема сделок в хозяйстве потребуется уже не 10 млн .рублей а только 5 млн.

Остальные 5 млн оказываются как бы лишними - при данном уровне цен хозяйство может обойтись и без них. Но ведь они никуда не исчезают и продолжают оставаться в обращении! Следовательно, ускорение обращения денег равносильно увеличению денежной массы. Уровень цен в данном примере должен будет вырасти в два раза, и тогда при возросшей скорости обращения денег для обслуживания всех сделок понадобится 10 млн рублей.

Если скорость обращения уменьшится, то же самое произойдет в обратном порядке. Для обращения потребуется меньшее количество денег, а так как в действительности их количество останется прежним, должен будет уменьшиться уровень цен.

И наконец, может измениться объем сделок в хозяйстве (Q). В результате роста хозяйства может увеличиться объем производства всех товаров и их количество. Следовательно, если количество денег не будет увеличиваться пропорционально этому росту, цены должны будут потихоньку снижаться, чтобы деньги могли обслужить все сделки.

Таким образом, изменение уровня цен (инфляция и дефляция) может вызываться различными событиями в хозяйстве и в свою очередь оказывает огромное влияние на состояние хозяйства.

Следует также заметить, что из всех перечисленных факторов, определяющих уровень цен, легче и быстрее всего может измениться денежная масса, так как скорость обращения и объем сделок являются менее изменчивыми переменными. А денежная масса может легко изменяться благодаря действиям правительства, которое может восполнять нехватку денег в бюджете печатанием новых денег. Именно действия правительства могут привести к сильному росту уровня цен.

конкуренция жизненный цикл товар



Изучение фирменной структуры рынка

Кто является участником рыночных отношений? Как они действуют на интересующем рынке? Кто может содействовать в продвижении продукции на выбранных рынках? Кто может оказать противодействие коммерческой работе? Чтобы ответить на эти вопросы рекомендуется проводить систематизацию, а также изучение участников рыночных отношений.

Исследования проводят обычно по трем категориям фирм:

-Фирмы-контрагенты (фирмы-покупатели) - это настоящие и потенциальные покупатели товаров, планируемых к поставке или уже поставляющихся предприятием на выбранный рынок.

-Фирмы-конкуренты. В результате изучения данной категории фирм удается получать ценную информацию об условиях проведения сделок. Компания должна заимствовать наиболее сильные стороны деятельности конкурентов. Если будут обнаружены недостатки и какие-либо упущения в работе, то эти знания также нужно грамотно использовать в создании технических и коммерческих предложений для покупателей.

-Фирмы-посредники. Изучение таких фирм позволит выбрать на основе объективных данных эффективного коммерческого посредника для обеспечения поддержки.

Помимо фирменной структуры, необходимо заниматься изучением нормативно-правовых актов государственных и иных органов, которые определяют режим ввоза в страну интересующих товаров, а также правила их эксплуатации.

Конкуренция - это экономическая борьба между участниками рыночных отношений за наиболее выгодные условия купли-продажи товара и за сферы, приложения капитала. Выделяются три основных уровня конкуренции.

1. Между покупателями за возможность получить для себя экономическое благо на более выгодных условиях. Увеличение на рынке количества покупателей и объема спроса -фактор повышения рыночной цены.

2. Между продавцами и покупателями. Данные субъекты рыночных отношений всегда находятся на противоположных позициях. У них абсолютно разные экономические интересы, но они зависят друг от друга.

Денежные доходы всегда ограничены. Поэтому домашнее хозяйство стремится рационально использовать свои денежные средства. Не исключено, что часть денежного дохода домашнее хозяйство и вовсе не намерено расходовать. При формировании потребительских предпочтений особое значение имеет цена предложения. В результате соперничества за структуру потребления и за «доллар покупателя» достигается соглашение об уровне рыночной цены на товар.

3. Между самими продавцами: а) за объемы реализации продукции; б) за уровень цены предложения; в) за «доллар покупателя». Достижение преимущества на рынке - вот основной ориентир такой конкуренции. Уровни: отраслевая и межотраслевая. Экономическое соперничество между производителями однотипного товара рассматривается как отраслевая конкуренция.

Одним из направлений маркетинговых исследований является анализ конкуренции на рынках, позволяющий уточнить вопросы привлекательности тех или иных рынков, внести коррективы в схему ключевых факторов успеха компании. Разработка любой стратегии фирмы проводится с учетом конкуренции на рынке. В качестве источников информации о деятельности конкурирующих фирм используются официальные данные фирм, материалы публикаций и различные статистические источники. Параллельно обобщается информация, полученная непосредственно на рынках сбыта от сбытовых подразделений фирмы, инженерного персонала, поставщиков и других агентов на рынке.

Информация о деятельности конкурентов в последующем систематизируется и поступает в службу маркетинга для окончательного анализа и получения соответствующих заключений и рекомендаций.

Анализ конкуренции на мировом рынке проводится в два этапа. На первом этапе анализируется уровень конкуренции на отдельных рынках, рассматриваются различные показатели интенсивности конкурентной борьбы. На втором - рассматривается структура производственно-сбытовых показателей деятельности конкурентов и выделяются ключевые факторы их успеха в целом и на рынках отдельных стран. В итоге сопоставляются ключевые факторы успеха компании с факторами успеха ее конкурентов и выясняется положение компании на рынке сбыта ОКС, ее основные достоинства и недостатки.

Если на рынке наблюдается усиленная конкуренция, то для большинства компаний-подрядчиков она обусловливает высокий риск сбытовых операций, относительное понижение нормы прибыли и сокращение рыночной доли. В этой связи многие компании нередко предпочитают осваивать менее перспективные в плане спроса рынки, на которых конкуренция слабее. Другие фирмы пытаются найти экономические «ниши» спроса, не освоенные конкурентами.

Анализ уровня конкуренции состоит из двух этапов: на первом анализируется уровень конкуренции на отраслевом рынке ОКС, на втором - уровень конкуренции на рынках отдельных стран и регионов. Для анализа уровня конкуренции на отраслевом рынке дается общая характеристика отрасли, определяются типы конкурентов и методы конкуренции, выделяется группа основных конкурентов на мировом рынке ОКС исследуемой отрасли и дается их общая характеристика. Затем оценивается деятельность конкурентов на рынках отдельных стран и регионов, формулируются выводы относительно уровня конкуренции.

На отраслевом рынке объектов капитального строительства присутствует относительно небольшое число крупных конкурирующих фирм, способных участвовать в реализации различных инвестиционных проектов. Размеры этих фирм оцениваются преимущественно на основе анализа контрактов, заключенных в предшествующие годы, и по их общим финансовым показателям за ряд лет. На базе производственного анализа делается вывод о влиянии размера компании на уровень конкуренции. При исследовании уровня конкуренции выделяются основные конкурирующие фирмы на отраслевом рынке и рассматривается их роль в совокупном сбыте ОКС в отрасли. Основная цель состоит в том, чтобы дать общую характеристику компаний, которые в дальнейшем явятся главными объектами изучения в рамках маркетинговых исследований.

В процессе изучения выделяются крупные и динамично развивающиеся компании, выступающие наиболее опасными конкурентами. Для выбора таких компаний могут применяться различные критерии, такие как портфель заказов на сооружение объектов, рыночная доля в отрасли, темпы расширения сбытовых операций, степень охвата рынков в стране, производственно-техническая база и т.д. Далее изучаются динамика и текущий уровень сбытовых операций избранных компаний, перспективы расширения их доли на отраслевом рынке. Анализируется географическое распределение сбытовых операций по регионам и странам и определяются важнейшие тенденции в изменении географической структуры сбыта.

Прибыльность операций фирм-конкурентов рассчитывается на основе анализа финансовых отчетов, что позволяет собрать данные, характеризующие главные показатели деятельности конкурентов. На базе анализа уровня конкуренции на мировом рынке формулируются основные выводы относительно конкурентной борьбы в целом по отраслям и выделяются важнейшие компании-конкуренты.

Конкурентоспособность компании в отрасли состоит в том, чтобы определить ее позиции по сравнению с ведущими конкурентами, осуществляющими экспорт ОКС; затем делается вывод относительно значимости данной компании и ее конкурентов.

Конкурентоспособность на рынках отдельных стран анализируется по двум направлениям: первое - это сегментация по сравнительной рыночной доле компании, второе - сегментация по лидерству компании в ключевых факторах успеха. Цель анализа состоит в том, чтобы распределить рынки отдельных стран по уровню конкурентоспособности компаний, работающих на этих рынках.

Сегментация по сравнительной рыночной доле компании опирается на определение размера ее рыночной доли по сравнению с рыночными долями ведущих конкурентов. При этом учитывается тенденция изменения рыночной доли. Классифицируются компании с высокой, средней, пониженной и очень низкой рыночной долей.

Сегментация рынков по лидерству компании в области ключевых факторов успеха осуществляется на базе сравнительного анализа позиции компании и ее конкурентов на каждом из рынков. Особенность анализа в том, что рассматриваются не все факторы производственно-сбытовой деятельности, а лишь те, которые относятся к ключевым факторам успеха. На основании такого сопоставления находится перспективное место компании по каждому из указанных факторов и дается оценка конкурентоспособности компании.

Методика оценки уровня интенсивности конкуренции

...