Аналіз використання маркетингових інструментів в бізнес-плануванні

1. Для кожної з чотирьох груп факторів обираються часткові фактори, які на нашу думку мають найбільший вплив на підприємство (або будуть мати в майбутньому). Кожен з факторів записується у відповідну строку спеціальної PEST-таблиці.

2. Кожен з часткових факторів оцінюється з точки зору його впливу на підприємство (+ -"позитивний"; - - "негативний").

3. Підраховуються всі позитивні і негативні оцінки, що встановлені по кожній групі факторів. Якщо позитивних оцінок більше - фактор макросередовища є позитивним для підприємства і необхідно розробляти шляхи по використанню його позитивного впливу. Якщо негативних оцінок більше - фактор макросередовища є несприятливим для підприємства і необхідно розробляти шляхи по зниженню його негативного впливу.

РЕST- аналіз дозволяє проаналізувати вплив факторів зовнішнього середовища і розробити рекомендації щодо їх прийняття, мінімізації чи ухилення (табл. 2.5).

Таблиця 2.5 PEST-аналіз тенденцій макросередовища, що мають істотне значення для ТОВ "Постерікс"

Політика	Оцінка*
Зміни законодавства	-
Посилення державного галузевого регулювання	+
Політична стабільність	+
Зміна політичного курсу країни	-
Заключення міждержавних договорів	+
Громадське невдоволення політикою уряду	-
Політичне протистояння в Верховній Раді	-
Недосконалість законодавчої бази	-
Економіка	Оцінка
Інфляція	-
Зниження податкового тиску	+
Підвищення рівня платоспроможного попиту	+
Потенціал розвитку ринків	+
Високі проценти по кредитах	-
Підвищення мінімального рівня зарплати	+
Зростання ВВП	+
Розвиток ринкової інфраструктури	+
Посилення державного контролю за ціноутворенням	-
Соціум	Оцінка
Скорочення чисельності населення в регіоні	-
Мода на нові продукти	+
Відданість традиціям	+
Вплив релігії на споживання продукції	+
Моделі поведінки клієнтів	+
Технологія	Оцінка
Прискорення темпів науково-технічного прогресу	+
Збільшення рівня державних витрат на НДПКР	+
Необхідність вкладання власних коштів в НДПКР	-
Недостатність інноваційно-інвестиційного досвіду	-
Підвищення рівня наукомісткості продукції	-
Скорочення життєвого циклу технологій	-

*(+справляє позитивний вплив на підприємство; - справляє негативний вплив на підприємство).

Аналіз показав, що на підприємство "Постерікс" в більшій мірі чинять негативний вплив політичні та технологічні фактори, оскільки серед визначених найбільш впливових з них, більшість отримали негативну оцінку. Це свідчить про значну політичну нестабільність в країні, а також низьку активність держави в сфері технологічної та техніко-інноваційної підтримки вітчизняних підприємств. Економічне пожвавлення в країні, яке спостерігається в останній рік позитивно впливає на діяльність підприємства, про що свідчать результати аналізу економічних факторів (більшість з них мають позитивне значення).

Розділ 3. Шляхи удосконалення розробки маркетингового планування в складі бізнес-плану підприємства

3.1 Система вдосконалення використання маркетингових інструментів при плануванні діяльності підприємства

Дослідивши організацію системи маркетингового планування при аналізі зовнішнього середовища ТОВ "Постерікс" ми дійшли висновку, що вона потребує деяких змін, змін на всіх рівнях починаючи з вищого керівництва і закінчуючи персоналом, який безпосередньо реалізує управлінські рішення. Дослідивши зовнішнє середовище ТОВ "Постерікс", визначили, що вплив його факторів на ефективність діяльності підприємства є надзвичайно значним, якщо не вирішальним.

Можна виділити наступні перешкоди, які не дають можливості ефективно здійснювати планування:

- стратегія підприємства не повністю розроблена на найвищому рівні керівництва так, що цілі для підрозділів і відділів не зовсім зрозумілі;

- на фірмі інформація про цілі підприємства не достатньо доводиться до нижчих рівнів, що не дозволяє відділам підготовити свої особисті конкретні плани;

- працівники на більш низьких рівнях не вважають виконання планів своїм обов'язком, оскільки вони не приймали участі в їх розробці.

Основні оперативні завдання:

· удосконалення системи маркетингового планування на основі застосування стратегій маркетинг-міксу;

· управління товарною стратегією в системі маркетингового планування;

· управління маркетинговою діяльністю підприємства для забезпечення реалізації продукції підприємства;

· управління персоналом організації для забезпечення максимально раціонального розподілу трудових ресурсів;

· управління кредитними ресурсами підприємства;

· фінансовий аналіз і контроль виконання фінансової дисципліни;

· бухгалтерський і податковий облік господарської діяльності підприємства;

· управління ризиками.

На основі вищезазначеного пропонується застосовувати методичні підходи щодо формування комплексу інструментальних маркетингових стратегій, які засновані на запропонованому базовому наборі критеріїв й типових правил прийняття стратегічних рішень, оцінці конкурентних можливостей розширення діяльності та моделюванні відносин споживача до маркетинг-міксу підприємства.

Таким чином, при плануванні маркетингової стратегії підприємства важливе значення має процедура кількісної перевірки її реалістичності і забезпеченості відповідними матеріальними, трудовими й іншими ресурсами.

Стратегії маркетингових інструментів дозволяють сформувати систему маркетингових зусиль підприємства на цільових ринках, спрямованих на збереження, підтримку або зміну досягнутої позиції. Така стратегія повинна забезпечувати відповідність асортименту і характеристик продукції підприємства очікуваним вимогам споживачів цільового ринку.

Специфіка аналізованого процесу (системи вдосконалення використання маркетингових інструментів при плануванні діяльності підприємства) в тім, що його учасниками є різні цільові групи:

- керівництво підприємства, яке приймає важливі рішення щодо процесу;

- виконавці на підприємстві (плановики, економісти, менеджери, тощо), від дій яких залежить якість результату, тобто персонал;

- цільові групи споживачів (покупці, посередники в збутовій діяльності і т.д), у кожної з яких є своя мотивація участі у процесі.

Отже, необхідно розглянути мотиваційні аспекти стосовно кожної з зазначених цільових груп.

Мотивація керівництва не може ґрунтуватись на примусах і не має ґрунтуватись на емоціях. Отже, воно може бути вмотивованим завдяки раціональним мотивам і стосуватись ці мотиви мають: сутності планування, процесу маркетингового планування та ефективності використання маркетингових елементів.

Мотивація персоналу має ширший діапазон: може включати всі 3 групи мотивів (раціональні, емоційні, примусового характеру), залежно від початкової вмотивованості та готовності до змін. Рівень усвідомлення працівниками сутності й наслідків інновації та рівень їх зацікавленості у результатах реалізації проекту є визначальним для коригування мотивації.

До раціональних мотивів персоналу можна віднести:

- вдоволення від праці в грошовому вимірі (у вигляді премій);

- кар'єрний ріст;

- професійний ріст.

Серед емоційних мотивів співробітників слід відзначити:

- якісне виконання виробничих доручень;

- високі ідейні міркування щодо приналежності до даного підприємства.

Сильними психологічними мотивами можуть бути:

- страх бути покараним (звільненим) за не виконання роботи;

- суперництво (за наявності відповідної атмосфери в колективі).

Потреба ефективно впливати на споживачів, як основних суб'єктів ринку, викликає необхідність додаткового дослідження можливих методів, стимулів, мотивів та результатів такого впливу. Розробники маркетингових планів мають добре знати психологію (особливості цільової групи споживачів, рівень її освіченості, та багато інших чинників), культуру (особливості національного менталітету), релігію виокремленої цільової аудиторії, щоб створити ефективний проект.

Оскільки мотиви виступають засобами досягнення цілей, то між цілями і мотивами має бути узгодженість. Цілі кожної з зазначених цільових груп визначити не складно, а от мотивація може бути різною. Якщо однієї цілі можна досягти завдяки різним мотивам, то, напевно, кращою буде ситуація, коли здійснюватиметься вплив кількох мотивів одночасно. Можливі складові системи вдосконалення використання маркетингових інструментів при планування діяльності підприємства подані в табл.3.1.

Таблиця 3.1 Структура дерева мотиваційного механізму

Цільова група	Цілі	Мотиви
Керівники підприємства	забезпечити вдалу реалізацію бізнес-плану	- збереження та розвиток потенціалу підприємства, - підвищення прибутковості - відповідальності за розвиток підприємства, - переважання в конкурентній боротьбі
Персонал підприємства	забезпечити своєчасні комунікації зі споживачами	- вдоволення від праці в грошовому вимірі (у вигляді премій), - кар'єрний ріст, - професійний ріст, - якісне виконання виробничих доручень, - високі ідейні міркування щодо приналежності до даного підприємства, - страх бути покараним (звільненим) за не виконання роботи, - суперництво (за наявності відповідної атмосфери в колективі)
Споживачі	отримати надійну і якісну продукцію	- розвиток власного бізнесу за рахунок використання інновацій, розроблених іншими, - спроба нових для себе напрямків діяльності, - виробнича необхідність

Успіх підприємства багато в чому залежить від здатності керівника підприємства передбачати можливі ситуації на підприємстві і на цій основі змінювати структуру керування; вводити нові види продукції і правильно планувати їхні обсяги, інвестиції і прибуток для досягнення найбільшого ефекту.

Керівництво повинно вміти оцінювати, як вплинуть на структуру організації та її діяльність, загальні зміни стану економіки. Стан економіки впливає на вартість всіх вхідних ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги. Зараз Україна переживає економічний спад, а отже зниження купівельної спроможності споживачів.

ТОВ "Постерікс" є прибутковим підприємством і використовує більшу частину свого прибутку для розвитку та розширення діяльності.

Оскільки підприємство є торгівельним, то воно може запропонувати товаровиробнику модифікувати характеристики свого виробу (такі, як рівень якості, властивості або зовнішнє оформлення), і за рахунок цього можна залучити нових споживачів та інтенсифікувати споживання. Мета стратегії покращення якості товару - вдосконалити функціональні характеристики товару (довговічність, надійність і т.д.). Цей підхід ефективний у таких випадках:

- якщо якість товару піддається покращенню;

- коли покупці вірять ствердженням про покращення товару.

Рекламна діяльність на підприємстві є недостатньою. Все ж таки, підприємство повинно більшу увагу приділяти рекламній політиці свого товару. У зв'язку із зниженням темпів зростання попиту та стабілізацією обсягів продажу з'являється необхідність у збільшенні поточних витрат на маркетинг, зокрема рекламу. Одночасно можливо також підвищення якості товару, поліпшення сервісного обслуговування.

Варто було б покращити рівень контролю за підлеглими, стимулювати співробітників до ефективної роботи шляхом збільшення заробітної плати та запровадити систему моральних стимулів. Це необхідна умова сприятливих міжособових відносин. Керівник повинен добиватися єдності в розумінні основних цілей колективу і засобів їх досягнення.

Для розширення мережі реалізації продукції підприємству необхідно ввести системи знижок для постійних покупців, розробити гнучку систему оплати продукції, і найважливіше - провести широку рекламну кампанію своєї продукції.

Для покращення роботи підприємства "Постерікс" доцільно спрямувати свою діяльність на:

- створення ефективної системи знижок для постійних покупців, що збільшить їх кількість і викличе залежність покупців від даного підприємства;

- посилення реклами і дистриб'юції товарів;

- розроблення маркетингових планів на основі маркетингових досліджень;

- планування шляхів підвищення рівня інформованості покупців про товар, ціни, фірму взагалі;

- використання спеціалізованих аналітичних служб (центрів маркетингових досліджень, бізнес-центрів, інформаційних компаній);

- удосконалення технології виконання робіт працівниками;

- вивчення технологічного середовища, відстеження нововведень та інновацій у різних сферах (товару, управління, технології);

- підтримання та розширення взаємовигідних відносин з представниками ЗМІ, пропонування їм цікавих матеріалів, нової інформації про діяльність підприємства та перспективи його розвитку.

3.2 Вдосконалення системи маркетингового планування ТОВ "Постерікс"

З метою ефективної роботи підприємства пропонуємо використовувати наступні методи планування, які розмежовують за різними класифікаційними ознаками (табл. 3.2).

Таблиця 3.2 Методи планування

Класифікаційні ознаки	Методи планування
Вихідна позиція для розробки плану	"Можливості" - ресурсний метод "Потреби розвитку" - цільовий метод
Принципи визначення планових показників	Екстраполяційний Інтерполяційний
Спосіб розрахунку планових показників	Статистичний Опосередкованих чинників Нормативний
Рівень узгодженості ресурсів та потреб	Балансовий Матричний
Варіантність планів	Одноваріантні Багатоваріантні Багатоваріантні з елементами оптимізації
Спосіб виконання розрахункових операцій	Ручний Механізований Автоматизований

Це розповсюджені методи планування, які мають широке практичне застосування при плануванні. До цього переліку можна ще додати за класифікаційною ознакою "Часові горизонти": довгострокове, середньострокове і короткострокове планування.

Розроблення стратегічних маркетингових планів ґрунтується на використанні інструментів маркетингового аналізу і планування. Прогнозування є органічною частиною процесу бізнес-планування.

Краще сьогодні витратити одиницю валюти на підвищення точності прогнозів, ніж завтра втрачати тисячі через неякісне управлінське рішення.

Вкрай важливо враховувати можливість виникнення кількох критичних ситуацій, котрі можуть справити негативний вплив на ефективність діяльності підприємства (табл. 3.3).

Таблиця 3.3 Прогнози на майбутнє

Фактори, які можуть вплинути на діяльність підприємства	Як саме дані фактори вплинуть на підприємство
1. Економічний занепад	Внаслідок економічних негараздів важко буде отримати кредит під розвиток
2. Збільшення кількості конкурентів	Необхідно сильнішого контролю за якістю роботи персоналу, зниження цін на продукцію
3. Інфляція	Внаслідок інфляції важко буде вчасно виплачувати заробітну плату персоналу

Серед них можна назвати: ризик погіршення кон'юнктури ринку даної продукції, ризики втрати часу й невиконання власних зобов'язань, заміна постачальників, ризик втрати власних майна й грошових коштів, фінансові ризики (передовсім інфляційно-дефляційний та інвестиційний), політично-інституційний ризик.

Зазначені ризики зв'язані між собою і практично не залежать від якості господарської діяльності керівництва підприємства. До того ж, варто сподіватися, що тенденції економічного зростання сприятимуть зниженню темпів інфляції, "пом'якшенню" її наслідків, а також стабілізації економічного та соціально-політичного розвитку країни. Саме вони мають створити добрі умови для подальшого розвитку індивідуального і колективного підприємництва в Україні.

Підприємству необхідно здійснювати дослідження про купівлю, яка дасть відповідь на запитання: хто, коли, де і як часто купує; про реакцію покупців на спонукальні прийоми маркетингу; як реагують покупці на дії фірми щодо модифікації товару, рекламу, різноманітні дії стимулювання збуту та інше; рішення та дії, що передують купівлі: як покупці дізналися про товари, якою інформацією володіли тощо. Фірма повинна вивчати життєву поведінку покупців. Це дасть змогу краще розуміти своїх покупців, а також виявити їх індивідуальні запити, задоволення яких призведе до збільшення прибутків підприємства. Систематичне комплексне вивчення покупців цільового ринку є основою вдосконалення процесу взаємодії з покупцями, що в свою чергу, є найважливішою передумовою забезпечення комерційної діяльності фірми.

Базовою системою планування пропонується систематичне проведення тематичних семінарів. В чому полягає ця система - тут вибираються найбільш актуальні питання сьогодення, доповідь на які готують окремі працівники. Вони і проводять семінар. В разі необхідності з лекціями можна запрошувати спеціалістів. Систематичність і висока якість підготовки забезпечать результативність семінарів. Позитивною характеристикою цього моменту є те, що ця система не потребує значного витрачання коштів.

Також можна запропонувати підприємству для максимального розширення періоду швидкого росту ринку використати такі наступні підходи:

- підвищити якість товару, надати йому додаткових властивостей, випустити його нові моделі. Хоча у підприємства досить широкий асортимент товару;

- проникнути в сегменти ринку. Для цього підприємство в першу чергу повинне провести дослідження - куди, на які сегменти ринку спрямовувати розширення своєї діяльності, чи буде на цьому ринку продукція підприємства користуватися попитом, що саме потрібно споживачам. Але на підприємстві маркетингові дослідження не проводяться, тому воно може залучити до проведення досліджень спеціальні спеціалізовані фірми, які б зайнялися цими питаннями. Все ж таки, краще би було, якби на підприємстві було створено посаду маркетолога, який займатиметься маркетинговими дослідженнями, що і можна запропонувати підприємству;

- використати нові канали розподілу. Отримуючи продукцію від іноземних постачальників, досліджуване підприємство продає її великим супермаркетам, гіпермаркетам по всій Україні, але воно може використовувати нові канали розподілу, тобто дрібні, невеликі магазини, які б закупляли продукцію невеликими партіями. Це дозволить йому розширити свою діяльність, збільшити обсяги продажу і отримуваний прибуток;

- переорієнтувати частину реклами з розподілу усвідомленості про товар на стимулювання його придбання;

- своєчасно знизити ціни з метою залучення додаткового числа покупців. Можна запропонувати підприємству запроваджувати акції для своїх клієнтів, надавати знижки оптовим покупцям, що б дещо активізувало продаж.

Всі вищеперераховані підходи підприємство повинне заздалегідь планувати і вчасно використовувати.

Можна запропонувати підприємству виходити на нові ринки, переходити на нові канали розподілу, це надасть йому певні переваги над конкурентами. Тому навіть невелика перевага над конкурентами може значно вплинути на успіх роботи торговельної компанії. Зараз у більшому ступені, ніж будь-коли, успіх приходить до тих компаній, що постійно реагують на запити ринку і мають більш швидкий доступ до найбільш цінної

інформації. Тому володіння потрібною інформацією у потрібний час у потрібному місці й уміння ефективно її використовувати в умовах існуючої ринкової ситуації є конкурентною перевагою номер один.

Завоювати визнання і схвалення власної продукції на ринках України - такі прагнення підприємства.

В будь-якому разі, переваги маркетингового планування полягають в тому, що воно:

1) спонукає керівників перспективно мислити;

2) сприяє більш чіткій координації зусиль підприємства;

3) веде до встановлення показників діяльності для наступного контролю;

4) дозволяє більш чітко визначити задачі підприємства;

5) створює передумови фірмі більш швидко реагувати на ринкові зміни;

6) наглядно демонструє взаємозв'язок зобов'язань всіх посадових осіб.

Важливою умовою ефективної діяльності підприємства є удосконалення системи маркетингового планування, аналіз господарської системи та оподаткування, правове забезпечення і розробка перспективних напрямків подальшої діяльності ТОВ "Постерікс".

Висновки і пропозиції

Сучасний етап розвитку економічних відносин характеризується постійним зростанням конкурентної боротьби на внутрішніх та зовнішніх ринках, глобалізацією господарських відносин, докорінними змінами в техніці й технологіях, засобах просування продукції на ринку, методах впливу на свідомість і підсвідомість споживачів, зростаючою поінформованістю останніх та підвищенням їх вимог до виробників, товарів і сервісного обслуговування. Отже, виробникам для досягнення успіху потрібно постійно аналізувати ринки, конкурентів, товари, споживачів; удосконалювати продукцію й удосконалюватися самим; завчасно застосовувати креативні рішення для просування продукції на ринку, тобто здійснювати планування інноваційної та маркетингової діяльності.

Ринкова економіка формує нові вимоги до підприємства і його працівників. Ці вимоги диктуються не тільки могутньою ринковою конкуренцією і високими стандартами якості товарів, що випускаються підприємством, а й необхідністю гнучкої реакції фірми на ринкові і виробничі ситуації, які швидко змінюються.

Успіх підприємства багато в чому залежить від здатності менеджера-керівника передбачати можливі ситуації на підприємстві і на цій основі змінювати структуру виробництва і керування; вводити у виробництво нові види продукції і правильно планувати їхні обсяги, інвестиції і прибуток для досягнення найбільшого ефекту.

Чи не найважливішим кроком при започаткуванні нового підприємства або розширенні діючого є побудова бізнес-плану. Такий план має відображати завдання вашого підприємства як коротко-, так і довгострокові, містити опис продуктів або послуг, які ви пропонуватимете, опис вірогідної кон'юнктури ринку цих продуктів, і, зрештою, інформацію про ресурси та засоби, які ви залучатимете для виконання ваших завдань з огляду на ймовірну конкуренцію.

Незважаючи на значну кількість ґрунтовних досліджень, завжди актуальними для товаровиробників-інноваторів залишаються проблеми оптимізації витрат на просування продукції, підвищення ефективності використання маркетингових інструментів та їх планування. Бізнес-план потрібний не тільки великим та середнім, але й малим підприємствам. Використання трудових та матеріальних ресурсів регламентуються нормами і нормативами. Нормативність встановлює вимоги до ефективності використання ресурсів та результаті господарювання.

Відомо, що двома важливими причинами того, що нові підприємства зазнають поразки, є недостатня капіталізація і проблеми з рухом грошових коштів, які постають на ранніх етапах роботи підприємства, тому ті, хто ретельно підготував бізнес-план, можуть зменшити ці ризики провалу. Вони також можуть поекспериментувати з широким колом альтернативних життєздатних стратегій, і, завдяки цьому, сконцентрувати свої зусилля на тих варіантах, які дозволяють якнайощадливіше використати обмежені фінансові кошти. Підготовка бізнес-плану дає можливість краще зрозуміти процес планування. Важливим для забезпечення довгострокової життєздатності бізнесу є весь цей процес, а не лише план, який є його результатом. Бізнесу властива динамічність, так само динамічним є комерційне й конкурентне середовища, в яких працюють підприємства. Ніхто не сподівається, що кожна подія, передбачена в бізнес-плані, відбудеться саме так, як прогнозувалось, але розуміння і знання, одержані в процесі розробки бізнес-плану, зроблять підприємство готовим до будь-яких змін, які можуть статися, і, отже, забезпечать йому спроможність швидко пристосуватися до них.

Попри ці численні переваги, тисячі потенційних підприємців досі намагаються стартувати без бізнес-плану. Найчастіше це буває тоді коли здається, що цей бізнес зовсім не потребує чи потребує лише незначного капіталу для започаткування діяльності або ж коли засновники підприємства мають власні кошти; в обох випадках вважається непотрібним вдаватися до серйозної фінансової оцінки проекту.

Список використаної літератури

1. Ананьєв А.П. Маркетинг / А.П. Ананьєв.- М.: Економіст, 2008.- 167с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление / Ансофф И. - М.: Економика, 1998.- 236 с.

3. Армстронг Г. Маркетинг / Г. Армстронг, Ф. Котлер. Загальний курс, 5-те видання.: Пер. з англ.: Уч. пос. - М.: Видавничий дім "Вільямс", 2001.- 321с.

4. Баранчеев В.П. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия / В.П. Баранчеев, С.Г. Стрижов // Маркетинг. ? 2004. - № 3.

5. Барроу К. Бізнес-план: Практ. посіб. / Барроу К., Барроу П., Браун Р. Пер. з 3-го англ. вид. - К.: Т-во "Знання", КОО, 2001. - 285с.

6. Бизнес-планирование: Учебн. / Под ред. В.М. Попован, С.И. Ляпунова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 360 с.

7. Бове К. Современная реклама / Бове К., Аренс У. Пер. с англ. Тольятти: Издательский дом Довганя, 1995.- 342 с.

8. Богатин Ю.В. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций. Учеб. Пособие для вузов / Ю.В. Богатин. - М.: Финансы, ЮНИТИ - ДАМА, 2003. - 286 с.

9. Березин И. Маркетинг сегодня / Березин И - М.: Менеджер, 1996.

10. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник / А.В. Войчак. - К. КНЕУ, 1998.- 234 с.

11. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник / С.С. Гаркавенко. - К. Лібра, 2002.- 312 с.

12. Герасимчук В.Г. Теорія і практика: Навчальний посібник / В.Г. Герасимчук. - К.: Вища школа, 1994.- 189 с.

13. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник / И.Н. Герчикова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 562 с.

14. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Голубков Е.П. и др. - М.: Финпресс, 1998.- 375 с.

15. Градов А.П. Економическая стратегия фирмы / А.П. Градов. Учеб. пос.: - СПб: Спец. литература, 1995.- 289 с.

16. Грузинів В.П. Экономика предприятия и предпринимательство / В.П. Грузинов.- М.: Софист, 2007.- 489с. .

17. Державна система стандартизації. - К.: Держстандарт України, 1994.- 324 с.

18. Діброва Т.Г. Маркетингова політика комунікацій: стратегія, вітчизняна практика. Навчальний посібник [для студ. вищ. навч. закл.] / Т.Г. Діброва - К.: "ВД "Професіонал"", 2009. - 320 с.

19. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская. - М.: Изд-во стандартов, 1991.- 423 с.

20. Дугіна С.І. Маркетингова цінова політика.: Навчальний посібник / С.І. Дугіна. - К: КНЕУ, 2005.- 285 с.

21. Дунаева Н.Ю. Стратегическое планирование / Н.Ю. Дунаева.- М.: Инфра-М, 2007.- 178с.

22. Єгоров А.Ю. Комплексний аналіз у системі маркетингової діяльності / Єгоров А.Ю. - М. : Вся Москва, 2004. -255с.

23. Завьялов П.С. Формула успеха / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. - М.: Международные отношения, 1991.- 176 с.

24. Зазыкин В.Г. Психология в торговой рекламе / В.Г. Зазыкин. - М.: Дата-стром, 1996.- 198 с.

25.Заславский И.Е. Роль и значение маркетинга / И.Е. Заславский. - М.: Наука, 2008.- 289с.

26. Ілляшенко С.М. Маркетингова товарна політика / С.М. Ілляшенко. - К.: Вища школа, 2005.- 254 с.

27. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика. Навчальний посібник / В.Я. Кардаш. - К.: КНЕУ, 1997.- 183 с.

28. Картер Г. Эффективная реклама / Г.Картер. Пер. с англ. - М.: Бизнес-Информ, 1998.- 213 с.

29. Картер Г. Эффективная реклама: Путеводитель для малых предприятий / Г. Картер. - М.: Прогресс, 1991.- 238 с.

30. Кисилева Е.Н. Курс экономической теории: Учебник / Е.Н. Киселева. - Киров: "АСА", 2007.- 189с.

31. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / Ковалев А.И., Войленко В.В. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 285 с.

32. Ковалев С. Современные методологии описания бизнес-процессов: просто о сложном / С. Ковалев, В. Ковалев. // Консультант директора. - 2004. - № 12.

33. Козловський В.О. Бізнес-планування: навч. посібн. - 2-е вид., доп. та перер. / Козловський В.О., Лесько О.Й. - Вінниця: УНІВЕРСУМ, 2008. - 241 с.

34. Кольцова И.В. Практика финансовой диагностики и оценки проектов / И.В. Кольцова, Д.А. Рябых. - М. : Вільямс, 2007. - 416 с.

35. Котлер Ф. Основи маркетингу / Котлер Ф.М. - "Іма-Крос Плюс" 2005. - 182с.

36. Кошанов А.А. Основы менеджмента / А.А. Кошанов.- М.: Бизнес и дело, 2007.- 189с.

37. Куденко Н.В. Маркетингові стратегії фірми. Навч. посібник / Н.В. Куденко. - К.: Вид-во КНЕУ, 1998.- 347 с.

38. Кузьмин С.А. Менеджмент / С.А. Кузьмин. - М.: Наука, 2007.- 367с.

39. Лавров С.М. Основы маркетинга промышленных объектов / С.М. Лавров, С.Ю. Злобин. - М.: Внешторгиздат, 1989.- 411 с.

40. Лазарев В.А. Конкурентоспособность вуза как объект управления: Моногр. / Лазарев В.А., Мохначев С.А. - Екатеринбург: Пригородные вести, 2003. - 160 с.

41. Лук'янець Т.І. Рекламний менеджмент: Навчальний посібник / Т.І. Лук'янець. - К. КНЕУ, 1998.- 240 с.

42. Любаренко Т. Інноваційні технології формування міжнародних брендів / Т. Любаренко // Економіка. - 2009. - № 11. - С. 3-6.

43. Любушин Н.П. Теория экономического анализа / Н.П. Любушин, В.Б. Лещева, Е.А. Сучков.- М: Изд-во Экономистъ, 2007. - 115с.

44. Макгали М. Основи ефективних продажів / М. Макгали. Пер. з англ. - К.: Софія, 1997.- 303 с.

45. Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян та ін.: Ред.-упор. О.І., 2005. - 285 с.

46. Маркетинговий аналіз: навч. посіб. За ред. д.е.н., проф. Липчука В.В. - К.: Академвидав, 2007.- 147 с.

47. Мерзликина Г.С. Оценка экономической состоятельности предприятия / Г.С. Мерзликина, Л.С. Шаховская - С.Пб.: Санкт-Петербургский госуд. ун-т, 1996. - 160 с.

48. Миркин Я.М. Ценные бумаги и фондовый рынок: Учебник / Я.М. Миркин. - М.: Перспектива, 1995.- 341 с.

49. Мюллер Г. Учёт: Международная перспектива: Пер. з англ. / Г. Мюллер, Х. Гернон, Г. Млик. - М.: Финансы и статистика, 1992.- 263 с.

50. Науменко В. Впровадження методів прогнозування і планування в умовах ринкової економіки / В. Науменко, Б. Панасюк. - К.: Глобус, 1995.- 415 с.

51. Ноздрёва Р.Б. Маркетинг: как побеждать на ринке / Р.Б. Ноздрёва, Л.И. Цыгичко. - М.: Финансы и статистика, 1991.-266 с.

52. Ноздревой Р.Б. Маркетинг: Як перемагати на ринку / Ноздревой Р.Б., Цигічко Л. І. - М.: ФиС, 2001. - 304 с.

53. Огилви Д. Откровения рекламного агента / Д. Огилви. - М.: Финстатинформ, 1994.- 342 с.

54. Павленко А.Ф. Системи та характеристики сучасного маркетингу / А.Ф. Павленко. - К.: КНЕУ, 1994.- 275 с.

55. Пашута М. Бізнес-планування як фактор успішної підприємницької діяльності/ М. Пашута // Персонал. - 2006. - № 10. - С. 66-74.

57. Петруня Ю.Є. Маркетинг на ринку освітніх послуг / Ю.Є. Петруня. Маркетинг в Україні. - 2004. - № 1.

58. Попович П.Я. Економічний аналіз діяльності суб'єктів господарювання. Підручник / П.Я. Попович. - Тернопіль: Економічна думка, 2001.- 341 с.

59. Покропивний С.Ф. Бізнес-план: технологія розробки та обґрунтування: Навч. Посібник / С.Ф. Покропивний, С.М. Соболь, Г.О. Швиданенко. - К: КНЕУ, 1999. - 208 с.

60. Практична психологія менеджменту: Як зробити кар'єру. Як будувати організацію: науково практичний посібник - К.: Україна, 1994.-399с.

61. Прауде І. Р. Маркетинг / Прауде І. Р., Ілий О.Б. - К.: Вища школа, 1994.-201 с.

62. Промисловий маркетинг. Теорія та господарські ситуації: Підручник / Під ред. А.О. Старостіної. - К.: Іван Федоров, 1997.- 267 с.

63. Редченко К.І. Стратегічний аналіз у бізнесі: Навчальний посібник. Видання 2-е, доповнене / Редченко К.І. - Львів: "Новий Світ-2000", 2003. - 272 с.

64. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе / Л. Роджерс. Пер. з англ. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.- 384 с.

65. Ромат Е.В. Интегрированный брендинг / Е.В. Ромат. - СПб.: Нева ИД, 2004. -С. 59.

66. Савельєв Є.В. Маркетинг нового продукту / Є.В. Савельєв. - К.: ВІПОЛ, 1994.- 255 с.

67. Святненко В.Ю. Промисловий маркетинг: Навчальний посібник / Святненко В.Ю . - К.: МАУП, 2001.- 312 с.

68. Сидоренко П.С. - К.: Навчально-методичний центр "Консорціум із удосконалення менеджмент освіти в Україні", 2005.- 253 с.

69. Стадник В.В. Менеджмент: Посібник / Стадник В.В., Йохна М.А. - К.: Академвидав, 2003. - 464 с.

70. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект / Старостіна А.О. - К.: Видавничий дім "Вільямс", 1998.- 301 с.

71. Стратегічне управління підприємством. Навчальний посібник. - Вид. 2-ге. За ред. Василенка В.О. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 400с.

72. Тарасенко Н.В. Економічний аналіз діяльності промислового підприємства [текст] / Н.В. Тарасенко - К.: Алерта, 2003. - 485 с.

73. Тарасюк Г.М. Планування діяльності підприємства. Навч. посіб. / Тарасюк Г.М., Шваб Л.І. - К.: "Каравела", 2003. - 432 с.

74. Травин В.В. Основы кадрового маркетинга / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2000.- 277 с.

75. Уткина Э.А. Маркетинг. / Э.А. Уткина. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ" Изд-во ЭКМОС, 2000. - 390 с.

76. Фатхутдинов Р.П. Понятийный аппарат по менеджменту / Р.П. Фатхутдинов. -М.: АО "Бизнес-школа", 1997.-112с.

77. Циганкова Т.М. Управління міжнародним маркетингом: Навч. Посібник / Циганкова Т.М. - К.: КНЕУ, 1998.- 187 с.

78. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы / Чармэссон Г. Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999.- 263 с.

79. Черняк В.З. Бизнес-планирование: Учеб. для вузов / В.З. Черняк. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 470 с.

80. Чернышева Г.Н. Методические подходы оценки и анализа потенциала предприятия / Чернышева Г.Н., Лавренова Е. В // Маркетинг в России и за рубежом. ? 2006. ? № 2.

81. Шатунова Т.О. Дослідження сутності поняття економічна діагностика промислового підприємства / Шатунова Т.О. // Науковий вісник. - Чернівці.: Бизнес-школа, 2009. - Випуск 1 (33). Економічні науки. - С.190-195.

82. Швайка Л.А. Планування діяльності підприємства: Навчальний посібник / Швайка Л.А. - Львів: "Новий світ - 2000", 2003. - 268 с.

83. Шекня С.В. Управление персоналом современной организации:

пособие / Шекня С.В. - М.: Бизнес школа "Интел синтез", 1996.-300с.

84. Ясинський В.В. Бізнес-планування: теорія і практика / В.В. Ясинський, О.О. Гайдей. // Навч. посіб. - К.: Каравела, 2004. - 232 с.

Размещено на Allbest.ru

...