Эффективность реализации маркетинговой стратегии на материалах супермаркета "Глория"

Размещено на http://www.allbest.ru/

19

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Торгово-экономический институт

Кафедра: Торгового дела и маркетинга

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Стратегический маркетинг»

на тему: «Эффективность реализации маркетинговой стратегии на материалах супермаркета "Глория"»

Выполнила: студентка 5 курса

группы ЭТМ-09-7 Трофимова Е.С.

Красноярск 2013



Содержание

маркетинг стратегический планирование

Введение

1. Теоретические и методические основы оценки эффективности реализации функций маркетинга

1.1 Этапы процесса планирования и виды стратегий маркетинговой деятельности предприятия

1.2 Эффективность маркетингового комплекса предприятия: методы оценки и системы показателей

1.3 Методы обоснования выбора предприятием эффективной стратегии маркетинговой деятельности

2. Анализ реализации и оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2 Оценка эффективности реализации ассортиментной и ценовой политики предприятия

2.3 Оценка эффективности реализации сбытовой и коммуникационной политики предприятия

3. Разработка и обоснование стратегии маркетинга предприятия

3.1 Общая характеристика конкурентной позиции предприятия

3.2 Выбор стратегии маркетинговой деятельности на основе аналитических методик маркетинга (модели BKG, ADL\LC, GAP анализ и др)

3.3 Экономическое обоснование эффективности предлагаемой стратегии маркетинговой деятельности предприятия

Заключение

Библиографический список



Введение

Представленная работа посвящена теме «Эффективности реализации маркетинговой стратегии». В условиях рыночной экономики - Оценка эффективности является важнейшей процедурой, характеризующей деятельность предприятия. Именно эффективность определяет структуру производства, оказывают решающее воздействие на движение материальных потоков, распределение товарной массы, уровень доходности предприятия.

Эффективность хозяйственной деятельности и бизнеса оценивается в широком и локальном аспектах. В первом случае она определяется степенью удовлетворения спроса потребителей, во втором - системой частных показателей, характеризующих отдельные подсистемы или элементы предприятия (организации).

Качество и эффективность разработанных мероприятий отдела маркетинга обеспечиваются научностью методических разработок, объективностью количественной, количественно-качественной и качественной оценок, созданием и внедрением рациональной системы оценок и управлением этой системой, уровнем организации реализации стратегий маркетинга и использованием перспектив по ее совершенствованию, рационализации и т.д.

Эффективность стратегии маркетинга характеризуют показатели организации и функционирования, а также результативные показатели. Первая и вторая группы показателей отражают организованность, обоснованность всех проведенных мероприятий системы, третья группа - результаты функционирования всей системы маркетинга (эффективность принимаемых решений).

Система маркетинга обладает чувствительностью к спросу потребителей. Даже на незначительные изменения в спросе на товар, обусловленные его потребительскими качествами, гарантийностью, сервисным и другими аспектами, система чутко реагирует, адекватно перестраивается. Этому способствуют не только анализ маркетинговой деятельности конкурентов, поиски форм сотрудничества с ними, но и воспитание высококультурного, гармоничного, высоконравственного потребителя. Успех выбранной стратегии благодаря высокому профессионализму маркетологов, которые хорошо понимают запросы потребителей, умеют четко прогнозировать диалектику спроса и его нюансы, знают возможности производства (дела), умеют обеспечить динамичность, гибкость и эластичность системы. Все эти аспекты организации оцениваются количественно-качественными и качественными показателями.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что при правильно выбранной стратегии положительные темпы изменения предприятия будут очень скоро, этому всему будут способствовать мероприятия, проводимые для реализации выбранной стратегии. Целью данной курсовой работы является оценка эффективности реализации маркетинговой стратегии на предприятии ООО «Глория».

В соответствии с целью работы был определен круг задач:

1. Рассмотреть теоретические и методические аспекты маркетинговой деятельности предприятия.

2. Проанализировать реализацию и оценить эффективность меркетинговой деятельности предприятия. Для этого:

- Рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия;

- Дать оценку эффективности реализации ассортиментной и ценовой политики предприятия;

- Исследовать эффективности реализации сбытовой и коммуникационной политики предприятия.

3. Разработать стратегию маркетинга и дать ее экономическое обоснование.

В процессе маркетинговой деятельности предприятия осуществляется выбор наиболее подходящих рынка и потребителя и способа управления ими. Признавая рынок и потребителей объектами управления, надо иметь в виду, что они в значительной мере сами управляют деятельностью предприятия. Следовательно, исходя из факторов, влияющих на деятельность предприятия стратегия, которой придерживается «Глория» должна быть гибкой и способной быстро адаптироваться под все внешние условия.

Управление маркетинговой стратегией затруднено в связи с тем, что на маркетинговую деятельность оказывает влияние большое число факторов, которые довольно сложно предвидеть. И тем не менее благодаря управлению все элементы маркетинга объединяются в систему.

Работа имеет следующую структуру: введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и библиографический список.

В первой главе идет рассмотрение теоретических и методологических основ изучение эффективности реализации функций маркетинга. Затем, вторая глава подразумевает исследование и анализ эффективности маркетинговой деятельности ООО «Глория». И, наконец, заключительный этап - третья глава - это разработка эффективной маркетинговой стратегии предприятия и ее обоснование.

Для раскрытия данной темы в качестве теоретической и методологической основы изучения широко применялись труды и учебные пособия российских и зарубежных авторов по проблемам организации маркетинга на предприятии, также были использованы материалы периодической печати, и был проведен анкетный опрос.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации. Работа изложена на 130 страницах. Для написания данной работы использовано 37 источников. Работа содержит 47 таблицы и 16 рисунков.



1. Теоретические и методические основы оценки эффективности реализации функций маркетинга

1.1 Этапы процесса планирования и виды стратегий маркетинговой деятельности предприятия

Планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Именно посредством планирования руководство организации стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство целей для всех ее членов. В управлении планирование занимает основное место, воплощая в себе организующее начало всего процесса реализации целей организации [5, c.43].

Основная цель планирования - интеграция всех членов организации для решения комплекса задач и выполнения работ, обеспечивающих эффективное достижение конечных результатов [1, c.76].

Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей организации и каждого ее подразделения в отдельности на установленный период времени, определении финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.

Таким образом, назначение планирования состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития всей организации в целом.

Планирование можно классифицировать по различным направлениям:

1. По степени охвата сфер деятельности [6, c.43]:

1.1. Общее планирование, т.е. планирование всех сфер деятельности предприятия;

1.2. Частное планирование, т.е. планирование определенных сфер деятельности.

2. По содержанию (видам) планирования:

2.1 Стратегическое - поиск новых возможностей, создание определенных предпосылок;

2.2 Оперативное - реализация возможностей и контроль текущего хода производства.

2.3 Текущее - планирование, в котором увязываются все направления деятельности предприятия и работы всех его структурных подразделений на предстоящий финансовый год.

3. По объектам функционирования:

3.1 Планирование производства;

3.2 Планирование сбыта;

3.3 Планирование финансов;

3.4 Планирование кадров.

4. По периодам (охвату отрезка времени):

4.1 Краткосрочное, охватывающее отрезок времени от месяца до 1 года работы предприятия;

4.2 Среднесрочное, охватывающее отрезок времени от 1 года до 5 лет;

4.3 долгосрочное планирование, охватывающее отрезок времени больше 5 лет.

5. По возможности внесения изменений:

5.1 Жесткое - не предполагает внесения изменений;

5.2 Гибкое - при таком планировании внесение изменений возможно.

Также для оценки эффективности планирования используют несколько критериев:

1. Полнота планирования, т.е. степень охвата планированием всех подразделений предприятий;

2. Непрерывность планирования;

3. Гибкость планирования, т.е. возможность оперативной корректировки планов;

4. Возможность контроля за выполнением плана;

5. Экономичность планирования;

6. Точность планирования.

На основе выше изложенного материала можно выделить основные этапы процесса планирования.

Рисунок 1 - Основные стадии планирования

На рис.1 представлен весь процесс планирования в экономической организации, который в целом можно разделить на три основные стадии.

Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития предприятия на плановый период. Принципы планирования предприятие может выбирать самостоятельно. К основным принципам планирования относятся следующие [1c.43]:

Деятельность, связанную с планированием, можно разделить на несколько основных этапов [14, c.87]:

I. Процесс составления планов, или непосредственный процесс планирования, то есть принятие решений о будущих целях организации и способах их достижения. Результатом процесса планирования является система планов.

II. Деятельность по осуществлению плановых решений. Результатами этой деятельности являются реальные показатели деятельности организации.

III. Контроль результатов. На этом этапе происходит сравнение реальных результатов с плановыми показателями, а также создание предпосылок для корректировки действий организации в нужном направлении.

Таким образом, процесс планирования является первым этапом общей деятельности фирмы. Процесс планирования состоит из ряда этапов, следующих друг за другом [36, c.32]:

Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. В этом случае разрабатываются маркетинговые меры компании по устойчивому продвижению своих товаров на рынок, то есть маркетинговые стратегии предприятия. [6]

Разработка стратегии маркетинга - это программно-целевой подход к деятельности предприятия. Если такой стратегии нет, предприятие всегда будет отставать от своих конкурентов. Если же базовая стратегия выбрана, оно может идти собственным путем. [15]. В маркетинге выделяют множество стратегии по развитию предприятия и достижения им поставленных целей. Опираясь на комплекс маркетинга «4р», разделим все стратегии на крупные группы: товарные, ценовые, коммуникационные и сбытовые стратегии предприятия.



Таблица 1 - Классификация стратегий маркетинга в зависимости от элемента комплекса маркетинга

Имя стратегии	Виды стратегии	Описание стратегии
А	Б	В
Стратегии ценовой политики
Традиционные условия продажи товара	Стратегия стабильных низких цен	Данная стратегия ориентирована на чувствительные к ценам сегменты рынка. Применяют магазины, подчеркивающие, что их уровень цен постоянно остается где-то между обычными уровнями цен по рынку и уровнем распродаж, устраиваемых конкурентом.
	Стратегия изменяющихся высоких/низких цен	Направлена на сегмент рыка, предающих меньшее значение цене. Причинами, побуждающими к использованию данной стратегии являются: низкий уровень прибыли от продаж недорогих товаров или слишком острая конкуренция на рынке. Стратегия высоких цен также обусловлена созданием престижного имиджа магазина.
Новые товары / новые магазины	Стратегия «снятия сливок»	Магазин устанавливает высокую цену на новый товар, предусматривая возможность ее дальнейшего понижения после появления аналогичных товаров у конкурентов.
	Стратегия (более глубокого) проникновения на рынок	Предприятия устанавливают низкую цену на товар или торговую услугу (уникальную), а значит ускоренными темпами может завоевать значительную долю рынка, а затем, пользуясь положением лидера рынка, магазин получает возможность значительных конкурентных маневров на рынке вследствие возросшего потенциала.
Ассортиментные группы товара	Стратегия ценового ряда	Торговые компании устанавливают цены на товары, обеспечивая достаточно высокую прибыль за счет того, что предлагают различные модификации (варианты) разным сегментам с учетом их чувствительности к цене.
	Стратегия назначения цен на дополнительные устройства	Когда наряду с основными товарами магазины предлагают дополнительные устройства, не обязательные для удовлетворения основной потребности.
	Цены на вспомогательные принадлежности	Стратегия схожа с предыдущей, но вспомогательные принадлежности являются обязательными при использовании товара
	Цена за комплект	Магазины часто формируют комплекты товаров, устанавливая на них единую цену.
Стратегии товарной политики
Стратегия инновации товара	Дифференциация товара	Процесс разработки ряда существенных особенностей товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов.
	Диверсификация товара (горизонтальная, вертикальная, концентрическая)	Разработка компанией новых товарных предложений для новых рынков, что также помогает распределению рисков предприятия.
Стратегия вариации товара	Вариация функциональных свойств товара	Под вариацией понимается изменение стиля и внешней формы самого товара, его упаковки, наиболее существенных технико-эксплуатационных свойств характеризующих изменение формы и технической оснастки существующего товара. Предметом вариации может быть один или несколько элементов товара. Вариация товара призвана делать товар унифицированным, комплексным и удобным, что повышает степень его привлекательности.
	Вариация физических свойств товара
	Вариация дизайна товара
	Вариация имиджа
	Вариация имени, марки
	Вариация обеспечения дополнительных эффектов
Стратегия элиминации товара	Специализация	Сущность стратегии состоит в выделении таких товаров, которые выглядят сомнительно с точки зрения привлекательности на рынке и подлежат переоценке. Это не всегда означает однозначное решение о закрытие производства таких товаров.
	Изменение сорта
Стратегии сбытовой политики
Стратегия охвата рынка	Производитель должен решить одну из главных задач: как сделать товар доступным для потребителей. Для этого целесообразно предложить товар или в максимально возможном числе точек его продажи или ограничиться лишь некоторыми из них. Другими словами, фирме предстоит решить, какое число посредников будет использовано на каждом уровне каналов
Коммуникационные стратегии	Стратегии проталкивания (иначе стратегия вталкивания)	Необходима для обеспечения взаимодействия с теми сбытовиками, без которых фирма не может получить доступ к рынку. Чем выше их способность торговаться, тем меньше выбора у фирмы. На рынках с концентрированным распределением именно посредники определяют условия сотрудничества
	Стратегия притягивания (иначе втягивания)	давление со стороны конечного спроса, т.е. со стороны потребителей на розничных продавцов, те, в свою очередь, транслируют этот спрос оптовикам, которые запрашивают товар у фирмы-поставщика
Стратегия дифференциации дистрибьютора и позиционирования торговой точки	Клиенты в выборе определенной торговой точки должны видеть важное преимущество, отсутствующее у конкурентов. Такое позиционирование может быть осуществлено на базе «мультиатрибутивной концепции магазина», получившей в последнее время развитие, и рассматривает магазин как совокупность свойств.
Коммуникативные стратегии презентации	Выступает в качестве тактической задачей в ходе реализации конвенциональной стратегии - знание передается в форме сообщения. Знание может преподноситься как обсуждение или рассуждение (коммуникационная среда будет расширяться в ходе общения), что предполагает взаимодействие участников общения. И в этом случае презентация также осуществляется на основе конвенциональной коммуникативной стратегии.
Коммуникативные стратегии манипуляции	управление ситуацией через управление поведением людей. Характерны для таких способов структурирования информации, как идеология, пропаганда и реклама.
Коммуникативные стратегии конвенции	применяются технологии, нацеленные на управление ситуацией через взаимодействие и согласование поведения людей.

С формированием стратегий коммуникации в каналах сбыта связано и такое понятие, как позиционирование розничных продавцов и торговых точек. Стратегия дифференциации на уровне магазинов означает, что Таким образом, в данном пункте были рассмотрены стратегии комплекса 4р, с помощью которых предприятие реализует свои цели.

1.2 Эффективность маркетингового комплекса предприятия: методы оценки и системы показателей

Маркетинг в настоящее время постоянно развивается, изменяется, маркетинговые подходы все чаще применяются в коммерческих компаниях и некоммерческих организациях в России и в мире. В связи с этим многие элементы маркетинговой теории стали уже общепризнанными: сегментирование и позиционирование, концепция жизненного цикла товара, матрицы Ансоффа, BCG и GE, SWOT-анализ и т.п. К таким известным маркетинговым инструментам относится и концепция marketing-mix, часто именуемая как «4Р». [30]

Для переходного периода формирования рыночных отношений маркетинг-микс применяется при планировании маркетинговых мероприятий. Поэтому знание процесса разработки маркетинга-микса. его структуры имеет большое практическое значение. [28]

Комплекс маркетинга представляет собой набор маркетинговых инструментов (4P), которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевых рынках. Обычно весь инструментарий классифицируется по четырем направлениям:

- Продукт;

- Цена;

- Продвижение;

- Сбыт (товародвижение).

В процессе применения концепции маркетинг-микс некоторые исследователи предпринимали попытки ее дополнения или изменения. Был сформулирован целый ряд дополнительных или альтернативных классификаций, которые часто отражали особенности конкретной сферы применения комплекса маркетинга. [23]. Как правило, добавленные элементы характеризуют конкретизируют специфику сферы деятельности предприятия, а именно факторы, влияющие на маркетинговую деятельность. [35]

В данной работе будет рассмотрен маркетинг-микс в наиболее часто употребляемой форме.

Именно эти инструменты были выделены из многих других прежде всего потому, что их использование оказывает непосредственное влияние на спрос, а также к стимулированию потребителей к совершению покупок. Каждый субмикс включает в себя самостоятельный комплекс мероприятий, проведение которых формирует соответствующую политику в сфере маркетинга (табл. 2).



Рисунок 3- Структура маркетинга-микса

Таблица 2 - Инструменты комплекса маркетинга

Товарная политика	Ценовая политика	Сбытовая политика	Коммуникационная политика
А	Б	В	Г
Дизайн товара	Система скидок и надбавок	Анализ и выбор каналов распределения товара	Организация взаимодействия оферента с субъектами системы маркетинга
Упаковка товара	Условия поставки товаров и его оплаты	Маркетинг-логистика	Планирование и организация бизнес-коммуникаций
Качество товара	Кредитная политика	Политика торговли	Реклама
Фирменная политика	Система поощрения и премиальных цен	Политика средств сбыта	Политика носителей-рекламы
Диверсификация	Политика рекламных цен	Политика размещения производительных сил	Политика средств рекламы
Политика дифференциации товара	Политика дифференциации цен	Политика местонахождения потребителей и рынков	Стимулирование продаж
Политика вариации товара	Стратегия высоких цен	Политика поставок	Прямая реклама
Ассортиментная политика	Стратегия средних цен	Политика складирования готовой продукции	Личная продажа
Политика гарантий и обслуживания потребителей	Стратегия низких цен	Выбор посреднических организаций по распределению товара	Организация связи с общественностью
Именная политика			Политика спонсирования
			Политика размещения рекламы о товаре

Важно отметить, что цели и результаты применения субмикса маркетингового инструментария различаются в зависимости от проводимой политики маркетинга. [7]

Важным этапом при разработке и реализации маркетинга-микс является оценка эффективности элементов комплекса маркетинга. При этом проведение такой оценки очень подробно раскрывается суть, содержание и стратегии в том или ином направлении, без анализа будущей ситуации и последствий проведения политики на предприятии.

Методики оценки эффективности элементов комплекса маркетинга, необходимо разрабатывать на основании экспертных оценках, либо на математических методах, либо на комплексном их сочетании. Результатом применения указанной методики должно явиться определение отклонений фактической ситуации на предприятии от оптимальных значений показателей, то есть отклонения частных интегрированных показателей эффективности по каждому элементу комплекса маркетинга. На основе полученных индикативных отклонений представляется возможным оценить недостатки действующей политики предприятия, более того, выявить направления по ее оптимизации. Для расчета интегральных оценок должны использоваться показатели деятельности предприятия, имеющие индивидуальный ранг важности. Безусловно, методика не может и не должна быть стандартизированной в силу специфических особенностей различных отраслей и рынков, однако, общий алгоритм ее применения позволит выполнять аналитическую работу по анализу и оценке эффективности элементов комплекса маркетинга.

Состав показателей и их ранг важности должны меняться в условиях различных отраслей и рынков. Оптимальным значением интегральных оценок эффективности политик является единица. Безусловно, это идеальная, недостигаемая величина служит ориентиром в маркетинговой деятельности предприятия. Определение рангов важности показателей и их индивидуальных оценок необходимо осуществлять с помощью экспертных методов или методов многомерной классификации, таких как дискриминантный анализ, дисперсионный анализ или кластерный анализ. Наибольшей точности расчета способствует синтез указанных методов, когда один из них выполняет критерий верификации.

Допустим, интегральные оценки эффективности элементов комплекса маркетинга предприятия составили: «товар»- 0,4; «цена» - 0,1; «сбыт» - 0,8; «продвижение» - 0,2; следовательно, графически эффективность элементов комплекса маркетинга предприятия можно изобразить следующим образом: (Рисунок 2)

Рисунок 4 - Эффективность элементов комплекса маркетинга

На рисунке 4 становится наглядным отклонение индивидуальных интегральных оценок элементов от оптимального значения. Так, эффективность сбытовой политики предприятия можно оценить как «высокая», при этом оценка эффективности ценовой политики низка. Более того, на основе знания ранга важности показателей эффективности, представляется возможным оптимизировать деятельность предприятия по данному направлению, что повысит эффективность политики.

Таким образом, предложенная методика позволяет определить эффективность элементов комплекса маркетинга предприятия, выявить направления их оптимизации и последствия реализации. Методика качественно дополняет существующую теорию маркетинг-микс и позволяет увеличить глубину исследования. [6]

Методик по оценки эффективности комплекса маркетинга достаточно мало и как правило они разрабатываются индивидуально для каждого предприятия. Именно поэтому в курсовой работе будет предложен алгоритм анализа эффективности комплекса маркетинга для изучаемого предприятия. Весь процесс оценки разобьем на четыре крупных блока.

Блок 1. При оценки эффективности коммуникационной политики чаще всего идет анализ рекламной компании предприятия, которую можно вести по нескольким направлениям:

1. Экономическая эффективность (экономические показатели, представленные в количественной форме)

2. Коммуникативная эффективность (показатели подразумевают как

количественную, так и качественную оценку).

2.1. Количественные показатели - количество людей, увидевших рекламу, вспомнивших рекламу и т.д.

2.2. Качественные показатели - повышение лояльности, степень

достижения коммуникативного эффекта.

Для работы в данном направлении у предприятия розничной торговли есть в распоряжении большое количество специфических показателей. К ним относятся:

- Средняя стоимость чека;

- Средняя выручка;

- Число посетителей, пришедших в магазин, но не сделавших покупку.

Итак, оценку коммуникационной политики можно провести двумя способами, что дает глубокое представление о результатах проведенной рекламной компании.

Блок 2. При анализе товарной политики большое значение необходимо

уделять рациональной структуре ассортимента. Именно эта характеристика отражает наличие всех товарных групп на предприятии, которые полностью удовлетворяют потребности потребителей и обеспечивают фирме необходимый размер прибыли.

Для того, чтобы оценить насколько товарная политика эффективна нужно провести анализ, используя три метода оценки.

a. Модель БКГ, которая представляет собой матрицу 2Ч2. Товарные позиции бизнеса изображаются окружностями с центрами на пересечении координат, образуемых соответствующими темпами роста рынка и величинами относительной доли фирмы на соответствующем рынке (рис. 6).

Рисунок 5 - Матрица БКГ

Каждая нанесенная на матрицу окружность характеризует только одну товарную область, характерную для исследуемой фирмы.

3. АВС анализа строится на основании принципа Парето. Представим пошаговую инструкцию по применению АВС-анализа:

1. Определить объекты анализа.

2. Определить параметр, по которому будет проводиться анализ объекта.

3. Сортировка объектов анализа в порядке убывания значения параметра.

4. Определение групп:

4.1 Рассчитать долю параметра от общей суммы параметров выбранных объектов.

4.2 Рассчитать эту долю с накопительным итогом.

4.3 Присвоить значения групп выбранным объектам, где:

Группа А - объекты, сумма долей с накопительным итогом которых, составляет первые 50 % от общей суммы параметров.

Группа В - следующие за группой А объекты, сумма долей с накопительным итогом которых, составляет от 50 % до 80 % от общей суммы параметров.

Группа С - оставшиеся объекты, сумма долей с накопительным итогом которых, составляет от 80 % до 100 % от общей суммы параметров.

1. Разработка рекомендаций.

2. XYZ - анализ. Основная идея XYZ анализа состоит в группировании объектов анализа по мере однородности анализируемых параметров (по коэффициенту вариации).

Формула для расчета коэффициента вариации:

, где

хi -- значение параметра по оцениваемому объекту за i-тый период,

х -- среднее значение параметра по оцениваемому объекту анализа,

n -- число периодов.

Пошаговая инструкция проведения анализа.

1. Определить объекты анализа.

2. Определить параметр, по которому будет проводиться анализ объекта.

3. Определить период и количество периодов, по которым будет проводиться анализ.

Здесь важно отметить, что данный метод анализа имеет смысл, если количество анализируемых периодов больше трех, чем больше количество периодов , тем более показательными будут результаты. При этом сам период должен быть не меньше чем горизонт планирования принятый в Вашей компании.

4. Определить коэффициент вариации для каждого объекта анализа.

5. Отсортировать объекты анализа по возрастанию значения коэффициента вариации.

6. Определение групп X, Y и Z, где

Группа X - объекты, коэффициент вариации значение по которым не превышает 10%.

Группа Y - объекты, коэффициент вариации по которым составляет 10% - 25%.

Группа Z - объекты, коэффициент вариации по которым превышает 25%.

На основании полученных результатов сделать соответствующие выводы.[ 15 ]

Таким образом, отметим, что при анализе эффективности товарной политики нужно использовать всегда приведенные классические методики и модели анализа. На основании которых можно оценить эффективность управленческих решений.

1. Эффективность ценовой политики. Ее методы оценки будут представлены следующим образом:

2. Проанализируем данные об индивидуальных и средних уровнях цен на товар в предприятии. В качестве средней цены выступает наиболее часто встречающаяся (модальная) цена.

3. Изучение динамики индивидуальных и средних цен.

4. Оценка данных о разбросе цен (разброс цен есть разница между минимальной и максимальной ценами в зависимости от места продажи. Коэффициент опережения показывает ту же разницу в разах. К.опереж. =макс. Цена/миним. Цену).

5. Группировка ассортимента в зависимости от разброса цен на предприятии.

На основании полученных данных делаем вывод о влиянии цен на товарооборот предприятия. А также важным этапом является расчет коэффициента эластичности.

I. Эффективность сбытовой политики. В данном случае нет никаких стандартных методик и показателей, которые можно выделить как стандартными. Важно отметить, что при оценки сбыта нужно рассмотреть такие показатели:

1. Канал сбыта;

2. Выбор посредников;

3. Размещение торговой сети;

4. Наличие конкурентов;

5. Объемы продаж:

5.1. По поставщикам;

5.2. По товарным группам;

5.3. По физическим и юридическим лицам и т.д.

Таким образом, отметим, что комплекс маркетинга - один из самых болезненных вопросов для многих фирм. Итогом проведения предложенного анализа элементов комплекса будет выявление положительных и отрицательных моментов, что позволяет руководству пересмотреть мероприятия направленные на реализацию всех четырех видов политик.



1.3 Методы обоснования выбора предприятием эффективной стратегии маркетинговой деятельности

В настоящее время практика планирования работы предприятия имеет в своей основе богатый арсенал методических приемом классической теории стратегического планирования. Обоснованием выбора стратегий и разработки альтернатив их реализации могут выступать модели стратегического планирования (GE, Shell/DPM, ADL/LC, БКГ), которые на основе комплексной оценки рыночных факторов и параметров деятельности фирмы определяют позиции видов бизнеса (видов товаров) предприятия. [Фирсенко, с. 203]

Для обоснования выбранной маркетинговой стратегии и разработанных мероприятий выбранных для реализации поставленных задач необходимо построение матриц, которые научно доказывать о необходимости проведения тех или иных действий. В курсовой работе будут использованы три матрицы: БКГ, GE, Shell/DPM.

I. Матрица БКГ.

Структура модели Бостонской консультативной группы представляет матрицу 2х2, на которой области бизнеса изображаются окружностями с центрами на пересечении координат, образуемых соответствующими темпами роста рынка и величинами относительной доли организации на соответствующем рынке. Каждая нанесенная на матрицу окружность характеризует конкретное предприятие, величина окружностей зависит от удельного веса предприятия в общем объеме. Таким образом, модель БКГ состоит из четырех квадрантов (рис. 6):



Рисунок 6 - Матрица БКГ

Каждому из этих квадрантов в модели БКГ даются образные названия.

Таблица 3 - Квадранты матрицы БКГ

Название квадранта	Определение квадранта
А	Б
Звезды	- новые бизнес-области, занимающие относительно большую долю бурно растущего рынка, операции на котором приносят высокие прибыли. - лидерыи своих отраслей. - приносят организациям очень высокий доход. - главная проблема - определение правильного баланса между доходом и инвестициями в эту область.
Дойные коровы	- это "звезды" в прошлом, которые в настоящее время обеспечивают организации достаточную прибыль для того, чтобы удерживать на рынке свои конкурентные позиции. - Поток денежной наличности в этих позициях хорошо сбалансирован, поскольку для инвестиций в такую бизнес-область требуется самый необходимый минимум
Трудные дети	- конкурируют в растущих отраслях, но занимают относительно небольшую долю рынка. - требуют увеличения инвестиций с целью защиты своей доли рынка и гарантирования выживания на нем. - с большим трудом генерируют доход организации из-за своей небольшой доли на рынке.
Собаки	- это бизнес-области с относительно небольшой долей на рынке в медленно развивающихся отраслях. - поток денежной наличности в этих областях бизнеса обычно очень незначительный, а чаще даже отрицательный



При использовании модели BCG очень важно правильно измерить темпы роста рынка и относительную долю организации на этом рынке. Измерение темпов роста рынка предлагается проводить на основе данных по отрасли за последние 2-3 года, но не более. Относительная доля организации на рынке представляет собой логарифм отношения объема продаж организации в данной бизнес области к объему продаж организации-лидера в этом бизнесе. Если же организация сама является лидером, то рассматривается ее отношение к первой следующей за ней организацией. Если полученный коэффициент превышает единицу, то это подтверждает лидерство организации на рынке. В противном случае это будет означать, что какие-то организации имеют большие конкурентные преимущества по сравнению с данной в этой бизнес-области. [37]

Успех, который сопутствовал модели стратегического анализа и планирования бизнеса, разработанной специалистами Бостон Консалтинг Групп, стимулировал методические исследования в этой области. Одна за другой начали появляться аналитические модели, несущие подобную BCG смысловую нагрузку и даже весьма схожие с ней в основополагающей идее, но, вместе с тем, некоторым образом отличные, а в чем-то, несомненно, превосходящие ее.

Матрица GE/McKinsey имеет размерность 3х3 (рис. 7). По осям У и Х выставляются интегральные оценки, соответственно, привлекательности рынка (или отрасли бизнеса) и относительного преимущества организации на соответствующем рынке (или сильных сторон соответствующего бизнеса организации).

В отличие от матрицы BCG, в модели GE/McKinsey каждая ось координат рассматривается как ось многофакторного, многоаспектного измерения. И это делает данную модель более богатой в аналитическом плане по сравнению с матрицей BCG и, одновременно, более реалистичной с точки зрения позиционирования видов бизнеса.



Рисунок 7- Матрица GE/McKinsey

В матрице выделяются три области стратегических позиций:

1. Область победителей.

2. Область проигравших.

3. Средняя область, в которую входят позиции, в которых стабильно генерируется прибыль от бизнеса, средние позиции бизнеса и сомнительные виды бизнеса.

Виды бизнеса, которые при позиционировании попадают в область "победителей", имеют лучшие или средние по сравнению с остальными значения факторов привлекательности рынка и преимуществ организации на рынке. В отношении таких видов бизнеса скорее всего может быть принято положительное решение по поводу дополнительных инвестиций

Виды бизнеса, попадающие в три клетки в нижнем правом углу матрицы, называют «Проигравшими». Это такие виды, которые обладают по крайней мере одним из низших и не обладают ни одним из высших параметров, откладываемых на осях Х и У.

Дополнительные инвестиции организации в такие виды бизнеса, как правило, должны быть ограничены или остановлены вовсе, так как связь между такими инвестициями и массой прибыли организации отсутствует.

Виды бизнеса, попадающие в три клетки, расположенные вдоль диагонали, идущей от нижнего левого к верхнему правому краю матрицы, называют "пограничными". Это такие виды бизнеса, которые могут как расти при определенных условиях, так и, наоборот, сокращаться.

Если бизнес относится к сомнительным видам бизнеса (верхний левый угол), что связано, как правило, с относительно незначительными конкурентными преимуществами организации, вовлеченной в весьма привлекательный и перспективный с точки зрения состояния рынка бизнес, то возможны следующие стратегические решения:

Shell - матрицы направленной политики. Направлена на выбор долгосрочной инвестиционной стратегии. В отличие от уже широко распространенных в то время моделей BCG и GE/McKinsey модель Shell/DPM меньше всего полагалась на оценку достижений анализируемой компании в прошлом и главным образом сосредотачивалась на анализе развития текущей отраслевой ситуации.

DPM представляет двумерную таблицу, где оси X и Y отражают соответственно сильные стороны предприятия (конкурентная позиция) и отраслевую (продукт-рынок) привлекательность (рис. 8). Точнее, ось Х отражает конкурентоспособность бизнес-сектора компании (или его способность извлекать преимущества из тех возможностей, которые имеются в соответствующей бизнес-области). Ось Y таким образом является общим измерением состояния и перспектив отрасли.

Разбиение модели Shell/DPM на 9 клеток (в виде матрицы 3х3) сделано не случайно. Каждая из 9 клеток соответствует специфической стратегии.



Рисунок 8 - Модель Shell/DPM

Таблица 4 - Стратегии модель Shell/DPM[18]

Позиция в модели Shell/DPM	Описание позиции	Возможные стратегии
А	Б	В
Позиция “Лидер бизнеса”	Отрасль привлекательна и предприятие имеет в ней сильные позиции, являясь лидером; потенциальный рынок велик, темпы роста рынка - высокие; слабых сторон предприятия, а также явных угроз со стороны конкурентов не отмечается.	- Продолжать инвестирование в бизнес. - Продолжать инвестировать, поступаясь сиюминутной выгодой во имя будущих прибылей.
Позиция “Стратегия роста”	Отрасль умеренно привлекательна, но предприятие занимает в ней сильные позиции. Такое предприятие является одним из лидеров, находящемся в зрелом возрасте жизненного цикла данного бизнеса. Рынок является умеренно растущим или стабильный с хорошей нормой прибыли и без присутствия на нем какого-либо другого сильного конкурента	- Стараться сохранить занимаемые позиции. - Позиция может обеспечивать необходимые финансовые средства для самофинансирования и давать также дополнительные деньги, которые можно инвестировать в другие перспективные области бизнеса.
Позиция “Стратегии генератора денежной наличности”	Предприятие занимает достаточно сильные позиции в непривлекательной отрасли. Оно, если не лидер, то один из лидеров здесь. Рынок является стабильным, но сокращающимся, а норма прибыли в отрасли - снижающейся. Существует определенная угроза и со стороны конкурентов, хотя продуктивность предприятия высока, а издержки низки	- незначительные инвестиции, извлекая максимальный доход.
Позиция “Стратегия усиления конкурентных преимуществ”	Предприятие занимает среднее положение в привлекательной отрасли. Поскольку доля рынка, качество продукции, а также репутация предприятия достаточно высоки (почти такие же как и у отраслевого лидера), то предприятие может превратиться в лидера, если разместит свои ресурсы надлежащим образом. Перед тем, как нести какие-либо издержки в данном случае необходимо тщательно проанализировать зависимость экономического эффекта от капиталовложений в данной отрасли.	- Инвестировать, если бизнес-область стоит того, делая при этом необходимый детальный анализ инвестиций
Позиция “Продолжать бизнес с осторожностью”	Предприятие занимает средние позиции в отрасли со средней привлекательностью. Никаких особых сильных сторон или возможностей дополнительного развития у предприятия не существует; рынок растет медленно; медленно снижается среднеотраслевая норма прибыли.	- Инвестируйте осторожно и небольшими порциями, будучи уверенным, что отдача будет скорой и постоянно проводите тщательный анализ своего экономического положения.
Позиция “Стратегии частичного свертывания”	Предприятие занимает средние позиции в непривлекательной отрасли. Никаких особо сильных сторон и фактически никаких возможностей к развитию у предприятия нет; рынок непривлекателен	- Предлагаемая стратегия: не развивать данный вид бизнеса, а постараться превратить физические активы и положение на рынке в денежную массу, а затем использовать собственные ресурсы для освоения более перспективного бизнеса.
Позиция “Удвоить объём производства или свернуть бизнес”	Предприятие занимает слабые позиции в привлекательной отрасли.	- Инвестировать или покинуть данный бизнес
Позиция “Продолжать бизнес с осторожностью или частично свёртывать производство”	Предприятие занимает слабые позиции в умеренно привлекательной отрасли.	- Никаких инвестиций; всё управление должно быть сориентировано на баланс потока денежной наличности; стараться удерживаться в данной позиции до тех пор, пока она приносит прибыль; постепенно сворачивать бизнес.
Позиция “Стратегия свертывания бизнеса”	Предприятие занимает слабые позиции в непривлекательной отрасли.	- Избавиться от убыточного бизнеса, и чем скорее, тем лучше.



На практике распространены две основные ошибки при использовании модели Shell/DPM, которые, по сути, те же, что и для модели GE/McKinsey. Во-первых, менеджеры часто очень буквально понимают рекомендуемые этой моделью стратегии. Во-вторых, также часто встречаются попытки оценить как можно больше факторов, подразумевая, что это приведет к более объективной картине. На самом деле получается обратный эффект и предприятия, чьи позиции оцениваются таким образом, как правило всегда оказываются в центре матрицы.

После построения всех этих матриц необходимо разработать мероприятия и экономически обосновать их необходимость в проведении.

Используя, эти модели предприятие оценивает свои силы и место на рынке. На основании этого разрабатываются мероприятия, которые способствуют поддержанию, либо улучшению своих позиций на рынке.



2. Анализ реализации и оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия

2.1 Организационно экономическая характеристика предприятия ООО «Глория»

Данная организация создана на основании Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственность» в качестве коммерческой организации с целью извлечения прибыли. Общество обладает правами юридического лица с момента его государственной регистрации в установленном порядке. В своей деятельности оно руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом. [1]

Единственным участником общества является Донцова Татьяна Николаевна. Общество создается без ограничения срока.

Данное общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права. Оно имеет круглую печать, содержащую его полное наименование на русском языке и указание на местонахождения общества.

Предприятие создано для осуществления уставной деятельности по розничной торговле продовольственными и непродовольственными товарами и оказанию услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получение прибыли. Для достижения поставленных целей предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

- розничная торговля;

- собственное производство продуктов питания;

- оптовая торговля продуктами питания и товарами бытовой химии;

- предоставление дополнительных услуг (например, доставка продуктов на дом и т. д.).

Деятельность предприятия упорядочивают устав предприятия и коллективный договор, регулирующий отношения трудового коллектива с администрацией предприятия.

Предприятие включено в государственный реестр со дня его регистрации.

Имущество предприятия составляют основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в балансе предприятия.

Источниками его формирования являются:

- денежные и материальные взносы учредителей;

- доходы от основной и других видов деятельности.

Обобщающим показателем финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия является прибыль (доход), порядок использования которой определяет собственник.

Предприятие самостоятельно осуществляет планирование деятельности и определяет перспективы развития, Основу планов составляют договоры, заключенные с и поставщиками товаров и услуг.

Супермаркет «Глория» отвечает всем требованиям, предъявляемым к супермаркетам в рыночной экономике: оснащен современным торговым, холодильным, кассовым, производственным оборудованием, орг.техникой.

Также в супермаркете «Глория» имеется кулинарный, кондитерский цеха и пекарня, где всегда можно приобрести горячую, свежую выпечку и разнообразные кулинарные изделия. Производство оснащено современным технологическим оборудованием, используются передовые технологии производства. Для увеличения ассортимента и более полного удовлетворения потребностей населения постоянно разрабатываются рецептуры новых блюд и изделий. Все основные организационные характеристики анализируемой фирмы ООО «Супермаркет Глория» оформим в таблице 5 .



Таблица 5 - Общая характеристика предприятия ООО «Глория»

Характеристики	Данные по предприятию
А	Б
Наименование предприятия	ООО «Супермаркет Глория»
Юридический адрес	Г. Красноярск, ул.Красной армии, 18, индекс: 660079
Дата регистрации	17.03.1999
Организационно - правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Основные поставщики	ООО «КрасноярскОптПродукт» , ООО «Континент»
Основные конкуренты	ООО «Калина», ООО «Сибирь»,
Основные покупатели	Физические и юридические лица
Площадь общая	13916,9 кв.м
в том числе: торговая	8954,6 кв.м
Форма обслуживания	самообслуживание
Режим работы	Пн-Чт, с 8:00-23:00, Пт-Вс, 8:00-24:00
Вид деятельности	- розничная торговля; - собственное производство продуктов питания; - оптовая торговля продуктами питания и товарами бытовой химии
Система налогообложения	Традиционная система налогообложения
ЕНВД	Не облагается

Все указанные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Далее оценим хозяйственную деятельность предприятия с экономической стороны.

Хозяйственная деятельность предприятия характеризуется взаимосвязанной системой показателей, которые являются базой комплексного экономического анализа.

Для анализа основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия, формирующих расходы, составим сводную таблицу 4 на основе бухгалтерской отчетности .



Таблица 9 - Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Супермаркет Глория» за 2011-2012г.г

Подобные документы

• Анализ производственно-финансовой и маркетинговой деятельности

  Понятие маркетинговой стратегии и ее роль в развитии предприятия. Этапы разработки и особенности стратегии маркетинга для российских торговых предприятий. Обоснование экономической эффективности инвестиций и разработка комплекса маркетинга в компании.
  
  дипломная работа [1,0 M], добавлен 30.09.2011
  

• Внутренняя среда предприятия, ее устойчивость в условиях конкурентного рынка

  Теоретические и методические подходы к оценке внутренней маркетинговой среды предприятия. Оценка комплекса маркетинга предприятия. Разработка и обоснование мероприятий по повышению эффективности деятельности путем воздействия на микросреду предприятия.
  
  курсовая работа [94,3 K], добавлен 23.01.2013
  

• Разработка маркетинговой стратегии туристского предприятия

  Сущность, специфика и особенности маркетинга услуг туристских предприятий. Разработка маркетинговой стратегии туроператорской фирмы "World Experience Tours" на основе элементов маркетингового комплекса. Экономическая проработка маркетинговой стратегии.
  
  курсовая работа [135,3 K], добавлен 30.06.2012
  

• Основные этапы разработки маркетинговой стратегии

  Сущность, цели и задачи маркетинговой стратегии. Комплекс маркетинга и классификация маркетинговой стратегии, этапы ее разработки. Процесс стратегического маркетингового планирования. Товар и его характеристики. Формирование товарной политики предприятия.
  
  реферат [29,3 K], добавлен 16.08.2014
  

• Разработка стратегии развития компании на примере ООО "Служба 064"

  Понятие и виды маркетинговых стратегий, оценка их эффективности. Специфика разработки стратегии информационно-справочных служб. Анализ маркетинговой среды предприятия ООО "Служба 064". Обоснование и разработка маркетинговой стратегии предприятия.
  
  дипломная работа [422,1 K], добавлен 03.05.2012
  

• Разработка стратегии диверсификации для предприятия торговой сферы (на примере ЗАО "УралВостокСервис")

  Принципы стратегического планирования. Сущность и виды стратегии диверсификации. Анализ маркетинговой деятельности, внутренней и внешней среды, действующей стратегии торгового комплекса. Мероприятия по реализации конгломеративной стратегии диверсификации.
  
  дипломная работа [534,1 K], добавлен 07.10.2009
  

• Анализ маркетинговой деятельности предприятия

  Понятие и роль маркетинга в деятельности предприятия, его методы и приемы, принципы реализации и планирования бюджета, оценка практической эффективности. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере универсама "Авоська" и ее эффективность.
  
  курсовая работа [78,4 K], добавлен 01.11.2013
  

• Стратегия развития маркетинговых технологий в современной телевизионной среде

  Сущность маркетинга в деятельности телевизионных компаний. Этапы формирования маркетинговой системы в телекомпаниях. Медиапланирование и оценка эффективности при разработке медиапланов. Разработка и обоснование стратегии рыночного развития телеканала СТС.
  
  дипломная работа [5,1 M], добавлен 27.02.2014
  

• Разработка маркетинговой стратегии предприятия

  Определение цели и базовой стратегии маркетинга. Разработка конкурентной, товарной, ценовой, сбытовой (распределительной) стратегии ООО "Урал-пиво". Схема маркетинговой деятельности предприятия, этапы проведения сегментирования и позиционирования.
  
  контрольная работа [132,8 K], добавлен 12.11.2015
  

• Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования

  Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии. Деятельность фирмы по разработке, производству и сбыту на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей. Тактика и процедуры стратегического планирования маркетинга фирмы.
  
  курсовая работа [683,1 K], добавлен 05.08.2010
  

• Формирование маркетинговой стратегии предприятия

  Маркетинговая стратегия компании на рынке, ее типы и формы, этапы и обоснование процесса разработки, влияющие факторы и критерии оценки практической эффективности, управление. Описание исследуемого предприятия, разработка его поведения на рынке.
  
  курсовая работа [1,0 M], добавлен 23.01.2015
  

• Маркетинговая деятельность предприятия пищевой промышленности

  Понятие и сущность маркетинговой деятельности. Основные инструменты и методы маркетинговой стратегии. Анализ эффективности проведения маркетинга на предприятии ОАО "Мясокомбинат "Балаковский"". Разработка основных направлений его совершенствования.
  
  дипломная работа [803,0 K], добавлен 24.03.2012
  

• Процесс разработки маркетинговой стратегии компании "Нестле" в российских условиях

  Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии фирмы. Анализ маркетинговой среды компании "Нестле" в России. Характеристика продуктов фирмы, краткое описание компании. Разработка маркетинговой стратегии "Нестле", методы оценки эффективности.
  
  курсовая работа [162,4 K], добавлен 04.10.2009
  

• Качественная оценка состояния эффективности маркетинговой деятельности предприятия

  Сущность, виды, значение, разработка и формирование маркетинговой стратегии организации. Анализ сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии на примере предприятия ООО "Ваш Хлеб". Совершенствование ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегии.
  
  курсовая работа [77,3 K], добавлен 27.03.2011
  

• Разработка маркетингового комплекса строительного предприятия

  Маркетинговая ориентация строительного производства. Смена экономических формаций. Разработка конкурентной стратегии строительного предприятия на базе комплекса маркетинга. Разработка товарно-ценовой, сбытовой стратегии и стратегии продвижения.
  
  курсовая работа [319,8 K], добавлен 10.07.2009
  

• Разработка маркетинговой стратегии фирмы

  Принципы и основные факторы, определяющие разработку маркетинговой стратегии. Положение ресторана "Курень" на рынке ресторанных услуг Краснодара. Методические основы разработки маркетинговой стратегии фирмы. Разработка стратегического плана маркетинга.
  
  дипломная работа [964,2 K], добавлен 06.07.2015
  

• Совершенствование маркетинговой стратегии организации

  Определение места и роли стратегии маркетинга в деятельности предприятия. Анализ эффективности факторов успеха и конкурентных преимуществ на примере предприятия ООО "Сервис-СБ". Основные направления совершенствования маркетинговой стратегии организации.
  
  дипломная работа [1,0 M], добавлен 26.12.2010
  

• Разработка маркетинговой стратегии для ООО "АСК"

  Сущность и формы маркетинговой стратегии. Особенности маркетинговой стратегии на предприятии. Проведение сегментирования и позиционирования. Разработка стратегии ценообразования. Выводы по эффективности выбранной маркетинговой стратегии для ООО "АСК".
  
  реферат [509,4 K], добавлен 25.07.2015
  

• Маркетинговый комплекс предприятия

  Анализ маркетинговой ситуации, исходных данных и положений ЗАО "Ондулин". Выбор стратегии позиционирования товара. Обоснование ценовой политики предприятия. Основы организации товародвижения. Обоснование бюджета и разработка комплекса продвижения услуги.
  
  курсовая работа [131,2 K], добавлен 18.06.2015
  

• Разработка маркетинговой стратегии гостиничного комплекса "Россия"

  Исследование сущности стратегии маркетинга гостиничного предприятия. Специальные маркетинговые программы и технологии обслуживания. Анализ деятельности отеля "Россия". Рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии гостиничного комплекса.
  
  курсовая работа [187,8 K], добавлен 04.06.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам

Показатели	Ед. изм.	Прош-лый год	Отчетный год	Отклоне-ние (+;-)	Отчетный год в % к прошлому году
А	Б	1	2	3	4
1.Оборот розничной торговли	тыс. руб.	125911	147291	21380	116,9
2. Торговая площадь	м2	13916,9	13916,9	-	100,00
3. Оборот розничной торговли на 1 м2 торговой площади	тыс. руб./м2	9,05	10,58	1,53	116,9
4. Среднесписочная численность работников, всего	чел.	193	212	19	109,8
- в т.ч. работников торгово-оператив-ного персонала*	чел.	108	115	7	106,5
5. Производитель-ность труда одного среднесписочного работника, всего	тыс. руб./ чел.	652,38	694,77	42,39	106,5
- в т.ч. одного работника торгово-оперативного персонала	тыс. руб./ чел.	1165,84	1280,79	114,95	109,86
6. Фонд заработной платы- сумма	тыс. руб.	30132	35136	5004	116,61
- уровень	%	23,93	23,85	0,08	-
7. Среднегодовая заработная плата одного работника	тыс. руб.	156,12	165,74	9,62	106,2
8. Среднегодовая стоимость основных фондов	тыс. руб/чел	4870	5096	226	104,6
9.Фондоотдача	Тыс.руб.	25,85	28,90	3,05	111,8
10.Фондоемкость	руб. / руб.	0,039	0,035	-0,004	89,7
11. Фондовооружен-ность труда одного работника	тыс. руб./чел.	25,23	24,04	-1,19	95,3
12. Коэффициент эффективности использования основных фондов	руб. /1 руб.	0,85	1,26	0,41	-