Маркетинговые коммуникации

Разработка мероприятий, которые предполагают улучшение сложившейся ситуации на предприятии (создание интернет-сайта), составление матрицы стратегического выбора и анализ задач, связанных с организацией службы маркетинга современного предприятия.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 25.02.2014
Размер файла 1,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня, в условиях конкурентной среды не знать основ маркетинга - значит не знать главных принципов выживания и достижения нормальной цели рыночной деятельности: процветания, т.е. коммерческого успеха.

Темой данного дипломного проекта является «Коммуникационная политика», понятие которой включает в себя маркетинг.

В условиях рыночных отношений эта тема занимает особое место, нацеленная на эффективное удовлетворение потребительского спроса.

В последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации.

Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей:

1) информировать перспективных потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж;

2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.

3) заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.

Коммуникации, представляя собой составную часть комплекса маркетинга (маркетинга-микса). В 1960 г. Маккарти предложил классификацию, названную «4Р» и объединяющую четыре элемента (product, place, price, promotion). Таким образом, концепция маркетинга-микс по Маккарти определялась набором основных маркетинговых инструментов, включаемых в программу маркетинга: товарная политика (product), сбытовая политика (place), ценовая политика (price), коммуникационная политика или политика продвижения (promotion).

Маркетинговые коммуникации, как и в целом международный маркетинг, базируются на фундаментальных принципах маркетинга. Это означает, что маркетинг представляет собой систему мероприятий и совокупность технологических приемов, позволяющих предприятию завоевывать, а в последствии сохранять выгодную клиентуру при помощи постоянного слежения за рынком в целях оказания воздействия на его развитие или в худшем случае, приспособления к нему.

Маркетинговые коммуникации фирмы - это комплексное воздействие фирмы на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке.

Маркетинговая коммуникация - двусторонний процесс: с одной стороны, предполагается воздействие на целевые и иные аудитории, а с другой, - получение встречной информации о реакции этих аудиторий на осуществляемое фирмой воздействие. Обе эти составляющие одинаково важны; их единство дает основание говорить о маркетинговой коммуникации как о системе.

Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из четырех основных средств воздействия:

· Реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от известного имени.

· Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.

· Пропаганда («паблисити») - неличное и не оплачиваемое стимулирование спроса на товар, услугу или организацию путем распространения о них коммерчески важных сведений или благожелательного представления в средствах информации.

· Личная продажа - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями в целях совершения продажи.

Тенденция к интегрированию маркетинговых коммуникаций, т.е. совместное использование рекламы, пропаганды, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи и событийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга - одно из наиболее значительных маркетинговых достижений 90-х годов.

Объектом исследования является Открытое Акционерное Общество «ВДМ», которое занимается производством двигателей различной модификации. Целью настоящей дипломной работы является изучение коммуникационной политики современного промышленного предприятия, осуществляющего свою деятельность в условиях рыночных отношений, выявить недостатки и разработать пакет предложений по их устранению.

Исходя из цели, можно сформировать следующие задачи:

· анализ внешних и внутренних факторов - SWOT-анализ;

· предварительный обзор основных технико-экономических показателей деятельности предприятия за рассматриваемый период;

· элементы коммуникационной политики: каналы распределения, методы стимулирования продаж;

· разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности предприятия;

Для решения вышеперечисленных задач была использована:

· проектно - сметная документация и другие виды документов, необходимые для анализа основных технико-экономических показателей деятельности рассматриваемого предприятия;

· справочные данные для осуществления расчетов.

Предмет анализа - особенности организации продвижения дизельной продукции на рынок.

Большой объем литературы по проблемам маркетинга, как переводной, так и условно оригинальной, российской, которая не всегда свободна от предвзятых суждений, создает определенные трудности. Это понятно, т.к. каждый автор в своих сочинениях достаточно субъективен в оценке тех или иных сторон и положений маркетинга.

Формированию взглядов на проблемы управлением коммуникационной политикой во многом способствовали труды следующих авторов: О.С. Виханского, И. Л. Акулича, И. З. Герчикова, Е. Н. Голубковой, Н. С. Ментелеева и других.

1 АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ВДМ»

ОАО «ВДМ» имеет давние традиции дизелестроения и создания новых модификаций дизельных двигателей. В 1989 г. предприятие именовалось «Специальный завод нефтяных двигателей братьев Маминых». Численность работающих на заводе в то время составляла 42 человека.

Первые три года своего существования завод ремонтировал сельскохозяйственные машины и выпускал запасные части к ним. В 1908 г. на заводе был изготовлен первый четырехтактный двигатель мощностью 9,5 л. с. с горизонтальным расположением цилиндра. В качестве топлива использовали газойль. Прототипом послужил керосиновый двигатель английской фирмы «Горнсби». До 1908 г. предприятие специализировалось на производстве калоризаторных нефтяных двигателей мощностью от 3,5 до 30 л. с., когда был получен первый патент на оригинальное изобретение - испарительную камеру двигателей, работающих на жидком топливе.

С 1908 г. завод объединил три коммерческих самостоятельных отделения. Общее число рабочих увеличилось до 1,5 тыс. человек. Продукция - двигатели «Русский дизель» мощностью от 20 до 40 и от 7 до 16 л. с. и на их базе - колесные локомобили 10, 13 и 16 л. с.

Завод начал выпускать также и двадцатисильные колесные тракторы с нефтяным двигателем высокого сжатия. В 1923 г. собрание политехнического общества, состоявшееся в Москве, официально признало основателя предприятия Якова Мамина пионером русского тракторостроения.

На международных выставках в Брюсселе, Милане, Париже, Лондоне двигатели балаковских промышленников получили высшие награды, на российских выставках - шесть серебряных медалей.

В последующие годы завод успешно развивал эти традиции.

В 1928г. конструкторы предприятия создали стационарный четырехтактный горизонтальный двигатель 1442/50. Чуть позже было освоено производство калоризаторного двигателя ДВ-35 мощностью 35 л. с. Обе модели могли использоваться для привода любых механизмов в промышленности и сельском хозяйстве.

В 1939 г. был выпущен первый стационарный форкамерный дизель 1Д26/30, предназначенный для привода небольших электростанций.

В пятидесятые годы происходит расширение завода, увеличение мощности, строительство новых цехов, внедрение механизации и специализации. Осваивается производство дизелей размерностью 19/30, которые выпускались в двух модификациях: для судов и электростанций. Эти дизели экспортировались в 15 стран.

В 1968 г. специалистами предприятия был создан промышленный образец четырехтактного дизеля 6ЧН 21/21 мощностью 750 л. с., который в 1973 г. был удостоен диплома I степени ВДНХ СССР. Серийное производство этих дизелей для маневровых тепловозов и силовых агрегатов началось в 1971 г. А в 1977 г. за участие в международной выставке «Железнодорожный транспорт-77» завод был награжден дипломом президиума Торгово-промышленной палаты СССР. С 1978 г. дизель 6ЧН 21/21 и силовой агрегат СА-10 экспортируются в Ирак, Ливию, Египет и другие страны.

Позднее дизель был усовершенствован, претерпел ряд конструктивных изменений. В настоящее время в серийном производстве находится его модернизированный вариант, имеющий большую мощность при меньшем удельном расходе топлива.

В конце семидесятых годов вновь произошло расширение предприятия. Был построен блок цехов площадью 32 тысячи квадратных метров. Появилась возможность увеличить выпуск и расширить ассортимент продукции. Началось производство дизель-электрических агрегатов ДГ-600А для большегрузных автосамосвалов БелАЗ.

Продолжается работа над созданием перспективных моделей двигателей. Новые образцы успешно проходят стендовые испытания. Приоритетное значение придается созданию двигателей для объектов энергетики, как одного из наиболее перспективных направлений.

Двигатели ОАО «ВДМ» отличаются высоким качеством. Они просты, надежны, экономичны.

Сегодня завод ОАО «ВДМ» - это современное машиностроительное предприятие сертифицированное по стандартам ISO - 9001 общей производственной площадью 88,6 тысяч м2 с квалифицированными кадрами, высокотехнологичным оборудованием, в том числе станками с числовым программным управлением. Предприятие имеет собственное литейное производство чугуна, стали, и цветных металлов, современные участки термообработки и гальванических покрытий, экспериментальный цех для всесторонних испытаний новой и совершенствования уже выпускающейся техники. О высоком уровне технологии производства и квалификации персонала предприятия говорит тот факт, что все основные детали двигателей изготавливаются непосредственно на предприятии.

ОАО «ВДМ» осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание своей продукции, занимается поставкой запасных частей.

1.1.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОИЗВОДИМОЙ ПРОДУКЦИИ ОАО «ВДМ»

Рисунок 1 - Характеристика производимой продукции ОАО «ВДМ»

В настоящее время продукция ОАО «ВДМ» составляет 32 модификации дизелей и 30 агрегатов на их базе являются, надежным силовым приводом тепловозов, дизель - генераторов, нефтедобывающего оборудования, путевых транспортных машин, карьерных самосвалов, судов и другого оборудования.

Продукцию ОАО «ВДМ» составляют агрегаты на базе отечественных (6ЧН 21/21) двигателей с рядным и V - образным расположением цилиндров, жидкостного охлаждения с газотурбинным наддувом, промежуточным охлаждением наддувочного воздуха и непосредственным впрыском топлива в камеру сгорания. Сферы применения продукции ОАО «ВДМ» самые разнообразные: в качестве двигателей маневровых тепловозов (ТГМ 4(А,Б), для привода буровых установок различных модификаций, в качестве двигателей речных судов проекта Р - 45Б, Р - 33 «Волгарь», «Урал», взамен немецких двигателей SKL и силовых установок карьерных самосвалов БелАЗ грузоподъемностью 80 - 120 т.,в дизельных и высоко - экологичных газовых электроагрегатах, применяемых для энергоснабжения различных промышленных и гражданских объектов. Газовые двигатель - генераторы работают на природном и попутном газах. Продуктами отработки таких двигателей являются СО2 и вода в виде паров Дизель - генераторы и газовые двигатели - генераторы изготавливаются как в стационарном, так и в блокконтейнерном исполнении. Возможна поставка Системы Утилизации Отводимого Тепла. Двигатели производства ОАО «ВДМ» компактны, имеют оптимальную конструкцию, позволяющую производить ремонт двигателей в условиях эксплуатации. Они обладают высоким ресурсом работы, экономичны и надежны, прекрасно зарекомендовали себя в работе, по желанию заказчика могут изготавливаться в любом климатическом исполнении (для холодного, умеренного и тропического климата).

Качество продукции ОАО «ВДМ» обусловлено высоким уровнем технологии. Современные станки с числовым программным управлением фирм «Берингер», «Шерманн» и других определяют уровень производства и обеспечивают высокий класс обработки всех узлов двигателей.

Разработанное на ОАО «ВДМ» оборудование позволяет с высокой точностью производить механообрабатывающие операции. Многие достижения в области технологии связаны с разработками специалистов предприятия.

Прогрессивные технологии обеспечивают экологическую безопасность и экономичность производства. На предприятии, в частности, внедрена замкнутая система водооборота, которая исключает использование питьевой воды для технических нужд и сток отходов во внешние водоемы. Цикл завершают очистные сооружения, откуда восстановленная техническая вода вновь поступает в систему.

Координация деятельности всех участков производственного цикла предприятия и управление ими осуществляется с помощью автоматизированной системы управления производством, оснащенной современной электронно-вычислительной техникой.

В настоящее время основными потребителями продукции ОАО «ВДМ» являются:

· ПО «БелАЗ»;

· Горно - обогатительные ;

· Угольные разрезы;

· Глиноземные комбинаты;

· Речные буксирные теплоходы;

· АО «Газпром» и нефтеперерабатывающий комплекс;

· Магистральные и маневровые тепловозы и путевые и транспортные машины Людиновского тепловозостроительного завода и АО «Калугапутьмаш».

Карьерные самосвалы с дизелями ОАО «ВДМ» эксплуатируются на Кольском полуострове, в Кузбассе, Якутии, Казахстане, Узбекистане, на Украине и в других регионах.

ОАО «Волжский дизель им. Маминых» заключает договора как с предприятиями-производителями на прямую, так и через посредников, поскольку ОАО имеет партнёрские связи во многих регионах России. Металл в основном поступает на завод с Урала, вспомогательные материалы и комплектующие из Центральной части России - Москва, Курск, Орел, Клинцы, Санкт-Петербург, горюче смазочные материалы из Волгограда, кокс из Кемерово и т.д. В связи с этим для доставки материалов используются различные виды автотранспорта, железный и речной транспорт.

1.2 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОАО «ВДМ»

Наиболее распространенными методами выявления факторов успеха и угроз предприятия являются PEST-анализ и SWOT-анализ.

SWOT-анализ - это комплексный анализ внешней и внутренней среды предприятия. Из внутренней среды выделяют сильные и слабые стороны предприятия, из внешней возможности и угрозы.

SWOT - анализ обычно применяется для сопоставления данных анализа внутренней и внешней среды организации и сведения их в единое целое, что позволяет получить общую картину действительности. Так как SWOT - анализ дает общую картину, в нем не нужно давать веса характеристикам и ранжировать их.

Внутреннюю среду характеризует его сильные и слабые стороны предприятия. При этом внутренняя среда включает маркетинговую, финансовую, производственную и кадрово-организационную составляющие, каждая из которых имеет свою структуру. Сильные стороны предприятия (S) показывают, в чем оно преуспело, что предоставляет дополнительные преимущества. Слабые стороны предприятия (W) возникают вследствие отсутствия чего-то важного для функционирования предприятия или из-за того, что предприятию пока не удается по сравнению с другими предприятиями, что ставит его в неблагоприятное положение.

При анализе внешней среды оцениваются возможности (О), то есть благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества, и угрозы (Т), то есть события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на ваше предприятие. При этом принято выделять факторы прямого воздействия, которые непосредственно влияют на результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, и косвенного воздействия, которые оказывают влияние на итоги работы предприятия через последовательность определенных изменений.

После рассмотрения внутренних и внешних факторов, необходимо проанализировать проявление возможных ситуаций. Это можно сделать с помощью матрицы SWOT-анализа. Данная матрица строится на двух векторах: состоянии внешней среды (горизонтальная ось) и внутренней среды (вертикальная ось). Каждый вектор разбивается на два раздела (уровня состояния): возможности и угрозы, исходящие из состояния внутренней среды, сила и слабость потенциала предприятия. На пересечении разделов образуются четыре поля:

· Поле SO - «сила-возможности».

Фиксируются те сильные стороны потенциала организации, которые обеспечивают ей использование представившихся возможностей, определяется, как предприятие может воспользоваться своими возможностями.

· Поле WO - «слабость-возможности».

Фиксируются те слабые стороны потенциала организации, которые не дают шанса использовать представившиеся возможности.

· Поле ST - «сила-угрозы».

Предприятие планирует за счет чего можно снизить угрозы со стороны внешней среды.

· Поле WТ - «слабость-угрозы».

Это наихудшее сочетание для организации, самые большие обязанности. Тем важнее обратить на него внимание.

Таблица 1 - Матрица SWOT - анализа

Сильные стороны:

1.Высококвалифицированный персонал

2. Продукция имеет свой товарный знак, требуемое качество

3. Высокий уровень патентной защиты продукции

4.Высокий уровень сервиса.

5.Стандартизация и унификация продукции

6.Система гибких скидок.

Продолжение таблицы 1

8.Наличие исследовательской базы.

9.наличие у предприятия разветвленной дилерской сети, собственных торговых представителей в различных регионах страны (Украина, Казахстан, Прибалтика ).

10.продвижение продукции предприятия осуществляется путем информирования потребителей о продукции предприятия, о торговой марке. Информирование осуществляется путем рекламы, презентаций, участия в выставках, конференциях. Предприятие работает на нескольких сегментах рынка, т.е. осуществляет дифференцированный маркетинг,

что позволяет маневрировать финансовыми ресурсами.

11.ведутся конструкторские разработки;

12.осуществляется постоянная модернизация выпускаемой продукции;

13.разрабатываются новые модификации дизелей;

14.совершенствуются технологические процессы.

15.наличие собственной исследовательской базы (экспериментальная лаборатория), оснащенной испытательными стендами под различные модификации двигателей.

«Сила и возможности»

1. Совершенствование рекламных технологий приведет к более широкой известности предприятия и выпускаемой продукции, так же появится возможность расширения и появления новых внешних связей с потребителями и поставщиками

2. Наличие хорошей репутации будет способствовать завоеванию новых рынков (сегментов рынка)

3.Наличие хорошо организованной производственной базы, квалифицированного персонала, высокого контроля качества, соответствие системы качества на предприятии международным стандартам позволят повысить качество и технико-экономические показатели продукции, производить конкурентоспособную продукцию, что повлечет за собой увеличение объемов реализации и выход на новые рынки.

4.Повышение квалификации, обучение персонала, совершенствование системы менеджмента на предприятии будут способствовать созданию высокопроизводительного трудового потенциала, что повлечет увеличение объемов производства и реализации, повышению производительности и рентабельности предприятия в целом

5.предприятие имеет уникальное оборудование, загрузив которое предприятие может поправить свое

финансовое положение;

6.предприятие имеет собственный конструкторский отдел, с помощью которого по заказу покупателя разрабатываются агрегаты с нужными характеристиками.

«Сила и угрозы»

1. Отсутствие долгосрочных и прямых связей с поставщиками, высокий уровень цен на сырье и материалы не окажут сильного влияния, так как предприятие имеет, положительную репутацию и качество продукции позволят удержать объемы реализации на стабильном уровне, а так же проводится стандартизация и унификация продукции.

Продолжение таблицы 1

Слабые стороны:

1. Износ основных средств составляет 80-90%

2.Недостаток нового высокоточного оборудования (обрабатывающие центры, станки с ЧПУ)

3.Использование оборудования не на полную мощность

5.Большой возраст тех. оборудования

6.Недостаточное количество средств на НИОКР

7. Недостатки в рекламной политике

8.Высокая себестоимость продукции

9.наличие специального оборудования.

10.из-за тяжелого, нестабильного положения предприятия выделяется недостаточное количество средств на НИОКР и как следствие отсутствие глобальных, фундаментальных новых разработок.

«Слабость и возможности»

1. Слаборазвитое информационное обеспечение предприятия может негативно отразиться на переходе к новым ресурсосберегающим и высокотехнологичным производствам, что позволило бы сократить производственные расходы предприятия.

2.Снижение налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволят получать предприятию сверхприбыль, снизить себестоимость продукции.

3. Развитие информационного обеспечения на предприятии позволит повысить производительность труда, качество, снизить затраты времени как на производственные так и административные вопросы.

«Слабость и угрозы»

1. Угроза появление новых конкурентов и средний уровень цен ухудшает конкурентную позицию

2. Отсутствие долгосрочных и прямых связей с поставщиками сырья и материалов приведут к нестабильной сбытовой деятельности, изменению периодичности поставок и, следовательно, к сбою в производстве и неполной загрузке производственных мощностей, что повлияет на объемы реализации продукции и рентабельность предприятия в целом, увеличению себестоимости.

3. Появление конкурентов на рынке при слабой рекламной политике, разработка ими новых товаров могут привести предприятие к снижению конкурентных позиций на рынке, что повлечет за собой снижение объемов реализации и, следовательно, снижению рентабельности предприятия.

SWOT-анализ показал, что среди наиболее значимых проблем лидируют высокие издержки вследствие отсутствия высокоточного, ресурсосберегающего оборудования, износа основных средств, и проблемы сбыта в связи с недостаточным применением новых рекламных технологий, недостаточно развитой дилерской сетью, использование оборудования не на полную мощность.

В области сбыта продукции производства ОАО «ВДМ» выделены приоритетные виды продукции, способные существенно повлиять на увеличение объемов реализации.

1.3 АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ ОАО «ВДМ»

Исходные данные для технико-экономического анализа являются показатели, которые представлены в таблице 3.

Таблица 2 - Технико-экономические показатели работы ОАО «ВДМ»

Показатели

2001 год

2002 год

2003 год

Откл. 2002г.от 2001г.

Откл.2003г.от 2002г.

 

 

 

 

абс.(+,-)

отн.(%)

абс.(+,-)

отн.(%)

1

2

3

4

5

6

7

8

1.Объем товарной продукции, т.р.

123580

149500

166700

25920

20,97

17200

11,51

2.Объем реализованной продукции,т.р.

83177

143300

162300

60123

72,28

19000

13,26

3.С/с товарной продукции

122300

147555

142696

25255

20,65

-4859

-3,29

4.С/с реализованной продукции

65710

112635

128705

46925

71,41

16070

14,27

5.Прибыль от реализации

17467

30665

33595

13198

75,56

2930

9,55

6.Чистая прибыль

13973,6

24532

26876

10558,4

75,56

2344

9,55

7.Рентабельность продаж

21

21,4

20,7

0,4

1,9

-0,7

-3,27

8.Рентабельность производства

26,58

27,23

26,1

0,65

2,45

-1,13

-4,15

9.Среднегодовая стоимость ОПФ

131500

136700

129800

5200

3,95

-6900

-5,05

10.Фондоотдача

0,94

1,09

1,28

0,15

15,96

0,19

17,43

11.Фондоемкость

1,06

0,91

0,78

-0,15

-14,15

-0,13

-14,29

12.Фондовооруженность

73,26

79,75

75,64

6,49

8,86

-4,11

-5,15

13.ФОТ

17720,3

24650,6

28611,8

6930,3

39,11

3961,2

16,07

14.Среднесписочная численность работников

1795

1714

1716

-81

-4,51

2

0,12

15.Ср.месячная З/П 1 работающего

9,87

14,38

16,67

4,51

45,69

2,29

15,92

16.Производительность труда

68,85

87,22

97,14

18,37

26,68

9,92

11,37

17.Фондорентабельность

13,28

22,43

25,88

9,15

68,9

3,45

15,38

18.Прибыль на 1 работающего

9,73

17,89

19,58

8,16

83,86

1,69

9,45

19.Затраты на 1 руб. товарной продукции

0,99

0,99

0,86

0

0

-0,13

-13,13

20.Затраты на 1 руб. реализованной продукции

0,79

0,79

0,79

0

0

0

0

Для анализа технико-экономических показателей предприятия строятся графики, отражающие динамику и взаимозависимость показателей.

Рисунок 2 - Динамика финансовых результатов

Анализируя график финансовых результатов видно, что объем реализованной продукции в 2002 году увеличивается по отношению к 2001 на 60123 тысяч рублей или на 72,28%. То же происходит и в 2003 году: объем реализации увеличился на 13,26% и его размер составил 162300 тысячи рублей. Общий прирост объема реализованной продукции составил 79123 тысячи рублей или 85,54%. Что касается себестоимости реализованной продукции, то в 2002 году она значительно увеличивается на 71,4% по сравнению с 2001 годом и составляет 112635 тысячи рублей. В следующем году она также имеет тенденцию увеличения - на 14,27%, и составляет 128705 тысячи рублей. Общий прирост себестоимости составляет 85,68%. В то же время прибыль от реализованной продукции изменяется практически в той же последовательности, что и предыдущие показатели, однако с меньшей интенсивностью в период с 2002 года по 2003 и ее прирост составляет 9,55%.

Рисунок 3 - Динамика рентабельности продаж

Рентабельностью продаж увеличивается в 2002 году на 0,4%, составляя при этом 21,4%, и снижается на 0,7% в 2003 году до 20,7%. Это снижение происходит из-за ежегодного увеличения объема реализованной продукции, несмотря на то, что прибыль от реализации продукции так же увеличивается с каждым годом. Снижения рентабельности продаж по последнему году не являются положительными показателями деятельности предприятия и отрицательно сказывается на эффективности его работы, поэтому предприятию необходимо, прежде всего, стремиться к снижению затрат и повышению прибыли.

Рисунок 4 - Динамика рентабельности

Даже небольшое снижение величины прибыли обязательно повлечет за собой снижение рентабельности только в том случае, если пропорционально ей не будет снижаться себестоимость. Ввиду увеличения объема реализованной продукции, рентабельность производства в 2002году по сравнению с 2001 годом увеличивается на 0,65% и составляет 27,23%, однако, несмотря на ежегодное увеличение прибыли от реализации, рентабельность производства в 2003 году снижается на 1,13% и составляет 26,1%. Такой спад связан с ежегодным увеличением себестоимости реализованной продукции и медленным ростом прибыли от ее реализации. Показатель фондорентабельности в 2002 году увеличивается на 68,9%, а в 2003 году возрастает на 15,38% по сравнению с предыдущими годами. Это составляет общую положительную тенденцию, то есть, в общем, за рассматриваемый период показатель фондорентабельности возрос на 84,28%. Рост показателя связан с увеличением прибыли за рассматриваемый период и со снижением стоимости основных фондов в 2003 году. Чем выше показатель прибыли, тем выше рентабельность, поэтому предприятие заинтересовано в быстрой реализации своей продукции. Повышение рентабельности основных фондов предприятия говорит о повышении эффективности их использования и, несомненно, носит положительный характер.

Рисунок 5 - Динамика затрат на рубль товарной продукции

Величина затрат на рубль товарной продукции характеризуется двумя показателями: объемом товарной продукции и себестоимостью товарной продукции и показывает какая величина затрат приходится на один рубль продукции. Первый показатель имеет положительную тенденцию развития за рассматриваемый период и увеличивается в 2002 году на 20,97%, а в 2003 году на 11,51%. Это происходит из-за ежегодного роста стоимости произведенной продукции.

Однако второй показатель возрастает только в 2002 году на 20,65%, в 2003 году он снижается на 3,29% за счет сокращения количества выпущенной продукции. С одной стороны сокращение затрат на рубль товарной продукции является положительным моментом и означает увеличение размера прибыли (снижение себестоимости продукции), однако если это происходит за счет снижения количества выпускаемой продукции, а объем товарной продукции с годами увеличивается, то это означает рост стоимости произведенной продукции, а это неблагоприятный фактор деятельности предприятия. Во избежании этого необходимо предпринять меры по снижению себестоимости продукции за счет экономии ресурсов.

Рисунок 6 - Динамика соотношения объемов товарной и реализованной продукции

Удельный вес выручки в общем, выпуске продукции показывает, какую величину, составляет объем реализованной продукции на рубль товарной продукции. В 2001 году выручка составляла 67% от общей величины выпущенной продукции. В 2002 году она увеличилась на 29%, что, несомненно, является положительным моментом. В 2003 году выручка так же имеет положительную тенденцию роста 1%, так как объем реализованной продукции практически равен объему товарной продукции. Это означает, что предприятие оперативно работает в направлении сбыта готовой продукции или работает под заказ.

Рисунок 7 - Динамика прибыли

Рассматривая динамику прибыли видно, что прибыль от реализации продукции ежегодно увеличивается (с 17467 тысяч рублей в 2001 году до 30665 тысяч рублей в 2002 году) и прирост ее составил 75,56%. В период с 2002 по 2003 год она также увеличивается до 33595 тысяч рублей, прирост составляет 9,55%. Это происходит из-за ежегодного увеличения объема реализованной продукции на 72,28% в 2002 году, и на 13,26% в 2003 году.

Как следствие данного происходит увеличение прибыли на 1 работающего (с 9,73 тысячи рублей в 2001 году до 17,89 тысячи рублей в 2002году, а в 2003 году прибыль на 1 работающего увеличилась на 9,45%). Что касается прибыли на 1 рабочего, то здесь с 2001 года по 2003 год так же происходит увеличение ее размера с 13,9 до 27,97 тысячи рублей.

На показатель прибыли на одного работающего оказала влияние также отрицательная динамика показателей среднесписочной численности, которая в 2002 году снизилась на 4,5% и на 0,1% приподнялась в 2003 году.

Рисунок 8 - Динамика фондовооруженности

На рисунке 8 рассматривается динамика фондовооруженности. Показатель фондовооруженности имеет положительную тенденцию роста в период с 2001 года по 2002 год и увеличивается на 8,86%, снижаясь в 2003 году по сравнению с 2002 годом на 5,15%, что в целом за три года составляет прирост в 3,2%.

Это объясняется изменением динамики показателя среднегодовой стоимости основных фондов, который увеличивается в 2002 году на 4% и на 5% снижается в 2003 году по сравнению с предыдущими, что в целом составляет отрицательную динамику в 1%; а также показателя среднесписочной численности персонала, который в 2002 году снижается на 4,5%, а в 2003 году увеличивается на 0,1% по сравнению с предыдущими годами, что в целом составляет отрицательный прирост в 4,4%.

Рисунок 9 - Динамика эффективности использования основных фондов

Как видно из рисунка 9 показатель фондоотдачи в 2002 году увеличивается на 15,96%, а в 2003 году возрастает на 17,43% по сравнению с предыдущими годами. Это составляет общую положительную тенденцию, то есть в общем за рассматриваемый период показатель фондоотдачи возрос на 33,39%.

Это связано с общим снижением стоимости среднегодовых производственных фондов на 1% из-за амортизации, начисленной за рассматриваемый период.

Показатель фондоемкости обратен показателю фондоотдачи. В 2002 году он снижается на 14,15% по отношению к предыдущему, в 2003 году снижается на 14,29%. Общая тенденция отрицательная, показатель уменьшается за рассматриваемый период на 28,44%.

На графиках наблюдается в основном возрастание показателей эффективности деятельности предприятия за рассматриваемый период, то есть динамика показателей положительна, и это благоприятно сказывается на деятельности предприятия.

Рисунок 10 - Динамика фондорентабельности

Динамика фондорентабельности, как это видно на рисунке 10, имеет положительную тенденцию. Показатель фондорентабельности в 2002 году увеличивается на 68,9%, а в 2003 году возрастает на 15,38% по сравнению с предыдущими годами. Это составляет общую положительную тенденцию, то есть в общем за рассматриваемый период показатель фондорентабельности возрос на 85,28%. Рост показателя связан с увеличением прибыли за рассматриваемый период и со снижением стоимости основных фондов в 2003 году. Чем выше показатель прибыли, тем выше рентабельность, поэтому предприятие заинтересовано в быстрой реализации своей продукции. Повышение рентабельности основных фондов предприятия говорит о повышении эффективности их использования и, несомненно, носит положительный характер.

Анализируя динамику средней заработной платы, рисунок 11 видно, что все показатели (фонд оплаты труда, средняя заработная плата на одного работающего и одного рабочего, среднесписочная численность на одного работающего и одного рабочего) со временем изменяются незначительно, имея при этом положительную тенденцию. Фонд оплаты труда в период с 2001 по 2002 год увеличивается на 39,11%, что составляет 24650,6 тыс.руб, несмотря на сокращение численности работающих в этот период. В дальнейшем ФОТ возрастает до 28611,8 тыс.руб, при этом с 2002 года по 2003 год численность работающих увеличивается на 0,12%. Колебания численности работающего персонала не привело к снижению средней заработной платы ни в 2002 году, ни в 2003 году, а наоборот. Она увеличилась на 45,69%, что составляет 14,38 тыс.руб, а в 2003 году увеличивается на 15,92% и имеет размер равный 16,67 тыс. рублям. Что касается средней заработной платы на 1 рабочего, то в 2002-м и 2003 годах она также увеличивается на 45,7% и на 15,9% соответственно.

Рисунок 11 - Динамика фонда оплаты труда

Рисунок 12 - Динамика производительности труда
Анализируя график динамики производительности труда работающих рисунок 12, можно сделать вывод о том, что данный показатель является положительным в деятельности предприятия, так как производительность труда увеличивается с годами и составляет в 2003 году 97,14 тысячи рублей на 1 работающего предприятия.
Это напрямую связано с объемом товарной продукции, который ежегодно увеличивается с 123580 тысячи рублей в 2001 году до 166700 тысячи рублей в 2003 году. В этот период общее процентное увеличение составляет 38,05%. Это напрямую связано со средней заработной платой, так как, увеличивая заработную плату, предприятие стимулирует работников в повышении производительности труда. В период с 2001 по 2002 год на одного работающего она увеличилась на 4,51 тысячи рублей и составила 14,38 тысяч рублей в год, и продолжала увеличиваться на 15,92% в 2003 году. В процентном соотношении средняя заработная плата в период с 2001 по 2003 год увеличилась на 68,9%. Однако, темп роста заработной платы превышает темп роста производительности труда на 19% в 2002 году и на 4,5% в 2003 году.
Это является отрицательным моментом деятельности предприятия, так как рост заработной платы не должен превышать роста производительности труда.
Взаимосвязь динамики заработной платы и производительности труда показана на рисунке 13. Видно, что и показатель заработной платы и показатель производительности труда имеют тенденцию к повышению, что в общем является положительным фактором для предприятия.
Однако, при этом темпы роста производительности труда должны всегда превышать темпы роста заработной платы, иначе предприятие теряет прибыль, а следовательно снижается рентабельность. В данном случае прирост заработной платы составляет 45,69% в 2002 году по отношению к 2001 году и 15,92% в 2003 году по отношению к 2002 году, что в общем составляет 70,6%. Прирост производительности труда составляет 26,68% в 2002 году по отношению к 2001 году и 11,37% в 2003 году по отношению к 2002 году, что в общем составляет 38,05%.
Рисунок 13 - Динамика роста производительности труда и заработной платы
Это связано с увеличением (почти в 2 раза) объемов производства и реализации при сравнительно небольшом колебании среднесписочной численности персонала.
Из приведенного выше анализа графиков, представляющих состояние предприятия за рассматриваемый период, можно сделать следующие выводы: объем товарной продукции в 2001 году превышал объем реализованной, что привело к затовариванию продукции на складах, однако в связи с увеличением объема продаж эта проблема была решена и в последующих годах к завершению года практически вся продукция реализовывалась. Рентабельность производства и рентабельность продаж в рассматриваемом периоде имеют отрицательную динамику, что характеризует снижение эффективности деятельности предприятия. Происходит это потому, что прибыль и выручка от реализации увеличиваются непропорционально, а значит, следует искать пути снижения себестоимости продукции. Показатели фондоотдачи и фондорентабельности за период с 2001 года по 2003 год имеют положительную тенденцию, что связано с равномерным уменьшением стоимости основных производственных фондов за счет амортизации, а также с положительной динамикой прибыли на предприятии. Эти показатели характеризуют эффективность использования на предприятии основных фондов, и положительная их динамика свидетельствует о повышении рациональности использования имеющегося в наличии предприятия оборудования. Затраты на один рубль товарной продукции имеют тенденцию снижения, что в свою очередь ведет к увеличению прибыли предприятия и снижению других финансовых показателей. Это свидетельствует о необходимости снижения себестоимости продукции.
В рассматриваемом интервале времени производительность труда растет, что является положительным фактором при рассмотрении деятельности предприятия.
Это свидетельствует об улучшении эффективности использования трудовых ресурсов и через увеличение объемов товарной продукции влияет на увеличение прибыли предприятия. Средняя заработная плата в рассматриваемом периоде тоже несколько увеличилась, однако темпы ее роста выше темпов роста производительности труда, что говорит о не правильной политике менеджеров предприятия в области оплаты и стимуляции труда. Фонд оплаты труда возрастает несмотря на уменьшение количества персонала на предприятии. Это свидетельствует о том, что качество труда работников возрастает. Показатель фондовооруженности за рассматриваемый период увеличился. Это свидетельствует о лучшей обеспеченности работников предприятия основными средствами для выполнения работы.

1.4 АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОАО «ВДМ»

Комплекс маркетинговых коммуникаций, называемый также комплексом стимулирования, состоит из четырех основных средств воздействия.

Рисунок 14 - Комплекс маркетинговых коммуникаций

Продвижение - это любая деятельность фирмы по информированию реальных и потенциальных потребителей о себе и своих товарах, а также по убеждению этих потребителей в необходимости приобретения товаров фирмы.

Отделом маркетинга широко применяется комплексное воздействие на покупателя.

В этот комплекс входит четыре основные средства воздействия:

· реклама;

· пропаганда;

· стимулирование сбыта;

· личная продажа.

В зависимости от целей, которые стоят перед предприятием в сфере сбыта (рост прибыли или объемов продаж в новом регионе сбыта, продвижение нового продукта и т.п.), определяется соответствующий им вид рекламы. Принято выделять следующие виды рекламы: имидж-реклама, стимулирующая, поддерживающая реклама (реклама стабильности).

На предприятии ОАО «ВДМ» применяется стимулирующая и поддерживающая реклама, которая соответствует расширению продажи товаров, уже не считающихся новинками. О таком товаре у покупателя сложилось некоторое представление, благодаря, либо мероприятиям формирования спроса, либо собственному опыту использования (потребления). Задача такой рекламы побудить к повторным покупкам, а также распространить среди новых покупателей, завоевывая все большую долю рынка.

Пропаганда - это любые коммерчески благоприятные сообщения о фирме и ее продукте и/или действия в отношении их, которые распространяются или организуются с помощью средств массовой информации и напрямую не оплачиваются спонсором.

Общественные связи, призваны обеспечить создание благоприятного общественного мнения о фирме и ее товаре. Такое мнение складывается благодаря установлению и поддержанию фирмой хороших отношений со средствами массовой информации, целевыми аудиториями, инвесторами, органами государственной власти и управления.

Установление и развитие тесных связей со средствами массовой информации необходимо для повседневного распространения благоприятных для фирмы сведении о се деятельности и товаре. Хорошие отношения с целевыми аудиториями позволяют населению ознакомиться с деятельностью фирмы, выявить положительные и отрицательные факторы все работе, более детально ознакомиться с выпускаемыми товарами, их преимуществами и недостатками.

Главная цель общественных связей преодолеть неприязнь к товару и предприятию.

Пропагандистская деятельность включает в себя:

· Создание разнообразных материалов о фирме и ее товарах и их рассылку по редакциям различных средств массовой информации;

· Организацию мероприятий событийного характера (выставок, презентаций, пресс-конференций, торжественных юбилеев) и приглашение на них знаменитостей и журналистов;

· Отслеживание публикаций и других сообщений о деятельности фирмы и выступление в необходимых случаях с разъяснениями, комментариями, опровержениями.

В начале 2001 года были разработаны красочные проспекты по каждому виду продукции выпускающим предприятием, сразу же появилось множество отзывов от покупателей о том, что благодаря этим проспектам они по другому взглянули на продукцию ОАО «ВДМ».

Все это соответствует созданию определенного имиджа, что естественно отражается на коммерческих успехах предприятия.

С помощью «паблик рилейшинз» до сознания людей доносят мысль о том, что фирма имеет своей целью не только получение прибыли (прибыль - естественный результат деятельности каждого нормально работающего предприятия), а удовлетворение потребностей самых разнообразных людей, а не только покупателей.

Личная (персональная) продажа - это устное представление сотрудниками фирмы ее товаров и услуг в беседе с потребителями, предполагающая личный контакт в форме диалога, а не монолога.

Личная продажа как одна из составных частей комплекса коммуникаций призвана обеспечить формирование благоприятных представлений о товаре и побудить потенциальных покупателей к его приобретению. Она осуществляется путем непосредственного контакта представителя продавца и целевых аудиторий. Представителей продавца обычно называют торговыми агентами, торговыми консультантами, инженерами по сбыту, агентами по услугам, маркетинговыми агентами, коммивояжерами. Однако определяющая роль в этом перечне представителей продавца принадлежит коммивояжерам и торговым агентам. Благодаря квалифицированной работе торговых агентов и коммивояжеров личная продажа может быть наиболее эффективной формой продвижения товара. Для этого необходимо, прежде всего необходимо правильно определить компетенцию этих работников, учитывая, о каком рынке идет речь и с какой целевой аудиторией необходимо иметь личные контакты.

Разновидности стратегий личной продажи

стандартная продажа;

гибкая продажа.

Стандартная продажа - это заранее отработанный и одинаковый подход ко всем покупателям. Этот подход эффективен при продаже хорошо известных, сравнительно дешевых товаров массового потребления.

Гибкая продажа - продажа, предполагающая индивидуальный подход к каждому покупателю, «подстройку» продавца под индивидуальные запросы потребителя. Такой подход эффективен при продаже товаров производственного назначения, услуг и в тех случаях, когда товар мало известен или относительно дорог.

На рисунке 15 показано как распределяются мероприятия стимулирования продаж.

Стимулирование сбыта - это использование разнообразных средств стимулирующего воздействия на покупателя, продавцов и посредников.

Стимулирование, направленное на покупателей заключается в предложении ощутимой коммерческой выгоды, которая побуждает их приобретать товары систематически и в больших количествах.

Рисунок 15 - Методы стимулирования продаж продукции ОАО «ВДМ»

В целом стимулирование сбыта (предоставление различного рода льгот и скидок) включает следующие методы:

· Предоставление бесплатных образцов продуктов.

· Свободная демонстрация и возможность проверки (эксплуатации, использования) продукта.

· Непосредственное распространение информационных листков с предложениями льгот и скидок агентами по сбыту.

· Рассылка информационных материалов и предложений о скидках и льготах по почте.

· Распространение информационных материалов и предложений о скидках и льготах через газеты.

· Распространение информационных материалов и предложений о скидках и льготах через специализированные журналы и приложения к ним.

· Объявления о гарантиях возврата денег.

· Снабжение покупки мелким подарком.

· Образование пакета из нескольких продуктов со скидкой.

· Организация конкурсов и лотерей для потенциальных потребителей. Демонстрация товара в точке реализации.

Анализ показал, что коммуникационный инструментарий продвижения, применяемый отделом маркетинга, имеет различную значимость. Наиболее действенным методом комплекса продвижения является персональная продажа. Далее следует стимулирование сбыта, однако эффект стимулирования носит кратковременный характер и не годится для создания устойчивого предпочтения к товару предприятия. Реклама, также является мощным средством комплекса маркетинговых коммуникаций. Последним по степени значимости является пропаганда, т.к. процесс создания и доведению до аудитории пропаганды относительно сложен и не поддается контролю со стороны предприятия.

В большинстве случаев используется комбинация отдельных видов продвижения, поскольку каждый из них выполняет различные функции и поэтому дополняет другие.

На рисунке 16 показаны методы при помощи, которых ОАО «ВДМ» проводит стимулирование потребителей. Для стимулирования покупателей используют торговые скидки (от 5до 20%), поощрения, соответственно появляется заинтересованность у покупателя, а у производителя увеличение объема поставок.

Рисунок 16 - Методы стимулирования потребителей ОАО «ВДМ»

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

· в сравнении с рекламой стимулирование сбыта вызывает более устойчивую и поддающуюся измерению реакция объема продаж;

· стимулирование сбыта на стабильном рынке не ведет к привлечению новых покупателей главным образом, потому, что распродажи привлекают падких на скидки покупателей, которые изменяют свои предпочтения, как только появляется возможность приобрести другую марку по более низкой цене;

· постоянные покупатели обычно не реагируют «на знаки внимания» со стороны поставщиков-конкурентов и устойчивы в своих предпочтениях;

· реклама повышает степень лояльности потребителей определенной марки товара.

Очевидно также, что стимулирование в форме снижения цены на товар имеет лишь кратковременный эффект.

Анализируя коммуникационную политику ОАО «ВДМ» можно сказать, что мероприятия, проводимые отделом маркетинга, и направленные на формирование спроса и стимулирование сбыта, на увеличение рынков сбыта, интенсивная реклама, дали свои результаты:

· Увеличился объем продаж

· Постепенно потребители начинают обращаться напрямую к заводу изготовителю за продукцией, желая получить качественную продукцию.

· Понемногу повышается престижность предприятия (многие организации присылают благодарственные письма за высокую надежность и качество продукции, тем самым, рекламируя её.).

Очевидно, что на реализацию и прибыль влияют выбранные средства продвижения товара. И задача отдела маркетинга глубже изучить все возможности взаимосвязи элементов комплекса маркетинга и претворить их в жизнь.

1.4.1 АНАЛИЗ РЫНКА И КОНКУРЕНЦИИ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Выпускаемая ОАО «ВДМ» продукция применяется в различных областях промышленности и хозяйства, по своим конструкторским характеристикам и назначению она делится на:

· автомобильные двигатели;

· тепловозные двигатели;

· силовые агрегаты;

· промышленные дизель - и газовые генераторы;

· судовые двигатели.

Не последнее место занимает в общем, объеме продаж реализация запасных частей к двигателям, а также капитальные ремонты двигателей.

Характеристика и классификация рынков сбыта определяются спецификой областей применения и предназначением выпускаемой продукции, а также присутствием на них конкурентов.

Автомобильные двигателя - модели 6ДМ-21Б, БФ и дизель - генераторы ДГ-600 А-01 на их базе используются на автосамосвалах грузоподъемностью 80-120 тонн марки БелАЗ, применяются также в составе различных строительных и дорожных машин.

В последние годы применение дизельных двигателей в качестве силового привода карьерных самосвалов значительно расширились за счет:

· вовлечения в сферу горнодобывающего производства и крупного промышленного строительства, новых территориально-производственных объединений;

· расширения традиционных горнодобывающих районов, где карьерный транспорт завоевал ведущее положение на карьерах по вывозке горной породы;

· за счет стремления горнодобывающих предприятий использовать при карьерных разработках карьерную технику большей мощности, что в свою очередь приводит к материальной экономии;

· расширение добычи полезных ископаемых открытым способом;

Основными заказчиками и потребителями автомобильных двигателей 6ДМ являются: Белорусский автомобильный завод в г. Жодино; Алмалыкский ГМК, Узбекистан; АООТ «Алюминий Казахстана», г. Павлодар и другие предприятия и организации. Двигатели и запасные части к ним приобретаются предприятиями, эксплуатирующими карьерные самосвалы производства ПО "БелАЗ". Так поставки в различные регионы двигателей производства ОАО «ВДМ» в период с 1988 по 1991 годы распределились согласно рисунку 17.

Рисунок 17 - Диаграмма отгруженных автомобильных двигателей по регионам с 1988-1991г

Основными потребителями карьерных самосвалов, а следовательно и двигателей для них во всем мире остаются предприятия горнодобывающей промышленности, уверенное функционирование которых в значительной степени зависит...


Подобные документы

  • История развития и виды услуг предприятия. Функции маркетинговой службы, организация работы с персоналом и клиентами. Характеристика CRM-системы Terrasoft. Изучение сайтов компании и ее конкурентов. Предложения по усовершенствованию Интернет-маркетинга.

    отчет по практике [3,1 M], добавлен 24.01.2013

  • Разработка маркетинговых мероприятий для спорт-бутика "Бестия" с использованием Web-сайта и базы данных: структура и содержание сайта, рынок потребителей магазина; анализ сайтов конкурентов. Расчет себестоимости сайта, эффективность Интернет-маркетинга.

    дипломная работа [2,5 M], добавлен 28.03.2012

  • Определение целей, описание задач и изучение этапов проведения маркетинговых исследований. Анализ современного состояния российского рынка интернет-услуг. Практика применения маркетинговых технологий в сфере создания сайтов "EasyWeb2.ru" ИП Кальсин А.А.

    дипломная работа [4,8 M], добавлен 15.06.2013

  • Интернет - средство массовой коммуникации, его отличие от остальных СМИ. PR потенциал web-сайта на примере сайта "Ауди Центра Ростов". Использование Интернета как канала PR-коммуникации. Продвижение сайта - наиболее простой и рентабельный метод рекламы.

    курсовая работа [44,0 K], добавлен 11.12.2009

  • Определение понятия Интернет-маркетинга. Обзор разновидностей рекламы в сети Интернет. Разработка мероприятий по совершенствованию сетевой рекламы туристического бизнеса. Эффективность мероприятий комплекса интернет-маркетинга туроператора "Тез Тур".

    курсовая работа [125,3 K], добавлен 08.02.2016

  • Понятие интернет маркетинга, основанного на разработке дизайна и наполнения сайта, с учетом потребностей клиентов, структуры спроса. Маркетинговые исследования в Интернет. Использование анкетирования для всестороннего исследования потребителей интернет.

    реферат [21,4 K], добавлен 11.12.2010

  • Виды организационных структур службы маркетинга на предприятии. Показатели эффективности и анализ структуры управления. Матричный метод распределения задач и ответственности. Виды организационных подразделений в службе маркетинга, их задачи и функции.

    курсовая работа [339,1 K], добавлен 28.12.2011

  • Место маркетинга в системе управления предприятием. Основные цели и виды маркетинговых служб. Функции и задачи службы маркетинга на предприятии. Показатели эффективности предприятия. Предложения по усовершенствованию службы маркетинга ОАО "Владхлеб".

    курсовая работа [747,7 K], добавлен 21.12.2013

  • Основные понятия маркетинга и пути повышения эффективности предприятия. Маркетинговая политика предприятия, понятие и принципы маркетинговых исследований. Функции и структура службы маркетинга, улучшение организации рекламной деятельности предприятия.

    курсовая работа [67,6 K], добавлен 11.01.2011

  • Взаимосвязь рекламных коммуникаций и стимулирования сбыта товаров. Преимущества и виды рекламы в сети Интернет. Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Создание и продвижение корпоративного сайта, методы оценки эффективности размещения рекламы.

    дипломная работа [154,6 K], добавлен 18.12.2012

  • Области применения Интернета в маркетинге. История становления Интернет-маркетинга. Применение медийной рекламы. Продвижение сайта в социальных сетях. Маркетинг в реальном времени. Долгоиграющие маркетинговые планы. Маркетинг, меняющий реальность.

    реферат [31,2 K], добавлен 13.05.2012

  • Понятие и принципы осуществления, разработка маркетинговых коммуникаций для продвижения интернет-торговли. Методика исследования маркетинговой деятельности компании, разработка соответствующих коммуникаций, анализ и оценка их практической эффективности.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 19.11.2014

  • Маркетинговые организационные структуры на предприятии. Внутреннее организационное построение службы маркетинга на предприятии. Инвестиционный маркетинг, связанный с освоением новой продукции и новых рынков. Маркетинговое планирование.

    контрольная работа [19,5 K], добавлен 27.01.2007

  • Анализ Интернет-магазинов как систем электронной торговли. Структура и функциональные модули Интернет-магазина. Проектирование и разработка интерфейса сайта. Разработка структуры сайта Интернет-магазина. Проектирование логической модели базы данных.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 11.03.2019

  • Структурные компоненты плана маркетинга на предприятии. Характеристика кофейни "Он Кофе": специализация, общеэкономические показатели, динамика развития. Сравнительный анализ конкурентов. Маркетинговые коммуникации кофейни. Расчёт валового товарооборота.

    курсовая работа [139,5 K], добавлен 16.09.2013

  • Средства массовой информации как канал коммуникации, технологии работы с ними. Пресс-служба в политической кампании. Использование интернет-пространства и возможностей интернет-технологий в политике. Создание веб-сайта. Использование блогосферы.

    реферат [113,3 K], добавлен 19.05.2016

  • Современные маркетинговые технологии использования Интернет в маркетинговой деятельности предприятия. Методы и пути интеграции предприятий на электронный рынок и теория электронных продаж. Место интернет-маркетинга на рынке цифровой техники России.

    дипломная работа [3,4 M], добавлен 23.10.2011

  • Маркетинговые подходы к изучению рынка; факторы, определяющие поведение потребителей и конкурентов. Создание маркетинговой службы ООО "Арсенал": характеристика предприятия, организационно-правовая форма, структура управления, стратегии и дифференциации.

    курсовая работа [218,2 K], добавлен 18.11.2011

  • Анализ процесса нововведения товарной политики предприятия ООО "Классик-Текстиль". Структура производства и сбыта предприятия. Оценка конкурентной позиции и маркетинговые коммуникации организации. Процесс разработки маркетинговой стратегии фирмы.

    курсовая работа [62,2 K], добавлен 25.11.2012

  • Сущность маркетинговой деятельности на предприятии и ее место в системе управления организацией. Характеристика ОАО "Мозырский машиностроительный завод". Использование маркетинга для обеспечения качества продукции, отвечающего требованиям потребителей.

    курсовая работа [60,9 K], добавлен 04.01.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.