Экономический эффект рекламных мероприятий может быть: положительным - затраты на рекламу меньше дополнительной прибыли; отрицательным - затраты на рекламу выше дополнительной прибыли; нейтральными - затраты на рекламу равны дополнительной прибыли.

Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами - например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т.п. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически невозможно.

Методика расчета мероприятий по стимулированию сбыта

Основным материалом при анализе экономической эффективности результатов стимулирующих сбыт мероприятий фирмы служат, как и при анализе эффективности рекламы, статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного или сразу нескольких мероприятий по стимулированию сбыта, а также - всей деятельности фирмы по стимулированию сбыта.

Измерение экономической эффективности стимулирования сбыта не представляет больших трудностей, так как эти меры дают эффект сразу после начала их использования, а после их окончания эффект исчезает. Но для того, чтобы получить наиболее приближенные к точным результаты, следует рассматривать изменения экономических показателей деятельности фирмы под действием лишь кампании по стимулированию сбыта, не проводя в это же время других мероприятий по продвижению, в период времени, когда влияние других (не имеющих отношения к проводимым мероприятиям по стимулированию) факторов, влияющих на объем товарооборота, мало или предсказуемо настолько, что может быть учтено при расчетах.

Расчет экономической эффективности почтовой рассылки

Почтовая реклама («директ майл») предлагается организовать массовую почтовую рассылку информации о дизельной продукции, выпускаемой предприятием.

Этот вид рекламы носит в основном информационный характер, и в каждое письмо предлагается вкладывать страницы с основными сведениями и достоинствами продукции предприятия, а также - их качественными цветными фотографиями.

Рекламные письма, в которых не указаны цены на предлагаемые товары, очень часто выбрасываются без ознакомления с ними, то предлагается в высылаемых ОАО «ВДМ» письмах вкладывать прайс - лист о ценах на продукцию.

Эта акция - целиком рекламная, поэтому на ее примере можно проследить все особенности подобных мероприятий.

Цели проведения рассматриваемой рекламной акции:

· информировать заинтересовавшихся из осведомленной группы о том, что товары имеют высокое качество и удовлетворяют самым взыскательным требованиям;

· стимулировать желание для того, чтобы посмотреть, оценить и приобрести продукцию;

· обеспечить получение дополнительной чистой прибыли в размере 15 копеек от каждого вложенного в почтовую рассылку рубля.

Покупать продукцию ОАО «ВДМ», могут себе позволить лишь состоятельные предприятия, которые и составляют целевой сегмент для этих товаров.

Поэтому рекламные письма распространялись в таких районах, где подавляющее большинство предприятий не имеет материальных проблем. Такими районами при проведении рассматриваемой рекламной акции были признаны: Районы Крайнего Севера, Горно - обогатительные районы Сибири, Нефтяные компании.

Расчет эффективности почтовой рассылки производится по следующей формуле :

К = (Рд * Х(i,С) - Y) / Y , (27)

где К - коэффициент эффективности почтовой рассылки (показывает, сколько чистой прибыли получено от затрат в 1 руб. на почтовую рассылку);

Рд - коэффициент средней прибыли (чистая прибыль/выручка, может принимать значения от 0 до 1);

X - суммарная стоимость покупок клиентов, которые либо сами получили рекламное письмо, либо ознакомились с содержимым письма, присланного другому человеку (дополнительный товарооборот);

Y - общая сумма затрат на почтовую рассылку, равна количеству отосланных рекламных писем i, умноженному на себестоимость посылки одного письма C.

Расчет эффективности создания Интернет сайта

При определении оптимальной суммы капиталовложений в создание сайта для бизнеса важно учитывать, что как недостаточный объём капиталовложений, так и их переизбыток приводят к снижению максимальной отдачи (прибыльности) от сайта. В данном случае планируется увеличить объем продаж по сравнению с прошлым годом на 30%.

Расчёт оптимальной суммы капиталовложений в создание сайта для конкретного бизнеса должен вестись с учётом многих факторов: размера данного сегмента рынка, степени его насыщенности конкретными товарами и услугами, степени конкурентоспособности самих товаров и услуг и т.д.

Таблица 26 - Сводные затраты на создание Интернет сайта

Блок единовременных затрат включает следующее:
1. Организационные расходы.	19600 рублей
2. Закупка компьютеров и оргтехники.	126000 рублей
3. Монтаж локальной сети и настройка оборудования	8400 рублей
4. Закупка специализированного сервера для Интернет сайта и размещение его на площадке провайдера	36400 рублей
5. Разработка сайта.	16000 рублей
6. Сопровождение, поддержка и обновление Интернет сайта в течение года фирмой-Разработчиком	5000 рублей
7. Краткосрочная рекламная кампания в Интернете	10000 рублей
Итого:	221000 рублей
Блок ежемесячных затрат может быть представлен следующим образом:
1. Абонентская плата за телефонные линии и доступ в Интернет	4000 рублей
2. Зарплата персоналу	40000 рублей
3. Офисные расходы (расходные материалы для оргтехники, канцелярские товары и пр.)	2000 рублей
Итого:	46000 рублей
Итого:	267000 рублей

Рисунок 28- Увеличение объема продаж после внедрения мероприятия по созданию Интернет сайта

Из рисунка видно, что при внедрении данного мероприятия повысит объем продаж на 30% или 48690 тыс. рублей, прибыль от реализации на 10078,5 тыс. рублей.

Экономический эффект от внедрения данного мероприятия определяется следующей зависимостью:

, (28)

где ЧДД - чистый дисконтированный доход, тыс.руб.;

t - количество шагов расчета (год, квартал);

Rt - результат, достигаемый на t-ом шаге расчета, тыс.руб.;

Зt - затраты, осуществленные на том же шаге, тыс.руб.;

T - продолжительность расчетного периода (1 год);

Е - постоянная норма дисконта (в нашем случае 15%).

Ээ = (10078,5 -773) / 1,15 = 8091,74 тыс. руб

Экономический эффект по улучшению условий и охраны труда определяется следующей зависимостью:

, (29)

где ЧДД - чистый дисконтированный доход, тыс.руб.;

t - количество шагов расчета (год, квартал);

Rt - результат, достигаемый на t-ом шаге расчета, тыс.руб.;

Зt - затраты, осуществленные на том же шаге, тыс.руб.;

T - продолжительность расчетного периода (3 года);

Е - постоянная норма дисконта (в нашем случае 15%).

Результат Rt может быть измерен приростом объема за счет сокращения заболеваемости, травматизма и текучести кадров:

Rt = (Д₁ - Д₂) Ч Vр , (30)

где Д1, Д2 - количество чел./дн. (по больничным листам), потерянных в связи с заболеванием, травмами из-за неблагоприятных условий труда до и после внедрения мероприятий;

Vp - среднедневная выработка рабочего, руб.

Подставив необходимые значения в формулу получим:

2001 год Rt = (700 - 400) Ч 477,4 = 143,10 тыс. руб.;

2002 год Rt = (800 - 300) Ч 523,9 = 261,95 тыс. руб.;

2003 год Rt = (950 - 200) Ч 734,3 = 549,91 тыс. руб.

Занесем полученные результаты в таблицу (28).

Таблица 27 - Расчет экономического эффекта

Т, год	Rt, тыс. руб.	Зt, тыс. руб.	Е, 15%
2001	143,10	392,5	0,8696
2002	261,95	50	0,7561
2003	549,91	280	0,6575

Теперь подсчитаем экономический эффект по годам:

2001 год Эс.э. = (143,10-392,5) / 0,8696 = -286,7 тыс. руб.;

2002 год Эс.э. = (261,95 -50) / 0,7561 = 280,3 тыс. руб.;

2003 год Эс.э. = (549,91 -280) / 0,6575 = 410,5 тыс. руб.

Тогда чистый дисконтированный доход будет равен:

ЧДД = -286,7+280,3+410,5 = 404,1 тыс. руб.

Так как ЧДД > 0 , то вложенный капитал в мероприятия по охране труда оказывает положительный эффект. Следовательно, делается вывод о том, что предложенные мероприятия целесообразны для реализации.

Общий эффект от мероприятий (Э) представляет сумму частных эффектов.

Э = Ээ + Эс.э. , (31)

где Ээ - экономический эффект - вид эффекта, имеющий непосредственно денежную (стоимостную) форму, т.е. измеряющийся в денежных или натуральных измерителях;

Эс.э. - социально-экономический эффект - имеет комплексную социальную и экономическую природу, например, снижение уровня травматизма, улучшение условий труда.

Э= 8091,74+404,1=8495,84 тыс. руб.

В заключение отметить, что проведенные в этой главе расчеты эффективности различных мероприятий ОАО «ВДМ» по продвижению товаров позволяют сделать вывод о том, что эти акции должны приносить предприятию большой экономический эффект и прибыль. В будущем основной упор необходимо делать на рекламную, а не на стимулирующую сбыт деятельность, так как это позволяет получить не только долговременный экономический, но и психологический эффект, хотя последняя также необходима. Так как многие предприятия не знают о существовании ОАО «ВДМ», то необходима напоминающая реклама, а также сообщения, информирующие о новых товарах, услугах, изменении цен, акциях по стимулированию сбыта.

Обязательным должно стать определение не только экономической, но и психологической эффективности рекламы - это позволит отбирать для использования только те средства продвижения, которые будут всегда давать высокие результаты. Деятельность в соответствии с этими рекомендациями при тщательном планировании рекламных и стимулирующих сбыт акций позволит ОАО «ВДМ в дальнейшем также успешно действовать на рынке дизельной продукции и даже улучшить свои позиции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретает использование маркетинговых коммуникаций.

Маркетинговые коммуникации являются одним из четырех элементов маркетинга - микс и представляет собой процесс передачи информации целевой аудитории. Она использует различные способы убеждения потенциальных потребителей в достоинствах товара везде, где возможен информационный контакт целевой аудитории с компанией или ее торговой маркой. План маркетинговых коммуникаций устанавливает цели, анализирует возможности возникновения незапланированных контактов и использует инструменты маркетинговых коммуникаций для распространения маркетинговых обращения.

Интегрированные маркетинговые коммуникации объединяют в себе все средства маркетинговых коммуникаций - от рекламы до упаковки и позволяют направлять целевым аудиториям согласованные, убедительные маркетинговые обращения, содействующие достижения целей компании.

План маркетинговых коммуникаций уделяет основное внимание созданию эффективной стратегии ИМК с помощью использования рекламы, мер по стимулированию сбыта, связей с общественностью, личных продаж, прямого маркетинга и упаковки. Процесс планирования маркетинговых коммуникаций состоит из девяти основных этапов:

Выявление будущих проблем и благоприятных возможностей,

Определение целей,

Выбор аудитории,

Выбор коммуникаций - микс,

Выбор стратегии обращения,

Выбор средств рекламы и системы доставки маркетинговых обращения,

Определение бюджета,

Реализация стратегии,

Оценка результатов и внесение коррективов.

Экономическая эффективность политики продвижения товаров- это экономический результат, полученный от применения средств маркетинговых коммуникаций или организации кампании по стимулированию сбыта. Он обычно определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота как результата кампании и расходов на проведение этой кампании. Общее условие эффективного экономического результата заключается в том, что прибыль должна быть равна сумме расходов или превышать ее.

Роль маркетинга заключается в том, что он призван привести производство в соответствие со спросом. Маркетинговые усилия должны быть направлены на то, чтобы убедить покупателя, что данный товар является самым лучшим, создать «приверженность» покупателя к товарной марке.

В настоящее время в ОАО «ВДМ» политика управления предприятием проводится на основе разработки и внедрения современных методов управления с привлечением внешних организаций и специалистов в целях внедрения инноваций в управленческую деятельность, производственно-технологический процесс, совершенствование информационных коммуникаций, переподготовку кадров и другие виды деятельности.

Конкретными примерами инновационной политики, касающейся организации и управления коммерческой деятельностью, являются:

1. Принятие политики в области качества, разработка и внедрение системы

качества на основе международного стандарта ИСО 9001, что позволит обеспечить:

· стимулирование коммерческой деятельности в области сбыта и реализации путем повышения качества выпускаемой продукции и повышения ее конкурентоспособности; создание условий для укрепления позиций ОАО «ВДМ» на традиционных рынках и освоения новых;

· обеспечение качества и ответственности за принятие управленческих решений в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО, совершенствование организационной культуры;

· обеспечение управления качеством в сфере закупок путем установления на основе ИСО 9001 требований к покупаемым ТМЦ и комплектующим;

· привлечение всех работников ОАО «ВДМ» к процессу управления качеством на основе разработки матриц ответственности и должностных инструкций.

2. Внедрение автоматизированной информационной системы на основе локальной компьютерной сети с использованием программы фирмы 1С: «Предприятие», позволяющей осуществлять сбор и хранение, а также оперативный обмен информацией между структурными подразделениями коммерческой службы и другими службами: планово-экономическим отделом, бухгалтерией, отделом труда и зарплаты, отделом главного конструктора, производственно-диспетчерским отделом и другими.

Проведенное исследование подтвердило вывод о том, что знание методов и принципов коммуникационной политики необходимо для выработки эффективной стратегии, тактики и организации процесса сбыта. Проблема повышения эффективности сбытовой деятельности имеет особую значимость, т.к. от успешности ее решения зависит достижение предприятием своих целей, устойчивости финансового положения и его дальнейшего развития. стратегический маркетинг предприятие

Управление коммуникационной политикой является важнейшей функцией на предприятии, поэтому для обеспечения эффективного управления руководитель коммерческой службы должен обладать профессиональными знаниями в области менеджмента и уметь грамотно применять их на практике.

Проведенные исследования позволили выработать ряд конкретных мероприятий, которые предполагают улучшение сложившейся ситуации на предприятии. Мероприятие по созданию ИНТЕРНЕТ сайта предполагает увеличение объема реализованной продукции на 30%, что предполагает и увеличение прибыли от реализации.

Корпоративный сайт позволит сделать информацию о предприятии и предлагаемой продукции доступной для миллионов людей, в том числе и географически удаленных. Кроме того, предприятие сможет оперативно реагировать на рыночную ситуацию -- изменять данные прайс-листа, анонсировать новые товары-услуги и так далее.

Сайт позволит предприятию реализовать все возможные формы представления информации: текст, графика, звук, видеоизображение, анимация и так далее. Еще одно преимущество сайта -- возможность открытия виртуального представительства, которое будет доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю из любой точки мира.

Также была составлена матрица стратегического выбора и выяснено, что предприятие применяет оборонительную стратегию.

В дипломном проекте были освещены вопросы экологии, охраны труда проведены необходимые расчеты и предложены мероприятия по улучшению сложившейся ситуации.

В заключение хотим отметить, что проведенное исследование не полностью охватывает объем всех проблем и задач, связанных с организацией службы маркетинга современного промышленного предприятия.

Отдельных, более глубоких исследований требуют процессы управления финансовыми результатами сбытовой деятельности, проблемы управления персоналом, оборотными фондами, коммерческими рисками и многие другие.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Филип Котлер, «Маркетинг, менеджмент», из-во «Питер», 2001 г, Санкт-Петербург.

2. Дж. Бернет, С. Мориарти «Маркетинговые коммуникации. Интеграционный подход» - СПб.: «Питер», 2001г. - С. 358 -552.

3. М. Леви, Б. А. Вейтц « Основы розничной торговли» - СПб.: «Питер», 2001г. - С. 266 - 289.

4. Дж. Сивулка «Мыло, секс и сигареты: история американской рекламы» - СПб.: «Питер», 2001г. - С. 26 - 73.

5. Дж. Р. Россистер, Л. Перси «Реклама и продвижение товаров» - СПб.: «Питер», 2002г. С. 537 - 616.

6. У. Уэллс «Реклама: принципы и практика» - СПб.: «Питер», 2002г. - С. 442 - 476.

7. Ф. Котлер «Маркетинг. Менеджмент» - СПб.: «Питер», 2000г. - С. 671 - 695.

8. Курс экономического анализа. / Под ред. Бокамова Н.И., Шеремета А.Д.. - М.: Финансы и статистика, 1994. -412с.

9. Лопатина И.М., Золкина З.К. Основы анализа финансового состояния предприятия: Учебное пособие. -Ярославль: ЯГУ, 1993. -66 с.

10. Мазуров И.И., Астапенко З.Н., Брылева М.Д. Лекции по анализу

хозяйственной деятельности предприятий. -СПб.: Изд. СПбУЭФ,1993 -72с.

11. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 1993. - 288 с.

12. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? - М.: Финансы и статистика, 1995. - 384 с.

13. Ковалев В. В. Модели анализа и прогнозирования источников финансирования / Бухгалтерский учет. - 1995. - №7. - с. 26-30.

14. Ковалев В. В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 432 с.

15. Акулич И. Л., Герчиков И. З. Маркетинг: Учебное пособие. - Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003 г.-397 с.

16. Журнал «Маркетинг в России и зарубежом», статья «Интегрированные маркетинговые технологии в местах продаж», авторы: Голубкова Е. Н. , Говердовская К., из-во «Финпресс», апрель 2002 г.

17. Экономика предприятия: Учеб. пособие - 2-е изд., перераб. и доп. / Сергеев И.В. - М.: Финансы и статистика, 2000.

18. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник - М.: ТД «Элит - 2000», 2003.

19. Ферапонтов А.П. Общий алгоритм проведения маркетинговых исследований конкретного рынкам/Стандарты и качество. - 1995. - №2. -С 17.

20. Карпов В. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований //Маркетинг. - 1995. - №3 -С.35.

21. Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). - М.: Экономика, 1990.

22. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования//Маркетинг. - 1996 -№2.-С. 16.

23. Долинская МГ., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленных предприятий. - М.: Экономика, 1991.

24. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. - М.: СП "Вся Москва", 1994.

25. Завгородняя А.В., Кадзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры. - Л.. Издательство АФЭИ. 1990.

26. Маркетинговые исследования рынка: содержание и методология (материалы и лекции)//Маркетинг. - 1994. - №3. - С.23.

27. Зайцев Н.Л. Экономика организации: Учебник для вузов - 2-е изд. перераб., и доп. - М.: Экзамен, 2004.

28. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие - 7-е изд., испр. / Савицкая Г.В. - Мн.: Новое знание, 2002.

29. Маркетинг в России и за рубежом №1 / 2001 Голубкова Е.Н. «Синергизм коммуникационного инструментария».

30. Маркетинг в России и за рубежом №1 / 1999 «Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара».

31. Настольная книга предпринимателя / П. Д. Копнова, С. Н. Полбицын, Л. И. Полбицына др.; От. ред. С. Н. Полбицын. -- Екатеринбург Фактория, 2003. -- 344с.

32. Балатский О. Экономика и качество окружающей среды. - М: Гидромеотиоздат, 1984.-190с.

33. Горбацевич А.Ф., Шкред В.А. «Курсовое проектирование по технологии машиностроения» Минск 1970 г.

34. «Справочник технолога - машиностроителя» под редакцией А.Г. Касиловой. т 1 М., 1985 г.

35. «Справочник технолога - машиностроителя» под редакцией А.Г. Касиловой. т 2 М., 1986 г.

36. «Справочник нормировщика - машиностроителя» под редакцией Е. И Стружестраха т 2 . Москва 1961 г;

37. Теплыкичев « Металлорежущие станки» Машгиз 1971 г- 300 стр.

38. Банников А.Г. Охрана природы 1984.-, М. Агропромиздат 1985.-280с.

39. Бретшнайдер Б. Охрана воздушного бассейна от загрязнений. - Л.: Химия, 1989.-287с.

40. Гетов Л.В. Охрана природы. 1986.- Минск.: Выс.шк.,1996.-239с.

41. Голуб А. Экономика природопользования.- М.: Аспект пресс, 1995.-188с.

42. Лукашев В.К. Геологические аспекты охраны окружающей среды 1987.-М.: Наука и техника, 1987.-336с.

43. Мазур И. Введение в инженерную экологию 1989.- М: Наука. 1989.-375с.

44. Мазур И.И., Молдаванов И.О., Шишов В.Н. «Инженерная экология» М.: «Высшая школа», т. 1,2.1996.-170с.

45. Овчинникова ГЛ., Агщреева В.В. Охрана окружающей среды 1994.-Саратов.: ОПТУ, 1994.-48с.

46. 13.Тшценко Н.Ф. Тищенко А.Н. Охрана атмосферного воздуха: часть 1,2-М.: Химия,1993.-265с.

47. Гарнаев А. Ю. “Excel, VBA, Internet в экономике и финансах”. Санкт Петербург: издательство BHV, 2002 г. - 816 с.

48. Дубровина Д. А., Середа А. Ю. “Увеличение посещаемости интернет - проекта”. Материалы Межрегиональной научно - практической конференции “Электронный бизнес: опыт и перспективы”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2002 г. - 98 с.

49. Дэниел Эймор “Электронный бизнес: эволюция и/или революция”. Москва: Издательский дом “Вильямс”. 2001 г. - 752 с.

50. В. В. Томилов «Культура организации международных коммуникаций», http://www.marketing.spb.ru/read/m8/index.htm

51. И. Животова «Как наиболее эффективно сформировать рекламный бюджет компании?» www.marketing.webstandart.net/article_details.jsp&id=784

52. И. Спиридонова «Организация рекламной кампании», www.marketing.spb.ru/read/m5/7.htm

53. А. П. Панкрухин “Эволюция маркетинга в мире и России”, www.dis.ru/market/arhiv/1998/2/10.html

54. Н. Г. Паничева, Е. Н. Явкина “Реклама в системе маркетинговых коммуникаций”, http://www.marketing.spb.ru/conf/7/pdf/154.pdf

55. К. В. Афонина, А. М. Сливков «Маркетинговые коммуникации» http://www.marketing.spb.ru/read/article/pdf/1/25/pdf

56. Ю. Ф. Попова, О. Ю. Соренсен «Особенности развития маркетинговой деятельности на российских предприятиях» www.dis.ru/market/arhiv/1999/1/1.html

57. Н. С. Ментелеева «Методические аспекты маркетинговых коммуникаций и их мотивации» http://www.marketing.spb.ru/conf/9/73.htm

Размещено на Allbest.ru

...