Усиление конкурентоспособности фирмы ООО "Глобал Медиа" на рынке книгоиздательства

Рисунок №2. Организационная структура (временная)

Горизонтальные связи подчинения в структуре управления носят характер согласования распорядка работы с клиентами. Вертикальные связи - это связи прямого и функционального подчинения. Необходимость в них возникает в связи с тем, что существует несколько уровней управления.

Данный вид организационной структуры наиболее универсален. Он позволяет проводить качественное разделение труда в управлении, при котором линейное руководство сохраняет за собой право отдавать распоряжения и принимать решения при помощи функциональных служб. Сохраняется принцип единоначалия. Это объясняется тем, что линейные руководители устанавливают очередность и приоритетность выполнения задач. Деятельность функциональных руководителей при этом сводится к поискам рациональных вариантов решения, к условному доведению своих рекомендаций до линейных руководителей, которые на этой основе смогут обеспечивать эффективное управление. Данная система используется большинством конкурирующих компаний, это свидетельствует о том, что они является наиболее эффективной.

В главе компании стоит генеральный директор, которая является единственным учредителем.

В её функции входит:

1) осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельностью;

2) контроль соблюдения законности в деятельности организации;

3) организация работы общества;

4) работа с социально-значимыми и бюджетообразующими организациями - заказчиками;

5) разработка идей и концепций проектов, реализуемых организацией;

6) выполнение функций главного бухгалтера и начальника отдела кадров.

На втором уровне подчинения находятся следующие сотрудники: главный редактор, бухгалтер, координатор офиса, руководитель отдела продаж.

В функции главного редактора входит:

1) руководство редакцией;

2) организация разработки тематических планов;

3) обеспечение своевременного выпуска изданий;

4) написание и редактирование материалов (статей);

5) организация сбора материалов.

В функции координатора офиса:

1) организация взаимодействия сотрудников по работе с клиентами;

2) осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя;

3) принимает и перераспределяет входящую корреспонденцию;

4) осуществляет контроль доведения до сведения и выполнения распоряжений генерального директора и руководителей второго звена управления;

5) организация и проведения мероприятий нацеленных на поддержание «корпоративной культуры»

6) выполняет функции личного помощника генерального директора.

В функции руководителя отдела продаж:

1) организация эффективной работы отдела;

2) контроль, мотивация и обучение сотрудников отдела;

3) разработка планов продаж;

4) разработка ценовой политики компании;

5) организация и контроль работы с клиентской базой;

6) обеспечение своевременного заполнения изданий рекламными материалами.

В основном организация занимается периодическими изданиями, поэтому при создании внеплановых информационно насыщенных проектов привлекаются внештатные сотрудники на условиях работы по договору подряда. Изменения количества штатных и внештатных сотрудников приведено в таблице №1.



Таблица №1.Соотношение штатных и нештатных сотрудников

№ п/п	Наименование показателя	2010г.	2011г.	Отклонение
		Чел.	%	Чел.	%	Чел	%
1	Общая среднесписочная численность работников	21	100	21	100	0	0
2	Среднесписочная численность штатных	13	?61,9	14	?66,7	1	4,8
Продолжение таблицы № 2.4.1
	работников
3	Среднесписочная численность внештатных работников	8	?38,1	7	?33,3	-1	-4,8

В связи с тем, что общее количество человек задействованных в работе над изданием не изменилось, можно придти к выводу, что найдено оптимально количество сотрудников. «Текучести кадров» нет.

Соотношение штатных и внештатных сотрудников изменилось не значительно. Одна рабочая единица из привлеченных специалистов в 2011 году была введена в штат организации, что говорит о стабильность и росте компании. Это продемонстрировано на диаграмме №1.

Диаграмма №1 «Соотношение штатных и нештатных сотрудников

Конечным результатам работы организации являются выпущенные издания и реализованные PR-кампании. Для того, чтобы создавать качественные продукты все сотрудники должны быть участниками единоготворческого процесса и обладать соответствующими знаниями. От квалификации и производительности труда зависит качество готового издания или проведенных рекламных кампаний. Анализ данных по производительности труда приведен в таблице №2.

Таблица №2.Анализ производительности труда

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	2010 год	2011 год	Изменен
					+/-	%
1	Объем реализации (выпуск книги)	Тыс. руб.	1888	2101	213	?11,28
2	Объем реализации (продажа книги оптом и в розницу)	Тыс. руб.	565	990	425	?75,22
3	Численность работников	Чел.	21	21	0	0
4	Среднее число дней отработанных одним сотрудником за период работы над книгой	Дни	88	88	0	0
5	Среднедневная выработка одного сотрудника относительно объема реализации при выпуске книги	Тыс. руб.	1,02	1,14	0,12	?11,76
6	Среднедневная выработка одного сотрудника относительно объема реализации при продаже книги	Тыс. руб.	0,31	0,54	0,23	?74,19

Среднедневная производительность труда имеет хороший размер. Рост показателя к 2011 году указывает на то, что сотрудники заинтересованы в своей деятельности.

Среднедневная производительность труда относительно объема реализации при выпуске первого тиража книги к 2011 году выросла на 11,76% . Относительно объема реализации при выпуске второго тиража для продажи книги оптом и в розницу выросла на 74,19%. Что свидетельствует о том, что в первую очередь сотрудники отдела продаж, а так же прочие заинтересованы в поиске заказчиков на покупку книги больше чем, в поиске клиентов на размещение в издании. Это обуславливается тем, что при работе с клиентами, которые платно размещают информацию в издании, сотрудникам, обслуживающим клиента, приходится оказывать больше внимания предприятию клиента, а именно организовать документооборот, учесть все пожелания в работе над созданием оригинал-макета и прочее. При продаже книги усилий задействованных на работу с каждым отдельным заказчиком на порядок меньше.

Основным стимулированием сотрудников является эффективно разработанная система оплаты труда. В связи со сложной экономической ситуацией сотрудники заинтересованы в стабильной заработной плате. Поэтому руководство организации приняло решение выплачивать фиксированную заработную плату всем сотрудникам. Данные о распределении фонда заработной платы по штатным сотрудникам в 2010 году приведены в Приложении №5 «Штатное расписание» в 2011 в Приложении №6 «Штатное расписание». Данные о фонде заработной платы по внештатным сотрудникам приведены в Приложении №7 «Фонд заработный платы внештатным сотрудникам». Анализ динамики изменения фонда заработной платы и средней заработной платы приведен в таблице №3.

Таблица №3. Анализ заработной платы

№ п/п	Название показателя	Ед. изм.	2010 год	2011 год	Изменения
					+/-	%
1	Фонд заработной платы штатным сотрудникам	Руб.	170 000	180 000	10 000	?5,88
2	Фонд заработной платы внештатным сотрудникам	Руб.	50 325	45 000	39 675	?78,83
3	Среднесписочная численность штатных работников	Чел.	13	14	1	?7,69
Продолжение таблицы № 3
4	Среднесписочная численность внештатных работников	Чел.	8	7	-1	?-12,5
5	Средняя заработная плата штатных работников	Руб.	?13 076,92	?12 857,14	-219,78	?-1,68
6	Средняя заработная плата внештатных работников	Руб.	?6 290,62	?6 428,57	131,95	?2,1



Можно утверждать, что уровень средней заработной платы довольно низкий. Но средняя заработная плата входит в рамки установленные законодательством.

В штате организации много молодых сотрудников, для которых сложно работать при заработной плате, рассчитывающейся по системе отчисления процентов, так как нет достаточного опыта. При этом, молодым специалистам довольно сложно найти работу в городе Мурманске в организации выпускающей статусные издания, и где сотрудник любого подразделения может проявить свои творческие способности. Организация «Глобал Медиа» принимает на работу молодых. Внутри организации регулярно проводится обучение. Идеи и инициатива приветствуются руководством. Часто организация реализует в своих проектах идеи поступившие от сотрудников, не имеющих непосредственного отношения к творческому процессу, что сильно сплачивает коллектив.

Так же важным фактором стабильной и сплоченной работы коллектива является «корпоративная культура». Генеральный директор организации обладает авторитетом доброты, и поддерживает все идеи, поступающие снизу нацеленные на поддержание «корпоративного духа».

Особое место в агентстве «Глобал Медиа» уделяется корпоративной культуре, которую можно определить как «систему норм поведения и ценностей, которые обеспечивают эффективное достижение целей организации, а также поднимают авторитет организации, увеличивая ее привлекательность для сотрудников, партнеров по бизнесу и инвесторов» Корпоративная культура и управление изменениями. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. .

Наличие стройной системы ценностей и норм поведения позволило агентству создать единый вектор движения и развития компании ее сотрудников. В ряд задач корпоративной культуры входит не только «улучшение процесса внутренней коммуникации, но и обеспечение лояльности сотрудников, помогающее поддерживать командный дух коллектива» «Дуглас Мак-Грегор и человеческая сторона предприятия» СПб.: Питер, 2001. .

Элементами корпоративной культуры агентства «Глобал Медиа» являются:

- Внутрифирменное обучение - проведение тренингов, семинаров на интересующие сотрудников и актуальные темы. Как правило, подобные занятии проводит руководящее звено;

- Наставничество. Этот элемент корпоративной культуры актуален при появлении в агентстве нового сотрудника. Оставить такого сотрудника наедине с собой и ждать пока он приспособиться, познакомится с работой агентства, не самое верное решения, а учитывая ритм работы в агентстве, и вовсе неправильно. А наставничество того или иного сотрудника помогает преодолеть возникшие барьеры, и быстрее «влиться» в работу без особых морально-психологических потерь;

- Корпоративный музей. Данный элемент возник в агентстве совсем недавно, и на сегодняшний день находится в стадии разработки. Задача корпоративного музея работать как на клиентов и партнеров агентства, так и на самих сотрудников, создающих этот музей;

- наличие праздничных и знаменательных дат, установленных агентством. Этот элемент способствует сплочению коллектива;

- Корпоративные праздники и вечеринки. Данный элемент тождествен предыдущему, разница в более ярком выражении. Как правило, в неформальной обстановке сотрудники более свободны, и могут высказать свои мысли по поводу того или иного проекта гораздо свободнее, чем в рабочей;

- Неформальные встречи руководства с коллективом. Этот элемент несет в себе психологический характер. Подобные встречи призваны для устранения проблемных моментов: уровень заработной платы, трудности с коллективом или с отдельным сотрудником и т.д. Многие руководители сочтут подобные мероприятия сумасбродством. Но если не позиционировать творческий коллектив как семью, не стоит даже начинать его формирование.

Факторы, напрямую влияющие на качество и результативность работы, экономические результаты деятельности агентства регламентированы, и оформлены в качестве рекомендательных норм в документе под названием «Корпоративный кодекс». Внедрение кодекса происходит посредством соответствующей подачи информации в ходе совещаний и других мероприятий «корпоративной пропаганды». В дальнейшем, при невыполнении требований кодекса каждый сотрудник знает, что понесет наказание с полным на то (законным и моральным) основанием.

Позитивная корпоративная культура позволяет:

· повысить лояльность персонала, снизить текучку кадров;

· повысить качество работы сотрудников, производительность труда;

· улучшить моральную обстановку в компании, взаимоотношения в коллективе;

Корпоративная культура это система норм и ценностей, а не простая совокупность отдельных ее элементов, мероприятий и стилевых атрибутов.

Внедряя корпоративную культуру нельзя допускать двойных стандартов, правила должны действовать для всех.

Наряду с положительными моментами, касающимися работы корпоративной культуры, существуют некоторые отрицательные, связанные, прежде всего с ее недоработкой. К примеру, в агентстве отсутствует приглашение внешних специалистов для решения внутренних проблем. Генеральный Директор, который осознаёт, в чем недостатки корпоративной культуры компании, но не знает, как их компенсировать, может обратиться к внешнему консультанту. Однако даже сильный идеолог, «инженер человеческих душ» не сможет прийти и настроить, как рояль, идеально подходящую Вам корпоративную культуру. Выстраивать ее элементы он будет исходя из собственных представлений, которые могут расходиться с взглядами агентства. Исправлять ошибки в идеологии или миссии компании крайне сложно, это очень долгий и детальный процесс, а результат не всегда предсказуем Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. М.: Вершина, 2006. .

Как основной вывод из общего анализа кадровой политики организации можно сказать, что существует необходимость вводить премирование сотрудников за работу с клиентами, которые размещаю информацию в книге, для увеличения стимула поиска подобных клиентов. Так же необходимо планировать увеличение заработной платы, так как является довольно низкой для данного региона. Так же есть необходимость создавать резерв для, того чтобы на момент повышения минимального размера оплаты труда, организация имела ресурс для увеличения заработной платы.

2.5 Анализ затрат на выпуск и продажу книги, себестоимости и рентабельности

Одним из основных показателей работы предприятия связанной с выпуском книг является ее себестоимость. В себестоимости книг находит отражение уровень технической оснащенности предприятия, уровень организации производства и труда, рациональные методы управления производством, качество продукции и т.д. Снижение себестоимости является важнейшим условием роста прибыли.

Себестоимость является ценообразующим фактором. Себестоимость продукции складывается из затрат, которые разнородны по своему составу и экономическому назначению, роли в выпуска и реализации книг.

Для того, чтобы рассматривать себестоимость книги, необходимо рассчитать стоимость печати издания, которая приведена в таблице №4.



Таблица №4.Расчет стоимости печати

№ п/п	Наименование показателя:	Ед. изм.	2010 год	2011 год	Изменение
					+/-	%
1	Тираж издания, предоставляемый участникам издания	Шт.	160	180	20	12,5
2	Тираж издания, предоставляемый покупателям книги	Шт.	226	396	143	?63,27
3	Тираж книги на внутренние нужды	Шт.	14	24	10	?71,43
4	Общий тираж	Шт.	400	600	200	50
5	Затраты на печать 1 книги	Руб.	450	430	-20	-4,44
6	Стоимость печати всего тиража книги	Руб.	180 000	258 000	78 000	?43,33

Из таблицы видно что, тираж книги для продажи более 5 раз выше, чем тот, который предоставляется участникам издания. И по сравнению в базовым периодом к 2011 году общий тираж книги увеличился на 50%, что говорит о том, что издание, безусловно востребовано рынком. При возрастании тиража снижается стоимость печать одного издания, что благоприятно сказывается на себестоимости одного экземпляра книги.

Структура себестоимости книги в динамике продемонстрирована в таблице №5. Все расчеты производятся на период 4 месяцев, так как подготовка книги начинается с 1 июня и окончание деятельности ООО «Глобал Медиа» связанной с книгой планируется на 1 октября. В итоге общий срок работы над изданием 4 полных месяца.

Таблица № 5. Расчет себестоимости книги

№ п/п	Наименование показателя:	Ед. изм.	2010 год	2011 год	Изменение
					+/-	%
1	Затраты на печать	Руб.	180 000	258 000	78 000	?43,33
2	Фонд оплаты труда за весь период (4 месяца)	Руб.	881 300	900 000	18 700	?2,12
3	Отчисление в фонд социального страхования и обеспечения (4 месяца)	Руб.	268 271,3	424 800	156 528,7	?58,35
4	Аренда офиса с коммунальными платежами (4 месяца)	Руб.	120 000	120 000	0	0
5	Канцелярия и хозяйственные расходы (4 месяца)	Руб.	4 000	4 000	0	0
6	Прочие расходы: бензин (4 месяца)	Руб.	25 000	32 000	7 000	28
7	Представительские расходы (4 месяца)	Руб.	27 200	28 800	1 600	?5,88
8	Общая себестоимость (4 месяца)	Руб.	1 505 771,3	1 767 600	261 828,7	?17,39
9	Себестоимость одной книги	Руб.	?3 764,43	2 946	-818,43	?-21,74

Из таблицы видно, что себестоимость тиража книги возросла на 17,39 процентов. Этот факт в первую очередь обуславливается ростом тиража книги. Если оценивать себестоимость одной книги, то видно, что себестоимость снижена на 21,74 процента. В отчетном году организация сэкономила на каждой книге 818,43 рублей, что является весьма весомой суммой при заказе тиража. Это произошло по следующим причинам: снижение количества страниц в книге, использование менее плотной бумаги, увеличения тиража, увеличения количества участников издания и количества проданных книг, которое в свою очередь напрямую влияет на прибыль.

Прибыль и ее динамика показаны в таблице №6.

Таблица №6.Прибыль и ее динамика

№ п/п	Наименование показателя:	Ед. изм.	2010 год	2011 год	Изменение
					+/-	%
1	2	3	4	5	6	7
1	Выручка от размещения рекламных материалов	Тыс. руб.	1 888	2 101	213	?11,28
2	Выручка от продажи тиража оптом и в розницу	Тыс. руб.	565	990	425	?75,22
3	Общая выручка	Тыс. руб.	2 453	3 091	638	?26,01
4	Общая себестоимость (4 месяца)	Тыс. руб.	1 505, 7713	1 767, 6	261, 8287	?17,39
5	Балансовая прибыль	Тыс. руб.	947,2287	1 323,4	376,1713	?39,71
6	Налог на прибыль	Тыс. руб.	?56,83372	79,404	22,57028	?39,71
7	Чистая прибыль	Тыс. руб.	890,39498	1 243,996	353,5351	?39,71

Из таблицы видно, что выручка от продажи книги возросла к 2011 году почти на 7 раз больше чем выручка от размещения рекламных материалов издания. Это объясняется тем, что искать клиентов на размещение информации довольно сложно. Количество предприятий, рекламный бюджет которых позволяет оплачивать размещение в наших изданиях сравнительно не велик. Привлекать все новых клиентов сложно, но размещение рекламных материалов приносит больше прибыли предприятию, чем продажа готового тиража. Поэтому необходимо увеличивать привлекательность размещения в издании, повышать имидж издания. Если говорить о продаже книги, то выручка увеличившаяся на 75,22% указывает на то, что наши книги востребованы на рынке и появляются все новые заказчики.

Чистая прибыль увеличилась на 39,71%, не смотря на то, что себестоимость книги увеличилась на 17,39%. Ежемесячно в 2010 году книга приносила организации 310 999 рублей чистой прибыли. Из этого следует, что книга является достойным источником дохода и дает возможность предприятию расти и вкладывать средства в создание других проектов.

Соотношение выручки от выпуска издания и выручки от продажи дополнительного тиража отображено на диаграмме №2.

2010 год	2011 год

Диаграмма №2. Динамика изменения выручки

Показатели рентабельности отражают, насколько эффективно организация использует свои ресурсы в целях получения прибыли, поэтому они являются обязательными элементами сравнительного анализа и финансового состояния предприятия. Рассмотрим показатели рентабельности ООО «Глобал Медиа» в таблице №7.

Таблица №7.Расчет рентабельности

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	2010 год	2011 год	Изменения
					+/-	%
1	2		3	4	5	6
1	Выручка	Руб.	2 453 000	3 091 000	638 000	?26,1
2	Прибыль	Руб.	890 394,98	1 243 996	353 535,1	?39,71
3	Рентабельность	%	?36,3	?40,25	Х	Х

Таким образом, видно, что эффективность деятельности организации по выпуску книг повышается. Об этом говорит положительная динамика показателей рентабельности: рентабельность производства увеличилась к 2011 году на 3,95%. Прибыль в 1 рубле в 2010 году составляла 36,3%, а в 2011 году составила уже 40,25%. Это говорит о рациональном вложении средств и ресурсов организации.

Рентабельность работы организации определяется прибылью, которую она получает. Для полного анализа возможности увеличения прибыли, за счет уменьшения затрат рассмотрим распределение выручки на диаграмме № 3.

Наиболее объемными являются затраты на оплату труда. Данный вид затрат уменьшать не возможно, так как анализ среднее заработной платы показал, что уровень низкий и необходимо планировать дополнительные затраты. Отчисления на социальные мероприятия являются обязательными по закону. Затраты на печать издания к 2011 году уже снижены за счет всех возможных факторов.

Диаграмма №3. Распределение выручки

Из этого можно сделать вывод, что уменьшать затраты не представляется возможным. Единственный путь увеличения прибыли это - увеличение выручки.

На диаграмме большую часть выручки составляет прибыль. Это говорит о том, что работа над изданием спланирована эффективно.

На данном этапе компании необходимо заняться продвижением книги на рынке с целью увеличения количества участников и количества заказчиков дополнительного тиража. При подобном объеме прибыли организация имеет возможность вкладывать средства в формирование имиджа.



2.6 Анализ конкурентоспособности ООО «Глобал Медиа» на рынке книгоиздательства

2.6.1. Сравнительный анализ конкурирующих изданий

Для анализа конкурентоспособности организации на рынке книгоиздательства необходимо дать описание изданий.

Первое издание «Мурманск - стратегическая столица Арктики», книга создает полный и объемный социально-экономический портрет города Мурманска, рассказывает как о настоящем Заполярье и его лучших людях, так и о достопримечательностях и истории региона. Книга представляет собой презентационное издание, в котором все материалы представлены на двух языках (русский, английский). Период работы, над изданием включающий разработку концепции, сбор материалов и иллюстраций, верстка издания, выпуск и распространение предварительно заказанного тиража: с июня 2010 года по сентябрь 2010 года. Технические характеристики приведены в таблице №8.

Таблица №8. «Характеристики первой книги»

1	Формат:	230Х300мм
2	Красочность издания:	4+4 (полноцвет)
3	Бумага:	150г/м2
4	Объем блока:	280 полос + 3 вкладки-клапана
5	Наличие и цвет ляссе:	ляссе синего цвета
6	Обложка:	картон 2мм; цвет синий
7	Оформление обложки:	теснение серебром и наклейка
8	Индивидуальная упаковка:	полиэтиленовая пленка

Второе издание «Мурманск 95. Форпост Государства Российского», презентационное издание, в котором сосредоточены самые яркие страницы жизни Мурманска, история становления и развития города, его успехи, достижения, промышленно-экономический потенциал, а так же Мурманск как сообщество людей со своим особым менталитетом, культурными и жизненными устоями. Период работы, над изданием включающий разработку концепции, сбор материалов и иллюстраций, верстка издания, выпуск и распространение предварительно заказанного тиража: с июня 2011 года по сентябрь 2011 года. Технические характеристики приведены в таблице № 9.

Таблица №9. «Характеристики второй книги»

1	Формат:	230Х300мм
2	Красочность издания:	4+4 (полноцвет)
3	Бумага:	130г/м2
4	Объем блока:	216 полос + 1 вкладка-клапан
5	Наличие и цвет ляссе:	ляссе синего цвета
6	Обложка:	картон 1,75мм; цвет белый
7	Оформление обложки:	Отпечатанное изображение с выборочным нанесением УФ
8	Индивидуальная упаковка:	полиэтиленовая пленка

Общая тональность обоих изданий - представление Мурманска с самой благоприятной стороны, как особого административного образования, значение которого в масштабах России трудно переоценить.

Основными конкурентами книг организации «Глобал Медиа» выступают следующие издания:

- книга «Золотая книга», издательство ООО «Тавель»;

- поэтический фотоальбом «Здесь мой причал», издательство ООО «Радица»;

- книга «Предприниматели Мурмана», издательство Северная Торгово-Промышленная Палата (СТПП);

- фотоальбом «Панорамы Мурманска», выпускает ООО «М-Артс»

Сравнительный анализ основных конкурентов представлен в таблице №10.



Таблица №10 «Сравнительный анализ конкурентов»

	ООО «Глобал Медиа»	ООО «Тавель»	ООО «Радица»	СТПП	ООО «М-Артс»
Издания:	«Мурманск - стратегическая столица Арктики» 2010 г, «Мурманск 95. Форпост Государства Российского» 2011 г	«Золотая книга» 2009 г, «Золотая книга» 2010 г, «Золотая книга» 2011 г	«Здесь мой причал» 2010 г	«Предпри-ниматели Мурмана» 2010, «Предпри-ниматели Мурмана» 2010,	«Панорамы Мурманс-ка» 2011 г
Тираж:	2010 г - 400 шт, 2011 г - 600 шт.	2009 г - 500 шт, 2010 г - 1 000 шт, 2011 г - 500 шт.	2010 г - 500 шт.	2010 г - 100шт, 2011 г - 100 шт.	2011 г - 1 000 шт.
Содер-жание издания:	Информационные статьи, рекламные статьи, фотографии	Рекламные статьи (города: Мурманск, Калининград, Тула)	Стихи о городе, фото-графии	Биографии предпри-нимателей	Фото-графии
Объем, формат книги:	В среднем 248 страниц, 230Х300мм	В среднем 280страниц, 210Х275мм	320страниц, 295Х220мм	В среднем 200страниц, 150Х210мм	180 страниц, 290Х230мм
Форма распро-стране-ния издания:	Предоставле-ние тиража участникам книги, продажа оптом и в розницу юридичес-ким лицам	Предостав-ление тиража участникам книги, продажа оптом и в розницу физическим и юридическим лицам	Продажа в розницу по средствам отгрузки в магазины	Предостав-ление тиража участникам	Продажа в розницу по средствам отгрузки в магазины
Место-нахож-дение офиса:	г. Мурманск, ул. Тарана, д. 11,	Офиса в Мурманске нет, (Санкт-Петербург)	Офиса для приема нет	г. Мурманск, ул. Русанова, д. 10	Офиса для приема нет
Стои-мость разме-щения реклам-ных мате-риалов:	120 000 рублей; включается 2 печатные полосы, 10 книг, работа фотографа, журналиста, дизайнера	60 000 рублей; включается 1 печатную полосу, 5 книг	Нет размеще-ния платных материалов	50 000 рублей; включается 10 печатных полос, работа журналиста 3 книги	Нет размеще-ния платных материа-лов
Стои-мость 1 книги:	2 500 рублей	2 000 рублей	2 800 рублей	500 рублей	1 500 рублей
Скидки,	Руководство	Скидок нет	-	Скидок нет	-
акции:	организации предоставляет скидки
Целевая аудито-рия участни-ков издания	Социально значимые предприятия	Предприятия располагаю-щие средствами для оплаты размещение	Нет размещения платных материалов	Руководи-тели предприя-тий члены палаты	Нет размещения платных материалов
Целевая аудито-рия покупа-телей книг:	Крупные предприятия, руководители и собственники бизнеса, администра-ция города, правительство МО	Крупные предприятия руководите-ли и собственники бизнеса, правительство области	Физичес-кие лица	Руководи-тели предприя-тий члены палаты	Физичес-кие лица

Из таблицы видно, что ООО «Тавел» и издание «Золотая книга» является главным конкурентов, так как концепция издания максимально приближена к изданиям ООО «Глобал Медиа». Ценовая политика издания дает возможность предприятиям участникам выбирать размещение на 1 печатную полосу, что может позволить большему количеству предприятий поучаствовать в издании. Готовое издание продается дешевле, что привлечет покупателей. Но издание публикует только коммерческие статьи и сразу по трем городам. Издание на рынке Мурманска находится уже 3 года, это говорит о стабильном спросе на издание. В общем анализе «Золотая книга» выигрывает в ценовой политике, но информационное наполнение делает целевую аудиторию довольно узкой.

ООО «М-Артс» и издание «Панорамы Мурманска» являются конкурентами только при сбыте дополнительного тиража заказчиком. Фотоальбом является прекрасным презентационным изданием. Целевая аудитория намного шире, так как цена одного экземпляра ниже и большое количество высококачественных снимков привлекает внимание покупателей других слоев населения.

Для усиления конкурентоспособности издания необходимо пересматривать ценовую политику с целью снижения стоимости участия и покупки издания. Так же необходимо искать пути реализации книги, привлекать внимание потенциальных покупателей. На данный момент поиск участников и покупателей происходит только путем прямых продаж. Необходимо привлекать больше внимания к изданиям при помощи СМИ. Так же необходимо искать дополнительные пути сбыта издания, а именно участвовать в конкурсах и тендерах и организовывать продажу по средствам книжных магазинов.

2.6.2 Доли рынка книжных изданий в городе Мурманске

Для более наглядного анализа позиции изданий ООО «Глобал Медиа» на рынке книгоиздательства в городе Мурманске необходимо оценить долю на рынке.

Доля рынка характеризует положение предприятия на рынке относительно конкурентов. Количественно доля рынка определяется как отношение объема продажи товаров предприятия к общему объему продажи товаров той же категории на рынке, выраженное в процентах. Объем продаж может определяться двумя способами:

· в натуральном выражении;

· в стоимостном выражении.

Издания, которые являются конкурирующими с нашей книгой, имеют разную себестоимость и разную отпускную цену, которые часто рассчитываются не пропорционально. Цена по которой конечный покупатель получает книгу не всегда одинакова, так как при покупке в торговых точках покупатель оплачивает и себестоимость книги, и наценку, и НДС предприятий которые занимаются розничной продажей. В связи с этим, расчет доли рынка за счет объема продаж в денежном эквиваленте может иметь серьезную погрешность. Расчет в натуральном эквиваленте покажет более точное соотношение конкурентов на рынке. Доли рынка книг на Мурманском рынке книгоиздательства представлена на диаграмме №4 «Доли рынка 2010 год» и диаграмме №5 «Долы рынка 2011 год», приведенных ниже.

Диаграмма №4 «Доли рынка 2010 год»

Диаграмма №5 «Доли рынка 2011 год»

Из диаграмм видно, что издания ООО «Глобал Медиа» входят в тройку лидеров на рынке и в 2010 году и в 2011 году, и занимаются третье место уже второй год подряд. Стабильность является важным показателем, который свидетельствует о возможности роста. Лидер по объему выпуска изданий меняется, что свидетельствует о нестабильности рынка и вероятности появления новых конкурентов.

Главным конкурентом является издание «Золотые страницы», которое в 2011 году не является лидером и его доля на рынке приближается к изданиям ООО «Глобал Медиа».

Если лидер 2011 года - издание «Панорамы Мурманска» является разовым изданием, и если издательство книги «Золотые страницы» не будет предпринимать активных мер по росту доли на рынке, то при намеченном росте доли рынка изданий компании «Глобал Медиа» они смогу занять лидирующие позиции на рынке.

2.6.3 SWOT - анализ книжных изданий ООО «Глобал Медиа»

Для более глубокого анализа конкурентоспособности изданий ООО «Глобал Медиа» в городе Мурманске необходимо составить SWOT - анализ. Он позволит выявить и структурировать слабые и сильные стороны издания, а так же потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что сравниваются внутренние силы и слабости с возможностями, которые дает рынок. SWOT - анализ является надежным способом изучить существующие на рынке возможности и взвесить свои способности по их преследованию. Также изучаются угрозы, способные подорвать позиции издания. Сильные и слабые стороны издания рассматриваются с точки зрения клиентов, что подводит реальную основу под решения о распределении ресурсов и помогает извлечь максимум пользы из имеющихся возможностей. Анализ приведен в таблице 11.

Таблица №11. «SWOT-анализ книг»

Потенциальные, внутренние сильные стороны:	Слабые стороны:
1. Распространение среди высшего административного звена наиболее крупных предприятий города и области, как среди участников издания. 2. Распространение издания в качестве подарка среди высшего административного звена наиболее крупных предприятий города и области, а так же предприятий бизнес-партнеров по России и других стран, среди представителей властных структур. 3. Использование издания в качестве подарка администрацией города и правительством области на Международных экономических форумах и других мероприятиях. 4. Патронаж администрации города и правительства МО. 5. Креативная представительная книга, которая объединяет в себе и фотоальбом и информационно-краеведческое издание. 6. Наличие постоянных клиентов. 7. Издание готовится штатом опытных и квалифицированных специалистов. 8. Внимательный и вежливый персонал. 9. Индивидуальный подход к работе с	1. Высокая стоимость размещения рекламных материалов. 2. Высокая стоимость издания. 3. Обязательная предоплата за размещение рекламных материалов и покупку издания. 4. Отсутствие рекламы. 5. Отсутствие широкого распространения через розничные сувенирные и книжные магазины. 6. Отсутствие продаж физическим лицам. 7. Доля рынка ниже, чем у основных конкурентов. 8. Широкий охват тематик приводит «поверхностности» материалов.
каждым рекламодателем. 10. Возможность работы на льготных условиях (скидки, рассрочка). 11. Благоустроенный комфортный офис в центре города с парковкой. 12. Согласование работы на всех этапах работы с ответственным лицом. 13. Наличие кода ISBN. 14. Приемлемый тираж с тенденцией к его увеличений. 15. Ежегодный выход издания. 16. Возможность работы со специалистами в офисе клиента. 17. Классический книжный формат. 18. Наличие индивидуальной упаковки. 19. Прочие полиграфические особенности: ляссе, клапаны.
Благоприятные потенциальные возможности:	Внешние угрозы:
1. Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий с целью позиционирования издания и его популяризации. 2. Размещения в издании материалов социально-значимых тематик, для формирования доверия к изданию. 3. Разработка льготных условий размещения для привлечения	1. Потеря муниципальных и государственных предприятий в качестве рекламодателей, которые не могут проводить 100% предоплату. 2. Потеря экономической выгоды за счет льготных условий размещения. 3. Усиление позиций
муниципальных образований области в качестве рекламодателей. 4. Разработка льготных условий размещения для привлечения муниципальных и государственных предприятий в качестве рекламодателей. 5. Увеличение объема продаж издания за счет работы с магазинами и библиотеками. 6. Увеличение тиража и доли на рынке. 7. Продажа издания физическим лицам. 8. Участие в конкурсах, тендерах администрации города и правительства области.	конкурентов за счет низкой цены и обширной рекламы. 4. Отсутствие покупателей (физических лиц) из-за высокой розничной цены издания. 5. Отсутствие новых рекламодателей в связи с низкой информированностью об издании. 6. Отсутствие клиентов - предприятий малого и среднего бизнеса. 7. Снижение спроса за счет «черного PR», проводимого конкурентами. 8. Снижение спроса, прибыли за счет форс-мажорных ситуаций.

После проведения анализа основными слабыми сторона можно считать высокую стоимость размещения материалов и покупки издания. Снижение стоимости участия приведет к снижению прибыли, что не приемлемо для ООО «Глобал Медиа», так как прибыль от издания книг является стартовым капиталом для других менее прибыльных, но более стабильных изданий. Снижение издержек на данный момент является не возможным для предприятия. Следовательно, предоставления льготных условий размещения возможно за счет привлечения большего количества клиентов. Также необходимо уделить внимание реализации книг через розничные магазины, для того, чтобы привлечь в качестве покупателей физические лица.

Основными сильными сторонами издания можно считать то, что целевой аудиторией изданий являются социально-значимые и бюджетообразующие предприятия и поддержка издания региональными властями. Это дает возможность существенного расширения рынка за счет крупных предприятий области, и муниципалитетов.

Так же выявлено почти полное отсутствие информирования по средствам СМИ и маркетинговый мероприятий по увеличению привлекательности издания. Необходимо провести позиционирование изданий, а так же «отстройку» от конкурентов с целью защиты от «черного PR».

2.6.4 SWOT-анализ ООО «Глобал Медиа»

Для общего анализа конкурентоспособности на рынке книгоиздательства города Мурманска необходимо на основании данных о конкурентоспособности издания и данных о самой фирме составить общий SWOT - анализ ООО «Глобал Медиа» принимая во внимание самый разнообразные аспекты деятельности компании связанной с подготовкой, выпуском и реализацией книг, при этом используя разностороннюю входную информацию. SWOT - анализ ООО «Глобал Медиа» приведен в таблице № 12.



Таблица №12. «SWOT-анализ фирмы»

Потенциальные, внутренние сильные стороны:	Слабые стороны:
1. Основная часть клиентов наиболее крупные предприятия города и области. 2. Постоянное сотрудничество и патронаж администрации города и правительства МО.	1. В бизнесе с 26.11.2009 г. 2. Отсутствие рекламы. 3. Финансовая нестабильность. 4. Консерватизм клиентов - рекламодателей.
3. Издания и проекты фирмы являются статусными и престижными. 4. Наличие постоянных клиентов. 5. Общая ценовая политика является конкурентоспособной (возможность сотрудничества на льготных условиях) 6. Широкий ассортимент услуг в сфере рекламы и маркетинга. 7. Наличие большого количества успешно реализованных изданий и PR - кампаний. 8. Квалифицированный, опытный персонал с креативным мышлением. 9. Внимательный и вежливый персонал. 10. Нет «текучести» кадров. 11. Индивидуальный подход к работе с каждым рекламодателем. 12. Возможность работы со специалистами в офисе клиента. 13. Обучение сотрудников, повышение квалификации. 14. Регистрация изданий, наличие ISBN - кодов. 15. Наличие подробного, регулярно обновляемого сайта. 16. Благоустроенный комфортный офис в центре города с парковкой. 17. Доставка всех изданий заказчикам. 18. Наличие «корпоративной» культуры.	5. Постоянное сотрудничество и патронаж администрации города и правительства МО привело к информационным поводам для «черного-PR» и презрительному отношению части предпринимателей среднего и малого бизнеса. 6. Отсутствие собственной типографии. 7. Отсутствие продаж изданий физическим лицам.
19. Собственник бизнеса является формальным и неформальным лидеров. 20. Привлечение студентов на производственную практику.
Благоприятные потенциальные возможности:	Внешние угрозы:
1. Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий с целью привлечения новых клиентов. 2. Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий с целью поддержки имиджа фирмы. 3. Увеличение прибыли за привлечения физических лиц в качестве покупателей готовых изданий. 4. Увеличение числа периодических изданий. 5. Возможность получения государственных заказов. 6. Продвижение имиджа фирмы за счет участия в социальных программах.	1. Снижение потока клиентов за счет «черного - PR». 2. Отсутствие новых рекламодателей в связи с отсутствием рекламы. 3. Потеря экономической выгоды за счет большого количества размещений на льготных условиях. 4. Отсутствие покупателей (физических лиц) из-за высокой розничной цены изданий и низкой информированностью об изданиях. 5. Финансовые потери в виду неудачного выбора идей для реализации. 6. Увеличение ставки налогооблажения

2.7 Выводы и предложения о необходимости усиление конкурентоспособности фирмы ООО «Глобал Медиа»

Высокая конкурентоспособность фирмы является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. При этом фирма имеет цель достичь такого уровня конкурентоспособности, который помогал бы ей выживать на достаточно долговременном временном отрезке. В связи с этим перед любой организацией встает проблема стратегического и тактического управления развитием способности предприятия выживать в изменяющихся рыночных условиях.

Управление конкурентоспособностью предполагает совокупность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы, репутации.

Для планирования мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Глобал Медиа» на рынке книгоиздательства Мурманска в рамках выпуска книг о Мурманской области, был проведён анализ хозяйственной деятельности предприятии связанной с подготовкой, выпуском и реализации книг, а так же анализ конкурентоспособности самого издания. Проделанный анализ показал, что издания фирмы, как и она сама является в целом имеют высокую конкурентоспособность. Слабыми стороны выявлены следующие факторы:

1) слабая репутация из-за сравнительно недолгого существования фирмы на рынке;

2) отсутствие продвижения книжных изданий и фирмы в целом по средствам СМИ и PR-ходов;

3) финансовая нестабильность предприятия, связанная с неравномерностью денежных поступлений;

4) отсутствие продаж книжных изданий физическим лицам.

5) необходимость оптимизации кадровой политики.

Для улучшения данных результатов анализа нужно разработать планы по увеличению конкурентоспособности книжных изданий и в целом ООО «Глобал Медиа» на рынке, и, как следствие, увеличению продаж и прибыли предприятия. Разработка мероприятий по увеличению конкурентоспособности и расчет экономической эффективности представлены в проектной части диплома.



Глава 3. Разработка системы мероприятий для усиления конкурентоспособности ООО «Глобал Медиа» на рынке книгоиздательства»

3.1 Разработка стратегии поведения фирмы на рынке книгоиздательства

Одна из основных задач маркетинга -- установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности фирмы исходя из ее стратегических целей. Эффективная реализация всех функций маркетинга на должном уровне мало реальна без продуманного и всеобъемлющего планирования. Многие компании ведут свою деятельность без него. Для менеджеров небольших компаний характерна склонность полагать, что в формальном планировании нуждаются только большие корпорации. Но планирование может дать много преимуществ всем типам компаний, оно стимулирует компанию четче определять свои цели и политику, приводит к лучшей согласованности в работе и дает объективные показатели эффективности работы. Особое внимание уделяется таким аспектам, как выбор маркетинговой стратегии. Особенность малых предприятий заключается в том, что их ресурсы не позволяют охватывать всю индустрию или весь рынок целиком. Для них непозволительно основываться на методе проб и ошибок. Тщательное планирование помогает компании правильно распределять ресурсы, минимизировать затраты, увеличивать прибыль, а также всегда быть готовой к непредвиденным обстоятельствам.

Стратегия маркетинга - комплекс базовых решений и принципов, вытекающих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей и направленных на достижение генеральной цели фирмы.

Успешное достижение генеральной цели определяет успех реализации проекта, а соответственно подтверждает правильность выбранной стратегии поведения организации. Стратегия поведения малого предприятия включает в себя множество направлений. В данной ситуации вектором рыночной активности является усиление конкурентоспособность «старого товара» на «старом рынке». Предполагается относительный минимум расширения и оптимизации предпринимательской деятельности. В общих случаях предполагается увеличение рыночной доли за счет сокращения издержек производства и обращения, активизации рекламных кампаний, изменения ценовой политики и другого, а также за счет расширения областей использования, выявления новых способов его применения, расширения комплекса сопутствующих продаж товара, услуг. ООО «Глобал Медиа» на данным момент является небольшой фирмой, поэтому довольно гибкая и легко приспосабливается к колебаниям рынка. В качестве стратегии подойдет стратегия сегментации, а именно углубление степени насыщения книгами о городе и регионе, как товаром фирмы, всех групп потенциальных потребителей, выбор максимальной глубины рыночного спроса.

Анализ деятельности ООО «Глобал Медиа» связанной с подготовкой, выпуском и реализацией книг о Мурманской области указал на наличие «слабых мест» фирмы, которые снижают конкурентоспособность. Следовательно, необходимо для ООО «Глобал Медиа» разработать проект мероприятий, целью которого является повышение конкурентоспособности и как следствие - получе...