Сущность и содержание маркетинга рабочей силы

Рынок труда как регулятор спроса и предложения рабочей силы. Коммуникативная политика в маркетинге рабочей силы. Государственное регулирование маркетингом рабочей силы. Основные методологические подходы к оценке эффективности маркетинга рабочей силы.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид диссертация
Язык русский
Дата добавления 22.03.2014
Размер файла 364,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Цена рабочей силы представляет собой денежное выражение ее стоимости, отражающей дифференцированный по сегментационным признакам уровень необходимых затрат на воспроизводство рабочей силы с учетом складывающегося соотношения между спросом и предложением на рынке труда. Цена рабочей силы может служить основой при формировании политики дифференциации уровня оплаты труда на предприятии, в отрасли, регионе, а также при установлении договорных условий оплаты труда конкретным работникам, нанимаемым работодателем.

Для рынка рабочей силы в условиях совершенной конкуренции характерны следующие черты:

1) на рынке взаимодействуют столько продавцов и покупателей рабочей силы, что никто из них не оказывает давления на ставки заработной платы;

2) все рабочие имеют одинаковый уровень квалификации;

3) рабочие мобильны, нет никаких препятствий для перехода с одного места работы на другое.

Несомненно, реальная жизнь гораздо богаче и сложнее этих допущений, но предлагаемый уровень абстракции необходим для выяснения закономерностей, присущих рынку рабочей силы.

Спрос на продукт со стороны отдельного предприятия, прежде всего, зависит от спроса на продукцию, производимую с помощью данного вида труда, ибо спрос на рабочую силу, как и на любой иной ресурс, является производным. Важным фактором, определяющим спрос на рабочую силу, выступает предложение других производственных ресурсов, прежде всего, капитала. На спрос существенное воздействие оказывает также производительность труда в отрасли.

Отдельное предприятие, решая вопрос о том, какое количество рабочих ей следует нанимать, должна определить цену спроса на рабочую силу (т.е. уровень заработной платы). Цена же спроса на любой фактор производства зависит от его предельной производительности, или в данном случае - от предельной производительности труда. Предельная производительность труда - это приращение объема выпускаемой продукции, вызванное использованием дополнительной единицей рабочей силы, при условии, что другие факторы производства являются неизменными.

Рассмотрим определение спроса на труд со стороны отдельного предприятия на условном примере (табл.6). Как следует из таблицы, предприятие, нанимая второго рабочего, увеличивает объем продукции с 10 до 25 единиц, т.е. предельный продут труда второго рабочего составляет 15 единиц, третьего рабочего - 9 единиц (34 - 25) и т.д. Но предприятие заинтересовано не только в приросте продукции, но и в том, какую "отдачу" дает каждый дополнительно нанятый рабочий, или какой прирост дохода он обеспечивает предприятию.

Поэтому важно исчислить предельный продукт труда в денежном выражении. Напомним, предприятие функционирует в условиях совершенной конкуренции, а значит, она не может воздействовать на цену продукции, которая является неизменной и в нашем примере составляет 30 тыс. руб. Тогда, вычисляя предельный продукт труда в денежном выражении по формуле:

MRP = MR xP

Находим, что предельный продукт труда 1-го рабочего равен 300 т.руб. (10х30 т.руб. = 300 т.руб.), 2-го рабочего - 450 т.руб. (15 х 30 = 450 т.руб.), 3-го рабочего - 270 т.руб. и т.д.

Таблица 6

Число нанятых рабочих

Объем произведенной продукции (единиц)

Предельный продукт труда (единиц)

Цена единицы продукции (руб.)

Предельный продукт труда в денежном выражении (т.руб.)

0

0

 

 

 

1

10

10

30

300

2

25

15

30

450

3

34

9

30

270

4

40

6

30

180

5

44

4

30

120

Из таблицы видно, что величина предельного продукта в денежном выражении сначала растет, а затем начинает снижаться. Это происходит в соответствии с законом "убывающей отдачи" ("убывающей доходности"). В силу действия этого закона, каждое дополнительное увеличение единиц труда при неизменной величине других ресурсов через определенное время ведет к снижению прироста продукции, ибо с ростом числа рабочих уменьшается приходящая на каждого рабочего доля капитала.

Если теперь предположить, что в отрасли, где функционирует данная фирма, установилась заработная плата на уровне 150 т.руб. за единицу труда, то становится ясным, что этому предприятию целесообразно нанимать только четырех рабочих, поскольку "отдача" пятого рабочего (MRP = 120 т.руб.) меньше, чем на него затрачивает фирма (150 т.руб.).

Итак, можно сделать вывод, что в условиях совершенной конкуренции отдельное предприятие будет нанимать рабочих до тех пор, пока предельный продукт их труда в денежном выражении не станет равным предельным затратам на оплату их труда.

Рассмотрим кривую спроса отдельного предприятия на рабочую силу. Кривая спроса на какой-то производственный ресурс есть отрезок кривой предельного продукта ресурса в денежном выражении, причем этот отрезок расположен ниже кривой среднего продукта в денежном выражении. Применительно к рабочей силе, средний продукт в денежном выражении (ARP) - это стоимость произведенной продукции в среднем на одного рабочего. Используя условные данные таблицы 6, построим кривые предельного и среднего продукта рабочей силы в денежном выражении. Вычисление ARP - для двух рабочих ARP составит 375 т.руб.: (25 х30): 2 = 375, для трех рабочих ARP будет равен 340 т.руб. (34 х 30): 3 = 340 т.руб. и т.д.

Кривая спроса отдельного предприятия показывает оптимальное количество рабочих, которое может нанять предприятие при определенной ставке заработной платы. Если, например, на графике (рис.11.) по оси абсцисс отложить не единицы, а десятки рабочих (нижняя шкала), то при ставке заработной платы в 200 т.руб. предприятию выгодно нанимать Q1 = 32 рабочих, а при ставке 150 т.руб. - Q2 = 40 человек, так как в таком случае предельные издержки фирмы на труд Q1 и Q2-го рабочих будут равны предельному продукту труда этих рабочих в денежном выражении. Значит, при данном уровне заработной платы оптимальным для предприятия будет такое количество нанятых рабочих, при котором ставка заработной платы равняется предельному продукту труда в денежном выражении последнего нанятого рабочего.

Рис. 11 Кривые предельного и среднего продукта рабочей силы в денежном выражении

Кривая спроса на рабочую силу помогает ответить на вопрос, какую самую высокую ставку заработной платы может выплатить работодатель отдельно взятого предприятия. Вполне очевидно, что каждая точка кривой ARP позволяет вычислить суммарный доход фирмы от применения данного количества единиц рабочей силы (для этого достаточно умножить значение ARP на соответствующее эти значениям число рабочих). В то же время кривая спроса отражает суммарные издержки предприятия на данное количество рабочих, нанимаемых предприятием. Если для какого-то числа рабочих (например, Q3) величина ARP превосходит MRP, то это значит, что суммарный доход фирмы от использования Q3 единиц рабочей силы превышает суммарные издержки предприятия на это количество единиц рабочей силы и у предприятия появляется излишек прибыли, равный площади прямоугольника BCC1B1.

Несомненно, что такое положение вещей устраивает предприятие. И, вообще, до тех пор, пока величина среднего продукта в денежном выражении превышает величину MRP, фирма покрывает средние переменные издержки и получает прибыль. Поэтому самую высокую ставку заработной платы предприятие может платить на уровне PА руб., т.е. величину, соответствующую точке А пересечения кривой среднего и предельного продукта в денежном выражении. Поскольку линия MRP всегда пересекает кривую ARP в точке, где величина APR достигает максимума, то наивысший уровень заработной платы на предприятии не должен превышать величину среднего продукта рабочей силы в денежном выражении.

Спрос на рабочую силу в отрасли можно определить путем горизонтального суммирования спроса на рабочую силу индивидуальных предприятий.

Предложение рабочей силы означает предложение трудовых услуг рабочими работодателю. В отличие от спроса на рабочую силу, который формируется на уровне отдельного предприятия, предложение рабочей силы можно рассматривать только для отрасли, индустрии или общества в целом.

Рассмотрим предложение рабочей силы в отрасли, считая, что оно зависит только от уровня заработной платы. Обратимся к кривой предложения рабочей силы на рис.12. (построение кривой предложения рабочей силы аналогично построению кривой предложения любого иного товара и имеет тот же самый восходящий характер - с ростом цены рабочей силы, т.е. ставки заработной платы, повышается ее предложение). Если в промышленности заработная плата была W1, то предложение рабочей силы находится на уровне N1. Предположим, что ставка заработной платы повысилась до W2, а это привлечет в промышленность дополнительное количество рабочих и тогда предложение рабочей силы увеличивается до N2. Пусть в данную отрасль переходит некий рабочий "x" из другой отрасли, где ставка его заработной платы составляла W3. Как уже было отмечено прежде, ставка заработной платы равна предельному продукту рабочей силы в денежном выражении, а это означает, что отрезок FC = W3 отражает величину предельного продукта рабочей силы в отрасти. Значит, в условиях совершенной конкуренции ордината любой точки кривой предложения рабочей силы в какой-то отрасли равна времененным издержкам найма дополнительной единицы рабочей силы в данной отрасли. Это равносильно утверждению, что ординаты точек кривой предложения рабочей силы в любой отрасли отражают предельный продукт труда в денежном выражении, или заработную плату, в другой, альтернативной отрасли.

Теперь, когда определили спрос на рабочую силу и ее предложение в отрасли, можно сказать, что ставка заработной платы в отрасли устанавливается на уровне, соответствующем точке пересечения кривой рыночного спроса и предложения. Линия D - это кривая спроса на рабочую силу в отрасли. Она отражает величину предельного продукта труда в денежном выражении (предельный доход труда) в данной отрасли. Точки кривой предложения S, как только что было отмечено, соответствуют величине предельного продукта труда в денежном выражении в альтернативных отраслях промышленности.

Рис. 12 Определение ставки заработной платы в отрасли в условиях совершенной конкуренции

Ставка заработной платы W1 является оптимальной для выбранной отрасли, так как она отвечает основному критерию эффективности предпринимательства: предельные издержки любой хозяйственной деятельности (в нашем случае - найма рабочей силы) должны равняться предельному доходу этой деятельности. Но ведь кривая спроса и отражает предельный доход найма рабочей силы, а кривая предложения - ее предельные издержки. Значит, в точке А, где пересекаются кривые D и S, предельные издержки найма рабочей силы равны его предельному доходу, и ставка заработной платы W1 является для отрасли оптимальной.

Что же касается отдельного предприятия, то для определения равновесной ставки заработной платы нужно учитывать, что каждое предприятие в отрасли нанимает столь незначительное количество рабочих из общей величины предложения рабочей силы в данной отрасли, что это предприятие не может оказывать воздействие на ставку заработной платы (в этом случае можно говорить, что предложение рабочей силы абсолютно эластично для отдельной фирмы). Иными словами, ставка заработной платы устанавливается в отрасли и для отдельного предприятия будет фиксированной; значит, кривая предложения рабочей силы для отдельного предприятия будет представлять собой горизонтальную линию на уровне ставки заработной платы, установленной в отрасли.

Поскольку ставка заработной платы W1 отражает предельные издержки (MRC) индивидуального предприятия на труд, то условием оптимизации для нее будет равенство MRC предельному продукту рабочей силы, т.е. в точке B пересечения кривых спроса и предложения (рис.13.).

Рис. 13 Спрос и предложение рабочей силы для отдельного предприятия

Точка B определяет оптимальное количество рабочих N1, которое может нанять предприятие при заданной ставке заработной платы W1.

Анализ взаимодействия спроса и предложения рабочей силы на рис.14. показывает, что любое смещение из точки А вызывает потери в эффективности использования рабочей силы.

Пусть под воздействием каких-то причин и происходит увеличение числа занятых в какой-то отрасли с N1 до N2 (рис.14.).

Рис. 14 Воздействие изменения числа нанятых рабочих на эффективное использование рабочей силы

Выберем из дополнительно привлеченных в отрасль рабочих (очевидно, что их число равно N2 - N1) некоего рабочего "x", нанимаемого по ставке заработной платы Wx. Как уже отмечалось, предельный доход отрасли от найма этого рабочего будет равен его предельному продукту в денежном выражении в данной отрасли. Графически величина этого предельного продукта будет равна длине отрезка "cn". Но ведь издержки найма этого рабочего в выбранной отрасли должны равняться предельному продукту данного рабочего в любой альтернативной отрасли, что на графике соответствует длине отрезка "cm". Разница между значениями "cm" и "cn", т.е. отрезок "mn", отражает потери общества от использования рабочего "x" в выбранной отрасли, поскольку в альтернативной отрасли он бы дал больший предельный продукт "mc". Суммарные потери общества от использования в этой отрасли дополнительных (N2 - N1) рабочих равны площади треугольника AN2sN2d.

Рассмотрим другой случай, когда число нанятых в отрасли уменьшилось до величины N3. Покажем, что в этом случае происходят потери из-за неэффективного использования труда. Выберем некоего рабочего "y", который мог бы трудиться в этой отрасли по ставке заработной платы W y, но вследствие сокращения числа нанятых не в состоянии этого сделать. Издержки найма рабочего "y " в этой отрасли равны его предельному продукту в денежном выражении в альтернативной отрасли, что на графике отражает отрезок "r q ". Однако выгода от использования этого рабочего составила бы величину его предельного продукта в денежном выражении в данной отрасли (отрезок "p r "). Отрезок "q p " показывает потери общества из-за того, что рабочий "y " трудится в альтернативной отрасли, а не там, где бы он мог произвести больший предельный продукт. Площадь треугольника A N 3 s N 3 d показывает суммарные потери общества из-за сокращения числа занятых в выбранной отрасли.

До сих пор в анализе рассматривались трудовые отношения в условиях совершенной конкуренции. Теперь перейдем к рассмотрению рынка рабочей силы в условиях несовершенной конкуренции, которая, прежде всего, характеризуется влиянием профсоюзов на предложение рабочей силы (на ставки заработной платы), а также воздействием работодателей на спрос рабочей силы (тоже на ставки заработной платы).

Воздействие профсоюзов на рынок труда. Как уже отмечалось выше, в условиях совершенной конкуренции, когда на рынке рабочей силы действуют неограниченное количество работодателей и необъединенных в профсоюзы наемных работников, равновесная ставка заработной платы и количество занятых устанавливается под воздействием спроса и предложения рабочей силы. Равновесные уровни заработной платы W 1 и занятости N 1 соответствуют точке пересечения кривых спроса и предложения (рис.15.).

Рис. 15 Воздействие профсоюзов на рынок рабочей силы

Предположим, что в данной отрасли формируется профсоюз. Как правило, профсоюз доступными средствами добивается установления ставки заработной платы выше равновесной. По оценкам специалистов, заработная плата членов профсоюзов отдельных отраслей промышленности в США и Канаде на 8-18% выше, чем заработная плата неорганизованных в профсоюзы рабочих.

Допустим, что профсоюз добился ставки заработной платы на уровне W 2. Это значит, что рабочие данного профсоюза не могут предлагать свои услуги ниже этой ставки. Как скажутся такие действия профсоюза на спрос и предложение рабочей силы, ее эффективное использование, распределение дохода? Вполне очевидно, что работодатели сократят спрос на труд, поскольку для них выплачиваемая рабочим заработная плата является издержками, а так как ставка заработной платы возросла, то работодатели не могут оставить число занятых неизменным.

В условиях жестко фиксированного уровня заработной платы существенное изменение претерпит кривая предложения рабочей силы: в силу того, что ставка заработной платы не изменяется в зависимости от числа нанимаемых рабочих, кривая предложения рабочей силы преобразуется в горизонтальную линию на уровне W 2. Правее точки С она сольется с первоначальной кривой предложения S, так как правее точки С все точки кривой S соответствуют более высокому, по сравнению с W 2 уровню заработной платы. Пересечение этой новой кривой предложения рабочей силы с кривой спроса D дает другую точку равновесия E 2.

Как только что было отмечено, уменьшение числа занятых в отрасли приведет к потерям от неэффективного использования рабочей силы, суммарная величина этих потерь равна площади треугольника E 1 E 2 N 2 s.

Значительно изменится и распределение дохода. Чтобы показать, как это происходит, обратимся к кривой спроса (рис.16.).

Каждая точка кривой спроса отражает стоимостную величину предельного продукта рабочей силы. Положим, что в отрасли, где работало "a " рабочих, нанимается дополнительно один рабочий и число рабочих становится (a + 1). Тогда площадь фигуры А определяет доход, который приносит отрасли (a + 1)-й рабочий. Соответственно площадь фигуры определяет предельный доход отрасли, полученный вследствие найма (a + 2)-го рабочего. Продолжая подобные построения, можно доказать, что для любого уровня занятости N площадь фигуры O R E N, ограниченный сверху кривой спроса на рабочую силу, соответствует суммарному доходу отрасли, полученному вследствие применения всех вводимых факторов производства. поскольку при числе занятых N уровень заработной платы равен W, то площадь прямоугольника 0 W E N показывает, какая часть общего дохода идет на оплату труда. Оставшийся треугольник W R E - это не что иное, как доход, обусловленный применением других факторов производства.

Рис. 16 Кривая спроса (предельных издержек на рабочую силу) и распределение дохода

Обратимся вновь к рис.16. Когда отрасль действовала в условиях совершенной конкуренции, ее суммарный доход равнялся площади фигуры A E 1 N 1 O, которая суммируется из площадей 1, 2, 3, 4. Очевидно, что если профсоюз устанавливает фиксированную заработную плату на уровне W 2, то суммарный доход отрасли сократиться и станет равным площади A E 2N 2O. Оставшиеся в отрасли N 2 рабочих увеличивают суммарный объем причитающейся им заработной платы на площадь 2, а площадь 4 отразит в этом случае доход от применения других факторов производства.

Однако увеличение заработной платы N 2 рабочим неминуемо приводит к тому, что (N 1 - N 2) рабочих должны покинуть эту отрасль. Кроме того, как видно из рис.17., при уровне заработной платы данной отрасли могли бы предложить свои услуги N 3 рабочих, но на (N 3 - N 2 ) рабочих не предъявляется спрос.

Чтобы добиться повышения заработной платы и избежать потенциального роста безработицы, профсоюз может искусственно сдерживать приток дополнительных рабочих, ограничивая число членов профсоюза. Кроме того, профсоюз может способствовать переподготовке высвобождающихся кадров, сокращения рабочей недели.

Монопсонический рынок труда. Обратимся к случаю, когда в отрасли не функционирует профсоюз, а основным работодателем является одно предприятие. Это будет представлять классический вид монопсонии на рынке труда. Монопсонией можно считать также ситуацию, если в отрасли действует незначительное количество предприятий, которые условно можно объединить в ассоциацию и рассматривать как одну единицу, нанимающую рабочую силу. Значит, под монопсонией понимается рыночная ситуация, когда одному покупателю (нанимателю) противостоит множество продавцов (потенциальных рабочих). Монопсонические условия на рынке рабочей силы складываются, как правило, в мелких городах, где существует практически одно предприятие, нанимающее основную массу рабочих. Такие рынки труда в настоящее время характерны для многих городов России.

Чтобы рассмотреть влияние монопсонии на спрос и предложение рабочей силы, ее эффективное использование, распределение дохода, вновь обратимся к исследованию кривых спроса и предложения (рис. 17.).

Рис. 17 Влияние монопсонии на рынок рабочей силы

Итак, положим, что в условиях совершенной конкуренции в какой-то отрасли установился равновесный уровень заработной платы W 1 при котором нанимается N 1 рабочих. Поскольку монопсония является единственным "покупателем" рабочей силы, то она может установить фиксированный уровень заработной платы W 2 ниже W 1. Это приведет к тому, что кривая предложения рабочей силы не изменится, а кривая спроса превратится в горизонтальную прямую на уровне W 2 до точки C. Правее точки С уровень заработной платы нижеW 2 и кривая спроса будут совпадать с линией D. Пересечение этой новой кривой спроса с кривой S даст другую равновесную точку E 2.

Как видно из графика, точке E 2 соответствует иной уровень занятости N 2< N 1 (это и понятно: часть рабочих, не удовлетворенных уменьшением оплаты труда, покидает отрасль, где господствует монопсония). Сокращение числа занятых приведет к уменьшению эффективного использования рабочей силы (треугольник P E 1 E 2 ) и перераспределению дохода: видно, что монопсония "отвоевала" себе от заработной платы рабочих заштрихованный прямоугольник. Монопсония отрицательно сказывается на рынке рабочей силы. Действительно, видно, что (N 1 - N 2) рабочих монопсонической отрасли уйдут из-за низкой оплаты труда. Кроме того, очевидно, что рабочий любой отрасли, получающий заработную плату выше W 2 не будет предлагать свои услуги отрасли, где действует монопсония. Значит, суммарный непредъявленный спрос этой отрасли будет (N 3 - N 2 ). А это создает потенциальные возможности для роста безработицы.

Возникает вопрос, сколько единиц рабочей силы будет нанимать предприятие-монопсонист и какую ставку заработной платы оно будет платить, имея цель максимизацию прибыли? Для ответа необходимо учитывать следующее: в условиях монопсонии кривая предложения рабочей силы является для работодателя кривой средних издержек на рабочую силу. В этом, строго говоря, и состоит одна из принципиальных особенностей монопсонии. Действительно, так как предприятие монопсонист является единственным "покупателем" рабочей силы, то предложение рабочей силы для этого предприятия равноценно предложению рабочей силы в отрасли, ибо предприятие-монопсонист, по сути, и есть отрасль с точки зрения найма рабочей силы. Издержки любого предприятия по найму дополнительного рабочего представляют предельные вмененные издержки предприятия на использование этого рабочего, или, иными словами, его заработная плата на предприятии должна быть не ниже заработной платы в альтернативных отраслях. Но поскольку в условиях монопсонии альтернативным является само предприятие-монопсонист, то это означает, что нанимая дополнительного рабочего по более высокой ставке, это предприятие должно платить такую повышенную заработную плату всем нанятым рабочим. Таким образом, ставка заработной платы последнего нанятого рабочего (предельная ставка) равняется ставке заработной платы всех нанятых рабочих, т.е. каждая точка кривой S (которая отражает предельную ставку заработной платы) определяет средний уровень заработной платы.

Для предприятия, которое стремится максимизировать прибыль, необходимо оценить помимо средних издержек на ресурс (рабочая силы) и предельные издержки на вводимые факторы производства. Применяя правила взаимоотношений кривых средних и предельных величин к анализу монопсонического рынка труда, получим:

1) если средние издержки труда растут, то предельные издержки рабочей силы также увеличиваются, причем предельные величины возрастают быстрее средних;

2) кривые средних и предельных издержек рабочей силы начинаются в одной точке;

3) если кривая средних издержек рабочей силы представляет собой прямую линию, то соответствующая кривая предельных издержек рабочей силы также будет прямой линией, причем она повышается в 2 раза быстрее, чем кривая средних издержек.

С учетом этого, если считать, что кривая предложения труда S является прямой линией, мы можем легко построить прямую предельных издержек (для этого достаточно опустить из точки E 1 перпендикуляр на ось ординат, разделить его пополам и соединить точки K и G ). Совершенно очевидно, что максимизирующий свою прибыль работодатель прекратит нанимать дополнительную рабочую силу тогда, когда предельные издержки рабочей силы сравняются с предельным продуктом рабочей силы. А это произойдет в точке F d пересечения прямой M C L (предельных издержек рабочей силы) с прямой спроса. Соответствующее этому значению F s предложения рабочей силы и даст искомую величину W 4.

Из этого следует, что если предприятие-монопсонист стремится максимизировать прибыль, то оно установит ставку заработной платы на уровне W 4. Уровень же заработной платы W 2 не обеспечит ей максимальную прибыль, поскольку, как видно из рис.17, при найме N -го рабочего его предельные издержки (M N 2) превышают предельный продукт его труда в денежном выражении (P N 2).

Итак, если сравнить условия найма рабочей силы в условиях - совершенной конкуренции и монопсонии, то можно заметить, что в первом случае равновесные уровни занятости N 1 и заработной платы W 1 будут выше, чем в условиях монопсонии. Монопсонисту нет смысла нанимать рабочих до точки, в которой ставка заработной платы (в условиях монопсонии среднюю ставку заработной платы отражает кривая предложения рабочей силы) и предельный продукт рабочей силы в денежной выражении (а это отражает кривая спроса на рабочую силу) равны, т.е. до точки E 1. Другими словами, монопсонист, максимизируя прибыль, устанавливает ставку заработной платы ниже и нанимает меньшее количество рабочих, чем в условиях совершенной конкуренции.

Минимум заработной платы. На динамику рынка рабочей силы определенное влияние оказывает законодательно устанавливаемый минимум заработной платы. По своему воздействию на рынок рабочей силы он аналогичен эффекту, оказываемому закреплением профсоюзом фиксированной ставки заработной платы. Действительно, и в том, и в другом случае претерпевает изменения кривая предложения рабочей силы, которая становится горизонтальной на уровне либо минимальной - в случае введения государством минимума заработной платы, либо фиксированной - определяемой профсоюзом ставки заработной платы.

В западной экономической литературе длительное время дискутируется вопрос об эффективности законодательства о минимуме заработной платы. В США минимум заработной платы установлен в размере 40-50% от среднего уровня заработной платы в обрабатывающей промышленности. В настоящее время минимум заработной платы в США составляет 4.25 долл. в час. Одни экономисты считают, что минимум заработной платы приводит к росту производительности труда, повышению ставок заработной платы и, соответственно, к возрастанию реальных доходов и качества самой рабочей силы. Другие экономисты утверждают, что установление минимума заработной платы на уровне выше рыночной ставки заработной платы вызывает возрастание издержек на заработную плату и работодателям становится выгоднее нанимать меньшее количество рабочих. На основе многочисленных исследований подсчитано, что повышение минимума заработной платы на 10% приводит к сокращению занятости молодежи в возрасте 16-19 лет на 1-3%. Аналогичное повышение минимума заработной платы увеличивает безработицу на 1% среди лиц наемного труда в возрасте от 20 до 24 лет. Общепризнанным считается, что минимум заработной платы оказывает неблагоприятное воздействие на занятость, особенно низкооплачиваемых категорий работников.

Теперь остановимся на некоторых особенностях установления цены рабочей силы в нынешних условиях формирования рынка рабочей силы.

Каждый работник, являясь владельцем товара "рабочая сила", при найме на работу, прежде всего, заинтересован в том, чтобы продать свой товар как можно дороже, иначе говоря, получить за него хорошую цену. В свою очередь покупатель труда - работодатель хочет приобрести рабочую силу высокого качества как можно дешевле. Таков закон рынка: интересы продавца и покупателя противоположны, они по сути дела конкуренты, хотя юридически они - равноправные лица. Оба правы в своих требованиях: работник прав, требуя более высокой платы за свой труд; работодатель - прав, стремясь купить как можно дешевле. Но когда сталкиваются два равных права, вопрос решается силой, в данном случае - силой законов рынка рабочей силы.

Работник выходит на рынок рабочей силы при условии, что основным или единственным способом получения средств существования для него является продажа рабочей силы. Стало быть, плата за труд должна быть достаточной, чтобы работник, получив ее, мог купить на рынке потребительских товаров и услуг все необходимое для:

поддержания своей работоспособности и приобретения нужной профессионально-квалификационной подготовки;

содержания семьи и воспитания детей, без чего рынок труда не будет пополняться новой рабочей силой взамен выбывающей;

поддержания нормального для своей среды культурного уровня и соблюдения долга гражданина общества - это тоже требует расходов с его стороны.

Есть потребительские товары, которые оплачиваются и расходуются работником и его семьей ежедневно (продукты питания, электроэнергия и т.п.) - в течение более длительного времени (еженедельно, раз в месяц и т.д.). Но общая сумма расходов семьи наемного работника, скажем, в течение года, должна покрываться из средних, поступающих ежедневно доходов за труд. Минимальная цена рабочей силы означает такую величину его оплаты, которая недостаточна для поддержания нормальной работоспособности работника и нормального уровня содержания его семьи, хотя она может быть достаточной для приобретения физически необходимых средств существования. В связи с этим возникают понятия бедности и прожиточного минимума. Прожиточный минимум образует границу (черту) бедности. В странах рыночной экономики специалисты исчисляют прожиточный минимум, используя данные о бюджете семей работающих, об удельном весе расходов семьи на питание и стоимости основных продуктов питания (потребительской корзины).

Если цена рабочей силы падает до этого минимума, то работоспособность работника не может поддерживаться на нормальном уровне, которого требует рынок рабочей силы, - ведь товар, предлагаемый на любом рынке, должен быть нормального качества.

Тем не менее, работодатель стремится купить труд как можно дешевле - к этому его вынуждает жестокая рыночная конкуренция, борьба за выживание. Ему приходится изыскивать пути снижения своих расходов по всем статьям. В то же время он вынужден подчиниться тем законам оплаты труда, которыми определяется уровень цены труда. Если он хочет покупать на рынке рабочей силы товар нормального качества, то должен платить за него цену, достаточную для восстановления нормальной трудоспособности, содержания семьи и удовлетворения потребностей гражданина общества. Уровень этой цены должен изменяться в зависимости от продолжительности, интенсивности и производительности труда наемных работников. Более высокая продолжительность, интенсивность и производительность труда требуют соответствующего повышения уровня его оплаты.

Конкуренция за рабочие места между работниками означает, что на рынке труда спрос на рабочую силу меньше ее предложения и цена труда падает. И наоборот. Закон спроса и предложения - закон любого рынка, в том числе и рынка труда. Однако на рынке труда действие этого закона имеет некоторые особенности, отличающие рынок труда от рынков всех прочих товаров. На рынке потребительских и других товаров мы можем видеть колебания спроса и предложения, дефицит товаров или затоваривание. Что касается рынка труда, то в современных условиях спрос на труд в странах развитой рыночной экономики всегда меньше его предложения, т.е. постоянно существует безработица. Поэтому даже в периоды активной деловой конъюнктуры безработные давят на занятых работников и сдерживают их требования по поводу улучшения условий продажи рабочей силы.

В настоящее время, когда безработица в развитых странах рыночной экономики стала хронической, закон спроса и предложения труда фактически действует при постоянном превышении предложения труда над спросом на него. Это превышение тоже колеблется в зависимости от цикла деловой конъюнктуры. При высокой деловой активности, когда рыночная экономика проходит фазу подъема, спрос на труд растет, приближаясь к его предложению, т.е. безработица рассасывается, соответственно цена рабочей силы (зарплата наемных работников) повышается. В этой фазе доходы растут. А вместе с тем увеличивается платежеспособный спрос населения на потребительском рынке, и цены на потребительские товары начинают расти. На рынке труда складывается положение, при котором рост цены рабочей силы (зарплаты) нейтрализуется ростом цен на потребительские товары, т.е. инфляцией, "съедающей" значительную часть прироста зарплаты в зависимости от того, в какой мере темпы роста инфляции опережают темп роста зарплаты.

В итоге получается, что за уменьшение безработицы рыночная экономика "платит" ростом инфляции. И наоборот, рост безработицы уменьшает доходы населения, сокращая его спрос на потребительском рынке, цены падают и инфляция уменьшается, т.е. рыночная экономика за уменьшение инфляции "платит" ростом безработицы.

Таким образом, характеристика рабочей силы, как частной собственности, требует учета следующих положений при определении размера заработной платы:

1. Рабочая сила является товаром;

2. При продаже любого товара его собственник, назначая цену, предлагает возместить затраты и получить прибыль;

3. При реализации рабочей силы в затратную часть цены должны быть включены расходы на осуществление воспроизводственного процесса, а в качестве социальной гарантии должна выступать прибыль, размер которой приравнивается в хозяйстве норме прибыли;

4. С учетом отмеченного, заработная плата, определяется на основе следующих составных элементов: возмещение простого труда, расширенное воспроизводство рабочей силы, страховые социальные гарантии, возмещение сложного труда с учетом его интенсификации, повышения интеллектуального уровня и других особенностей. Определение стоимости рабочей силы и соответствующей заработной платы может быть представлена следующими алгоритмами расчета (см.табл.7).

Таблица 7

Методика определения стоимости рабочей силы и производных от нее показателей заработной платы

Ценообразование - сложный и многоэтапный процесс, который можно представить в виде шести последовательно выполняемых этапах (рис.18.).

Выбор объекта ценообразования. Определяются качественные характеристики необходимой для технологического процесса рабочей силы.

Определение спроса на конкретную рабочую силу. Нельзя устранить или отложить этот важный этап, так как невозможно рассчитать цену, не изучив спрос на конкретную рабочую силу. Зависимость между ценой и соответствующим ей уровнем спроса отражена кривой спроса (рис. 19).

Анализ издержек. Издержки на рабочую силу по составу можно разделить на две группы: единовременные и текущие затраты. К единовременным следует отнести затраты связанные с маркетингом, текучестью, наймом рабочей силы, содержанием служебных помещений и оборудования, с созданием рабочего места, с обучением и переобучением и т.п. К текущим следует отнести следующие издержки: связанные и не связанные непосредственно с трудовой деятельностью, доплаты и компенсации. Каждый из них в свою очередь имеет виды и формы (рис.19.). В условиях рыночной экономики состав и структура текущих издержек на рабочую силу в основном формируется на уровне предприятия (фирмы, организации) путем торга между работодателями и владельцем рабочей силы.

Анализ цен конкурентов. Существенное влияние на цену рабочей силы оказывает конкуренция между предприятиями (фирмами, организациями). Каждый работодатель должен знать цены на рабочую силу конкурентов и отличительные черты систем оплаты труда. Эта информация может быть использована для определения структуры и размера заработной платы работников и определения своего места на рынке труда.

Выбор метода ценообразования рабочей силы. Пройдя все описанные этапы установления цены, проанализировав кривую спроса, рассчитав издержки, зная цены конкурентов, работодатель может перейти к определению цены рабочей силы.

Возможно три направления установления уровня цены:

· минимальный уровень, определяемый затратами, но не ниже принятого государством прожиточного минимума;

· максимальный уровень, сформированный спросом;

· оптимальный уровень.

Возможно применение следующих методик определения цены на рабочую силу:

1. С учетом инвестиций на формирование человеческого капитала, к которым добавляется желаемая прибыль.

Инвестиции в человеческий капитал - это любое действие, которое повышает квалификацию и способности, или, другими словами, производительность труда рабочих. Подобно затратам предпринимателей на станки и оборудование, затраты, которые способствуют повышению чьей-либо производительности, можно рассматривать как инвестиции, ибо текущие расходы, или издержки, осуществляются с тем расчетом, что эти затраты будут многократно компенсированы возросшим потоком доходов в будущем. В целом инвестиции в человеческий капитал бывают трех видов. Каждый из них нацелен на повышение производительности труда рабочих и соответственно на увеличение их заработной платы и доходов.

Во-первых, расходы на образование - включая общее и специальное, формальное и неформальное образование, подготовку по месту работы и т.д. - являются наиболее очевидным и, вероятно, наиболее важным видом инвестиций в человеческий капитал. Образование формирует рабочую силу, которая становится более квалифицированной и более производительной. Во-вторых, расходы на здравоохранение имеют также большое значение. Хорошее здоровье - следствие расходов на профилактику заболеваний, медицинское обслуживание, диетическое питание и улучшение жилищных условий - удлиняет срок жизни, повышает работоспособность и производительность труда рабочих. Наконец, расходы на мобильность, благодаря которым рабочие мигрируют из мест с относительно низкой производительностью в места с относительно высокой производительностью, составляют наименее очевидную форму инвестиций в человеческий капитал. Как и образование, географическая миграция рабочих влечет за собой издержки в настоящем, чтобы получить выгоду в будущем от повышения рыночной стоимости рабочей силы. Короче говоря, нанимаемые рабочие воплощают в себе будущий поток рабочей силы. Согласно теории человеческого капитала, производительность труда и соответственно рыночная стоимость рабочей силы (заработная плата) определяются в значительной степени тем, сколько отдельный человек, его семья и наниматель считают необходимым инвестировать в образование, здравоохранение и размещение рабочих мест.

2. Становление цены рабочей силы соответственно условиям конкуренции на рынке.

Так, при окончательном определении оплаты труда работников 3М тщательно изучает ситуации на рынке труда, оценивает деятельность компаний-конкурентов в использовании "человеческих ресурсов". 3М регулярно проводит "сканирование" уровней оплаты труда по 65 основным профессионально-должностным группам у своих 16 конкурентов, среди которых компании ИБМ, "Хьюлетт-Паккард", "Кодак", "Дженерал электрик" и др. По каждой группе в диапазоне 3% средней величины оплаты у конкурентов определяется базовая ставка, в которую не входят премии, дополнительные выплаты [8].

Такой подход носит сугубо рыночный характер. Корпорация свободна от обещаний, что базовая ставка будет стабильной или непременно будет расти. Она может снижаться в зависимости от положения профессиональной группы на рынке, если спрос на данных специалистов упадет в результате экономической конъюнктуры, межстрановых изменений, технологических перестроек. Последнее обстоятельство приведет к тому, что оплата труда по данной группе будет относительно уменьшаться, и это заставит компанию предпринять меры к сокращению численности, расширению трудовых функций, перемене профессии и т.п.

3. Установление цены рабочей силы на основе спроса и предложения рабочей силы рыночного качества в поиске своеобразного "равновесия" между ними (Эта методика рассматривалась в начале параграфа).

4. Расчет цены на основе "ценности" товара "рабочая сила" является одним из самых оригинальных методов определения ценообразования. Цена - заработная плата, подкрепляет ощущаемую ценность нанимаемого работника.

Так в Японии работников нанимают не на должность, а для карьеры. И в трудовые отношения включаются многие аспекты, как экономические, так и социальные. Уровень заработной платы определяется значимостью для японской фирмы нанимаемого работника, т.е. его "ценностью".

В отечественной практике также имеются примеры применения рассматриваемого метода, это увеличение заработной платы "ценному" работнику при переманивании его из другой фирмы.

Установление окончательной цены - это окончательный этап ценообразования. Остановив свой выбор на одной из перечисленных методик, работодатель может перейти в расчету окончательной цены. При этом следует учитывать, что увеличение заработной платы увеличивает предложение рабочей силы и наоборот. И то, что с назначенным уровнем заработной платы может не согласиться нанимаемый работник или профсоюз.

2.4 Коммуникативная политика в маркетинге рабочей силы

К системе коммуникаций в маркетинге рабочей силы относятся средства и процессы сбора и предоставления информации о рынке труда, предлагаемой рабочей силе и имеющихся рабочих местах, ведение переговоров о найме, т.е. все то, что позволяет и требует налаживания связей обмена информацией, понимания и согласия партнеров.

Традиционно в комплекс маркетинговых коммуникаций входят:

· реклама - любая форма наличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком (определение Американской маркетинговой ассоциации);

· стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги;

· формирование благоприятного общественного мнения о фирме, учреждении или его продукции;

· личные контакты, продажи - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью последующей продажи.

· В связи с тем, что продавая свою рабочую силу работник лично присутствует при найме на работу и старается, как правило, сформировать о себе благоприятное мнение, то эти два аспекта коммуникаций всегда имеют место при трудоустройстве не зависимо от его способа.

2.4.1 Способы трудоустройства

В последние годы изменились формы поиска работы. Сейчас работники для трудоустройства используют следующие способы:

1. "Через контактные аудитории". Роль личных связей при трудоустройстве в нашей стране гипертрофированна. Можно выделить несколько вариантов: прямая помощь при устройстве на работу - протекция; предоставление информации о рабочем месте - рекомендация; профессионально-знакомственное трудоустройство.

Протекция. Чаще всего ее оказывают близкие родственники, работающие на том предприятии, куда намерен устроиться соискатель. Как правило, помощь заключается не только в том, чтобы договориться о приеме на работу своего протеже, но и помочь пройти процедуры оформления. Родственник, хорошо зная все обстоятельства, может ходатайствовать не напрямую, а посоветовать, к кому обратиться, задействовать посредников. В этом случае помощь заключается в организации встречи с лицом, принимающим решение.

С начала 90-х годов прием по протекции особенно характерен для относительно благополучных промышленных предприятий. Потребность в кадрах на них ограничена, текучесть невелика. Даже имея протекцию, желающие устроиться на эти предприятия встречаются с определенными проблемами: создаются своеобразные очереди на устройство "своих". Особенно сложно устроиться молодежи. Большинство молодых людей поступают на работу по знакомству. Широко распространена практика, когда для молодежи обеспечиваются рабочие места на том же предприятии, где работают родители. Обычно эта категория работников не задерживается долго.

Предоставление информации о рабочем месте - рекомендация. Не во всех случаях родственно-знакомственный наем означает прямую помощь при устройстве на работу. Достаточно часто - это предоставление информации о вакансиях, условиях работы, сведения о руководителях, атмосфере в коллективе, т.е. неформальная характеристика рабочего места в полном объеме. Основным источником информации о вакансиях являются друзья, родственники, знакомые. Несомненно, это самый эффективный путь, поскольку их сведения более подробны, достоверны и эмоционально окрашены. Обладая конкретной информацией, претендент приходит в отдел кадров или к руководителю подразделения, ни на кого не ссылаясь.

Профессионально-знакомственное трудоустройство. Оно означает использование не столько личных, сколько профессиональных связей. Такой вариант характерен для высококвалифицированных работников, которые известны в профессиональной среде. Их приглашают или переманивают с других предприятий, предлагая более выгодные индивидуальные условия. Этот вариант поведения отнесен к родственно-знакомственному найму, поскольку факт личного знакомства играет не последнюю роль (но не основную). Определяющее значение имеют деловые и профессиональные качества работника. Такой способ подбора кадров в большей мере характерен для новых фирм.

2. Самостоятельное трудоустройство. Прямая протекция в прежние времена, как правило, была необходима при устройстве на самые престижные рабочие места. Для большинства же наиболее распространенным способом найти работу было обращение непосредственно в отделы кадров предприятий и организаций. Некоторые приходили, вообще не имея предварительной информации, твердо зная, что вакансии всегда есть, а какие - можно выяснить на месте. Возможности самостоятельного трудоустройства значительно сократились с начала 90-х годов. Это связано и с объективным уменьшением количества рабочих мест, и с тем, что такая практика сдерживается протекционистской политикой администрации предприятия, ориентированной на привлечение определенной категории работников из числа родственников и близких персонала. В настоящее время самостоятельно трудоустроится, как правило, можно только на малооплачиваемые места не требующие высокой квалификации.

В последнее время появились относительно новые варианты самостоятельного трудоустройства, один из них - участие в конкурсах. Но открытые конкурсы на замещение вакантной должности на предприятиях проводятся пока довольно редко. При этом претенденты, помимо профессиональных знаний, должны обладать определенным набором личностных и квалификационных признаков (например, знание иностранных языков, владение компьютером и т.д.).

Как вариант самостоятельного трудоустройства можно выделить самозанятость, организацию собственного дела.

3. По формальным каналам (через службу занятости, биржу труда и частные агентства по найму). Практика свидетельствует, что этот способ не имеет широкого распространения. Не последнюю роль в недостаточной популярности этого канала играет глубоко укоренившееся мнение, что хорошую работу можно найти только "по блату". Обращение в службу занятости многие рассматривают как крайнюю меру в случае, когда все остальные способы не срабатывают.

Спрос на рынке труда существенно отличается от предложения. В структуре спроса преобладают две крайности: либо вакансии требуют очень высокой квалификации (ограниченный круг специалистов), либо - невысокой (низкий уровень заработной платы). Основная часть же соискателей на первые вакансии претендовать не может, а вторые, как правило, не устраивают работодателей. Недостатки данного варианта - информация об условиях работы и приема минимальна, предварительный отбор не проводится, на предприятия направляются все, кто заинтересовался вакансией или формально может работать по данной специальности. Кроме того, люди, направляемые службой занятости, нередко заинтересованы не в получении работы, а в приобретении статуса безработного, дающего право на пособие.

Частные агентства по найму существуют пока лишь в крупных городах. Они достаточно быстро реагируют на конъюнктуру рынка, активно привлекают клиентов. Агентства в большей степени ориентированы на подбор высококвалифицированных специалистов и управленческого персонала. Получить работу, равно как и подобрать работника, здесь можно лишь только заплатив приличные деньги.

4. По распределению. Практика добровольно-принудительного трудоустройства по окончании учебного заведения обеспечивала молодежи, не имеющей опыта работы, гарантированное рабочее место. Многие начинали свой трудовой путь именно таким образом. В настоящее время практика трудоустройства молодежи через систему распределения фактически отсутствует.

5. Через стратегии занятости. Ситуация на рынке труда за последние годы коренным образом изменилась. И дело даже не в том, что стало существенно меньше рабочих мест. Скорее, практически нет вакансий с хорошей оплатой труда. В связи с этим определенные изменения претерпели и личные стратегии занятости:

· стратегия "остаться на месте";

· стратегия поиска работы "не увольняясь с рабочего места";

· стратегия ухода в частный бизнес;

· стратегия поиска работы "после увольнения".

2.4.2 Стимулирование занятости рабочей силы

Основными направлениями стимулирования занятости путем воздействия на спрос и предложение рабочей силы, требующие создания соответствующих экономических механизмов на уровне предприятия, региона и на федеральном уровне, являются следующие:

1. Стимулирование спроса на рабочую силу. Оно подчинено потребностям и интересам работодателя, руководствующегося главным мотивом - обеспечить конкурентоспособность возглавляемого им предприятия для получения прибыли.

Первое и основное направление стимулирования спроса на рабочую силу - сохранение и модернизация рабочих мест, создание новых и ликвидация излишних или неэффективных. Эти меры осуществляются на действующих предприятиях при поддержке местных и региональных органов власти, содействующих привлечению необходимых средств в первую очередь в сфере производства потребительских товаров и услуг.

...

Подобные документы

  • Сущность и этапы маркетингового исследования рынка труда. Принципы его мониторинга. Функции, экономические и социально-психологические методы управления маркетингом рабочей силы. Применение анкетирования для выявления необходимых качеств соискателя.

    реферат [26,5 K], добавлен 31.10.2014

  • Основные направления и методы маркетинговых исследований рынка труда. Анализ статистического наблюдения о неполной занятости и движении работников. Анализ показателей занятости и безработицы. Государственное регулирование маркетингом рабочей силы.

    курсовая работа [254,3 K], добавлен 12.12.2010

  • Анализ динамики производства швейной промышленности России рабочей одежды, направления его развития, современные тенденции и дальнейшие перспективы. Динамику изменений долей российского рынка рабочей одежды в общем объеме производства швейных изделий.

    контрольная работа [16,6 K], добавлен 03.01.2013

  • Общая характеристика Томской области. Уровень занятости и безработицы населения; квалификация рабочей силы. Оценка миграционной ситуации в области. Показатели энергоэффективности региона. Перечень основных крупных потребителей электрической энергии.

    реферат [495,4 K], добавлен 28.09.2014

  • Оценка состояния предприятия при помощи SWOT-анализа. Стратегии и цели маркетинга. Определение целевого рынка предприятия и позиционирование. Разработка комплекса маркетинга. Сбытовая политика и продвижение услуг. Разработка рабочей программы фирмы.

    реферат [26,0 K], добавлен 16.10.2013

  • Сущность и содержание маркетинга в промышленности, основные его факторы. Методы стимулирования спроса. Российский рынок мобильных телефонов. Основные направления деятельности компании Fly, предложения по усовершенствованию ее маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [865,7 K], добавлен 24.09.2014

  • Общая информация и определение сильных и слабых сторон предприятия ОАО "Псковский хлебокомбинат". Оценка условий конкуренции и рыночной силы поставщиков. Swot-анализ деятельности комбината. Разработка товарной, ценовой и сбытовой стратегии маркетинга.

    курсовая работа [638,5 K], добавлен 01.06.2014

  • Обзор методов, средств и направлений маркетинговой деятельности предприятия. Изучение особенностей прогнозирования потребностей потенциальных покупателей. Анализ рынка и его сегментов. Главные действующие лица и силы в системе современного маркетинга.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 12.03.2013

  • Содержание понятия и сущность международного маркетинга, его особенности, причины и предпосылки выхода предприятий на соответствующий рынок. Конкуренция на мировом рынке товаров и услуг, ее закономерности и регулирование. Товарная политика в маркетинге.

    курсовая работа [38,7 K], добавлен 31.10.2014

  • Сущность, особенности, виды, субъекты и объекты некоммерческого маркетинга. Повышение престижа, притягательной силы отдельных идей, социальных институтов, личностей в рамках проектов. Локальное маркетинговое исследование общественной библиотеки.

    курсовая работа [130,5 K], добавлен 14.06.2014

  • Сущность, цели и задачи маркетинга. Процесс управления маркетингом. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Маркетинговая среда. Потребительские рынки. Товар как объект маркетинга. Ценообразование в маркетинге. Продвижение товаров.

    курс лекций [1,7 M], добавлен 09.01.2009

  • Перечисление концепций маркетинга в порядке их следования друг за другом и раскрытие их содержания. Характер спроса, тип маркетинга при данном спросе и содержание соответствующего типа маркетинга. Цели и методы внутреннего и внешнего маркетинга.

    практическая работа [12,4 K], добавлен 18.05.2009

  • Информационная база бизнеса. Понятие и сущность маркетинга, его виды. Товарная структура управления маркетингом. Комплексное исследование рынков сбыта. Изучение мотивов спроса потребителей. Методы осуществления ценовой политики. Цели и виды рекламы.

    шпаргалка [60,1 K], добавлен 16.03.2011

  • Сущность и принципы маркетинга. Цели и функции маркетинга. Роль маркетинга в деятельности предприятия. Основы формирования потребительского спроса. Понятие спроса, его уровни. Состояния спроса и задачи маркетинга. Покупательское поведение.

    курсовая работа [132,1 K], добавлен 10.02.2003

  • Классификационные признаки нового товара; роль службы маркетинга в его создании и реализации. Характеристика товара - микроволновой печи Samsung CE 1000 R-TS. Оценка силы марки и конкурентоспособности. Инновационное усовершенствование базового товара.

    курсовая работа [61,3 K], добавлен 06.10.2013

  • Модели покупательского поведения. Психологические характеристики и движущие силы покупателей. Типология покупательских решений. Характеристика основных экономических факторов потребления. Экономико-психологические особенности предпочтений покупателя.

    курсовая работа [48,5 K], добавлен 31.10.2016

  • Движущие силы рынка. Основные методы использования слабостей конкурентов. Современное состояние и развитие рынка нефтепродуктов Кыргызской Республики. Пересмотр инструментов конкурентной борьбы. Предложения по формированию новой конкурентной стратегии.

    презентация [139,9 K], добавлен 03.02.2014

  • Основные принципы маркетинга: целенаправленность, планирование и принятие управленческих решений. Регулирование спроса, приспособление производства к требованиям рынка. Функции маркетинга, программа маркетинговой деятельности, управление маркетингом.

    реферат [15,7 K], добавлен 20.07.2010

  • Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Концепции управления маркетингом. Стратегическое планирование маркетинга. Маркетинговый анализ и аудит. Процесс управления маркетингом.

    дипломная работа [121,5 K], добавлен 13.09.2006

  • Сущность, значение, функции и цели маркетинга. Основные категории маркетинга: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка, рынок. Сущность современной концепции маркетинга. Задачи маркетинга на современном этапе формирования АПК Республики Беларусь.

    реферат [35,4 K], добавлен 03.12.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.