Кредитование малого бизнеса осуществляется по технологии Европейского банка реконструкции и развития, которая учитывает потребности разных категорий предприятий малого бизнеса.

Малое предпринимательство - это сектор бизнеса, во многом определяющий темпы экономического роста, состояния занятости населения, структуру и качество валового национального продукта. [12]

В 2009 году наблюдается снижение темпов кредитования, что связано с замедленным инвестиционным развитием предприятий малого и среднего бизнеса. Несмотря на это, мы смогли привлечь на кредитование крупных клиентов из разных отраслей таких, как ОАО УК Высо, ОАО Екатеринбургэнерсбыт, ОАО Свердловская энергогазовая компания, ТС Кировский, ОАО Корпорация Юнона. Таким образом, произошло укрупнение заемщиков по объемам выручки и штатной численности. Вышесказанное имеет положительный момент, т.к. данные предприятия являются финансово-устойчивыми с дальнейшими перспективами развития бизнеса.

В 2009 году Уралтрансбанк увеличил объем привлеченных денежных средств физических лиц во вклады на 13,61% и по состоянию на 1 января 2010 года депозитный портфель физических лиц составил 7 480 млн. руб. По итогам 2009 года Уралтрансбанк занял 79 место среди крупнейших банков России по объемам привлечения ресурсов физических лиц и 4 место среди региональных банков.

Достигнутые показатели свидетельствуют об укреплении доверия клиентов и привлекательности депозитных программ Уралтрансбанка. Высокие показатели были достигнуты за счет постоянного совершенствования линейки вкладов (ориентируясь на потребности различных целевых групп населения), а также за счет проведения регулярных рекламных акций. В условиях роста конкуренции на банковском рынке большое внимание уделялось качеству обслуживания и профессионализму сотрудников, обслуживающих клиентов.

Акцент в управлении вкладами в 2009 году был сделан на развитие системы дистанционного обслуживания клиентов, в результате чего появилась возможность управления вкладами через Интернет-банк Уралтрансбанка.

Подводя итоги, можно сказать, что Уралтрансбанк придерживался взвешенной политики привлечения средств населения и не ставил перед собой цель - привлечь дорогие ресурсы в большом количестве. Накопленная к началу 2009 года ликвидность позволила банку, с одной стороны, динамично развиваться и демонстрировать хорошие показатели прироста вкладов в течение всего 2009 года, с другой стороны, привлекать относительно недорогие средства (в сравнении с конкурентами). Это позволило создать довольно прочный фундамент для дальнейшего развития банка в условиях избыточной рыночной ликвидности и постепенного снижения рыночных процентных ставок по вкладам. [25]

Более 4500 компаний открыли расчетные счета в Уралтрансбанке в 2009 году. Это почти в 1,5 раза больше, чем в прошлом году. Остатки на 01.01.2010г. на счетах предприятий и индивидуальных предпринимателей составили 3640 млн.руб., что выше уровня 2008 года на 65%.

Прирост клиентской базы подтверждает, что Уралтрансбанк для клиентов надежный высокотехнологичный банк с высококачественным сервисом: мгновенными расчетами в рамках удлиненного операционного дня, удобным и многофункциональным Интернет-банком, открытым и внимательным подходом к клиенту, разумными тарифами.

Для укрепления своих позиций в 2009году были решены задачи:

1) Продлен операционный день по платежам -зачисление денежных средств на счета корпоративных клиентов до 19-00;

2) Увеличилось количество обработок переводов в день по платежам физических лиц;

3) Увеличена скорость прохождения платежей;

4) Перевод доп.офисов на обслуживание без перерыва;

5) Проводились акции по привлечению клиентов на РКО, разработаны пакеты услуг, действует бонусная программа «Уралтрансбанк - Ваш расчетный банк;

6) Время подключения к системе дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц «ИнтерКлиент» сократилось до 15 минут. Данную процедуру выполняют специалисты по работе с клиентами;

7) На всех допоплнительных офисах организованы «гостевые места» для клиентов;

8) Проводились мероприятия по повышению квалификации персонала. Специалисты обслуживают розничных и корпоративных клиентов « В одном окне»;

9) На внешнем сайте Банка с целью повышения качества обслуживания клиентов открыт раздел «Обратная связь» с возможностью отправки в банк письма с вопросом специалисту, а также оценки работы банка. Разработана процедуру ответов на вопросы клиентов и работу с претензиями.

Банк верен своим традициям, банку дороги свои клиенты и те доверительные отношения, которые сложились за многие годы нашего взаимовыгодного делового партнерства. [36]

Задача Банка обеспечить каждому клиенту индивидуальный подход, высокий уровень сервиса и убежденность, что его проблемы будут решены оптимальным образом.

Уралтрансбанк является крупнейшим эмитентом пластиковых карт международной платежной системы Visa в Свердловской области, эмиссия карт Visa превышает 350 тыс.карт. В 2009 году привлечено 150 организаций на обслуживание с использованием пластиковых карт, всего в рамках «зарплатного» проекта обслуживается более 1 000 предприятий и организаций.

Банк пользуется услугами компаний, имеющих лидирующие позиции на рынке финансового программного обеспечения. Автоматизация реализована с использованием 2 основных централизованных банковских систем - IBSO (разработчик компания ЦФТ, г.Новосибирск) и TranzWare (разработчик компания Компас-Плюс, г.Магнитогорск). Перевод всех подразделений Банка на обслуживание по единой технологии в IBSO и TranzWare был реализован в 2007 году.

В 2009 году для повышения качества и скорости обслуживания клиентов была продолжена работа по техническому переоснащению и модернизации рабочих мест, усовершенствовано программное обеспечение системы вкладов, позволяющее предоставлять услуги с различными условиями, оперативно реагировать на изменение потребностей клиентов, предоставлять возможность мобильного управления денежными средствами. [26 ]

Для проведения оценки конкурентных позиций банка необходимо методом социологических исследований провести мониторинг банков по ставкам по кредитам, уровню обслуживания и привлечения клиентов, вследствие чего станет известным оценка маркетинговой деятельности банка:

1) эффективной процентной ставки по беззалоговым кредитам;

2) эффективной процентной ставки по залоговым кредитам;

3) уровню обслуживания;

4) привлечение новых клиентов.

Беззалоговый кредит, как и любой кредит, имеет следующие составляющие:

1) сумма кредита;

2) проценты и комиссия банка;

3) требования к заемщику;

4) документы для получения кредита;

5) получение, погашение кредита и штрафные санкции за невыполнение условий кредитного договора.

Процентные ставки на беззалоговые кредиты намного отличаются от тех, которые банк предлагает по кредитам, обеспеченным твердым залогом. [18]

В беззалоговых кредитах делается акцент на быстроту оформления и минимальный пакет документов. Также беззалоговый кредит, можно достаточно быстро и с минимальным пакетом документов оформить на приобретение бытовой техники (табл. 1.3).

Таблица 1.3

Рейтинг банков по эффективным процентным ставкам по беззалоговым кредитам на сумму кредита 1000 тыс. руб. со сроком кредита 24 мес.

Рейтинг процентных ставок банков-конкурентов по беззалоговым кредитам представлен на рисунке 1.4.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.4 Рейтинг процентных ставок банков-конкурентов по беззалоговым кредитам

Эффективная ставка включает в себя все платежи по кредитам и ежемесячную комиссию. По итогам расчета итерационным методом выявлен рейтинг банков, который показывает, насколько высоки эффективные ставки по беззалоговым кредитам в банках конкурентах.

В данном рейтинге Уралтрансбанк предлагал 2 кредитных продукта «Энергичный» и «Быстрый». Таким образом, самая низкая ставка по беззалоговому кредитованию предоставляется Сбербанком 16,95%, среднее положение занимает ВТБ банк, имея ставку 24%, самая высокая у Уралтрансбанка 34,7% по кредитному продукту «Быстрый», также Уралтрансбанк по кредитному продукту «Энергичный» занимает седьмое место.

Залоговый кредит - ипотечный кредит, в котором в качестве залога выступают арендные договоры или ипотечные сертификаты - ценные бумаги. (табл.1.4).

Гарантией залогового кредита является оставляемая в залог вещь. Ходатайствующий о залоговом кредите должен быть совершеннолетним (не моложе 18 лет) и должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Таблица 1.4

Рейтинг банков по эффективным процентным ставкам по залоговым кредитам на сумму кредита 1500 тыс. руб. со сроком кредита 36 мес.

Также рейтинг банков по эффективным процентным ставкам по залоговым кредитам представлен на рисунке 1.5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.5 Рейтинг процентных ставок банков-конкурентов по залоговым кредитам

Таким образом, самая низкая ставка по беззалоговому кредитованию принадлежит АКБ «Росбанк» 14,8% , самая высокая ставка у СКБ Банка 23,7%.

ОАО «Уралтрансбанк» предоставляет полный спектр банковских услуг юридическим и физическим лицам, сотрудничает с предприятиями любой формы собственности во всех отраслях экономики. [ 23 ]

Приоритетным направлением деятельности банка является кредитование. Банк предлагает своим клиентам расширенную линейку целевых и нецелевых кредитов и кредитных карт. Какой бы кредитный продукт Вы ни выбрали, можете быть уверены в том, что Уралтрансбанк предлагает Вам кредит с выгодной процентной ставкой и индивидуальный подход к Вашей кредитной истории. УТБ предлагает более 10 выгодных кредитов с минимальными ставками от 12 до 23% годовых. С помощью выгодных кредитных программ Уралтрансбанка возможно оформление кредита на квартиру, на покупку нового автомобиля через салон, а также зарплатные, пенсионные и бюджетные кредитные программы, позволяющие с минимальной ставкой получить желаемое имущество. [ 6]

Банк оказывает широкую поддержку развитию малого и среднего бизнеса. Уралтрансбанк предоставляет кредиты любому устойчиво работающему предприятию, независимо от формы собственности и вида деятельности.

Это кредитование является значимой конкурентной позицией банка по сравнению с конкурентами. [15]

Овердрафт - это краткосрочное кредитование Вашего расчетного счета в ОАО "Уралтрансбанк":

1) вы можете оперативно осуществить необходимый платеж, даже когда остаток средств на расчетном счете Вашей компании меньше суммы этого платежа или когда расчетный счет пуст;

2) ставка по овердрафту более привлекательна, чем по стандартным кредитам, то есть обслуживание овердрафта обойдется Вам дешевле;

3) овердрафт предоставляется в рублях на срок до 30 рабочих дней;

4) максимальная сумма - 50% от среднемесячного поступления на расчетный счет;

5) проценты по овердрафту начисляются на фактическую задолженность и за фактическое количество дней пользования овердрафтом;

6) допускается авансовый овердрафт (под будущие поступления), т.е. кредитование заемщика, имеющего стабильные и постоянные поступления на расчетный счет в другом банке, при условии открытия расчетного счета и перевода оборотов в ОАО "Уралтрансбанк" в течение 3-х месяцев;

7) Погашение задолженности происходит автоматически, при этом, не требуется полного погашения задолженности на конец месяца. [55]

Кредитная линия с лимитом задолженности (возобновляемая кредитная линия).

Оптимальное решение для пополнения оборотных средств предприятия:

1) позволяет неоднократно и оперативно получать на расчетный счет требуемую сумму в рамках установленного лимита кредитования и периода действия кредитного договора и гасить кредит досрочно;

2) после погашения задолженности обращение за очередным траншем возможно в этот же день;

3) срок действия договора кредитной линии может достигать 1,5 лет.

Кредитная линия с лимитом выдачи - это кредит для осуществления различных платежей, связанных с одним контрактом или оплатой партии товара, денежные средства на расчетный счет заемщика поступают отдельными траншами по мере необходимости их использования в течение обусловленного договором срока. [ 42 ]

Разовый кредит - данный вид кредитования приемлем для осуществления разовых сделок:

1) денежные средства поступают на расчетный счет заемщика единой суммой и погашаются по истечении срока кредитования;

2) сумма и сроки возврата средств определяются в зависимости от параметров финансируемого контракта;

3) кредит позволяет покрыть недостаток оборотных средств, создать необходимый уровень запасов к сезону пиковых продаж или оперативно провести важную сделку.

Банк может предложить Вам индивидуальный график поэтапного погашения кредита. [22]

Гарантия Уралтрансбанка - это надежный способ обеспечения обязательств, при котором банк выдает по просьбе клиента письменное обязательство уплатить бенефициару денежную сумму при предъявлении им требования об ее уплате в случае нарушения принципалом обязательства, в обеспечение которого гарантия была выдана.

ОАО "Уралтрансбанк" предлагает воспользоваться следующими видами гарантий:

1) тендерная гарантия;

2) гарантия платежа;

3) гарантия возврата аванса;

4) гарантия исполнения обязательств.

Все виды гарантий могут быть выставлены в пользу иностранных партнеров (тендерные - для участия в конкурсах в странах ближнего зарубежья), гарантии платежа (при импорте), гарантии возврата аванса (при получении аванса экспортером). [34]

В Банке широко представлены все виды розничных операций: депозитные, кредитные, факторинговые, денежные переводы и платежи, операции с пластиковыми картами. Банк стремится оперативно реагировать на изменение предпочтений населения и предлагает продукты и услуги, максимально отвечающие потребностям жителей всех регионов присутствия Банка. Возможности депозитных программ позволяют клиентам более эффективно распоряжаться свободными средствами и в комплексе с действующей системой страхования вкладов являются надежным способом сохранения сбережений

Уралтрансбанк предлагает предприятиям разместить свободные денежные средства в банковских депозитах. Это не только убережет ваши средства, но и предоставит возможность использования ваших денежных ресурсов с максимальной выгодой. Ваши деньги не просто хранятся в банке, но еще работают и приносят Вам дополнительную прибыль. Банк же в свою очередь размещает их на финансовых рынках с минимально возможным риском, руководствуясь принципом максимальной надежности инвестирования привлекаемых таким образом денежных средств. [ 5 ]

Специалисты банка помогут подобрать для Вас наиболее выгодную конструкцию и схему размещения денежных средств с учетом Ваших пожеланий на индивидуальных условиях.

Вследствие проведенного социологического опроса по работе специалистов с клиентами был составлен мониторинг банков с целью выявления уровня обслуживания в банках-конкурентах. Параметры рейтинга оценивались по пяти бальной шкале. Критерий отношение к персоналу подразумевает внимательность к клиенту, доброжелательность; атмосфера в банке рассматривалась с позиции обстановки в банке, внешнего вида, удобства места для консультирования; критерий время ожидания специалиста-это время прошедшее с момента визита в банк, до начала консультации. Балловая оценка до 5 мин - 5 баллов, до 10 мин - 4 балла, до 15 минут - 3 балла, до 30 минут - 2 балла, более 30 минут - 1 балл. Время консультирования - это время по кредитной заявке.

Итоговый рейтинг определяется как отношение суммы показателей (отношение персонала, уровень консультирования, атмосфера, время ожидания) и количества этих показателей.

Мониторинг банков по уровню обслуживания представлен в таблице 1.5.

Таблица 1.5

Мониторинг банков по уровню обслуживания банков-конкурентов

Таким образом, самая высокая рейтинговая оценка 5 баллов принадлежит банку Уралсиб, на средней строчке приоритет отдается таким банкам как: Сбербанк и Промсвязьбанк, что характеризует их высокий уровень обслуживания, самая наименьшая рейтинговая оценка принадлежит Траст банку с худшими условиями отношения к клиенту. Рейтинговые оценки выставлялись на основе исследования данных банков и получения их характеристик, связанных с уровнем обслуживания и ориентации на клиента (табл. 1.6).

Таблица 1.6

Обоснование рейтинговых оценок на основе критериев характеристики банков

Вследствие данной таблицы можно сделать вывод, что рейтинговые оценки являются обоснованными, с использованием социологического метода.

Работа с физическими лицами является более привлекательной для банка с точки зрения прибыльности, так как данный сегмент рынка еще не исчерпал свои возможности. Постепенный переход в сектор работы с физическими лицами обусловлен ростом потребительского кредитования.

Тем не менее, работа с юридическими лицами продолжает оставаться важной статьей дохода для Уралтрансбанка. Корпоративные клиенты выбирают банк по различным критериям. Крупнейшие российские компании, как правило, работают с банками, входящими в их структуру, поскольку это удобно, так как позволяет повысить оперативность проведения банковских операций, а также сохранить конфиденциальность информации. [ 3 ]

Что же касается средних компаний, то здесь всё неоднозначно. Для одних компаний важнейшим фактором является то, сколько времени банк работает на рынке, для других наиболее важно наличие доли государственного участия в банке, для третьих - насколько у банка разветвленная филиальная сеть, для четвертых - высокая капитализация банка. Средние компании, впрочем, так же, как и крупные, достаточно требовательны относительно спектра и качества предоставляемых банком услуг.

Уралтрансбанк имеет следующие положительные критерии:

1) возможность непосредственного выхода на высшее руководство банка;

2) конкурентоспособность банка с точки зрения тарифов и процентных ставок, доступа к факторингу и льготному кредитованию сотрудников;

3) также наличие разветвленной региональной сети.

Основные критерии Уралтрансбанка для юридических клиентов являются:

1) надежность и престижность банка;

2) соответствие профиля банка специфике предполагаемых операций по счету;

3) стоимость обслуживания;

4) территориальное расположение филиала банка;

5) крупные российские компании также стремятся работать с известными и надёжными банками, так как это позволяет более эффективно вести финансовую деятельность, что, в свою очередь, благоприятно сказывается на имидже компании. [ 48 ]

Если говорить о малых компаниях, годовой оборот которых находится в пределах двух млн. долл., то они максимально чувствительны к степени развития филиальной сети банка. В силу того, что малые компании постоянно работают с наличными, для них очень важно, чтобы банковское отделение было легкодоступным, располагалось рядом с ними. Малые компании также довольно чувствительны к тарифам на банковские услуги. Более половины предприятий, имеющих разветвленную сеть филиалов, отмечают, что на их выбор банка, с которым они намерены работать, повлияло предложение новых видов услуг и применение современных технологий. Однако, как выяснилось, остальные участвовавшие в исследовании компании выбирали обслуживающий банк по требованию головной компании. [ 24 ]

Рейтинг банков по обслуживанию юридических лиц представлен на рисунке 1.6.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.6 Рейтинг банков по обслуживанию юридических лиц

По многим параметрам в этом плане с большим отрывом лидирует Сбербанк, который занимает 1-ое место по числу обслуживаемых юридических лиц. Этот банк является лидером по развитию филиальной сети. В настоящее время территориальные банки Сбербанка России осуществляют расчетно-кассовое обслуживание счетов государственных организаций, министерств и ведомств, а также многих предприятий и организаций, являющихся лидерами в своих отраслях как в масштабе региона, так и по России в целом.

ВТБ 24, занимающий второе место в рейтинге, входит в пятерку крупнейших финансовых структур России по величине активов и собственного капитала. Этот банк предлагает корпоративным клиентам полный спектр банковских услуг, включая кредитование. [ 46 ]

Уралтрансбанк занимает лишь 6 место по количеству юридических лиц, что свидетельствует о низком потоке кредитования по сравнению с другими банками.

Рейтинг банков Тюменской области по работе с физическими лицами представлен на рисунке 1.7.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.7 Рейтинг банков Тюменской области по работе с физическими лицами

Таким образом, ВТБ банк занимает первое место в рейтинге банков по количеству клиентов банка физических лиц. На второй позиции располагается Уральский Сибирский банк, бронза принадлежит Росбанку.

Уралтрансбанк находится на 5 позиции в рейтинге, что свидетельствует о малой клиентоориентированности банка.

На последней позиции по работе с физическими лицами находятся три банка СКБ банк, Вуз Банк.

Вследствие проведенной оценки конкурентных позиций банка сформировались основные группы конкурентных преимуществ Банка, а именно:

1) поддержка банка акционером - Европейским банком реконструкции и развития;

2) имидж УТБ как надежного банка, сформированный в кризисный период осенью 2008 года;

3) наличие длинных целевых ресурсов, привлекаемых от международных финансовых агентств;

4) высокий международный рейтинг;

5) широкая филиальная сеть;

6) замкнутый цикл филиальной сети банка в УрФО (возможность продажи клиентам “комплексных” продуктов);

7) широкий диапазон продуктов и услуг, предоставляемых банком;

8) богатый опыт в проведении операций по международному инвестиционному и торговому финансированию;

9) богатый опыт кредитования малого бизнеса по программе, поддерживаемой Европейским банком реконструкции и развития;

10) наличие квалифицированного персонала на основных направлениях деятельности;

11) широкая сеть банкоматов для обслуживания карт VISA и большая клиентская база держателей пластиковых карт;

12) организационная гибкость высшего руководства банка, его способность к реализации проектов любой сложности. [ 41 ]

Таким образом, ОАО «Уралтрансбанк» является крупным региональным банком Уральского региона. По своим рыночным позициям, по объему активов и капитала, по своим финансовым результатам и филиальной сети Банк незначительно отстает от своих ближайших конкурентов, имея лишь проблему отсутствия широкой клиентской базы, из-за не расширения которой Уралтрансбанк не может подняться на высокие рыночные позиции.

1.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности банка

Приоритетными направлениями эффективности маркетинговой деятельности Банка являются:

1) увеличение кредитного портфеля при сохранении его качества за счет кредитов малому бизнесу;

2) увеличение ресурсной базы;

3) обеспечение увеличение капитала банка посредством привлечения субординированных займов;

4) обеспечить развитие имеющейся территориальной сети;

5) повысить эффективность бизнеса посредством оптимизации расходов и использования персонала;

6) создать эффективную систему управления банковскими рисками и внутреннего контроля.

На 1 января 2010 года уставный капитал Банка составляет 249866349 рублей. Акционерами Банка являются 59 юридических и 3364 физических лиц.

Структура уставного капитала:

1) доля юридических лиц в уставном капитале банка составляет 51,91%;

2) доля физических лиц составляет 48,09%.

Стремясь к увеличению размеров ресурсной базы, а, начиная с октября 2009 год к сохранению ресурсной базы, Банк предлагал широкий спектр депозитов и вкладов на привлекательных для клиентов условиях. В результате удалось сохранить объем привлеченных вкладов населения на уровне начала 2009 года (табл. 1.7).

Таблица 1.7

Объем вкладов и депозитов

Прирост активов ОАО «Уралтрансбанк» в 2010 году составил 14%, что в целом соответствует динамике в целом по банковской системе России и за 2010 год.

Банк поддерживает оптимальную структуру активов, сохраняя необходимую долю ликвидных активов. Снижение объема работающих активов на 0,5 млрд. руб. обусловлено снижением ссудной задолженности. Доля работающих активов в общем объеме активов банка снизилась по сравнению с 01.01.08 г. в пользу ликвидных активов (табл. 1.8).

Таблица 1.8 Структура активов

Подобные документы

• Разработка стратегии маркетинга ПАО "Райффайзенбанк"

  Изучение методов разработки маркетинговой стратегии организации. Анализ маркетинговой стратегии существующей организации на примере коммерческого банка. Анализ составляющих товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики коммерческого банка.
  
  курсовая работа [2,3 M], добавлен 21.02.2021
  

• Качественная оценка состояния эффективности маркетинговой деятельности предприятия

  Сущность, виды, значение, разработка и формирование маркетинговой стратегии организации. Анализ сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии на примере предприятия ООО "Ваш Хлеб". Совершенствование ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегии.
  
  курсовая работа [77,3 K], добавлен 27.03.2011
  

• Разработка маркетинговой стратегии (на примере РА "Арт-Дизайн")

  Изучение теоретических основ маркетинговой стратегии предприятий. Ознакомление с организационной структурой и показателями деятельности предприятия. Анализ состояния маркетинговой стратегии данной организации; разработка мероприятий по ее улучшению.
  
  курсовая работа [1,8 M], добавлен 31.10.2014
  

• Основные этапы разработки маркетинговой стратегии

  Сущность, цели и задачи маркетинговой стратегии. Комплекс маркетинга и классификация маркетинговой стратегии, этапы ее разработки. Процесс стратегического маркетингового планирования. Товар и его характеристики. Формирование товарной политики предприятия.
  
  реферат [29,3 K], добавлен 16.08.2014
  

• Разработка маркетинговой стратегии для ООО "АСК"

  Сущность и формы маркетинговой стратегии. Особенности маркетинговой стратегии на предприятии. Проведение сегментирования и позиционирования. Разработка стратегии ценообразования. Выводы по эффективности выбранной маркетинговой стратегии для ООО "АСК".
  
  реферат [509,4 K], добавлен 25.07.2015
  

• Совершенствование стратегии маркетинговой деятельности на предприятии (на примере ТОО "ФМ МОТОР")

  Исследование современного состояния стратегии маркетинговой деятельности на материалах ТОО "ФМ Мотор". Характеристика емкости и потенциала рынка автомобильных запчастей города Алматы, повышения качества товаров и услуг, улучшения условий их приобретения.
  
  дипломная работа [752,1 K], добавлен 29.06.2011
  

• Разработка маркетинговой стратегии фирмы

  Принципы и основные факторы, определяющие разработку маркетинговой стратегии. Положение ресторана "Курень" на рынке ресторанных услуг Краснодара. Методические основы разработки маркетинговой стратегии фирмы. Разработка стратегического плана маркетинга.
  
  дипломная работа [964,2 K], добавлен 06.07.2015
  

• Совершенствование маркетинговой стратегии промышленного предприятия (на материалах ОАО "Автоагрегат", г. Ливны)

  Сущность, понятие, виды маркетинговой стратегии, методы ее разработки на предприятии. Анализ и оценка деятельности ОАО "Автоагрегат": характеристика маркетинговой среды, анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния; выбор стратегии развития.
  
  курсовая работа [209,0 K], добавлен 13.08.2011
  

• Разработка маркетинговой стратегии организации

  Сущность стратегии маркетинга, ее выбор и оценка. Анализ ее разработки на примере гостиничного комплекса "Космос". Основные рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии. Анализ рынка по основным конкурентам. SWOT-анализ гостиницы "Космос".
  
  курсовая работа [85,2 K], добавлен 07.10.2011
  

• Процесс разработки маркетинговой стратегии компании "Нестле" в российских условиях

  Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии фирмы. Анализ маркетинговой среды компании "Нестле" в России. Характеристика продуктов фирмы, краткое описание компании. Разработка маркетинговой стратегии "Нестле", методы оценки эффективности.
  
  курсовая работа [162,4 K], добавлен 04.10.2009
  

• Комплексное исследование рынка микрокалькулятора CITIZEN

  Исследование товара и определение ёмкости рынка, выбор его целевых сегментов. Разработка маркетинговой стратегии и конъюнктуры рынка. Выбор стратегии ценообразования и формирование каналов сбыта. Разработка рекламной программы и бюджет ее реализации.
  
  курсовая работа [204,8 K], добавлен 25.01.2009
  

• Исследование регионального рынка товаров и разработка маркетинговой стратегии (на примере ООО "Колос")

  Изучение регионального рынка муки. Анализ состояния и развития ООО "Колос" - Еленовский мукомольный завод. Разработка элементов и инструментов маркетинговой стратегии. Анализ зависимости финансовой устойчивости предприятия от результатов ее проведения.
  
  дипломная работа [213,4 K], добавлен 23.12.2010
  

• Разработка маркетинговой стратегии турфирмы "Пилигрим"

  Сущность маркетинга и основные этапы разработки маркетинговой стратегии. Характеристика вариантов маркетинговой философии. Расчет и анализ показателей маржинального дохода, операционного рычага, прибыли и рентабельности оказания туристических услуг.
  
  курсовая работа [72,9 K], добавлен 03.04.2011
  

• Разработка маркетинговой стратегии предприятия (на примере ОАО Саранский завод "Резинотехника")

  Сущность и значение маркетинговой стратегии предприятия, факторы и процесс её формирования, оценка успешности формирования маркетинговой стратегии предприятия, рекомендации по её совершенствованию. Виды диверсификации риска и анализ инноваций стратегии.
  
  курсовая работа [138,7 K], добавлен 23.06.2012
  

• Разработка маркетинговой стратегии туристского предприятия

  Сущность, специфика и особенности маркетинга услуг туристских предприятий. Разработка маркетинговой стратегии туроператорской фирмы "World Experience Tours" на основе элементов маркетингового комплекса. Экономическая проработка маркетинговой стратегии.
  
  курсовая работа [135,3 K], добавлен 30.06.2012
  

• Разработка стратегии развития компании на примере ООО "Служба 064"

  Понятие и виды маркетинговых стратегий, оценка их эффективности. Специфика разработки стратегии информационно-справочных служб. Анализ маркетинговой среды предприятия ООО "Служба 064". Обоснование и разработка маркетинговой стратегии предприятия.
  
  дипломная работа [422,1 K], добавлен 03.05.2012
  

• Разработка маркетинговой стратегии для консалтингового проекта в области тендерного сопровождения "Бутейкис и партнеры"

  Исследование рынка консалтинговых услуг. Описание целевой аудитории и ее потребностей. Определение позиционирования компании. Специфика ее маркетинговой стратегии. Анализ каналов продвижения фирмы в Интернете. Разработка медиаплана рекламной кампании.
  
  дипломная работа [693,3 K], добавлен 06.11.2014
  

• Комплексное исследование рынка электрочайника PHILIPS

  Назначение, область применения товара и его характеристики. Определение емкости и сегментации рынка. Разработка маркетинговой стратегии. Исследование конъюнктуры рынка и стратегии ценообразования. Формирование каналов сбыта и системы товародвижения.
  
  курсовая работа [165,4 K], добавлен 25.01.2009
  

• Комплексное исследование рынка мобильного телефона SIEMENS SXG 75

  Назначение, область применения товара и его характеристики. Определение емкости и сегментации рынка. Разработка маркетинговой стратегии. Исследование конъюнктуры рынка и стратегии ценообразования. Формирование каналов сбыта и системы товародвижения.
  
  курсовая работа [176,6 K], добавлен 25.01.2009
  

• Анализ маркетинговой стратегии предприятия

  Основные задачи и стратегии маркетинговой деятельности на предприятии. Изучение спроса на продукцию и формирование портфеля заказов, оценка риска невостребованных товаров. Совершенствование маркетинговой деятельности в мясной и лёгкой промышленности.
  
  курсовая работа [109,9 K], добавлен 07.02.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам