Анализ деятельности по стимулированию продаж розничного торгового предприятия ООО "ProfCosmo"
Понятие, цель и задачи коммерческой деятельности в розничной торговле, факторы эффективности. Характеристика хозяйственно-экономической деятельности торгового предприятия ООО "ProfCosmo". Анализ организации товародвижения, методы стимулирования продаж.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.05.2014 |
| Размер файла | 1,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
где Э2 - экономический эффект от увеличения логистических затрат, руб.;
Тд - дополнительный товарооборот под воздействием логистизации, руб.;
Нт - торговая надбавка на товар, в процентах к цене реализации, %;
Ели - расходы на логистизацию, руб.
3. Рентабельность логистизации:
где Р - рентабельность логистизации, %.;
Э2 - экономический эффект от увеличения логистических затрат, руб.;
Ели - затраты на логистизацию, руб.
Заключение
Проведенные расчеты показали, что ООО «ProfCosmo» прибыльное предприятие, чистая прибыль за 2013 год повысилась на 3067 тыс. руб., за счет следующих показателей: товарооборот магазина вырос на 8663 тыс. руб. или 15,81%, рентабельность затрат повысилась на 17,8% и составила 43,14%, рентабельность продаж повысилась на 13,19% и составила 26,83%.
За рассматриваемый период возросла средняя заработная плата торговых работников с 21 до 33 тыс. руб., т.е. на 50%.
Темп роста производительности труда составил 86,86%.
Проведенный анализ позволяет говорить о неэффективной системе стимулирования труда не связанной с результатами деятельности работников предприятия. В идеале темпы роста производительности труда должны быть выше темпов роста заработной платы - это свидетельствует о наличии резервов роста производства.
Для повышения производительности труда необходимо осуществить следующие мероприятия:
· Улучшить структуру кадров.
· Снизить потери рабочего времени, вызванные недостатками труда и производства.
· Материально и морально заинтересовывать работников в результатах труда.
В работе предложены следующие направления по формированию системы компенсаций и вознаграждений в Компании:
· упорядочить название должностей в соответствии с выполняемыми функциями,
· определить группы и категории персонала в зависимости от выполняемых функций по результатам экспертной оценки с использованием балльного метода,
· упорядочить существующие оклады с учетом роли каждого сотрудника в Компании,
· изменить структуру ФОТ в сторону уменьшения оклада и увеличения премий и надбавок,
· провести оценку (аттестацию) сотрудников при переходе на новую систему компенсаций и вознаграждения для определения вклада каждого сотрудника в общие результаты деятельности компании,
· используя систему сбалансированных показателей (Balanced Score Card), установить следующие бизнес-задачи для компании: выполнение плана по объему продаж компанией, перевыполнение плана по объему продаж, обеспечение рентабельности продаж,
· обучение персонала.
Эти предложения должны быть положены в основу разработки компенсационной стратегии и политики компании.
Список литературы
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. 2005, №1.
2. Бабынина Л. Компенсационная политика: от неопределенности к системе // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008, №6.
3. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. 2002, №7.
4. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2007.
5. Васильев Г.А. Сенина Н.А. Повышение качества обслуживания в розничной торговле // Маркетинг. 2007, №2.
6. Винкельманн Петер. Маркетинг и сбыт. - М.: ИД Гребенникова, 2006.
7. Голиней А. Формирование сбытовой политики // Маркетинг в России и за Рубежом. 2006, №5.
8. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Дашков и К°, 2008.
9. Долгов А.П., Кролли О.А., Мальков С.С. Анализ запасов товаропроводящих систем России: динамика, дислокация, оборачиваемость. - СПб.: Новый век, 2005.
10. Зубань С. Системы стимулирования // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007, №6.
11. Ивашкин М.В. Ах, вы сети, мои сети. Стратегия управления торговыми сетями в регионе// Российское предпринимательство. 2005, №2.
12. Кибанов А. Мотивация и стимулирование персонала: взаимосвязь понятий // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008, №6.
13. Молоткова Н.В., Соседов Г.А. Организация, технология и проектирование коммерческих предприятий. - Тамбов: ТГТУ, 2006.
14. Нефедова К. Мотивация или мотивирование? Вот в чем вопрос! // Управление персоналом. 2008, №17.
15. Нижальская Н.И. Экономическая эффективность предпринимательской деятельности как основа конкурентоспособности // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». 2005. вып. 2, №5.
16. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2007, №4.
17. Организация коммерческой деятельности / Под ред. Л.А. Брагина. - М.: Академия, 2006.
18. Основные стратегии обеспечения конкурентоспособности компаний // Кредо-нью. 2006, №4.
19. Основы торговли. Розничная торговля. - М.: Инфра-М, 2008.
20. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. - М.: Инфра-М, 2006.
21. Петрова А.В. Логистизация предприятий розничной торговли на основе бизнес-процессов // Инновационные направления в развитии торговли и общественного питания: материалы Юбилейной научно-практической конференции (Екатеринбург, 7 декабря 2007 г.). - Екатеринбург: УГЭУ, 2007.
22. Петрова А.В. Сетевая концепция логистического взаимодействия участников рынка // Экономические науки. 2008, №3.
23. Платонов В.Н. Организация торговли. - Минск: Высшая школа, 2006.
24. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2005.
25. Прошкин Б.Г. О прямой мотивации труда // Управление персоналом. 2008, №16.
26. Ралык Д.В. Теоретические аспекты логистики розничной торговли // Торговля и производство. 2007, №3.
27. Розмари Варди. Основы управления розничной торговлей. - М.: ИД Гребенникова, 2005.
28. Сенина Н.А. Повышение качества обслуживания покупателей - важнейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // Управление персоналом. 2007, №8.
29. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля. - М.: Приор, 2009.
30. http://www.gks.ru // Федеральная служба государственной статистики
Приложение 1
Комплекс задач коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
Приложение 2
Классификация розничных торговых предприятий
|
Классификационные признаки |
Виды розничных торговых предприятий |
|
|
Характеристики предлагаемого ассортимента |
- узкоспециализированные - специализированные - комбинированные - смешанные - универсальные |
|
|
Установленный уровень цен |
1) магазины с пониженным уровнем цен: - магазины сниженных цен - магазины-склады - магазины-демзалы - клубные магазины - магазины стокового товара - магазины «секонд-хенд» - комиссионные магазины - магазины некондиционных товаров 2) магазины со средним относительно конкурентов уровнем цен 3) магазины повышенных цен: - бутики - магазины-салоны |
|
|
Используемый метод розничной продажи товаров |
- магазины с традиционным методом продажи товаров (через прилавок) - магазины самообслуживания - магазины, реализующие товары по образцам, выставленным в торговом зале и на прилавке - магазины, реализующие товары по предварительным заказам (по телефону, почте, Интернет, по заказу непосредственно в месте покупки) |
|
|
Степень самостоятельности |
- независимые магазины-одиночки - розничные франшизы - корпоративные сети - магазины под эгидой производителя или оптовика - муниципальные магазины - кооперативные сети |
|
|
Характер торгового помещения |
- стационарные розничные торговые предприятия - полустационарные (мелкорозничная торговая сеть) - передвижная (завозная и разносная торговля) - предприятия посылочной торговли |
|
|
Разновидность концентрации |
- местного значения (спальные районы города) - общесистемного значения (деловые бизнес-центры города) - вдоль автомагистралей |
Приложение 3
Основные средства стимулированию сбыта
|
Средства по стимулированию сбыта |
Характеристика |
Комментарии |
|
|
Образцы товара. |
Это предложение товара потребителям бесплатно или на пробу. Образцы могут разносить по принципу «в каждую дверь», рассылать по почте, раздавать в магазине, прилагать к другому товару. |
Считается самым эффективным и дорогим способом представления товара. |
|
|
Купоны. |
Это сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара. Купоны можно рассылать по почте, прилагать к другим товарам, включать в рекламные объявления. |
Могут быть эффективными для стимулирования сбыта: уже зрелого марочного товара; для поощрения потребителей опробовать новинку. |
|
|
Упаковки по льготной цене. |
Предложение потребителю определенной экономии против обычной цены товара. Информацию о них помещают на этикетке или на упаковке товара. Это может быть: упаковка по сниженной цене (например, две пачки по одной цене); упаковка-комплект, когда продается набор из сопутствующих товарах. |
Эффективный способ стимулировать кратковременный рост сбыта товара (эффективнее купонов). |
|
|
Премия. |
Это товар, предлагаемый по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. |
Данный способ эффективен для фирм, которые расширяют свой ассортимент и предлагают новый товар. Во-вторых, потребитель любит получать подарки (особенно от фирм, распространяющих марочные товары). |
|
|
Сувениры. |
Небольшие подарки клиентам: ручки, календари, блокноты и т. п. Призваны напоминать клиенту о фирме, ее товарах. |
||
|
Экспозиции и демонстрации товара в местах продажи. |
Представление товара, фирменных знаков на месте продажи: на окнах магазина, на прилавках, на стендах. Обычно данные материалы поставляются производителями. |
Стимулируют импульсивные покупки. |
|
|
Конкурсы. |
Потребители должны что-то представить на конкурс, например, куплет, прогноз, предложение и т. п. Представленные материалы оценивает специальное жюри и отбирает лучшее из них. Победа на конкурсе обеспечивается знаниями и навыками. Конкурс позволяет получить денежный приз, путевку и т. п. |
||
|
Лотереи. |
Лотерея требует, чтобы потребители заявили о своем участии в розыгрыше. Победитель определяется случаем из множества, не требуется от участника специальных знаний. |
Целесообразно использовать в почтовой рекламе. |
|
|
Предельный срок. |
Предложение может оставаться в силе только до определенного момента, побуждает клиента быстро принять решение. |
Очень важна своевременная доставка рекламного обращения. |
|
|
Альтернатива по принципу «да» -«нет». |
Клиент выбирает между положительным и отрицательным ответом. На его выбор влияет: этикетка со словами «да»-«нет», которая наклеивается на бланк заказа; слово «да» печатается крупными цветными буквами с картинкой, а слово «нет» - маленькими черными буквами. |
||
|
Многовариантный выбор. |
Предложение со множеством вариантов основывается на желании облегчить клиенту выбор и предложить ему разнообразные комбинации, чтобы увеличить вероятность удовлетворения его индивидуальных потребностей. |
||
|
Отрицательный ответ |
Фирма автоматически посылает товары клиенту, если он до истечения определенного срока не присылает по почте отрицательный ответ. |
||
|
Бесплатное вступление в клуб. |
Член клуба обязуется в определенные сроки покупать определенное количество товара, а фирма предоставляет клиенту каталоги, скидки, призы и т. п. |
||
|
Привлечение «клиента-друга». |
Клиенту, который только что приобрел товар, предлагают за вознаграждение заинтересовать в покупке одного из своих знакомых. |
83
Приложение 4
Оборот розничной торговли, миллион рублей, значение показателя за год
|
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
||
|
Российская Федерация |
512026 |
728928520 |
852857421 |
1042799400 |
1797390 |
2352274 |
3070014 |
3765364 |
4529633 |
5642498 |
7041509 |
8711920 |
10866150 |
|
|
Центральный федеральный округ |
194845 |
284943211 |
336094782 |
433156564 |
762442,1 |
995587 |
1282054,3 |
1520701 |
1774813 |
2166665 |
2600705 |
3119362 |
3739955 |
|
|
г. Москва |
119302 |
183137997 |
220753726 |
290148462 |
512945,9 |
682439 |
886389,8 |
1034743 |
1178970 |
1370135 |
1586084 |
1817771 |
2040280 |
|
|
Северо-Западный федеральный округ |
58484 |
73009239,3 |
80502783,3 |
96011823,4 |
161314,8 |
212612 |
283979,8 |
349209 |
411327 |
527488 |
674300 |
821300 |
1018518 |
|
|
Южный федеральный округ |
38619 |
60642,7 |
71967 |
90433,4 |
171216,4 |
231208 |
279812,8 |
391606 |
486860 |
628422 |
810902 |
1006735 |
1332598 |
|
|
Приволжский федеральный округ |
82172 |
119893453 |
147085444 |
177268309 |
305323,5 |
387424 |
502357,5 |
620259 |
755327 |
940884 |
1190814 |
1516694 |
1948466 |
|
|
Уральский федеральный округ |
41302 |
55206709 |
64720405 |
76581314 |
126402,9 |
170163 |
231655,2 |
298638 |
381196 |
493156 |
656692 |
866635 |
1128829 |
|
|
Сибирский федеральный округ |
69453 |
96651615,7 |
108979410 |
119354822 |
192930,5 |
257688 |
339770,5 |
429810 |
528961 |
653544 |
820481 |
1027581 |
1275824 |
|
|
Дальневосточный федеральный округ |
27151 |
37448319,4 |
41937555 |
46214587,7 |
77749,8 |
97588 |
125401,7 |
155140 |
191149 |
232340 |
287616 |
353613 |
421960 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Цели, задачи и содержание сбытовой деятельности организации. Организация товародвижения, место оптовой и розничной торговли в инфраструктуре рынка. Реорганизация торгового отдела ООО "Профит" как основного элемента в процессе стимулирования продаж.
дипломная работа [152,2 K], добавлен 19.12.2012Значение продаж в современных условиях. Состав и структура ассортимента торгового предприятия. Показатели, характеризующие оптовую торговлю. Анализ деятельности предприятия по стимулированию продаж. Увеличение продаж за счет открытия интернет-магазина.
дипломная работа [949,9 K], добавлен 31.05.2012- Совершенствование мероприятий по стимулированию продаж розничного торгового предприятия ООО "Евро +"
Теоретическое исследование процесса стимулирования сбыта товаров и анализ основных методов стимулирования продаж. Оценка системы стимулирования сбыта продукции предприятия и разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта и продаж ООО "Евро+".
дипломная работа [179,7 K], добавлен 20.09.2011 Показатели эффективности личных продаж. Анализ организационно-экономической деятельности предприятия. Оценка поведения продавцов при осуществлении продаж. Совершенствование стимулирования персонала в целях повышения качества торгового обслуживания.
дипломная работа [854,8 K], добавлен 24.06.2015Характеристика методов организации товародвижения и его место в комплексе маркетинга предприятия. Анализ организации сбытовой деятельности, функции дистрибьюторов и дилеров. Роль и значение товародвижения в деятельности оптового торгового предприятия.
курсовая работа [38,2 K], добавлен 17.06.2011Исследование рынка закупок. Критерии и методы выбора поставщиков в розничной торговле. Анализ показателей эффективности закупочной деятельности розничного торгового предприятия. Оценка требований к закупаемым материальным ресурсам. Контроль поставок.
курсовая работа [54,4 K], добавлен 25.03.2015Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации. Коммерческая работа по закупке товаров. Организация коммерческой работы по продаже товаров. Анализ показателей эффективности коммерческой работы в торговой организации.
курсовая работа [73,2 K], добавлен 04.02.2011Сущность розничной торговли в рыночных условиях. Функционирование розничной торговли. Анализ торгово-технологического процесса на торговом предприятии. Проблемы и факторы снижения эффективности торгового предприятия на примере ООО "Ак Барс Торг".
дипломная работа [138,4 K], добавлен 16.02.2013Характеристика предприятия розничной торговли, история его развития. Оценка уровня профессионального мастерства продавца–кассира. Оценка качества сайта торгового предприятия. Проблемы в организации розничного торгового обслуживания и пути их решения.
практическая работа [29,8 K], добавлен 20.11.2014Анализ окружающей среды маркетинга в ООО "СЗК "Аврора". Анализ потребности на рынке продукции, ассортиментных групп, товарной единицы. Понятие торгового предприятия и его основные виды. Главные особенности маркетинга в розничной и оптовой торговле.
курсовая работа [257,8 K], добавлен 07.12.2015Понятие, роль, современные принципы и модели управления продажами в розничной торговле. Анализ объема и динамики продаж товаров на предприятии. Совершенствование сбыта путем расширения ассортимента, улучшения ценовой политики, стимулирования потребителей.
дипломная работа [194,2 K], добавлен 06.02.2013Сущность и задачи управления стимулированием продаж. Управленческие решения по планировке торгового зала и размещению товаров на торгово-технологическом оборудовании. Направления повышения эффективности мерчендайзинга как способа стимулирования продаж.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 03.08.2012Теоретические основы анализа финансово-экономической деятельности предприятия. Цель и задачи финансового анализа в современных условиях. Анализ показателей розничного товарооборота предприятия. Анализ издержек и прибыли.
дипломная работа [166,3 K], добавлен 18.06.2007Характеристика сферы розничной торговли. Классификация предприятий розничной торговли. Комплекс маркетинга в розничной торговле. Анализ основных экономических показателей. Ассортимент розничного торгового предприятия. Сбытовая политика и распределение.
курсовая работа [55,9 K], добавлен 23.12.2014Оценка и анализ экономического потенциала, финансового положения, результативности финансово-хозяйственной деятельности организации на примере ООО "Мир Танца". Анализ сбытовой деятельности, создание нового розничного канала товародвижения предприятия.
дипломная работа [344,3 K], добавлен 15.06.2012Планирование и прогнозирование продаж, принципы организации системы стимулирования. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, анализ и разработка мероприятий по совершенствованию стратегии стимулирования продаж на нем.
курсовая работа [53,2 K], добавлен 17.12.2014Понятие, сущность и особенности функционирования розничной торговли в рыночных условиях. Организационно-экономическая характеристика деятельности торгового предприятия на примере ООО "Ак Барс Торг". Экономическая эффективность деятельности предприятия.
дипломная работа [125,7 K], добавлен 20.02.2013Сущность сбытовой деятельности торгового предприятия. Мероприятия по стимулированию сбыта. Краткая характеристика российского рынка бытовой техники и электроники. Каналы сбыта и организация товародвижения. Совершенствование коммерческой деятельности.
дипломная работа [5,0 M], добавлен 21.02.2016Маркетинговый анализ деятельности предприятия. Особенности маркетинга и сегментирования рынка в розничной торговле. Поведение покупателей, брэндинг и конкуренция в розничной торговле. Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности.
курсовая работа [51,7 K], добавлен 15.08.2014Организационная структура предприятия. Задачи, информационное обеспечение и оценка коммерческой деятельности фирмы, роль торгового персонала в достижении поставленных целей. Рынок текстиля и приоритетность различных его сегментов. Анализ объема продаж.
отчет по практике [58,3 K], добавлен 24.12.2009
