Маркетинговые исследования

Активное использование различных средств рекламы продукции, компания «Свадебные традиции» подготовило основу для того, чтобы:

добиться значительной доли на рынке печатной продукции;

закрепить в сознании потребителей и потенциальных клиентов имидж предприятия как надежного делового партнера;

нейтрализовать притязания конкурентов.

Стимулирование сбыта.

Рекламная деятельность компании ООО «Свадебные традиции» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос. Стремительному росту деятельности по стимулированию сбыта способствовали несколько факторов. Вот некоторые из них:

сегодня высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование сбыта в качестве из эффективных орудий сбыта;

все большее число менеджеров по сбыту и работников развития обретает умение пользоваться средствами стимулирования сбыта;

на менеджеров и работников отделов постоянно усиливающееся давление, требуя роста сбыта;

высокая конкуренция на рынке порождает стремление руководства к стимулирования сбыта продукции любой ценой;

все большее число конкурентов начинает заниматься деятельность по стимулированию сбыта;

Эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек, рекламной покупателей - поощрение покупки при 100% оплате, при повторной покупке и т.п. Задачами стимулирования собственных менеджеров по продажам в компании является поощрение их к проведению ими большего числа результативных посещений клиентов, поощрение их к повышению классификации.

Относительно стимулирования покупателей компании используются различные средства стимулирования: особенно часто применяются системы скидок, рассрочек платежа, кредитов, резервирования и т.п.

Политика ценообразования на предприятии позволяет менеджерам по сбыту самостоятельно решать, кому давать скидки, а кому нет, при этом преимущественно они распространяются на постоянных клиентов и при крупном заказе. Таким образом, максимально возможная скидка составляет 9%.

Таким образом, в настоящее время система скидок на предприятии существует, однако она четко не закреплена в политике предприятия и работает время от времени по желанию самих менеджеров. Менеджеры сбыта не понимают экономический эффект от предоставлении скидок покупателю, а иногда и дают скидку больше, чем это возможно, что ведет к убыткам на предприятии.

Далее проведем SWOT-анализ, цель которого - оценить стратегическую ситуацию для компании в таком окружении. Для начала определим основного конкурента компании ООО «Свадебные традиции».

Таблица 10. Семантический дифференциал компаний ООО «Свадебные традиции» и «Джулия»

Параметры	Баллы (5-ти бальная оценка)
	1	2	3	4	5
	Умение профессионально вести конкурентную борьбу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

	Навыки и профессионализм работников предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

	Низкие издержки и цены

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

	Наличие эффективной маркетинговой службы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

	Статус признанного лидера

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

	Эффективная реклама

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

	Четкая стратегия развития

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

По проведенным исследованиям внутренним отделом компании, а также проведенных ранее исследования ценовой и ассортиментной политик фирм, главным конкурентом на рынке в настоящее время является фирма «Джулия». Проведем анализ основных факторов конкурентоспособности этих двух фирм с помощью семантического дифференциала (таб. 10).

Анализ семантического дифференциала позволил выявить сильные и слабые стороны компании ООО «Свадебные традиции», которые далее представлены в SWOT-анализе.

SWOT-анализ является одним из самых распространенных методов анализа в менеджменте и маркетинге. SWOT-анализ должен дать четкое представление о ситуации и указать, в каких направлениях нужно действовать, используя сильные стороны, чтобы максимизировать возможности и свести к минимуму угрозы и слабости.

В маркетинге он применятся в качестве инструмента разработки стратегии как в целом маркетинга, так и по отдельным рынкам и группам продуктов. После SWOT-анализа делается вывод о том, как и в каком направлении организация должна развиваться дальше.

Проведем SWOT-анализ для компании ООО «Свадебные традиции», представленный в таблице 11.

Таблица 11. SWOT-анализ для компании ООО «Свадебные традиции»

Потенциальные внутренние сильные стороны	Потенциальные внутренние слабости
Наличие необходимых финансовых ресурсов	Отсутствие четкой стратегии
Умение профессионально вести конкурентную борьбу	Отсутствие навыков в области маркетинга
Статус крупного участника рынка	Противоречия между элементами корпоративной культуры со стороны различных отделов
Эффективная реклама	Высокие по отношению к конкурентам издержки производства>высокие цены
Наличие потребности в услугах фирмы на потребительском рынке	Отсутствие маркетинговой службы
Потенциальные внешние благоприятные возможности	Потенциальные внешние угрозы
Обслуживание дополнительных групп потребителей, выход на новый рынок, расширение продуктовой линии	Вхождение на рынок сильного конкурента
Увеличение темпов роста рынка и спроса	Неблагоприятные изменения в темпах роста курса валют
Падение торговых барьеров	Изменения во вкусах потребителей

К сильным сторонам компании ООО «Свадебные традиции», по результатам таблицы 11, является наличие необходимых финансовых ресурсов. Действительно, рассматриваемая компания очень крупная на рынке. Благодаря большому опыту, качеству продукции, компания является признанным крупным участников рынка, а грамотная финансовая политика предприятия позволяет быстро аккумулировать денежные средства для их рационального использования. Профессионализм отдельных работников на руководящих постах позволяет компании вести эффективную конкурентную борьбу на жестком конкурентном туристическом рынке.

Среди отрицательных моментов, слабостей рассматриваемой компании является отсутствие четкой долгосрочной стратегии фирмы, которая сейчас заключается только в полном удовлетворении потребительских нужд. Слабым звеном в деятельности компании также является непрофессионализм работников в области маркетинга и его инструментов воздействия.

Различия в корпоративной культуре между различными отделами фирмы объясняется их замкнутостью между собой, что ведет к обособленности отделов, информационных потоков, стратегии ведения деятельности и т.п. Высокие издержки, связанные прежде всего с особенностью организации бизнеса, его ведения, в компании негативно отражаются на стоимости продукции, что в некоторых случаях компенсируется высоким качеством и эксклюзивностью предложений.

Благоприятные возможности фирмы, перечисленные в таблице, являются важным звеном в деятельности фирмы. Благодаря широким финансовым возможностям компания ООО «Свадебные традиции» может активно развиваться, завоевывать новые сегменты рынка и новых потребителей, однако все это невозможно без грамотной маркетинговой стратегии фирмы, которая в настоящее время, к сожалению, отсутствует.

Перспективность рынка расходных материалов обусловлена повышающимся уровнем платежеспособности населения страны, таким образом предприятие должно развиваться для расширения своих возможностей на новых рынках для новых потребителей, чему будет также способствовать уменьшение торговых барьеров и совершенствование законодательства, что особенно важно для данного рынка. Однако, как и на любом рынке, ни одна компания не может застраховать себя от ожесточения конкуренции. Высокий спрос на рынке также способствует появлению новых конкурентов, которые потенциально опасны компании ООО «Свадебные традиции».

Курс валют для данной отрасли деятельности и его динамика сильно сказывается на деятельность любой фирмы, в том числе и компании ООО «Свадебные традиции», так как многие расчеты ведутся в иностранной валюте.

Последней основной внешней угрозой для компании, в прочем как и для любой фирмы на рынке, является изменение предпочтений (вкусов) потребителей. Для того, чтобы более полно их удовлетворять и следить за их изменениями, необходима четкая спланированная маркетинговая деятельность на фирме, которая позволит учитывать пожелания клиентов и расширять свой ассортимент.

Глава 3. Рекомендации по усилению сильных сторон компании в интересах маркетинговых исследований

3.1 Мероприятия по совершенствованию маркетинговых исследований на предприятии

Одним из главных мероприятий в рамках совершенствования маркетинговых исследований является создание собственной службы маркетинга на предприятии (введение в штат двух маркетологов), на которых будут возложены частично функции маркетинга.

Целесообразность создания собственной службы объясняется очень просто: во-первых, это сократит настоящие расходы по привлечению сторонних организаций в проведении исследования рынка, во-вторых, это позволит более равномерно распределить обязанности и осуществлять контроль за их выполнением- в настоящее время помимо привлечения сторонних организация для проведения маркетинга на предприятии, некоторые функции выполняют коммерческий директор и бухгалтер-экономист и помимо этого они выполняют свои прямые обязанности, в результате чего происходит перегрузка работой, ухудшением подхода к выполнению заданий, невыполнение некоторых функций или не должное выполнение.

Также важно, чтобы обязанности в сфере маркетинга были закреплены документально в должностных инструкциях, так как в настоящее время дополнительное возложение функций на отдельных лиц приводит несерьезному подходу в их выполнении, а первоочередными задачами ставятся свои прямые обязанности.

Создание собственного отдела маркетинга также позволит повысить оперативность сбора и анализа маркетинговой информации, так как по настоящее время компания проводила анализ и исследования раз в год, при том как для эффективного функционирования на рынке в столь жесткой конкуренции, необходимо оперативное управление и анализ информации.

Для того, чтобы экономически оценить целесообразность создания своего отдела маркетинга, предлагаю сопоставить затраты на реализацию этого плана с существующими затратами по привлечению сторонних организаций для выполнения функций маркетинга (таб. 12).

И так, годовые затраты в 2006 году на выполнение маркетинговых функций сторонними организациями составили 282800рублей, при том как создание собственного отдела в первый год обойдется предприятию в 314000рублей, а во второй-217,3. При разнице в первый год в 31200рублей, мы получаем собственный отдел, способный оперативно реагировать на изменения рынка. Таким образом, можно увидеть выгоду от организации собственного маркетингового отдела.

Таблица 12. Сопоставление затрат

Создание собственного отдела маркетинга	Привлечения сторонних организация для выполнения функций маркетинга*
Наименование статьи затрат	Сумма годовых затрат, тыс.руб.	Наименование статьи затрат	Сумма затрат, тыс.руб.
Оплата труда	217,3	Заказ маркетингового исследования рынка г.Москвы	89,8
Организация работы (офис, компьютеры и т.п)	59,8 (единовременные затраты)	Заказ исследования функционирования компании на рынке (сопоставление, анализ, определение проблем и т.п.)	65,4
Информационная поддержка	36,9 (единовременные затраты)	Дополнительные затраты по выполнению функций маркетинга	127,5
ИТОГО	314		282,8

* сумма затрат по данным бухгалтерии за 2006 год

Важным этапом в организации работы маркетингового отдела на любом предприятии является автоматизация его работы, которое способно повысить эффект от выполнения работы. Таким образом, с целью совершенствования маркетинговых исследования, помимо создания собственного отдела, предлагается применение специальных компьютерных программ.

Проведя анализ существующих программных продуктов, поддерживающих маркетинговые функции, был выделен программный комплекс Marketing Analytic.

Программный комплекс Marketing Analytic предназначен для информационно-аналитической поддержки управления маркетингом и коммерческой деятельностью компании на стратегическом, тактическом и оперативном уровне.

На стратегическом уровне Marketing Analytic помогает решить следующие ключевые задачи:

сегментация базовых рынков,

анализ текущего положения компании на рынке (привлекательность сегментов для компании, конкурентоспособность компании на сегментах, доходность и прибыльность сегментов),

оценка будущего положения компании при различных стратегиях развития.

На тактическом уровне Marketing Analytic оказывает информационно-аналитическую поддержку при решении следующих задач:

планирование комплекса маркетинга: формирование ассортимента, ценообразование, подготовка программы мероприятий по продвижению, планирование работы сбытовой сети,

анализ результативности и эффективности мероприятий комплекса маркетинга,

среднесрочное прогнозирование объема продаж.

На оперативном уровне Marketing Analytic используется для решения следующих задач:

автоматизация работы персонала продаж (управление контактами с клиентами, подготовка стандартных документов и другие рутинные операции);

планирование и контроль текущей работы персонала продаж и партнеров по сбыту;

планирование мероприятий по продвижению и контроль их выполнения;

оперативное планирование объема продаж и закупок (для торговых компаний).

Комплекс Marketing Analytic имеет модульную структуру. Модули комплекса способны интегрироваться с большинством учетных систем.

Модуль MAIN является ядром маркетинговой информационной системы. Он предназначен для автоматизации процессов сбора и аналитической обработки маркетинговой информации, подготовки справок по ней и формирования типовых аналитических отчетов. Гибкая архитектура модуля позволяет настраивать структуру базы данных для хранения разнородной маркетинговой информации.

Модуль c-Commerce предоставляет возможности оперативного CRM-решения: сбор информации о клиентах, управление контактами, ведение сделок и контроль их выполнения, автоматизации рутинных операций по работе с клиентами.

Модули Analyzer, Geo, Portfolio, Conjoint и Predictor предназначены для проведения аналитических исследований накопленных данных.

Модуль Analyzer выполняет многомерный анализ маркетинговых показателей с помощью OLAP-технологий, содержит инструменты построения новых показателей на основе имеющихся в Хранилище данных, анализа динамики и прогнозирования показателей для большого числа объектов. В модуле ведется также подготовка данных для передачи в другие аналитические модули.

Модуль Predictor предоставляет более сложные методы прогнозирования, позволяющие получать для отдельных рядов более точный результат.

Модуль Geo предназначен для отображения числовой информации, связанной с географическими объектами - городами, регионами, на электронных географических картах.

Модуль Portfolio предназначен для расчета интегральных оценок объектов по иерархической системе критериев и их отображения в специальных матричных отчетах, таких как матрицы стратегического планирования: DPM, BCG, GE.

Модуль Conjoint предназначен для определения относительной важности критериальных показателей, по которым оцениваются объекты, например, для определения относительной важности потребительских свойств товаров по результатам ранжирования товаров потребителями.

Таким образом, обеспечение отдела маркетингом информационной поддержкой посредством программных продуктов, позволит существенно повысить достоверность получаемых данных с оперативной скоростью.

Таким образом, образовав новый отдел, предприятия может решить и другие задачи в области маркетинга, проблемы которых были определены ранее в ходе анализа.

Первым и важным этапом по результатам проведенного анализа является разработка видения фирмы.

Видение для ООО «Свадебные традиции» - динамично развивающаяся сеть магазинов, предлагающая эксклюзивную продукцию широкого ассортимента по приемлемым ценам.

Основная общая цель предприятия - четко выраженная причина его существования - обозначается как его миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.

Миссия фирмы ООО «Свадебные традиции» продажа высококачественных эксклюзивных товаров для свадебных торжеств, чтобы не просто удовлетворения их потребностей, а доставить радость и счастье клиентам в столь радостные дни и события.

Исходя из миссии фирмы определяются следующие стратегические цели:

обеспечение высокого качества предлагаемой продукции (1);

контроль ценовой политики и обеспечение барьеров для сдерживания цен (2);

обеспечение современной продукцией (3);

в целях удовлетворения потребностей общества - увеличение сбыта (4);

Перечисленные выше стратегические цели разбиваются на подцели. Эту схемы можно представить в виде «дерева целей» (рис. 16)

Контроль качества поставляемой продукции и материалов

Работа с серьезными поставщиками

Обучение персонала

2.1 Поиск новых поставщиков

2.2 Расширение объемов продаж, что позволит уменьшить себестоимость

2.3 Пересмотр ценовой политики (например, процента прибыли в стоимости продукции)

3.1 Контроль изменения вкусов и предпочтений потребителей (анкетирование, исследование рынка, анализ и контроль тенденций)

3.2 Улучшение работы закупок (тщательный отбор заказываемой продукции и материалов)

3.3 Обучение и повышение квалификации персонала

4.1 Поиск новых поставщиков

4.2 Поиск новых потребителей

3.2 Формулировка стратегии фирмы и ее маркетинговой деятельности

В начале разрабатывается общая стратегия развития ООО «Свадебные традиции». Суть ее состоит в следующих этапах:

закрепление достигнутых результатов, удержание имеющих поставщиков и потребителей, но при этом постоянное развитие, введение инноваций, контроль ситуации на рынке, быстрое реагирование на изменяющиеся условия на рынке, потребительских предпочтений, моды, технологий и т.п.;

расширение торговой сети за счет открытия новых магазинов;

рост показателей деятельности фирмы, таких как товарооборот, рентабельность и т.п.;

сокращение неторговых помещений (складов, кабинетов и др) и за счет этого расширение торговых площадей.

В конкурентной борьбе стратегия фирмы должна строится на следующих принципах:

стремление иметь самые низкие в сегменте издержки производства (стратегия руководящей роли в области издержек производства).

Идея состоит в завоевании устойчивого преимущества над конкурентами в области издержек и использовании его в качестве основы для демпинга цен и увеличения доли рынка, либо получения более высокой нормы прибыли при продаже товаров по сложившимся рыночным ценам. Чтобы обладать преимуществом в области издержек производства, фирма должна достичь самого низкого уровня суммарных издержек. Существует несколько основных способа завоевания конкурентного преимущества в этой области:

1. целенаправленная работа по снижению затрат и увеличению эффективности продаж;

2. пересмотр полной структуры затрат и отказ от наиболее дорогостоящих и наименее эффективных (продажа неликвидных зданий, отказ от доставки продукции с низким спросом, отказ от поставок продукции с большими затратами на доставку - с дальних городов - если, это конечно не продукция большого спроса.

Оба подхода следует осуществлять одновременно. Затем ей следует использовать все полученные знания о причинах увеличения затрат и творчески подойти к поискам путей их снижения. Везде, где это возможно, следует отказаться от производственных операций, выполнение которых приводит к резкому увеличению затрат. В результате осуществления подобного рода мероприятий компания может достичь громадных успехов в снижении издержек.

Поиск путей дифференциации продаваемой продукции от продукции конкурентов (стратегия дифференциации).

Тщательное изучение поведения и потребности покупателей с целью выяснения мнения клиентов относительно ценности и значимости тех или иных признаков. После этого компания дифференцирует свою продукцию согласно одного или, может быть, нескольких признаков, стимулируя тем самым предпочтение покупателей к предполагаемой компанией продукции. Конкурентное преимущество является следствием уникальной (по сравнению с конкурентами) способности фирмы удовлетворять потребности покупателей, отдающих предпочтение тому или иному признаку выпускаемой продукции.

Успешно проведенная дифференциация позволит фирме:

1. устанавливать премиальную наценку на свою продукцию;

продавать больший объем продукции (поскольку привлекается дополнительное число покупателей);

сделать торговую марку фирмы более популярной среди покупателей (поскольку некоторое число покупателей сильно привязывается к дифференцирующим признакам).

Фокусирование на узкой части, а не на всем рынке (стратегия фокуса, или ниши).

Концентрирование начинается с выбора рыночной ниши, характеризующейся определенными требованиями и предпочтениями покупателей. Ниша может быть выделена в силу географического положения, особых требований к использованию продукции или в силу специфических свойств продукции, удовлетворяющих потребителей ниши. Основой для успешной конкурентной борьбы при применении стратегии концентрирования в обслуживании ниши являются либо меньшие, чем у конкурентов издержки, либо способность предложить потребителям ниши нечто отличное от продукции конкурентов.

Функциональная стратегия ООО «Свадебные традиции» должна строится следующим образом:

совершенствование стратегии сбыта продукции;

продвижение продукции за счет проведения презентаций, рекламных акций, заключение соглашения с производителями для снижения цен и т.п.;

активная финансовая стратегия, направленная на рациональном и эффективном вложении и использования прибыли в целях расширения сети, усовершенствования и т.п.;

в рамках стратегии социального развития применение стратегии тщательного отбора персонала, обучение, введение систем премий и штрафов для повышения качества работы.

Маркетинговая стратегия

Проведение активных рекламных компаний с целью продвижения продукции, ассортиментная стратегия, основанная на расширении ассортиментных позиций путем поиска новых поставщиков, ценовая стратегия, заключающаяся в снижении себестоимости продукции за счет увеличения объемов сбыта продукции, проведение исследования и контроль результатов, изменения рынка и т.п.

Улучшения качества поставляемой продукции за счет ожесточения требования при поставках, контроля качества при закупках, анализа поставщиков недоброкачественной продукции и прекращение работы с ними, поиск новых производителей высококачественной продукции, обучение персонала.

Подводя итог вышесказанному, обозначим маркетинговые цели и стратегии ООО «Свадебные традиции»

Маркетинговые цели зададим по отношению к реализации существующей продукции на существующих рынка сбыта и на новых рынках:

Сохранение доли рынка продаж на том же уровне.

Увеличение реализации на российском рынке на 40% ежегодно.

Завоевание региональных рынков и увеличение доли региональных продаж.

Исходя из поставленных целей будем придерживаться следующей маркетинговой стратегии развития. Элементы маркетинговой стратегии ООО «Свадебные традиции» формируются согласно элементам маркетингового комплекса «4Р».

Товары:

расширение спектра маркетинговой и информационной поддержки.

Ценообразование:

использование политики проникновения.

Продвижение:

проведение рекламных кампаний;

стимулирование сбыта;

Распространение:

расширение географии продаж;

поддержание складских запасов на необходимом уровне.

3.3 Маркетинговый план фирмы

Разработанный план действий на период с 01 июля 2007 года по 01 июля 2008 года представлен в таблице 13. Дата начала плана обусловлена тем, что это наиболее выгодные месяцы с точки зрения спроса и прибыли. Поэтому планируется, что проведение эффективной маркетинговой деятельности в «пик» спроса продукцию позволит значительно усилить позицию фирмы на рынке и достичь ранее поставленных маркетинговых целей и реализации маркетинговой стратегии.

Таблица 13. Маркетинговый план

Цель	Действие	Исполнитель	Начало	Окончание	Расходы, руб.
Создание отдела маркетинга на предприятии	Проведение собеседований, найм двух специалистов по маркетингу	Панфилова Е.С.	01.07.07	15.07.07	Вне бюджета
Расширение услуги информационной поддержки	Найм сотрудника	Новиков Сергей	01.07.2007	30.06.2008	21 900
Расширение спектра маркетинговой поддержки партнеров	Закупка и рассылка маркетинговых материалов - каталогов, листовок партнерам	Петрова Анна	15.07.2007	25.07.2007	200 000
	Проведение обучающих мероприятий - семинаров, конференций	Петрова Анна	16.07.2007	16.08.2007	1080 000
Расширение информационной поддержки	Создание на web-сайте раздела для связи с потенциальными клиентами с целью ответа на их вопросы	Новиков Сергей	01.08.2007	01.11.2007	19 300
Использование политики проникновения	Разработка ценовой политики для продажи на имеющихся и на новых региональных рынках и постоянная ее модификация в соответствии с рыночными изменениями	Кемова Наталья	30.07.2007	30.06.2008	18 500
Проведение рекламных кампаний	Составление медиаплана рекламных кампаний	Бовина Марина	30.07.2007	15.08.2007	300
	Создание креативной идеи и макетов	Кемова Наталья	15.08.2007	25.08.2007	8100
	Проведение кампаний	Кемова Наталья	16.07.2007	31.03.2008	2 601200
Стимулирование сбыта	Разработка и запуск общей программы внутреннего стимулирования	Бовина Марина	15.07.2007	30.06.2008	432 000
Расширение географии продаж	Открытие филиалов в области г.Москвы	Рудой Алексей, Батуев Игорь, Комов Антон	01.08.2007	01.03.2008	вне бюджета

Таким образом, после того как составлен план маркетинга, определяется бюджет его реализации, который мы рассмотрим в следующем пункте работы.

3.4 Формирование бюджета и осуществление контроля над результатами

Формирование бюджета предложенных ранее мероприятий и реализации общего маркетингового плана будем выполнять методом целей и задач, который включают в себя расширение услуги информационной поддержки; расширение спектра маркетинговой поддержки; расширение информационной поддержки; использование политики проникновения; проведение рекламных кампаний; стимулирование сбыта; расширение географии продаж. Рассмотрим каждое более подробно.

Расширение услуги информационной поддержки осуществляется путем найма дополнительного персонала. Их работа оценивается как 32 человеко-часа. Из расчета месячного оклада менеджеров по персоналу как 15000 рублей, получаем 2700 рублей, при этом оплата труда исходя из оклада в 16000 рублей, а также ежемесячной занятости на работу составит 19200 рублей, в результате суммирования получаем 21900 рублей.

Расширение спектра маркетинговой проходит путем затрат на закупку и рассылку маркетинговых материалов - каталогов, листовок, которые составят 200 тысяч рублей из расчета 100 рублей за комплект по среднерыночным ценам.

Затраты на проведение обучающих мероприятий - семинаров, конференций для своих работников с целью повышения их профессионализма, составит 1 080 000 рублей из расчета стоимости проведения одного семинара 45000 рублей и при условии проведения семинаров два раза в месяц в одном из городов России.

Расширение информационной поддержки проводится путем работы по созданию на web-сайте специального раздела. Расчет стоимости оценивается как 200 человеко-часов, при этом из расчета месячного оклада программиста как 17000 рублей, получаем 19300 рублей.

Использование политики проникновения, а вернее затраты по ее разработке составят 80 человеко-часов, что составит 7700 рублей, при этом необходимы еще и работы по постоянной ее модификации в соответствии с рыночными изменениями, которые оцениваются как 192 человеко-часов в течение года, что составит 18500 рублей.

Проведение рекламных кампаний включает затраты по созданию медиа-плана, которые оцениваются в 4 человеко-часа, что эквивалентно 300 рублям при окладе менеджера по связям с общественностью 15000 рублей, также создание креативной идеи и макетов рекламных обращений займут 80 человеко-часов, 8100 рубля, исходя из оклада дизайнера 18000 рублей.

Расходы на проведение рекламной кампании рассчитываются исходя из календарного плана-графика и сметы рекламной кампании, при этом суммарные расходы составляют 2601200 рублей.

Стимулирование сбыта систем оценивается в 36000 рублей ежемесячно, что в сумме составит 432000 рублей.

Условия программы предполагают выплату бонусов менеджерам по продажам, преодолевших пороги продаж, при этом бонусы будут составлять 4500 рублей, 3000 рублей и 1500 рублей, а пороги продаж будут задаваться ежемесячно, исходя из рыночной ситуации.

Расширение географии продаж будет происходить за счет открытия двух новых филиалов в областных центрах г. Москвы. Данную статью расхода мы не будем вносить в бюджет, также как и создание необходимого отдела маркетинга на предприятии, исходя из того, что это не является запланированными мероприятиями маркетинговой стратегии, а служит общим целям фирмы.

На основании разработанных программ бюджет маркетингового плана на период составляет 4427 тыс. руб., при этом контроль над выполнением плана будет осуществляться ежемесячно в соответствии с планом продаж и в зависимости от выполнения плана будут производиться корректировки целей, стратегий и программ.

3.5 Экономическое обоснование проекта

Любой проект предполагает положительный эффект от своего внедрения, поэтому оценку эффективности проекта производят с помощью системы показателей, отражающих соотношение затрат и результатов применительно к интересам его участников. Оценка предстоящих затрат и результатов при определении эффективности проекта осуществляется в пределах расчетного периода и производится пошагово, при этом шагом при определении показателей эффективности в пределах расчетного периода могут быть: месяц, квартал или год. Затраты, осуществляемые в ходе реализации маркетинговой стратегии, подразделяются на единовременные и текущие - они представлены в таблицах 14 и 15.

Таблица 14. Единовременные затраты при реализации проекта

Единовременные затраты, тыс. руб.
Прием на временную работу инженеров технической поддержки	2.727
Закупка и рассылка маркетинговых рекламах материалов	200.000
Разработка политики ценообразования для главного офиса и региональных представительств	7.727
Разработка медиаплана в рамках рекламной деятельности	0.300
Создание креативной идеи и макетов рекламных обращений	8.172
ИТОГО, тыс.руб.:	218.926

Таблица 15. Текущие затраты при реализации проекта

Текущие затраты, тыс. руб.	периоды
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Поддержание услуги техподдержки	3.49	5.236	5.236	5.236
Проведение обучающих мероприятий и семинаров	270	270	270	270
Расширение информационной поддержки	4.83	4.83	4.83	4.83
Использование политики проникновения	4.636	4.636	4.636	4.636
Проведение рекламных компаний	752	549	752	549
Стимулирование сбыта	119,45	119,45	119,45	119,45
ИТОГО:	1154.406	953.152	1156.152	953.152
Коэф. дисконтирования	0.97	0.94	0.91	0.88
Дисконтированные затраты	1118.07	894.09	1050.38	838.69
ИТОГО дисконтированные затраты:	3901.23

На стадии технико-экономического обоснования (ТЭО) инвестиционного проекта обязательным является расчет экономической эффективности инвестиционных вложений с помощью таких показателей как чистый дисконтированный доход, индекс доходности (ИД) и срок окупаемости.

Чистый дисконтированный доход рассчитывается как сумма текущих эффектов за весь расчетный период, приведенная к начальному шагу, или как превышение интегральных результатов над интегральными затратами, при этом эффект, достигаемый на каждом шаге, определяется разностью достигнутых результатов и понесенных затрат.

Таблица 16. Чистый текущий дисконтированный эффект

Чистый текущий эффект, тыс. руб.	периоды
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Чистый текущий дисконтированный эффект	-168.92	-237.47	-32.84	762.75
Итого:	323.52

Таким образом, интегральный эффект может быть представлен как разность между суммой приведенных текущих эффектов и приведенными единовременными затратами. Рассчитаем текущие эффекты и определим интегральный эффект.

Таблица 17. Расчет интегрального эффекта

Текущий эффект, тыс. руб.	периоды
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Увеличение продаж	980	700	1120	1820
ИТОГО:	980	700	1120	1820
Коэф. дисконтирования	0.97	0.94	0.91	0.88
Дисконтированный эффект:	949.15	656.63	1017.53	1601.44
ИТОГО дисконтированный эффект:	4224.75

Итак, при ставке дисконтирования, принятой в 13% за год, экономическая эффективность проекта составляет примерно 4224 тыс. руб.

Так как чистый дисконтированный эффект положителен, то есть проект является эффективным и при данной норме дисконта он может рассматриваться вопрос о его принятии.

Индекс доходности (ИД) характеризует уровень доходов на единицу затрат, т.е. эффективность вложений - чем больше значение этого показателя, тем выше отдача каждого вложенного рубля.

Если величина критерия ИД > 1, то современная стоимость денежного потока проекта превышает первоначальные инвестиции, обеспечивая тем самым наличие положительной величины чистого дисконтированного дохода; при этом норма рентабельности превышает заданную, т.е. проект следует принять;

При ИД< 1, проект не обеспечивает заданного уровня рентабельности, и его следует отвергнуть;

Если ИД = 1, то инвестиции не приносят дохода, - проект ни прибыльный, ни убыточный.

Индекс доходности разрабатываемого проекта равен 1,48, то есть в нашем случае проект эффективен.

Срок окупаемости состоит в вычислении количества лет, необходимых для полного возмещения первоначальных затрат, т.е. определяется момент, когда денежный поток доходов сравняется с суммой денежных потоков затрат.

Алгоритм расчета срока окупаемости зависит от равномерности распределения прогнозируемых доходов от инвестиции. Если доход распределен по годам равномерно, то срок окупаемости рассчитывается делением единовременных затрат на величину годового дохода, обусловленного ими. Если прибыль распределена неравномерно, то срок окупаемости рассчитывается прямым подсчетом числа лет, в течение которых инвестиция будет погашена кумулятивным доходом. В нашем случае, срок окупаемости составляет меньше года.

Таким образом, проведенные расчеты эффективности вложения при реализации маркетинговой стратегии и маркетингового плана показали, что средства, вложенные в мероприятия, экономически обоснованы - они быстро окупятся и принесут дальнейшую прибыль при проведении плана маркетинга, и их реализация принесет прирост в виде дополнительной прибыли для фирмы.

Заключение

Итак, роль маркетинга огромна. В наши дни маркетинг является важнейшей составляющей успеха любой организации.

Роль маркетинга как инструмента эффективности его деятельности определяется по следующим двум направлениям: первое состоит в том, что маркетинговые службы исследуют различные стороны рынка, с которыми соприкасается предприятие в процессе функционирования; второе направления состоит в разработке и осуществления тактики поведения фирмы на рынке.

Для повышения эффективности требуется исследование и удовлетворения максимального количества требований покупателя, в результате чего маркетинг занимается исследованием поведения потребителя, которое включает его потребности и требования, а также исследованием конкурентов и фирменной структуры рынка. Таким образом, изучая различные аспекты, с которыми приходится сталкиваться предприятию в процессе своей деятельности, маркетинг помогает сэкономить средства на пробные выпуски товаров в заранее неэффективных зонах, и несмотря на то, что предприятие затрачивает определенные суммы на исследования, они потом себя полностью окупают. В этом проявляется роль исследований маркетинга для повышения эффективности.

Маркетинговые исследования являются коммуникационным каналом, связывающим компанию с не контролируемой компанией внешней средой. По мере развития процессов экономической глобализации значение такого коммуникационного канала растет, гак как то, что эффективно для одних условий, бесполезно для других и, возможно, даже вредно для третьих. Информация, полученная на основании проведения разнообразных маркетинговых исследований, становится в любой современной компании элементом ее маркетинговой информационной системы компании.

Маркетинговая информация позволяет предприятию снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы, получить конкурентные преимущества, следить за маркетинговой средой, координировать стратегию, оценивать эффективность деятельности и подкреплять интуицию менеджеров.

Данная работы была посвящена маркетинговому исследованию рынка свадебных услуг города Москвы.

Основной особенностью российского рынка свадебных услуг является его сезонность. Второй особенностью российского рынка является неготовность населения платить за организацию свадебных услуг. Если на Западе принято заказывать проведение свадебного торжества в свадебном агентстве полностью, то в России в подавляющем большинстве случаев свадебной суетой занимаются тещи, сватья, дяди, тетки и прочие родственники. Связано это с уровнем жизни населения. Также особенностью российского рынка является множество нигде не зарегистрированных частных лиц, предлагающих услуги по организации свадьбы. Многие из них занимаются этими услугами в свободное от основной работы время.

К рынку свадебных услуг относятся все товары и услуги, которые требуется для организации и проведения свадьбы: свадебные наряды жениха и невесты; свадебная прическа и макияж; обручальные кольца; акт регистрации брака; свадебный кортеж; организация и проведение торжества; фото- и видеосъемка; свадебный банкет; оформление свадьбы; свадебный букет; свадебный торт и другие услуги по организации и проведению свадебного торжества.

На Западе на свадьбу давно не принято по отдельности заказывать ресторан, искать фотографа, приглашать пиротехника с салютом или нанимать музыкантов. Традиционно всей организационной суетой занимаются специализированные свадебные агентства - профессионалы, знающие, где что достать, и способные предложить любую услугу.

За последнее время рынок свадебных услуг активно развивается. Подтверждением тому служат большое количество новых фирм по организации праздников. В данной работе была рассмотрена деятельность компании ООО «Свадебные традиции», позиционирующаяся на рынке свадебных услуг с 1998 года.

Компания “Свадебные традиции” специализируется на дизайне и изготовлении эксклюзивных свадебных аксессуаров, а также предлагает различные товары для украшения свадебной церемонии.

После проведения анализа деятельности предприятия, было выявлено, что маркетинговая деятельность компании ориентирована на операционный маркетинг и строится на анализе существующей информации, а перспективы развития и стратегическое планирование не рассматриваются вообще. При этом маркетинговая деятельность ведется хаотическим образом, скорее на основе интуиции. Не существует четко разработанной стратегии, функции маркетинга выполняют в основном сторонние организации.

С методологической точки зрения, причиной всех выше приведенных недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование руководством предприятия роли и места маркетинга.

Маркетинговые исследования компании показали, что ООО «Свадебные традиции» отличается широким ассортиментом, гибкой ценовой политикой, а также эффективной рекламной деятельностью, однако это достигается за счет привлечения сторонних организация для выполнения функций маркетинга.

В рамках данной работы был предложен ряд мероприятий, которые смогут улучшить не только маркетинговую деятельность предприятия в целом, но и конкретно маркетинговые исследования- а в совокупность все это позволит ООО «Свадебные традиции» эффективно вести конкурентную борьбу на рынке.

Одним из главных мероприятий в рамках совершенствования маркетинговых исследований является создание собственной службы маркетинга на предприятии (введение в штат двух маркетологов), на которых будут возложены частично функции маркетинга.

Также важно, чтобы обязанности в сфере маркетинга были закреплены документально в должностных инструкциях, так как в настоящее время дополнительное возложение функций на отдельных лиц приводит несерьезному подходу в их выполнении, а первоочередными задачами ставятся свои прямые обязанности.

Важным этапом в организации работы маркетингового отдела на любом предприятии является автоматизация его работы, которое способно повысить эффект от выполнения работы. Таким образом, с целью совершенствования маркетинговых исследования, помимо создания собственного отдела, предлагается применение специальных компьютерных программ.

В работе также были разработаны видение и миссия компании, стратегические цели и основные направления маркетинговых стратегий. Итогом работы послужило создание маркетингового плана и экономическая оценка его эффективности.

Список литературы

1. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 1992.

2. Андреев С.И. Принятие решений в маркетинговых ситуациях. // Маркетинг в России и за рубежом. 1998.-№ 1.-с. 28-36.

3. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга: Практическое руководство. - М.: Фолиум, 1996. - 98 с.

4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. М.: Экономика, 1999. - 703 с.

5. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ, 1996.

6. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие - СПб.: СПбУЭФ, 1995.

7. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации - СПб.: СПбУЭФ, 1996.

8. Воробьев В. Маркетинг: технология успеха // Турбизнес. - 2001. - N 3. - С. 20-21.

9. Вествуд Дж. Как написать маркетинговый план \ Пер. с англ. Под ред. И.О. Черкасовой. - СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. - 192 с.

10. Голубков Е.П. Организация маркетинга. //Маркетинг. - Москва: ЦМИМ - № 6. - 1996. - с. 106-119.

11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования // Маркетинг. - 1996.- № 2.

12. Голубков Е.П Планирование маркетинга // Маркетинг. - 1996.- № 4.

13. Голубков Е.П. Планирование маркетинга // Маркетинг. - 1996.- № 5.

14. Гуреев С. Internet-маркетинг. //Маркетинг. - Москва: ЦМИМ. -1998.-№ 5. -с. 112-130.

15. Громова О.А. Возможности проективных методов в маркетинговых исследованиях. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000. № 4.

16. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Учеб. пособие.- М.: Высш. школа, 1996. - 255 с.

17. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 1994.-364 с.

18. Е.П. Голубков Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / - М., «Издательство «Дело» - 2005.

19. Еферин В.П., Мотин В.В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 1993.-271 с.

20. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М., Международные отношения, 2006 г.

21. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 496 с.

22. Исследовательская компании Infowave. Разрабатываем план маркетинга. http://marketing.spb.ru/lib-mm/strategy/infowave.html.

23. Карпова И.П. Основные методы сбора информации в маркетинговых исследованиях. В 2-х частях. Новосибирск, 1999.

24. Князева И.В. Маркетинговые исследования рынка. Учебное пособие, Новосибирск, 1998.-с. 22-29.

25. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. - М.: ООО "Издательство АСТ", 2000. - 272 с.

26. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер Ком, 1999.- 896 с.

27. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга - 2-е европейское издание \ Пер. с англ. - М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999, 2000, 2001, 2002. - 944 с.

28. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 2003. - 589 с.

29. Макдональд М. Почему ваш маркетинговый план не работает? \ Пер. с англ. Е. Аверкиевой. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 102 с.

30. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии // Менеджмент в России и за рубежом, 2006.-№ 7-165 с.

31. Маркетинг, под ред. Розовой Н. М.: Инфра-М, 2005г.- 224 c.

32. Маркетинг. Сребник Б.В. Изд-во Питер, 2005 г.- 360 c.

33. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов и др./ М.: Банки и биржи, 1996. - 380 с.

34. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии // Менеджмент в России и за рубежом, 2006, № 7 165 с.

35. Маркетинг: Учеб. для вуз. Маслова Т.Д. и др. М.: ООО "Издательство АСТ", 2006 г. - 400 c.

36. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов и др./ М.: Банки и биржи, 1996. - 380 с.

37. Маркова В.Д. Организация маркетинга на предприятии.// ЭКО. -1995. -№ 10 - с. 29-41.

38. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М: Внешторгиздат, 2004.

39. Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований - СПб.: СПбУЭФ, 1996.

40. Моторин В. Маркетинг по правилам четырех "П" //. - 2001. - N 2. - С. 38-39.

41. О'Шоннеси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. - СПб.: Питер, 2002. - 864 с.

42. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999. -с. 81.

43. Петухова И.В., Петухова Н.В. Прогнозирование емкости рынка отдельных групп товаров и услуг // Маркетинг в России и за рубежом, 2000. N 5.

44. Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии. - М., Международные отношения, 2006,- 165 с.

45. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. - СПб: Питер, 2005. - 256 с.

46. Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 1996.-403 с.

47. Симановская М. Предпосылки и тенденции применения концепции маркетинга в российской экономике. //Маркетинг. - Москва: ЦМИМ. - 1997. -№ 2. - с. 23-35.

48. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М. 2001.-с. 45-60.

49. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 528 с.

50. Штерн Л., Эль-Ансари А., Кофлан Э.Т. Маркетинговые каналы. - М.: Издат. Дом «Вильямс», 2002. - 624 с.

51. Яновский А. Маркетинг в производственно-сбытовой деятельности - залог коммерческого успеха. //Маркетинг. - Москва: ЦМИМ. - 1997. -№ 3 - с. 37-42.

52. Ясинская Н.Ю., Змихновская О.Б. Проблемы организации и проведения маркетинговых исследований в России //Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1997. - № 5. - С. 9-12.

53. Бизнес-планирование. Маркетинговый анализ и маркетинговая стратегия. // www.siora.ru.

54. Курс маркетинга. // marketing.al.ru.

55. Ландау О. Стратегический план маркетинга. // www.cfin.ru.

56. www. abarus.ru - маркетинговое исследовательское агентство «Абарус».

Приложение 1

Расходы на свадебный наряд, букет и макияж невесты

Статьи расходов	Min (руб.)	Max (руб.)
Невеста
Платье + юбки	3000	65000
Туфли	500	7000
Перчатки	500	700
Подвязка	200	500
Чулки	140	250
Фата	450	2000
Прическа	300	3000
Макияж	450	2000
букет	1000	5500
Нижнее белье	350	2000
Сумочка	350	2000
Бижутерия	450	5000
Цветы на голову	300	600
Маникюр	250	3000
Итого по невесте:	8240	98550

Расходы на свадебный костюм и прическу жениха

Жених
Статьи расходов	min, (руб.)	шах, (руб.)
Костюм	2500	24000
Ботинки	1000	10000
рубашка	240	1700
Галстук (бабочка)	200	1000
Маникюр	-	300
бутоньерка	-	200
Прическа	150	...

Подобные документы

• Маркетинговые стратегии в деятельности туристической фирмы на внешнем рынке

  Формы выбора маркетинговой стратегии и их основные виды. Процесс планирования маркетингового исследования. Осуществление анализа маркетинговой стратегии деятельности туристической фирмы ООО "Робинзон" на внешнем рынке. Внедрение программы "TurWin".
  
  курсовая работа [168,3 K], добавлен 16.05.2010
  

• Оценка производственно-сбытовых возможностей фирмы в маркетинговой деятельности

  Теоретические основы формирования и развития маркетинговой деятельности. Методологические оценки конкурентоспособности товара. Характеристика рыночной политики компании Coca-Cola Hellenic. Маркетинговые исследования рынка энергетических напитков в России.
  
  контрольная работа [44,6 K], добавлен 11.02.2013
  

• Разработка стратегии маркетинговой деятельности ОАО "Березовские минеральные воды"

  Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия. Анализ внешней среды организации. Маркетинговый, организационный, производственный и финансовый срез. Выработка миссии и целей фирмы. SWOT–анализ деятельности. Функциональные стратегии развития.
  
  курсовая работа [125,7 K], добавлен 10.02.2009
  

• Влияние внешних и внутренних факторов маркетинговой среды на достижение маркетинговых целей предприятия на материалах РУП "Гомельхлебпром" филиал Речицкий хлебозавод

  Маркетинговые цели фирмы, ее ситуационное положение на рынке, оценка сильных и слабых позиций. Характеристика, анализ и оценка влияния факторов макро- и микросреды предприятия. Пути совершенствования деятельности с учетом влияния маркетинговой среды.
  
  курсовая работа [435,1 K], добавлен 18.03.2013
  

• Разработка маркетинговой стратегии фирмы на примере магазина Mango

  Разработка стратегии фирмы, ее миссия. Разработка стратегических ориентиров, анализ и оценка внешней среды. Разработка плана маркетинга. Определение базовой стратегии и стратегии позиционирования. Планирование результатов маркетинговой деятельности.
  
  курсовая работа [124,9 K], добавлен 02.09.2014
  

• Маркетинговые исследования фирмы в современных условиях

  Маркетинговые исследования: основные принципы, виды, методы сбора информации, процесс проведения. Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО "Новая телефонная компания", анализ сбытовой и маркетинговой деятельности, ее совершенствование.
  
  курсовая работа [514,9 K], добавлен 09.01.2011
  

• Процесс разработки маркетинговой стратегии компании "Нестле" в российских условиях

  Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии фирмы. Анализ маркетинговой среды компании "Нестле" в России. Характеристика продуктов фирмы, краткое описание компании. Разработка маркетинговой стратегии "Нестле", методы оценки эффективности.
  
  курсовая работа [162,4 K], добавлен 04.10.2009
  

• Маркетинговые исследования ООО "Кувака"

  Разработка маркетинговой стратегии фирмы на примере ООО "Кувака". Объект маркетингового исследования: лечебно-столовая минеральная вода "Кувака". Анализ рыночной ситуации, условий конкуренции. Формирование ценовой стратегии и системы контроллинга.
  
  курсовая работа [1,5 M], добавлен 15.11.2009
  

• Разработка исследования для туристической фирмы

  Определение целей и задач деятельности туристической фирмы. Формулировка гипотез и состава собираемой информации. Анализ и интерпретация результатов опроса по вопросам приверженности к путешествиям, частоты путешествий, предпочтений транспорта и стран.
  
  контрольная работа [22,8 K], добавлен 05.03.2011
  

• Ценовая политика фирмы

  Оценка затрат, уточнение финансовых целей. Определение потенциальных покупателей. Уточнение маркетинговой стратегии предприятия. Определение потенциальных конкурентов. Оценка влияния государственного регулирования. Разработка тактики ценообразования.
  
  курсовая работа [74,3 K], добавлен 09.12.2010
  

• Механизм разработки маркетинговой стратегии и определения целей предприятия ООО "ТД "ДТА-Центр"

  Общая характеристика и конкурентные преимущества фирмы. Анализ ее сильных и слабых сторон, воздействия факторов внешней среды, существующего положения в области определения целей и формирования стратегии маркетинга. Разработка маркетинговых действий.
  
  курсовая работа [586,3 K], добавлен 26.04.2013
  

• Совершенствование стратегии маркетинга промышленного предприятия на примере ОАО "Гомельдрев"

  Комплексный анализ рынка деятельности промышленного предприятия ОАО "Гомельдрев": потребители, поставщики, состояние конкуренции, предпринимательские риски. Анализ факторов внутренней среды предприятия и направления маркетинговой деятельности фирмы.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 06.03.2016
  

• Разработка плана маркетинговой деятельности предприятия

  Сущность планирования производственной и маркетинговой деятельности предприятии. Оценка рыночных возможностей АО "Электроаппарат" путем проведения SWOT-анализа внешней и внутренней среды фирмы. Принципы планирования сбытовой деятельности организации.
  
  курсовая работа [234,4 K], добавлен 09.01.2012
  

• Анализ маркетинговой среды фирмы

  Краткая характеристика мебельного салона "Альфамебель". Анализ динамики продаж и темпов роста. Исследование поставщиков предприятия, его конкурентной среды и потребителей. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы.
  
  дипломная работа [1,5 M], добавлен 26.09.2013
  

• Маркетинговые исследования конкуренции и конкурентов заведений питания

  Разработка компанией маркетинговой стратегии. Методы маркетинговых исследований, сбор первичных и вторичных данных. Анализ конкуренции на рынке общественного питания. Выявление приоритетных конкурентов, определение силы их позиции и анализ деятельности.
  
  курсовая работа [708,9 K], добавлен 11.09.2009
  

• Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия

  Структура управления маркетингом и ее обоснование. Анализ рыночных возможностей и разработка направлений развития фирмы. Определение целевого рынка. Расчет емкости целевого сегмента. Разработка комплекса маркетинга товара фирмы и рекламной политики фирмы.
  
  курсовая работа [64,1 K], добавлен 13.12.2008
  

• Маркетинговая деятельность фирмы

  Сущность маркетинговой деятельности предприятия, его основная цель и методы, этапы и значение в работе организации. Характеристика основных целей маркетинга фирмы "Краснолучстрой", определение его конечных потребителей, оценка действий конкурентов.
  
  контрольная работа [418,8 K], добавлен 18.05.2009
  

• Анализ рекламного обеспечения деятельности туристической фирмы "Три Кита" (Роскурорт)

  Паспорт туристической фирмы "Три кита" (Росскурорт) г. Омска. Правила внутреннего распорядка. Анализ маркетинговой среды и рекламного обеспечения туристической фирмы. Рекомендации руководству по совершенствованию деятельности туристической фирмы.
  
  отчет по практике [142,5 K], добавлен 07.09.2014
  

• Конкурентоспособность услуги энергоаудита

  Цель маркетинговой деятельности фирмы. Анализ угроз и возможностей для предприятия. Характеристика товара с точки зрения особенностей спроса. Определение потенциальных потребителей. Спрос конкретных групп потребителей и факторы, на него влияющие.
  
  контрольная работа [45,2 K], добавлен 04.12.2010
  

• Анализ среды для организации деятельности в области (закупки и транспортировки яиц и продукции из птицы)

  Анализ сил Портера, SWOT и PEST-анализ предприятия, занимающегося перевозкой пищевых продуктов. Оценка конкуренции в отрасли. Организационная структура предприятия. Разработка стратегии маркетинга для улучшения эффективности деятельности фирмы.
  
  контрольная работа [967,6 K], добавлен 21.04.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам