Разработка проекта пакета документов по совершенствованию управления конкурентоспособности организации ООО ТД "КЖК-Казань"

3,7

Высокое качество

4,0

Запоминающаяся реклама

3,1

Наиболее побудительной характеристикой для кетчупа потребители считают удобную упаковку, а кроме того - высокое качество. Эти характеристики кетчупа получили наивысшие средние оценки - 4,1 и 4 соответственно. Низкая цена и известная торговая марка по важности для потребителей приближаются к этим значениям, имея соответственно по 3,9 и 3,7 баллов.

Наименее побудительной для опрошенных респондентов оказалась запоминающаяся реклама кетчупов, получившая наименьший средний балл 3,1.

Таким образом, в целом по рассматриваемым трём товарам для потребителей маловажна запоминающаяся реклама и яркая упаковка. За исключением майонеза (в силу его низкой стоимости) для потребителей одной из наиболее важных характеристик является низкая цена. Кроме того, большое значение для всех трёх видов товаров имеет высокое качество продукта. Ещё необходимо отметить, что продукт должен обладать относительно удобной упаковкой для того, чтобы потребитель в полной мере мог его положительно оценить, а, следовательно - купить.

В процессе сбора вторичных данных на предприятии ООО ТД «КЖК-Казань» в отделе продаж проводится разработка стратегии развития предприятия. При этом, запланированный результат (финансовая независимость, высокие значения прибыли, рентабельности предприятия и другие показатели, выбранные в качестве приоритетных) должны быть достижимыми в течение ограниченного и достаточно короткого времени. Однако ограничение стратегии развития только финансовыми целями на практике приводит лишь к кратковременному получению прибыли.

Долгосрочное стратегическое планирование должно предусматривать усиление конкурентоспособности предприятия, выражаемое увеличением доли рынка, достижением наименьших издержек и обеспечением возможности расширения деятельности в будущем.

Для оценки рыночной позиции предприятия используется ряд показателей, отражающих результативность маркетинговой стратегии, реализованной участниками товарного рынка масложировой продукции, а также эффективность отдельных тактических решений, принятых в процессе производства продукции.

Вместе с финансовыми коэффициентами, эти показатели могут быть включены руководителем в состав интегральной оценки. С точки зрения обеспечения развития предприятия реализованная стратегия должна предусматривать сохранение к последнему периоду достаточных производственных ресурсов, чтобы предприятие при необходимости продолжения повышения конкурентоспособности могло осуществлять дальнейшую деятельность. Сокращение внеоборотных активов предприятия (утилизация оборудования) с целью повышения значений балансовых показателей должно быть отмечено руководителем при анализе.

В условиях информационных систем с использованием компьютерной имитационной модели необходимо использование дополнительных показателей. Характеризуя условия функционирования виртуальных предприятий, можно выделить, например, следующие ограничения:

- стартовые условия предприятий одинаковы;

- количество конкурирующих предприятий не изменяется;

- общий объем реализации продукции в каждом периоде ограничен;

- предприятия ограничены условиями имитационной модели в выборе стратегий развития;

- предприятия не могут привлекать дополнительный акционерный капитал;

- предприятия не могут осуществлять долгосрочные финансовые инвестиции, изменять или расширять сферу деятельности.

Экономическая ситуация, сложившаяся в результате построения модели повышения конкурентоспособности, в значительной степени зависит от действий самих участников - конкурентов.

Таким образом, оценивая эффективность их деятельности и успешность реализации выбранной стратегии развития предприятия, руководитель учитывает не только отдельные финансовые показатели, но и общее состояние дел в отрасли, в первую очередь - рыночную конъюнктуру.

Даже при наличии значительных убытков предприятие не прекращает свою деятельность, и возможность проникновения на рынок новых конкурентов исключена. Оценка деятельности участников посредством имитационного моделирования предполагает сравнение результатов отдельных предприятий, достигнутых в одинаковых для всех конкурентов условиях.

Для комплексной количественной оценки состояния каждого из шести предприятий может быть использован интегральный показатель I, который рассчитывается в каждом определенном периоде и предназначен для ранжирования участников рынка - конкурентов в зависимости от результативности принимаемых ими решений (Приложение 12).

Заключение

В дипломной работе автором проведено исследование уровня конкурентоспособности предприятия ООО ТД «КЖК-Казань», учредителем которого является производитель масложировой продукции ОАО «КЖК-Казань». Товар продается под торговой маркой «Mr.Ricco». Анализом конкурентоспособности на предприятии занимается специалист по маркетингу отдела продаж.

Во второй главе на основе анализа конкурентоспособности по приведенной в теоретической части методике Фатхутдинова выявлено положение исследуемого предприятия на конкурентном рынке. Это предприятие является третьим по счету в тройке лидеров среди конкурентов, как по объему выпуска продукции (9% всего объема на рынке), так и по объему продаж (16,4% всего объема на рынке). Интегральный анализ конкурентоспособности играет роль предварительного исследования конкурентоспособности для выявления сильных и слабых сторон с целью совершенствования системы управления конкурентоспособностью на предприятии.

В ходе маркетингового исследования была проанализирована первичная информация, полученная по результатам обработки данных анкеты, предлагаемой покупателям.

Прежде всего, необходимо отметить, что потребителей, знающих о наличии в Набережных Челнах торговых сетей, подобных по функциям и целям сети ООО ТД «КЖК-Казань» достаточно велико, оно составляет немногим более 52%.

Учитывая то, что опрос проводился среди клиентов ООО ТД «КЖК-Казань», можно отметить незнание или малое количество информации о конкурентах у потребителей Набережных Челнов как положительный момент. Значит, рекламные кампании всех других подобных торговых сетей не достигают в городе ожидаемого результата. Но при этом, потребителям хорошо известно о существовании конкурентов сети в других городах Республики Татарстан, о чём говорит положительный ответ 90% опрошенных. В связи с этим, можно отметить, что пока есть возможность не затрачивать средства на рекламу в Набережных Челнах, но в тоже время в других городах Республики Татарстан, где есть торговые точки ООО ТД «КЖК-Казань», необходимо усиливать и расширять рекламную деятельность для того, чтобы достигнуть преимущества над конкурентами.

В условиях усиления интенсивности конкуренции предприятий-соперников на рынке сбыта масложировой продукции приводит к снижению прибыльности отрасли, так как увеличивает затраты на рекламу, совершенствование продукции, что является существенным недостатком, влияющим на снижение конкурентоспособности предприятий и потере преимуществ перед потребителями.

Для исследуемого предприятия существует риск недопоставок сырья производителю, хотя торговая сеть ООО ТД «КЖК-Казань» в данное время по мнениям респондентов лидирует на рынке оптовых поставщиков, имея 30% поддержку среди них. Относительно конкурентов это достаточно высокий показатель, хотя она отстает от сети ЗАО «Эссен продакшн АГ» на 7%.

Переориентация покупателей ООО ТД «КЖК-Казань» на товары-заменители, приводит к появлению в отрасли некоторого потолка цен, что сдерживает спрос покупателей на продукцию данной торговой марки.

По результатам маркетингового исследования, проводимого на предприятии ООО ТД «КЖК-Казань», предоставляются следующие виды отчетности:

1. Краткая аналитическая записка. Этот вид документа представляет собой краткий обзор результатов исследования, описание тенденций проходящих процессов, краткую качественную оценку состояния объекта исследования.

2. Отчет по результатам исследования.

Стандартный отчет включает в себя следующие основные разделы.

Аналитический обзор. В данной части отчета представлены аналитические выводы, результаты расчетов показателей оценки исследуемого объекта (рынка), с описанием примененных методов анализа и методик расчетов. Кроме того, аналитический обзор содержит итоговые выводы и рекомендации, выработанные на основе полученных данных, иллюстрированные диаграммами и графиками, демонстрирующими распределение ответов респондентов. В отчетах по качественным исследованиям (например, фокус-группа) графики и диаграммы отсутствуют.

Должны присутствовать таблицы/ расшифровки видео- и аудиозаписей. Таблицы должны содержать процентные и количественные соотношения параметров, оценок, полученных в ходе исследования. В отчетах по качественным исследованиям (например, фокус-группа) вместо таблиц дается расшифровка аудио- и видеозаписей. Сами аудио- и видеозаписи прилагаются к отчету на кассетах. Вопросник (анкета), по которой проводился опрос. В случае с фокус-группой - это сценарий проведения фокус-группы. Приложения: содержат все материалы, предъявляемые респонденту в ходе опроса: карточки, фотографии, рисунки и т.д., распечатку ответов респондентов и видео/ аудио запись (для текстовых ответов и интервью). Если исследование проводилось среди юридических лиц, то прилагается список всех опрошенных фирм и организаций с указанием адреса и телефона.

В целом разработка маркетинговых стратегий, реализуемая на предприятии ООО ТД «КЖК-Казань», устранение недостатков:

- в разработке маркетинговых инноваций;

- неустойчивости позиции в динамике лидерства;

- диффузия достижений или проникновение других фирм-соперников в секреты технологии производства продукции других фирм;

- изменчивость покупательских предпочтений;

- в системе сложившихся жестких управленческих структур, приводящих к острой внутрифирменной конкуренции на предприятии, включающем филиалы и фирмы-дистрибьюторы.

Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели повышения уровня конкурентоспособности состоят в следующем:

1. Использовать стратегии вперед идущей вертикальной интеграции, расширение складского хозяйства за счет формирования новых оптовых складов.

2. Разработать стратегию оптимизации складского хозяйства.

3. Открыть магазины розничной торговли, которые будут принадлежать ООО ТД «КЖК-Казань» и иметь вновь открытые складские помещения, существенно сократит издержки при транспортировке продукции, что в свою очередь будет являться большим преимуществом для покупателей, так как цена товара должна включать и транспортные издержки, чтобы окупить их.

4. Внедрить стратегию концентрированного роста, а именно стратегию «развития рынка». ООО ТД «КЖК-Казань» должна продолжать поиск новых рынков для реализации продукции.

5. Организовать также осуществление стратегии «усиления позиций на рынке». Рост ООО ТД «КЖК-Казань» при этом будет происходить за счет маркетинговой деятельности и осуществления контроля над конкурентами.

6. Организовать и использовать смешанные каналы сбыта, которые представляют собой различные комбинации прямых и косвенных каналов распределения. Использовать следующие методы установления цен: основанные на издержках, основанные на спросе, основанные на конкуренции.

Специалист отдела продаж должен контролировать проведение маркетинговых исследований в рамках поставленной цели. В данной дипломной работе: изучения поведения потребителей на рынке. Контроль достигается путем изучения качественных и количественных показателей. То есть обработки результатов анкетирования, анализ хозяйственно-финансовых показателей. Организация документооборота маркетинговых исследований также полностью зависит от субъекта управления конкурентоспособностью (специалиста по маркетингу отдела продаж). Результатом исследование является отчет, составленный по международным стандартам.

Список использованной литературы

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.:2004, 151с.

2. Александрович Я.М. Методологические подходы к определению уровня конкурентоспособности продукции, Экономический бюллетень, 2006. - №7. С. 86-98.

3. Амблер, Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб :Питер, 2003. С.211-217.

4. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиев, М.: Экономика, 2001 г. С. 246-258.

5. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. Ростов на Дону: Феникс, С. 2001 С.103-104.

6. Белый Е., Барашков С. //Конкурентоспособность и качество продукции: два уровня управления. - Маркетинг, 2005 г. № 4, 55 с.

7. Блайт Дж. Основы маркетинга: Пер. со 2 - го англ. изд. К.: Знания Пресс, 2003. С. 115 - 130.

8. Бурдукевич Т.// Качество начинается со стандарта.- Национальная экономическая газета.-13 марта -2001 г.- № 19, 105 с.

9. Ващекин Н.Г. Маркетинг: Учеб.пособие. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003, 312с.

10. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002, С.356-381.

11. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство, М: Финпресс, 2006, 272с.

12. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. М.: Высшая школа, 2002. - 234с.

Размещено на Allbest.ru