Разработка комплекса маркетинга на примере компании "Nestle"

В данном случае, целевой аудиторией для компании «Nestle» являются люди со средним и выше среднего уровнем дохода, в возрасте от 20-45 лет, работающие и ведущие активный образ жизни. Люди, которые потребляют кофе каждый день, преуспевающие в бизнесе и в личной жизни.

Также это люди, со средним уровнем дохода, которые не так сильно любят кофе, но все же пьют его для пробуждения и поддержания духа. Такие потребители пьют кофе далеко не каждый день, выбирают обычно растворимый кофе «Nestle Classic» или «Nescafe Gold».

Необходимо учесть особое внимание компании к такой целевой группе, как женщины. В современном мире все больше появляется бизнес-леди, которые должны оставаться в тонусе целый день, поэтому данная аудитория становится более перспективной.

Для расширения данной целевой группы, можно, например, провести совместную акцию с журналом «Glamur». Под следующими слоганами:

· Девушка в стиле «Glamur» выбирает кофе «Nescafe».

· Хочешь быть успешной бизнес-леди? Читай «Glamur» и пей кофе «Nescafe» по утрам для заряда энергией на весь день.

Для данной аудитории больше всего подходит продукт «Nescafe Gold». Он создан для тех, кто отдает предпочтение кофе с мягким, гармоничным вкусом и нежным ароматом. Он создан из кофейных зерен, выращенных на плантациях, которые отличаются особенно мягким солнцем и сбалансированным климатом. Утонченный вкус Nescafe Classic оценят любители не горьких сортов кофе

6.4 Разработка решений по выбранным инструментам продвижения

Компания «Nestle», как известно, всегда рекламирует не отдельные продукты, а марку в целом. В 2012 году данный бренд будет продвигаться с помощью рекламы на телевидение, прессы и размещения наружной рекламы. Также будет использоваться такой инструмент как стимулирование продаж, что означает проведение различных акций в дополнение к рекламной кампании. PR также будет использоваться для продвижения данного продукта - компания может выступать партнерам на различных благотворительных акциях в поддержку защиты окружающей среды.

Рекламная кампания марки «Nestle»: Основные источники рекламы «Nestle»:

ТВ. Так как кофе потребляют во всех уголках нашей страны, то компании «Nestle» необходимо использовать размещение на национальных ТВ-каналах - Первый канал, Россия, ТНТ. У данных каналов высокие рейтинги просмотра и совершенно различная аудитория. У рекламодателей наиболее популярны ролики на 20-25 секунд, т.к. они стоят не дорого, и не успевают надоесть потребителю. Компании можно прокручивать 25 секундный ролик 3 раза в день, и он не будет вызывать негативные эмоции у потребителя за счет того, что он будет коротким, и не будет повторяться так часто. В то же время потребитель сможет обратить внимание на данный продукт.

За 2012 год самыми активными рекламодателями на ТВ стали марки: Jacobs, Maxwell house.

Пресса. Для продвижения компании «Nestle» и расширения ее целевой аудитории, за счет привлечения девушек, необходимо поместить рекламу бренда в таких журналах, как «Cosmopolitan», «Elle» и «7 дней». Девушки, которые читают эти журналы, стремятся к красоте, моде и успеху. В данный момент компания нацелена именно на такую аудиторию, поэтому реклама в данных журналах должна принести успех и дополнительный спрос на продукцию.

Наружная реклама. Преимущества наружных средств рекламы многочисленны. Они относятся к охвату, частотности, гибкости и силе воздействия, а также к уровню затрат. Наружная реклама имеет самую низкую стоимость из всех остальных средств, а тарифы изменяются в зависимости от размера конкретного рынка и необходимой интенсивности рекламы. Самые активные марки в наружной рекламе: Carte Noire, Kaffa, Brooke Bond Bon, Maccoffee, Для наиболее эффективной работы, наружная реклама компании «Nestle» должна быть яркой и, в то же время, простой в оформлении. Компании необходимо найти эмоциональный контекст, а также использовать цвет и окружающую обстановку для своих целей.

В табл.7 и 8 рассмотрен более детально каждый вид рекламы, а также приведены цены на ее реализацию.

Таблица 7. Обоснование выбранных средств рекламы

Несмотря на то, что компания «Nestle» занимает лидирующую позицию на рынке кофе, ей необходимо уделять внимание своей рекламной деятельности, в связи с высокой конкуренцией и огромным предложением на рынке кофе. Рекламная деятельность способствует поддержанию узнаваемости бренда, лояльности покупателей и удержанию лидирующей позиции. Было рассчитано, что в разработку и реализацию рекламной кампании «Nestle» необходимо вложить 51 090 480 руб. Но стоит заметить, что данное вложение будет оправдано, так как вызовет повышение спроса на товар, привлечет новых клиентов, следовательно, и увеличит прибыль. Данный расчет и вывод об увеличении прибыли был сделан на основе данных по рекламным кампаниям прошлых лет.

Таблица 8. Бюджет на продвижение

Официальный сайт «Nestle»: Создание сайта в российском секторе сети стало очередным шагом в реализации стратегии по созданию международного портала Nestle в тех странах, рынки которых являются стратегическими с точки зрения продвижения продукции Nestle. Таким является потребительский рынок России и стран СНГ. Создание сайта преследовало несколько целей. Приоритетной является управление имиджем марки через Интернет. Для Nestle Интернет представляет собой эффективный коммуникационный канал общения с целевой аудиторией. Использование его в комплексе с традиционными позволит увеличить эффективность коммуникационной стратегии в целом.

Стимулирование сбыта: как было разработано ранее, в данном курсовом проекте, компания будет проводить акции в формате Emotion Promotion, основанные на чувственном восприятии, а именно с использованием запаха кофе. Ведь на сегодняшний день аромат - чуть ли не единственный сильный, но ещё не "затертый" инструмент воздействия на потребителя. Время от времени необходимо разрабатывать оригинальные акции для стимулирования сбыта.

Связи с общественностью - Компании «Nestle» необходимо выступать спонсором на различных мероприятиях в поддержку здорового образа жизни, а также спонсировать волонтерские акции в поддержку больных детей. Все это значительно повысит привлекательности бренда, а также оценки компании в глазах конкурентов и потребителей.

Время от времени необходимо увеличивать затраты на развитие и совершенствование своей продукции. Но стоит заметить, что, потратив значительную сумму на рекламирование продукта, компания получает высокий спрос на товар, а, следовательно, и стабильную прибыль.

Подведем итог проделанной работы и выведем суммы, необходимые для запуска рекламной компании. Было рассчитано, что в общей сложности затраты на рекламу данной продукции составят около 51 090 480 руб. Активная рекламная кампания будет проводиться полгода. Планируется, что вследствие данной рекламной деятельности прибыль компании «Nestle» увеличится. Из чего можно сделать вывод, что данная кампания эффективна.