Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции
Задачи современных систем управления. Значение организационной структуры в коммерческой деятельности предприятия. Оценка конкурентоспособности и ситуационный анализ "SWOT(СВОТ)–анализ". Повышение сервисного обслуживания. Централизованная работа склада.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.12.2014 |
| Размер файла | 353,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Принципиальные изменения условий функционирования бизнеса диктуют необходимость формирования новых подходов к постановке системы управления коммерческой деятельностью торговых компаний, растущий уровень конкуренции предъявляет все более жесткие требования к точности решений, нацеленных на долгосрочную перспективу, которые без стратегической проработки имеют все шансы провалиться.
В работе были предложены следующие пути совершенствования системы управления коммерческой деятельности компании:
1. Формирование миссии и разработка стратегии компании;
2. Совершенствование работы розничной системы предприятия - открытие магазина самообслуживания;
3. Организация централизованной работы склада;
4. Организация нового направления деятельности компании по продаже нерудных материалов;
5. Модель сервисного обслуживания клиентов.
Формирование миссии и разработка стратегии компании позволит контролировать реализацию намеченных путей развития.
Своевременность принятого решения по открытию розничного магазина позволит добиться преимущества по сравнению с основными конкурентами, не имеющих своих предприятий розничной торговли, подчеркнет статус предприятия, финансовую стабильность, устойчивость в конкурентной среде.
При организации централизованной работы склада предприятие сокращает затраты на предпродажную подготовку товара, хранение его на складе, транспортные расходы, увеличивает товарооборачиваемость, освобождает складские площади от нерентабельного товара, сокращает складские площади в магазине розничной продаже товаров.
Принятое решение по развитию нового направления по продаже нерудных материалов позволит компании более полно удовлетворять потребности крупных клиентов, привлечет новые мощные строительные организации, завоевать новые сегменты рынка, получить дополнительный доход, и как следствие быть более конкурентоспособным.
Предлагаемая модель улучшения сервисного обслуживания клиентов компании позволит руководству объективно представлять процесс сервисного обслуживания клиентов, направлять и анализировать информационные потоки, объективно оценивать качество работы бизнес-единиц, контролировать результаты коммерческой деятельности.
Предлагаемые пути совершенствования управления коммерческой деятельности компании в условиях конкуренции, при грамотном их построении и организации, принесут хорошую прибыль и повысят конкурентоспособность предприятия на рынке электротоваров в Пермском крае.
Список использованной литературы
1. Абросимов И.Д. Менеджмент, как система управления хозяйственной деятельностью - М.: Знание, 2004.
2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.
3. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента: пер. с английского - М: Юнити, 2001.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник для вузов. -3-е изд. -М.:Гардарики,2005.
5. Долгов А.П., Уваров С.А., Логистический менеджмент. Управление запасами: Учебное пособие - СПб 6.: изд. СПб ГУФ, 2003. 341с.
6. Иванов Н. Конкурентоспособность предприятия: системный подход // Экономика Украины.-2000. - №4.
7. Иващенко Н.П. Экономика фирмы: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006.-526с.
8. Карлоф, Бенгт Деловая стратегия: концепция, содержание, символы: перевод с английского. Научный редактор и автор послесл. В.А. Приписнов, 2004.
9. Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха: изд. «Эмона - лика» 2000. - 506 с.
10. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учебн. Пособие / Под общенаучной редакциейпроф. А.В. Зырянова. Екатеринбург, 1999. - 416 с.
11. Мескан М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер англ - М.: дело, 2002 - 704с.
12. Менеджмент организации: Учебное пособие для студентов по спец. "Менеджмент"/Гос.Комитет РФ по высшему образованию; Гос. Академия упр. им. С. Орджоникидзе/Под ред. Саломатина. -М.:ИНФРА-М, 2004.
13. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. -- М.: Финансы и статистика, 2001. -- 304 с.
14. Неруш Ю.М., Коммерческая логистика: Учебник для вузов. - М.: банки и биржи, ЮНИТИ 2000 - 271 с.
15. Осипова Л.в., Синяева И.М., Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов - 2-е изд. Перераб. и доп. ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 623 с.
16. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие.- СПб.:Изд-во СПбУЭФ,2003.
17. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2005.- 248с.
18. Панкратов Ф.Д. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. 6-е изд., перераб. и доп. - М.: издательска-торговая карпорация «Дашков и Ко», 2003 - 504с.
19. Памбухчиянс О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Уч. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: центр маркетинга, 2001. - 450 с.
20. Управление организацией: Учебник для вузов/Под редакцией А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой. М.:ИНФРА-М,2005.
21. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок. Перс. Англ. - М.: ЮНИТИ ДАНО, 2003 - 245с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Комплекс маркетингового обеспечения коммерческой деятельности предприятия. Организационно-экономическая характеристика предприятия, особенности управления маркетинговой деятельностью. Меры по совершенствованию организационной структуры ЧУП "Минималавто".
курсовая работа [1,9 M], добавлен 11.11.2014Динамика ассортимента и структуры розничного товарооборота, состав издержек обращения магазина. Оценка валового дохода и прибыли. Предложения по повышению эффективности коммерческой деятельности на основе оптимизации ассортимента торгового предприятия.
дипломная работа [932,8 K], добавлен 29.11.2012Сущность коммерческой деятельности. Оценка экономической деятельности торгового предприятия ООО "Базис-М" при помощи SWOT-анализа и матрицы оценки стратегий. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности фирмы.
дипломная работа [153,2 K], добавлен 14.04.2014Характеристика товара и услуг как объектов коммерческой деятельности. Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка, анализ основных экономических показателей. Организация охраны труда и техники безопасности на предприятии торговли.
дипломная работа [297,5 K], добавлен 04.06.2019Содержание коммерческой деятельности в сфере торговли. Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности. Управление коммерческой деятельностью и порядок обслуживания покупателей на примере ООО "Спектр". Оптимизация работы с поставщиками.
дипломная работа [206,3 K], добавлен 13.06.2014Сущность, роль, задачи коммерческой работы в розничной торговле, организация данного процесса в сфере розничной торговли. Специализация и типизация розничных торговых предприятий. Анализ маркетинговой и коммерческой деятельности исследуемого предприятия.
курсовая работа [63,2 K], добавлен 21.07.2011Сущность конкуренции, показатели и критерии конкурентоспособности коммерческого предприятия. Оценка состояния маркетинговой деятельности организации, структура возможных издержек. Динамика основных показателей коммерческой деятельности предприятия.
дипломная работа [312,0 K], добавлен 18.01.2018Роль и значение коммерческой деятельности предприятия в условиях рынка. Организационно-правовая деятельность розничного торгового предприятия. Оценка эффективности работы коммерческих служб. Организация коммерческой работы по розничным закупкам товара.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 30.03.2011Особенности и перспективы развития торговли в современных условиях. Экономический анализ коммерческой деятельности предприятия. Анализ розничной продажи товаров и ассортимента. Мероприятия, направленные на повышение объема товарооборота организации.
дипломная работа [5,2 M], добавлен 28.12.2017Сущность и виды коммерческой деятельности торгового предприятия. Анализ товарооборота и его структуры, системы управления закупками и ассортиментной политики. Нормирование товарных запасов. Мероприятия по оптимизации закупочно-сбытовой деятельности.
дипломная работа [189,5 K], добавлен 23.09.2013Сущность коммерческой деятельности на потребительском рынке, её особенности в оптовых предприятиях. Понятие закупок, их роль и значение. Анализ эффективности коммерческой деятельности по закупочной работе оптового предприятия на примере ИП Ларцева И.В.
дипломная работа [447,5 K], добавлен 10.12.2010Организация управления коммерческой деятельностью в торговом предприятии ОАО "ЦУМ "Минск".. Основные задачи коммерческого отдела. Информационное обеспечение коммерческой работы. Хозяйственные связи торгового предприятия. Порядок заключения договоров.
отчет по практике [99,4 K], добавлен 14.01.2015Структура, содержание бизнес-плана инвестиционного проекта торгового предприятия ООО "Русан плюс". Инвестиции как фактор развития организации. Оценка рынка сбыта и уровня конкуренции. Организация коммерческой деятельности с учётом инструментов маркетинга.
курсовая работа [78,2 K], добавлен 14.01.2015Организационная структура предприятия. Задачи, информационное обеспечение и оценка коммерческой деятельности фирмы, роль торгового персонала в достижении поставленных целей. Рынок текстиля и приоритетность различных его сегментов. Анализ объема продаж.
отчет по практике [58,3 K], добавлен 24.12.2009Понятие и задачи коммерческой деятельности. Сущность и понятия торговой деятельности. Общие черты и различия коммерческой и торговой деятельности. Договорная работа предприятия. Определение границ коммерческой деятельности для целей налогообложения.
курсовая работа [78,5 K], добавлен 03.10.2014Организационно-экономическая характеристика ЗАО "Москва-Макдоналдс". Анализ направлений коммерческой деятельности предприятия и изучение его торгово-производственных циклов. Организация закупок и исследование системы управления запасами на предприятии.
отчет по практике [381,2 K], добавлен 24.11.2013Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации. Коммерческая работа по закупке товаров. Организация коммерческой работы по продаже товаров. Анализ показателей эффективности коммерческой работы в торговой организации.
курсовая работа [73,2 K], добавлен 04.02.2011Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка. Изучение спроса населения, закупочная деятельность, формирование ассортимента и продажа товаров в магазине "Domo". Анализ показателей эффективности и пути улучшения коммерческой деятельности.
курсовая работа [52,1 K], добавлен 20.09.2010Понятие сервиса и сервисного обслуживания. Особенности систем информационного и финансово-кредитного сервиса. Критерии качества и классификация логистического сервиса. Анализ организации сервиса клининговой компанией и прибыльности её деятельности.
дипломная работа [268,7 K], добавлен 15.06.2014Влияние состояния развития отрасли на эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия. Повышение эффективности управления сбытовой деятельностью путем совершенствования организационной структуры отдела продаж. Применение системы скидок.
курсовая работа [391,5 K], добавлен 20.01.2014
