Повышение эффективности управления маркетинговой деятельностью ООО "РАБИКА – энергосбережение"

Экономия, %

До ФСА

После ФСА

1. Составлять план маркетинга

138 536

176 494,505

27,4

2. Анализировать конкурентоспособность и конкуренцию

241 833

241 833

0,0

3. Исследовать потребителей

80 967

131 578,34

62,5

4. Организовывать систему сбыта

124 576

137 228,835

10,2

5. Вести базу данных

98 798

-

0,0

6.Совершенствовать информационное обеспечение проводимых исследований рынка

92 181

64 526,7

- 30,0

7. Формировать и реализовывать ценовую политику

43 886

69 191,67

57,6

8. Рассчитывать затраты на рекламу

208 703

-

0,0

9. Рассчитывать затраты на маркетинг

67 304

-

0,0

10. Организовывать проведение выставок, рекламную кампанию и стимулирование сбыта

101 347

709 42,9

- 30,0

11. Осуществлять периодическое написание и размещение на сайт новостей

73 250

-

0,0

Всего

1 271 381

891 795,95

- 29,9

В результате мы получили общую экономию средств на выполнение функций сотрудниками маркетингового подразделения ООО «РАБИКА - энергосбережение» после внедрения мероприятий предложенных в данном проекте, которая составит 379 585,05 рублей в год, что составляет 29,9 %, что свидетельствует об экономической целесообразности принятия данных мероприятий.

Таким образом, с помощью метода ФСА в данном дипломном проекте были выявлены внутренние ресурсы маркетингового подразделения ООО «РАБИКА - энергосбережение». Было улучшено качество выполняемых работ вследствие отказа от осуществления ненужных функций, были перераспределены затраты в соответствии со значимостью функций, выявлены и устранены «узкие места» в управлении, уменьшены затраты на функционирование предприятия и просчитан экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий.

Заключение

маркетинговый стоимостный конкурентный организационный

Подводя итоги данного дипломного проекта, отметим, что все поставленные задачи были выполнены, что позволило достичь цели проекта: разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ООО «РАБИКА - энергосбережение».

В данном дипломном проекте были изучены теоретические аспекты повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью предприятия, в том числе рассмотрены сущность и оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью предприятия, функционально - стоимостный анализ как один из методов повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью предприятия, а также критерии и методы повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

В ходе написания дипломного проекта была определена роль маркетинговой деятельности в достижении целей ООО «РАБИКА - энергосбережение», на основе которой были сделаны выводы о том, что сотрудники маркетингового подразделения не уделяют должного внимания маркетинговым исследованиям внешней среды ООО «РАБИКА - энергосбережение», рекламной кампании предприятия и в недостаточном объеме используют в своей работе элементы ТРИЗ и ФСА. В результате мы пришли к выводу, что роль маркетинговой деятельности в достижении целей предприятия ООО «РАБИКА - энергосбережение» была бы значительно выше при правильной организации маркетинга на предприятии, централизации маркетинговых функций, усилении контроля над маркетинговой деятельностью и за расходованием бюджетных средств.

В целях повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью ООО «РАБИКА - энергосбережение» был использован метод функционально - стоимостного анализа, который представляет собой совокупность приемов и способов технико-экономического исследования функций. В результате данного анализа мы выявили и систематизировали функции выполняемые сотрудниками маркетингового подразделения, классифицировали их по иерархическому признаку, рассчитали затраты на их выполнение и определили какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим подразделениям, сократив материальные расходы.

В результате анализа обнаружились проблемы, которые на сегодняшний день мешают эффективному функционированию маркетингового подразделения ООО «РАБИКА - энергосбережение», к этим проблемам относятся:

- несоответствие функций сотрудников маркетингового подразделения должностным обязанностям;

- присутствие в функциях сотрудников маркетингового подразделения излишних функций;

- выполнение маркетинговых функций сотрудниками маркетингового подразделения ведется не без помощи других подразделений;

- несвойственные для специалистов маркетингового подразделения функции;

- затраты на осуществление практически всех функций сотрудников маркетингового подразделения не сбалансированы с их значимостью;

- недостаточный уровень качества выполнения ряда функций.

С учетом выявленных проблем было предложено:

1. На основе скорректированных функций и с учетом выявленных недостатков и проблемных зон в осуществлении маркетинговой деятельности данного предприятия, а также на основе Трудового кодекса Российской Федерации были предложены новые должностные инструкции для сотрудников маркетингового подразделения. Благодаря которым сотрудники маркетингового подразделения будут самостоятельно выполнять свои функции. К тому же решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения предприятия будут принимать на основе рекомендаций и по согласованию с маркетинговым подразделением. Так же в соответствии с новыми должностными инструкциями, маркетинговое подразделение предприятия обязано предоставлять всем другим подразделениям предприятия информацию, необходимую для рыночной ориентации их деятельности. В свою очередь все подразделения предприятия обязаны предоставлять маркетинговому подразделению любую информацию о характере и результатах своей деятельности.

2. Сократить затраты на выполнение функций: «совершенствовать информационное обеспечение проводимых исследований рынка» и «организовывать проведение выставок, рекламную кампанию и стимулирование сбыта» на 30 % (данное решение было принято на основе сопоставления затрат на функцию с их значимостью и уровнем их качества выполнения).

3. Исключение «излишних», для маркетингового подразделения ООО «РАБИКА - энергосбережение» функции. Путем передачи функции «рассчитывать затраты на рекламу» и «рассчитывать затраты на маркетинг» финансовому подразделению, так как именно в их компетенцию входят данные функции. А функции «ведение базы данных» и «осуществление периодического написания и размещения на сайт новостей» передать подразделению продвижения и сбыта, так как в данном подразделении существует отдел центральной базы данных, который занимается и ведением базы данных, и периодическим написанием и размещением на сайте новостей.

4. Повысить качество выполнения функций: «составлять план маркетинга», «анализировать конкурентоспособность и конкуренцию», «организовывать систему сбыта» и «совершенствовать информационное обеспечение проводимых исследований рынка». Путем использования зарубежного опыта в области разработки маркетинговой политики и увеличение источников статистической информации о требованиях рынка и привлечения внешних консультантов, что приведет к повышению обоснованности управленческих решений принимаемых руководством предприятия.

5. Повысить затраты на выполнение функции «составлять план маркетинга» на 15 %, на функцию «исследовать потребителей» - 20 %, на функцию «организовывать систему сбыта» - 5 %, на функцию «формировать и реализовывать ценовую политику» - на 10 %. Данное решение было принято на основе сопоставления затрат на функцию с их значимостью и уровнем их качества выполнения.

Просчитав экономическую эффективность после внедрения мероприятий предложенных в данном проекте, которая составила 379 585,05 рублей в год или 29,9 % нами тем самым была показана экономическая целесообразность данных мероприятий.

В результате проведенного в данном проекте функционально-стоимостного анализа в целях оценки эффективности управления маркетинговой деятельностью ООО «РАБИКА - энергосбережение» удалось найти пути снижения затрат с одновременным повышением эффективности выполнения ряда функций.

Так же хочется отметить, что, не смотря на то, что наука пока не выработала методических основ комплексной оценки эффективности управления маркетинговой деятельностью предприятий, нами была самостоятельно разработана методика повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью как для предприятий в целом, так и для ООО «РАБИКА - энергосбережение».

Список литературы

1. Алексун В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / под ред. В.А. Алексуна. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. - 716с.

2. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. - М.: Экономика, 1999. - 703с.

3. Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: учебное пособие / Т.С. Бронникова. - М.: КНОРУС, 2007. - 208с.

4. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков / И.С. Березин. - М. : Русская Деловая Литература, 2001. - 416с.

5. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.Н. Наумов. - 3-е изд. - М.: Экономисть, 2003. - 528с.

6. Глущенко В.В. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования / В.В. Глущенко, И.И. Глущенко. - Железнодорожный: Издательство ООО НПЦ «Крылья», 2000. - 416с.

7. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы / В.В. Глущенко. - 2-е изд., доп. и испр. - Железнодорожный: Издательство ООО НПЦ «Крылья», 2001. - 398с.

8. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин; общ. ред. Е.П. Голубкова. - М.: Экономика, 1993. - 222с.

9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика : учебник / Е.П. Голубков. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Финпресс, 2003. - 496с.

10. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 1999. - 656с.

11. Дихтль Е. Практический маркетинг: учеб. пособие / Е. Дихтль, Х. Хершген. - М.: Высшая школа, 2000. - 255с.

12. Долженко А.Н. Сборник договоров с дискетой / А.Н. Долженко, А.М. Кожевников, М.Е. Масцевой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ПБОЮЛ Грачев С., 2003. - 232с.

13. Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах» от 9 июля 1993 г. - № 5351 - 1 // Ведомости Российской Федерации. - 2004. - № 35. - С. 1358.

14. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 9 января 1996 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2004. - № 3. - С. 140.

15. Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22 марта 1991 г. // Ведомости Российской Федерации. - 1991. - № 16. - С. 499.

16. Закон РФ «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» от 23 сентября 1992 г. - № 3523 - 1 14 // Ведомости Российской Федерации. - 1992. - № 42. - С. 2325.

17. Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г . - 2124 - 1 // Ведомости Российской Федерации. - 1993. - № 32. - С. 1242.

18. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сентября 1992 г. - 3523 - 1 // Ведомости Российской Федерации. - 1992. - № 42. - С. 2322.

19. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент : учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.; под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1997. - 327с.

Размещено на Allbest.ru

...