Репутационная технология в деятельности этно-культурных организаций

Данная организация претендует на истину, которая является правильной или полноценной историей татарского народа. КамильАблязов посвятил этому вопросу статьи на сайте организации. Развитие татарской истории и культуры сохраняется в первозданном виде, и реальность данных подтверждается экспертами, лингвистами и историками. В данном виде материалы о татарской национальной культуре и традициях члены СООМТО «Сарытау» пытаются донести до молодежи, привить им знания и любовь к родным традициям.

Среди планируемых мероприятий на вторую половину 2013 года планируется сделать упор на следующие направления развития организации:

Формирование сигнальных качеств;

Направление на укрепление корпоративной культуры;

Направление на закрепление итогов, усиление легитимности, респектабельности и известности данной организации СООМТО «Сарытау».

Одним из наиболее важных приоритетов так же является изменения легитимности к деятельности СООМТО «Сарытау» со стороны власти и общественности в плане признания за ними полного права трактовки и поддержания татарской национальной культуры среди молодежи. Одним из наиболее важных шагов для реализации данного приоритета было участие СООМТО «Сарытау» в конференциях, проведенных в Общественной палате РФ в феврале-марте 2013 г, на тему состоянии гражданского общества в РФ за 2012 год. Наряду с этой темой обсуждалась эффективность антикоррупционных мероприятий и роль в них общественных организаций.

Ещё одним важным этапом в формировании легитимного отношения к «Сарытау» было непосредственное взаимодействие членов данной организации с властными структурами города Саратова, в частности с городской администрацией МО. Представители «сарытау» принимали активное участие в мероприятиях по озеленению города, проведению субботников и т.д.

Наиболее популярными формами взаимодействия с молодежью является организация татарских дискотек в известных клубах города Саратова и Энгельса. Проводятся культурные мероприятия, работа с молодежью, выезды на природу, поездки в Казань (в летний период). В данный момент происходит возрождения клуба татарских знакомств «Башкода». Основная идея - познакомить молодых людей друг с друга, а главный лозунг - «Здесь Вы сможете найти спутницу или спутника жизни».

Основная целевая аудитория - молодежь от 19 до 33 лет, именно на эту категорию ориентируются организаторы при проведении мероприятий.

Национально-культурные автономии татар решают не только свои этнические проблемы, но и выражают активную гражданскую позицию по назревающим проблемам в обществе. Национально-культурные объединения могут оказывать решающее влияние на социально-политическую, экономическую, духовную жизнь общества.

Данная организация имеет свой особый статус и свою репутацию у лиц являющихся прямыми представителями татарской молодежи. Они воспринимают основные направления деятельности СООМТО «Сарытау» как неотъемлемую часть татарской национальной культуры. Они активно участвуют в формировании её социальной репутации. Молодежь показывают себя как высококультурная часть татарского народа. Участием в благотворительных акциях они показывают нравственность и тем самым создают благоприятный имидж организации. Открывая татарские школы, кружки, классы СООМТО «Сарытау» тем самым поддерживает свою социальную репутацию в глазах не только татарского, но и населения других национальностей глубоким уважением к своей культуре а так же подают пример как должны сохранять и развивать свои традиции другие народности во всех регионах РФ и за её территорией.

Для изучения отношения татарской молодежи к организации «Сарытау» было проведено исследование.

Форма проведения - анкетирование: проводилось двумя интервьюерами в режиме раздачи анкет для заполнения респондентами самостоятельно.

Целевая аудитория: татарская молодежь Саратовской области в возрасте от 19 до 33 лет.

Тип выборки - квотная, квотируемые признаки - пол и возраст респондентов. Полученный массив данных репрезентативен, поскольку в нем сбалансированы ответы всех категорий опрашиваемых.

Количество респондентов по возрастным группам и полу выбрано в процентном соотношении относительно общей численности жителей г. Саратова в возрасте от 19 до 33 лет и составляет 0,03%. При составлении выборки использовались данные Федеральной службы государственной статистики по Саратовской области .

Респондентам было предложено ответить на 12 вопросов.

В рейтинге узнаваемости респондентами молодежных организаций, функционирующих на территории г. Саратова, на первой позиции находится «Сарытау» - ее без подсказки смогли назвать 25% респондентов, на втором месте - «Молодая гвардия», на третьем месте «AIESEC», ее смогли назвать 10 % от общего числа опрошенных. На вопрос «Знаете ли Вы о том, что на территории г. Саратова функционирует молодежная организация «Сарытау» 75% респондентов ответили положительно.

Большинство опрошенных (60%) считает, что сфера деятельности «Сарытау» - культура и досуг, 40% - социальная защита.

Респондентов просили назвать 3 слова, с которыми у них ассоциируется «Сарытау». Чаще всего встречались следующие ассоциации: татары, желтая гора, Саратов. Зафиксировано преобладание положительных характеристик над негативными, что позволяет сделать вывод о сложившемся положительным имиджем организации у целевой аудитории.

Респондентам было предложено завершить фразу «для меня «Сарытау»- это…». Среди ответов - друзья, дом, мой народ, организация, люди.

60% опрошенных не смогли назвать ни одной программы, реализуемой в «Сарытау». 25% смогли назвать образовательные программы и спортивные мероприятия.

Большинство респондентов (60%) не интересуются информацией о деятельности молодежных организаций. По возрасту опрошенные распределились следующим образом: у 28,3% - среднее общее образование, у 11,7% - ученая степень; у 60% - высшее образование. По доходу - у 63,3% респондентов от 5001 до 10000руб; у 25% - менее 5000 руб, у 11,7% - от 10001 до 15000 руб.

Опрос показал, что наиболее часто используемый источник информации среди молодежи - интернет, СМИ, близкие люди. Свободное от учебы время посвящают спорту, творчеству и общественной деятельности.

СООМТО «Сарытау» также формирует свою социальную репутацию благодаря организации различных мероприятий.

Например с 9 по 15 июля 2012 прошли ХХII Дни татарской молодежи в живописном месте близ Казани, в поселке Боровое Матюшино. Среди представителей 25 регионов РФ и стран зарубежья активное участие также принимали саратовские делегаты из СООМТО “Сарытау”. Дни татарской молодежи характеризуются насыщенным распорядком дня: экскурсиями по священным для мусульман местам, творческими встречами с известными личностями и учеными, мастер-классами от квалифицированных педагогов по татарскому языку, Исламу, вокалу, актерскому мастерству, а также спортивными и другого рода соревнованиями. Также ДТМ - это хорошая возможность найти новых друзей, впитать ту атмосферу хорошего настроения и веселья, которая здесь присутствует.

С 31 октября по 4 ноября 2012г. в г. Казани на базе ДОЛ «Регина» (пос. Петровский) прошла «Татарская школа лидера» (ТШЛ). Целью данного мероприятия стало создание отдельного направления по работе с активистами татарских молодежных организаций (объединений) при Национально-культурных автономиях татар в регионах компактного проживания татар и соответственно оказания им всяческой поддержки. Организовали съезд Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан, Федеральная национально-культурная автономия татар, Государственное учреждение Молодежный центр «Идель». Перед организаторами ставились следующие задачи:

* формирование базы для обучения лидеров;

* смотр достижений и распространение успешного опыта работы;

* стимулирование активных действий лидеров в сохранении идентичности татарской нации;

* создание условий для обмена опытом и знаниями лидеров из различных регионов;

* обеспечение преподавательским составом.

В программе ТШЛ были заявлены лекции и практические занятия; круглые столы, диспуты; игры-дискуссии, различные викторины; занятия по татарскому языку, истории; встречи с представителями татарской интеллигенции. В течение смены предусмотрено посещение музеев, театров г. Казани.

Участие принимали активисты из разных регионов Российской Федерации (Астраханская область, Республика Коми, Новосибирская область, Тюменская область, Московская область, Оренбургская область, Самарская область, Республика Марий Эл, Республика Удмуртия), внимательные к общественной и культурной жизни своего региона. Саратовскую область представлял заместитель председателя СООМТО «Сарытау» Ахмеров Руслан.

11 февраля 2012 огромная аудитория собралась в одном из корпусов Поволжского института имени П.А. Столыпина. Больше сотни мальчишек и девчонок приняли участие в региональной конференции «Народы Поволжья: история, образование, культура». Ребятам из 7-11 классов предстояло выступать в девяти разных секциях, а нужный настрой задали ее организаторы на пленарном заседании.

22 февраля 2012 в актовом зале МОУ «Национальной татарской гимназии» состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества. В нем приняли участие Губернатор Радаев В.В., Полномочный Представитель республики Татарстан в Саратовской области КамильАблязов, представители национальных и общественных объединений, исполком Региональной татарской национально-культурной автономииХакимов ЗуфарШамсигалеевич, председатели филиалов РТНКА СО, татарские бизнесмены и молодежь «Сарытау». Открывая церемонию, Губернатор Радаев В.В. поздравил всех с наступающим Днем защитника Отечества, а так же обратился к программной статье Председателя Правительства РФ Владимира Путина, посвященной вопросам национальной безопасности. Губернатор отметил, что сегодня следует быть более внимательным в воспитании подрастающего поколения.

В завершении выступления глава региона вручил приглашенным награды и благодарственные письма за безупречную службу, и активную общественную работу в патриотическом воспитании подрастающего поколения.

21 октября 2012 была проведена благотворительная акция «Подарки детям» от имени СООМТО «Сарытау». Директор Детского дома №1 г. Саратова Саратцева Н.С. поблагодарила СООМТО «Сарытау» и учеников МОУ «Национальной татарской гимназии» за проведенную благотворительную акцию «Подарки детям». Детям интерната были представлена музыкальная программа, развлекательные игры и конечно же подарки.

Ещё одним шагом на пути аудита социальной репутации и имиджа СООМТО «Сарытау» стала разработка вопросов для экспертного интервью.

Целью экспертного интервью в Саратовской Областной Общественной Молодежно-Татарской организации «Сарытау» при Саратовской Региональной Национально-Культурной Автономии татар является изучение сущности организации, её социальной репутации, попытки выявить дополнительные способы улучшения имиджа организации и путей её расширения. Данное экспертное интервью направлено на руководящие органы СООМТО «Сарытау».

Вопросы для экспертного интервью:

К какому типу общественных организаций - культурному, национальному, историческому в большей степени вы бы отнесли СООМТО «Сарытау»?

Насколько вы планируете расширить вашу организацию в 2013 году? Планируется ли открытие новых филиалов? В каких городах?

Каким образом вы прививаете молодежи культурные ценности, которые представляет ваша организация?

Какими критериями Вы руководствуетесь при наборе персонала? Принципиальна ли при этом национальность или принадлежность к определенной религии?

Бывают ли сложности при построений взаимоотношений с другими общественными организациями, или органами правительства?

Взаимодействует ли Ваша организация с Общественной Палатой? Если да, то, по каким вопросам?

Оказывают ли Вам поддержку органы государственной власти, коммерческие структуры?

Занимается ли организация поиском новых спонсоров?

С какой целью проводятся Дни татарской молодежи?

Какие внутренние отношения складываются между участниками СООМТО «Сарытау»?

Какие мероприятия вы планируете на 2013 год? Планируете ли вы какие-либо долгосрочные мероприятия или проекты?

Если бы СООМТО «Сарытау» выиграла какой-либо конкурс или получила грант в размере 1 млн. руб., на что бы были потрачены данные средства?

Как организовываются финансовые потоки в организации? Каковы первоочередные цели использования финансовых средств?

Планируется ли расширение организации в 2013 года?

Планируется ли открытие новых представительств организации в области?

Как видоизменится структура организации в 2013 года?

Насколько важен приток молодежи в руководящие структуры организации?

Влияет ли отсутствие четкой структурированности и разделения обязанностей на деятельность организации?

Данное экспертное интервью предназначается для управляющих органов организации, и является основой анализа о состоянии организации. Именно благодаря данным вопросам возможно составление объективного представления о состоянии СООМТО «Сарытау».

Средства массовой информации являются главным инструментом для распространения сообщений, воздействующих на общественное сознание. Хотя, конечно, старые инструменты продолжали использоваться, но и они были усилены участием массовой прессы. Современный человек не может уклониться от воздействия Воздействие СМИ на общественное мнение получило название "манипуляция сознанием". Оно может использоваться как для чего то хорошего или полезного, так и стать страшным оружием.

Общественные организации так же очень часто используют СМИ в самых различных целях:

- пропаганды;

- передачи и распространения информации и сообщений;

- формирования социальной репутации;

- привлечения людей, или наоборот презентации различных проектов и т.д.

СООМТО «Сарытау» не является исключением. Данная общественная организация использует свою собственную систему информационного обеспечения. Внутренняя система распространения информации и сообщений, внешняя презентация проектов, веб-сайт, интервью в теле эфире - все это активно используется данной организацией для расширения, распространения информации и просвещения людей в свою деятельность.

В организации присутствует своя газета, которая представляет своеобразный обзор проделанной работы сотрудников организации, реализацию проектов молодежной татарской организации, рассказывает о татарской культуре, основных мировых новостях в таких областях как образование, культура, здравоохранение, спорт, досуг, благотворительность и иных темах, которые имеют отношение к реализуемым проектам СООМТО «Сарытау».

Проблемой данного средства массовой информации в СООМТО «Сарытау» является то, что данная газета не получает широкого распространения за пределами данной организации. Даже внутри организации газеты выходит в ограниченных количествах и не все участники данной организации получают в свое распоряжение все номера для ознакомления.

Говорить о распространении газеты за пределами организации вообще сейчас не имеет практического смысла, так как достать газету человеку, не являющемуся членом данной организации практически невозможно. К сожалению, никаких договоров с типографиями и изданиями данная организация не заключает ввиду недостатка спонсорской поддержки, что является одним из слабых звеньев системы средств массовой информации в данной организации.

Для расширения, и просвещения людей, необходимо привлечение финансовых средств, заключение определенного рода договоров с издательствами. Именно это позволит организации расширить свою информационную структуру, и преподнести намного больше информации о своей деятельности в общество. Таким образом соответственно произойдет расширение штата сотрудников и членов данной организации, так как грамотное представление информации об организации будет являться существенным плюсом к её социальной репутации.

В данной дипломной работе я считаю актуальным провести анализ стоимости заключения договора с издательством для данной организации на печать партии газет «СООМТО «Сарытау» в размере 1 000 экземпляров.

Для начала стоит отметить отсутствие в Саратове крупных печатных издательств. В данной работе примерами издательств с которыми потенциально возможно заключить договор на печать газет являются издательский дом «Добродея» и издательство «Весь Саратов»

Преимущество имеет по цене издательство «Добродея». Однако не следует забывать о той же социальной репутации издательского дома, которая выше напротив у «Всего Саратова». В данном случае при использовании издательского дома «Весь Саратов» вдобавок существует шанс распространения по значительно большему количеству данной газеты среди населения, так как издательский дом более популярен и активнее используется на рынке СМИ.

Однако остается нерешенным следующий вопрос - вопрос финансирования данного мероприятия. На данный момент основным спонсором СООМТО «Сарытау» является «Нарат-К» однако сможет ли руководство организации договорить о финансировании данного мероприятия, остается под вопросом.

Чтобы наиболее полно понять необходимость данного мероприятия необходимо провести контент анализ нескольких номеров газеты используемой в СООМТО « Сарытау». Как упоминалось выше с учетом сложностей с доступом к данному виду литературы данной организации, контент-анализ придется провести на электронных версиях некоторых номеров газеты представленных в Татарской электронной библиотеке. Этот сайт является межрегиональным татарским сайтом на котором представлены не только газеты СООМТО «Сарытау» но так же газеты и статья, журналы и презентации других татарских объединений и общин а так же молодежных организаций по многим регионам РФ.

Единицей измерения при контент анализе выбраны полосы.

Объектом исследования является газета «Сарытау». Газета выходит два раза в неделю. Объем газеты - 6 полос, в некоторые дни газета выходит на 8 полосах, по пятницам - на 16 полосах. В газете можно выделить следующие рубрики:

- «Наши новости» - рассказ об организационных событиях и мероприятиях;

- «Отовсюду обо всем» - рассказ о событиях, происшедших в стране и в мире;

- «Культура в нас» - Этно-исторические заметки относительно культуры татар;

- «Вечерний клуб» - новости культуры, искусства, светской жизни;

- «Здоровье и спорт» - рубрика о пользе ЗОЖ;

- «Вот, помню, был случай» - рассказы читателей о забавных ситуациях из жизни.

Тираж газеты - порядка 50 экземпляров. Газета распространяется на территории г. Саратова. Способы распространения: розничная продажа.

Предметом исследования является содержание номеров газеты, выходившей в ноябре - декабре 2012 года.

Проблемой исследования является увеличение тиража газеты. Газета нуждается в дальнейшем увеличении тиража и расширении читательской аудитории.

Гипотезой исследования является утверждение, что газета «Сарытау» освящает культурную и национальную жизнь татар во всех ее деталях и аспектах и поэтому является популярной среди татарской молодежи.

Генеральной совокупностью является 4 номера газеты. Выборочной совокупностью является 2 номера газеты.

Метод выборки - механический. Всего было проанализировано 42 статьи.

Фиксация материалов отмечается в дипломной работе.

Проведенный контент-анализ показал, что в среднем нежурналистские материалы занимают 22% от общей площади материалов, размещенных в исследуемых номерах. Среди нежурналистских материалов, размещаемых в газете, можно выделить:

1. Анонсы статей на 1-й полосе газеты.

2. Разнообразного рода реклама мероприятий проводимых в СООМТО «Сарытау».

3. Рассказы о реальной жизни участников и представителей организации.

4. Сводки программ по организации мероприятий.

Наибольшее внимание уделяется культуре и пропаганде здорового образа жизни, а также этническому самосознанию татар и значение СООМТО в благотворительных акциях. (16%). В исследуемый период газетой в частности всесторонне освещалась такая проблема как недостаточное финансирование благотворительности. Значительное внимание уделяется деятельности организационных органов в структуре организации(13%), проектам и мероприятиям (13%), а также новостям литературы и искусства (12%). В газете достаточно подробно освещается такая тематика как физкультура и спорт (8%), в первую очередь здесь подробно описываются новости футбольной жизни и в частности игровая деятельность футбольной команды основанной на базе СООМТО «Сарытау». 6% статей посвящены деятельности городской и областной администрации, при этом их деятельность освещается в описательном ключе, глубокий анализ не проводится, официальные указы и распоряжения практически не публикуются. Столько же, 6% материалов, посвящены отдыху и досугу.

Проведенный контент-анализ газеты позволяет сделать следующие выводы:

1. Газета «Сарытау» имеет очень маленький тираж и не имеет достаточного распространения среди населения. Газета не достигает основной цели: информирования основной массы населения о деятельности организации. Большинство статей в газете публикуются в жанре небольших заметок. Статьи написаны простым, понятным языком, доступным широкой аудитории. В статьях активно используются иллюстративные материалы (фотографии, рисунки). Большинство материалов имеют местную локальность и подаются в информационном аспекте.

2. Материалы, публикуемые в газете, имеют тематическую направленность. Подробно освещаются такие темы как культура, история, спорт, частная жизнь и искусство. В тоже время в газете частично представлены темы экономики, финансов, промышленности, культурных мероприятий, правоохранительной деятельности.

3. Большинство материалов газеты имеют фактографическую и позитивную направленность. Активно используется пропаганда этнического самосознания и ЗОЖ. С положительной стороны показана деятельность городской и областной администрации, выборных органов власти, новости культуры, литературы и искусства и деятельность самой организации. При этом доля проблемных материалов в газете невелика, что свидетельствует о некоторой не конструктивности критики.

Таким образом, проведенная проверка гипотезы исследования показывает, что, несмотря на небольшой выпуск газеты, новости татарской культурной жизни освещаются ей недостаточно полно с точки зрения тематической направленности. На основании вышеизложенных выводов, можно вывести следующие рекомендации:

1. Газете необходимо расширить тираж и ввести дополнительную тематику для обсуждения. Следует также увеличить количество позитивных материалов на медицины и спорта.

2. Газете следует увеличить количество проблемных материалов.

3. Газете следует больше использовать такие жанры статей как интервью и репортажи.

Исходя из всего вышеперечисленного, можно сделать вывод о том, что если немного расширить данную газету, СООМТО «Сарытау» получит в свои руки эффективное средство массовой информации дляпредоставлению широкому кругу читателей о своей деятельности. С учетом того что у организации есть свой собственный сайт в перспективе возможно создание собственной электронной библиотеки, а не только использование электронного ресурса Татарской электронной библиотеки.

Исходя из проведенного аудита можно сделать конечные выводы о необходимости улучшения социальной репутации «Сарытау» видны сильные и слабые стороны организации, выявлены недостатки и неточности в деятельности организации, а так же потенциальные риски. Так же видна структура затрат и расходов на предстоящее улучшение имиджа и социальной репутации «Сарытау».

2.3 Проблемы и недостатки СООМТО «Сарытау»

Перемены последних лет открыли новые возможности для дальнейшего развития плюрализма молодежной самоорганизации.

Противоречия между новыми возможностями и отрицательными последствиями переходных процессов привели к общественным конфликтам, всевозможным отклонениям в поведении молодежи. Острота этих конфликтов обусловлена главным образом тем обстоятельством, что возможности, открываемые переходными процессами для общества, лежат где-то в будущем, а отрицательные последствия начинают сказываться сразу. Так, яркими показателями сегодняшнего дня стали рост преступности, наркомании, отклонения в психике у молодежи. В связи с этим создание многочисленных общественных объединений стало для молодежи возможностью привлечь внимание к своим интересам и проблемам, самостоятельно обеспечить свой досуг и занятость.

Из социологических исследований, проведенных по изучению отношения учащейся молодежи к общественным организациям, более четким становится понимание характера современных молодежных организаций:

неполитизированные и неидеалогизированные;

сориентированные на практические конкретные дела;

реализующие - как приоритетные - социально-защитные функции;

культурные и национальные организации.

СООМТО «Сарытау» относится как раз к культурно-этническим

общественным организациям. Данная организация ставит приоритетным сохранение и развитие татарской культуры, помощь в развитии определенных кружков, создании школ для татарской молодежи, проведения благотворительных акций и спортивно-оздоровительных мероприятий, концертов, конференций, даже вечеринок таких как «Яратамparty». (7 марта 2012 в ночном клубе "Ротонда" прошла татарская дискотека "ЯратамParty!" Тематика мероприятия была посвящена самому возвышенному и прекрасному чувству. По данным наших опросов совместно с Институтом социологии, наиболее популярен этот праздник среди молодежи. Более 81% юношей и девушек в возрасте от 18 до 25 лет отмечают этот праздник с большим удовольствием. Одним из важных преимуществ татарских дискотек в Саратове является отсутствие спиртных напитков, что свидетельствует о стремлении к здоровому образу жизни. Татарская молодежь может отдыхать и проводить время весело и задорно и без алкоголя. Вечер торжественно открыли ведущие Дамир Зайнитдинов и Рафаэль Хайров. С приветственным словом ко всем обратился руководитель СООМТО «Сарытау» Гильмутдинов Рустем. Он поздравил всех с Днем влюбленных и пожелал, чтобы в каждом доме, в каждой семье существовало то духовное состояние - состояние любви - которое возвышает человека и привносит в его жизнь душевное равновесие. После вступительных слов, гости вечера окунулись в атмосферу хорошего настроения и веселья. Все желающие имели возможность принять участие в захватывающих и веселых конкурсах, и никто из участников не остался без поощрительных призов.

Публика тепло и радушно встретила певца Дамира Зайнитдинова. Артистизм, подвижность и хорошее чувство юмора помогли ему держать энергетику зала. На этот раз он исполнил татарские песни под названием «Кошлар юлы» и «Берегетгармунсайлый». Никто не остался равнодушным к столь ритмичным песням, и все весело и дружно отплясывали на сцене.Нельзя не отметить виртуозность одного из самых замечательных ди-джеев Казани - РамиляФарзутдинова. Ему приходилось не только заполнять зал татарской музыкой, но и удерживать внимание аудитории.) Данный пример показывает что организация старается развиваться не только на уровне духовности и культуры, но так же старается учитывать многие интересы современной молодежи чего многие общественные организации называющие себя молодежными, к сожалению, не делают.

Современная картина молодежных объединений и движений очень пестрая: студенческие профсоюзы, творческие клубы со своей субкультурой, религиозные, экологические движения, сотни предпринимательских организаций и т.д. Наиболее активными являются студенты как авангард молодежи, творческая и рабочая молодежь охвачены менее, еще меньше объединена сельская молодежь.

Следует отметить, что в организации нет постоянного полноценного составаорганизационной управляющей структуры, на мероприятиях принимают участие всего лишь 60 человек активистов, которые не имеют представлений общей организационной культуры.

Ограниченный состав организационной управляющей структуры в СООМТО «Сарытау» приводит к тому, что слишком много работы по разработке мероприятий, координации филиалов, и иной деятельности вплоть до оформления документации лежит на весьма небольшом количестве народа. Таким образом, загруженность персонала в данной организации существенно возрастает, что в свою очередь приводит к «износу» кадров и притоку новых, свежих идей и проектов. Следует расширить количество должностей и равномернее распределить нагрузку среди членов организации. Возможно даже стоит провести ряд мероприятий среди простых участников организации направленных на поиск новых идей, проектов и способов формирования социальной репутации организации.

Естественно организации не помешали бы новые дополнительные спонсоры. Как говорилось выше ООО «Нарат-К» является главным спонсором СООМТО «Сарытау», а так же существуют добровольные пожертвования участников организации. Однако если бы у организации были дополнительно заинтересованные в сохранении и развитии татарской культуры спонсоры данная организация могла бы позволить себе более долгосрочные и более масштабные культурные проекты и программы, рассчитанные на значительное количество татарской молодежи.

Формирование имиджа организации и её социальной репутации так же является достаточно сложной задачей, на которые в немалой степени влияют сигнальные корпоративные качества. Необходимо четко организовать центры коммуникации в организации, а так же уделять наибольшее внимание набору персонала, и заниматься контролем имиджа организации, её «лица» для посторонних людей, уделить внимание слухам и рассказам об организации которые формируют значительную часть репутации организации. Необходимо целенаправленное формирование имиджа организации, четкое представление о её организационной культуре. Именно таким образом сформируется благоприятная атмосфера в коллективе и «лицо» организации в глазах остальных людей.

Все изменения, происходящие в организации, а так же впечатления её членов, или посторонней аудитории должны так же подвергаться тщательному анализу на предмет выявления несовершенств, а так же поиска новых идей и проектов.

В осуществлении государственной молодежной политики, особенно в части поддержания молодежных организаций, наряду с сохранением компенсаторского подхода к социальной защите, все более важно развивать инновационный - создание благоприятных условий для активного творчества и предпринимательства молодых. Государство должно влиять на ситуацию в молодежной среде комплексно, а не распылять решение молодежных проблем по различным ведомствам.

На сегодня даже для СООМТО «Сарытау» является проблемой отсутствие четкого идеологического представления у современной молодежи. После распада СССР нормы морали, нравственности, цензура, идеология, представления о том, что хорошо, а что плохо размылись и практически исчезли. Тем самым руководству «Сарытау» приходится сталкиваться с ещё одной дополнительной трудностью. Им приходится формировать свои программы и мероприятия таким образом, чтобы ещё и прививать ценности и идеалы современной молодежи. Они стараются привить ребятам ответственность, здоровый образ жизни, культуру, грамотность, и подобные необходимые в современном мире черты, которые, к сожалению многими утеряны. Так же религиозное воспитание молодежи является важной составляющей мероприятий и программ данной организации. Проблема заключается в отсутствии определенного органа в данной организации отвечающего непосредственно за развитие нравственных, морально-этических, религиозных составляющих программ и мероприятий. Это все снова ложится на плечи руководства организации увеличивая и без того большую нагрузку.

Следует отметить, что положительная «стратегия конкретных дел» в деятельности Комитетов по делам молодежи имеет и обратную сторону - явная недооценка стратегических проблем может привести к недостаточно эффективной защите долгосрочных интересов молодежи. Поэтому так важно переориентировать государственные службы по работе с молодежью от текущей работы к перспективам. Что, в свою очередь, нужно совмещать с постоянным решением кадрового вопроса, подготовкой специалистов для работы с молодежью, ориентируясь на потенциал формальных и неформальных лидеров молодежных объединений.

Мы можем подвести итог вышесказанному и сделать следующий вывод:

Нынешнее поколение молодых людей не лучше и не хуже предыдущих, оно - другое. Именно создание и поддержание молодежных организаций и движений позволит выявить ценностные ориентации молодежи, использовать жизнеспособность, предприимчивость, нестандартные подходы к решению, как их проблем, так и построению будущего всего общества.



Глава 3. Проект по улучшению социальной репутации СООМТО "Сарытау"

3.1 Проблематизация

Формирование позитивной оценки своей этнической группы является одной из основных составляющих комплекса мер, направленных на формирование здоровой межэтнической обстановки. Каждый народ имеет свой, выработанный на протяжении веков и воплощенный в образ жизни, национальный характер.

На формирование национальной психологии народа влияет множество факторов - начиная с природных и жизненных условий обитания, кончая социально-политическими изменениями в жизни общества. Большую роль также играют религия, литература и искусство. Один из основоположников имиджелогии Кеннет Боулинг разделил национальный имидж на внешний - представление об одной нации, которое складывается в общественном мнении другой, - и внутренний - представление нации о самой себе. То есть то, что теперь принято называть идентичностью.

Как и у любого другого народа, у татар тоже имеется свой национальный характер, сложенный стереотип поведения, отличающий его с исторических времен. С изменением эпохи и общей политической обстановки менялся и национальный характер татар, появлялись новые черты, влияющие на национальную жизнь.

В Саратовской области необходимо постоянно изучать общие тенденции этнокультурного взаимодействия.

Психологическое восприятие индивидом социаль но-политических процессов обусловлено многими де терминантами, важнейшей из которых является нацио нальный фактор (характер), выступающий основой психологического склада нации, определяющий осо бенности среды, психологии конкретного человека и группы, способствующий формированию у них опре деленного типа с доминирующими политическими предпочтениями, методами и способами достижения своих интересов. Заметно влияние национального характера на их политическую культуру, политические позиции, способы ориентации и действий в политиче ском пространстве.

Российская Федерация - государство многонациональное. Именно поэтому внутренний PR страны - дело важное и деликатное, требующее неустанного внимания и быстрой реакции.

Поэтому анализ национального фактора (характе ра), который играет важнейшую роль в формирова нии политической позиции, выборе типа политического участия индивидов и групп, для политической психо логии, является актуальным.

В своей работе PR-службы должны руководствоваться принципами коммуникаций, которые способствуют конструктивному взаимодействию всех сил общества, заинтересованных в его позитивном развитии: адресности, постоянства, доступности, достоверности, своевременности, гласности, этичности.

PR-технологии в системе этнонациональной политики - есть совокупность методов, подходов, механизмов и инструментария необходимых для создания социально-политико-психологической среды, благоприятной для коэволюции и соразвития всех элементов этносистемы, достижения высокого уровня национальной терпимости и толерантности, а также поддержания межнационального мира и согласия в обществе посредством эффективного управления общественными отношениями.

В рамках конструктивистского подхода необходимо также признать актуальность применения комплексных PR-технологий долговременного характера для решения стратегически важных задач в сфере межэтнических отношений. Однако сложность заключается в том, что в рамках российской социологической и политической теории и практики практически отсутствуют исследования, раскрывающие смысл, принципы и методы применения технологий связей с общественностью в национальной политике.

В сфере межэтнических отношений представляется необходимым применение следующих элементов (методов) связей с общественностью:

посреднические технологии - получение поддержки и одобрения со стороны этнонациональных групп и общества в целом, создание позитивного образа, сведение к минимуму негативных и деструктивных реакций;

управленческие технологии - набор техник и мероприятий по принятию, продвижению, реализации и сопровождению политических решений в области национальной политики;

коммуникативные технологии - элементы связей с общественностью, позволяющие достичь высокого уровня межнационального, межкультурного, межконфессионального, межгруппового и межличностного отношений в полиэтническом обществе;

антикризисные технологии - антикризисные мероприятия и урегулирование межнациональных и межконфессиональных конфликтов;

адаптационные технологии - система мероприятий, направленная на воспитание национального сознания представителей разных этносов в духе интернационализма;

медиа-технологии - технологии связей со средствами массовой информации, предназначенные для продвижения идей межнациональной терпимости, толерантности и комплиментарности.

Использование технологий связей с общественностью в национальной политике кроме этнических, необходимо учитывать и другие особенности социальных групп - адресатов, на которых они направлены: конфессиональные, социокультурные, психологические и ментальные и др. Речь идет о принципе дифференцированного подхода и учете различий. Только тогда гибкие и универсальные PR-технологии будут содействовать установлению благоприятного социального фона для развития всех этнических групп.

Также необходимо подчеркнуть важность постоянного содержательного анализа коммуникативных аспектов деятельности региональных и местных СМИ, освещающих этнические аспекты. Необходимо в рамках правового поля критически рассматривать этнополитическую направленность информации, ее толерантный или интолерантный характер, формы и методы ее трансляции в массовое сознание.

Таким образом, при использовании технологий связей с общественностью необходимо учитывать ряд факторов, среди которых этнические особенности исследуемых групп и характеристики адресатов.

Перейдем к результатам нашего исследования.

Опрос показал, что наиболее часто используемый источник информации среди молодежи - интернет, СМИ, близкие люди. Свободное от учебы время посвящают спорту, творчеству и общественной деятельности.

По итогам экспертного интервью стало ясно, что главной целью молодежной организации «Сарытау» является духовное развитие татарской молодежи, так как это «основа всего» и залог будущего любого человека. Основную деятельность организации можно свести к трем основным направлениям: духовно-нравственному, культурно-просветительскому, физкультурно-оздоровительному.

Наиболее популярными формами взаимодействия с молодежью является организация татарских дискотек в известных клубах города Саратова и Энгельса. Проводятся культурные мероприятия, работа с молодежью, выезды на природу, поездки в Казань (в летний период). В данный момент происходит возрождения клуба татарских знакомств «Башкода». Основная идея - познакомить молодых людей друг с друга, а главный лозунг - «Здесь Вы сможете найти спутницу или спутника жизни».

Таким образом, был исследован имидж «Сарытау». Каждый четвертый опрошенный представитель татарской молодежи знает о существовании данной организации и имеет представление о ее деятельности. В качестве особенности можно выделить сплоченность членов организации. Для них «Сарытау» - «друзья», «семья», «дом».

3.2 Цель и задачи проекта

Сроки проведения проекта «Добро пожаловать в «Сарытау» - 1 января 2013 года - 31 декабря 2013 года.

Цель проекта: Разработать кампанию по формированию и продвижению имиджа молодежной татарской организации «Сарытау»

Задачи проекта:

- сформировать команду проекта

- разработать мероприятия проекта

- предотвратить национальный конфликт

- повысить информированность организации «Сарытау»

- повысить лояльность организации

- способствовать толерантности по отношению к други национальным группам

- повысить сплоченность членов организации «Сарытау»

- провести заседания рабочего стола

3.3 Характеристика заказчика

Заказчиками данного проекта являются молодежная татарская организация «Сарытау» и Комитет общественных связей и национальной политики Саратовской области.

Молодёжная татарская организация «Сарытау» была создана на учредительной конференции - 25 октября 2003 г. Инициатором ее создания выступил АблязовКамильАлимович, председатель национальной татарской культурной автономии г. Саратова. Основные цели создания молодёжной организации следующие: укрепление единства татарской молодёжи, пропаганда национального самосознания и здорового образа жизни, сохранение традиций и осуществление преемственности поколений.

На конференции председателем «Сарытау» был избран Суркин Ринат, который получил единодушную поддержку большинства собравшихся.

В своей работе организация выделила три направления: духовно-нравственное, культурное, физическое. Приоритетом является духовное формирование молодежи. Это важное и ответственное направление возглавляет Рустам Хазрат - выпускник Российского Исламского Университета г. Казани. Под руководством Рустама Хазрата еженедельно проводятся уроки: татарского языка, основ Ислама и истории татарского народа для студентов. Мэрия города Саратова поддержала его инициативу по проведению ознакомительных уроков по Основам Ислама во всех высших и средних учебных заведениях, и на протяжении целого года данная программа успешно реализовывается. Совместными усилиями регулярно проводятся Татарские дискотеки, на которых можно услышать (возможно, единственном месте в городе) татарские песни, поучаствовать в весёлых конкурсах.

Также очень большое внимание уделяется физическому развитию молодёжи. Курирует это направление Хамзин Рафаэль. Постоянно проводятся различные спортивные мероприятия, в которых активно принимает участие татарская молодёжь города. Ежемесячно проводятся выезды на природу, организованы субботники на татарском кладбище, и на татарском подворье в национальной деревне г. Саратова. Но конечно главной гордостью «Сарытау» является молодежная футбольная команда, которая в прошлом году заняла первое место в области по мини-футболу, а в этом году уже вышла во вторую лигу.

Выпускается татарская культурно-просветительская газета «Сарытау». Она выходит ежемесячно и освещает всё то, что происходит в жизни татарской общины Саратовской области.

Проводятся культурные мероприятия, работа с молодежью, выезды на природу, поездки в Казань (в летний период). Регулярно проводятся татарские дискотеки в известных клубах города Саратова и Энгельса.

Комитет общественных связей и национальной политики Саратовской области является органом исполнительной власти области, осуществляющим на территории области функции в сфере общественных, национальных и государственно-конфессиональных отношений, и создается Правительством области. Комитет является уполномоченным органом исполнительной власти области в сфере проведения публичных мероприятий.

В его основные задачи входит реализация государственной политики в сфере общественных, национальных и государственно-конфессиональных отношений. Основная деятельность направлена на тесное взаимодействие с национальными, общественными, политическими и религиозными организациями: диаспоры, общины, общественные и молодежные организации и др.

Возглавляет комитет Шинчук Борис Леонидович.

З.4 SWOT-анализ для СООМТО «Сарытау»

Следует применить SWOT-анализ Для определения сильных и слабых сторон организации:

Сильные стороны «Сарытау» - САМАЯ большая организация, объединяющая татар на территории города Саратова У организации имеется свои Интернет ресурсы и локальные СМИ (газета); Положительное отношение к организации со стороны правительства Саратовской области и иных этно-культурных организаций г.Саратова. Значительное количество источников финансирования Сплочённость членов организации; Амбициозность членов организации.	Слабые стороны Недостаток близких общественных организаций на областном уровне. Недостаточный уровень структурированности организации, отсутствие развитой системы региональных подразделений; Недостаточный профессионализм членов организации; Отсутствие мотивации длявступление новых членов в организацию; Недостаточная проработка сигнальных мероприятий в организации.
Возможности - Привлечение спонсоров (общественных, коммерческих структур, для которых участие в мероприятиях станет способом повышения имиджа) и представителей на уровне государственных структур, а так же международных инвесторов; - Возможности участия в программах по гармонизации межнациональных отношений; - Выделение дополнительного финансирования за счет участия в грантах, федеральных и региональных программах. - Сотрудничество с международными татарскими общинами. - Привлечение новых членов организации - Возможность учувствовать в грантах	Угрозы - Возникновение конфликтов на национальной почве; - Прекращение финансирования; - Нежелание молодежи принимать участие в мероприятиях, проводимых организацией, продиктованное занятостью или ленью; - Игнорирование целевой аудиторией мероприятий кампании в связи с недостаточной информированностью, аморфностью или предвзятым отношением к организации; - Отсутствие развитой системы мотивации в организации.
Потенциал - Вовлекает молодежь в культуру на основе досугово-развлекательных мероприятий; - Основой деятельности организации выступает взаимопонимание и общение подростков со сверстниками, и их полнейшая социализация;	Недостатки - недостаточное внимание к проблемам молодежи со стороны властных структур; - отсутствие кадровой политики, отсутствие преемственности традиций, идеалов; - недофинансирование статей на образование и молодежных программ (республиканская программа « Молодежь Татарстана» принята, но еще не финансируется); - отсутствие механизмов осуществления Закона РТ «О молодежи» (отсутствие до сего дня Закона о молодежной политике в РФ); - отсутствие современной государственной концепции воспитания молодежи.

Таким образом мы видим что в организации несмотря на большое количество положительных качеств есть и свои недостатки, которые требуют внимания со стороны руководства организации.



3.5 Характеристика целевой аудитории

Основная целевая аудитория - татарская молодежь г. Саратова, в возрасте от 19 до 33 лет.

Сегодняшнее студенчество как будущая интеллектуальная элита страны может стать активным проводником идеи мультикультурности, гарантируя тем самым стабильное развитие общества

Данный сегмент делится в свою очередь на три подгруппы:

Активная целевая группа - молодежь, знающая об организации и тесно взаимодействующая с ней;

Осведомленная целевая группа, имеющая представление об организации, но не взаимодействующая с ней;

Латентная целевая группа, не располагающая информацией о данной группе.

Промежуточная группа - родители.

Вспомогательная группа - представители СМИ.

Объективные характеристики:

- Возрастные: 19-33 года;

- Поло-ролевые: ограничений не предусмотрено;

- Национальные: татары;

- Экономические: нет ограничений;

Субъективные характеристики:

Девушки

Потребности: создание семьи, получение образования.

Социально-психологические параметры: духовная жизнь (акцент на нематериальных вещах), наличие жизненных целей.

Источники получения информации: родители, друзья, СМИ, Интернет

Юноши

Потребности: получение качественного образования; активное участие в проектах, грантах; построение карьеры.

Социально-психологические параметры: основными ценностями группы являются следующие - выбор собственных целей (самостоятельность в выборе), ответственность (надежность, верность в деле и слове), национальная безопасность (защищенность страны от врагов). Данная целевая группа больше взаимодействует с группами по постоянному кругу общения (друзья, знакомые), но так же хорошо и с группами своего рода деятельности.

Источники получения информации: друзья, СМИ, Интернет

3.6 Методы реализации PR-кампании «Добро пожаловать в «Сарытау»

3.6.1 Мероприятия направленные на формирование сигнальных качеств и итоговых впечатлений об организации

Основываясь на 3 базовых сигнальных качествах СООМТО «Сарытау»:

-представление истиной истории татарского народа;

- сохранение традиций татарской культуры;

- пропаганда и соблюдение здорового образа жизни,

можно прийти к следующему выводу: данной организации необходимо провести мероприятия направленные на укрепление корпоративной культуры по всем трем направлениям.

Основываясь на 3 базовых сигнальных качествах СООМТО «Сарытау» можно прийти к следующему выводу: данной организации необходимо провести мероприятия направленные на укрепление корпоративной культуры по всем трем направлениям.

Прежде всего, следует отметить, что мероприятия должны быть проведены не позднее октября 2013 года.

Одним из самых важных мероприятий будет День рождения «Сарытау» Оно состоится 25 октября 2013 г. Для его выполнения будет организован праздничный концерт по случаю Дня рождения молодежной татарской организации. В помещении актового зала СГСЭУ планируется выступление танцевальных коллективов, артистов, в том числе и начинающих. Почетные гости мероприятия - Губернатор - В.В. Радаев, министры - Б.Л. Шинчук, С.В. Краснощекова. В программе праздника - национальные песни, танцы, конкурсы. Данное мероприятие будет иметь влияние непосредственно на легитимность со стороны общества и властных структур к данной организации. Данное мероприятие отражает непосредственно все три сигнальных качества, а именно: помогает представить на обозрение публики национальные татарские танцы, которые планируется представить в первозданном историческом варианте исполнения, так же оно полностью способствует сохранению традиций татарской культуры. К третьему качеству мероприятие относится самым прямым образом, для данного мероприятия требуются талантливые молодые люди, ведущие здоровый образ жизни, и увлекающиеся танцевальным и хореографическим искусством.

Далее следует областной праздник национальных традиций (25 ноября 2013 г.), запланирован съезд «делегатов» «Сарытау» со всей области. Цель - повышение сплоченности членов организации. В программе - национальные песни, танцы, конкурсы. Почетный гость - министр Н.Б. Бриленок.. Данное торжество будет сопровождаться круглым столом по вопросам расширения организации и разработке символики организации. Будет пересмотрен логотип организации, планируется обсуждение вопросов о средствах массового привлечения внимания (футболки, календари, авторучки, шарики с эмблемами и лозунгами организации). Конкурсы проводимые на данном мероприятии будут носить массовый и командный характер, что будет способствовать повышению уровня корпоративной культуры и действия членов СОООМТО «Сарытау» в команде.

30 ноября 2013 г. планиурется проведение спортивного мероприятия, а именно Волейбольного турнира «Спорт, молодость и жизнь» в спортивном зале СГСЭУ позволит развить командный дух, сплотить членов коллектива, привлечь новых участников. Почетные гости - министры Б.Л. Шинчук и Н.Б. Бриленок. Планируется рассылка пресс-релизов в СМИ («Сарытау», «Саратовская областная газета», «Новые времена в Саратове», («ТВЦ-Саратов», «Россия-1», «РЕН-ТВ», «ТНТ»).

...