Репутационная технология в деятельности этно-культурных организаций

До 03.03.2014 года планируется продление проекта «Чайная традиция» - планируется внедрение в план основных мероприятий молодежной татарской организации «Сарытау» церемонии совместного чаепития членов и сторонников «Сарытау», а так же проведение круглых столов, лекций и семинаров по вопросам деятельности организации с участие региональных исследователей и ученых (В.И. Синицын, А.З. Израилов) что будет способствовать повышению респектабельности данной организации на региональном уровне и привлечению внимания к вопросам данной организации региональных ученых и специалистов, а так же изучению татарской национальной культуры.

Будет проведена программа тренингов направленных на усиление корпоративной культуры, основой которых выступят спортивные командные соревнования, проходящие в несколько этапов (точное количество на данный момент уточняется), где только максимально сплочённая и дружная команда сможет одержать победу. Так же будут проведены групповые тренинги и семинары на тему укрепления корпоративной культуры, взаимоподдержки и взаимопомощи среди членов СООМТО «Сарытау».

Однако есть мероприятия результат от которых уже есть. В основном эти мероприятия связаны с изменением легитимности в отношении СООМТО «Сарытау» со стороны властных структур и общественности, а так же они направлены на прямую реализацию сигнальных качеств, которые являются основой функционирования данной организации.

Одним из наиболее заметных событий стали конференции проведенные в ОП РФ в феврале и марте 2013 г. были рассмотрены вопросы о состоянии гражданского общества в РФ за 2012 год. Наряду с этой темой обсуждалась эффективность антикоррупционных мероприятий и роль в них общественных организаций.С основным докладом выступал секретарь Общественной палаты академик Евгений Велихов, а также руководители комиссий ОП РФ. Участие СООМТО «Сарытау» в данных конференциях привело к серьезному улучшению имиджа организации в глазах общественной палаты и общественности, когда представители «Сарытау» выступили с серьезной и аргументированной критикой коррупции в современном мире. Данная организация напрямую оказала влияние на корпоративную культуру «Сарытау» помогла сблизить участников, и казала положительное влияние на развитие отношений данной общественной организации с Общественной Платой РФ.

«СООМТО «Сарытау» является активным участником многих мероприятий проводимых Министерством Культуры. На данном этапе в скором времени состоится XXVI Собиновский музыкальный Фестиваль (с 22 мая по 5 июня 2013 года) в академическом театре оперы и балета. В программе 16 спектаклей и концертов, в том числе 9 оперных и балетных спектаклей. Участники «Сарытау» при поддержке Министерства Культуры участвуют в 2 концертах и 1 спектакле, представляя свою национальную культуру танцами и песнями. Данное мероприятие при поддержке Министерства окажет огромное влияние на укрепление корпоративной культуры в СООМТО «Сарытау» и позволит реализовать в полном объеме все три сигнальные качества выступающие основой данной организаций и показать их широкой публике, что поспособствует расширению числа участников данной организации.

Так же 16 мая произойдет открытие выставки к 200-летию здания музея краеведенияПрезентация выставки «Дом Устинова. Начало истории». Совместно с этим проектом СООМТО «Сарытау» проведет обзорную экскурсию для желающих, где будет рассказано о развитии татарской культуры в России на исторических этапах и её взаимодействии с русской культурой. Данное мероприятие пройдет при поддержке Министерства культуры, что упрочнит взаимоотношение между ним и «Сарытау», а так же окажет влияние на корпоративную культуру СООМТО «Сарытау». В данном мероприятии будет максимально реализовано сигнальное качество, связанное с сохранением и передачей татарской культуры, а так же изучения её истории.

Одно из мероприятий, в котором взаимодействовали СООМТО «Сарытау» и Администрация МО г. Саратова было проведено в 29 апреля 2013 г. В Саратове на пр. Кирова и на ул. Дзержинского будут высажены каштаны. Аллея была посажена руками активистов общественных организаций, а так же студентов из СГАУ.

Ещё одним значимым мероприятием в жизни татар и башкир станет проведение праздника весны - Сабантуй. В поселке Усть-Курдюм 08.06.2013 г. пройдут мероприятия, посвященные подготовке и празднованию Сабантуя. Согласно традициям, после удачного сева хлеборобы устраивают себе отдых, собираются вместе и отмечают окончание одних работ и начало других. В этом празднике сплетается многое: и радость от удачного труда, и надежда на хороший урожай, и общение с расцветающей природой, удальство джигитов и мудрость старых аксакалов. Участие в данном торжестве максимально положительно скажется на социальной репутации СООМТО «Сарытау», поможет укрепить корпоративную культуру, а так же упрочнить связи с башкирскими общественными организациями, которые примут участие в Сабантуе. Будут проведены конкурсы, национальные игры, спортивные мероприятия, что позволит «Сарытау» реализовать свои сигнальные качества. Так же почетным гостем Сабантуя так же будет Шинчук Борис Леонидович - Министр-председатель комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области. Для СООМТО «Сарытау» это выступает так же прекрасным шансом улучшить легитимность со стороны властных структур.

25 Октября состоится одно из главных торжеств в жизни мусульман - Курбан-Байрам. В данном мероприятии которое пройдет в новой мечети города Саратова, активное участие примет СООМТО «Сарытау». Участники организации примут непосредственное участие в организации торжества и соответственно будут участвовать в данном торжестве на протяжение 3 дней.Курбан-Байрам - это главный праздник в исламе. Он символизирует милосердие, силу имана, нашу преданность Всевышнему. В этот день верующие ходят по гостям, раздают саадака, вспоминают усопших и, конечно же, приносят в жертву барашка, быка или верблюда. Основываясь на этих основах мусульманской культуры своим участием в данном торжестве СООМТО «Сарытау» сможет реализовать сразу все сигнальные качества. Возможно так же, что как и два года назад почетным гостем на данном торжестве станет имам Халилов Ахмад-хажи из Дагестана. Он является значительной фигурой в жизни мусульман и олицетворяет духовную жизнь и культуру.

3.6.2 Мероприятия, направленные на укрепление организационной культуры и внутреннего имиджа

Методами реализации данного проекта являются мероприятия, которые можно разделить на несколько групп в соответствии с сигнальными качествами данной организации. Часть мероприятий в соответствии с планом-графиком данного дипломного проекта уже была реализована в организации на период с 01.01.2013 по 15.05.2013 гг. включительно. К первой группе мероприятий отвечающих за укрепление организационной культуры и внутреннего имиджа СООМТО «Сарытау»:

«Уроки толерантности» в «Сарытау» (13 мая 2013 г.) стало одной из тем заседания организации, авторитетные для татарской молодежи лица рассказали о межкультурном взаимодействии и о необходимости развития идеи толерантности. Данное мероприятие в конечном результатеспособствовало достаточной сплоченности татарской молодежи, и также повлияло на устранение какого-либо агрессивного отношения по отношению к другим национальностям. Произведена рассылка пресс-релизов в СМИ («Сарытау», «Саратовская областная газета», «Новые времена в Саратове», («ТВЦ-Саратов», «Россия-1», «РЕН-ТВ», «ТНТ»).

Анкетирование «Будем лучше!» (январь 2013г., август 2013г.) Анкетирование татарской молодежи сотрудниками «Сарытау» с целью выяснения потребностей целевой аудитории. Планируемый результат - сотрудники смогут внести коррективы в программу мероприятий с учетом высказанных предпочтений. Первый этап запланированного мероприятия (18 января 2013) успешно завершен.

«Возрождение «Башкоды» (16 февраля 2013 г.), было приуроченно ко Дню Святого Валентина. Торжественное открытие клуба татарских знакомств «Башкода» состоялось в соответствии планом-графиком и достигло ожидаемого привлечения татарской молодежи. Основная идея - познакомить молодых людей друг с другом, привлечь новых членов организации, наладить коммуникационные процессы между членами «Сарытау» была выполнена в полном объеме. Так же была произведена рассылка пресс-релизов в СМИ («Сарытау», «Саратовская областная газета», «Новые времена в Саратове», («ТВЦ-Саратов», «Россия-1», «РЕН-ТВ», «ТНТ»).

Акция «Меняемся вместе!», главной целью которой является корректирование концепции корпоративного издания «Сарытау». Сроки: 10 января - 15 февраля 2013 г. Непосредственными участниками данного мероприятия стали: сотрудники редакции газеты «Сарытау», читатели, журналисты (участники проекта «Школа журналиста»). К результатам данной акции относятся: изменение системы содержательно-тематической модели газеты (системы публикаций, тематических рубрик, жанровых особенностей) в зависимости от информационных предпочтений читательской аудитории. В газету введены рубрики посвященные спорту и здоровому образу жизни среди татарской молодежи, показана важность соблюдения этических правил и норм в жизни.

3.6.3 Мероприятия, направленные на создание итоговых впечатлений об организации

Ко второй группе мероприятий, которая направлена создание итоговых впечатлений об организации следует отнести:

Открытие театрального кружка «Татарские сказки», главной целью которой является сплочение татарской молодежи. Сроки: 10 января - 30 декабря 2013 г. С марта по декабрь 2013 года планируются ежемесячные спектакли в актовом зале СГСЭУ. Основная целевая аудитория - представители татарской молодежи и их родители. Данное мероприятие на данном этапе реализовано в соответствии с планами на 10 января - 10 мая включительно. Проведены слушания и чтения татарских национальных произведений, которые в наибольшей степени отражают должную культуру татарского народа.

«Театральный дебют» (2 марта 2013 г.)-прошла премьера спектакля по мотивам народной татарской сказки «ЗУХРА - ЙОЛДЫЗ». Произошла рассылка пресс-релизов с приглашением журналистов, для того, что бы они информационно осветили данное мероприятие («ТВЦ-Саратов», «Россия-1», «РЕН-ТВ», «ТНТ», «Саратовская областная газета», «Новые времена в Саратове», «Сарытау»). Начинающие актеры - представители татарской молодежи. В числе приглашенных гостей - руководитель «Сарытау», Губернатор - В.В. Радаев, министры - Б.Л. Шинчук, С.В. Краснощекова.

Акция «Сарытау» в Интернете» (10 января - 31 декабря 2013 г.), приобщение Интернета к основным каналам информирования целевой аудитории о деятельности организации. В рамках данной акции планируются следующие мероприятия:

Разработка обновленной версии Интернет-портала «Сарытау» (10 - 21 января 2013г.). На данном этапе проходит качественная трансформация информационного наполнения сайта, появление дополнительных рубрик, в том числе страницы газеты «Сарытау», на которой могли бы выкладываться материалы каждого выпуска, фотоотчеты с мероприятий, форумы, наполнение таких рубрик, как «История», «О нас» («Миссия», «Цель, задачи», «Руководство», «Контакты»).

«Школа журналиста» при газете «Сарытау» (5 февраля 2013 г.-31 декабря 2013г.) - совместный проект с Саратовским региональным отделением Союза журналистов России, в ходе которого планируется создание на базе редакции Школы журналиста (возможность прохождения стажировки в редакции газеты, публикация лучших статей, возможность поучаствовать в корректировании концепции издания). Планируется проведение мастер-классов (привлекаются преподаватели факультета филологии и журналистики СГУ, студенты старших курсов). Цель данного мероприятия - привлечение талантливых ребят для их дальнейшего участия в изменении концепции издания и приобщение их к деятельности организации. Начиная с июня 2013 года планируются «уличные опросы» представителей татарской молодежи на предмет увлечения спортом, и соблюдения культурно-исторических традиций.

Праздничный концерт в актовом зале СГСЭУ для татарской молодежи в связи с выходом обновленной концепции издания. (03 апреля 2013 г). Информация о предстоящем концерте была размещена в Интернете (на официальном сайте группы, в группах в социальных сетях). В рамках мероприятия произошло награждение самых активных членов «Сарытау» а так же членов организации, активно принимающих участие в спортивных (профессиональных и любительских мероприятиях - чемпионаты, турниры и пр.). Заслужено выступление редактора газеты, министра информации и печати Саратовской области Р.Ю. Чуйченко, председателя саратовского регионального отделения союзов журналистов России Л.Н. Златогорской. Достигнут желаемый результат - повышение сплоченности организации, улучшение имиджа печатного органа «Сарытау». Статья о данном мероприятии в скором времени будет опубликована в издании.

3.7 Оценка эффективности и просчет риска

Показателем эффективности кампании станет увеличение информированности татарской молодежи о деятельности национальной татарской организации «Сарытау». Оценка эффективности реализации PR-кампании предполагается с помощью следующих методов:

1. Для анализа содержания Интернет-источников по данной тематике целесообразно применить контент-анализ, данный метод позволит выявить частоту появления в тексте информации о деятельности организации.

2. Метод анкетирования применяется для изучения отношения целевой аудитории к организации.

3. Экспертное интервью используется для изучения глубинных процессов, происходящих в сфере межнациональных отношений, а также для выявления таких особенностей исследуемой программы, которые известны только непосредственным участникам.

3.8 Бюджет и результаты PR-проекта

Таблица 1. Оплата труда сотрудников

Таблица 2. Расходы на содержание офиса

Таблица 3. Расходы на реализацию мероприятий

Таким образом, бюджет составляет: 156 900 руб. Необходимо также учесть непредвиденные расходы, которые составляют 10% от общей суммы бюджета, т.е. 15 690 руб. Поддержка спонсора - «Наратбанка» составит 50 000 руб. Итого: 122 590 руб.

Результаты PR-кампании

3.9 Команда проекта

Заключение

Татары - самый многочисленный этнос Приволжского федерального округа из числа народов традиционно исповедующих ислам. Согласно переписи населения 2012 года на территории Приволжского федерального округа проживает 5 млн. 063 тыс. татар, из них более 3 млн. - в Республике Татарстан.

До 1917 года список этнических общностей, именовавшихся татарами, был гораздо шире, чем сейчас. В русских источниках татарами иногда называли тюркоязычные народы Кавказа, Средней Азии, так называли азербайджанцев, балкарцев, шорцев, якутов.

В настоящее время различные этнические группы, называемые в официальной статистике и научных исследованиях татарами, объединяет прежде всего близость языков: почти все они говорят на языках кыпчакской подгруппы тюркских языков.

Татарский язык имеет одну из наиболее древних на территории России традицию письменности. Еще булгары, предшественники нынешних поволжских татар, имели руническую письменность. По мере исламизации руническое письмо заменялось арабской графикой. Старотатарский литературный язык сформировался на основе арабской графики в 16-19 веках. В 1927 году татарское письмо было переведено на латинскую графику,в 1939 году - на кириллицу с добавлением шести букв для передачи звуков, отсутствующих в русском языке. Грамматика татарского языка разрабатывалась с конца 19 века.

Основу литературного татарского языка составляет язык казанских татар, на бытовом уровне сохраняются региональные диалекты и говоры. Основных диалектов три: западный (мишарский), (казанский), восточный (сибирский).

Повседневная бытовая культура казанских татар складывалась на основе земледельческого хозяйства, значительное влияние на бытовую культуру оказывал ислам.

В данной работе представлен такой элемент татарской культуры как молодежная национальная татарская организация СООМТО «Сарытау». Она занимается благотворительностью, проведением национально-культурных мероприятий, воспитывает в татарской молодежи культуру, духовность, уважение к своим корням, традициям, языку и культуре. Организация является общественной неполитической.

Из всего вышесказанного следует сделать заключительный вывод о том, что в современных условиях большое значение играет социальная репутация общественных организаций, и СООМТО «Сарытау» не является исключением. Целью моей дипломной работы ставилась разработка проекта по улучшению формирования социальной репутации организации СООМТО «Сарытау». В третьей главе выпускной квалификационной работы представлен проект по формированию и улучшению социальной репутации данной организации. Учитывая данные рекомендации, организация сможет расширить свою структуру, расширить штат сотрудников, улучшить систему информирования населения о своей деятельности и добиться ещё многих не столь значительных целей.

Цели поставленные в начале в процессе работы считаю выполненными в полном объёме.

Библиографический список

1. Ахмеров Г.Н. Избранные труды - Казань: Татарское княжество Издательство, переизд. 2008. 240 с.

2. Брайант, Дженнингз, Томпсон, Сузан. Основы воздействия СМИ. - М.: Вильяме, переизд. 2009 г., 396 с.

3. Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб.: Питер Пресс, переизд. 2009 г. 470 с.

4. Валеев Ф. Т. Поволжские татары: культура и быт. - Казань,2011 г. 414 с.

5. Воробьев Н.И. Материальная культура поволжских татар. (Опыт этнографического исследования). - Казань, 2008 г. 501 с

6. Газиз Г. История татар. М., 2010 г. 318 с.

7. Дзялошинский И.М. Как создаются "герои" и "дьяволы" // Советник, 2009, № 1. - 78 с.

8. Дороти Доти И. Паблисити и паблик рилейшнз / Перевод с англ. Издание 2-е. - М.: "Филинь", 2009 г. 765 с.

9. Закиев М.З. Проблемы языка и происхождения волжских татар. - Казань: ТатИрхин Ю.В. Проблемы реформирования государственной службы в России в зеркале общественного и экспертного мнений // Среднерусский вестник общественных наук, 2010, № 7.ар, кн. изд-во,2011 г. 409 с.

10. История Татарстана. ХХ век. 1917-2011 гг. 4-я часть / Под.ред. Б.Ф. Галямова - Казань: 2011 г. 416 с.

11. История и культура родного края/ Исламов Ф.Ф. - Казань: Магариф, 2010 г. 291 с.

12. История Татарстана: Учеб. пособ. для Вузов / Под ред. В.И. Пискарева - Казань: Тарих, 2011г. 444 с.

13. Исхаков Д. Татарская нация: история и современное развитие. - Казань, перераб и доп. 2011 г. 790 с.

14. Каландаров К.Х. Управление общественным сознанием. - М.: Пресса. 2009 г. 457 с.

15. Каримуллин А.Г.Татары: этнос и этноним. Казань, 2009 г. 314 с.

16. Кирсанов Р., Махмудов Ф., Шакиров Р. Татары //Этносы Саратовского края. Историко-этнографические очерки. Саратов, 2009 г. 501 с.

17. Кондаков И.М., Мульдаров В.К. Психологический справочник (мультимедийная энциклопедия знаний). - М.: РАО, переизд 2010 г. с комментариями. 408 с.

18. КузеевР.Г.Народы Среднего Поволжья и Южного Урала. Этногенетический взгляд на историю. М., 2011 г. 486 с.

19. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. - М.: Аспект Пресс, 2009 г. 298 с.

20. Культура, искусство татарского народа: истоки, традиции, взаимосвязи: - Казань: - ИЯГИ им. Г. Ибрагимова, 2010г. 338 с.

21. Лайдинен Н. Образ России в зеркале российского общественного мнения // Социологические исследования, 2011, № 9, 107 с.

22. Лакофф Дж., Джонсон М.. Метафоры, которыми мы живем. Пер. Н.В. Перцова// Теория метафоры.- М., 2009 г. 762 с

23. Луман Н. Реальность массмедиа / Пер. с нем. А.Ю. Антоновского. - М., переизд. 2010 г. 395 с.

24. Латинско-русский словарь /Автор-сост. К.А.Тананушко. - Минск: Хорвест, 2008. - 896 с.

25. Моисеев Н.Н. Экология человечества глазами математика.- М.: Молодая гвардия, 2009 г. 524 с.

26. Морган Г. Имиджи организации: Восемь моделей организационного развития.- М.: Вершина, 2006; Дж. Лакофф, 516 с.

27. Мухамедова Р.Г. Татары-мишари. Историко-этнографическое исследование. - М.: Наука, 2012 г. 117 с.

28. Народы Поволжья и Приуралья. Историко-этнографические очерки. М.,2012 г. 677 с.

29. Народы Росси на территории Саратовской области. Татары, (http:// www.uic.ssu.saratov.ru/povolzje/tatari) 2012 г.

30. Наумов С.Ю., Шеховцев А.Ю., Моисеенко Н.В., Журавлев П.В. Теория и практика связей с общественностью. - Саратов: ПАГС, 2006.

31. Ножин Е.А. Основы отношений с общественностью - "Паблик рилейшнз". Курс лекций. Ч. 1. - Пермь, 2010 г. 427 с.

32. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания / Пер. с нем.; Общ.ред. и предисл. Н.С. Мансурова. - М.: Прогресс-Академия, Весь Мир, переизд. 2011 г. 629 с.

33. Обидина Е.Ю. Имидж молодежной организации и комплекс ее коммуникаций. - Ижевск, 2010 г. 482 с.

34. Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М: Центр, 2010 г. 431 с.

35. Семенов В. Татарские национальные объединения в России как элемент гражданского общества // Власть, 2011, № 09.

36. Солганик Г.Я. Толковый словарь. Язык газеты, радио, телевидения. - М.: АСТ: Астрель, 2008. - 478 с.

37. Сперанский А. Поволжские татары. (Историки-этнографический очерк). - Казань, переизд. 2011 г. 492 с.

38. Татары // Народы России: Энциклопедия. М., 2012 г. 1475 с.

39. Татары Среднего Поволжья и Приуралья. М.,2010 г. 347 с.

40. Татары / Под ред. Р.К. Уразманова, С.В. Четко-М.: Наука, 2011г. 583 с.

41. Татарский народ и его предки/татарское книжное издательство, под.ред. Д.М. Юсупов. 2010 г. 220 с.

42. Трофимов Е. Национально-культурные автономии: от идеи к ее реализации // Социологические исследования, 2009, № 5. 78 с.

43. Трофимова Т.А. Этногенез татар Поволжья в свете данных антропологии // Тр. Института этнографии АН СССР. Нов.сер. Т.7 .М.-Л., 2009 г. 564 с.

44. Халиков А.Х. Татарский народ и его предки. - Казань, Татарское книжное издательство, 2010 г. 425 с.

45. Шахно П. Волжские татары // Богатей. 2008. № 112.

46. Черняева Т.И. Ларченко М.А. Социальная репутация организации: опыт PR-проектирования/ Ученые записки. Сборник научных трудов/ Под ред. В.И. Страхова.- Саратов: ИЦ «Наука». Выпуск 8. 2012. С. 124-130 (0,44/ 0,25п.л.) ISBN 978-5- 9999-1014-1

47. Черняева Т. И. Бренд как предельный когнитивно-ценностный стандарт: к технологиям территориального брендинга // Мат. Межд. симпозиума «Имидж государства».- СПб.: СПГУ, 2009.URL: http://www.statebrand.ru/part15/

48. Черняева Т. И. Бренд как предельный когнитивно-ценностный стандарт: к технологиям территориального брендинга // Мат. Межд. симпозиума «Имидж государства».- СПб.: СПГУ, 2009.URL: http://www.statebrand.ru/part15/

49. Шепель В.М. Имиджеология. Как нравиться людям. - М.: Народное образование, 2010 г. 317 с

50. Школа маркетинга Келлога /под ред Д. Якобуччи.- СПб.; Питер, переизд. 2010 г.

51. Энциклопедия мудрости. - М.: РООССА, 2012 г. 28 т.

52. Этнокультурное районирование татар Среднего Поволжья. Казань,2011 г. 279 с.

53. Verstraeten, H. (1996). The media and the transformation of the public sphere: A contribution for a critical political economy of the public sphere/ European Journal of Communication, 2011.

54. Bolino K., Kacmar M., Turnley W. H., &Gilstrap J. B. A multi-level review of impression management motives and behaviors/ Journal of Management, 2008. Vol. 34.Pp. 1080-1109.

55. http://kitap.net.ru/valeev/tatary.15.php?lang=tat Татарская электронная библиотека

56. http://rtnkaso.ru/index.php Сайт СООМТО «Сарытау»

57. http://vk.com/club3623477 официальная страница организации в социальной сети «Вконтакте»

58. http://ua-molod.com/articles/207-rol-obshestvennih-organizaciy.html

59. http://rtnkaso.ru/istoria/163-razmyshleniya-o-tatarskoy-istorii.html//Размышления о татарской истории. КамильАблязов.

60. http://www.tatar-congress.org/

61. http://www.Tatarlar.ru/

Размещено на Allbest.ru