Организация коммерческой деятельности предприятия ЗАО "Энгельсская мебельная фабрика"

Размещено на http://allbest.ru

Организация коммерческой деятельности предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

Задание

мебель сбытовой коммерческий рынок

В курсовом проекте необходимо:

1. Рассмотреть товарный рынок мягкой мебели.

2. Провести анализ сбытовой системы предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

3. Провести анализ системы МТО ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

4. Сделать выводы об эффективности системы сбыта и системы МТО ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

Введение

Тема курсового проекта: «Организация коммерческой деятельности предприятия ЗАО "Энгельсская мебельная фабрика"». Актуальность темы очень велика, так как организация коммерческой деятельности строится на каждом предприятии по-своему, исходя из специализации предприятия, его масштабов, его месторасположения, его рекламно-информационной деятельности и многих других факторов. В курсовом проекте будет рассмотрена организация коммерческой деятельности промышленного предприятия

ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

Целью выполнения данной курсового проекта является исследование рынка офисной мебели на примере предприятия по производству мебели ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» Для достижения поставленной цели целесообразна постановка следующих задач:

· исследовать рынок офисной мебели,

· провести анализ рынка офисной мебели,

· рассмотреть сложившуюся коммерческую практику на рынке мебели,

Для раскрытия данной темы работа делится на следующие подразделы:

· Экономический район. В данном подразделе предполагается изучить экономический район по следующим направлениям: природные ресурсы; состояние промышленности и сельского хозяйства; производственные возможности; демографическая ситуация и т.д.

· Товарная группа. Во втором подразделе необходимо описать выбранную товарную группу - офисная мебель.

· Характеристика промышленного товара. В этом подразделе следует описать назначение промышленного товара - офисной мебели, представить технические характеристики товара, его внешний вид, а также сферу применения.

· Сложившаяся ситуация на товарном рынке. Здесь же целесообразно описать ценовой диапазон, ценовую структуру выбранного товара, уровень качества, способы упаковки и т.д.

· Рекламно-информационная деятельность. В подразделе необходимо рассмотреть состояние рекламно-информационной деятельности, выставочно-ярмарочную деятельность.

· Основные потребители. Здесь же предстоит ознакомиться с основными потребителями данной товарной группы - офисной мебели.

· Технико-технологический мониторинг офисной мебели.

· Сложившаяся коммерческая практика на товарном рынке. В этом подразделе необходимо идентифицировать сложившуюся практику на рынке офисной мебели.

· Рекомендации по повышению эффективности сложившейся коммерческой практики на товарном рынке офисной мебели. Во втором разделе курсовой работы необходимо рассмотреть сбытовую систему предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

Третий раздел планируется посвятить изучению организации и планированию коммерческой деятельности предприятия по сбыту.

Четвертый раздел - организации системы материально-технического обеспечения предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

В пятом разделе целесообразно рассмотреть планирование и организацию деятельности предприятия по закупке материально-технических ресурсов.

Шестой раздел следует посвятить изучению организации хозяйственных связей предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

1. Исследование товарного рынка офисной мебели

1.1 Изучение экономического района Саратовской области

Природные ресурсы

Саратовская область расположена на юго-востоке Европейской части России. Основная река региона - это Волга, именно она разделяет область на левобережье и правобережье. Область расположена в лесостепной, степной и полупустынной зонах. Граничит с областями: Волгоградской, Воронежской, Тамбовской, Пензенской, Ульяновской, Самарской, соприкасается с Оренбургской; на юго-востоке граничит с Казахстаном.[1]

Область располагает достаточными ресурсами почти всех видов полезных ископаемых, позволяющими удовлетворить как собственные потребности, так и обеспечивать вывоз некоторых строительных материалов (щебень, цемент и др.) за её пределы. Область производит 1,8% всей добываемой нефти Поволжья, 17% природного газа, свыше 30% цемента, около 20% минеральных удобрений.

В пределах области протекает 358 рек длиной более 10 км. Основной запас водных ресурсов области приходится на Волгу

Климат умеренно-континентальный. Отличается жарким летом и холодной малоснежной зимой.[1]

Промышленность

Уровень развития промышленного производства в Саратовской области в Поволжском регионе занимает не последнее место, а даже , что не маловажно, одну из ведущих позиции. В области существуют более 2000 предприятий промышленности. Саратовские предприятия производят транспортное оборудование, различные сложные станки, проволоку, электростанции для сельского хозяйства, , гвозди, трикотаж, газовую аппаратуру, пиломатериалы, швейные изделия, кондитерские и табачные изделия, высококачественную мебель, домашние электрические холодильники и другие виды промышленной продукции.[2]

В структуре промышленности Саратовской области ведущие позиции имеют :

· топливно-энергетический комплекс (45,5 %),

· машиностроение (19,1 %)

· химический и нефтехимический (15,6 %),

· пищевая (9,2 %) промышленности.[2]

Сельское хозяйство

Саратовская область входит в 10 ведущих регионов России по объему производства валовой продукции сельского хозяйства. Традиционно находится в первой тройке областей Поволжья. Сельское хозяйство играет определяющую роль в формировании экономики региона. На долю сельского хозяйства приходится около 15% валового регионального продукта.[1]

Рассматриваемый в данной работе завод металлоконструкций расположен в г. Энгельсе, входящем в состав Саратовской области.

Энгельс (до 1931 года -- Покровск) -- город (с 1914 года) в России, входящий в состав муниципального образования город Энгельс со статусом городского поселения в Саратовской области, в которой является вторым по величине.\

Входит в состав Саратовской агломерации. Есть предложения по объединению Энгельса и Саратова в единый город-миллионер.

Население -- 212 899 чел. (2013).

Город расположен на левом берегу реки Волги, напротив города Саратова.

Промышленные предприятия города Энгельс известны как в России, так и далеко за её пределами(пр-во троллейбусов, газового оборудования, строительство мостов и проч.), поэтому следует отметить , что промышленный потенциал Энгельса весьма достойно держит свои позиции на фоне общей промышленной ситуации в России.

Производственные возможности

Саратовская область, несмотря на экономический кризис, является динамично развивающимся регионом, обладающим широкими инвестиционными возможностями, низкой себестоимостью производства и быстрой окупаемостью инвестиций. Саратовская область обладает рядом важных конкурентных преимуществ, которые создают условия для благоприятного ведения бизнеса и производства продуктов и услуг, себестоимость которых позволяет успешно конкурировать с производителями из других регионов страны. Это обеспечивается за счёт следующих благоприятных факторов:

· Высокая обеспеченность региона электроэнергией (Балаковская АЭС, Саратовская ГЭС, 6 ТЭЦ ),

· Наличие свободных земель сельскохозяйственного назначения (более 650тыс. га),

· Низкая стоимость земли,

· Собственная региональная газодобыча,

· Собственная региональная нефтедобыча,

· Значительные невостребованные запасы углеводородного сырья в недрах,

· Значительные запасы невостребованных минерально-сырьевых ресурсов,

· Низкая себестоимость строительства жилья, промышленной и коммерческой недвижимости,

· Развитая транспортная инфраструктура,

· Политическая стабильность в регионе.

Демографическая ситуация

По предварительным данным численность постоянного населения Саратовской области на 1 января 2014 г. составила 2496,7 тыс.человек, из них 1872,6 тыс.человек (75%) - городские жители, 624,1 тыс.человек (25%) - сельские.

1.2 Товарная группа: мебель (для гостиной)

Наука стремиться сделать так, что бы при минимальном использовании людских ресурсов и времени достигать наибольший эффект в различных областях производственной и хозяйственной деятельности. В свете такой тенденции всё большее применение находят производство мебели, различной степени сложности и компоновки.[3]

Мебель -- совокупность передвижных или встроенных изделий для обстановки жилых и общественных помещений и различных зон пребывания человека.

Предназначается для хранения и экспонирования различных предметов, сидения, лежания, приготовления пищи, выполнения письменных и других работ, разделения помещения на отдельные зоны. К мебели относятся столы, стулья и табуреты, кровати, кресла и диваны, шкафы различных типов и назначений, полки и некоторые другие виды .Мебель может выпускаться как отдельным мебельным изделием так и в составе набора или гарнитура.[3]

1.3 Характеристика выбранного товара

Назначение.

Сегодняшний мир невозможно представить без мебели, буквально все города в основе своей имеют несколько фабрик и магазинов по изготовлению мебели. Бытовая мебель служит для оборудования помещений (квартир) в жилых зданиях. Номенклатура мебели определяется ее назначением, планировкой квартиры, трудовыми или бытовыми процессами. Мебель - это передвижные или встроенные изделия для оборудования жилых и общественных помещений, садово-парковых и других зон пребывания человека.

Мягкая мебель -- собирательное название комфортабельных мебельных изделий для сидения и лежания, имеющих мягкий элемент. К мягкой мебели относятся: диван-кровати, диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха, кушетки, тахты, скамьи, банкетки.

В мебельном производстве используют большое количество разнообразных материалов, различных по технологическому назначению и природе. По технологическому назначению различают материалы конструкционные, отделочные, клеящие, лицевую и крепежную фурнитуру. [12]

Различают следующие наименования изделий мебели:

o для жилых комнат - шкафы, тумбы, столы, диваны, диваны-кровати, кресла, кресла-кровати, кровати, стулья, банкетки;

o для детских комнат - шкафы, столы, стулья, табуреты;

o для кухонь - шкафы, столы, табуреты;

o для передней - шкафы, вешалки, тумбы.

Производство мебели -- это многоэтапный технологический процесс, который требует применения самого современного оборудования и материалов для того, чтобы предоставить заказчикам оптимальные варианты интерьера для дома.

На всех этапах производства мебели осуществляется полный контроль за качеством продукции, начиная от заготовки используемых материалов, заканчивая финишной отделкой. Именно поэтому многие мебельные компании оснащаются собственным производством, благодаря чему появляется возможность сократить сроки изготовления мебели, предложить клиенту более низкие цены, по сравнению с конкурентами, и реализовывать практически любые дизайнерские задумки.[3]

Сфера применения: мебель (стулья, столы, шкафы, кровати, диваны, скамьи и т. д.) делится на бытовую (в жилище) и на мебель общественных зданий (в школах, яслях-садах, конторах, театрах, кафе). Мебель имеет много подвидов (например, столы подразделяются на обеденные, кухонные, письменные и другие). Применяется также мебель, сочетающая свойства её нескольких видов (кресло-кровать, кресло-стол). Совмещение нескольких функций в одном изделии достигается конструктивной трансформацией либо блокировкой отдельных предметов. По своим конструктивным и технологическим особенностям мебель делится на передвижную, встроенную, навесную и пристенную, на неразборную и сборно-разборную. Мебель подразделяется также на жёсткую, мягкую и полумягкую..[3]

Спектр применения мебели в наше время очень широк. На сегодняшний день достаточно сложно представить любой современный офис без качественной и функциональной мягкой мебели для офиса. Она позволяет создать индивидуальное рабочее пространство каждому сотруднику, а также обустроить офис для качественной работы. В приемном отделе, где часто приходится бывать вашим гостям, рекомендуется устанавливать мягкие диваны и кресла для офиса, которые позволят отдохнуть и собраться с мыслями перед намеченной встречей. Все это говорит и о престиже фирмы. Так же офисная мягкая мебель даст возможность сотрудни¬кам отдохнуть во время перерыва. Прежде чем остановить свой выбор на той или иной мягкой мебели для офиса, необходимо определиться в габаритах и в правильности выбора цветового решения диванов и кресел для офиса.Широкий ассортимент, различные виды дизайна, механизмов трансформации и обивки позволят Вам выбрать мягкую мебель для офиса в соответствии с интерьером офиса и офисной мебелью, удовлетворив Ваш самый изысканный вкус. [3]

Технические характеристики.Мебель для офисных помещений в наше время изготавливают из разнообразных материалов. Но, независимо от вида, любая модель должна быть рассчитана на ежедневное долговременное использование, отличаться надежностью, практичностью и удобством в эксплуатации. Для изготовления предметов интерьера различного назначения современное мебельное производство предусматривает широкий выбор цветов, богатое разнообразие форм и дизайнерских решений.

Офисная мебель для сотрудников, как правило, выполняется из простых, недорогих, но достаточно прочных материалов. Стулья, кресла и диваны в зависимости от своего назначения могут быть изготовлены с использованием дерева, пластика и металла. При обивке стульев могут быть использованы набивные ткани, такие как вельвет и микрофибра. Для удобства эксплуатации их дополнительно пропитывают специальным грязе- и водоотталкивающим составом. Иногда в качестве обивки стульев или кресел сотрудников применяют кожзаменитель импортного или отечественного производства, который лишь немного увеличивает конечную стоимость изделий.

Таблица 1- Основные качества офисной мебели

Внешний вид.

Деловая атмосфера и необходимые условия для наиболее продуктивной работы любого офиса создаются офисной мебелью. Рабочий процесс организации совершенно немыслим без предметов обстановки, а поэтому при выборе мебели следует обязательно принимать во внимание определенные качества.

Начнем с того, что офисная мебель обязательно должна иметь компактные размеры, для того, чтобы сделать возможным создание большого количества рабочих мест на достаточно небольшой площади. Чтобы не загромождать имеющееся пространство, офисные столы и кресла должны быть небольшого размера.

Большое значение имеют такие качества, как удобство и комфортабельность. Очевидно, что стоимость хорошей мебели не может быть низкой, однако именно такая обстановка сможет помочь сотруднику получать удовольствие от работы, а значит, повысит эффективность трудового процесса.

Очень важной характеристикой является функциональность - создание возможных условий выполнения максимального количества задач в пределах одного рабочего места. При правильном выборе мебели секретарь сможет одновременно выполнять достаточное количество действий: распечатывать документы, принимать факс, разговаривать по телефону и пр. Место секретаря станет более функциональным, если его оборудовать телефоном, компьютером, сканером, принтером, поставить сейфы. Для того, чтобы обладать повышенной функциональностью, офисная мебель должна иметь большое количество полок, выдвижных ящиков, полок, секторов и ячеек.

Наиболее оптимальным вариантом будет приобретение такой мебели, которая может быть перестроена в соответствии с индивидуальными требованиями. Например, офисный стол и кресло обязательно должны быть регулирующимися, для того, чтобы каждый человек мог поднять или опустить уровень рабочей поверхности, а также отрегулировать наклон спинки и подлокотников.

Приятный, стильный и современный внешний вид офисной мебели имеет огромное значение. Она производится в основном из высококачественных искусственных материалов, имеющих малый вес и повышенную износостойкость, а также отличается весьма привлекательным дизайном. При ее выборе следует обязательно учитывать, что все компоненты обязательно должны сочетаться с цветовым решением офисного помещения, его потолка, пола и стен.

Можно сделать вывод, что для того, чтобы условия работы сотрудников офиса были наиболее комфортабельными, следует установить в помещении мебель, обладающую такими полезными качествами, как комфортабельность, компактность, функциональность, а также удобство и привлекательный дизайн. Максимальный эффект работы сотрудников будет достигнут в том случае, если все предметы мебели будут обладать этими незаменимыми свойствами

Оформить свой кабинет или рабочее место непросто, что уж говорить об обустройстве целого офиса. У многих с этим возникают проблемы. Некоторые просто теряются в многообразии видов офисной мебели

Начнем с того, что вся офисная мебель подразделяется на три больших группы: мебель для руководителя, мебель, предназначенная для рабочего персонала и мебель для посетителей.

Обязательными элементами для кабинета руководителя относятся: рабочий стол и кресло, а также шкафы, стеллажи для документов, сейфы и т.д. Такая мебель имеет повышенную комфортность и богатый внешний вид, так как изготавливается из дорогих материалов высокого качества.

Офисная мебель для персонала создает рабочую атмосферу, выполнена из долговечных материалов, устойчивых к износу и различным условиям. Как правило, такая мебель многофункциональна и не занимает много места, к тому же очень удобна, так как сотрудники проводят много времени на рабочем месте. К этой категории относятся шкафы, компьютерные и письменные столы, стулья и кресла, полки, стеллажи, тумбы и др.

Офисная мебель для посетителей предназначена для клиентов, потенциальных сотрудников, партнеров и просто посетителей компании. Устанавливается, как правило, в переговорных и приемных зонах или кабинетах. Такая мебель, прежде всего, отвечает за престижность и состоятельность компании, куда в первый раз пришел, скажем, потенциальный сотрудник. К мебели для посетителей относятся: журнальные и кофейные столики, переговорные столы различных форм, стулья, кресла и даже диваны.

1.4 Описание сложившегося на товарном рынке: ценового диапазона, уровня качества, доступности для потребителей

Экономическая составляющая стоимости готовых офисной мебели - всегда вызывала особые вопросы. В России используются три системы ценообразования, каждая из которых применяется для разных случаев и разных категорий клиентов.

Договорная. Самая распространенная на рынке - предприятия, производящие офисную мебель, опытно-расчетным путем выводят стоимость офисной мебели и предлагают ее потребителям. Дальше речь идет исключительно о договорных отношениях - устраивает цена, либо нет, возможна ли скидка, либо нет. [5]

Сметная. Чаще всего такая система ценообразования используется в различных тендерах для государственных и окологосударственных закупок - когда используются различные нормативно-сметные документы, справочник, ТЕРы, с переводными коэффициентами, и детализацией расчетов согласно типовых альбомов, разработанных еще в советское время.[5]

Заимствованная. Предприятие не имеет возможности грамотно и качественно посчитать стоимость офисной мебели, однако располагает мощностями для их производства. Чаще всего речь идет о небольших «артельных» производствах, в которых практически на коленке прикидывается - выгодна ли средняя цена по городу, стоит ли браться за конкретный заказ. Стоит отметить, что далеко не всегда это означает плохое качество офисной мебели.[5]

Существует огромное число услуг по производству офисной мебели и следовательно большое расхождение цен в зависимости от населенного пункта и специфики класса. Рассмотрим расхождение цен на некоторые виды услуг , связанных с офисной мебелью непосредственно в Саратовском регионе. Стоимость изготовления офисной мебели по запросу заказчика варьируется от 11 до 30 тыс. р.Таблица 3- ценовой диапазон офисных диванов

Наименование	Цена изделия, руб.
Ва-банк	11030-22170
Милано	10730-17570
Палермо	15450-22370
Бруклин	17150-29690

Проведя исследования ценового диапазона офисных диванов, мы можем сказать, что наиболее дешевым диваном в этом диапазоне является диван «Милано» его цена может составлять от 10730 до 17570 рублей, средними по цене являются диван « Ва-банк» его цена от 11030 до 22170 рублей, и диван «Палермо» его цена от 15450 до 22370 рублей, наиболее дорогим диваном в этой группе является диван «Бруклин» его цена от 17150 до 29690 рублей.

Ценовая структура мягкой мебели

График 1- Представленность импортной и отечественной мебели на рынке России

Лидером на российском рынке импортной мебели является Италия. По данным "Фонда информационных технологий", доля итальянской мебели на российском рынке в 2012 году составляла 36,1% от общей доли импортной мебели ($54.3млн.). Среди стран СНГ основным импортером является Украина. По данным "Фонда информационных технологий", в первом полугодии 2013 года было импортировано украинской мебели на сумму $11,9 млн. Всего по данным Европейской федерации производителей мебели, в 2013 году в Россию импортировано мебели на сумму $470 млн. Только на рынок Петербурга было ввезено мебели на $120 млн. В этом году "официальный", то есть задекларированный "белый" объем импортной мебели возрос на 10%. Таким образом, на сегодняшний день, социально-экономическая ситуация на рынке России способствует росту импорта на мебельном рынке. Отсутствие необходимой технологии и производственной базы не позволяет российским производителям конкурировать с импортной мебелью в сегментах дорогой элитной мебели, сделанной из натуральной высококачественной древесины. В высоком ценовом сегменте российская мебель занимает только 15%. Стагнация российского производства не дает оснований полагать, что в ближайшие несколько лет ситуация в этом ценовом сегменте существенно изменится. [13]

Уровень качества:

Мебель должна соответствовать требованиям настоящего стандарта, технической документации и образцу-эталону, утвержденным в установленном порядке. Предельные отклонения от габаритных размеров единичных изделий мебели, а также блокируемых по длине и высоте, не должны превышать указанных в таблице 1.

Таблица 1

Габаритный размер	Предельное отклонение
До 2000 включ. Св.2000 до 3150 » 3150 » 5000 » 5000 » 8000	±4,00 ±5,00 ±8,00 ±12,00

Зазоры в проемах на сторону, не предусмотренные технической документацией наизделия, не должны превышать:

2,0 мм -- для дверей;

1,5 мм -- для наружных ящиков с передними стенками, входящими в проем.

Покоробленность щитовых деталей длиной и (или) шириной 300 мм и менее не нормируется.

Покоробленность щитовых деталей в изделии не должна превышать:

для дверей:

длиной и шириной более 300 мм и менее 600 мм -- 0,2 мм;длиной более 600 мм и шириной менее 600 мм-- 1,2 мм;

длиной и шириной более 600 мм -- 2,2 мм;

для крышек столов:

длиной и шириной более 300 мм и менее 600 мм -- 0,3 мм;длиной более 600 мм, шириной менее 600 мм -- 1,5 мм;

длиной и шириной более 600 мм -- 2,7 мм;

для других деталей:

длиной и шириной более 300 мм и менее 600 мм -- 0,4 мм;длиной более 600 мм, шириной менее 600 мм-- 2,0 мм;

длиной и шириной более 600 мм -- 3,5 мм.

Вкладные и накладные элементы (например: донья ящиков, филенки, стекло, зеркала,декоративные элементы и другие) должны быть закреплены неподвижно.

Трансформируемые, выдвижные, раздвижные элементы изделий мебели должны иметь свободный ход без заеданий и перекосов.

Фурнитура, выходящая на поверхность изделий, не должна иметь заусенцев; ребра торцов обработанных деталей должны быть притуплены.

Замки должны быть неподвижно и прочно закреплены на деталях изделий и установлены так, чтобы было обеспечено их легкое отпирание и запирание.

Двери изделий без замков должны иметь устройства или петли, предотвращающие их самопроизвольное открывание.

Номинальная толщина полок из стекла устанавливается в зависимости от их длины в соответствии с таблицей 2.

Таблица 2

Длина полки	Номинальная толщина стекла, не менее
До 500 включ. Св. 500 до 650 » 650 » 900	4 5 6

Допускается применение стекла толщиной 5 мм для полок длиной свыше 650 мм при условии использования промежуточных опор.

Толщина дверей из стекла должна быть установлена в технической документации на изделие.

Толщина раздвижных дверей из стекла должна быть не менее 4 мм.

В раздвижных дверях из стекла при отсутствии ручек должна быть шлифованная пальцевая выточка, форма и размеры которой должны быть установлены в технической документации на изделие.

Влажность деталей из массивной древесины должна быть (8+2) %. Влажность деталей издревесных материалов должна соответствовать указанной в нормативной документации на этиматериалы.

Прочность клеевого соединения на неравномерный отрыв облицовочных материалов должна соответствовать нормам, приведенным в приложении 2 (таблица 7).

Нормы ограничения пороков древесины на поверхностях деталей мебели приведены в приложении 3 (таблицы 8 и 9).

На лицевых поверхностях изделия могут быть здоровые сросшиеся сучки, если это не снижает прочности изделия и предусмотрено технической документацией на изделие.

На лицевых поверхностях изделия мебели может быть одновременно не более трех видов нормируемых пороков, кроме не учитываемых и допускаемых без ограничения.В шиповых соединениях и деталях сечением менее 20x30 мм, несущих силовые нагрузки, не допускаются пороки древесины, перечисленные в таблице 9 приложения 3, кроме пороков, указанных в пп. За (в пределах установленной нормы), 3е, 4 и 5.

Рекомендуется, чтобы размеры червоточин, кармашков и пробок для их заделки в деталях из массивной древесины не превышали ¹/₃ толщины или ширины детали. Ребровые сучки рекомендуется допускать только сросшиеся в размере ¹/₅ ширины или толщины детали, но не более 10 мм.

Сучки размером более 15 мм на деталях, предназначенных под облицовывание или непрозрачную отделку, могут заделываться вставками или пробками, кроме здоровых сросшихся сучков на деталях, предназначенных под непрозрачную отделку.

Вставки и пробки для заделок должны быть изготовлены из древесины той же породы, что и детали, иметь одинаковое с ними направление волокон и установлены плотно на клею.

В деталях мебели, изготовленных из фанеры и не подлежащих последующему облицовыванию, качество фанеры должно быть не ниже сорта II/III по ГОСТ 3916.1 и сорта IIx/IIIx по ГОСТ 3916.2 для видимых поверхностей, не ниже сорта III/TV по ГОСТ 3916.1 и сорта IIIx/IVx по ГОСТ 3916.2 для невидимых поверхностей и не ниже сорта IV/1V по ГОСТ 3916.1 и сорта IVx/IVx по ГОСТ 3916.2 для поверхностей, подлежащих облицовке и обивке при условии, что отверстия от выпавших сучков и пороков на наружных слоях фанеры заделаны в соответствии с требованиями ГОСТ 3916.1 и ГОСТ 3916.2.

В изделии на лицевых поверхностях не допускается более двух заделок. По цвету заделкидолжны соответствовать цвету поверхности, на которой они расположены.

Размер каждой из заделок должен быть не более 5 см² для облицованных деталей и 1,5 см² -- для деталей из массивной древесины.

На лицевых поверхностях, облицованных декоративным облицовочным материалом (пленкой, пластиком и др.), заделки не допускаются.

Облицовка из шпона и других материалов для пластей фасадных и рабочих поверхностейединичного изделия или изделий набора, гарнитура и изделий, блокируемых по длине и высоте,должна быть подобрана по породе, текстуре (рисунку) и цвету.

В пределах одной пласта или кромки лицевых поверхностей облицовка должна быть одной породы, одного цвета и вида среза.

Художественным решением может быть предусмотрен другой подбор облицовки.

На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400: расхождения полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины.

Видимые поверхности мебели из древесины и древесных материалов, кроме поверхностей разделочных досок, наружных боковых стенок ящиков и полуящиков, и наружные невидимые горизонтальные поверхности мебели из древесины и древесных материалов, расположенные на высоте 1700 мм и более, должны иметь защитно-декоративные покрытия, отвечающие требованиям нормативной документации на эти покрытия. Наружные невидимые горизонтальные поверхности, расположенные на высоте 1700 мм и более, могут вместо защитно-декоративных покрытий иметь облицовку или защитное покрытие, допускающее влажную уборку.

Допускается отсутствие защитно-декоративного покрытия на внутренних видимых поверхностях из твердых древесноволокнистых плит группы А по ГОСТ 4598 в изделиях мебели, кроме кухонной, если это предусмотрено технической документацией на изделие.

Виды защитных и защитно-декоративных покрытий для поверхностей мебельнойфурнитуры и деталей из металла должны быть установлены в нормативной документации нафурнитуру и детали в соответствии с требованиями ГОСТ 9.032, ГОСТ 9.301, ГОСТ 9.303.

Допускается отсутствие покрытия, если металлические детали изготовлены из специальных коррозионно-стойких сплавов (например нержавеющей стали и др.). 2.2.23, 2.2.24.

Параметр шероховатости видимых при эксплуатации поверхностей деталей из древесины и древесных материалов Rm, для которых не предусмотрены защитно-декоративные покрытия(например боковые поверхности выдвижных ящиков, поверхности разделочных досок), а также невидимых поверхностей, с которыми в процессе эксплуатации мебели соприкасается человек и предметы, должен быть не более 63 мкм по ГОСТ 7016.

Допускается определение шероховатости этих поверхностей по параметру Rm_max. Рекомендуется, чтобы накладные задние стенки не выступали за наружные пласта боковых и верхних горизонтальных щитов изделий, кроме случаев, специально предусмотренных конструкторской документацией. Детали и сборочные единицы изделий сборно-разборной мебели должны быть изготовлены с точностью согласно требованиям ГОСТ 6449.1 -- ГОСТ 6449.5, обеспечивающей сборку и разборку изделий без дополнительной подгонки. Контролируемые показатели мебели должны соответствовать указанным в таблице 3.

Таблица 3

Наименование показателя	Значение показателя
КОРПУСНАЯ МЕБЕЛЬ
Прочность и деформируемость корпуса:
циклы нагружения	600
деформация, мм, не более	3,0
Прочность основания, циклы нагружения	500
ДВЕРИ С ВЕРТИКАЛЬНОЙ ОСЬЮ ВРАЩЕНИЯ
(КРОМЕ СТЕКЛЯННЫХ ДВЕРЕЙ)
Жесткость крепления дверей, характеризующаяся остаточной деформацией,
мм, не более:
вкладных	1,0
накладных	2,0
Прочность крепления дверей, циклы	10
Долговечность крепления дверей, циклы нагружения:
мебели бытовой	20000
мебели для общественных помещений	40000
при этом остаточная деформация, мм, не более:
вкладных	1,5
накладных	2,5
ДВЕРИ С ГОРИЗОНТАЛЬНОЙ ОСЬЮ ВРАЩЕНИЯ
Прочность крепления:
циклы нагружения	10
деформация под нагрузкой 25 даН, мм, не более	50,0
остаточная деформация, мм, не более	20,0
Долговечность крепления, циклы нагружения:
мебели бытовой	10000
мебели для общественных помещений	20000
ДВЕРИ РАЗДВИЖНЫЕ
Усилие раздвигания, даН, не более	3
Прочность крепления, даН:
мебели для жилых комнат и спален	3
мебели детской, для прихожих и кухонь, для общественных зданий	4
Долговечность крепления, циклы нагружения:
мебели для жилых комнат и спален	10000
мебели детской, для прихожих и кухонь, для общественных зданий	20000
ЯЩИКИ (ПОЛУЯЩИКИ)
Усилие выдвигания ящиков (полуящиков), даН, не более	5,0
Прочность ящиков (полуящиков):
при нагружении дна ящика (полуящика), даН	Qэкспл..расч.+5
при вертикальном нагружении передней стенки ящика (полуящика),
циклы	10
при горизонтальном динамическом нагружении ящика (полуящика),
циклы	50
Долговечность ящиков (полуящиков), циклы нагружения:
мебели бытовой	20000
мебели для общественных помещений	40000
деформация, мм, не более	2,0
ШТАНГИ
Прогиб эталонной стационарной штанги длиной 1 м, мм, не более	8,0
Усилие выдвигания штанг, даН, не более	5,0
Долговечность выдвижных штанг, циклы нагружения:	20000
прогиб, мм, не более	5,0
Прочность выдвижных штанг, даН	5,0
Прочность штангодержателей, даН	Расчетное по ГОСТ 28102
НОЖКИ*
Прочность крепления подсадной ножки длиной до 170 мм в зависимости
от массы изделия в загруженном состоянии, даН, не менее**:
до 30 включ.	30
св. 30 до 60 включ.	50
» 60 » 90 »	70
» 90 » 300 »	90
» 300	120
НАСТЕННЫЕ ИЗДЕЛИЯ
Прочность корпуса и крепления подвесок, даН	Расчетное по ГОСТ 28196
ОБЕДЕННЫЕ СТОЛЫ (КРОМЕ СКЛАДНЫХ СТОЛОВ)
Устойчивость, даН, не менее
вертикальная нагрузка для столов массой:
до 15 кг включ.	10,0
св. 15 кг	15,0
горизонтальная нагрузка для столов массой:
до 15 кг включ.	3,0
св. 15 кг	5,0
Прочность под действием статической нагрузки:
прогиб, мм, не более	10,0
Прочность под действием ударной нагрузки:
высота падения груза, мм	140,0
Жесткость:
деформация***, мм, не более	15,0
Долговечность под действием горизонтальной нагрузки:
циклы нагружения	10000
деформация***, мм, не более	20,0
Долговечность под действием вертикальной нагрузки:
циклы нагружения	10000
деформация, мм, не более	10,0
СТОЛЫ ПИСЬМЕННЫЕ
Устойчивость, даН, не менее:
вертикальная нагрузка (на крышку)	15,0
горизонтальная нагрузка (на крышку)	5,0
вертикальная нагрузка изделий с ящиками и дверями:
на дверь	2,0
на ящик	4,0
Прочность под действием статической нагрузки:
прогиб, мм, не более	10,0
Жесткость***:
деформация, мм, не более	20,0
Долговечность под действием горизонтальной нагрузки***:
циклы нагружения:
бытовых	10000
для общественных помещений	15000
деформация, мм, не более	25,0
Долговечность опор качения:
циклы прокатывания:
при длине хода (500±50) мм	5000
при длине хода (250±25) мм	10000
Прочность под действием ударной нагрузки:
высота падения груза, мм	140,0
Долговечность под действием вертикальной нагрузки:
циклы нагружения	10000
деформация, мм, не более	5,0
СТОЛЫ ЖУРНАЛЬНЫЕ
Устойчивость, даН, не менее
вертикальная нагрузка для столов массой:
до 15 кг включ.	10,0
св. 15 кг	15,0
горизонтальная нагрузка для столов массой:
до 15 кг включ.	1,0
св. 15 кг	3,0
Прочность под действием статической нагрузки:
прогиб, мм, не более	10,0
Жесткость:
деформация***, мм, не более	15,0
Долговечность под действием горизонтальной нагрузки:
циклы нагружения	10000
деформация***, мм, не более	20,0
Долговечность под действием вертикальной нагрузки:
циклы нагружения	10000
деформация, мм, не более	5,0
Долговечность опор качения, циклы прокатывания:
при длине хода (500±50) мм	5000
при длине хода (250±25) мм	10000
Прочность под действием ударной нагрузки:
высота падения груза, мм	80,0
ДЕТСКИЕ СТОЛЫ
Устойчивость, даН, не менее:
вертикальная нагрузка	10,0
горизонтальная нагрузка для столов массой:
до 10 кг включ.	1,0
св. 10 кг	3,0
Прочность под действием статической нагрузки:
прогиб, мм, не более	10,0
Прочность под действием ударной нагрузки:
высота падения груза, мм	80,0
Жесткость:
деформация***, мм, не более:
для групп 0, 00, 1	5,0
для групп 2, 3	7,5
Долговечность под действием горизонтальной нагрузки:
циклы нагружения	5000
деформация***, мм, не более:
для групп 0,00, 1	7,5
для групп 2, 3	10,0
СТОЛЫ ТУАЛЕТНЫЕ
Устойчивость, даН, не менее:
вертикальная нагрузка	10,0
горизонтальная нагрузка для столов массой:
до 10 кг включ.	1,0
св. 10 кг	3,0
Прочность под действием статической нагрузки: прогиб, мм, не более Прочность под действием ударной нагрузки: высота падения груза, мм Жесткость: деформация***, мм, не более Долговечность под действием горизонтальной нагрузки: циклы нагружения деформация***, мм, не более ИЗДЕЛИЯ МЕБЕЛИ Летучие химические вещества, выделяющиеся при эксплуатации мебели в воздух жилых помещений. Предельно допустимая концентрация (ПДК), мг/м3 *4: аммиак бутилацетат винилацетата дибутилфталат*5 диоктилфталат*5 метанол стирол формальдегид фенол этилацетат	10,0 140,0 15,0 5000 20,0 0,04 0,1 0,15 0,05 0,05 0,5 0,002 0,01 0,003 0,1
* Определяется при типовых испытаниях. ** При длине ножек более 170 мм прочность крепления пересчитывается в соответствии с ГОСТ 19194. *** Деформация столов с гнутоклееными опорами и на металлических ножках, а также столов из пластмасс не нормируется, визуально оценивается наличие дефектов. *4 Перечень контролируемых летучих химических веществ при испытаниях мебели определяют в зависимости от химического состава применяемых материалов. *5 Оценка ведется по допустимому уровню выделения из полимерных материалов (ДУ), применяемому при отсутствии ПДК.

Устойчивость корпусной мебели должна соответствовать требованиям, указанным в таблице 4.

Таблица 4

Высота изделия, м	Устойчивость без нагрузки	Устойчивость под нагрузкой, даН, не менее
		на дверь	на ящик	на открытую олку
До 1,0 Св. 1,0 до 1,5 » 1,5 » 2,0 » 2,0	Устойчиво Тоже » »	2,0 3,0 4,0 5,0	4,0 6,0 8,0 10,0	1,0

Требования к материалам и комплектующим изделиям

Для изготовления мебели не допускается применять:

фанеру класса эмиссии Е2 по ГОСТ 3916.1 и ГОСТ 3916.2 для изготовления детской мебели; древесностружечные плиты класса эмиссии Е2 по ГОСТ 10632 для изготовления детской мебели;

мягкие древесноволокнистые плиты по ГОСТ 4598;

клеевые материалы, которые вызывают изменение цвета поверхности с защитно-декоративным покрытием.

Детали из древесностружечных плит с необлицованными или не имеющими защитно-декоративных или защитных покрытий поверхностями не допускается применять для изготовления мебели, кроме: невидимых поверхностей в сопрягаемых соединениях; отверстий в местах установки фурнитуры; кромок щитов, остающихся открытыми при установке накладной задней стенки «в четверть» или «в шпунт».

На материалы, предназначенные для изготовления мебели, рекомендуется иметь гигиеническое заключение национальных органов санитарно-эпидемиологического надзора.

Зеркала для мебели должны соответствовать ГОСТ 17716 или другой нормативной документации, содержащей требования не ниже установленных ГОСТ 17716.

Стеклоизделия для мебели должны соответствовать ГОСТ 6799 или другой нормативной документации, содержащей требования не ниже установленных ГОСТ 6799.

Маркировка

Каждое изделие мебели должно иметь маркировку на русском и (или) другом национальном языке.

Маркировка должна быть выполнена типографским, литографским или печатным способом на бумажном ярлыке, прочно приклеенном к изделию мебели.

Допускается наносить маркировку несмываемой краской штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка штампом или печатным способом.

Маркировка должна быть четкой и содержать:

наименование изделия;

наименование страны-изготовителя;

наименование фирмы-изготовителя;

юридический адрес изготовителя и (или) продавца;

индекс изделия (при наличии);

дату выпуска;

обозначение настоящего стандарта;

штриховой код (при наличии);

товарный знак фирмы-изготовителя (при наличии);

обозначение национального знака соответствия для сертифицированной продукции.

Национальный знак соответствия для сертифицированной продукции проставляется на одном или в нескольких из указанных мест:

маркировке каждого изделия (на ярлыке);

товаросопроводительной документации;

инструкции по сборке;

одной из упаковочных единиц комплекта мебели, поставляемого в разобранном виде.

Маркировка должна наноситься:

на верхний левый угол задней стенки изделий, предназначенных для размещения у стены; на обратную сторону крышки столов;

на поверхность, не видимую при эксплуатации изделий, не имеющих задней стенки и крышки. Не допускается нанесение маркировки на поверхность ящиков, переставных полок и т.п. деталей и комплектующих изделий, которые могут быть заменены.

На изделия, входящие в состав гарнитура или набора, рядом с ярлыком должен быть нанесен условный знак или номер, указывающий на принадлежность изделия к гарнитуру, набору.

Корпусная сборно-разборная мебель и комплекты универсально-сборной мебели, поставляемые в разобранном виде, должны сопровождаться инструкцией по сборке, схемой монтажа и комплектовочным документом. (Допускается комплектовочную ведомость и схему монтажа включать в инструкцию по сборке). На каждую деталь должны быть нанесены номера детали, изделия и набора (гарнитура). Номера деталей должны соответствовать номерам, указанным в инструкции по сборке, схеме монтажа и комплектовочном документе.

К наборам, гарнитурам мебели должны прикладываться инструкции по эксплуатации и уходу за мебелью.*

Способы упаковки выбранного товара:

Мебель должна быть упакована:

при междугородных перевозках, транспортировании с перегрузкой на другие виды транспорта -- в разовую или многооборотную тару, обеспечивающую сохранность мебели от повреждений и загрязнений, отвечающую требованиям нормативной документации;

при транспортировании в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности; водным транспортом -- в соответствии с ГОСТ 15846.

Влажность древесины тары для упаковывания мебели не должна превышать 22 %.

По согласованию с потребителем допускаются другие виды упаковки, обеспечивающие сохранность изделий мебели при транспортировании.

При транспортировании мебели автотранспортом или в универсальных контейнерах допускается не упаковывать мебель по согласованию с потребителем при условии предохранения ее от повреждений, загрязнения, атмосферных осадков и максимального использования грузоподъемности (вместимости) контейнера.

Для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкасания изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, с тарой жесткой конструкции и с упаковочными материалами должны применяться вспомогательные упаковочные средства в соответствии с требованиями нормативной документации на эти средства.

Мебель, подлежащую пакетированию, транспортируют пакетами в соответствии с требованиями нормативной документации, устанавливающей способы и средства пакетирования мебели.

Вся съемная фурнитура изделий мебели должна быть упакована в заклеенные (зашитые)пакет или коробку, уложена в один из ящиков или прикреплена к одной из деталей мебели.

Съемную фурнитуру и комплектующие изделия по согласованию с потребителем допускается поставлять отдельно упакованной с этой же партией изделий мебели, гарнитура, набора с соответствующими указаниями в товаросопроводительной документации.

Двери и ящики мебели для предотвращения открывания и выдвижения при транспортировании должны быть заперты на замок или, при отсутствии замков, закреплены средствами, исключающими повреждение мебели.

Один из ключей от запертого отделения должен быть прикреплен к задней стенке или другой невидимой при нормальной эксплуатации поверхности мебели.

Упаковывание, транспортирование и хранение стеклоизделий и зеркал для мебели должны соответствовать требованиям ГОСТ 6799 и ГОСТ 17716.

На упаковку мебели, в том числе с деталями из стекла, а также на тару для деталей из стекла, должны быть нанесены транспортная маркировка и манипуляционные знаки, имеющие значение «Хрупкое. Осторожно», «Верх», «Беречь от влаги» по ГОСТ 14192.

Допускается по согласованию с потребителем не наносить манипуляционный знак: «Верх» на упаковку изделий мебели, конструкция которых допускает хранение и транспортирование их в любом положении, в том числе попарно

Доступность для потребителя:

Офисная мебель очень выгодна в экономическом плане. Её цена доступна большинству потребителей, она производится на многих предприятиях, причем возможно изготовление профилей разнообразных видов, размеров и форм в зависимости от архитектурного решения.

По причине многогранности способов использования офисной мебели, потребителями мебели могут быть как крупные фирмы, так и люди, желающие самостоятельно обустроить свою рабочую зону.

1.5 Состояние рекламно-информационной деятельности по выбранной товарной группе

Промышленные предприятия обычно адресуют свою рекламу широкому кругу потенциальных покупателей, поэтому районами размещения ее рекламных средств могут быть крупные регионы страны или вся страна в целом. Промышленные предприятия, объединения, используют в основном средства рекламы, которые отличаются массовостью воздействия на адресатов. Они публикуют свои рекламные сообщения во все­российских, областных, городских изданиях, используют для целей рекламирования российское и городское радио, теле видение. Располагая значительными денежными средствами на рекламу своей продукции, крупные промышленные пред­приятия могут широко применять рекламные ролики для передачи на всю страну и даже за рубеж.

На крупных промышленных предприятиях могут быть созданы самостоятельные рекламные службы. Они сами орга­низуют выпуск рекламных средств (плакатов, листовок, про­спектов). Чаще же они прибегают к помощи рекламных агентств. Предприятия должны осуществлять планирование рекламной деятельности, подготовку и проведение реклам­ных мероприятий.



Рис 2. Фирменный знак компанииЗАО «Энгельская мебельная фабрика» -- мебельная компания, расположенная в г. Энгельс [15]

«Emfa» - крупнейший российский рекламодатель в категории «мебель». Сильной стороной по сравнению с конкурентами является последовательность в проведении рекламных кампаний. «Emfa» два раза в год проводит национальные рекламные кампании, основная зад...