Электронная коммерция
Рассмотрение информационных систем автоматизации процесса взаимоотношения с клиентами и возможностей их использования. Финансово-экономический анализ организации. Предложение рекомендаций по улучшению существующей системы ведения электронной коммерции.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.03.2015 |
| Размер файла | 737,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2. Барановская Т.П., Лойко В.В., Семенов М.И., Трубилин А.И. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник -- 2-е издание, дополненное и переработанное. М.: Финансы и статистика, 2003 - 416 с.: ил.
3. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Рыбников А.И., Титовский И.Н. Автоматизация управления предприятием // М.: ИНФРА-М, 2000, -239с.
4. Балабанов И. Т. Электронная коммерция. -- СПб.: Изд-во Питер, 2001. 336 с. -- (Серия «Учебник для вузов»)
5. Балдин К.В. Информационные системы в экономике. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. - 134 с.
6. Вулкан Н. Электронная коммерция. Стратегическое руководство. - М: Интернет - трейдинг, 2003. - 256 с.
7. Гуськова Е.А., Орлов А.И. Информационные системы управления предприятием в решении задач контроллинга // Контроллинг. 2003. № 1.
8. Дик В.В., Лужецкий М.Г., Родионов А.Э., Электронная
9. коммерция. / Московская финансово-промышленная академия. - М., 2005. - 376 с.
10. Климченя, Л. С. Электронная коммерция : учеб. пособие.- Минск : Вышэйшая школа, 2004.- 191 с.
11. Кобелев О. А. Электронная коммерция: Учебное пособие / Под ред. Проф. С. В. Пирогова. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. - 684 с.
12. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 336 е.: ил.
13. Мир электронной коммерции, № 04, 2000.
14. Мир электронной коммерции. №1-3. - 2001.
15. Нельзина О.Г. Информационные системы для электронной коммерции. М.: Феникс, 2008. - 271
16. ОАО «Ростелеком» [сайт]. - Режим доступа: http://tumen.ural.rt.ru/
17. Попков В.П., Петров К.А. Электронная коммерция и бизнес в Интернет. Теоретические основы: Учеб. Пособие. СПб.: СПб.: СПбГИЭУ, 2001.- 130 с.
18. Попов М. В. и др. Глобальный бизнес и информационные технологии. Современная практика и рекомендации / В.М. Попов, Р. А. Маршавин, С. И. Ляпунов; Под ред. В. М. Попова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 272 с.
19. Пэйтел К., Мак-Картни М.П. Секреты успеха в электронном бизнесе Digital Transformation. The Essentials of e-Business leadership. -- СПб: Питер, 2001. -- 128 с. -- (Серия «Электронная коммерция»)
20. Мэтью Рейнолдс Электронная коммерция. Основы программирования. Beginning E-Commerce with Visual Basic, ASP, SQL Server 7.0 and MTS. M.: Лори, 2001. - 538 с. - (Серия «Программист -программисту»),
21. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М.: Открытые системы, 2000. - 224 е.: ил.
22. Статья: Информация как категория экономической теории. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/ivanov/ivanov1.htm
23. Статья: С чего начать создание системы Электронной Коммерции. [электронный ресурс]. Режим доступа:
24. http://www.e-commerce.ru/biz_tech/strategies/beginning.html
25. Статья: CRM системы и их ценность для компаний, ориентированных на клиента. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://uralsoftproject.ru/ru/documentation/articles.php?ID=1843
26. Статья: CRM - новая стратегия со старыми принципами. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.i2r.ru/static/347/out_9560.shtml
27. Статья: Crm системы - это удобство работы с клиентами и повышение всех показателей организации. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://nauchebe.net/2011/10/crm-sistemy-eto-udobstvo-raboty-s-klientami-i-povyshenie-vseh-pokazatelej-organizacii/
28. Статья: Что такое CRM? [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ctnews.ru/about-crm/
29. Статья: Основные виды CRM систем. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://biznit.ru/?p=139
30. Статья: CRM системы - для кого? [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.igate.ru/
31. Статья: Автоматизация предприятия. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://crm74.ru/page/awto
32. Статья: Комплексная автоматизация бизнеса - эффективные решения для автоматизации бизнес-процессов. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rns-soft.ru/rus/development/automation/
33. CRM //Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wikiR/Категория:CRM-cистемы.
34. Статья: Что такое CRM? //Режим доступа: http://www.mir-crm.ru/.
35. Статья: Информационное общество. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.contrtv.ru/common/1566/
36. Чернов А.А. Становление глобального информационного общества: проблемы и перспективы. М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и Ко»,2003.-232 с.
37. Царев В.В., Кантарович А.А. Организационно-экономические преимущества применения электронной коммерции. В сборнике науч. трудов «Хозяйственный механизм переходного периода». -- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. 289 с.
38. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2002. - 320 е.: ил. - (Серия «Учебник для вузов»).
39. Царев В.В., Кантарович А.А. Сравнительная оценка платежных систем, применяемых в электронной коммерции// Журнал «Мост», № 35 апрель, 2000.
40. Электронная коммерция глазами покупателей/Мир электронной коммерции. Изд-во «Открытые Системы», № 02, 2000.
41. Электронная коммерция: Учебное пособие / Под ред. Пирогова С.В. -М.: Издательский дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2003. -428 с.
42. Юрасов А. В. Электронная коммерция: Учеб. Пособие. М.: Дело, 2003. - 480 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Особенности процесса купли-продажи посредством электронных средств связи между предприятиями. Основные виды электронной коммерции, их характеристика. Состояние электронной коммерции как совокупности форм ведения коммерческой деятельности в России.
реферат [39,2 K], добавлен 24.05.2012Понятие и сущность электронной коммерции, ее состояние на современном этапе. История становления и развития электронной коммерции, сферы применения ее системы. Классификация основных видов и моделей электронной коммерции, их отличительные черты и анализ.
реферат [57,3 K], добавлен 12.05.2009Основные понятия электронной коммерции, технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными. Основные элементы маркетинговой инфраструктуры систем электронной коммерции.
шпаргалка [101,6 K], добавлен 29.09.2010Электронная коммерция - продолжение обычного бизнеса с помощью онлайновых средств. Подразделение процесса реализации товаров и услуг на маркетинг, рекламу и продажу. Наиболее популярные виды электронной коммерции согласно социологическому опросу.
реферат [23,5 K], добавлен 04.01.2012Определение и содержание термина "электронная коммерция" - вида деловых операций и сделок, предусматривающих использование самых передовых информационных технологий и коммуникационных сред. Правила и техническая инфраструктура платёжной системы Rapida.
контрольная работа [50,0 K], добавлен 25.11.2010Понятие и эффективность развития электронной коммерции. Основные виды заработка в сети Интернет. Особенности платежных систем. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Совокупность форм ведения коммерческой деятельности.
курсовая работа [601,5 K], добавлен 07.12.2013Определение электронной коммерции и торговли, понятие их эффективности. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Создание модели потенциального нарушителя. Принципы и инструменты информационного поиска в сети Интернет.
курсовая работа [6,2 M], добавлен 07.02.2012Рост возможностей компаний-поставщиков. Расширение глобальной конкуренции и повышение уровня требований. Выбор лучших поставщиков независимо от географического расположения. Электронная розничная торговля. Принципы построения электронной коммерции.
реферат [1,9 M], добавлен 16.12.2012Исследование рынка мобильной и электронной коммерции. Методология сбора данных. Использование мобильных устройств, приложений и сервисов в интернет-торговле. Характеристика бизнес-моделей электронной коммерции, использующих мобильные приложения.
дипломная работа [1001,9 K], добавлен 31.08.2016Рассмотрение понятия и сущности безопасности электронной коммерции. Классификация видов бизнеса, основанных на информационных технологиях. Общая характеристика электронного рынка. Плюсы и минусы торговли в Интернете; методы оценки эффективности системы.
контрольная работа [27,8 K], добавлен 31.03.2014Понятие электронной коммерции. Задачи и функциональные возможности систем B2B ("бизнес для бизнеса") - формы взаимодействия и построения интернет-бизнеса. Факторы, влияющие ее на развитие. Виды электронных торговых площадок. Анализ российского рынка В2В.
курсовая работа [136,2 K], добавлен 30.09.2012Развитие мировой информационной системы, появление и распространение различных форм электронной коммерции. Особенности российского электронного рынка. Эффективность применения Интернет-технологий в маркетинговых исследованиях в ООО "Цептер Интернационал".
курсовая работа [518,4 K], добавлен 23.03.2017Рынок электронной коммерции. Анализ функциональных возможностей и инструментов для ведения электронной коммерции. Возврат и списание товара. Техническое обеспечение и поддержка пользователей. Внедрение и развитие бизнес-процессов Интернет-магазина.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 11.06.2013Понятие электронной коммерции, история и основные этапы ее становления и развития на рынке, современное состояние и дальнейшие перспективы. Разновидности электронных систем платежей и их отличительные признаки. Оценка эффективности рекламы в Интернете.
реферат [26,0 K], добавлен 29.01.2010Сущность, основные направления электронной коммерции и уровень их развития. Этапы становления и правовая основа электронной торговли. Классификация B2B-систем. Общая характеристика В2С, B2G и C2G-систем. Проблемы развития электронной коммерции в России.
курсовая работа [69,6 K], добавлен 02.05.2012Понятие и отличительные черты информационного общества. Раскрытие содержания информационной нравственности и информационной этики, проблемы свободы слова. Экономическая сущность электронной коммерции, ее основные виды и степень распространения в России.
реферат [23,8 K], добавлен 11.06.2014История разработки первой компьютерной сети. Начало использования Интернета в коммерческих целях. Протоколы четырех уровней коммуникаций: канальный, сетевой, сеансовый и представительский. Интернет-аудитория. Понятия и определения электронной коммерции.
реферат [33,9 K], добавлен 27.06.2011Информационный сервис в электронной коммерции. Услуги, предоставляемые в электронной коммерции. Информационные посредники. Аутсорсинг как принцип организации современного бизнеса. Понятие аутсорсинга в электронной коммерции, его проблемы и перспективы.
курсовая работа [62,8 K], добавлен 19.01.2009Электронная торговля как торговля, базирующаяся на использовании новейших информационных и иных технологий в сети. Знакомство с особенностями определения мер, способствующих развитию электронной коммерции в России. Анализ объектов авторского права.
курсовая работа [270,0 K], добавлен 17.12.2014Анализ развития электронной торговли в мировой экономике. Субъекты электронной торговли и способы их взаимодействия. Виды и особенности Интернет-площадок для осуществления электронной коммерции. Международно-правовое регулирование электронной торговли.
курсовая работа [73,3 K], добавлен 10.12.2013
