Разработка рекламной кампании малого предприятия

Классификация рекламы и рекламных маркетинговых стратегий. Характеристика внешней и внутренней среды предприятия. Оценка использования элементов популяризации в организации. Анализ разработки плана мероприятий по развитию политики продвижения товара.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 12.03.2015
Размер файла 1,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Сначала это были периодические информационные объявления в газетах и на радио (Приложение 2, рис. 1). Конечно же, мгновенного эффекта это не приносило, т.к. принятие решения клиентом о смене мастера требует определенного временного периода. Попытки размещения рекламы в течение нескольких месяцев не принесли результата. Дело было даже не в качестве объявлений, а в том, что рекламное сообщение практически не достигало потенциальных клиентов, т.к. отсутствие четких рекламных планов да и денежных средств приводило к размещению рекламных объявлений в незаметном для потенциального клиента месте газеты.

Не использовались в практике рекламной работы и наружная реклама, визитки, сувениры с логотипом салона. Хотя именно эти методы рекламной работы при продаже парикмахерских услуг являются приоритетными.

Размещение рекламы проводилось без предварительного планирования по мере возникновения финансовых возможностей. Такой подход не принес в течение длительного времени положительных результатов. Проведенные таким образом рекламные мероприятия оказывались неэффективными.

Так, например в течении 2005 г. объем продаж парикмахерских услуг ООО «Локон плюс» составил около 18 тысяч долларов США с учетом работы 7 мастеров. Реализация услуг осуществлялась в основном посредством личных контактов с клиентами. Задача рекламной деятельности предприятия на данном этапе работы состояла в информировании потенциальных покупателей о качестве услуг, их особенностях, принципах работы.

Наиболее эффективно было бы направить средства, затраченные на рекламу по радио - на создание небольших печатных изделий, таких как карманные календари, визитки. Учитывая, что круг потенциальных покупателей услуг был стабилен, но недостаточно большой, используя брошюры и рекламные проспекты, можно было бы донести информацию до потенциальных потребителей об услугах и продукции, предлагаемой предприятием.

Некоторые положительные сдвиги в проведении рекламной работы стали появляться в 2006 г. В результате проведенных рекламных мероприятий (публикация рекламы газете рекламных объявлений, изготовление индивидуальных визиток для каждого мастера) было увеличено число людей, посетивших парикмахерскую (Приложение 2, рис.2, 3-6). Более четко спланированная рекламная кампания, информационная подготовленность потенциальных потребителей, хорошее качество предоставляемых услуг и оборудования, использование недорогих и известных марок Wella, Londa также сыграло положительную роль в увеличении объема продаж (Таблица 3).

Таблица 3 Распределение рекламных средств в 2006-2008 гг.

№ п/п

Вид рекламы

Стоимость, USD, 2006

Стоимость, USD, 2007

Стоимость, USD, 2008

Дополнительно

1.

Разработка дизайна рекламного блока в газете

10

12

-

единоразово

2.

Реклама в газете объявлений

84

-

-

1 рекламный модуль 4 см х 6,5 см, черно-белый.

1 раз в месс. в теч. года

3.

Реклама в газете объявлений

-

92

95

1 цветной рекламный модуль 4 см х 6,5 см. 1 раз в месс. в теч. года + скидка - 7%

4.

Разработка дизайна индивидуальных визиток

140

-

Каждый мастер заказывал самостоятельно ( 7 мастеров х 20 USD (стоимость разработки визитки в 2002 г.)

5.

Печать индивидуальных визиток

340

350

-

Цветные, 7 (мастеров) х 400 шт. = 2800 шт.

6.

Разработка и печать единой визитки

-

-

145

Цветные, 8 (мастеров) х 5000 экз. + скидка 10%

7.

Разработка и печать карманного календаря

-

-

52

2000 экз. + скидка 10%

8.

Разработка, изготовление и установка рекламного баннера на улице

-

280

50

второй рекламный баннер был расположен с обратной стороны первого, что позволило сэкономить.

9.

Транспортные расходы

20

30

30

Итого затраты на рекламу

594

764

367

Одним из важных направлений анализа применительно к анализу эффективности рекламы на предприятиях бытового обслуживания населения является анализ числа обслуживаемых клиентов. В парикмахерской «Локон плюс» ведется учет всех посетителей парикмахерской, а в конце каждого месяца складывается небольшой внутренний отчет о проделанной работе.

Для решения этой задачи автор данной работы сравнила количество посетителей парикмахерской за 2005 - 2008 годы, то есть до и после начала рекламной кампании предприятия. Данные были взяты из годового внутреннего отчета о результатах работы ООО «Локон плюс» (Рис. 2, 3.)

Рис. 2 Показатели количества посетителей парикмахерской за 2005-2008 гг.

Рис. 3 Показатели количества посетителей парикмахерской за 2005 - 2008 гг.

Анализируя полученные данные можно придти к выводу, что благодаря даже небольшой рекламной кампании в 2006 году количество человек, посетивших парикмахерскую, возросло более, чем на тысячу человек. Соответственно, доход, полученный в результате стал выше на 27,8 тыс. грн. И это с учетом практически не изменяющихся ценах на парикмахерские услуги в салоне ( Рис. 4).

Рис. 4. Годовой доход ООО «Локон плюс» в 2005 - 2008 годах.

Полученная прибыль в 2006 году была хоть и незначительна, но ощутима, поэтому коллектив ООО «Локон плюс» решил пригласить на работу в салон косметолога и оборудовать для него отдельный кабинет. Так же было закуплено для общих целей новое оборудование - силиконовый и ультрафиолетовый стерилизаторы, произведен ремонт в туалете.

На общем собрании коллектива, подводя итоги работы за 2006 год, мастерам было предложено и в дальнейшем вкладывать средства в рекламную кампанию салона и таким образом повышать рентабельность своего бизнеса.

В 2007 году в ООО «Локон плюс» давало уже цветную рекламу в газете объявлений (Прилож. 2, рис.2) и установило цветной рекламный баннер на ул. Некрасова, возле поворота к дому, где расположен салон (Прилож. 3 рис. 2) Общая стоимость работ по дизайну рекламного блока в газету и баннера, печать и изготовление данных рекламных элементов отражены в таблице 3.

По сравнению с 2006 годом, доход салона за 2007 год возрос до 242,8 тыс. грн., что на 34 % выше, чем в 2006 году.

За счет полученной прибыли, в салоне парикмахерской уже в конце 2007 года был произведен косметический ремонт - установлены пластиковые окна во всех помещениях салона. А в 2008 году обновлен линолеум во всех помещениях салона, установлен кондиционер и телевизор для клиентов, заказана и установлена эксклюзивная мебель в зал маникюра, закуплено новое оборудование для косметического кабинета (линза, кресло мастера, маленький холодильник).

Стоит обратить внимание и на такой экономический показатель работы ООО «Локон плюс» как себестоимость услуг. Cебестоимость продукции, т.е. совокупность прямых издержек, связанных с производством изделия (услуги), можно рассчитать по формуле: S=S1+S2, где S - себестоимость, S1 - стоимость сырья и материалов, S2 -другие затраты

На основе бухгалтерских данных, можно определить, что затраты на покупку всех необходимых для выполнения работы материалов, инструментов и оборудования, а так же учитывая затраты на оплату коммунальных услуг, налогов и т.п. в 2006 г. составили 36,0 тыс. грн, в 2007 г. - 42,3 тыс. грн. в 2008 г. - 47,6 тыс. грн. (без учета затрат на выплату заработной платы).

Затраты на оплату труда работникам ООО «Локон плюс» начислялись на уровне минимальной заработной платы в Украине или немного выше этого уровня. Так, согласно таблице 4, минимальная заработная плата в Украине за период с 01.01.2006 по 30.09.2009. составляла:

Таблица 4 Минимальная зарплата в Украине

Период

Минимальная зарплата

с 01.01.2006 по 30.06.2006

350 грн.

с 01.07.2006 по 30.11.2006

375 грн.

с 01.12.2006 по 31.03.2007

400 грн.

с 01.04.2007 по 30.06.2007

420 грн.

с 01.07.2007 по 30.09.2007

440 грн.

с 01.10.2007 по 31.12.2007

460 грн.

с 01.01.2008 по 31.03.2008

515 грн.

с 01.04.2008 по 30.09.2008

525 грн.

с 01.10.2008 по 30.11.2008

545 грн.

с 01.12.2008 по 31.03.2009

605 грн.

с 01.04.2009 по 30.06.2009

625 грн.

с 01.07.2009 по 30.09.2009

630 грн.

В 2006 году с салоне-парикмахерской работало 8 человек: 2 женских мастера-парикмахера, 2 мужских мастера, 2 маникюрши, бухгалтер (0,5 ст) и уборщица (0,5 ст.). В 2007 году - 10 человек, добавилась ставка косметолога и администратора салона.

За 2006 г. выплачено з/п 31625 грн.

За 2007 год - 50800 грн.

За 2008 год - 61100 грн.

Рис. 6. Фонд заработной платы

Таким образом, себестоимость всех услуг

за 2006 год = 36000 грн. +31625 грн. = 67625 грн.

за 2007 год = 42300 грн. + 50800 грн = 93100 грн.

за 2008 год = 47600 грн. + 61100 грн. = 108700 грн.

Учитывая количество услуг, оказанных в период 2006-2008 гг., можно рассчитать, что средняя себестоимость 1 услуги

в 2006 году составляла 9,5 грн. (67625 грн. : 7110 услуг)

в 2007 году составляла 11,8 грн. (93100 грн. : 7860 услуг)

в 2008 году составляла 12,8 (108700 грн. : 8470 услуг)

Необходимо отметить, что средняя стоимость одной услуги в 2006 г. составляла 24 грн., в 2007 г. - 30,8 грн., в 2009 г. - 35,1 грн.

Рис. 6. Сравнительный анализ средней стоимости и себестоимости 1 услуги салона - парикмахерской

Прибыль - в бухгалтерском учете - превышение доходов от продажи товаров и услуг над затратами на производство и продажу этих товаров. Прибыль исчисляется как разность между выручкой от реализации продукта хозяйственной деятельности и суммой затрат факторов производства на эту деятельность в денежном выражении.

Так, в 2006 году прибыль предприятия составила 103 375 грн.;

В 2007 году - 149 700 грн.;

В 2008 году - 188700 грн.

Вырученные деньги коллектив ООО «Локон плюс» направил на модернизацию и расширение бизнеса, участие мастеров салона в мастер-классах и выставках по парикмахерскому искусству. Это позволяло в дальнейшем оказывать расширенный перечень услуг для посетителей и способствовало расширению круга клиентов салона-парикмахерской, улучшению качества оказываемых услуг и, соответственно, увеличению дохода.

Рис. 7. Анализ прибыли ООО «Локон плюс» в период 2006-2008 гг.

Вместе с тем, каждый работник и руководитель салона понимает, что клиент приходит в салон прежде всего за мастером. Поэтому, как отмечают эксперты, уровень взаимоотношений мастера с клиентом определяет истинный успех салона. Доходность парикмахерской напрямую зависит и от того, насколько мастер знает предпочтения каждого клиента. Неудовлетворенность клиента обернется тем, что он больше не захочет приходить в салон вновь. И наоборот, редкая рекламная кампания может принести столько новых клиентов, сколько может придти по рекомендациям удовлетворенных клиентов. Причем клиент, пришедший по рекомендации реже бывает неудовлетворен работой мастеров салона, чем тот, кто приходит на «зов» рекламы. Сервис в парикмахерской всегда должен быть выше цены и клиент должен постоянно думать, что цены салона гораздо ниже, чем полагающиеся при данном уровне сервиса. Поэтому важно всегда следить за качеством предоставляемых услуг в салоне и удовлетворенностью клиента.

Поэтому с марта 2007 года для клиентов салона было решено предлагать чашку кофе или чая за счет салона, постоянно обновлять подборку тематических журналов и ввести в действие магазин по продаже сопутствующих товаров (краска для волос, шампуни и бальзамы, лаки для ногтей и т.п.)

Салон-парикмахерская «Локон плюс» отвечает современным тенденциям рынка, предоставляя клиентам оптимальное соотношение имиджевых (парикмахерские услуги, маникюр, педикюр) и косметологических (уход за лицом, эпиляция и т.п услуг).

ООО «Локон плюс» успешно реализовало одну из главных задач нашего времени -- используется оптимальное сочетание цены на оказываемые услуги и качество предоставляемых услуг.

Изучая евпаторийский рынок парикмахерских услуг, необходимо отметить, что на сегодняшний день наблюдается явный переизбыток салонов класса «Люкс», клиентов на всех не хватает. Поэтому салон «Локон плюс» осуществляет маркетинговую политику, характерную для салона среднего класса, вместе с тем предоставляя хорошее качество парикмахерских услуг.

В разделе приводится системный анализ оборудования рабочих мест мастеров салона, дается краткое описание оснащенности помещения необходимыми инструментами и материалами. Приведен перечень оказываемых предприятием услуг с акцентом того, что прежде всего в предприятии бытового обслуживания важно найти подход к клиенту.

Дан развернутый анализ внешней и внутренней среды предприятия, его потенциальные внешние и внутренние сильные стороны, возможные угрозы и слабые стороны.

Оценка использования элементов рекламы на предприятии приведена в разрезе 2005-2008 годов, с указанием видов используемых рекламных материалов и цены на них.

Приведены сравнительные показания в цифровом и графическом варианте количества посетителей парикмахерской за 2005 - 2008 годы, то есть до и после начала рекламной кампании предприятия, которые говорят о том, что при продуманном ведении рекламной кампании предприятия, количество клиентов и, соответственно прибыль увеличиваются.

Раздел 3. Совершенствование рекламной политики предприятия

3.1 Процесс разработки рекламной кампании

Подход, ориентированный на клиента предполагает следующий обратный традиционному подходу процесс:

1. Планирование рекламной деятельности, основанное на потребностях потребителей и с учетом информации о следующих факторах:

1) Демография - информация о потенциальных потребителях услуг - местожительство, уровень образования, возрастные характеристики, структура семей, уровень доходов, социальное положение, поскольку решения о покупке в значительной мере определяется социальной принадлежностью, уровнем жизни, общественным статусом потенциального покупателя.

Сведения о потребительском поведении: времени, месте, предпочтениях, о взаимоотношениях, которые могут проиллюстрировать ход принятия решений.

2) Экономика - информация об общей экономической ситуации в стране и экономическом положении потенциальных покупателей с применением модели бережливого и преимущественно «базового» потребления.

3) Технология - о состоянии технологического развития компании в сравнении с общим уровнем в отрасли.

4) Социальная среда - информация о присущей обществу системе моральных и этических норм, религии, этнических корней населения [27].

Процесс управления рекламой включает следующие основные решения:

1. Постановка целей рекламы. В зависимости от целей компании в сфере сбыта, определяются цели рекламы, которыми могут быть:

- Формирование у потребителя определенного уровня знаний о продукте.

- Формирование рынка - потребности в данном продукте.

- Формирование у потребителя определенного образа фирмы.

- Формирование благожелательного отношения к фирме.

- Побуждение потребителя обратиться к данной фирме.

- Побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы.

- Стимулирование сбыта продукта, ускорение товарооборота.

- Стремление сделать данного потребителя постоянным клиентом фирмы.

- Формирование у других фирм образа надежного партнера [20].

Решение по бюджету - определение лимита расходов на различные виды и формы рекламы, установление норматива или порядка нормирования затрат.

При определении расходов на рекламу от бюджета расходов на сбыт применяются три основных метода:

В процентах от общего оборота предприятия. Метод основан на тенденциях в динамике товарооборота предприятия, сложившихся в предшествующие годы, на фактическом обороте в нынешнем году и на имеющихся прогнозах сбыта. Нередко вместо основы бюджетирования берется валовая или чистая прибыль предприятия. В этом случае расходы на рекламу определяются как процент от прибыли, полученной в прошлом, текущем или будущем бюджетном периоде, а также на любой комбинации этих трех видов прибыли. При этом темпы роста объемов продаж фирмы должны быть выше темпов роста расходов на рекламу. Поэтому можно говорить лишь о приблизительных нормативах расходов на рекламу в объеме продаж. Для обеспечения роста прибыли фирмы такие нормативы должны иметь тенденцию к понижению.

В зависимости от количества проданной продукции в натуральном выражении производится путем определения надбавки к цене каждого изделия и их суммирования. Поскольку подход связан с уменьшением прибыли предприятия, то при использовании метода предусматривается постепенное снижение наценок по мере продвижения изделий на рынке и роста объемов товарооборота предприятия.

На базе рыночных обследований. В зависимости от целевых программ по решению задач в области сбыта. Здесь определяется с какими затратами на рекламу будут достигнуты цели сбыта.

Существует также метод определения расходов на рекламу в соответствии с уровнем этих затрат у тех конкурентов, которые имеют аналогичную или близкую долю рынка.

Для обеспечения гибкости при составлении бюджета следует предусматривать резервные средства на непредвиденные цели (в 10 % общих ассигнований предприятия на рекламу своей продукции), а также фонды для своевременной рекламы новых изделий.

3. Определение объектов.

4. Анализ рекламной практики конкурентов.

5. Определение вида (формы) рекламы.

6. Решение по содержанию рекламы. При составлении рекламного сообщения определяют манеру, в которой оно будет составлено, чтобы оно было понятно целевой аудитории и краткость представления основной идеи. При этом сообщение не должно выглядеть неинтеллигентным из-за бедности использованной лексики или сложным для восприятия. В заголовке применяют ключевое слово, которое очень коротко выражает суть продукта [24].

Существуют четыре подхода к составлению рекламного сообщения: во-первых, определяют последовательность и логику сообщения: сначала представляется наиболее важная часть, затем она обрастет подробностями, нанизываемыми на главную идею, в конце повторяют главный пункт. Здесь нужно помочь потребителю сделать вывод о возможности применения продукта для решения какой-либо проблемы, чтобы потребитель не сделал свой собственный вывод.

Во-вторых, необходимо стимулировать слушателя немедленно предпринять необходимые действия. Человек, заинтересованный в приобретении заинтересован получить всю информацию о нем, прежде чем принять окончательное решение. Поэтому сначала представляют и хвалят свой продукт, а затем честно упоминают о конкуренте.

В-третьих, в зависимости от того, будет ли реклама вербальной или визуальной, выбирают средство коммуникации для ее передачи с учетом возможности использования невербального сообщения посредством музыки, цвета, действия.

В-четвертых, используют различные мотивы с целью убедить потребителя, что приобретение данного продукта - очень мудрый поступок. [7]. Весьма важным является обеспечение с помощью рекламы ассоциативного образа. В целом неожиданность информации, ее новизна повышают эмоциональный эффект и действенность сообщения.

7. Выбор средств коммуникации. Преимущества телевидения - массовая аудитория, экономичность и относительно невысокие затраты на представление продукта в расчете на одного потребителя, хотя совокупная стоимость достаточно высока, поскольку нельзя настроиться конкретно на потенциального покупателя. Оно также позволяет демонстрировать товар в движение, цвете и зрительном ряду для точного выражения идей, более комплексно воздействует на органы чувств человека. Продолжительность рекламы в среднем 30 секунд и для закрепления его в сознании надо, чтобы потенциальный клиент смотрел в это время телевизор, а сообщение было повторено, тогда он успеет записать необходимую информацию.

Преимущества радиовещания заключается в экономичности и эффективности. Состав аудитории определяется временем вещания и профилем радиостанции. Используя только звук, можно создать эффективный ментальный образ. При этом учитывают географическая направленность радиостанции, популярность ее передач.

Эффективность журналов заключается в возможности определения количества, основных характеристик подписчиков, их общее увлечение. Также публикуемым в них объявлениям можно придать привлекательный вид. Журналы находятся у читателей продолжительное время, поэтому реклама часто попадается на глаза им и другим людям. Почтовые карточки, помещающиеся в журналах, облегчают процедуру заказа различных продуктов по почте, а также обеспечивают обратную связь с читателем, что позволяет быстро оценить действенность рекламы. Недостатками являются дороговизна, периодичность, долгая процедура подготовки к размещению рекламного объявления.

В газетах и их приложениях, возможно, продемонстрировать внешний вид продукта, привести его описание, цену, обсудить качество. Здесь размещают классифицированные объявления, где предлагаемые продукты распределены по разделам, что является экономичным и эффективным способом передачи рекламного сообщения. Возможность выбора между демонстрационным и классификационным объявлениями обеспечивает широкое проникновение на рынок и способствует гибкости с точки зрения времени и места помещения рекламного объявления. Газеты также предлагают почтовые карточки, при помощи которых потребитель может разместить заказ на какой либо продукт. Недостатками являются короткая жизнь и сравнительно низкое качество оттисков, невысокое качество изображения, разнообразная аудитория.

Уличная реклама является массовой, дает выбрать нужный географический район. При этом сложно определить количество ознакомившихся с рекламой людей, а прохожим сложно сосредоточить свое внимание на рекламе. Кроме того, она имеет ограниченные возможности в передаче сообщения.

Реклама на отдельных предметах - мелкие сувениры, одежда с логотипом компании. Практически невозможно определить эффективность такого типа рекламы.

Телемаркетинг - прямые коммуникации по почте и телефону. Это дорогостоящий метод в перерасчете на одно представление продукта, но высокая избирательность обращения вследствие предварительной работы делает его весьма эффективным. Недостатки этого средства заключаются в том, что многие люди не желают, чтобы их беспокоили по телефону, что ведет к отрицательной реакции. Далее телемаркетинг можно проводить только в ограниченные часы, состав предлагаемых продуктов ограничен, используются только вербальные средства убеждения.

Интернет-реклама обладает высокой степенью сфокусированности рекламы, возможностью передачи исчерпывающей информации о товарах с мультимедийной природой среды, относительно низкая стоимостью рекламных контактов в Сети, возможностью взаимодействовать с потребителями, а не только односторонне передавать информацию, отсутствует пространственное ограничение. Недостатком Интернет-рекламы является то, что в России она пока еще не приобрела массового характера из-за недостаточного количества пользователей Интернет.

Выставки позволяют одновременно демонстрировать продукт, отвечать на вопросы, опровергать возражения и строить личные отношения с партнерами и покупателями. На выставках можно делать въедливую рекламу, надежный безупречный PR и имидж [18].

Интерьерный динамический дисплей позволяет воздействовать на людей с доходами выше среднего, делая рекламу в бизнес-центрах, которые безусловно являются местами притяжения потребителей с высокой покупательной способностью и организовать эффективную рекламную кампанию [8].

8. Разработка и сравнительный анализ вариантов рекламных сообщений. На данном этапе разработанные варианты рекламы сопоставляются по тону, цветовой гамме, формам обращения.

9. Определение места и времени публикации сообщения.

Время и место закупают в соответствии с рекламным целям, минимизируя денежные расходы и количество людских ресурсов.

10. Оценка рекламы. На данном этапе оценивают эффективность воздействия рекламы и её влияния на уровень продаж. Здесь важна обратная связь, показывающая, насколько эффективным было рекламное обращение. Однако зачастую это весьма трудно определить. Обычно компания помещает рекламу во многих средствах информации, и никто не знает наверняка, какое именно из рекламных объявлений повлияло на улучшение реализации.

Таким образом, подход к разработке рекламной кампании, ориентирующийся на потребителя позволяет экономить бюджет, поскольку данная концепция предусматривает использование лишь тех средств коммуникаций, которые обеспечат сообщениям наиболее точное достижение целевых групп, максимально учитывает потребительское поведение и тенденции развития информационных взаимодействий [3].

Поскольку любые расходы на рекламу включены в себестоимость товара, они либо увеличивают его цену, либо снижают прибыльность коммерческой работы. Поэтому важно, максимально увеличивая число рекламных контактов с потенциальными покупателями, снижать до минимума расходы на каждый такой контакт. Чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посланий, проводится специальная работа, анализирующая каналы массовой информации по следующим критериям:

- охват (т.е. до какого возможного числа адресатов удастся донести послание при обычных средних условиях);

- доступность (т.е. сможет ли предприятие воспользоваться данными каналами в любой нужный момент, а если нет, то насколько возникшие ограничения снизят эффективность рекламы);

- стоимость (общие расходы на одну публикацию (передачу) данного рекламного послания, скидки на многократность, стоимость одного рекламного контракта с учетом тиража (числа зрителей, слушателей);

- управляемость (т.е. получит ли предприятие возможность передавать этому каналу сообщения именно, той целевой группе воздействия, которой необходима);

- авторитетность (насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей;

- сервисность (т.е. надо ли представлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания (передачи) или можно рассчитывать на то, что все выполнят профессионалы).

В анализе использования рекламных средств ООО «Локон-плюс» следует сконцентрироваться на основном направлений работы предприятия, а именно, предоставление населению парикмахерских, маникюрных и косметологических услуг. Круг потенциальных клиентов отличается большим разнообразием, следовательно, и рекламное воздействие должно быть различным.

3.2 Разработка плана мероприятий по развитию рекламной политики предприятия

Какие бы замечательные и разнообразные услуги не предоставлял салон-парикмахерская, все теряет смысл, если об этом никто не знает. Услуги необходимо продвигать на рынок. Продвижение - это всевозможные способы, используемые для координации действий сотрудников, связи с клиентами и установления контактов с другими заинтересованными лицами. Необходимо наладить общение не только с клиентами, партнерами, но и внутри - между сотрудниками, важно, чтобы сотрудники работали в тесном контакте и четко представляли цели и задачи общего бизнеса. Программа продвижения - это способы, используемые для общения с клиентами с целью завоевания их внимания и доверия.

Основным способом продвижения является реклама. Не следует ждать, пока клиент случайно наткнется на парикмахерскую, нужно использовать рекламную информацию, которая направит людей именно в этот Салон. Целесообразно использовать вывески, которые следует размещать в местах, где проживают или часто бывают потенциальные клиенты. Вывески это оригинальный и самый первый вид наружной рекламы, сообщающий полезную информацию: какие услуги предоставляют в данном Салоне, как и когда ими можно воспользоваться, чем они отличаются от услуг конкурентов.

Рекламировать можно только те услуги, которые действительно предлагают в Салоне на данное время. Если в памяти потенциальных клиентов сохранятся негативные или не соответствующие действительности факты (например, на визитной карточке указано наличие спортивного зала, а его нет), изменить представление сложившиеся у клиента будет очень трудно. Необходимо помнить, что бытовые услуги - вид деятельности или какие-либо дополнительные к основным товарам блага, которые Вы можете предложить Вашим клиентам. В отличие от товаров, услуги не могут перейти в собственность клиентов, поскольку они не являются чем-то осязаемым. Потенциальный клиент не может осмотреть услугу перед ее приобретением. Таким образом, услуга предстает как некое обещание, что предполагает высокое доверие к тому, кто ее оказывает. Одна из важных проблем фирмы по оказанию услуг - создать доверие, в частности усиливая осязаемость услуги.

Формулирование рекламной стратегии

Письменная формулировка рекламной стратегии является неотъемлемой частью любого рекламного плана. При ее отсутствии трудно проанализировать логику и последовательность рекомендованного рекламного графика. Как правило, описание стратегии должно указывать типы рекламных средств и то, как они будут использоваться, а также аргументировать сделанный выбор. Описание должно начинаться с краткого определения аудитории, на которую направлена рекламная кампания, приоритеты в работе с ней, а также указывать конкретные планируемые уровни охвата, частотности и непрерывности. Должен быть пояснен характер рекламного сообщения. Необходимо представить разбивку по различным рекламным средствам, планируемым к использованию за период рекламной кампании, бюджет на каждое из них, затраты на производство и необходимые материалы. В заключение необходимо указать планируемый объем и продолжительность рекламного объявления вместе с техническими возможностями и соображениями времени, а также бюджетные ограничения.

После выработки рекламной стратегии необходимо решить задачу по подбору конкретных рекламных инструментов и составлению графика их использования.

При разработке рекламной кампании необходимо предусмотреть следующее:

- определить целевую аудиторию и методы воздействия на нее:

- оценить потребителей услуг салона-парикмахерской;

- собрать данные о конкурентах и их рекламные кампании;

- проанализировать состояние рынка данного вида деятельности;

- оценить свою кампанию и ее услуги;

- определить сумму средств на рекламную кампанию.

Рекламная кампания - несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так ,чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.

Рекомендуется планировать рекламную кампанию в следующей последовательности:

1. Определить «портрет» потенциального клиента салона;

2. Определить цели рекламной кампании;

3. Определить основную идею рекламной кампании;

4. Выбрать формы размещения рекламы;

5. Определить наиболее оптимальные сроки размещения рекламных мероприятий относительно друг друга во времени;

6. Подсчитать возможные расходы на рекламную кампанию;

7. Сравнить полученную сумму с той суммой, которую вы можете выделить на ее проведение;

8. Составить развернутый план рекламной кампании;

9. Разработать все элементы рекламной кампании;

10. Проверить возможную эффективность выбранной цели, идеи, элементов рекламной кампании;

11. При необходимости уточнить, изменить элементы рекламной кампании;

12. Организовать работу фирмы во время рекламной кампании;

13. Подвести итоги рекламной кампании.

В рекламе нельзя работать "наобум", рано или поздно такое отношение приведет к моральным и финансовым потерям. Организация рекламной кампании - это прежде всего четкий план. Фирмы, которые планируют рекламную кампанию должны ответить на основные вопросы: для чего, для кого, что. Для чего нужна реклама, именно эта рекламная кампания, для кого она предназначена, что необходимо иметь в результате ее. Должна присутствовать тесная связь рекламы с товаром, маркетингом, психологией и многим другим [4].

Примерный план рекламной кампании ООО «Локон плюс» на 2010 год выглядит следующим образом (Таблица 5):

Таблица 5 План Рекламной кампании Салона-парикмахерской «Локон плюс»

№ п/п

Наименование части плана

Описание

1.

«Портрет» потенциального клиента

Женщины 20-50 лет, мужчины 20-45 лет, работающие, со средним уровнем дохода.

2.

Цель рекламной кампании

Завоевание внимания и доверия потенциальных клиентов

3.

Основная идея рекламной кампании

Убедить потенциальных клиентов, что от их отношения к себе зависит то, насколько ухоженными они будут

4.

Формы размещения рекламы и элементы рекламы

Уличные баннеры, карманные календари, визитки, карта постоянного клиента, настенный календарь.

5.

Сроки размещения рекламных мероприятий относительно друг друга во времени

Уличный баннер - постоянно

Календари - ноябрь-март

Визитки-постоянно

6.

Возможные расходы на рекламную кампанию

3200 грн

7.

Проверка возможной эффективности рекламы

Согласно анализа рекламных кампаний салона в 2007-2008 гг., рекламная кампания обещает быть эффективной.

8.

Возможные уточнения, изменения, дополнения в рекламной кампании;

-

9.

Работа фирмы во время рекламной кампании;

Без изменений

10.

Итоги рекламной кампании

-

3.3 Расчет необходимого бюджета на предлагаемые мероприятия

Типичное отношение предпринимателей к рекламному бюджету состоит в том, что они будут увеличивать затраты до тех пор, пока будут уверены, что это принесет прибыль. Однако на этапе разработки рекламного бюджета трудно делать прогнозы. В течение многих лет разрабатывались методы, помогающие определить уровень затрат на рекламу. Наиболее широко используются методы "процента продаж", "процента прибыли", уровня продаж в единицах товара, конкурентного паритета, долевого участия в рынке и метод согласования с задачей.

Некоторые организации полагаются на какой-то один метод, другие используют комбинацию методов. В последнее время изменилась тенденция к использованию более сложных методов, нежели определение бюджета по проценту продаж. Тем не менее, ни один их методов не является исчерпывающим для всех ситуаций.

Все перечисленные методы обладают одним из двух потенциальных недостатков. Первый есть ошибочное предположение о том, что реклама является результатом продажи. Мы знаем, что это не так, однако широкое распространение метода определения рекламного бюджета по проценту продаж указывает на существование такого заблуждения у многих предпринимателей.

Второе заблуждение состоит в том, что реклама создает продажу. Лишь в редких случаях (когда используется реклама прямого действия) можно сказать, что реклама создает продажу. Реклама находит потенциальных покупателей и стимулирует спрос. Она может даже побуждать людей спрашивать именно этот товар. Продавцы тоже могут находить потенциальных покупателей и стимулировать спрос, они же и сбывают товар. В действительности, продажу создают только покупатели. Выбор "купить или не купить" делает покупатель, а не компания [35].

Задачи рекламы - информировать, убеждать и напоминать. В этом и состоит влияние рекламы на продажу. В то же время реклама представляет собой лишь часть целого, и работники рекламы должны помнить об этом, составляя свои планы и определяя бюджеты рекламных расходов.

Создание положительного имиджа -- нечто большее, чем просто хорошая рекламная кампания, это -- сложный и многосторонний план, все части которого взаимосвязаны и взаимозависимы. План наиболее эффективен тогда, когда все его разделы работают вместе. Имидж салона-парикмахерской в значительной степени влияет на устанавливаемые цены. Коллективом ООО «Локон плюс» выбран имидж не требующий больших затрат, поэтому и цены в парикмахерской не высокие. В дальнейшем предполагается постепенная смена имиджа на салон с высоким уровнем качества, поэтому предполагается, что цены на услуги будут выше, при этом обслуживание должно быть на соответствующем уровне. Для этого шага есть все предпосылки - парикмахерская имеет престижное месторасположение, собственную клиентуру, для которой характерны повышенные требования к обслуживанию, оборудованию и чей доход колеблется между средним и высоким. Однако на данный момент нерешенной является проблема неповторимого стиля Салона, что связано со значительными затратами на создание и поддержание собственного стиля.

Начало создания собственного неповторимого стиля было положено при разработке дизайна карманного календаря на 2008 год. Дизайнер полиграфической фирмы предложил ООО «Локон плюс» несколько вариантов карманных календарей. Практически всем мастерам понравился вариант с преобладанием красного цвета, а поскольку решения в коллективе принято принимать коллегиально, выбор был сделан в пользу именно этого календаря (Приложение 5, рис. 1)

В конце 2007 года был разработан макет карманного календаря салона-парикмахерской «Локон плюс», который одновременно выступал и рекламой салона. Тираж карманных календарей на 2008 год составлял 2000 шт.

2007 года был введен в действие второй рекламный баннер (щит), расположенный на ул. Некрасова, рядом с парикмахерской. Его цель - обратить внимание потенциальных клиентов на наличие салона. (Приложение 5, рис. 2).

Макеты всех элементов рекламы были разработаны дизайнерами симферопольской типографии «ПолиПресс». В настоящее время эта типография, по своим техническим возможностям, является одним из лидеров полиграфического рынка Крыма и юга Украины.

Важным инструментом рекламы является визитная карточка, которая подчеркивает уважительное отношение к клиенту. В первую очередь она должна нести не раздражающую, легкочитаемую, правдивую информацию о предлагаемых услугах, четкое месторасположение, номер телефона cалона, на обратной стороне, возможно писать данные мастера, оказавшего услугу или дату и время следующего посещения, иные полезные сведения. Визитная карточка должна предлагаться каждому клиенту, посетившему Салон Красоты и потенциальным клиентам вне Салона.

С 2008 года, с целью экономии, коллектив ООО «Локон плюс» решил заказать единую визитку мастера салона-парикмахерской (Приложение 3, рис. 1), без указания фамилии и имени. Таким образом, благодаря большому объему заказа таких визиток, была сэкономлена значительная сумма. Так, если до этого каждому мастеру приходилось печатать визитку себе самостоятельно, то при цене в среднем 90 грн. за 100 штук, и печати в год не меньше 400 визиток, выходило в среднем около 360 грн. При этом каждый мастер вручал клиенту свою визитку, что вело к накоплению практически идентичной информации у клиента. Общая же визитка позволяла сэкономить как средства (заказ 5000 визиток обошелся в целом 1тыс. грн.), так и время мастеров. А необходимую для клиента информацию (имя и фамилию мастера, его мобильный телефон и пр.) предлагается записывать на обратной стороне визитки.

В число постоянных мероприятий стимулирующего характера должно дарить дарение «Карт постоянного клиента» или бонусных карт с предоставлением скидок.

В салоне-парикмахерской «Локон плюс» предусмотрена такая карта. (Приложение 4, рис. 1, 2) Она была разработана в конце 2007 года и введена в действие с начала 2008 года. Тираж карточки постоянного клиента составил 2000 экземпляров.

Предварительные подсчеты расходов на рекламу в 2009 году и на 2010 год, намного отличаются от предыдущих затрат на рекламу в сторону снижения (Таблица 6).

Таблица 6 Расчет рекламных средств на 2009- 2010 гг.

№ п/п

Вид рекламы

Стоимость, USD, 2009

Стоимость, USD, 2010

Дополнительно

1.

Разработка дизайна нового рекламного блока для газеты

12

-

Единоразово

2.

Реклама в газете объявлений

-

100

1 цветной рекламный модуль 4 см х 6,5 см. 1 раз в мес. в теч. года + скидка - 7%

3.

Печать единой визитки

125

-

Цветные, 8 (мастеров) х 5000 экз. + скидка 10%

4.

Разработка нового дизайна и печать карманного календаря на 2010 г.

60

2000 экз. + скидка 10%

5.

Разработка дизайна и изготовление настенного календаря с названием салона

-

32

Формат А-3. Х 100 шт. (минимальный заказ)

Итого

197

132

Снижение затрат на рекламу во-первых связано с оптимизацией рекламных затрат (например изготовление единой визитки, печать в частной типографии Евпатории, а не Симферополя, что исключает затраты на транспортные расходы и т.д.), а во-вторых с тем, что созданная в предыдущие годы рекламная основа (рекламный щит, реклама в газетах) дала свои положительные результаты и не требует корректировки и дополнительных вложений. И это с учетом того, что в 2009 году на общем собрании ООО «Локон плюс» было решено не давать рекламу в газетах, т.к в этом элементе рекламы не было необходимости.

Рис. 9. Затраты на рекламу в 2009-2010 гг.

Как видно из рис. 9, средства, предполагаемые на рекламу салона в 2010 году ниже средств, затраченных на рекламу в 2009 году на 65 USD, что составляет 540 грн. Динамика снижения затрат на рекламу еще более наглядно показывает рис. 10, на котором диаграмма показывает соотношение затрат на рекламу ООО «Локон плюс» в среднем за три года с 2006 г. по 2008г. по отношению к предполагаемым затратам на рекламу в 2010 году.

Рис. 10. Соотношение затрат на рекламу за период 2006-2008 гг. (усредненный показатель) с предполагаемыми затратами на рекламу в 2010 г.

Новым элементом рекламной кампании ООО «Локон плюс» в 2010 году должен стать настенный календарь формата А-3 (Приложение 6, рис. 2), который будет подарен сотрудникам близлежащих фирм и учреждений, являющихся клиентами салона. Так же будет продолжена традиция вручать клиентам в качестве сувенира салона карманный календарь (Приложение 6, рис 1), а при заказе услуг на сумму выше 100 грн. выдавать Карту постоянного клиента с правом последующей скидки на услуги салона.

Основной упор в рекламе 2010 года строится на том, что внешне кажущиеся дорогими элементы рекламы (карманный и настенный календари) за счет правильного выбора цветовой гаммы по цене ничуть не отличаются от предыдущих версий: та же полноцветная печать и относительно недорогая бумага. Этот рекламный ход будет способствовать убеждению клиентов, что Салон-парикмахерская «Локон плюс» престижное и вместе с тем доступное для большинства населения заведение по ценовой политике.

Несомненно, предприятие сильно своим персоналом. Квалифицированные исполнители могут вывести из прорыва даже самое неэффективно работающее предприятие, а плохие кадры, наоборот, - разорить процветающее. Поэтому предприятие планирует постоянно повышать квалификацию своих мастеров. Каждые два года салон будет предоставлять возможность своим работникам (по их желанию) повышать квалификацию, отправлять на тематические семинары и тренинги.

В будущем салон планирует открыть мастер-класс, где будут обучаться профессионализму молодые мастера. Это принесет не только дополнительную прибыль предприятию, но станет частью имиджа, основанного на предоставлении качественных услуг.

Таким образом, в ходе проведенного исследования еще больше подтвердилась уверенность в том, что “Даже высокое качество предоставляемых услуг, их разнообразие ничего не стоит, если они не доведены до сознания потенциального клиента”.

Хочется пожелать ООО «Локон плюс» успешной работы и всегда идти навстречу пожеланиям потребителей их услуг. Предлагать услуги для любых лиц, для любых кошельков, так как это позволит рассчитывать на рост клиентов и повторных визитов, потому что комплекс предлагаемых услуг салоном будет соответствовать желанию потребителей.

При определении расходов на рекламу от бюджета расходов на сбыт применяются три основных метода: в процентах от общего оборота предприятия; в зависимости от количества проданной продукции; на базе рыночных обследований.

Подход к разработке рекламной кампании, ориентирующийся на потребителя позволяет экономить бюджет, поскольку данная концепция предусматривает использование лишь тех средств коммуникаций, которые обеспечат сообщениям наиболее точное достижение целевых групп, максимально учитывает потребительское поведение и тенденции развития информационных взаимодействий

В разделе разработан план мероприятий по развитию рекламной политики рассматриваемого предприятия, а так же приведен расчет затрат на рекламные мероприятия в 2009 и 2010 году.

Оценка использования элементов рекламы на предприятии приведена в разрезе 2005-2010 годов, с указанием видов используемых рекламных материалов и цены на них. Приведены диаграммы, отражающие количественное соотношение затрат на рекламу за предыдущие годы, текущий год и предполагаемые рекламные затраты 2010 года.

Заключение

Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Высказывания о ней очень противоречивы. Но как бы мы не относились к этому явлению, без него наше общество уже не может существовать.

Актуальность данной темы неоспорима. История рекламы насчитывает тысячелетия, но ее развитие сегодня продолжается еще более быстрыми темпами, чем когда-либо. Не вызывает сомнения тот факт, что она играет ключевую роль в рыночной экономике и является ее важным компонентом.

У рекламы множество применений. Ею пользуются для формирования долговременного образа организации (престижная реклама), для долговременного выделения конкретного марочного товара (реклама марки), для распространения информации о продаже, услуге или событии (рубричная реклама), для объявления о распродаже по сниженным ценам (реклама распродаж) и для отстаивания конкретной идеи (разъяснительно - пропагандистская реклама).

Основными пользователями рекламы являются частные предприятия, реклама находит применение во всем мире. Реклама - рентабельный способ распространения обращений.

Эффективность работы на рынке в значительной степени зависит от правильности выбранного направления, от точности и избирательности воздействия на потребителя. Поэтому все больше и больше растет интерес к информации о предпочтениях и реальных потребностях покупателей.

Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой - сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство.

В первой части данной дипломной работы Теоретические основы рекламной деятельности предприятия. Во второй части представлен анализ рекламной деятельности предприятия, а в заключительной главе - даны рекомендации по совершенствованию рекламной политики рассматриваемого в работе предприятия.

Основные утверждения, что реклама - важнейший элемент маркетинга, основывается на том, что сфера маркетинга охватывает все стороны современной экономики развитых стран, и при этом любой этап маркетинговой деятельности фирм имеет прямую или косвенную связь с их рекламной деятельностью.

Успех рекламы, как элемента маркетингового набора в настоящее время обусловлен двумя обстоятельствами: целенаправленностью и систематическим характером, а также её тесной связью с процессом планирования, разработкой и производством товара, изучением спроса на него, ценообразованием, сбытом.

В рамках единой стратегии маркетинга, реклама активно воздействует на производство, которое выпускает и реализует только то, что безусловно найдёт сбыт. А при выходе на рынок ведёт к достижению коммерческих результатов с учётом спроса.

В сложившихся рыночных условиях реклама, как уже отмечалось, кроме информативной функции, стала выполнять и коммуникативную, обеспечивая «обратную связь» производства с рынком и покупателем путём максимального управления процессом движения товаров, подлежащих рекламе.

Отличительным признаком современной рекламы как логического элемента системы маркетинга является не просто формирование спроса, а управление им внутри избранной группы потребителей. Это стало возможным потому, что, во-первых, рынок есть совокупность сегментов, отражающих специфику вкусов и запросов потребителей. Для фирм цель состоит в максимальном проникновении на выбранные сегменты, вместо того, чтобы распылять усилия по всему рынку. Во-вторых можно с достаточной точностью определить вариации спроса, которые могут быть положены в основу дифференциации продукта, и соответственно его рекламы. Дифференциация товаров облегчает рекламную деятельность и повышает её эффективность. Размер прибыли и сумма средств, необходимых на рекламу, обычно зависят от степени дифференциации.

На смену изучения спроса пришло изучение потребностей, покупательских мотивов, использования доходов потребителями. Как указывал Р. Ривз, реклама - это искусство внедрения единственного в своём роде потребительского мотива в головы наибольшего числа людей при наименьших затратах [25].

Итак, из всего этого становится очевидным, что реклама является очень важным инструментом маркетинговой деятельности предприятия, и что с помощью рекламы предприятие может не только достигать своих целей в устойчивом сбыте продукции, но также решать и другие маркетинговые задачи, например, такие, как сбор маркетинговой информации (функция обратной связи рекламы - анализ эффективности рекламы), на основе собранной информации - формирование ассортиментной политики, политики ценообразования, формирование каналов сбыта и др. Но чтобы эффективность рекламы была ещё выше, её нужно планировать, т.е. заниматься разработкой рекламной кампании предприятия.

После составления плана рекламной кампании разрабатываются все её элементы, проверяется возможная эффективность выбранной цели, идеи. Кроме того, проводится необходимое уточнение, изменение элементов РК, а также подводятся итоги кампании в целом.

При подведении итогов выявляют, в какой мере была решена главная задача, поставленная перед кампанией, какие мероприятия и средства рекламы оказали наибольшее воздействие на потребителя, что помешало успешному проведению тех или иных мероприятий. Ответы на эти вопросы имеют важное значение при определении эффективности воздействия проведённой кампании, а также для совершенствования работы по организации рекламной кампании в будущем [31].

Умелое соблюдение сроков публикации, правильное определение групп потенциальных потребителей услуг, элементов рекламы позволяют добиться осуществления поставленных целей.

Анализируя изложенную в работе информацию, можно придти к выводу, что автор решила все поставленные задачи, тем самым достигнута цель данного исследования.

Список литературных источников

1. Амблер Т. Практический маркетинг. - Спб: Питер, 2007 г. - 400 с.

2. Антипов К.В. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие/ К.В. Антипов, Ю.К. Баженов. -3-е изд., перераб. и доп.- М.: Изд.Дом "Дашков и К", 2006. - 145 с.

3. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход: Пер. с англ. / Дж. Бернет, С. Мориарти. - СПб.: Питер, 2001. - 860 с.

4. Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. Ч. 2. Комплекс маркетинга в рекламной деятельности: Учеб. / С.В. Веселов. - М.: Изд-во Междунар. ин-та рекламы, 2007. - 372 с.

5. Вествуд Дж. 30 минут для подготовки плана по маркетингу: Пер. с англ. / Дж. Вествуд. - М.: Лори, 2002. - 80 с.

6. Витале Дж. Малый бизнес: реклама / Дж. Витале. - М.: Изд. дом "Довгань", 1998. - 224 с.

7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие / Е.Н. Голубкова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2003. - 303 с.

8. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности: Пер. с англ. / Дж. Гэбэй. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 359 с.

9. Сирош В. Обзор рекламного рынка в Украине //Дело. - 2009, с.41 - 46

10. 7Елизарова О.А. Рекламная деятельность в системе маркетинга: Учеб. пособие/ О.А. Елизарова,Р.Л. Юрц;Владимир. гос.ун-т -Владимир,2000.-60с.

11. Казачков П. А. Моделирование эффекта рекламы. Практические аспекты//Маркетинг и маркетинговые исследования.-2004.-№ 2.-С.23-30.

...

Подобные документы

  • Процесс использования маркетинговых коммуникаций для продвижения товара. Характеристика ООО "Эврика": его продукция, рынок сбыта, каналы распределения. SWOT–анализ внешней и внутренней среды. Сетевая модель рекламной кампании по продвижению нового товара.

    курсовая работа [214,8 K], добавлен 28.04.2014

  • Способы и формы эффективного продвижения товара на рынок. Характеристика товарного и престижного видов рекламы, ее использование для стимулирования спроса. Разработка плана рекламной кампании предприятия, анализ бюджета и средств распространения рекламы.

    дипломная работа [748,5 K], добавлен 22.08.2011

  • Особенности формирования рекламной деятельности на предприятиях. Виды, формы и средства рекламы. Процесс разработки рекламной кампании, оценка ее эффективности. Анализ рекламной политики турфирмы ООО "Аврора Тревел". Анализ рекламных мероприятий.

    дипломная работа [399,6 K], добавлен 20.12.2013

  • Понятие и социально-экономическая роль рекламы в современных условиях. Характеристика целей и этапов разработки рекламной кампании, оценка её эффективности. Анализ рекламной кампании предприятия ООО "Абелия" и пути совершенствования маркетинга фирмы.

    дипломная работа [676,5 K], добавлен 18.07.2014

  • Сущность и классификация рекламной кампании товаров. Основы и стадии рекламной кампании товаров. Разработка рекламной политики. Оценка эффективности рекламной кампании товара. Организация работы по проведению рекламных кампаний в Стройбазе "Позитив".

    курсовая работа [67,7 K], добавлен 17.03.2015

  • Особенности разработки рекламных кампаний в Интернете. Цели рекламных мероприятий. Привлекательность интернет-рекламы, ее особая роль в системе маркетинговых коммуникаций. Методика разработки рекламной кампании для системы электронных платежей Visa.

    реферат [752,4 K], добавлен 23.11.2014

  • Планирование рекламной работы организацией-рекламодателем. Организация рекламной кампании. Разработка рекламных целей. Методы расчёта рекламного бюджета предприятия. Анализ рекламной деятельности компании ООО "Центр" эффективности использования рекламы.

    курсовая работа [84,2 K], добавлен 01.04.2008

  • Проект рекламной кампании продукта "JWBL". Описание товара и его свойств, рыночной ситуации. Цели рекламной кампании, позиционирование товара. План рекламной кампании, выбор рекламных средств. Бюджет рекламной кампании, оценка эффективности ее проведения.

    курсовая работа [325,2 K], добавлен 11.07.2013

  • Анализ рынка окраски металлоконструкций г. Санкт-Петербурга и характеристика системы коммуникации. Сегментация потребителей на рынке и анализ внутренней среды предприятия ООО "Палитра". Определение конкурентных позиций и разработка рекламных мероприятий.

    дипломная работа [240,5 K], добавлен 26.12.2012

  • Социальная сущность, цели и задачи, функции и роли рекламы, характеристика ее основных видов. Описание товара и его свойств, особенности рыночной ситуации. Позиционирование товара, выбор рекламных средств и оценка эффективности рекламной кампании фирмы.

    курсовая работа [799,6 K], добавлен 10.11.2012

  • Теоретические основы разработки рекламной кампании, маркетинговые программы рекламодателя и особенности целевого сегмента рынка, определение целевой аудитории. Выбор средств и носителей рекламной кампании, исследование внутренней и внешней среды фирмы.

    курсовая работа [313,8 K], добавлен 12.05.2010

  • Место рекламы в продвижении товара и услуг. Виды рекламы и их применение. Оценка эффективности рекламных мероприятий. Специфика разработки рекламных мероприятий для ресторанного бизнеса. Разработка рекламных мероприятий для бара "Лофт", расчет их бюджета.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.12.2012

  • Теоретические основы разработки рекламных кампаний и их виды. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Туристическое агентство "Экватор". Оценка основных конкурентов. Разработка мероприятий по проведению рекламной кампании туристского предприятия.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 13.01.2015

  • Описание товара и его свойств. Ситуация на рынке, swot-анализ. Цели рекламной кампании, позиционирование товара. Выбор рекламных средств, медиа-карта. Бюджет рекламной кампании. Пример статьи и ролика, пример BTL акции. Оценка эффективности кампании.

    курсовая работа [379,9 K], добавлен 11.07.2013

  • Рекламная стратегия как элемент общей маркетинговой стратегии фирмы. Оценка внешней и внутренней среды предприятия ООО "Талеон". Анализ конкурентоспособности предприятия и его рекламной политики. Пути повышения рекламной стратегии, их обоснование.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 28.10.2013

  • Понятие, цели и современные методы оценки эффективности рекламной кампании. Анализ ее основных организационных форм проведения. Исследование маркетинговой среды предприятия ООО "Концерн "Пять звезд". Составление плана рекламной кампании для организации.

    дипломная работа [504,4 K], добавлен 03.02.2012

  • Понятие и виды рекламной кампании, этапы ее разработки. Рассмотрение специфики рекламирования объектов общественного питания на примере ООО "Бульвар". Характеристика предприятия, формирование бюджета рекламной кампании. Оценка эффективности мероприятий.

    дипломная работа [238,3 K], добавлен 11.05.2012

  • Теоретические и методологические основы разработки рекламной кампании, ее цели и виды. Анализ эффективности использования средств раскрутки и общая характеристика организации "Центр". Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности предприятия.

    курсовая работа [37,2 K], добавлен 21.12.2010

  • Теоретические аспекты разработки рекламной кампании в Интернете. Перспективы развития и роль рекламы в Интернете. Общая характеристика рекламы, её предназначение, классификация. Процесс разработки рекламной кампании в Интернете: цели, задачи, практика.

    курсовая работа [35,4 K], добавлен 09.10.2007

  • Роль рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций ресторанного бизнеса. Анализ рынка ресторанных рекламных услуг в Хабаровском крае. Исследование рекламной деятельности ресторана "Али". Разработка эффективной рекламной кампании для ресторана.

    дипломная работа [858,7 K], добавлен 21.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.