Управління маркетинговою політикою комунікацій та стимулювання (на матеріалах ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр")

3. визначення конкретних результатів маркетингової комунікаційної діяльності за певний період;

4. розроблення заходів для поліпшення застосування комплексу маркетингових комунікацій у перспективі;

5. контроль за впливом маркетингових комунікацій на економічні показники господарської діяльності підприємства;

6. контроль комунікативних показників: сила впливу маркетингових комунікаційних звернень на аудиторію, ступінь її охоплення, формування ставлення споживачів до підприємства і його продукції, ступінь залучення їх до найрізноманітніших маркетингових комунікацій них заходів та діалогового режиму, формування іміджу підприємства у широких колах громадськості та ін.

До факторів, які здійснюють вплив на ефективність управління маркетинговими комунікаціями можна віднести майже всі бізнес-процеси, що відбуваються в організації.

До основних внутрішніх факторів можна віднести:

Ш стратегічні цілі компанії;

Ш стадія життєвого циклу компанії;

Ш стратегічна політика маркетингу;

Ш стратегія ціноутворення та цінова політика підприємства;

Ш фінансовий стан компанії та інших ресурсів;

Ш товарна стратегія та політика фірми (тип товару, характеристика асортименту, стадії життєвого циклу товарів, якість товару, зволення потреб споживачів та ін.);

Ш політика розповсюдження (при рекламній компанії продукція повинна бути присутня в місцях продажу);

Ш відношення керівництва компанії до маркетингових досліджень та їхня роль в управління маркетинговими комунікаціями;

Ш застарілі або невірні дана про ринок;

Ш бажання та дії керівництва компанії щодо підвищення ефективності управління маркетинговими комунікаціями;

Ш недостатні навички та досвід персоналу;

Ш наявність корупції (використання системи "відкатів") серед керівників відділів маркетингу;

Ш комунікаційна стратегія та політика підприємства (структура інструментів маркетингових комунікацій, що використовує фірма);

Ш ефективність заходів стимулювання збуту;

Ш ефективність реклами; ефективність засобів прямого маркетингу;

Ш ефективність зв'язків з громадськістю;

Ш існуюча система планування, організації та контролю маркетингових комунікацій; частка коштів, які виділяються на маркетинг та відсоток з нього направлений на управління маркетинговими комунікаціями;

Ш кваліфікація, досвід керівників, що здійснюють управління маркетинговим комунікаціями координації між різними відділами (особливо між відділами, що здійснюють управління маркетинговими комунікаціями) та небажання ділитися повноваженнями та комунікаційними бюджетами;

Ш взаємовідносини з комунікаційними посередниками; застосування комплексного підходу до управління маркетинговими комунікаціями;

Ш встановлення конкретних цілей маркетингових комунікацій;) та т.п.

При аналізі ефективності застосування комплексу маркетингових комунікацій неодмінною умовою є оцінка ефективності маркетингового комунікативного звернення. Ступінь впливу такого звернення на обсяг товарообігу важко визначити кількісно через збут або прибутки фірми. Це можливо при використанні маркетингових комунікаційних заходів на місці продажу товару та прямого маркетингу. В інших випадках такий ефект визначається систематичним вимірюванням неекономічних результатів маркетингових комунікацій. Як критерії комунікативної ефективності застосовуються класичні показники: сприйняття, упізнання і згадування, запам'ятовування маркетингового комунікаційного звернення або торгової марки, враження й уявлення про товар або торгову марку. Для визначення запам'ятовування використовуються методи, які базуються на впізнанні та згадуванні.

У процесі контролю над застосуванням комплексу маркетингових комунікацій розраховуються абсолютні й відносні показники. Абсолютну ефективність визначають, порівнюючи результати тестування комунікаційного звернення зі встановленими нормативами або зразками ефективної маркетингової комунікації. Ступінь інформованості визначається як різниця між періодом, який передував кампанії, і періодом аналізу стану цільової аудиторії. Також проводяться опитування тієї самої вибірки потенційних клієнтів до і після впровадження комплексу маркетингових комунікацій. Різниця між відповідями до і після віднесена до цієї самої вибірки у відсотках і визначатиме ефект комунікативного звернення. Відносна ефективність застосування маркетингових комунікаційних заходів визначається через співвідношення обсягів продажу або прибутку до і після проведення кампанії і витрачених на неї коштів та через зміну відсотка інформованості визначеної цільової аудиторії про компанію, його товарний знак, продукцію та послуги.

Контроль за абсолютними та відносними показниками базується на статистичних методах [23, с.208] :

§ регресивний аналіз необхідний для визначення залежності однієї змінної величини від іншої або кількох незалежних змінних величин;

§ варіаційний аналіз використовується для перевірки того, чи є істотним вплив змін незалежних величин на залежні;

§ факторний аналіз використовується для дослідження взаємозв'язків між змінними величинами з метою зменшення кількості чинників, які впливають на ефективність показників проведення рекламної кампанії;

§ дискримінантний аналіз уможливлює поділ інформації на окремі групи й пояснення різниці між групами. Цей метод дає змогу віднести новий об'єкт до якої-небудь групи на основі його характеристики;

§ кластер-аналіз - метод, за допомогою якого можна поділити сукупність цільової аудиторії на окремі більш або менш однорідні групи.

Контроль за комунікативною ефективністю управління маркетинговими комунікаціями може проводитись за певними показниками (методами). Більшість методів розроблена та використовується для визначення ефективності реклами. До методів визначення комунікативної ефективності реклами можна віднести наступні:

Рейтинг (Rating, Rat%) - аудиторії які контактували з носієм, який містив рекламне повідомлення протягом визначеного проміжку часу до загальної кількості населення:

Сумарні рейтинги (GRP) - сума добутків рейтингів для усіх носіїв на число включень в них;

TRP (Target rating Point)- це сумарний рейтинг для цільової аудиторії.

Частотне охоплення аудиторії (Reach) - частина населення або цільової аудиторії, які контактували з рекламним повідомленням хоча б один раз протягом визначеного періоду.

Сукупність переглядів (OTS) - кількість разів, яке дане рекламне повідомлення потенційно могло бути побаченим (отриманим).

Частота (Frequency) - яка частина (відсоток) цільової аудиторії скільки разів контактувала з носієм, що містив рекламне повідомлення.

Кумулятивний розподіл частот - число контактів з носієм за одиницю часу не менше деякого для визначеної частини цільової аудиторії.

Aff (Affinity - індекс відповідності) - показує контактування з рекламним повідомленням цільової аудиторії до генеральної сукупності:

Aff= TRP/ GRP*100

Витрати на тисячу переглядів (СРТ) скільки коштувало в рамках даної схеми реальне охоплення тисячі читачів, слухачів, глядачів та т.п.

CPT=1000*T/ A

де, Т - тариф за послугу;

А - аудиторія (обсяги реалізації, кількість контактів, цільова аудиторія).

Витрати на рейтинг(СРР), тобто скільки коштує один пункт рейтингу:

СРР=Т/GRP (1.3)

Метод Матерінгема - використовується для визначення комунікативної ефективності за допомогою ступеня охоплення для кожного носія реклами, ступінь перекриття аудиторії між кожною парою носіїв і ступінь перекриття аудиторії між двома появами реклами в одному і тому самому носії.

Для оцінювання економічної ефективності маркетингових комунікацій застосовуються методи, які у своїй основі мають визначення залежності економічних показників діяльності підприємства від застосування комплексу маркетингових комунікацій. До найпоширеніших методів визначення економічної ефективності маркетингових комунікацій можна віднести - накладання ефекту від застосування комбінацій маркетингових комунікацій на зростання обсягу продажу продукції:

?Пр=((Q2-Q1)/Q1)*100% (1.4)

де ?Пр - відсоток зростання обсягу продажу у результаті проведення заходів комплексу маркетингових комунікацій;

Q1, Q2 - обсяг продажу до і після проведення маркетингової комунікаційної кампанії відповідно.

При аналізі ефективності застосування комплексу маркетингових комунікацій неодмінною умовою є оцінка ефективності маркетингового комунікативного звернення. Ступінь впливу такого звернення на обсяг товарообігу важко визначити кількісно через збут або прибутки фірми. Це можливо при використанні маркетингових комунікаційних заходів на місці продажу товару та прямого маркетингу

Ефективна взаємодія з споживачем - ключовий фактор успішної діяльності підприємства. Метою маркетингових комунікацій є проінформувати споживача про свої продукти або послуги, довести їх переваги перед продукцією конкурентів, підштовхнути до здійснення покупки або замовлення послуги. Відносна ефективність застосування маркетингових комунікаційних заходів визначається через співвідношення обсягів продажу або прибутку до і після проведення кампанії і витрачених на неї коштів та через зміну відсотка інформованості визначеної цільової аудиторії про компанію, його товарний знак, продукцію та послуги. [30,c.206].

2. Аналіз управління маркетинговими комунікаціями виробничого підприємства

2.1 Загальна організаційно-економічна характеристика ТОВ " НВП УкрЕлітЦентр"

Товариство з обмеженою відповідальністю "НВП УкрЕлітЦентр" - самостійний господарюючий статутний об'єкт, створений на засадах добровільної угоди шляхом об'єднання майна фізичних осіб - його учасників, який має права юридичної особи та здійснює багатопрофільну виробничу та комерційну господарську діяльність з метою одержання відповідного прибутку.

Місцезнаходження ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр": Київська область, Києво-Святошинський район с. Новосілки.

Товариство створювалося у відповідності з чинним законодавством України, в т.ч. згідно вимог Законів України "Про господарські товариства", "Про власність" та інших законодавчих актів, має Статутний фонд, розділений на частки, розмір яких визначається Установчим Договором.

Товариство має самостійний баланс, круглу печатку, кутові то інші штампи, фірмові бланки зі своєю назвою, має право відкривати та закривати розрахункові, поточні, кредитні та інші рахунки в установах банків на свій власний вибір, здійснює облік і веде звітність за встановленою формою.

На правах власника майна товариство може продавати, купувати, передавати безкоштовно, обмінювати, передавати в оренду або в безоплатне тимчасове користування або в позику юридичним та фізичним особам належні йому будівлі, споруди, засоби виробництва, транспортні засоби, інвентар, сировину, інші матеріальні цінності, які належать товариству та знаходяться на балансі.

Основним узагальнюючим показником фінансових результатів господарської діяльності товариства є його прибуток. Прибуток товариства утворюється з надходжень від господарської діяльності після покриття матеріальних та прирівняних до них витрат і витрат на оплату праці.

Для характеристики виробництва валової продукції, товарної продукції, а також розміру товариства розглянемо таблицю 2.1.

Таблиця 2.1. Аналіз основних економічних показників ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр"

№		2006р.	2007 р.	2008 р.	2008 р. у % до 2006 р.
1	Валова продукція тис. грн.	843,8	1894,9	1798,3	213,1
2	Товарна продукція тис. грн.	793,9	1542	1342,48	169,1
3	Земельна площа всього, га	1087	1120	1090	100,3
	У тому числі: сільськогосподарські угіддя	1087	1120	1090	100,3
	З них: рілля	1068	1090	1075	100,7
4	Сердньооблікова чисельність працівників, осіб	118	130	120	101,7
5	Середньорічна чисельність працівників, зайнятих в сільському господарстві, осіб	111	83	62	-55,8
6	Середньорічна вартість основних засобів, тис. грн.	134,1	564,9	939,3	700,4
7	Середньорічна вартість оборотних засобів, тис.грн.	444,7	64,3	131,7	-29,6

Джерело: річний звіт за 2006-2008рр. ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр"

З даних таблиці бачимо, що валова продукція у 2008 році порівняно з 2006 роком збільшилася на 213,1%, середньооблікова чисельність працівників зайнятих в сільському господарстві зменшилась з 111 до 62 осіб, або 55,8 %. Середньорічна вартість основних засобів збільшилась з 134,1 тис. грн. до 939,3 тис. грн., що склало 700,4 %, і середньорічна вартість оборотних засобів зменшилася з 444,7 тис. грн. до 131,7 тис. грн., що склало -29,6 %.

Ефективність виробничої діяльності залежить від рівня спеціалізації, тобто як зосереджена господарська діяльність матеріальних і трудових ресурсів товариства на виробництво певних видів продукції. Для того, щоб побачити на якій саме продукції спеціалізується ТОВ "УкрЕлітЦентр" можна побачити в таблиці 2.2.

Таблиця 2.2. Склад і структура товарної продукції сільського господарства в ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр"

Галузь і вид продукції	Обсяг реалізації продукції, ц.
	2006	2007	2008	В середньому за 2006-2008рр.	Вартість товарної Продукції Тис. грн. (2008 р.)	Структура тов. продукції %
Рослинництво - всього у тому числі:	x	x	x	x	1048,1	98
зерно	10143	10010	9660	9938	720,3	67
цукрові буряки	7482	6095	5932	6503	81,6	7
соняшник	2540	1400	1215	1718	89,4	8
Інша продукція	х	х	х	х	174,8	16
Тваринництво - всього у тому числі:	х	х	х	х	21,4	2
свинарство- продано (в живій масі)	73	68	52	64	18,7	1,7
Інша продукція	х	х	х	х	2,7	0,3
Разом по сільськогосподарському виробництву.	х	х	х	х	1069,5	100

Джерело: річний звіт за 2006-2008рр. ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр"

Аналізуючи структуру товарної продукції в таблиці 2.2, бачимо, що обсяг реалізації продукції в 2008р. зменшився, порівняно з 2006 роком зерна на 483 ц, цукрових буряків на 1550 ц, соняшника на 1325 ц, маса свиней в живій вазі 21 ц, що є негативним явищем. Розглядаючи структуру товарної продукції, найбільшу питому вагу в структурі має зерно - 67%, потім соняшник 8 %, цукрові буряки -7 %, свинарство -1,7 %.

Для того, щоб розглянути майновий стан товариства ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" використаємо дані таблиці 2.3.

Таблиця 2.3. Аналіз майнового стану ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр"

№	Вид майна	2007 р	2008 р	Зміни (+,-)
		Сума тис. грн.	У % до під-ку	Сума тис. грн..	У % до під-ку	Сума тис. грн.	У % до підпід-ку	У % до величини
А	Б	1	2	3	4	5=3-1	6=4-2	7=5/1* 100
	Майно всього	1664,7	100,0	1927,6	100,0	269,9	0	15,79
1	Необоротні активи з них:	568,4	34,1	940,6	48,8	372,2	14,7	65,48
1.1	Основні засоби	564,9	33,9	939,3	48,7	374,4	14,8	66,28
2	Оборотні активи	1096,3	65,9	987,0	51,2	-109,3	-14,7	-9,97
2.1	Матеріальні оборотні засоби	180,0	10,8	229,9	11,9	49,9	1,1	27,72
2.2	Фонди обігу (обігові кошти) з них:	916,3	55,1	757,1	39,3	-159,2	-15,8	-17,37
2.3	Готова продукція і товари	351,2	21,1	571,4	299,7	220,2	8,6	62,7
2.4	Дебіторська заборгованість	558,5	33,6	85,5	4,4	-473,0	-29,2	-84,69
2.2.3	Грошові кошти і поточні фін-ві інвестиції	6,6	0,4	100,2	5,2	93,6	4,8	1418
3	Витрати майб. періодів	х	х	х	х	х	х	х

Джерело: звіт про фінансові результати за 2007-2008рр. ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр"

З таблиці видно, що майно в 2008 р. по товариству в порівнянні з 2007роком збільшилося на 262,9 тис. грн. з нього необоротні активи збільшилися на 372,2 тис. грн.. з них основні засоби збільшилися на 374,4 тис. грн., а оборотні активи зменшилися на 109,3 тис. грн., з них матеріальні оборотні засоби збільшилися на 49,9 тис. грн., а фонди обігу (обігові кошти)зменшилися на 159,2 тис. грн. за рахунок зменшення дебіторської заборгованості на 476,0 тис. грн.

Загалом структура майнового стану ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" виглядає позитивно.

Таблиця 2.4 Аналіз структури і динаміки витрат і відрахувань товариства

№	Види витрат і відрахувань	2007 р	2008 р	Відхилення
		сума т.грн	питома вага	сума т.грн	питома вага	абсолют т.грн	відносне т.грн
1	ПДВ	158	16,8	266,8	17,6	+108,8	+68,9
2	Акцизний збір	__	__	__	__	__	__
3	Інші відрахування	__	__	__	__	__	__
4	Собівартість реалізованої продукції	714,7	76	1074,1	70,7	+359,4	+50,3
5	Адміністративні витрати	27,8	3	36,4	2,4	+8,6	+31
6	Витрати на збут	7,3	0,7	15,7	1	+8,4	+115,1
7	Інші операційні витрати	32,5	3,5	84	5,5	+51,5	+158,5
8	Фінансові витрати	__	__	43,3	2,8	+43,3	__
9	Витрати від участі в капіталі	__	__	__	__	__	__
10	Інші витрати	__	__	__	__	__	__
11	Податок на прибуток	__	__	__	__	__	__
12	Всього витрат і відрахувань	940,3	100	1520,3	100	+580	+61,68

Джерело: звіт про фін. результати за 2007-2008рр. ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр"

Аналізуючи таблицю ми бачимо, що структура втрат і відрахувань змінилася суттєво, це пов'язане з появою нових статей затрат та зростання існуючих витрат, взагалі витрати виросли на 580 тис. грн. відповідно базисного року, або на 64,68%. Зокрема зріс розмір ПДВ на 108,8 тис. грн., або 68,9%,що пов'язано зі збільшенням обсягів реалізації продукції,а собівартість реалізованої продукції на 359,4 тис. грн., або 50,3 %.Адміністративні витати зросли на 8,6 тис. грн., або 31%,з"явилися фінансові витрати на 43,3 тис. грн. Також виросли витрати на збут на 8,4 тис. грн., або 115,1%, інші операційні витрати на 51,5 тис. грн., або 158,8%.

Взагалі структура витрат погіршилась, тому керівництву товариства необхідно вжити заходів, щодо обмеження сум затрат по таким статтям як:

- адміністративні витрати;

- витрати на збут;

- фінансові витрати;

- інші операційні витрати.

Проаналізувавши фінансові результати діяльності господарства за минулі три роки, можна сказати, що дохід від реалізації зріс на 195,7%, але також зросли і оперативні витрати на 177,2%. На цей показник вплинули: перш за все постійні витрати підприємств, тобто: адміністративні витрати зросли на 14,3 тис. грн., що становить 151,4%, зросли також і витрати на збут - 24,3 тис. грн., що становить -432,9 %.

Отже, фінансовий стан можна вважати привабливим.

Сільськогосподарське товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" засноване на колективній формі власності, склад учасників товариства, порядок формування його Статутного фонду, строки та порядок внесення ними вкладів визначається установчим договором про створення товариства.

Головними компонентами при здійсненні організаційної діяльності в умовах складної структури підприємства є: працівник; трудовий колектив; формальна організація; неформальна організація; корпорація.

Функція організації полягає в забезпеченні діяльності підприємства (організації) шляхом координації дій працівників її трудового колективу, враховуючи наявну формальну та неформальну її складові, формуючи корпоративний дух. Усяка формальна організація має свою структуру управління, під якою слід розуміти впорядковану сукупність органів (підрозділів), які дозволяють управляти організацією та взаємовідносинами в ній.

Господарство спеціалізується на вирощуванні зернових і технічних культур.

На території ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" розташоване токове господарство, гараж, в якому налічується 13 автомобілі, тракторна бригада, до складу якої належить тракторів Т-150 - 6 штук, МТЗ - 80 - 6 штук, Т-25 - 3 шт., один трактор ДТ 75, 5 - культиваторів, 6 плугів, 8 сівалок, борів-120 шт., та свиноферма.

Структура товариства з обмеженою відповідальністю "НВП УкрЕлітЦентр" базується на розподілі праці за існуючими і виникаючими функціями, на спеціалізації працівників (рис.1.2.).

Можна зробити висновок, що ознайомившись з структурою виробничих підрозділів підприємства та розробивши схему виробничої структури підприємства, я відмітила, що ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" грунтується на лінійно - функціональній структурі управління, яка забезпечує ефективне поєднання лінійного керівництва з консультаційним обслуговуванням з боку функціональних служб. Функціональна структура передбачає розподіл управління не за об'єктами, а за спеціальностями. Функціональна побудова організаційних структур є найбільш простою, найефективнішою при обмеженому асортименті і гострій потребі у високій спеціалізації виробництва. З іншої сторони лінійна структура управління забезпечує певну відповідальність за результати роботи; простоту, чіткість і зрозумілість від взаємовідносин ланок і працівників управління.

2.2 Аналіз системи управління маркетинговими комунікаціями на ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр"

Результатом управління маркетинговими комунікаціями буде ступінь досягнення поставлених комунікаційних цілей або ефект від використання інструментів маркетингових комунікацій. А витрати - це вартість використання цього інструментарію для досягнення цілей. Точно визначити ефективність управління маркетинговими комунікаціями та її влив на результати діяльності підприємства майже неможливо, оскільки на комунікаційну політику здійснюють вплив багато факторів як внутрішніх так і зовнішніх.

Оптимальна організація роботи з покупцями є запорукою успіху фірми на ринку. Тому збутом на торговельному підприємстві займається спеціальний відділ. Оскільки збут прямо зв'язаний з покупцями, то він є сполучною ланкою в ланцюжку проходження інформації про потреби покупців. Дослідження ринку - шлях до пізнання побажань покупців!

Головною перевагою продукції ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" є підвищення конкурентоспроможності продукції підприємства, жорстке дотримання вимог замовника.

На нашу думку, недоліком ТОВ НВП "УкрЕлітЦентр" є відсутність висококваліфікованих спеціалістів в галузі маркетингу.

ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" у здійсненні збутової політики має керуватися такими чинниками:

§ споживач - кількість споживачів, де купують; концентрація споживачів;

§ товар - обсяг, маса, габарити; новизна, рівень стандартизації товару, ступінь, швидкість псування, ціна;

§ підприємство -розмір компанії, досвід роботи на ринку і відповідно готовність посередників до співпраці; фінансові можливості; філії та політика фірми;

§ посередник - наявність посередників, вартість і види послуг, що ними надаються;

§ зовнішнє середовище - законодавче регулювання, коливання попиту (сезонні, тижневі, щоденні); конкуренція, розподіл, гнучкість, швидкість виконання замовлення, нові системи розподілу товару та ін.

Розглянемо структуру грошових надходжень від реалізації продукції в ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" і визначимо спеціалізацію даного господарства.

Таблиця 2.5. Структура грошових надходжень від реалізації товарної продукції в ТОВ " НВП УкрЕлітЦентр"

Галузь і види продуккції	2006	2007	2008
	сума тис.грн	структура грош. надходжень,%	сума тис.грн	структура грош. надходжень,%	сума тис.грн	структура грош. надходжень,%
зернові та зернобобові	242,8	82,9	198	51,6	133,5	14,9
кукурудза	14,1	4,8	х	Х	х	х
силос	5	1,7	х	Х	х	х
соняшник	15,6	3,8	45,2	4,3	84,9	8
соя	х	х	х	Х	63,5	11,4
інша продукція рослинництва	7,9	2,7	81,2	21,2	246,4	44,1
всього по рослинництву	269,8	92,1	284,2	74	393,4	70,4
свині	4	1,4	28,5	7,4	76,3	13,6
всього по тваринництву	4	1,4	28,5	7,4	76,3	13,6
всього по господарству	292,8	100	383,9	100	1069,5	100

За вищенаведеними даними зробимо наступний висновок. У 2008 році за виробництво продукції рослинництва та від її реалізації підприємство отримало грошові надходження у сумі 393,4 тис. грн., це на 123,6 тис. грн.. більше, ніж у 2006 році. Слід зазначити, що найбільший доход підприємству приносило виробництво зернових і зернобобових, особливо у 2006 році, коли виручка від реалізації складала 242,8 тис. грн, а питома вага їх у структурі грошових надходжень займала 82,9%, у 2008 році господарство одержало виручку в сумі 83,5 тис. грн., а питома вага цих культур становила 14,9% . у 2008 році підприємство приділило велику вагу виробництву іншої продукції рослинництва, виручка від реалізації якої становила 246,4 тис. грн., (питома вага займала 44,1%), а це на 238,5 тис. грн.. більше, ніж у 2006 році, у якому питома вага становила 2,7%.

Крім виробництва продукції рослинництва, підприємство ще в своєму складі мало місце і для галузі тваринництва. Питома вага відповідно у структурі грошових надходжень підприємства становила у 2008 році 29,6%, у 2006 - 7,9%. За виробництво продукції свинарства у 2008 році - 76,3 тис. грн., .

Отже, проаналізувавши дані таблиці, можемо прийти до наступного висновку, що господарство має зернову спеціалізацію.

Важливе значення для розвитку підприємства також має спеціалізація, яка дозволяє:

більш ефективно використовувати природно - кліматичні та економічні умови господарства;

концентрувати матеріальні та фінансові ресурси на виробництво продукції більш вигіднішої з економічної точки зору;

покращувати технології виробництва процесів шляхом комплексної механізації та автоматизації.

Сільськогосподарське товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ"НВП УкрЕлітЦентр" засноване на колективній формі власності, склад учасників товариства, порядок формування його Статутного фонду, строки та порядок внесення ними вкладів визначається установчим договором про створення товариства.

При визначенні ефективності маркетингових комунікацій необхідно пам'ятати те, що не всі фактори можна врахувати при здійснення процесу управління маркетинговими комунікаціями, не завжди можна дати вартісну оцінку прийнятим рішенням та точно визначити результат (ефект). Ефективність маркетингових комунікацій для різних суб'єктів ринку різна і по-різному проявляється. Цілями оцінки ефективності маркетингових комунікацій є наступні [30, c. 204-205] :

7. з'ясування відповідності цілей і завдань маркетингової комунікаційної діяльності цілям і завданням маркетингу;

8. визначення конкретних результатів маркетингової комунікаційної діяльності за певний період;

9. розроблення заходів для поліпшення застосування комплексу маркетингових комунікацій у перспективі;

10. контроль за впливом маркетингових комунікацій на економічні показники господарської діяльності підприємства;

Аналізуючи склад доходів досліджуваного підприємства ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр", можна стверджувати, що питому вагу становить дохід від операційної діяльності, тобто від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг). Інвестиційна діяльність не ведеться, проте підприємство має в своєму розпорядженні вільні кошти, які використовує на розширене відтворення, а також на підприємстві діє налагоджена система внутрішнього кредитування. Це дає підстави, вважати, що в майбутньому товариство зможе вкладати свої вільні кошти в інвестиції та маркетингові комунікації.

Робота підприємства в умовах ринку обумовлює вибір тієї чи іншої маркетингової концепції. При виборі і розробці конкретної стратегії підприємство повинне мати чітку концепцію розвитку фірми. Аналіз діяльності ТОВ "НВП Укрелітцентр" дозволяє виявити слабкі та сильні сторони підприємства, що наведені вищезазначених підрозділах, а також можливості та загрози. Які в правильному поєднанні формують матрицю SWOT.

Значення матриці SWOT полягає в тому, що вона дає змогу завдяки різноманітним комбінаціям сильних та слабких сторін, можливостей та загроз формувати оптимальну стратегію фірми згідно з умовами ринкового середовища. Відповідно до матриці SWOT можливі чотири основні різновиди стратегії:

* стратегія, яка використовує сильні сторони фірми для реалізації маркетингових можливостей, - найбажаніша і найперспективніша стратегія;

* стратегія, яка використовує сильні сторони фірми для знешкодження маркетингових загроз;

* стратегія, спрямована на мінімізацію слабких сторін фірми на основі використання маркетингових можливостей;

* стратегія, спрямована на мінімізацію слабкостей фірми та потенційних маркетингових загроз.

Розглянемо можливості та загрози, що наведені в таблиці 2.6.

Таблиця 2.6. Перелік загроз і можливостей агрофірми

Загрози	Можливості
1.Спад виробництва через складне економічне становище в аграрному секторі.	1. Невисокий рівень конкуренції
2. Неплатежі (держава в малому обсязі виплачує дотації)	2. Можливість виготовляти продукцію на рівні світових стандартів
3.Складності в залученні фінансових ресурсів
4. Високі податки	3. Зацікавленість закордонних партнерів
	4. Зростання ринку
5. Нестабільність у суспільстві (законодавча політика)	5. Можливість виходу на зовнішній ринок

Поданий у таблиці перелік, в принципі, дозволяє розробити заходи щодо згладжування, усунення чи пом'якшення загроз і посилення можливостей підприємства. Однак ця робота буде більш ефективною, якщо виявити зв'язки між сильними і слабкими сторонами фірми та загрозами і її можливостями. Тому для встановлення цих зв'язків доцільно скласти матрицю SWOT (табл. 2.7.).

Таблиця 2.7. Матриця SWOT

SWOT	Можливості 1. Невисокий рівень конкуренції 2. Можливість виготовляти продукцію на рівні світових стандартів 3. Складності в залученні фінансових ресурсів 4. Зростання ринку 5. Можливість виходу на зовнішній ринок	Загрози 1. Спад виробництва через складне економічне становище в аграрному секторі. 2. Неплатежі (держава в малому обсязі виплачує дотації) 3. Складності в залученні фінансових ресурсів 4. Високі податки 5. Нестабільність у суспільстві (законодавча політика)
Сильні сторони 1. Наявність власних розробок продукції, новаторство 2. Ефективна система контролю якості 3. Низькі витрати на одиницю продукції 4. Відсутність довгострокових боргів 5. Платоспроможність 6. Незалежність від зовнішніх джерел фінансування 7. Стабільні канали поширення та просування товарів 8. Цінові переваги на внутрішньому ринку 9. На внутрішньому ринку певні види продукції досить конкурентоспроможні 10. Використання прогресивних технологій для с/г продуктів 11. Наявність творчої активності персоналу, раціональних пропозицій 12. Зменшення обсягів викидів у повітря 13. Компетентність персоналу 14. Певне поліпшення умов праці 15. Власна база професійної підготовки 16. Наявність оздоровчої бази, бібліотеки, спортзалу, дитячого садка 17. Компетентність керівника підприємства 18. Висока кваліфікація службовців 19. Наявність спеціального обладнання в окремих цехах	Поле "Сім" 1. Наявність власних розробок продукції та новаторства, ефективної системи контролю якості, низьких витрат на одиницю продукції, незалежності від зовнішніх джерел фінансування, цінових переваг на внутрішньому ринку, стабільних каналів поширення та просування товарів, використання прогресивних технологій с/г продуктів дає змогу виготовляти продукцію на рівні світових стандартів та виходу на зовнішній ринок, враховуючи, що агрофірмою цікавляться закордонні фірми. 2. Ринок с/г продукції зростає і тому галузь потребує кваліфікованого компетентного персоналу, що буде забезпечений відповідними умовами праці та соціальним пакетом.	Поле "Сіз" 1. Спад виробництва через складне економічне становище в аграрному секторі підриває незалежність від зовнішніх джерел фінансування, конкурентоспроможність, умови праці. 2. Малий обсяг виплат дотацій державою знижує конкурентоспроможність та платоспроможність підприємства. 3. Складності в залученні фінансових ресурсів можуть погіршити виробництво, а разом з тим і умови праці, використання прогресивних технологій.
Слабкі сторони 1. Велика енергомісткість 2. Швидко старіючі виробничі потужності 3. Неповне використання потужностей 4. Мала ефективність активів 5. Наявність на балансі підприємства неприбуткових підприємств соціальної сфери 6. Обмежені інвестиційні можливості 7. Не вистачає коштів для вивчення та дослідження ринку 8. Порівняно із зарубіжними аналогами окремі види продукції неконкурентноспроможні 9. Недосконале обладнання 10. Недостатня комп'ютеризація підприємства	Поле "СЛМ" 1. Велика енергомісткість, швидко старіючі потужності, неповне використання потужностей, мала ефективність активів, обмежені інвестиційні можливості, нестача коштів для вивчення та дослідження ринку, низька ефективність використання інформаційних ресурсів, недосконале обладнання, недостатня комп'ютеризація підприємства знижує рівень якості продукції, при цьому знижується рівень конкуренції, що знижує можливість виготовляти продукцію на відповідному рівні та на рівні світових стандартів, а значить і виходу на зовнішній ринок.	Поле "СЛЗ" 1. До спаду виробництва призводять: · велика енергомісткість; · швидко старіючі виробничі потужності; · неповне використання потужностей; · недосконале обладнання; 2. Складність в залученні фінансових ресурсів так як недосконале виробництво, мала ефективність активів, обмежені інвестиційні можливості, неконкурентоспроможна продукція.

Матриця SWOT дозволяє на основі сильних і слабких сторін товариства, її потенційних можливостей і погроз, що виникають ззовні, вибрати найбільш придатну стратегію.

Ліворуч виділяються два розділи (сильні сторони, слабкі сторони), у які відповідно вносяться усі виявлені на першому етані аналізу отримані дані. У верхній частині матриці також виділяються два розділи (можливості і погрози), у які записуються відповідні показники.

На перетині розділів утворяться чотири поля:

Д поле "СІМ" (сила і можливості);

Д поле "СІЗ" (сила і загроза);

Д поле "СЛМ" (слабкі сторони і можливості);

Д поле "СЛЗ" (слабкі сторони і загроза).

На кожному з полів розглядаються всі можливі парні комбінації і виділити ті, котрі мають бути враховані при розробці стратегії поведінки організації. Для тих пар, то були обрані з поля "СІМ", розробляється стратегія з використання сильних сторін фірми для того, щоб одержати віддачу віл можливостей, що з'явилися в зовнішньому середовищі.

Для пар, що опинилися на полі "СЛМ", стратегія повинна бути така, щоб за рахунок можливостей, що з'явилися, спробувати перебороти наявні в товаристві слабкі сторони.

Якщо пари знаходяться на полі "СІЗ", то стратегія повинна допускати використання сили товариства для усунення загроз. І нарешті, для пар, що знаходяться на полі "СЛЗ", агрофірми повинна виробляти таку стратегію, що дозволила б їй позбутися слабких сторін і запобігти навислій над нею загрози. Відповідно до матриці SWOT нами пропонується наступні стратегії для товариства "НВП УкрЕлітЦентр":

· селективної спеціалізації;

· диверсифікація виробництва та розширення асортименту продукції;

· удосконалення управління на основі багатоукладної економіки, ринкового механізму господарювання, комп'ютеризації усіх видів діяльності.

2.3 Аналіз конкурентних можливостей підприємства та оцінка ефективності управління маркетинговими комунікаціями

Основні фінансові показники ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" та інших двох підприємств відображені у формах 1 "Баланс" та формах 2 "Звіт про фінансові результати", В цілому ж основні показники, що потрібні для здійснення оцінки конкурентоспроможності відображені в табл. 2.8.

Таблиця 2.8. Фінансові показники діяльності ТОВ " НВП УкрЕлітЦентр" та основних конкурентів за 2007-2008 рр.

Показники	Од. виміру	УкрЕлітЦентр	Нива	Вікторія
		2006 р.	2007 р.	2006 р.	2007 р.	2006 р.	2007 р.
Дохід (виручка) від реалізації	тис. грн	7129,6	6612,5	41171,8	37486,5	4963,3	4707,9
Чистий прибуток	тис. грн	147,9	131,9	198,5	68,4	8,4	3,8
Середньорічна вартість основних фондів	тис. грн	14723,5	2887,0	5292,8	5422,3	1374,4	1322,2
Витрати на оплатупраці	тис. грн	156,4	192,5	3879,3	4208,7	390,8	441,3
Середньорічна вартість власного капіталу	тис. грн	1350,8	1234,8	4495,0	4404,5	1585,7	1585,8
Середньорічна вартість активів	тис. грн	5170,7	5071,2	9047,2	9101,4	1852,7	1840,6

Джерело: Звіт про фінансові результати основних конкурентів за 2007-2008рр.

На основі даних показників ми можемо розрахувати показники ефективності маркетингових комунікацій діяльності даних підприємств, яких для аналізу потрібно як мінімум 5.

Нами були відібрані наступні показники:

- рентабельність активів, %;

- рентабельність власного капіталу, %;

- загальна рентабельність, %;

- фондовіддача;

- продуктивність праці.

Отже проведемо розрахунки даних показників у табл. 2.9.

Таблиця 2.9. Показники ефективності діяльності підприємств-конкурентів за 2007-2008 рр.

Показники для аналізу	УкрЕлітЦентр	Нива	Вікторія
	2007 р.	2008 р.	2007 р.	2008 р.	2007р.	2008 р.
Рентабельність активів, %	2,86	2,60	2,19	0,75	0,45	0,21
Рентабельність власного капіталу, %	10,95	10,68	4,42	1,55	0,53	0,24
Загальна рентабельність, %	2,07	1,99	0,48	0,18	0,17	0,08
Фондовіддача, грн.	0,48	2,29	7,78	6,91	3,61	3,56
Продуктивність праці, грн/чол.	45,59	34,35	10,61	8,91	12,70	10,67

Метод рангів передбачає присвоєння рангів кожному підприємству у розрізі показників на основі яких здійснюється оцінка конкурентоспроможності.

Таблиця 2.10. Оцінка конкурентоспроможності підприємств на ринку сільськогосподарської продукції методом рангів

Показники для аналізу	УкрЕлітЦентр	Нива	Вікторія
	2007 р.	2008р.	2007р.	2008р.	2007р.	2008 р.
Рентабельність активів, %	1	1	2	2	3	3
Рентабельність власного капіталу, %	1	1	2	2	3	3
Загальна рентабельність, %	1	1	2	2	3	3
Фондовіддача, грн.	3	3	1	1	2	2
Продуктивність праці, грн/чол.	1	1	3	3	2	2
Середній ранг	1,4	1,4	2,0	2,0	2,6	2,6

Отже, згідно методу рангів ми бачимо, що ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" має кращу конкурентоспроможність, по відношенню до двох інших підприємств. Це забезпечується високим рівнем рентабельності (активів, власного капіталу, загальної) підприємства та продуктивності праці, а отже говорить про те, що підприємство має високу частку чистого прибутку та низький рівень витрат обігу.

Що стосується слабкої сторони ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр", то нею беззаперечно є фондовіддача. Свідченням цього є нераціональне інвестування коштів в основні фонди.

Порівнюючи "Нива" та "Вікторія", то кращі позиції належать ТОВ "Нива", що пов'язано з такими показниками, як рентабельність активів, рентабельність власного капіталу, загальна рентабельність та фондовіддача.

Наступним методом за допомогою якого здійснюватиметься оцінка конкурентоспроможності підприємств є метод зведення часткових показників ефективності до співставної бази.

Таблиця 2.11. Оцінка конкурентоспроможності підприємств методом зведення часткових показників ефективності до співставної бази

Підприємства	Рентабельність активів, %	Рентабельність власного капіталу, %	Загальна рентабельність, %	Фондовід-дача, грн.	Продуктивність праці, грн/чол.	Узагальнююча оцінка
УкрЕлітЦентр	2,192	2,569	2,650	0,538	1,911	1,972
Нива	0,634	0,373	0,242	1,625	0,496	0,674
Вікторія	0,174	0,058	0,107	0,837	0,593	0,354
Середнє значення	1,186	4,158	0,753	4,255	17,975

Як бачимо з даних табл. 2.11., ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" має найвищий рівень конкурентоспроможності серед досліджуваних підприємств.

Як і в попередньому методі досліджуване нами підприємство є найбільш конкурентоспроможним в порівнянні з іншими підприємствами-конкурентами. У першу чергу за рахунок показників загальної рентабельності, рентабельності власного капіталу, рентабельності активів та продуктивності праці.

Як свідчать дані табл. 2.11. найвищою є конкурентоспроможність ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр".

Останнім методом, що підлягає аналізу є інтегральний метод, що передбачає розрахунок темпів росту показників та інтегральний показник ефективності.

Таблиця 2.12. Оцінка конкурентоспроможності підприємств інтегральним методом

Підприємства	Темпи росту за 2007-2008 роки	Узагальнююча оцінка
	Рентабельність активів, %	Рентабельність власного капіталу, %	Загальна рентабельність, %	Фондовіддача, грн.	Продуктивність праці, грн/чол.
УкрЕлітЦентр	0,909	0,976	0,962	4,730	0,754	1,249
Нива	0,343	0,352	0,378	0,889	0,839	0,509
Вікторія	0,455	0,452	0,477	0,986	0,840	0,605

За проведеним інтегральним методом розрахунків найбільш конкурентоспроможним є також базове підприємство ТОВ "УкрЕлітЦентр", другу позицію займає ТОВ "Вікторія", а третю - ТОВ "Нива" Це свідчить проте, що в майбутньому вищий рівень конкурентоспроможності можуть мати такі підприємства, як - ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" та ТОВ "Вікторія".

Отже, частина ринку ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр" складає близько 14%. Найсильнішим конкурентом на ринку в цьому сегменті є "Нива", підприємство "Вікторія" - менш конкурентоздатне.

З метою оцінки рівня конкурентоспроможності підприємств ТОВ "УкрЕлітЦентр", було виділено найбільш сильних для досліджуваного підприємства конкурентів, тобто таких, показники, яких за такими критеріями як частка підприємства на ринку, якість надання послуг і обсяг реалізації послуг є наближеними до досліджуваного підприємства. Цими конкурентами є такі підприємства як "Нива" та "Вікторія".

Таблиця 2.13. Оцінка рівня конкурентоспроможності ТОВ "УкрЕлітЦентр"

...

№ п/п.	Показники	Ранг	Коефіцієнт вагомості	УкрЕлітЦентр	Конкуренти
					Нива	Вікторія
				Бали	Підсумкова оцінка	Бали	Підсумкова оцінка	Бали	Підсумкова оцінка
1	Ціна товару	5	0,12	5	0,06	6	0,072	4	0,048
2	Якість	5	0,12	7	0,08	9	0,108	5	0,06
3	Стабільність асортименту	5	0,12	5	0,06	10

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 

дипломная работа "Управління маркетинговою політикою комунікацій та стимулювання (на матеріалах ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр")" скачать

Подобные документы

• Управління міжнародною маркетинговою діяльністю підприємства

  Методологічні основи процесу управління міжнародною маркетинговою діяльністю підприємства. Шляхи підвищення ефективності та обґрунтування програми розвитку зовнішньоекономічної діяльності підприємства на основі використання маркетингових технологій.
  
  курсовая работа [1,5 M], добавлен 16.11.2022
  

• Управління маркетинговою діяльністю підприємства (на прикладі ТОВ "Місто-Д")

  Сутність, механізм, аналіз та аудит управління маркетинговою діяльністю підприємства. Обґрунтування реорганізації управління маркетинговою діяльністю та розрахунок бюджету. Аналіз ринку міста Запоріжжя за видами товарів та конкурентним середовищем.
  
  дипломная работа [333,0 K], добавлен 19.12.2012
  

• Управління маркетинговою діяльністю підприємства на прикладі ТОВ "Чайка"

  Основи управління маркетинговою діяльністю на підприємстві. Економічний аналіз господарської і фінансової діяльності ТОВ "Чайка". Загальна характеристика організаційної структури організації. Планування рекламної кампанії підприємства у мережі Інтернет.
  
  дипломная работа [2,1 M], добавлен 28.12.2013
  

• Удосконалення управління маркетинговою діяльністю підприємства

  Сутність управління маркетинговою діяльністю та її особливості в ринкових відносинах. Характеристика діяльності фірми. Аналіз конкурентів підприємства. Розробка заходів щодо удосконалення управління системою маркетингової діяльності на СК "Форвард".
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 09.11.2013
  

• Управління маркетинговою діяльністю

  Характеристика управління маркетинговою діяльністю: структура комплексу, завдання, його засоби і види, структура, планування і процес управління. Оцінка маркетингової діяльності на підприємстві ТОВ "Укрптахосервіс". Напрямки планування рекламного бюджету.
  
  курсовая работа [103,9 K], добавлен 15.12.2010
  

• Особливості управління маркетинговою діяльністю вітчизняних підприємств на прикладі ТОВ "Чайка"

  Аналіз концепції та процесу управління маркетинговою діяльністю підприємства. Організаційні структури маркетингових служб. Планування маркетингової діяльності підприємства на прикладі ТОВ "Чайка". Економічний аналіз виробничої та фінансової діяльності.
  
  дипломная работа [1,8 M], добавлен 04.04.2015
  

• Управління комунікаційною політикою підприємства

  Значення комунікаційної політики в процесі розвитку підприємства. Форми маркетингових комунікацій на підприємстві. Характеристика ринку туристичних послуг в Україні. Місце на ринку туристичної компанії "Яна". Маркетингова характеристика підприємства.
  
  дипломная работа [3,5 M], добавлен 14.08.2016
  

• Маркетинг на ТОВ "Фомальгаут-Полімін"

  Загальна системна характеристика підприємства, середовище функціонування. Порядок приймання одноосібних і колегіальних рішень, система комунікацій. Управління виробничо-технологічною підсистемою. Вивчення та оцінка ефективності цінової політики.
  
  отчет по практике [305,9 K], добавлен 28.09.2014
  

• Правове забезпечення управління маркетинговою діяльністю ТОВ "Фуд Центр" м. Суми

  Основні принципи та функції маркетингу на підприємстві. Види сучасного маркетингу. Система внутрішньофірмового управління. Розробка маркетингових стратегій діяльності підприємства. Аналіз маркетингової діяльності і обґрунтування її необхідності.
  
  дипломная работа [156,3 K], добавлен 23.05.2012
  

• Інформаційні системи маркетингу

  Актуальність інформації в управлінні маркетинговою діяльністю. Сутність інформаційних систем в маркетингу. Необхідність, тенденції використання МІС в управлінні маркетинговою діяльністю підприємства. Аналіз споживчого ринку за сегментами в ІС Акцент 7.0.
  
  курсовая работа [1,6 M], добавлен 14.04.2011
  

• Стимулювання збуту на підприємстві Філія "Черкаська ДЕД" ДП "Черкаський облавтодор"

  Комплекс маркетингових комунікацій сфери послуг. Стимулювання збуту: види, напрями, інструментарій. Аналіз маркетингової діяльності підприємства Філія "Черкаська ДЕД" ДП "Черкаський облавтодор". Характеристика системи стимулювання збуту, її ефективність.
  
  курсовая работа [51,7 K], добавлен 17.02.2010
  

• Проблеми управління маркетингом на підприємстві

  Мета основні функції і завдання управління маркетингом. Методи управління маркетинговою діяльністю, що застосовується на ДП "Сокирницькому цеолітовому заводі". Шляхи вдосконалення процесу управління маркетингом на об,єкті дослідження.
  
  курсовая работа [60,6 K], добавлен 11.03.2003
  

• Товарна політика торговельного підприємства в умовах ринку

  Розробка науково-методичних і практичних рекомендацій щодо вдосконалення системи управління товарною політикою підприємств на основі маркетингу. Чинники конкурентоспроможності. Принципи управління якістю. Процес реалізації товарної політики фірми.
  
  дипломная работа [141,4 K], добавлен 16.01.2013
  

• Товарна політика підприємтва

  Маркетингова товарна політика, її функції та значення. Основні проблеми формування товарної політики, концепції управління нею. Основні напрямки удосконалення механізму управління товарною політикою підприємства, види проводимих маркетингових досліджень.
  
  курсовая работа [55,6 K], добавлен 19.03.2012
  

• Маркетингові засади управління конкурентоспроможністю продукції

  Управління конкурентоспроможністю в умовах маркетингової орієнтації підприємства. Економічна характеристика, стратегії управління та аналіз конкурентоспроможності продукції підприємства "Будсервіс-ПМК-6-оренда", шляхи та напрямки її удосконалення.
  
  курсовая работа [4,8 M], добавлен 10.11.2010
  

• Формування маркетингової політики комунікацій підприємства

  Сутність маркетингової політики комунікації підприємства. Комплекс маркетингових комунікацій: реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж, прямий маркетинг. Формування комплексу маркетингових комунікацій, витрати на просування товару.
  
  курсовая работа [57,5 K], добавлен 03.11.2012
  

• Маркетингове управління діяльністю підприємств в умовах ринку

  Маркетингове управління: концепція і процес, його основні функції та механізм їх реалізації. Аналіз природно-економічних умов розвитку підприємства. Оцінка ринкових можливостей. Розрахунок витрат на маркетинг, їх планування та оцінка ефективності.
  
  курсовая работа [960,1 K], добавлен 10.12.2010
  

• Створення іміджу готельного підприємства

  Вивчення впливу культури обслуговування на формування позитивного іміджу готельного підприємства. Огляд елементів фірмового стилю, корпоративної культури, рівня обслуговування. Аналіз засобів маркетингових комунікацій: реклами та стимулювання продажів.
  
  реферат [32,8 K], добавлен 13.05.2011
  

• Вдосконалення системи управління збутовою діяльністю підприємства на прикладі ПрАТ "Пересувна механізована колона-23"

  Організаційно-економічна характеристика і дослідження ринку підприємства ПрАТ "Пересувна механізована колону-23". Вивчення системи управління збутовою діяльністю підприємства. Пропозиції по підвищенню збуту на підприємстві, їх економічна ефективність.
  
  дипломная работа [503,1 K], добавлен 19.10.2014
  

• Маркетинг органів публічної влади як механізм підвищення рівня життя населення

  Аналіз маркетингу та маркетингових технологій в діяльності некомерційних організацій із метою досягнення добробуту населення. Різниця між маркетинговою діяльністю комерційних та некомерційних організацій. Публічне управління маркетинговою діяльністю.
  
  статья [72,1 K], добавлен 31.08.2017
  

Другие документы, подобные "Управління маркетинговою політикою комунікацій та стимулювання (на матеріалах ТОВ "НВП УкрЕлітЦентр")"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам