Исследование проблем ценовой политики предприятия
Определение и задачи ценообразования, процесс формирования ценовой стратегии. Классификация расходов, включаемых в себестоимость, характеристика и специфика предложений по снижению уровня издержек. Ценообразование на основе маркетинговых исследований.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 29.06.2015 |
Размер файла | 118,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
6
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство образования и науки Республики Казахстан
Костанайский социально-технический университет
имени академика Зулхарнай Алдамжар
Факультет «Экономики, права и управления»
Кафедра «Финансы и ОЭД»
Специальность 050509 «Финансы»
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему:
Исследование проблем ценовой политики предприятия
Дипломник Мулдахметова Дина Тулепбергеновна
Костанай, 2009
Календарный план
№ п/п |
Наименование этапов дипломной работы |
Срок выполнения этапов работы |
Примечание |
|
1 |
введение |
15.10.08 |
||
2 |
Современное состояние формирования ценообразования в сфере услуг |
28.11.08 |
||
3 |
Анализ ценовой политика на примере «Испытательной лаборатории» РГП «КЦСМС» |
19.01.09 |
||
4 |
Разработка ценовой политики на примере «Испытательной лаборатории» РГП «Костанайского ЦСМС» |
29.02.09 |
||
5 |
предзащита |
14.03.09 |
||
Содержание
Введение
1. Современное состояние формирования ценообразования в сфере услуг
1.1 Определение и задачи ценообразования
1.2 Формирование ценовой стратегии
1.3 Классификация расходов включаемых в себестоимость
1.4 Обоснование выбора метода ценообразования
1.5 Вывод
2. Анализ ценовой политика на примере «Испытательной лаборатории» РГП «КЦСМС»
2.1 Производственная деятельность предприятия
2.2 Анализ ценовой стратегии
2.3 Предложения по снижению уровня издержек
2.4 Ценообразование на основе маркетинговых исследований
2.5 Охрана труда и окружающей среды
2.6.Вывод
3. Разработка ценовой политики на примере «Испытательной лаборатории» РГП «Костанайского ЦСМС»
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Актуальность темы. Экономические реформа в Казахстане привели к возникновению новых отношений в сфере хозяйственной деятельности предприятий. Одна из главных задач реформы - переход к управлению ресурсами предприятия на основе анализа его финансово-экономической деятельности.
Ценовая стратегия на предприятии занимает особое место. Без нее не возможно получить прибыль, увеличить объем услуг, расширить оборот и вообще обеспечить существование фирмы на рынках. Тем более в условиях рыночной экономики нужно уделять пристальное внимание ценовой стратегии и тактики фирмы, так как это является составной частью планирования и прогнозирования деятельности фирмы.
Основная цель анализа - выявление и оценка тенденций развития финансовых процессов на предприятии. Менеджеру эта информация необходима для разработки адекватных управленческих решений по снижению риска и повышению доходности финансово-экономической деятельности предприятия, инвестору - для решения вопроса целесообразности инвестирования, банкам - для определения условий кредитования фирмы.
Разработанность темы. Проблема анализа финансово-экономического состояния предприятия рассмотрена многими современными учеными и экономистами, на эту тему написан ряд книг и учебных пособий.
Однако, несмотря на то, что данная проблема нашла свое отражение в экономической литературе, анализ ценообразующих факторов на предприятиях остается актуальным ввиду злободневности проблемы выживаемости в рыночных условиях.
Цель и задачи исследования. Целью данной дипломной работы является анализ разработки ценовой стратегии и тактики деятельности предприятия с учетом современного состояния ценообразования для сферы услуг.
При исследовании ставились следующие задачи:
анализ современного состояния ценообразования в сфере услуг;
анализ ценовой стратегии и тактики на примере «Испытательной лаборатории» РГП «Костанайского ЦСМС»;
разработка ценовой стратегии предприятия.
Предмет исследования является ценовое планирование и стратегическое прогнозирование цен на предприятии
Объект исследования: «Испытательной лаборатории» РГП «Костанайского ЦСМС»;
Методы исследования. При написании данной работы использовались следующие методы исследования:
Анализ научной литературы.
Беседы со специалистами.
Расчет финансовых показателей.
Ценообразования для установления цен на предприятии.
Метод группировок затрат,
Метод относительных величин.
Затратный метод ценообразования.
Параметрический метод ценообразования.
Практическая значимость. Результаты, полученные в результате данного исследования, могут быть использованы в планировании ценовой политики и обучении руководителей.
Апробация работы. С результатами работы ознакомлено руководство «Испытательной лаборатории» РГП «Костанайского ЦСМС».
1. Современное состояние формирования ценообразования в сфере услуг
1.1 Определение и задачи ценообразования
Одним из ключевых элементов рыночной экономики являются цены, ценообразование, ценовая политика. Цена представляет собой экономическую категорию, означающую сумму денег, за которую продавец хочет продать, а покупатель готов купить товар. Цена определенного количества товара составляет его стоимость, отсюда цена - денежное выражение стоимости товара. Когда единица конкретного товара обменивается на определенное количество другого товара, это последнее становится товарной ценой данного товара.
Цена - сложная экономическая категория. В ней фокусируются практически все основные экономические отношения в обществе. Прежде всего, это относиться к производству и реализации товаров, формированию их стоимости, а также к созданию, распределению и использованию денежных накоплений. Цена опосредствует все товарно-денежные отношения. С одной стороны, предприятие в цену товара должно включать затраты на производство и реализацию продукции, с другой определенную прибыль.
Ценообразование - процесс формирования цен на товары и услуги. Характерны две основные системы ценообразования: рыночное ценообразование, функционирующее на базе взаимодействия спроса и предложения, и централизованное государственное ценообразование - формирование цен государственными органами. При этом в рамках затратного ценообразования в основу формирования цены ложатся издержки производства и обращения.
В условиях становления рыночных отношений в Казахстане вопрос ценообразования очень актуален. Более сложное определение ценообразования звучит так: ценообразование - процесс формирования уровней, структуры, динамики цен, образующих единую систему, в целях обеспечения общественного воспроизводства теми темпами и пропорциями, которые соответствуют требованиям законов развития экономики в каждом конкретном периоде времени. Процесс ценообразования прежде всего характеризуется конкретизацией задач: получение максимальной прибыли, завоевание рынка сбыта, снижение затрат, борьба с конкурирующими товарами, рост объема производства продаж и т.д.[3, стр.3, 157]
1.2 Формирование ценовой стратегии
Согласно данным проведенных исследований ценовая политика большинства казахстанских фирм заключается в том, чтобы покрыть издержки и получить удовлетворительную прибыль. Кое-кто просто старается продать свой товар как можно дороже. Бесспорно, что в области ценовой политики у нас еще отсутствуют необходимые опыт и знания. Отсюда значение изучения различных подходов в ценовой политике фирмы, особенностей, условий и преимуществ их практического применения. Нами предлагается конкретная дорожка шагов при установлении цен на товары и услуги - определение целей ценовой политики; анализ спроса; оценка издержек; изучения предложения и цен конкурентов; выбор метода ценообразования; принятие окончательного решения об уровне цены.
Цели ценовой политики.
Обычно целей ценовой политики несколько. Среди них:
обеспечение существования фирмы на рынках. Проблемы могут возникнуть из-за конкуренции или изменившихся запросов потребителей. Нередко, чтобы продолжать бизнес и ликвидировать запасы, снижают цены. При этом прибыль может терять свое первостепенное значение. Но пока цена покрывает издержки, производство может продолжаться.
максимизация прибыли. Для этого определяют возможный спрос и предварительные издержки по каждому варианту цен. Из альтернатив выбирается та, которая принесет в краткосрочной перспективе максимальную прибыль. В реализации данной цели ориентируются на краткосрочные ожидания прибыли и не учитываются долгосрочные перспективы, определяемые использованием всех других элементов маркетинга, политикой конкурентов, регулирующей деятельностью государства;
максимальное расширение оборота. Цену, направленную на максимизацию оборота, применяют тогда, когда продукт производится корпоративно и сложно определить всю структуру и функции издержек. Здесь же важно оценить спрос. Реализовать данную цель можно посредством установления процента комиссионных от объема сбыта.
оптимальное увеличение сбыта. Предприниматели, считают, что увеличение объема сбыта приведет к снижению издержек на единицу продукции и к увеличению прибыли. Исходя из возможностей рынка устанавливают цену как можно ниже, что именуется «ценовая политика наступления на рынок». Фирма снижает цены на свою продукцию до минимально допустимого уровня, повышая долю своего рынка, добивается снижения издержек единицы товара и на этой основе может и дальше снижать цены. Но такая политика приносит успех только если чувствительность рынка к ценам велика, если реально уменьшить издержки производства и распределения в результате расширения объемов производства и, наконец, если снижение цен отодвинет конкурентов в сторону;
«снятие сливок» благодаря установлению высоких цен. Фирма устанавливает на каждое свое производственное нововведение максимально возможную цену благодаря сравнительным преимуществам новинки. Когда сбыт по данной цене сокращается, фирма снижает цену, привлекая к себе следующий слой клиентов, достигая в каждом сегменте целевого рынка максимально возможного оборота;
лидерство в качестве. Фирма, которая способна закрепить за собой такую репутацию, устанавливает высокую цену, чтобы покрыть большие издержки, связанные с повышением качества и необходимыми для этого затратами. Фирма может себе позволить достижение цели лидерства в качестве при более высоких ценах, чем у конкурентов.
Указанные цели ценовой политики соотносятся между собой, далеко не всегда совпадая. Их достижение взаимодействует и во времени.[3, стр. 54]
Определение спроса.
Как правило, цена и спрос находятся в обратной зависимости друг от друга, но по особо престижным товарам ситуация может быть противоположной. Бывает, что производитель косметики продает по повышенным ценам больше товара, чем по низким. В таком случае цена служит для потребителя признаком особого качества. Чувствительность потребителей к ценам определятся рядом психологических и экономических факторов. Например, чувствительность потребителей к изменению цен будет ниже, если:
продукт расположен на рынке отдельно от других (не имеет аналогов);
потребителю не известны товары-заменители;
потребителям затруднительно сравнить качество различных взаимозаменяемых товаров;
затраты потребителей на товар сравнительно не велики по соотношению с их доходами;
затраты потребителя на продукт составляют небольшую долю его совокупных издержек;
потребитель может часть затрат на приобретение товара разделить с кем-либо другим;
товар реально использовать в системе с ранее приобретенными продуктами;
товару приписывается высокое качество, особый престиж, исключительность;
потребители не имеют возможности долго хранить товар.
Главное здесь комплексный анализ того, как реагирует спрос на различные цены данного товара. Если же речь идет об исследовании потенциального рынка сбыта новой продукции, то вместо реализованного количества используются данные выборочного статистического исследования спроса на новый товар или экспертные оценки.
Чем менее подвижен спрос, тем более высокую цену способен установить продавец товара. Наоборот, чем эластичнее спрос, тем больше оснований у фирмы использовать политику снижения цен на свою продукцию, поскольку это приведет к увеличению объема сбыта. Такое особенно выгодно, если увеличение объема производства приведет к общей экономии на издержках.
Определенный на основе ценовой эластичности спрос образует верхнюю границу цены. Нижнюю границу цены формируют издержки.[3, стр. 55]
Оценка издержек.
Издержки принято подразделять на два вида: постоянные и переменные. Постоянные (накладные) - затраты, размер которых не зависит от обычных колебаний объема выпуска и выручки оборота. Переменные издержки непосредственно зависят от объема выпуска. Это, в основном, - затраты на сырье и заработную плату. Сумма постоянных и переменных издержек - совокупные издержки, которые и образуют нижнюю границу цены.
Для обеспечения рациональной ценовой политики предприниматель обязан сопоставлять структуру издержек с планируемыми объемами производства и рассчитывать краткосрочные средние издержки (на единицу продукции). При увеличении выпуска продукции издержки единицы вначале снижаются до достижения определенного объема производства. Однако если наращивать производство и дальше, то возникают дополнительные затраты из-за перегрузки оборудования, дополнительного ремонта, нарушений производственного ритма, простоев и т.д. средние издержки тогда станут возрастать. Для замедления наступления периода роста издержек фирма расширяет производственные мощности и благодаря этому продолжает увеличивать выпуск продукции, сопровождающийся экономией краткосрочных средних издержек (при наличии неудовлетворительного спроса на продукт). Тем не менее эффективное расширение снова прекратится и издержки начнут возрастать, подталкивая предпринимателя к новым капиталовложениям. Но такой процесс наращивания производства не может длиться бесконечно. Помимо ограничений по спросу, пределы имеет само производство. Крупномасштабное современное производство ведет к большим затратам на управление, специализацию и разделение труда, усиливается бюрократизация и снижается мотивация. Иначе говоря, есть пределы эффективного расширения производства. Эта закономерность динамики издержек важна и при выборе ценовой политики. Если на рынке функционирует несколько конкурирующих фирм, производящих какой-либо товар, но имеющих разные производственные возможности, то у них существуют различные потенциалы для конкуренции.
Можно, конечно, попробовать противостоять натиску конкурента, если суметь быстро произвести более крупные капиталовложения в производство, чем конкурент. Однако, далеко не всегда реально найти требующий капитал. Кроме того, при подобной взаимной гонке на расширение легко превысить объем платежеспособного спроса, и тогда продукция не найдет сбыта. Наконец, игра на понижение цен может сформировать у потребителя имидж «дешевого товара», который оттолкнет часть покупателя и снизит спрос. Все эти риски особенно чувствительны для малого и среднего бизнеса. Поэтому агрессивная ценовая стратегия обычно используется па практике крупными фирмами для вытеснения или подчинения более мелких конкурентов.[3, стр. 56]
Анализ предложения и цен конкурентов.
Разница между верхней границей цены, образуемой спросом, и нижней границей, образуемой издержками, - это и есть пространство для установления цен. В его рамках выдвигается на передний план фактор поведения конкурентов, цена и качество их аналогичных товаров. Изучая продукцию конкурентов, их ценовые возможности, интервьюируя покупателей, предприниматель обязан объективно оценить позиции своего товара по отношению к товарам конкурентов. От результатов такого анализа зависит правильное решение вопроса: реально ли установить более высокую цену на товар, чем у конкурентов, или преимуществом конкретного товара будет его более низкая цена. Здесь очень важно предусмотреть ответ конкурентов на появление нового товара на рынке.
Фирме крайне необходимо знать цены и качество товаров своих конкурентов. Этого можно добиться разными способами. Фирма может поручить своим представителям произвести сравнительные покупки, чтобы сопоставить цены и сами товары между собой. Она способна заполучить прейскуранты конкурентов, закупить их оборудование и разобраться в нем. Она имеет возможность также опросить покупателей, как они воспринимают цены и качество товаров конкурентов.
Знаниями о ценах и товарах конкурентов фирма пользуется в качестве отправной точки для формирования собственного ценообразования. Если ее товар аналогичен товарам основного конкурента, она вынуждена будет назначить цену, близкую к цене товара этого конкурента. В противном случае она потеряет сбыт. Когда ее товар ниже по качеству, фирма не сможет запросить за него такую же цену, как у конкурента. Потребовать больше, чем конкурент, фирма получит возможность тогда , когда ее товар будет выше по качеству. Следовательно, фирма пользуется ценой для позиционирования своего предложения рынку относительно предложения конкурентов.
Среди наиболее сложных и трудно предсказуемых элементов рыночной деятельности конкурентов находится их ценовая политика. Традиционные методы анализа движения их цен не всегда пригодны. Главным препятствием выступает недостаток необходимой информации, на основании которой принимаются решения об изменении цен. Однако можно использовать приемы, которые позволяют определить наиболее вероятные действия конкурентов в данной области.
Прежде всего следует учесть, что изменения цен конкурента вомногом прямо определяются его стратегией ценообразования. Надо выявить цели, которых конкурирующая фирма должна добиться в сложившихся рыночных условиях:
- максимизация прибыли в рамках длительного периода времени;
оптимизация прибыли в течение ограниченного периода времени;
наращивание производства;
стабилизация рынка;
снижение восприимчивости потребителей к ценам;
обеспечение лидерства в ценах;
соперничество с конкурентами, применяющими цены с низкой нормой прибыли;
создание комфортных условий для среднего покупателя;
поощрение интереса покупателей к предлагаемому товару и т.д.
Оценка целей конкурента позволяет выявить общие принципы его ценовой политики, хотя это порой очень непросто из-за отсутствия необходимой информации и сложности конкретных приемов и методов, которые применяются при реализации целевых установок. [3, стр. 66]
Принятие решений об уровне цены.
Выбрав один из методов ценообразования, необходимо принять само ценовое решение, определить конкретную цену. Здесь учитывается целый ряд аспектов, таких как психологическое воздействие, влияние разных элементов маркетинга, соблюдение базовых целей ценовой политики, анализ возможной реакции на принимаемую цену. Роль психологического воздействия определяется тем, что цена служит для многих потребителей главным показателем качества изделия. Цены, создающие имидж, характерны прежде всего для продукции, воздействующей н а самосознание покупателя. Потребитель может предпочесть более дорогую вещь, если она представляется ему более оригинальной и престижной.
Нередко продавцы воздействуют на психологию покупателя, сопоставляя высокую цену на свою продукцию с еще более высокими ценами какой-либо широко известной продукции. Цены такой продукции-аналога иногда называют справочными. Многие продавцы полагают, что психологически лучше воспринимается несколько заниженная, некруглая или дробная цена. Например, на ценнике можно увидеть не 700, а 699. Покупатель воспринимает такую цену как более близкую к 600, нежели к 700. Однако если предприниматель стремится к имиджу дорогого высококачественного товара (дорогая парфюмерия), то ему следует отказаться от подобных некруглых цен.
Полученные в результате проекты цен целесообразно перепроверить с позиции достижения исходных целей ценовой политики. Следует оценить, какую реакцию рынка вызовет цена? Как воспримет эту цену торговля? Какой будет конечная розничная цена с учетом торговой надбавки? Как отреагируют на данную цену конкуренты? Не вступает ли эта цена в противоречие с действующим законодательством? Если полученные ответы удовлетворяют предпринимателя, то товар предлагается рынку, а в ценовой политике начинается период ценовых модификаций, дифференциаций, скидок и других приспособлений к постоянному изменению текущих условий рыночной конъюнктуры.
Перед тем, как произойдет установление окончательной цены, фирма должна рассмотреть ряд дополнительных соображений. Уже упоминали о психологии ценовосприятия. Фирма-продавец обязана принимать во внимание не только экономические, но и психологические факторы цены. Потребители смотрят на цену прежде всего как на показатель качества. Зачастую фирмам удается увеличивать сбыт своей продукции повышением цены на свои товары и рынок примет эти товары как престижные. Метод установления цены с учетом престижности товара оказывается особенно эффективным, например к духам или дорогим автомобилям. Существует еще один закон, которого придерживаются почти все продавцы: цена обязательно должна выражаться нечетным числом.
Предполагаемую цену далее следует проверить на соответствие установкам установившейся политики цен. Многие фирмы, выработали свои подходы относительно желательного ценового образа, предоставления скидок сцены и принятия соответствующих мер в ответ на ценовую деятельность конкурентов. Кроме того, очень важно в полной мере оценить влияние цены на других участников рыночной деятельности, их потенциальную реакцию на предполагаемую цену. Важно проверить, как отнесутся к этой цене дистрибьюторы и дилеры? Охотно ли будет торговый персонал фирмы продавать товар по данной цене или продавцы будут жаловаться, что она завышена? Узнав об установленной фирмой цене, не поднимут ли свои цены поставщики? Не вмешаются ли государственные органы, чтобы воспрепятствовать торговле по этой цене? В последнем случае необходимо знать и в полной мере учитывать законы, касающиеся установления цен, и быть уверенным в «обороноспособности» своей политики ценообразования. [3, стр.73]
1.3 Классификация расходов включаемых в себестоимость
В любом случае основой расчета цены является себестоимость. Поэтому необходимо дать ее развернутую характеристику. Себестоимость - это затраты на производство и реализацию товара, продукции в денежной форме.
Здесь следует обратить внимание на классификацию затрат, включаемых в себестоимость. В зависимости от различных классификационных признаков различают следующее:
группировка затрат по однородным экономическим элементам - смета затрат, и по статьям расходов - калькуляция. Первая дает ответ на вопрос, что израсходовано предприятием, вторая группировка, - где и на какие цели затрачены материальные, трудовые и денежные ресурсы;
по признаку целесообразности затраты подразделяются на производительные и непроизводительные (различные потери);
в зависимости от места их возникновения затраты различают как производственные и внепроизводственные (реализационные);
в зависимости от участия в производственном процессе изготовления продукции затраты делятся на основные и накладные;
по способу включения в себестоимость единицы продукции затраты подразделяются на прямые и косвенные;
по характеру связи с объемом производства затраты бывают переменные и постоянные.
Рассмотренные группировки затрат должны учитываться в процессе ценообразования, так как каждая из них содержит информацию, необходимую для прогнозирования цены на конкретное изделие и проведения соответствующей ценовой политики, а также для изыскания снижения резервов затрат в целях обеспечения конкурентоспособности товара.
При расчете себестоимости для целей ценообразования в первую очередь используется деление затрат на прямые и косвенные. Прямые затраты - это затраты, которые находятся в прямой зависимости от объема выпуска конкретного изделия и могут быть пронормированы в расчете на единицу товара.
Косвенные затраты на характеризуются такой зависимостью. Они формируются в целом по участку, цеху предприятию на основе норм расхода на единиху работ, производственной площади и т.п. и распределяются по изделиям пропорционально прямым расходам. К косвенным затратам относится основная часть накладных расходов.
Фирмы нередко используют распределение косвенных расходов для выравнивания себестоимости и рентабельности отдельных товаров с целью создания видимости прибыльного производства всему ассортименту.
Особенно важной группировкой затрат является их разделение на постоянные, частично переменные и переменные. Переменные затраты - это затраты, объем которых изменяется прямо пропорционально изменению объема производственных товаров (например, затраты на сырье, материалы, прямую заработную плату).
Частично переменные - затраты трансформируются с изменением объема производства, но не прямо пропорционально, а меньшими темпами (например, заработная плата вспомогательных рабочих).
Постоянные затраты остаются стабильными при изменении объема производства (если эти изменения происходят в результате интенсификации). К ним относятся в первую очередь накладные расходы. Постоянные затраты выступают важным резервом снижения себестоимости и увеличения прибыли, поэтому анализу их динамики уделяется особое внимание.
1.4 Обоснование выбора метода ценообразования
Затратный и параметрический методы ценообразования.
В книге Е. И. Пунина “Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики” в главе “Ценообразование в системе управления предприятиями и в их рыночных отношениях” описываются выбор метода ценообразования: “Перед всеми предприятиями, коммерческими и некоммерческими организациями встает задача установления цен на свои товары и услуги. От правильности установления цен во многом зависят рентабельность предприятия, его конкурентоспособность, объем реализации продукции и многие другие показатели хозяйственной деятельности. Сопоставление рыночной цены с существующими затратами предприятия является точным индикатором того, насколько эффективны его деятельность и работа его менеджмента”.
В цене, как в фокусе, отражается вся система ценообразующих факторов (динамика затрат, показателей результатов труда, инфляция, соотношение спроса и предложения, монополизация рынка и прочее).
Можно сказать: в рыночной экономике весь процесс воспроизводства регулируется при помощи цены продуктов. Важнейшим вопросом методологии ценообразования является вопрос: что принять за основу цены - затраты труда, его результаты или их единство? А если их единство, то, как найти их взаимодействие (отражение в цене)? Все эти непростые задачи зависят от того, кто их решает - производитель или потребитель, как достигается единство их противоречивых интересов в договоре купли-продажи.
Наиболее простой и выгодный подход к определению цены, который мы и будем использовать в данной дипломной работе - это установить ее на уровне средних затрат производства плюс норматив прибыли. Это так называемый затратный метод. Но такая цена может не удовлетворить потребителя. Ведь последнего интересуют не затраты производства, а его результаты; полезность товара, его качество, степень удовлетворения его потребностей. Иначе говоря, потребитель стремится установить приемлемую для него цену в зависимости от потребительских свойств товара (услуги). С другой стороны, как производитель, так и потребитель должны ориентироваться также на рыночные цены конкурентов (если на рынке существуют товары-аналоги или товары субституты-заменители). На рынке существует конкуренция цен (ценовая конкуренция) и конкуренция качества товара (неценовая конкуренция).
Самый простой способ установления цен - это способ “турецкого базара”, когда цены “нащупываются” с помощью уторговывания. Такой эмпирический метод может обернуться грубым просчетом для одной из сторон. Нужно придерживаться научно-обоснованных методов ценообразования, а точнее тех, которые приняты на современном товарном рынке. Эти методы очень разнообразны и зависят от специализации услуги (товара). Наиболее сложным, но и наиболее правильным методом следует признать метод определения цен на рынке на базе потребительских свойств товара, характерный для рынка машин и оборудования. Трудности установления цен этих изделий определяются не только огромной номенклатурой машинно-технических изделий, обращающихся на этом рынке, но и многообразием, а также сложностью учета технико-экономических характеристик таких изделий в цене. [1, стр. 73]
В нашем случае установление ценообразования на РГП “КЦСМС” “Испытательной лаборатории” соответствует затратному методу, так как посчитать затраты на услуги “Испытательной лаборатории” вполне реально. Региональное Государственное Предприятие учитывает интересы лишь производителя, который стремиться возместить свои затраты и получить гарантированную прибыль без учета, в какой степени такая цена адекватна той пользе, которую дает эта продукция потребителю. Поэтому на предприятии существует затратный метод определения цен. Здесь не учитывается позиции полезности (результатов труда), в тени остается экономика индивидуального производства. Также существует параметрический метод определения цены. За основу которого в мировой торговле принят метод прямого сравнения технико-экономических показателей, комплектации коммерческих условий поставки и цен конкурирующих изделий и изделия, цену которого предстоит определить, с приведением различия их параметров к условному подобию (с помощью поправок). Этот метод используется в тех случаях, когда общественно необходимые затраты неизвестны, индивидуальные затраты (себестоимость продукции) являются строгой коммерческой тайной. Параметрический метод является альтернативой к существующему в нашей стране затратному методу ценообразования. [1, стр. 80]
Затратные методы установления цен.
Методы расчета цен весьма многообразны. Сошлемся, прежде всего, на затратные методы ценообразования. Такие методы обеспечивают расчет продажной цены на товары и услуги посредством прибавления к издержкам или себестоимости их производства какой-то конкретной величины. Данная совокупность методов подразделяется на:
А) метод «издержки плюс»;
Б) метод минимальных затрат;
В) метод ценообразования с повышением цены посредством надбавки к ней;
Г) метод целевого ценообразования.
Теперь перед нами стоит задача определить какой из перечисленных методов больше подходит для «Испытательной лаборатории».
Один из наиболее распространенных - метод «издержки плюс». Данный метод предполагает расчет цены продажи посредством прибавления к цене производства и к цене закупки и хранения материалов и сырья фиксированной дополнительной величины - прибыли. Этот метод ценообразования активно используется при формировании цены по товарам самого широкого круга отраслей. Главная трудность его применения - сложность определения уровня добавочной суммы, поскольку нет точного способа или формы ее расчета. Все меняется в зависимости от вида отрасли, сезона, состояния конкурентной борьбы. Уровень добавленной суммы к себестоимости услуги, устраивающий продавца, может быть не принят покупателем.
Многие менеджеры предпочитают устанавливать относительно высокую первоначальную цену на продвигаемый на рынок товар, чтобы быстрее окупить расходы, осуществленные на стадии его разработки и внедрения на рынок, когда объемы продаж относительно невелики. Однако по мере наращивания объемов продаж происходит снижение цены производства и цены продаж, одновременно активизируются усилия по оптимизации каналов сбыта для сведения к минимуму потерь при организации массовых продаж.
Еще один метод - минимальных затрат. Данный метод предполагает установление цены на минимальном уровне, достаточном для покрытия расходов на производство конкретной продукции, а не посредством подсчета совокупных издержек, включающих постоянные и переменные затраты на производство и сбыт. Предельные издержки обычно определяются на уровне, при котором можно было бы только окупить сумму минимальных затрат.
Продажа товара по цене, подсчитанной по такому методу, эффективна в стадии насыщения, когда нет роста продаж, и фирма ставит своей целью сохранить объем сбыта на определенном уровне. Так как «Испытательная лаборатория» наращивает производство услуг, то следовательно этот метод ценообразования нас не устраивает.
Подобная политика ценообразования рациональна также при проведении кампании по внедрению нового товара на рынок, когда следует ожидать значительного увеличения объемов продаж указанной услуги в результате предложения его по низким ценам. Хорошие результаты могут быть достигнуты в том случае, когда продажа по низким ценам способна привести к активному расширению сбыта, что, несмотря на низкую цену, дает достаточную прибыль за счет масштабов сбыта.
Следующий метод - надбавки к цене. Расчет цены продажи в этом случае связан с умножением цены производства, цены закупки и хранения сырья и материалов на определенный коэффициент добавочной стоимости по формуле:
Себестоимость единицы продукции = цена продажи умножить (1 плюс повышающий коэффициент).
Указанный коэффициент определяется делением общей суммы прибыли от продаж на себестоимость. Возможен также подсчет данного коэффициента делением общей суммы прибыли от продаж на цену продаж. Этот метод также нам не подходит так как нужно рассчитать коэффициент добавочной стоимости. Для нашего предприятия наиболее подходящим будет следующий метод, когда прибыль предприятия запланирована заранее.
Метод - целевого ценообразования. Иначе данный метод именуется методом определения целевой цены или определения цены в соответствии с целевой прибылью. На его основе рассчитывается себестоимость на единицу продукции с учетом объема продаж, который обеспечивает получение намеченной прибыли. Если себестоимость трансформируется из-за уменьшения или увеличения загрузки производственных мощностей и объемов сбыта, используют показатели степени загрузки производственных мощностей с учетом влияния конъюнктуры и других факторов, после чего определяют цену продажи на единицу продукции, которая при этих условиях обеспечила бы целевую прибыль. Но при этом методе цена подсчитывается исходя из интересов продавца и не принимается отношение покупателя к рассчитываемой цене. Отсюда указанный метод нуждается в определенной корректировке, чтобы учесть, будут ли предлагаемые покупатели приобретать данную услугу по расчетной цене или нет. [3, стр. 58]
1.5 Вывод
В данной главе мы исследовали и проанализировали формирование ценообразования в сфере услуг, т.е. дали понятие ценообразованию, определили из чего складывается ценовая стратегия и тактика предприятия или фирмы, классифицировали расходы, включаемые в себестоимость, выделили цели ценообразования, исследовали для чего нужны определение спроса, оценка издержек и анализ предложений и цен конкурентов, а также изучили какие нужно принять решения об уровне окончательной цены.
2. Анализ ценовой политики на примере «Испытательной лаборатории» РГП «Костанайского ЦСМС»
2.1 Производственная деятельность предприятия
Характеристика деятельности предприятия в сфере услуг.
Таблица 1 - Данные по «Испытательной Лаборатории»
Наименование |
Испытательная лаборатория Регионального Государственного Предприятия «Костанайский Центр Стандартизации, Метрологии и Сертификации» |
|
Деятельность |
Сертификация товаров и услуг, испытание пищевой продукции |
|
Отрасль |
Энергетики, индустрии и торговли |
|
Банк |
ОАО «Банк Туран Алем» |
|
Р/С |
5467888 |
|
РНН |
620300003494 |
|
МФО |
192701821 |
Испытательная пищевая лаборатория РГП «Костанайский ЦСМС» аккредитована и зарегистрирована в Государственном реестре Государственной системы сертификации Республики Казахстан 29.09.98.
Работа по подготовке и оснащению Испытательной лаборатории для испытаний на безопасность и физико-химические показатели пищевых продуктов велась в течение двух лет. Руководством РГП «Костанайский ЦСМС» анализировались и были рассмотрены несколько вариантов создания Испытательной лаборатории по пищевым продуктам. Были предложения от ПИСХ (проектно-изыскательная станция химизации) о создании совместной лаборатории на базе ПИСХ, но из-за неудобства расположения, находится в пригородной зоне, из-за того, что основная часть испытательного лабораторного оборудования на безопасность морально устарела пришлось отказаться и пойти на затраты и на создание своей Испытательной пищевой лаборатории.
Испытательная лаборатория оснащена самыми высокочувствительными, современными приборами для контроля на безопасность - спектрометр «Квант-АФА» - определение солей тяжелых металлов, газожидкостный хроматограф «Кристалл 2007м» - определение микроколичеств пестицидов, жидкостный хроматограф «Милихром-4» - определение микотоксинов, спекторометр «Прогресс Бета-Гамма М» - определение радионуклиидов. Все приборы на безопасность оснащены компьютерным управлением, дают высокую точность и воспроизводимость с обработкой результатов, имеют сертификаты и зарегистрированы в Государственном реестре Республики Казахстан. Руководство РГП «Костанайский ЦСМС» считало одной из своих задач подбор кадрового состава. Специалисты Испытательной лаборатории были приглашены на работу на конкурсной основе из других лабораторий области имеющие стаж работы не менее 15 лет, с высшим образованием, профессионалы своего дела, с большим практическим опытом работы.
Испытательная лаборатория РГП «Костанайский ЦСМС» одной из основных задач ставит - обеспечение безопасности и качества выпускаемой продукции местных товаропроизводителей, а также ввозимой продукции и сырья-полуфабриката для потребителя. Механизм обязательной сертификации позволяет не только выявлять несоответствие качества продукции обязательным требованием стандартов и безопасности, но и предотвратить ее попадания на рынок.
В чем преимущество создания Испытательной лаборатории при органе по сертификации? Испытательная лаборатория постоянно информирует РГП «Костанайский ЦСМС» об отрицательных результатах испытаний. Взаимодействует по вопросам испытания продукции с Госнадзором. По результатам этой работы видна реальная картина качества выпускаемой продукции местными товаропроизводителями, а также ввозимой продукции на рынок Костанайской области.
В последнее время практически не работают крупные предприятия, гиганты экономики бездействуют, создаются и выживают в основном мини-производства, но эти предприятия не имеют возможности для создания и содержания ведомственных лабораторий. Поэтому Испытательная лаборатория дает оценку качества выпускаемой продукции этих производителей. Кроме этого в последнее время чувствуется дефицит на предприятиях квалифицированных, технически грамотных кадров, которые могли бы постоянно контролировать выпуск качественной продукции на серийное производство, ложится большая ответственность как на специалистов по сертификации, так и на сотрудников Испытательной лаборатории. Поэтому специалисты лаборатории для вновь открывающихся предприятий оказывают практическую и методическую помощь в разработке и подборе рецептур, заключают договоры на периодичность контроля, по ходу технологического процесса, совместно с производителем отрабатывают показатели качества выпускаемой продукции согласно нормативной документации, а затем уже проводят испытания, согласно акта отбора, по полной схеме на серийное производство.
Для предприятий малого и среднего бизнеса, расценки на сертификационные испытания РГП «Костанайский ЦСМС» снижены на 30 %.
Основная цель создания Испытательной лаборатории - обеспечение достоверности, объективности, высокого технического уровня испытаний, что позволяет определять, с высокой степенью гарантии, доброкачественность и безопасность пищевой продукции, являющейся залогом здоровья для потребителя.
Перспективы в направлении образования цен на услуги.
Цели Испытательной лаборатории в отношении ценообразования основаны на максимилизации сбыта. Испытательная лаборатория ориентируется на высокий объем реализации услуг по сравнению со своими конкурентами. При этом она выбирает такие цели в силу следующих причин. Во-первых, она заинтересована в насыщении рынка и росте сбыта как важном шаге на пути к контролю над рынком и стабильными доходами. Во-вторых, она стремится максимизировать объем сбыта и готова пойти на снижение дохода с единицы продукции для получения большой совокупной прибыли. В-третьих, она предполагает, что большой объем реализации позволит снизить размер относительных издержек.
Перечень платных услуг оказываемых Испытательной лабораторией РГП «Костанайский ЦСМС»:
Физико-химические показатели продукции на соответствие ГОСТ;
Определение микотоксинов;
Определение пестицидов;
Определение радионуклидов;
Определение солей тяжелых металлов;
Определение нитратов;
Оформление протокола;
Подготовка шифрованных проб на воспроизводимость результатов;
Проведение курсов по подготовке специалистов по проведению испытаний;
Консультации по составлению рецептур на хлебобулочные, кондитерские мучные изделия и по продукции общественного питания;
Проведение испытаний для оформления сертификатов качества на муку и крупы.
Стоимость анализов одного образца пищевых продуктов приведена в Таблице 2, 3.
Таблица 2 - Стоимость анализов одного образца пищевых продуктов.
№ п/п |
Наименование продукции |
Физхим. показатели |
Микотоксины |
Пестициды |
Радионуклиды |
Соли тяжелых металлов |
Нитраты |
Оформление протокола |
Стоимость без НДС |
Итого с НДС |
Микробиол. показатели |
Всего с микробиологией |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
|
Напитки безалкогольные, квасы |
530 |
---- |
---- |
1200 |
2010 |
-------- |
170 |
3910 |
4692 |
626 |
5318 |
||
Соки, сиропы, пюре |
430 |
900 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5770 |
6924 |
504 |
7428 |
||
Пиво |
620 |
---- |
---- |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
4000 |
4800 |
532 |
5332 |
||
Вино, шампанское |
890 |
---- |
---- |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
4270 |
5124 |
---- |
---- |
||
Алкогольные напитки, коньяк |
710 |
---- |
---- |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
4090 |
4908 |
---- |
---- |
||
Спирт питьевой |
565 |
---- |
---- |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
3945 |
4734 |
---- |
---- |
||
Мука |
700 |
1080 |
1270 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
6430 |
7716 |
396 |
8112 |
||
Крупы |
640 |
900 |
1270 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
6190 |
7428 |
---- |
---- |
||
Хлеб |
405 |
1080 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5925 |
7110 |
396 |
7506 |
||
Булочные изделия |
765 |
1080 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
6285 |
7542 |
396 |
7938 |
||
Макаронные изделия |
505 |
900 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5845 |
7014 |
504 |
7518 |
||
Дрожжи |
520 |
---- |
---- |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
3900 |
4680 |
504 |
5184 |
||
Масло растительное |
740 |
900 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
6080 |
7296 |
---- |
---- |
||
Маргарин, жиры |
710 |
900 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
6050 |
7260 |
908 |
8168 |
||
Майонез |
510 |
900 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5850 |
7020 |
908 |
7928 |
||
Колбасы, мясные продукты |
905 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5345 |
6414 |
1160 |
7574 |
||
Рыба соленая, копченая, вяленая |
625 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5065 |
6078 |
650 |
6728 |
||
Консервы и пресервы рыбные |
350 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
4790 |
5748 |
1020 |
6768 |
||
Молоко и молочные продукты |
460 |
700 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5600 |
6720 |
908 |
7628 |
||
Молочные смеси, СОМ, СЦМ |
375 |
700 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5515 |
6618 |
1128 |
7746 |
||
Масло коровье |
495 |
700 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5775 |
6930 |
908 |
7838 |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
|
Консервы молочные |
625 |
700 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5765 |
6918 |
1020 |
7938 |
||
Овощи, фрукты, плоды свежие |
85 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
150 |
170 |
4675 |
5610 |
626 |
6236 |
||
Овощи квашеные |
360 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
150 |
170 |
4950 |
5940 |
626 |
6566 |
||
Овощи, фрукты сушеные, листовые овощи |
555 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
150 |
170 |
5145 |
6174 |
626 |
6800 |
||
Орехи |
630 |
900 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5970 |
7164 |
626 |
7790 |
||
Сахар |
820 |
---- |
1060 |
1200 |
1725 |
---- |
170 |
4975 |
5970 |
759 |
6729 |
||
Изделия кондитерские сахаристые |
505 |
700 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5645 |
6774 |
759 |
7533 |
||
Изделия кондитерские мучные |
590 |
900 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5930 |
7116 |
759 |
7875 |
||
Мед |
840 |
---- |
1060 |
1200 |
1440 |
---- |
170 |
4710 |
5652 |
---- |
----- |
||
Специи, пряности |
720 |
---- |
---- |
1200 |
1440 |
---- |
170 |
3530 |
4236 |
626 |
4862 |
||
Соль |
400 |
---- |
---- |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
3780 |
4536 |
---- |
---- |
||
Крахмал |
475 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
4915 |
5895 |
626 |
6524 |
||
Яйца и яйцепродукты |
685 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5125 |
6150 |
741 |
6891 |
||
Чай |
460 |
900 |
---- |
1200 |
1725 |
---- |
170 |
4455 |
5346 |
626 |
5972 |
||
Кофе |
360 |
900 |
---- |
1200 |
1600 |
---- |
170 |
4230 |
5076 |
626 |
5702 |
||
Какао |
380 |
700 |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5520 |
6624 |
626 |
7250 |
||
Консервы овощные |
535 |
700 |
1060 |
1200 |
2010 |
150 |
170 |
5825 |
6990 |
1020 |
8010 |
||
Консервы плодово-ягодные |
595 |
700 |
1060 |
1200 |
2010 |
150 |
170 |
5885 |
7062 |
1020 |
8082 |
||
Консервы мясные |
520 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
4960 |
5952 |
1020 |
6972 |
||
Консервы мясорастительные |
620 |
---- |
1060 |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
5060 |
6072 |
1020 |
7092 |
||
Завтраки сухие, хлопья |
380 |
---- |
---- |
1200 |
2010 |
---- |
170 |
3760 |
4512 |
---- |
... |
Подобные документы
Исследование проблем ценовой политики предприятия, ее основных форм и методов. Теоретическое обоснование ведения ценовой политики фирмы. Исследование основных проблем ценообразования. Рекомендации по совершенствованию ценовой политики предприятия.
курсовая работа [111,2 K], добавлен 25.05.2010Сущность, цели и виды ценовой политики организации. Подходы к проблеме ценообразования. Основные этапы разработки ценовых стратегий. Методика установления цен. Анализ основных факторов, влияющих на процесс разработки ценовой стратегии предприятия.
курсовая работа [147,8 K], добавлен 08.05.2011Ценовая политика как элемент общей стратегии предприятия. Методы ценообразования на предприятии. Роль цены в теории и практике конкуренции. Исследование наибольших издержек предпряития. Разработка рекомендаций по совершенствованию ценовой политики.
курсовая работа [45,9 K], добавлен 09.06.2013Основы разработки ценовой политики и стратегии ценообразования предприятия. Значение ценовой стратегии фирмы в повышении конкурентоспособности предприятия. Краткая характеристика торговой деятельности. Цена как элемент стратегии магазина "Северный".
дипломная работа [346,0 K], добавлен 13.03.2009Определение целей, элементы и этапы формирования ценовой политики предприятия. Особенности ценообразования на рынках чистой и монополистической конкуренции, олигополии, чистой монополии. Ценообразование в условиях внутрифирменного хозяйственного расчета.
контрольная работа [34,4 K], добавлен 04.03.2012Общая характеристика ценовой политики туристической компании. Особенности ценообразования в туризме и анализ основных факторов ценообразования. Цели фирмы как основа для формирования ценовой политики. Специфика и значение ценовых стратегий предприятия.
контрольная работа [24,3 K], добавлен 09.08.2011Понятие ценовой политики в маркетинге. Понятие ценовой политики. Задачи ценовой политики. Ценовая политика и маркетинг. Способы ценообразования на товар. Стратегии ценовой политики. Политика высоких и низких цен. Состязательный метод определения цены.
курсовая работа [50,2 K], добавлен 07.06.2008Цена и ценообразование как центральные элементы рыночной экономики. Критерии классификации цен, методы их определения. Разработка ценовой политики и стратегии предприятия. Определение максимального уровня цены закупки сырья для производства сахара.
реферат [1,1 M], добавлен 27.07.2010Определение ценовой политики. Значение цены в маркетинг-миксе. Ценовая эластичность спроса. Анализ издержек, цен, предложений конкурентов. Характер и определение спроса. Формирование и осуществление стратегий ценообразования. Метод маржинальных издержек.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 14.10.2014Цели, этапы и роль ценообразования в комплексе маркетинга. Факторы, влияющие на формирование ценовой стратегии. Исследование конкурентной среды и ценовой политики предприятия. Рекомендации по применению ценовых методов привлечения и удержания клиентов.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 16.10.2013Методологические основы формирования ценовой стратегии. Место ценообразования в комплексе маркетинга. Особенности разработки, ценовые стратегии фирм и условия их выбора. Анализ деятельности предприятия. Формирование стратегии ценообразования предприятия.
курсовая работа [97,5 K], добавлен 02.05.2011Товарная и ценовая политики как элементы маркетинговой стратегии оптово-розничного предприятия, их влияние на его конкурентоспособность. Методы ценообразования и влияющие факторы. Сравнительный анализ товарно-ценовой политики предприятий-конкурентов.
дипломная работа [209,0 K], добавлен 24.03.2014Задачи, цели и сущность ценовой политики в маркетинге. Ценовые стратегии предприятия. Выбор приемлемого варианта конкурсной цены на основе данных о возможностях предприятия и вероятной оценки ситуации. Определение объемов продаж фирмы в текущем году.
контрольная работа [58,3 K], добавлен 30.04.2013Анализ формирования ценовой политики магазина "Канцтовары" и разработка рекомендаций по ее совершенствованию. Определение целей, задач, ценовой стратегии и методов ценообразования на товары и услуги организации. Степень влияния цены на выбор потребителей.
курсовая работа [62,7 K], добавлен 09.12.2014Значение ценообразования, распространенные ошибки и понятие ценовой политики. Цена как гибкий элемент комплекса маркетинга. Методика расчета цены, виды цен, задачи и методы ценообразования. Этапы ценовой стратегии, матрица рынка, связь цены и качества.
книга [64,7 K], добавлен 09.04.2009Современное состояние российского автомобильного рынка, способы его регулирования и анализ конкуренции. Особенности ценовой политики ОАО "АвтоВАЗ". Классификация затрат, включаемых в себестоимость продукции. Исследование динамики цен на автомобили ВАЗ.
контрольная работа [35,7 K], добавлен 16.11.2013Ценообразование на различных рынках. Постановка задач и целей ценообразования. Определение спроса. Оценка издержек. Анализ цен и товаров конкурентов. Методы ценообразования. Установление окончательной цены.
реферат [52,1 K], добавлен 30.05.2007Состояние рынка мебели и конкуренции на нем. Анализ хозяйственной деятельности, товарной, ценовой и сбытовой политики предприятия, его сильных и слабых сторон. Разработка стратегии маркетинга и совершенствования системы маркетинговых исследований.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 22.11.2014Содержание маркетинговой политики ценообразования организации, стратегические подходы к ее формированию, характеристика приемов и методов. Анализ и оценка ценовой политики организации "ООО НРИМ", разработка путей и мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа [229,4 K], добавлен 20.05.2013Цели ценовой политики. Этапы формирования цены: определение спроса, анализ издержек, цен и товаров конкурентов, выбор метода ценообразования. Базовый уровень цен и покупательское поведение аптечной клиентуры, распределение продаж по ценовым сегментам.
курсовая работа [36,3 K], добавлен 12.12.2010