- Скорее согласен, чем не согласен - 2

- Ни то и ни другое - 3

- Скорее не согласен, чем согласен - 4

- Полностью не согласен - 5

Результаты следующие в таблице 19.

Таблица 19

Результаты опроса

Массированная рекламная компания, активное спонсорство, участие в народных гуляньях, делают производителя известным, создают его положительный имидж, который способствует продвижению его продукции.

В заключение исследования опишем образ потребителя, являющегося знатоком пива. Если учитывать, что опрос проводился среди лиц 18-25 лет (до 20 лет и 20-25 лет), то можно утверждать, что в этой возрастной группе есть свои знатоки пива. В первую очередь, это мужчина (мужчин знатоков пива 90%, женщин --10%). Этот человек может, как совмещать учебу с работой и с уверенностью смотреть в завтрашний день, так и жить лишь сегодняшним днем, сильно не напрягая себя. Его материальный достаток практически не ограничивает его любовь к "жидкому хлебу", за исключением количества потребляемого пива. Кстати количество покупаемых бутылок пива единовременно у этого потребителя несколько выше, чем у обычных людей - 2.8 бутылки (1,4 литра), В плане информации о производителях этот потребитель знаком с нею немногим лучше, чем все остальные. Единственно, что объединяет всех знатоков пива, так это повсеместная любовь к пиву "Карагандинское" и яркая приверженность к данной марке. Обобщая все выше сказанное, необходимо заметить, что для успешного, то есть прибыльного, функционирования предприятия по производству пива достаточно внимание должно уделяться потребителю и его запросам. Ведь именно ради них производится этот напиток, и знать своего покупателя, значит идти в ногу с рынком.

Заключение

В ходе выполнения своих обязанностей управляющий по маркетингу нуждается в огромном количестве информации. Необходимые ему сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или не заслуживают доверия. Все большее число фирм начинают отдавать себе отчет в недостатках информационного обеспечения и принимают меры по совершенствованию своих систем маркетинговой информации.

В состав хорошо спланированной системы маркетинговой информации входят четыре вспомогательные системы. Первая-система внутренней отчетности, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности. Многие фирмы создали совершенные системы внутренней отчетности на основе ЭВМ, которые обеспечивают получение большего объема всесторонней информации в более короткие сроки. Вторая-система сбора внешней текущей маркетинговой информации, поставляющая руководителям маркетинга повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде. Хорошо обученный штат продавцов, специальные сотрудники, отвечающие за сбор информации, покупка сведений у централизованных поставщиков данных и учреждение специального подразделения по сбору информации все это может способствовать повышению качества внешней текущей маркетинговой информации, поступающей в распоряжение руководства фирмы. Третья-система маркетинговых исследований, призванная обеспечить сбор информации, актуальной с точки зрения стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой проблемы. Отделами маркетинговых исследований располагают три четверти всех крупных компаний. Четвертая-система анализа маркетинговой информации, использующая современные методики статистической обработки данных и модели, облегчающие деятелям рынка процесс принятия оптимальных маркетинговых решений. Постоянно растет число компаний, имеющих статистические банки и банки моделей.

Маркетинговое исследование-процесс, состоящее из пяти этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап-разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью). Третий этап-сбор информации с помощью в некабинетных или лабораторных изысканий. Четвертый этап-анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей. Пятый этап-представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.

Фирма может заказать проведение маркетинговых исследований несколькими способами. Мелкая фирма может обратиться, с просьбой спланировать и провести такое исследование к студентам или преподавателям местного колледжа, а может и нанять для этого специализированную организацию. Многие крупные компании (более 73%) имеют собственные отделы маркетинговых исследований. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. Среди сотрудников отдела - разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию.

Маркетинг представляет собой результат многолетней эволюции взглядов товаропроизводителей на свою деятельность.

Обычно выделяют 12 направлений, которые полностью раскрывают содержание и сущность маркетинга:

- Ориентация на рынок сбыта является важнейшим признаком маркетинговой стратегии управления предприятием, фирмой, компанией и выражается в перенесении центра управленческих решений в сбытовые звенья. Из этого следует, что основными объектами изучения и воздействия становятся потребитель, конкурент, конъюнктура самого рынка и качественные характеристики товара;

- Ситуационное управление, т.е. принятие стратегических решений по мере обнаружения потенциальных проблем сбыта. Речь идет о стремлении спрогнозировать варианты возможных ситуаций на рынке и иметь в своем "портфеле" набор альтернативных стратегических решений;

- Система непрерывного сбора и обработки информации - одна из важнейших основ ситуационного управления, реализация которого в современных условиях немыслима без использования ЭВМ и коммуникационных систем. В нее входят такие параметры, как объем и структура требуемой информации, способы ее эффективного поиска и сбора, методы передачи, обработки и хранения информации, направления передачи информации после обработки;

- Стратегия активного воздействия характеризует отказ от практики пассивного приспособления к рыночным условиям и переход к политике воздействия на рынок сбыта конкретного потребителя продукции, а также на промежуточную и внешнюю системы;

- Предпринимательская инициатива предопределяет такую форму управления производством и сбытом, где осуществляется постоянная разработка новых конкурентоспособных идей, их оперативное внедрение в производство и сбытовые звенья;

- Ориентация на достижение долгосрочного коммерческого успеха представляет собой относительную независимость от состояния рынка в периоды временного ухудшения конъюнктуры, что связано, прежде всего, с поддержанием лидерства в области технологии;

- Организация крупномасштабного производства, удовлетворяющего спрос на данный вид продукции мирового рынка в целом;

- Ориентация на дешевое массовое производство однородных основных компонентов продукции с высокими качественными характеристиками на базе ключевых технологий;

- Использование стандартизированных программ маркетинга на всех товарных рынках мира;

- Распределение мощностей по производству дополнительных компонентов и сборке продукции по отдельным географическим рынкам;

- Политика массированных инвестиций в основных странах-потребителях продукции даже ценой временных убытков;

- Завоевание ведущих позиций на ключевых рынках сбыта и привлечение потенциальных конкурентов в качестве партнеров по маркетингу.

Исследователи маркетинга постоянно расширяют поле своей деятельности Вот 10 наиболее типичных решаемых ими задач: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Список использованной литературы

Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. Москва: Издательство "ДИС", НГАЭ и У, 1997.

Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. М.: Агропроиздат, 1991 г. 159 с.

Алборов Р.А. Выбор учетной политики предприятия: Принципы и практические рекомендации. М.: 1995г. стр. 8.

Абрамов П. Маркетинг: вопросы и ответы. М.: Агропроиздат, 1991 г. 159 с.

Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учебное пособие. Москва: Финансы и статистика, 1999.

Балабанов И.Т. «Основы финансового менеджмента» М. «Финансы и статистика» 1999 г.

Барнгольц С.Б., Тация Р.М. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий и объединений. Москва: "Финансы и статистика", 1986.

Библиотека бухгалтера и предпринимателя. N23-24. 1996.

Бакаев А.С., Шнейдман Л.З. Учетная политика предприятия. / М.: «Бухгалтерский учет» 1994г. стр. 7.

Бужинский А., Шеремет А.Д. Методика экономического анализа деятельности промышленного предприятия. Москва: "Финансы и статистика", 1999.

Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра - М, 1997. 344 с.

Бакаев А.С., Шнейдман Л.З. Учетная политика предприятия. / М.: «Бухгалтерский учет» 1994г. стр. 7.

Грузинов В.П. Формирование конечных результатов в хозяйственной деятельности предприятия. Экономика предприятия: Учебное пособие для ВУЗов. Москва: "Финансы и статистика", 2000.

Дюсембаев К.Ш. Анализ финансового положения предприятия. Алматы.: «Экономика», 1999.

Демченков В.С., Милета В.И. Системный анализ деятельности предприятий. Москва: "Финансы и статистика", 1990.

Дюсембаев К.Ш., Есембердиева С.К., Дюсембаева З.К. Аудит и анализ финансовой отчетности - Алматы: "Экономика", 1999.

Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия. Практическое пособие. Москва: “Бизнес - школа”, Интел - Синтез, 1994

Журнал «Деловой мир Казахстана» - 1999 г., №6.

Журнал «Экономика и жизнь», 1999, №4-6.

Жак Ришар. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия. (Пер. с франц. под ред. Л.П.Белых). Москва: Аудит “ЮНИТИ”, 1997.

Жуков В.Н. Учет финансовых результатов для целей налогообложения // Бухгалтерский учет. №12. с.4-11. 1997.

Журнал «Бухгалтер плюс компьютер» № 1, январь 2001 г.

Исатаева А.А., Вершнина Г.С. Прибыль и рентабельность. Экономика и планирование коммерческого предпринимательства. Алматы: Экономика, 2000.

Игнатова Е.А., Пушкарёва Г.М. Анализ финансового результата деятельности предприятия. Москва: "Финансы и статистика", 1990.

Ковалева А.М. Финансы в управлении предприятием - Москва: Финансы и статистика, 1999.

Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. Москва: Центр экономики и маркетинга, 1997.

Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. Москва: Финансы и статистика, 1997.

Кокенова Ф. Классификация затрат в производстве // Бюллетень бухгалтера. № 24. с. 19. 2001.

Концептуальная основа для подготовки и представления финансовой отчётности. Нормативные акты по финансам, налогам, бухгалтерскому учёту, страхованию 23⁽³⁵⁾ 1996. Утверждено постановлением Национальной Комиссии РК по бухгалтерскому учёту от 12 ноября 1996г № 6.

Котлер Ф. «Основы маркетинга», 1996 г, 698 с.

Кохно П.А. / Микрюков В.А./ Коморов С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.

Козлова Е.П. Бухгалтерский учет и отражение в учетной политике затрат на производство. / Главбух №8 1998г. стр.8.

Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дъякова В.Г. Анализ финансово экономической деятельности предприятия: Учебное пособие. Москва: Аудит “ЮНИТИ”, 2000.

Липатова И. Прогнозирование прибыли // Финансы. №2. С. 16.1997.

Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование: учебник для ВУЗов. Москва: БЕК, 1997.

Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1992.

Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П. Финансовый анализ: учебное пособие. Москва: ИНФО-М, 1997г.

Малич В.А. Анализ финансовой деятельности предприятия. Санкт- Петербург: СПбДНТП, 1992.

Макажанова Ж. Финансовая отчетность и финансовые показатели.// РЦБК. N 5. с. 18-21. 1999.

Майталь Ш. Экономика для менеджеров. М.:"Дело", 1996. 416 с.

Маркетинг. Принципы и технология в свободной рыночной системе. М.: Банки и биржа, ЮНИТИ, 1998 г. 255 с. п/р Н.Д. Эрнашвили.

Настольная книга бухгалтера Т.1. Составитель Прудников В.М. / М.: Информ-М 1995г. стр. 46.

Назарбаев Н.А. Казахстан - 2030. Процветание, безопасность и улучшение благосостояния всех казахстанцев. Послание Президента страны народу Казахстана.

О бухгалтерском учёте. Указ Президента Республики Казахстан, имеющий силу Закона, от 26 декабря 1995 г., №2732.

Основы бухгалтерского учета. Под ред. Сац Б. / М.: 1995г.

Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. Лениздат, 1992.

Палий В.Ф., Палий В.В. Финансовый учет: Учебное пособие в 2 ч. Москва: ФБК-ПРЕСС, 1999Радостовец В.К. Финансовый и управленческий учет на предприятии. Алматы: НАК “Центраудит”, 1997.

Русак В.И., Стражев, О.Ф. Мигун А.И. «Анализ хозяйственной деятельности в промышленности»: Учебник. Издательство «Высшая школа», 1999.

Радостовец В.В., Шмидт О.И. Теория и отраслевые особенности бухгалтерского учёта. Алматы.: НАК “Центраудит”, 2001.

Стандарт Бухгалтерского учёта № 3 "Отчёт о результатах финансово-хозяйственной деятельности". Дата вступления в силу с 1 января 1997.

Стандарт Бухгалтерского учёта № 5"Доход". Дата вступления в силу с 1 января 1997г.

Стандарт Бухгалтерского учёта № 7"Учёт товарно-материальных запасов". Дата вступления в силу с 1 января 1997г.

Сатубалдин С.С. Учёт затрат на производство в промышленности США. Москва: Финансы, 1980.

Синавина В.С. Оценка эффективности и достоверности хозяйственной деятельности. Москва: "Экономика". 1991.

Шеремет А.Д. Сайфулин Р.С. Финансы предприятий: Учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2000.

Шеремет А.Д. Сайфулин Р.С. Финансы предприятий: Учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2000.

Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа: Учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2000.

Хойер В.. Как делать бизнес в Европе. М.: Издательство "Прогресс", 1990.

Якокка Л. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1991. 384 с.

Размещено на Allbest.ru