Электронный бизнес как универсальная форма сетевого взаимодействия в условиях экономической нестабильности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Южный федеральный университет"

Экономический факультет

Кафедра экономической теории

Электронный бизнес как универсальная форма сетевого взаимодействия в условиях экономической нестабильности

Выпускная работа студента группы

магистров

Н.И. Мягкова

Ростов-на-Дону

2009

Содержание

Введение

1. Электронный бизнес как универсальная форма сетевого предпринимательства

1.1 Историко-генетический анализ развития информационного общества

1.2 Формы электронного бизнеса: инфраструктурные решения

2. Формирование корпоративных информационных сетей как конкурентное преимущество предпринимательских структур

2.1 Особенности информационных систем в организациях

2.2 Факторы продвижения фирмы в сетизации системы управления

3. Перспективы развития электронного бизнеса в условиях нестабильности экономических систем

3.1 Социально-экономические условия функционирования субъектов электронной торговли

3.2 Источники обеспечения развития электронного бизнеса

3.3 Электронный бизнес как инструмент решения стратегических задач государства в условиях мирового финансово-экономического кризиса

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Введение

Актуальность темы исследования. Стремительное проникновение информационно-коммуникационных технологий во все сферы жизнедеятельности формирующегося информационного общества обусловливает формирование новых рынков и форм предпринимательской деятельности, адекватных его императивам. Формирование информационного общества - объективный процесс, обеспечивающий развитие мирового экономического пространства, взаимосвязанное функционирование мировых товарных рынков, рынков информации и знаний, капитала и труда. Россия не может оставаться в стороне от этих глобальных процессов. Информатизация охватила практически все сферы жизни общества, вызывая глубокие качественные изменения. Изменения, протекающие в отношениях экономических субъектов происходят как по форме, так и по содержанию. Существенно трансформировался и технологический базис производства, где ключевую роль стали играть средства передачи информации, информационные и сетевые системы.

В 2007 г. развитые страны вступили в полосу финансового кризиса, который в 2008 г. превратился в экономический кризис, охвативший производство. Развивающиеся страны и страны с переходной экономикой в 2008 г. также были втянуты в финансовый и экономический кризисы. В связи с происходящими кризисными явлениями в мировых экономиках, сформировался ряд проблем, в частности, в сфере отношений субъектов электронного бизнеса. Перед Россией поставлены задачи до 2011 г. преодолеть инфраструктурные и институциональные ограничения в сфере развития информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и создать необходимые предпосылки интеграции в глобальное информационное общество Медведев Д. Кризис не должен помешать интеграции РФ в информсообщество // РИА Новости. Москва. - 12 февраля 2009.. В глобальном информационном обществе успешным является тот, кто способен экономически эффективно производить добавленную стоимость с учетом долгосрочной тенденции роста информационных ресурсов, роли технологий и услуг. Система электронного бизнеса требует постоянного совершенствования взаимодействия экономических субъектов, создания инфраструктурной среды, устойчивой к непрерывно растущим потребностям пользователей и готовой к тому, что в будущем эти потребности еще более возрастут. В контексте развития российского электронного бизнеса в условиях финализации рыночных преобразований углубление теоретических исследований процессов трансформации экономических отношений между его субъектами становится необходимым условием ускорения процессов формирования информационной экономики в России, преодоления негативных кризисных явлений.

Степень разработанности проблемы. В современной экономической теории проблема влияния информационных и коммуникационных технологий на общество, на экономику находится в стадии дискуссий. Исследования предложенной проблемы начинались с изучения и анализа социально-экономических последствий научно-технической, технологической, управленческой, организационной, технотронной и информационной революций. Преимущественно, эти исследования носили философский, социальный и общеэкономический характер. Однако эти работы подчеркивали растущую практическую ценность информации и технологий в структуре развития экономических процессов. Возникновение эффектов неоэкономики: появление новых технологий и высокотехнологичных отраслей промышленности, переход от международной экономики к глобализированному мировому хозяйству, повышение значимости знаний как причинного фактора глобальных социальных изменений - оценено в работах Бэлла Д., Гэлбрейта Дж., Друкера П., Кастельса М., Сапира Ж., Тоффлера Э., Ходжсона Дж. и др. См.: Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. - М., 1999; Гэлбрейт Дж.К. Новое индустриальное общество. - М.: АСТ, 2004; Друкер П.Ф. Эпоха разрыва: ориентиры для нашего меняющегося общества: Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007; Кастельс М. Новая экономика - новый способ организации и технологий // Модернизация экономики России: Социальный контекст / Отв. ред. Ясин Е.Г. Кн. 1. - М.: ГУ ВШЭ, 2004; Сапир Ж. Экономика информации: новая парадигма и ее границы // Вопросы экономики. 2005. №10; Тоффлер Э. Шок будущего. - М.: АСТ, 2003; Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности // Вопросы экономики. 2001. №8.

Электронный бизнес как форма предпринимательства на основе приложения информационных технологий к сфере купли-продажи услуг, продуктов и информации с использованием общедоступных сетей, его методологические и социально-правовые проблемы адаптации к российским экономическим условиям охарактеризованы Дрожжиновым В.И., Карминским А.М., Кобелевым О.А., Пироговым С.В., Смирновым С.Н., Скрипкиным К.Г., Черниковым Б.В. и др. См.: Дрожжинов В.И. Состояние развития э-правительства в России // Модернизация экономики России: Социальный контекст. / Отв. ред. Ясин Е.Г. Кн. 1. - М.: ГУ ВШЭ, 2004; Смирнов С.Н. Электронный бизнес. - М.: ДМК Пресс, 2003; Карминский А.М. и др. Информатизация бизнеса. Концепция, технологии и системы. - М.: Финансы и статистика, 2004; Кобелев О.А. Актуальные проблемы электронной коммерции России // Маркетинг. 2002. №4; Кобелев О.А. Электронная коммерция / Под ред. С.В.Пирогова. 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2008; Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. - М: ДМК Пресс, 2002.

Место и роль электронизирующихся экономических отношений как основополагающих факторов общественного воспроизводства формирующегося информационного общества и неоэкономики, концепции систем электронного правительства в контексте осуществления перехода от индустриального общества к информационному, механизмы виртуализации коммерческой деятельности организаций обоснованы Бэафутом К., Бруссо Э., Витцелем М., Льюисом М., Сантарелли Э., Уорнером М., Париновым С.И., Чугуновым А.В., Хасисом Л., Холмсом Д. и др. См.: Бэафут К. Революция Quixtar: Новые высокотехнологичные возможности бизнеса - М.: Гранд, Фаир-Пресс, 2003; Brousseau Е. The Economics of Digital Business Models: A Framework for Analyzing the Economics of Platforms // Review of Network Economics. 2007. Vol. 6. N2; Холмс Д. E.gov. Стратегии электронного бизнеса для государства. - М.: АСТ, Астрель, 2004; Хасис Л. А. Розничные сети в современной экономике. - М.: Едиториал УРСС, 2004; Льюис М. Next. Будущее уже началось. Как Интернет изменил бизнес и мир. Next: the Future Just Happened.  - Крылов, 2004; Уорнер М., Витцель М. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке.- М.: Добрая книга, 2005; Сантарелли Э. Природа электронной коммерции: имеют ли значение трансакционные издержки? // Российский журнал менеджмента. 2004. №3; Паринов С.И. К теории сетевой экономики. - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002. Чугунов А.В. Формирование российской модели информационного общества и развитие местного самоуправления // Гражданский форум. Вып. 3. - СПб., 2003.

Однако целостная концепция электронного бизнеса как фактора социально-экономической стабильности в период экономической нестабильности в научной литературе не представлена.

Цель и задачи исследования. Цель настоящей работы состоит в том, чтобы на основе экономико-теоретического анализа содержания процессов трансформации экономических агентов в контексте императивов электронных форм предпринимательства формирующейся информационной экономики выявить их особенности на мезоэкономическом уровне и обосновать перспективы их развития в условиях нестабильности экономических систем. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач, отражающих логическую структуру исследования:

- на основе содержательного анализа экономико-теоретических моделей информационной экономики выявить определяющие социально-экономические факторы, оказывающие трансформирующее воздействие на традиционные экономические субъекты;

- провести историко-генетический анализ становления информационного общества и определить роль информационных революций в качественном развитии информационных технологий;

- выявить особенности электронной модели ведения бизнеса, его основные проблемы и направления развития электронных форм предпринимательства;

- определить концептуальную систему показателей и индикаторов информационно-сетевой экономики, с целью создания системы ее комплексного мониторинга;

выявить на основе анализа информационных ресурсов условия функционирования электронного бизнеса и систематизировать факторы его развития.

Объектом исследования выступает электронный бизнес как необходимая составляющая формирующейся информационной экономики.

Предметом исследования является система отношений субъектов электронного бизнеса, формирующаяся в процессе электронизации общества и экономики.

Теоретико-методологическую основу настоящего исследования составляют фундаментальные концепции сетевой, информационной экономики, представленные в трудах отечественных и зарубежных ученых. Если неоклассическая парадигма индустриального общества опирается на труд и капитал как на основные факторы производства, то для разработки теории постиндустриального общества необходима новая парадигма, основанная на доминантной роли информации и знания. Наиболее адекватной императивам формирования новой парадигмы выступает институциональная методология, базирующаяся на междисциплинарном подходе.

Для решения поставленных задач в работе были использованы следующие методы:

анализ эмпирических данных, характеризующих информатизацию экономических субъектов России;

историко-генетический подход - применен для исследования категориального содержания электронного бизнеса и электронной коммерции;

неоинституциональный метод анализа - использован для анализа процесса институционализации субъектов электронного бизнеса.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляют официальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики РФ, Интернет-ресурсы Министерства финансов, налогов и сборов, Министерства экономического развития РФ, региональных отчетов по размещению бюджетного заказа, а также данные, полученные в ходе экономико-социологических опросов слушателей Пилотного центра госзакупок Южного федерального университета с участием автора. Кроме того в качестве информационной базы использованы прогнозные разработки международных институтов, государственных и региональных органов РФ.

Нормативно-правовая база исследования сформирована на основе нормативно-правовых и законодательных актов Российской Федерации, материалов Министерства экономического развития РФ, Министерства информационных технологий и связи РФ, регулирующих отношения субъектов информационно-коммуникационного пространства, а также федеральных целевых программ развития информационно-коммуникационных технологий.

Основные положения исследования, выносимые на защиту:

1. Становление предпринимательства в сфере производства и обмена информации является одним из важнейших условий развития экономики регионов России. Содержательно категория "электронный бизнес" отражает институциональную трансформацию традиционных отношений субъектов народного хозяйства в условиях формирующейся под воздействием стремительно развивающихся информационно-коммуникационных технологий интернет-экономики. Сегментирование уровня электронного бизнеса идентифицируется весьма условно, поскольку информационный контент, генерируемый субъектами экономических отношений, беспрепятственно, по универсальным правилам, распространяется по всей Сети, а территориальное деление, разграничение на зоны или сегменты в сети Интернет осуществляется формально.

2. Интернет, как элемент рынка информационных услуг и продуктов, сегодня превратилась в один из важнейших практических механизмов и инструментов глобализации мирохозяйственных связей, связав участников рынка напрямую и позволив каждому экономическому агенту выйти на мировой рынок со своим спросом и предложением. Электронный бизнес - вид информационной деятельности, осуществляемой юридическими и физическими лицами в глобальной сети Интернет с использованием современных информационных и компьютерных технологий, направленная на удовлетворение потребностей в информационных товарах и услугах с целью получения прибыли или предпринимательского дохода.

3. Процессы глобализации превратили электронный бизнес в значимый фактор экономического развития, без которого невозможно достижение полноценного единого информационного пространства. Элементы формирующихся пространств электронных сетей обслуживают потребности пользователей, которые, в свою очередь, выступают контентом для себе подобных. Внутри традиционных экономических институтов углубляются процессы поляризации, увеличивается разрыв между сложившимися видами деятельности и новыми, к которым относятся элементы глобальной экономической системы.

4. Формирование сферы электронных услуг как важнейшей составляющей инфраструктуры электронного рынка (доступ к службам передачи электронных сообщений, осуществление электронных платежей, интеллектуальный поиск и обработка данных) отражает специфику новой экономической среды и способствует движению к обществу, каждый экономический субъект которого имеет потенциал достижения конкурентных преимуществ. Причем, сетевая организация не снижает устойчивость отдельных территориальных подсистем к внешним воздействиям, а, наоборот, повышает ее.

Научная новизна исследования состоит в концептуальном обосновании системы институциональных условий, направлений и форм развития электронного бизнеса, обеспечивающих устойчивый режим рационального функционирования данной сферы. Элементами реального приращения новационного знания, характеризующего исследовательский и внедренческий потенциал работы, обладают следующие положения проведенного исследования:

1. На основе историко-генетического анализа выявлены материально-технологические и социально-экономические основы формирования и эволюции электронных форм предпринимательства в сети Интернет, включающие: электронные доски объявлений и каталоги интернет-витрин; интернет-представительства и информационные порталы; электронные аукционы; интернет-магазины; системы интернет-трейдинга и интернет-банкинга; электронные торговые площадки; электронные правительства; социальные сети и виртуальные структуры.

2. Содержательно охарактеризована субъектная структура электронного бизнеса как формы сетевого взаимодействия, классифицируемая по критерию установления электронных функциональных взаимоотношений между основными экономическими агентами (государством, потребителями, бизнесом, правительствами, сотрудниками предприятий, иностранным сектором и деловыми партнерами).

3. Выявлены специфические особенности (способность сложившейся инфраструктуры коммуникации обеспечить доступ к службам, контенту и приложениям независимо от местоположения пользователя; доминирование бизнес-моделей, построенных с использованием инструментов электронной коммерции), невыполнение расчетных показателей ФЦП "Электронная Россия"; проблема доверия к электронным сделкам, низкая проработанность правового регулирования электронной торговли; относительно низкий уровень использования информационных технологий на периферии) и направления развития электронных форм предпринимательства через региональную структуру рынка электронного бизнеса как универсального инструмента ведения хозяйственной деятельности в информационной экономике.

4. К преимуществам электронного ведения бизнеса относятся мобильность и гибкость управления, возможность крайне оперативного принятия решений, быстрая адаптация к конъюнктуре рынка и запросам потребителей, возможность привлечения относительно небольших ресурсов для создания предприятия, быструю оборачиваемость средств и высокий уровень специализации производства и труда. В условиях конкурентной рыночной экономики данные характеристики оказываются одними из главных преимуществ электронного бизнеса перед традиционным.

Логика и структура работы заключается в последовательном изучении теоретических основ, отражающих сущность, структуру и функции электронного бизнеса, в анализе информационной инфраструктуры и условий функционирования электронных форм предпринимательства.

Работа состоит из введения, 7 разделов, объединенных в три главы, а также заключения, списка использованных источников и приложений.

Первая глава - "Электронный бизнес как универсальная форма сетевого предпринимательства" посвящена историко-генетическому анализу процесса формирования электронных форм предпринимательства, исследованию наиболее распространенных в гипертекстовой среде бизнес-моделей, их инфраструктурной составляющей, рассматриваются качественные изменения в информационных технологиях как результат научно-технического прогресса и информационных революций, проводится анализ роли информационных технологий в современной экономике.

• Во второй главе - "Формирование корпоративных информационных сетей как конкурентное преимущество предпринимательских структур" проводится анализ информационных сетей как одной из наиболее приоритетных областей развития предприятия в период экономической нестабильности, определяются факторы влияющие на конкурентные преимущества информационно-сетевых предприятий.
• В третьей главе - "Перспективы развития электронного бизнеса в условиях нестабильности экономических систем" анализируются социально-экономические условия функционирования субъектов электронной торговли, оцениваются тенденции их развития и обосновывается значимость ресурсного обеспечения электронного бизнеса, выступающего инструментом решения стратегических задач развития экономики.
• В заключении сформулированы выводы и предложения. В приложениях представлены схема механизма взаимодействия элементов электронного бизнеса, динамика количества пользователей сетью Интернет в разных странах.

• 1. Электронный бизнес как универсальная форма сетевого предпринимательства
• 1.1 Историко-генетический анализ развития информационного общества
• Информационные и коммуникационные технологии стали причиной не только разнообразных социальных эффектов, но привели к возникновению нового течения общественной мысли, известного под названием теории информационного общества. Первые работы, связанные с этой тематикой, появились в середине XX в. Научные исследования представленной проблемы начинались с изучения и анализа социально-экономических последствий научно-технической, технологической, управленческой, организационной, технотронной и информационной революций. В основном, эти исследования носили философский, социальный и общеэкономический характер, подчеркивая растущую практическую ценность информации.
• Термин "информационное общество" был введен в научный оборот в 1960 г. фактически одновременно в США и Японии Ф. Махлупом и Т. Умесао, авторами, получившими широкую известность своими исследованиями динамики развития наукоемких производств. В 70-е и 80-е гг. XX в. наибольший вклад в развитие данной концепции внесли М. Порат, есть в СПИСКЕ? И. Масуда, Т. Стоуньер, Р. Катц и ряд др. Наряду с понятием "информационное общество" использовались такие термины как "технотронное общество", "общество знания", "постиндустриальное общество".
• Рассматривая возникновение и развитие теории информационного общества, нельзя не отметить двух обстоятельств. С одной стороны, данная концепция получила наибольшее признание во второй половине XX в., в период, характеризовавшийся быстрым распространением технологических достижений и значительными успехами стран, которые не только производили, но и усваивали новую информацию и знания. В определенной мере идея информационного общества становилась в таком контексте инструментом обоснования возможности ускоренного "догоняющего" развития на основе замещения растущим потоком информации творческих возможностей личности. С другой стороны, ни в одном другом направлении современной футурологии не отмечается сильного влияния японских исследователей: введенный Т. Умесао термин "информационное общество" получил широкое распространение и приобрел новое звучание в работах Т. Сакайи. Следует отметить, что большинство американских и европейских исследователей конца 80-х гг. XX в. стали акцентировать внимание на роли и значении не столько информации, сколько знаний, что породило целый спектр новых определений современного общества. Современные мировые экономические системы постепенно претерпели важные изменения - от обработки ресурсов до обработки информации, от применения энергии - до применения идей, т.е. третьей (после аграрной и промышленной) экономической революции в истории человечества Кузьминов Я., Яковлев А., Гохберг Л., Ларионова М., Кузнецов Б. Россия: формирование институтов новой экономики // Модернизация экономики России: Социальный контекст. / Отв. ред. Е. Ясин. Кн. 1. М.: ГУ ВШЭ, - 2004. - С.117.. Эти изменившиеся взаимосвязи между наукой, технологиями и экономическим ростом являются одной из характеристик новой экономики A new Economy? The Changing Role of Innovation and Information Technology in Growth. Paris: OECD, - 2000. - P.7-8. .
• В настоящее время категории "постиндустриальное общество" и "информационное общество" часто употребляются как синонимы. Категория "информационное общество" появилось как развивающее, как конкретизирующее представления о постиндустриальном обществе. Информационное общество отличается от общества, в котором доминируют традиционная промышленность и сфера услуг, тем, что информация, знания, информационные услуги и все отрасли, связанные с их производством (телекоммуникационная, компьютерная, средств вещания), растут более быстрыми темпами, являются источником новых рабочих мест. Считается, что постиндустриальная экономика характеризуется, прежде всего, высокой долей услуг в ВВП страны. В таком контексте США и страны ЕС являются постиндустриальными. Следует отметить, что процесс перехода к постиндустриальному типу общества состоит из двух основных составляющих.
• Во-первых, быстро идет процесс информатизации экономики, который представляет собой процесс развития информационной деятельности и информационных технологий. Он характеризуется удельным весом информационного сектора экономики в ВВП, а также численностью людей, основная деятельность которых носит информационный характер, т.е. работу этих людей можно характеризовать как связанную в основном с получением, передачей и обработкой информации в разных ее формах.
• Во-вторых, параллельно с информатизацией идет совершенно иной процесс "сервисизации" экономики. Его сущность заключается в том, что все большее число людей оставляют работу в промышленности и переходят в сферу обслуживания. Такой переход преимущественно носит вынужденный характер.
• На наш взгляд, главной движущей силой информационной экономики становится не производство и потребление материальных благ, а производство и потребление информации, как в овеществленной форме (продукты сферы высоких технологий), так и в невещественной, становясь в результате не только основополагающим фактором развития экономики, но и всего общества в целом А. Евтух. Информационная эпоха и актуальные проблемы экономии // Мировая экономика и международные отношения. - 2005. - №4. - С.23-28.. Качественное различие имеют и люди, участвующие в информатизации и сервисизации экономики. В первый процесс вовлечены высококвалифицированные кадры, получающие высокие доходы, а во второй -- низко квалифицированная рабочая сила с невысокими доходами. Поэтому в среднем в сфере услуг зарплата обычно ниже, чем в промышленности. Новая концепция виртуального офиса обещает вырасти до уровня виртуальной корпорации Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №2.- С 58. (таблица 1).
• Таблица 1. Сравнительная характеристика форм организации экономической деятельности Барановская Т. П.Информационные системы и технологии в экономике. - М.: Финансы и статистика, - 2003. - С.114.

Признак	Формы организации экономической деятельности
	Командные	Рыночные	Сетевые
Приоритет системного подхода	Подчиненность политическим целям	Равноправие отношений экономических агентов	Подчиненность интересам сетевой организации
Размещение производительных сил	Директивное	Экономическое	Социально-экономическое
Обращение товара и капитала	Определяется административной структурой	Регулируется конкурентными отношениями	Направлено на удовлетворение социально-экономических потребностей
Адаптивность к изменениям внешней среды	Жесткость связей, большая инерционность	Восприимчивость к изменениям, передающимся через ценовые сигналы	Высокая степень координации участников экономической деятельности
Динамичность модификации и масштабирования	Однонаправленность наращивания организационной структуры	Стохастическая трансформация организационной структуры	Гибкость модификации структуры за счет модульного построения
Соответствие условиям глобализации информационно-экономической среды (ИЭС)	Используется только вертикальная составляющая ИЭС	Используется для повышения эффективности рыночных отношений	Способствует широкому (вплоть до полного) внедрению в глобальную ИЭС

• В анчале нужна новая лиетратура

По нашему мнению, в современном контексте категория "информационное общество" содержательно характеризуется с позиции трех подходов.

Во-первых, через перечисление характеристик, которые присущи этому типу общества: созданы значительные информационные ресурсы; производство, хранение, распространение и передача как аудиовизуальной продукции, так и деловой образовательной информации становятся важнейшей частью экономики; сформировалась информационная индустрия; граждане имеют технические и правовые возможности доступа к разнообразным источникам информации и т. д.

Во-вторых, переходя от "абстрактного к конкретному", идентифицировать информационное общество как следующую ступень в историческом развитии человечества. Возможен и третий, компромиссный, вариант согласно которому, информационное общество является следующей ступенью или стадией развития человечества, на которой доминирующим объектом производства и потребления становятся информационные продукты и услуги.

В условиях современной экономической ситуации не только предприятия нуждаются в решении задач управления на качественно новом уровне, но и государство осознает необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющееся экономическое состояние, что требует перестройки внутренней микроэкономики, оптимизации бизнес-процессов и т.д. В условиях дефицита ресурсов и благодаря возможностям, открываемым с помощью ИКТ, возрастает экономическая роль знаний, что делает их главным ресурсом развития. Следует отметить, что численность занятых в сфере производства, обработки и распространения информации превышает численность занятых в материальном производстве. Первоначально термин "неоэкономика" отождествляли только с бизнесом в сети Интернет. Однако, по нашему мнению, подобная характеристика формирующейся экономической системы не вполне корректна, поскольку "новая экономика" - это весь "старый", традиционный экономический сектор, трансформирующийся под воздействием мощных импульсов, идущих от информационных и иных высоких технологий. В широком смысле она включает все пользовательские сектора, т.е. те сферы экономики, где используются средства информатизации и телекоммуникации, охватывая тем самым экономику в целом Скорев М.М. Образование как институциональный фактор воспроизводства знания и человеческого капитала в условиях неоэкономики: дис. … докт. эконом. наук. Ростов-н/Д. - 2004. - С. 24-25..

Интернет-экономика - это важнейшая составляющая неоэкономики как экономики, основанной на знаниях, поскольку "современные экономические системы характеризуются важнейшей долговременной тенденцией - прогрессом знаний и нарастанием сложности социально-экономической жизни" Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастание сложности // Вопросы экономики. 2001. - №8. - С.32.. Действительно, новое знание, "новаторство во многом зависит от неоэкономических, а точнее, интеллектуальных и перцепционных факторов" Друкер П.Ф. Эпоха разрыва: ориентиры для нашего меняющегося общества: Пер. с англ. - М.: И.Д. Вильямс, 2007. - С.132-133..

Развитие информационно-коммуникационной инфраструктуры требует новых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды трансформирует предприятия во все более сложные системы, для которых необходимы новые методы обеспечения управляемости. Следовательно, эффективная деятельность современного предприятия возможна только при наличии единой корпоративной (комплексной) системы, объединяющей управление финансами, персоналом, снабжением, сбытом и процесс управления производством. Таким образом, информационные системы в структуре предприятия являются источником его конкурентного преимущества.

Становление информационного общества является составной частью происходящих процессов глобализации, которые все большей степени сегодня базируются не столько на росте потоков людей и товаров, сколько на активизации обмена информацией и знаниями, на быстром, хотя и весьма неравномерном росте доли информационной и интеллектуальной составляющей в мировом валовом продукте. Информация и знания становятся одним из стратегических ресурсов государства, а доступ к ним - одним из основных факторов социально-экономического развития. В связи с этим к числу важнейших задач каждого государства относятся формирование и развитие информационной инфраструктуры и осуществление интеграции в глобальное информационное общество.

В зависимости от сложившихся в стране социально-экономических и политических условии процесс становления информационного общества имеет различную степень интенсивности протекания, а также свои особенности. В общем виде можно выделить две основные модели такого становления: "западную" и "восточную".

В "западной" модели основная роль отводится либерализации рынка информационных магистралей и их универсальному обслуживанию. В "восточной" уделяется большее внимание сотрудничеству государства и рынка, наблюдается стремление установить связь между традиционными культурными ценностями и неизбежными с формированием глобального информационного общества социальными изменениями. В то же время в рамках каждой из этих моделей существуют свои различия, которые во многом определяются уровнем экономического и социально-политического развития того или иного социума. Одновременно становится очевидным тот факт, что еще не все страны готовы переступить новую ступень эволюции человеческого общества или даже подойти к ней.

Проведённый анализ позволяет к числу характерных черт информационного общества отнести следующие:

1. Высокий удельный вес знаний и информации в приросте ВВП. В экономической науке традиционно считалось, что рост экономики зависит от трех основных факторов: земли и других природных ресурсов, капитала, включающего в качестве основной составляющей производственные средства, и труда. В современных условиях к ним добавился новый четвертый фактор - информационный. Так же как труд и капитал составляли центральные переменные величины в индустриальном обществе, так информация и знания становятся решающими переменными величинами в постиндустриальном и информационном обществе. Рост экономики сейчас в решающей степени зависит от использования знаний и информации, определяющих инновационное развитие и научно-технический прогресс (НТП).

Информационно-инновационный фактор обусловливает около 85% прироста ВВП США и других развитых стран. Причем, чем более развита страна, тем сильнее используется в ее развитии информационный фактор, и наоборот Иноземцев В.Л. Трансформация в современной цивилизации : постиндустриальное и постэкономическое общество // Вопросы философии. -2000.- №1.-С.46. Таким образом, эффективность информационной деятельности и использования информационного фактора определяют успешность экономики той или иной страны. Большинство государств осознало важность информационных ресурсов как для экономических, так и для политических целей. Поэтому практически все более или менее развитые государства прилагают значительные усилия для создания собственных, часто закрытых, электронных хранилищ информации. В целом в этой области, безусловно, лидируют США, на долю которых приходится более 70% всех баз данных, как по их количеству, так и по объемам хранения.

Высокий удельный вес доходов от информационной деятельности в общих доходах населения страны. К информационной деятельности мы относим работу в сфере управления, финансов, СМИ, культуры и т.д. Обращение финансов - это во многом обращение определенной формы информации. Сами деньги являются, прежде всего, информационным продуктом. Это стало особенно очевидно с появлением электронных денег. Деньги, ценные бумаги и финансовые инструменты, постепенно отрываясь от своих осязаемых материальных носителей, все более проявляют свою информационную сущность. Именно масштабы информационной деятельности в развитых странах позволяют говорить об их переходе к информационному обществу. Информационной деятельностью в широком смысле уже занимается большая часть населения развитых стран. Если говорить о мега экономике, то размеры информационной деятельности в ней можно оценить примерно в 12 трлн., долл., или 40% мирового ВВП Панфилов А. Электронная коммерция как катализатор экономики // Экономика и жизнь. - 2001. -№8.-С.58..

Высокий удельный вес информационного сектора в ВВП страны. Обычно к информационному сектору экономики относят не все виды информационной деятельности, а только непосредственное производство информационных товаров и услуг. Нельзя не отметить, что окончательно устоявшегося мнения о том, что входит в состав этого сектора, пока не сложилось. Безусловно, ядро сектора составляет информационная индустрия, т.е. производство компьютерной техники, средств информатизации и коммуникации и программных продуктов. Ее объемы уже превысили 1,2 трлн. долл. Прогнозируется, что к 2010 г. в информационной индустрии может быть занято до 50% населения некоторых развитых стран. Кроме того, в информационный сектор более или менее постоянно включают средства массовой информации, различные информационно-консультационные организации, научные и проектно-конструкторские организации, рекламные и маркетинговые агентства. Примерно в таких границах к концу XX в. информационный сектор экономики составил около 4,3 трлн. долл. и вышел на первое место среди крупнейших отраслей мировой промышленности См.: Там же. С.59. нет новой литературы.

4. Ключевая роль информации в экономических и социальных процессах. В условиях информационного общества информация начинает играть роль, которая по своей значимости и весу превосходит материальную продукцию, энергию и услуги, а экономики стран, богатые ресурсами, сталкиваются с фундаментальным противоречием. Несостоятельность рынка требует государственного вмешательства, а низкое качество институтов обусловливает его неэффективность Полтерович В., Попов В., Тонис А. Механизмы «Ресурсного проклятия» и экономическая политика // Вопросы экономики. - 2007. - №6. -С.26.. Самовозрастание информации играет в информационном обществе ту же роль, что и самовозрастание капитала - в индустриальном.

Беспрецедентное усиление взаимосвязи науки с реальными производственными процессами. Одной из важнейших особенностей информационного общества и НТР является превращение науки в непосредственную производительную силу.

Автоматизация производственных процессов и информатизации

человеческой деятельности. Одно из основных отличий формирующегося информационного общества состоит в том, что процесс промышленного производства - от добычи сырья до заготовок, вплоть до конечной продукции и распределения товаров, - все более передается машинам и автоматам, роботам. Сам же человек во все большей степени переключается на иные виды деятельности, связанные с информацией, такие как планирование, управление и контроль.

7. Новые перспективы для производства и потребления. Новые информационные технологии дают возможность регулирования крупных экономических, экологических и социальных проблем с меньшими издержками. Они позволяют перейти к разнообразному мелкосерийному производству товаров по низкой себестоимости, вытеснить из тех или иных отраслей крупносерийное и единообразное производство, являющееся атрибутом до компьютерной экономики. Переход к гибкому производству позволяет производить товары по индивидуальным меркам в зависимости от многообразных запросов потребителей. Некоторые авторы предсказывают в информационном обществе исчезновение заводов в привычном смысле, крупных предприятий и т.д., полагая, что им на смену придут малые фирмы, индивидуальные производители, работающие дома на ЭВМ, подключенных к центральному банку данных.

Таким образом, сложилась оригинальная конструкция информационной экономики: в огромную сферу информационной деятельности вложен примерно втрое меньший информационный сектор экономики, ядро которого составляет информационная индустрия, включающая интернет-экономику.

1.2 Формы электронного бизнеса: инфраструктурные решения

Широкое распространение информационных технологий, основанных на использовании сети Интернет, предоставляет потенциальную возможность интеграции всех субъектов экономики в особую информационную среду, где происходящие количественные изменения в сфере функционирования предпринимательства приносят качественно новые результаты. Многие экономисты-исследователи Паринов С.И. К теории сетевой экономики. - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, - 2002. - С. 64; Сиротин И. С. Теоретические аспекты влияния электронных денег на денежное обращение: Автореф. дис. …канд. эконом. наук. Ярославль. - 2006. - С. 23-24. считают, что в начале XXI в. информационная эволюция завершает очередной виток, и современная экономическая система стремится к той точке, в которой экономическая стабильность базируется на сообществе экономических агентов, находящихся в непосредственном и равновесном контакте друг с другом.

Характеристика теоретических подходов к анализу электронного бизнеса как универсальной формы современного предпринимательства в информационном обществе, прежде всего, предполагает выявление сущностных атрибутов среды, в которой осуществляются взаимоотношения агентов экономической деятельности. В обществе формируется среда новой экономики, которую все чаще идентифицируют как информационную или экономику, основанную на знаниях.

Исходным пунктом экономико-теоретического анализа данной проблемы является выявление содержательных характеристик категории "информация" Информация (от латинского «informatio») в дословном переводе означает изложение, разъяснение какого-либо факта, события или явления.. "Информировать" в терминах теории информации означает сообщать ранее неизвестное. Информация принципиально отличается от материальных благ как предмета экономических исследований. Эти отличия обусловливают особенность изучения информации, пути развития экономической науки в условиях изменившегося мира. По нашему мнению, с экономической точки зрения информация характеризуется сложностью однозначной фиксации, персонификации потребителя, невозможностью однозначной стоимостной оценки полученного объема информации, особой неопределенностью полезности информации, особым механизмом старения информации, особым способом ее фильтрации и характеризуется как общественное благо Ледяева Е.В. Институционализация поведения рыночных агентов в контексте императивов информационной экономики: Дис. канд. … эконом. наук. Ростов-н/Д. - 2006. - С. 30..

В настоящее время четко тестируется развитие двух параллельных процессов в области ИКТ - "электронного бизнеса" и "управления знаниями". Однако некоторыми учеными подвергается сомнению значимость сделок в сети Интернет в целом The Economist E Strategy Briefs. - 2001. - P. 7.. Используемые определения и трактовки электронного бизнеса и в целом интернет-экономики отражают различные точки зрения, которые лишь частично охватывают новые явления в экономике, вызывая научные дискуссии. В то же время неоднозначность трактовки категорий информационно-электронной сферы, отсутствие единообразия сущностных характеристик реальных процессов, протекающих в киберпространстве, обусловливают необходимость углубления анализа среды сети Интернет как с теоретической, так и с эмпирической стороны, особенно сферы электронного бизнеса.

Концептуализация "электронной коммерции" и "электронного бизнеса" началась в США в начале 80-х гг. XX в. и основывалась на ранее выдвинутых идеях глобальной информационной экономики, в частности, представителя кейнсианской школы Ф. Мэчлапа Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. - Princeton, Princeton Univ. Press, 1962.. Процесс купли-продажи, осуществляемый с помощью различных электронных средств коммуникации, идентифицируется как электронная коммерция Mann С. Global Electronic Commerce. - Washington, DC: Institute for International Economics, - 2000. - P. 9., а электронные рынки трактуются как информационные инструменты с описанием товаров и услуг, предлагаемых продавцами, которые позволяют покупателям производить поиск информации, делать заказы в соответствии со своими желаниями или потребностями, после чего осуществляется товарно-денежный обмен. Корпорация IBM (Л. Герстнер) в 1999 г. совместно с другими компаниями начала активно продвигать на рынок концепцию электронного бизнеса, характеризуя его как использование интернет-технологий для усовершенствования и изменения бизнес-процессов предприятия. В качестве обоснования необходимости и значимости реализации концепции электронного бизнеса выдвигаются следующие критерии:

- открытость для граждан (потребителей);

- повышение оперативности и эффективности принимаемых решений;

- снижение издержек на содержание управленческого аппарата и повышение производительности труда,

- борьба с коррупцией и др.

Следует согласиться с мнением Смирнова С. о том, что электронный бизнес, который изначально служил средством эффективной реализации транзакций, постепенно эволюционировал в новую культуру, новую систему принципов производства и распределения на базе электронных цепочек добавленной стоимости Смирнов С.Н. Электронный бизнес. - М.: ДМК Пресс, - 2003. - С.24.. Специалисты OECD (2004 г.) определяют электронную коммерцию как "…автоматизированные бизнес-процессы (внутри- и межфирменные) на базе подключенных к достижимым сетям компьютеров" Information Technology Outlook. Paris: Organization for Economic Co-Operation and Development, cop. - 2004. - P. 5-6 .. Это определение предполагает, что электронная коммерция - нечто большее, чем просто электронная коммерческая деятельность, которая концентрируется на коммерческих сделках между компаниями и их клиентами, так как включает бизнес-процессы за пределами компании. Определение OECD неявно указывает на то, что ключевой задачей электронной коммерции выступает автоматизация бизнес-процессов, предполагая расширение потенциальных возможностей для исследования феномена электронного бизнеса. Измерение сделок электронной коммерции (объем продаваемых в Сети товаров и услуг) проходит с некоторыми особенностями, но, в основном, аналогично традиционной торговле. Американские исследователи Р. Калакота и Э. Винстон, изучавшие технологии проведения электронных платежей, воспользовались выработанной парадигмой для интеграции широкого круга новых и старых форм информационного взаимодействия между субъектами экономической деятельности. Они предложили (1995 г.) расширенную трактовку электронной коммерции как "...покупки и продажи информации, продукции и услуг через компьютерные сети" Kalakota R., Whinston A. Frontiers of electronic commerce. - Addison-Wesley, - 1996. - P. 487.. Позднее они выделили три основные бизнес-модели электронной коммерции См.: Там же. P. 461.:

- межфирменную, т. е. "бизнес-бизнес" (В2В, Business-to-Business);

- внутрифирменную, (intranets);

- потребительскую, т. е. "бизнес-потребитель" (B2C, Business-to-Consumer).

Постепенно с развитием информационных систем электронного ведения бизнеса определение стало включать в себя и другие виды предпринимательской деятельности, напрямую не связанной с отношениями купли-продажи, уделяя больше внимания характеру взаимодействий между субъектами экономической деятельности (приложение 1). Это прослеживается, например, в определении, сформулированном Н. Кармакаром ("Global Forum 2005"): "Электронный бизнес - любой бизнес, проводимый по цифровым средствам массовой информации. Он включает в себя не только продажу товаров и услуг непосредственно по Интернету, но также обслуживание клиентов и сотрудничество с бизнес-партнерами" Karmakar Nitya L. Agenda for Today Growth of E-Business: Global Forum / Shaping the Future. - 2005. - P. 19..

Таким образом, в начале XXI в. мировое научное сообщество выработало дефиницию электронной коммерции в собственном смысле как части электронного бизнеса. Это, например, подтверждается определением электронного бизнеса GartnerGroup: "Электронный бизнес - это непрерывная оптимизация продуктов и услуг организации, а также производственных связей через применение цифровых технологий и использование Интернет в качестве первичного средства коммуникаций" GartnerGroup. E-Business Business Myths Can Destroy an Enterprise. - 1999.. Иногда электронную коммерцию считают синонимом электронного бизнеса. Однако историческая приверженность западных экономистов к изучению преимущественно фаз распределения и обмена при недостаточном их внимании к процессам производства и потребления обусловливает широкое распространение категории "электронная коммерция". Однако, на наш взгляд, электронный бизнес нельзя дефинировать через анализ его отдельной составляющей.

Тем не менее, характеризуя электронный бизнес как категорию из понятийного аппарата информационной экономики и применяя законы управления и самоорганизации экономических систем, следует в качестве наиболее адекватного оценить определение электронного бизнеса как "деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли" Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. - СПб, - 2001. - C. 61..

В настоящее время расширение электронного бизнеса рассматривается как одна из ключевых тенденций Серия отчетов Европейской Комиссии по электронному бизнесу // www.europa.eu.int/comm/dgs/enterprise/, 2005. в развитии европейской экономики. Хотя достоверных макроэкономических показателей эффективности ИКТ и электронного бизнеса в Европе пока недостаточно, тем не менее, позитивные качественные изменения в сфере электронного бизнеса четко тестируются См.: Там же.. С 2001 г. траектория распространения сети Интернет (количество пользователей) стала более однородной во всех странах (приложение 2), демонстрируя стабильную положительную перспективу Сантарелли Э. Природа электронной коммерции: имеют ли значение трансакционные издержки? // Российский журнал менеджмента. - 2004. - №3. - С. 35.:

- в западноевропейских странах процесс распространения Интернета почти завершен с количеством пользователей, приближающимся в большинстве из них к 50% жителей;

- имеет место быстрый рост количества пользователей Интернета в странах Восточной Европы, это влечет за собой усиление сетевого эффекта, которое, вероятно, приведет также к более быстрому распространению электронной коммерции.

Электронная торговля продолжает развиваться во всех секторах. Например, в Соединенных Штатах (крупнейший рынок электронной торговли) она получила наибольшее развитие в торговле продукцией обрабатывающей промышленности и в оптовой торговле, хотя быстрее всего она растет в сфере розничной торговли (В2С) и услуг Экономические и социальные последствия ИКТ // www.itu.int/wsis/docs2/thematic/ilo/final-report.pdf. 2005.. В Европейском Союзе, по данным компании eMarketer на 2006 г., оборот электронной торговли составляет 133 млрд. долл. Великобритания, Франция и Германия доминируют на европейском рынке электронной коммерции - на их долю приходится около 72% всех сделок.

В кризисный 2009 г. прогнозируется рост объема сделок глобальной электронной коммерции на 23% (более 8,75 трлн. долл.) по отношению к 2008г. (рисунок 1).

...