Корпоративный сайт ЧТУП "МаксимаСервис", как инструмент маркетинга
Характеристика особенностей маркетинговой и финансовой деятельности предприятия "Максимасервис". Ознакомление с основными методами оценки созданного сайта для совершенствования маркетинговой деятельности. Рассмотрение и анализ этапов разработки сайтов.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.10.2015 |
| Размер файла | 878,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Положение о порядке формирования и применения цен и тарифов, утвержденное постановлением Минэкономики РБ от 22.04.1999 №43 (с изм. и доп.).
Следующим этапом анализа производственно-хозяйственной деятельности ЧТУП «МаксимаСервис» является анализ управления предприятием.
Главной задачей предприятия является изучение и наиболее полное удовлетворение спроса в строительных материалах.
Оргструктура действующей системы управления предприятием состоит из исполнителей функций, из функциональных обязанностей, взаимосвязи исполнителей по поводу выполнения управленческой деятельности и, как средство реализации целей и функций управления, представляет собой по форме линейно-функциональную структуру. Количественный и качественный состав определен штатным расписанием, утвержденными положениями для отделов и должностными инструкциями. Взаимосвязь исполнителей и подразделений в оргструктуре ЧТУП «МаксимаСервис» определяются функциональными обязанностями.
Главной задачей организационной структуры предприятия ЧТУП «МаксимаСервис» является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
В ведении директора находится обеспечение предприятия квалифицированными кадрами. Он проводит расстановку работников с учетом требований рационального разделения труда, квалификации и психологических особенностей работников, следит за повышением их квалификации, созданием благоприятного микроклимата в коллективе, создание безопасных условий труда.
Основополагающие элементы определяющие потребность ЧТУП «МаксимаСервис» в инновационной деятельности заложены в целях и задачах предприятия.
Постановка задачи на все проекты и нововведения исходит от высшего руководства предприятия. Далее задача поступает в соответствующий отдел и находит непосредственное внедрение в торгово-хозяйственной деятельности.
Схема сложившейся на предприятии практики подготовки, принятия и реализации управленческих решений может быть представлена в виде последовательности этапов и процедур, уменьшающих энтропию информацию и имеющих между собой прямые и обратные информационные связи. Основными этапами технологического процесса принятия решения на предприятии являются:
1. Постановка задачи.
2. Формирование решения.
3. Выбор (принятие) решения.
4. Организация реализации принятого решения.
5. Обратная связь, реализуемая через систему контроля.
Приведенные основные этапы технологического процесса включают соответствующие конкретные виды работ по анализу, формированию, оценке и выбору рационального решения, которые также содержат свои этапы выполнения.
Для поддержания высокого технического и организационного уровня предприятия в 2011 году будут выполнены следующие работы:
приобретение и монтаж оборудования (за счет использования инновационного фонда);
приобретение компьютера для бухгалтерии, факса и принтера для торгового отдела, ксерокса (за счет собственных: средств)
строительство дополнительных складских помещений.
В строящемся складском помещении имеется возможность осуществлять четырехъярусное стеллажное хранение товара, что дает возможность хранить большее количество товара на меньшей площади. ЧТУП «Максима Сервис» заключен договор купли-продажи склада непродовольственных товаров со встроенным административно-бытовым комплексом. Для реализации проекта привлекается кредит коммерческого банка и собственные средства предприятия.
Организационно процесс планирования у предприятия ЧТУП «МаксимаСервис» осуществляется "сверху - вниз".
На высшем уровне управления определяются цели, основные направления деятельности предприятия, главные производственные и социальные задачи его развития. На этом уровне организуется взаимоувязка и координация всех звеньев хозяйственного механизма.
На подчиненных уровнях управления цели и задачи предприятия конкретизируются применительно к деятельности каждого производственного отделения. На этом уровне осуществляется также технологическое планирование, устанавливающее пропорции и объемы производства по всем видам выпускаемой продукции.
Все плановые задания согласуются с конкретными исполнителями и окончательно утверждаются директором предприятия.
При осуществлении финансового планирования на ЧТУП «Максима Сервис», составляются различные документы, основным среди которых является бизнес-план.
На предприятии ЧТУП «Максима Сервис» бизнес-план составляется после проведения тщательного всестороннего анализа деятельности предприятия.
Также на ЧТУП «Максима Сервис» составляется годовой финансовый план, который разрабатывается в два этапа. Первый этап - май-июнь предшествующего года. Второй этап - ноябрь-декабрь года, предшествующего планируемому. На этом этапе уточняются сделанные расчеты исходя из основных параметров народнохозяйственного плана.
С целью повышения эффективности хозяйствования на предприятии разработана стратегия, направленная на регулирование качества продукции и обслуживания посетителей, оптимизацию каналов сбыта, совершенствование ценовой политики, поиск новых рынков сбыта и расширение уже существующих за счет сокращения доли конкурентов.
Повышение качества обслуживания является одной из главных задач перспективного стратегического развития предприятия. С этой целью ежегодно разрабатывается программа качества, которая включает организационные и технические мероприятия. Внедрение мероприятий программы качества позволяет ежегодно снижать количество жалоб и претензий потребителей.
Предприятие имеет устойчивое финансово-экономическое положение, не имеет задолженности по выплатам в бюджет и внебюджетные фонды, своевременно производит выплату заработной платы и осуществляет постоянную предоплату за энергоносители.
Предприятием осуществляется рекламная кампания по продвижению на рынок импортируемых товаров по радио и прессе Республики Беларусь.
Концепция бизнеса ЧТУП «МаксимаСервис» - постоянное изучение спроса потребителя, расширение ассортимента продаваемого товара, улучшению претензионной работы с производителями товара по вопросу качества выпускаемого ими товара, а также удовлетворение спроса населения с целью получения максимальной прибыли, направляемой на защиту социальных и экономических интересов трудового коллектива и собственника имущества.
Выполнение мероприятий по маркетингу позволяет успешно реализовывать ЧТУП «Максима Сервис» план розничного товарооборота на планируемый 2011 г. с ростом к 2010 г - 110,5 %.
Для создания необходимых условий для выполнения функций хранения, транспортировки, реализации товаров и обслуживания покупателей предприятие располагает основными средствами, сумма которых на 1.01.2011 года составляет 4522 млн. руб. в т.ч. активные производственные фонды (машины и оборудование) 829 млн. руб. (таблица 2.1).
Таблица 2.1 - Данные о стоимости основных фондов за 2010 год, млн. руб.
|
Показатели |
Наличие основных средств на 01.01.2010 |
Поступило за 2010 г. |
Выбыло за 2010 г. |
Наличие основных средств на 01.01.2011 |
Дополн. Потребн. 2011 г. |
|||
|
Восст. стоим. |
Остат. стоим. |
Восст. стоим. |
Остат. стоим. |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Всего |
10788 |
4575 |
253 |
84 |
10957 |
4522 |
300 |
|
|
В том числе: |
||||||||
|
1 Основные производственные фонды |
10788 |
4575 |
253 |
84 |
10957 |
4522 |
300 |
|
|
Из них: |
||||||||
|
Здания, сооружения |
8303 |
3652 |
68 |
47 |
8324 |
3616 |
48 |
|
|
Передаточные устройства |
135 |
30 |
3 |
138 |
31 |
2 |
||
|
Машины и оборудование |
2068 |
822 |
181 |
37 |
2212 |
829 |
250 |
|
|
Транспортные средства |
236 |
63 |
236 |
38 |
||||
|
Производственный и хозяйственный инвентарь |
46 |
8 |
1 |
47 |
8 |
|||
|
Непроизводственные фонды |
||||||||
|
Неустановленное оборудование |
||||||||
|
Источники приобретения собственных средств |
||||||||
|
Собственные |
239 |
300 |
||||||
|
Заемные |
14 |
Исходя из данных, представленных в таблице 2.1 доля активной части в общей стоимости основных средств составила 18,3%, что характеризует низкий уровень технической оснащенности предприятия.
Коэффициент физического износа основных средств на предприятии на 1.01.2011 года составляет 58,7%. Коэффициент обновления за 2010 год - 5,6%, коэффициент выбытия - 1,8%. Показатель фондовооруженности труда- 5,3 млн. рублей. Показатель технической вооруженности труда - 1,0 млн. руб.
Исходя из приведенных данных, в 2010 году на предприятии проводилась работа по увеличению фондовооруженности и технической вооруженности труда. Из 253 млн. руб. поступивших основных средств 71,5% составили машины и оборудование. Источником приобретения основных средств является амортизационный фонд. В 2011 году планируется приобретение машин и оборудования за счет этого фонда в сумме не менее 250 млн. рублей, ставится задача улучшать использование имеющегося парка машин и оборудования.
В процессе закупа, хранения, предпродажной подготовки и реализации товаров предприятие несет затраты-издержки обращения и реализации, которые влияют на результаты хозяйственной деятельности предприятия. С целью уменьшения издержек обращения в ЧТУП «Максима Сервис» проводится большая работа. В частности, при заключении договоров на поставку товаров оговариваются условия о доставке товаров транспортом Поставщика и за его счет. Условия расчетов - с отсрочкой платежа, платежными требованиями с последующим акцептом. Динамика издержек обращения дана в таблице 2.2.
Рентабельность по отношению к издержкам обращения в 2010 году +1,43 (прибыль 90 млн.руб.).
Для снижения затрат на реализацию на предприятии разработаны мероприятия по финансовому оздоровлению и увеличению розничного товарооборота:
Таблица 2.2 - Динамика издержек обращения
|
Статьи затрат |
2009 |
2010 |
Изменение |
||||
|
Млн. руб. |
% |
Млн. руб. |
% |
Млн. руб. |
% |
||
|
Объем валового т/оборота |
49433 |
56950 |
7517 |
115,2 |
|||
|
Издержки обращения - всего |
6372 |
100,0 |
7342 |
100,0 |
970 |
115,2 |
|
|
На рубль товарооборота, коп |
12,89 |
12,89 |
0,00 |
100,0 |
|||
|
в т.ч. |
|||||||
|
Транспортные расходы |
76 |
1,2 |
88 |
1,2 |
12 |
115,8 |
|
|
Расходы на оплату труда |
3084 |
48,4 |
3600 |
49,0 |
516 |
116,7 |
|
|
Отчисления на соц. нужды |
1079 |
16,9 |
1260 |
17,16 |
181 |
116,8 |
|
|
Расходы на аренду и содержание зданий, сооружен |
569 |
8,9 |
615 |
8,38 |
46 |
108,1 |
|
|
Амортиз. основных средств |
302 |
4,7 |
350 |
4,77 |
48 |
115,9 |
|
|
Расходы на санспецодежду и МБП |
4 |
0,06 |
4 |
0,05 |
0 |
100,0 |
|
|
Расходы на газ, топливо для производственных нужд |
81 |
1,27 |
85 |
1,16 |
4 |
104,9 |
|
|
Расходы на хранение, подработку и упаковку товаров |
8 |
0,13 |
8 |
0,11 |
0 |
100,0 |
|
|
Расходы на рекламу |
1 |
0,02 |
1 |
0,01 |
0 |
100,0 |
|
|
Потери товаров |
45 |
0,7 |
55 |
0,75 |
10 |
122,2 |
|
|
Расходы на тару |
7 |
0,1 |
8 |
0,11 |
1 |
114,3 |
|
|
Прочие расходы |
1116 |
17,5 |
1268 |
17,27 |
152 |
113,6 |
Состав и динамика прибыли от реализации и чистой прибыли предприятия за 2009 - 2010 гг. отражена в таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Динамика прибыли предприятия, млн. руб.
|
Показатели |
2009 |
2010 |
Изменение |
||
|
млн. руб. |
% |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Валовой товарооборот |
49433 |
56950 |
7517 |
115,2 |
|
|
Валовые доходы |
6812 |
7688 |
876 |
112,9 |
|
|
Платежи в республиканский и местный бюджеты, уплачиваемые единым платежом |
266 |
231 |
-35 |
86,8 |
|
|
Валовые доходы за минусом отчислений |
6546 |
7457 |
911 |
113,9 |
|
|
Издержки обращения |
6372 |
7342 |
970 |
115,2 |
|
|
Доходы от реализации |
174 |
115 |
-59 |
66,1 |
|
|
Сальдо операционных и внереализационных доходов и расходов |
68 |
100 |
32 |
147,1 |
|
|
Прибыль предприятия |
242 |
215 |
-27 |
88,8 |
|
|
Налог на недвижимость |
11 |
12 |
1 |
112,2 |
|
|
Прибыль без налога на недвижимость |
231 |
203 |
-28 |
87,8 |
|
|
Налог на прибыль |
56 |
49 |
-7 |
87,7 |
|
|
Целевые сборы на содержание инфраструктуры города и обновление и восстановление пассажирского транспорта |
86 |
67 |
-19 |
77,9 |
|
|
Чистая прибыль |
90 |
87 |
-3 |
97,2 |
|
|
Фонд накопления |
63 |
61 |
-2 |
97,2 |
|
|
Фонд потребления |
27 |
26 |
-1 |
97,2 |
|
|
Остаток средств на конец года |
0 |
0 |
0 |
Из таблицы видно снижение прибыли по сравнению с 2009 годом на 27 млн. руб. Из основных факторов, повлиявших на динамику прибыли стоит отметить валовой доход, отчисления единым платежом, издержки обращения. Соответственно, за счет валового дохода прибыль выросла на 876 млн. руб., за счет платежей - выросла на 35 млн. руб., за счет издержек обращения - снизилась на 970 млн.руб.
Рентабельность продукции по отношению к товарообороту за 2009 год составила 0,49% (242/ 49433), за 2010 год +0,38% (215 / 56950).
Анализ состава и структуры активов проводится в аналитической табл. 2.4.
Таблица 2.4 - Состав и структура имущества предприятия.
|
Наименование статей баланса предприятия |
Показатели структуры пассива предприятия |
|||||||
|
2009 |
2010 |
Изменение |
||||||
|
Сумма (тыс.р.) |
Уд. вес, % |
Сумма (тыс.р.) |
Уд. вес, % |
Абсол |
Уд. вес |
% (гр5* 100/гр.3) |
||
|
Внеоборотные активы |
1 199 |
77,41 |
1 217 |
76,14 |
18 |
-1,27% |
101,5 |
|
|
Оборотные активы |
350 |
22,59 |
381 |
23,86 |
31 |
1,27% |
109 |
|
|
запасы и затраты |
16 |
1,06 |
17 |
1,09 |
1 |
0,02% |
105,3 |
|
|
готовая продукция и товары |
14 |
0,92 |
15 |
0,94 |
1 |
0,02% |
105,3 |
|
|
товары отгруженные, выполненные работы, оказанные услуги |
223 |
14,39 |
248 |
15,50 |
25 |
1,10% |
111,1 |
|
|
дебиторская задолженность |
40 |
2,55 |
42 |
2,60 |
2 |
0,05% |
105,3 |
|
|
денежные средства |
57 |
3,66 |
60 |
3,73 |
3 |
0,07% |
105,3 |
|
|
Итого имущества |
1 549 |
100,0 |
1 598 |
100,0 |
49 |
103,2 |
В данном случае произошло изменение структуры активов предприятия в пользу увеличения оборотных средств (доля оборотных активов возросла с 22,59% до 23,86%), что может свидетельствовать о формировании более мобильной структуры активов, способствующей замедлению оборачиваемости средств предприятия. Соотношение основного и оборотного капитала в 2009 году составило 3,42, в 2010 году - 3,19.
На предприятии наблюдается увеличение дебиторской задолженности, что свидетельствует о том, что предприятие активно использует стратегию товарных ссуд для потребителей своей продукции.
Для характеристики структуры собственных и заемных средств составлена табл. 2.5.
Таблица 2.5 - Динамика собственных и заемных средств.
|
Наименование статей баланса предприятия |
Показатели структуры пассива предприятия |
|||||||
|
2009 |
2010 |
Изменение |
||||||
|
Сумма (тыс.р.) |
Уд. вес, % |
Сумма (тыс.р.) |
Уд. вес, % |
Абсол. |
Уд. вес |
% (гр5* 100/гр.3) |
||
|
источники собственных средств |
1 400 |
90,38 |
1 400 |
87,61% |
0 |
-2,77 |
100,00% |
|
|
расчеты |
149 |
9,62 |
198 |
12,39% |
49 |
2,77 |
132,89% |
|
|
краткосрочные кредиты н займы |
85 |
5,49 |
112 |
7,01% |
27 |
1,52 |
||
|
кредиторская задолженность |
34 |
2,19 |
38 |
2,38% |
4 |
0,18 |
111,76% |
|
|
расчеты по оплате труда |
18 |
1,16 |
21 |
1,31% |
3 |
0,15 |
116,67% |
|
|
расчеты по налогам и сборам |
9 |
0,58 |
9 |
0,56% |
0 |
-0,02 |
100,00% |
|
|
расчеты по социальному страхованию и обеспечению |
7 |
0,45 |
8 |
0,50% |
1 |
0,05 |
||
|
прочие виды обязательств |
30 |
1,94 |
48 |
3,00% |
18 |
1,07 |
160,00% |
|
|
Итого источников |
1 549 |
100,00 |
1 598 |
100,0% |
49 |
103,16% |
Выявленная тенденция к увеличению доли заемных средств в источниках образования активов предприятия (с 9,62% до 12,39%) свидетельствует о снижении финансовой устойчивости предприятия и снижении степени его финансовых рисков. Наблюдается снижение доли источников собственных средств по отношению к 2009 г., что также не способствует финансовой устойчивости предприятия. Также наблюдается рост кредиторской задолженности.
Основные показатели формирования и оснащенности капиталом (вертикальной структуры капитала) представлены в таблице 2.6.
Таблица 2.6 - Основные показатели формирования и оснащенности капиталом
|
Показатель |
2009 |
2010 |
Отклонение |
|
|
степень финансовой независимости или автономии |
0,90 |
0,88 |
-0,03 |
|
|
степень финансовой напряженности (задолженности) |
0,10 |
0,12 |
0,03 |
|
|
коэффициент структуры капитала |
0,11 |
0,14 |
0,04 |
|
|
доля долгосрочного капитала |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
|
|
доля краткосрочного заемного капитала |
0,10 |
0,12 |
0,03 |
На анализируемом предприятии наблюдается снижение коэффициента финансовой автономии к концу года, что безусловно увеличивает его зависимость от внешних источников. Растет доля заемного капитала в его общей величине.
Рентабельность капитала на предприятии в 2009 году составляла -0,75%, в 2010 +0,80%.
Коэффициент оборачиваемости капитала на предприятии в 2009 году составила 10,67; длительность оборота 34 дн. В 2010 году коэффициент оборачиваемости капитала равен 15,27; длительность оборота 24 дн. Очевидно ускорение оборачиваемости оборотных средств.
Расчетные значения коэффициентов платежеспособности, финансовой устойчивости ЧТУП «Максима Сервис», их нормативные значения с учетом отраслевой принадлежности предприятия, а также расчет рентабельностей представлены в таблице 2.7.
Таблица 2.7 - Анализ показателей финансового состояния ЧТУП «Максима Сервис»
|
Наименование показателей |
2009 |
2010 |
Норматив коэф.-та |
|
|
Коэффициент текущей ликвидности |
1,27 |
1,39 |
не менее 1,3 |
|
|
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами |
0,12 |
0,22 |
не менее 0,2 |
|
|
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами |
0,74 |
0,69 |
не более 0,85 |
|
|
Рентабельность операционного капитала, % |
16,8 |
18,6 |
||
|
Рентабельность (активов) совокупного капитала, % |
21,3 |
23,5 |
||
|
Рентабельность собственного капитала, % |
12,6 |
15,9 |
||
|
Рентабельность продаж, % |
16,6 |
18,3 |
Аналитическая информация таблицы 2.7 отражает следующую информацию.
Значение коэффициента текущей ликвидности проявляет положительную динамику: начиная с 2009 года идет его повышение с 1,27 в 2009 году до 1,39 в период 2010 г. Т.е. значение коэффициента текущей ликвидности выросло на 0,13 пункта за анализируемый период. Значение данного показателя свидетельствует о способности предприятия отвечать по краткосрочным обязательствам, а также об улучшении финансового состояния в целом.
В нестабильном положении находится коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами, необходимых для нормальной финансовой деятельности. Однако в 2009 году прослеживается улучшение ситуации, что подтверждается ростом показателя и превышением его значения заданного норматива на 4%.
Показатель коэффициента обеспеченности финансовых обязательств активами (К3) в целом, можно назвать удовлетворительным. Значение данного показателя в начале 2011 года не превышает заданного норматива 0,85. Из расчета видно, что данный показатель имеет тенденцию к снижению, т.е. имеет положительную динамику. Так в 2009 году его значение составило 0,74, но к концу 2010 года его значении снизилось до 0,69, показав тем самым улучшении финансового состояния предприятия.
Рентабельность операционного капитала выросла на 1,8%, рентабельность собственного капитала выросла на 3,3%, рентабельность активов выросла на 2,2% и рентабельность продаж выросла на 1,7%. Это говорит по эффективности финансовой деятельности предприятия.
2.2 Организация маркетинговой деятельности предприятия
Вся предлагаемая предприятием продукция и услуги по функциональным возможностям, техническим параметрам и по ценам, сложившимся на рассматриваемый период, интересует значительное количество потребителей.
Продукция является востребованной на рынках Республики Беларусь на основании данных маркетинговой анализа. На сегодняшний момент спрос на продукцию колеблется, имея максимумы и минимумы в зависимости от сезонности. Спрос на продукцию выше, чем возможности по оперативному обеспечению и организации услуг. Спрос на продукцию и услуги предлагаемые предприятием обусловлен стабильной динамикой развития строительного рынка.
Анализируя возможности продаж на внутреннем рынке в условиях конкуренции, следует отметить, что для того, чтобы не потерять свою долю рынка, предприятию необходимо постоянно совершенствовать качество продукции и расширять функциональные возможности и области применения продаваемой продукции, а также совершенствовать качество предоставляемых услуг.
На данный момент наблюдается повышенный спрос на стройматериалы. Однако исходя из мирового финансового кризиса, потенциальные покупатели не могут приобретать стройматериалы сразу. Предприятие ЧТУП «Максима Сервис» проводит гибкую систему кредитных операций.
В условиях рынка и сложившихся условиях хозяйствования ЧТУП «Максима Сервис» заинтересовано в освоении новых рынков сбыта своей продукции, в продвижении на эти рынки услуг и продукции для максимального увеличения товарного и финансового оборота, скорейшего построения продуктивной системы комплексного обслуживания клиентов.
Для обеспечения решения этих целей и задач, стоящих перед предприятием, продолжает формироваться сеть филиалов.
Предприятие имеет достаточно высокий уровень доверия и авторитета среди потребителей продукции на всех рынках интересующих предприятие и сферах влияния.
Основные факторы, влияющие на конкурентоспособность поставляемой продукции ЧТУП «Максима Сервис»:
цена, которая зависит в первую очередь от высоких цен на энергоносители, ввозные пошлины, налоги и инфляционные процессы в стране, которые ведут к повышению себестоимости и извлечению оборотных средств (так в 2011 году были подняты цены на газ и топливные ресурсы, что привело к повышению себестоимости продукции, вследствие чего и цены);
качество, т.е. поставка наиболее известных и качественных видов продукции отвечающих мировым стандартам.
Тактика по реализации продукции продолжается определяться прямыми договорами с предприятиями розничной торговли.
Также максимально учитываются требования потребителей, поэтому особое значение приобретают такие факторы как: качество, цена, престиж производителя, сервис, бесперебойное снабжение.
Таким образом, рынками сбыта своей продукции ЧТУП «Максима Сервис» является Республика Беларусь.
На 2011 г. ЧТУП «Максима Сервис» (в соответствии с принятым позиционированием на рынке) ставит следующие задачи ценообразования:
1) Внутренний рынок;
максимизация текущей прибыли, как основа формирования средств для создания производства;
установление прочных позиций на рынке по показателям доли рынка (невысокие цены в сочетании с хорошим качеством);
поддерживание рыночных цен на продукцию или ниже;
формирование гибких оптовых скидок на реализацию партии изделий;
применение эластичных видов цен на реализуемую продукцию в зависимости от спроса предложения, сезонности и потребительских свойств;
ежемесячное отслеживание цен конкурентов и корректирование цен на продукцию, исходя из фактических затрат
В настоящее время ведется работа по дальнейшему развитию товаропроводящей сети. Установлена система оптовых скидок на все виды продукции в зависимости от оптовых партий поставок.
С целью выполнения оперативных заявок от объектов собственной товаропроводящей сети и недопущения их перехода к другим производителям, предприятие намерено жестко контролировать наличие двухнедельного запаса продукции на складе.
С целью адаптации к требованиям рынка на предприятии постоянно происходит изменение номенклатуры и ассортимента продукции и поиск новых изделий. Основными направлениями предприятия ЧТУП «Максима Сервис» по расширению и изменению номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции является освоение новых видов продукции для потребителей
Приоритетным направлением, определяющим стратегию развития предприятия, выбрано создание и освоение новой продукции, пользующейся спросом у покупателя.
В настоящее время менеджерами и маркетологом предприятия проводится активная работа по формированию портфеля заказов на 2011г. и на перспективу.
Сформированный портфель заказов свидетельствует о высокой востребованности продукции предприятия на рынке и о доверии к нему, как к потенциальному партнеру по бизнесу.
На предприятии нет службы маркетинга. Есть только специалист по маркетингу. Специалист по маркетингу обязан:
1. Организовывать работу по выявлению существующих и потенциальных потребностей рынка в продукции предприятия. Проводить маркетинговые исследования по продукции предприятия.
2. Проводить совместно с техническими службами изучение номенклатуры продукции с целью обоснования целесообразности их освоения, подготовки предложений по совершенствованию характеристик и повышению их конкурентоспособности.
3. Вести деловую переписку с потребителями и проводить подготовительную работу по заключению контрактов и договоров.
4. В соответствии с условиями контрактов, согласовывать с производством и техническими подразделениями номенклатуру, количество и сроки поставок изделий.
5. Проводить экономический анализ изделий с точки зрения ценообразования с целью повышения их конкурентоспособности.
6. Принимать участие в формировании годовых и месячных планов продаж.
7. Планировать, подготавливать и принимать участие в выставках, ярмарках, семинарах и других организационных мероприятиях с целью рекламы продукции предприятия.
8. Проводить работы по оценке функционирования системы менеджмента качества на предприятии.
9. Непрерывно повышать свою квалификацию по системе принятой на предприятии.
10. Выполнять правила техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Специалист по маркетингу имеет право:
1. Вести переписку со службами предприятия, потребителями продукции по вопросам, связанным с реализацией, улучшением потребительских свойств реализуемых изделий.
2. Давать предложения отделам предприятия по корректировке планов производства изделий по результатам маркетинговых исследований, цен и других потребительских свойств.
3. Получать от руководства отдела консультации по специальным вопросам.
Специалист по маркетингу несет ответственность за выполнение обязанностей, возложенных настоящей инструкцией и другими локальными нормативными документами.
Работа специалиста по маркетингу на предприятии ЧТУП «Максима Сервис» ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации, учета требований потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.
Главной маркетинговой целью является повышение эффективности функционирования предприятия, сохранение и укрепление лидирующего положения на белорусском рынке.
Основной задачей маркетинговой деятельности на ближайший период является создание стабильных центров товаропроводящей сети по реализации большого количества продукции под заказ, согласно договоров.
В рамках анализа рынка на предприятии ЧТУП «Максима Сервис»:
постоянно расширяется и пополняется банк данных на производителей аналогов нашей продукции и на этой основе даются рекомендации по конструктивному усовершенствованию продукции и ценовому регулированию.
на основе спроса на продукцию и под заключенные договора формируются месячные и перспективные планы закупок.
осуществляется ежедневное отслеживание за своевременностью выполнения договоров на поставку продукции.
расширяется и пополняется банк данных по качественным показателям предлагаемой продукции.
прогнозируется формирование постоянных представительств по реализации продукции в крупных торговых центрах РБ.
На ЧТУП «Максима Сервис» проводятся, и будут расширяться следующие маркетинговые исследования:
анализ рынков спроса и предложения;
анализ ценовой политики конкурентов и их маркетинговой стратегии.
формирование стратегии маркетинга.
анализ реализации продукции по периодам времени, сезонности, вида транспортировки, упаковки и регионов отгрузки.
анализ динамики изменения остатков каждого вида продукции.
анализ роста цен и изменение продаж.
ЧТУП «Максима Сервис» продолжает активное завоевание белорусского рынка стройматериалов.
Рынки продаж продукции предприятия делятся на: рынок минской области; рынки других областей.
В минскую область в 2010 году было поставлено 74% продукции предприятия. В остальные области поставлено 26% от общего объема поставок.
В таблице 2.8 представим доли поставки продукции ЧТУП «Максима Сервис» по регионам.
Таблица 2.8 - Доля продукции ЧТУП «Максима Сервис» в поставках по регионам
|
Регионы |
Минская область |
Гродненская область |
Брестская область |
Могилевская область |
Гомельская область |
Витебская область |
итого за год |
|
|
2008 г. |
||||||||
|
Удельный вес, % |
55 |
14 |
11 |
8 |
7 |
5 |
100 |
|
|
2009 г. |
||||||||
|
Удельный вес, % |
66 |
8 |
9 |
7 |
6 |
4 |
100 |
|
|
2010г |
||||||||
|
Удельный вес, % |
74 |
7,5 |
6,3 |
4,8 |
3,9 |
3,5 |
100 |
Анализ данных таблица 2.8. показывает, что наибольший объём реализуемой продукции приходится на Минскую область. Представим распределение поставок в 2010 году графически на рисунок 2.1.
Рисунок 2.1 - Распределение поставок предприятия ЧТУП «Максима Сервис» в 2010 году
Для ЧТУП «Максима Сервис» минская область является одной из самых перспективных с точки зрения спроса на продукцию предприятия.
В условиях динамично развивающегося рынка и стабилизации экономики Республики Беларусь успешно функционируют конкуренты ЧТУП «Максима Сервис»: ОДО "СнабСтройСервис" (11,5%), ООО «ОМА» (15,6%), ООО "ВилисБел-М" (11,2%), ООО "Радаксис" (6,8%), УП "Стройинструмент" (7,1% рынка), ТЧУП «Стройтекс» (4,3%), ТД «Декорум» (5,2%), «Евростроймаркет», «Домолюкс», «Палас», «Стройтекс», ТД «Алекор», «Стройленд», «Хоздвор» и другие.
На рисунке 2.2 представим доли основных конкурентов на рынке Республики Беларусь.
Рисунок 2.2 - Доли основных конкурентов на рынке Республики Беларусь
Из представленных данных на рисунке 2.3. видно, что основную долю рынка занимают ООО «ОМА» - 15,6%, ОДО "СнабСтройСервис" - 11,5% и ООО "ВилисБел-М" - 11,2%, доля ЧТУП «Максима Сервис» составляет 2,9%.
Анализ изменения доли конкурентов за 2008-2010гг. представим на рисунок 2.3.
Рисунок 2.3 - Динамика изменения доли рынка конкурентов
В 2011 году объем продаж планируется повысить на 10%.
Анализируя рынок стройматериалов можно сказать, что в Республике Беларусь резко возрос спрос на данный вид продукции. В связи с этим необходимо тщательно проработать пути повышения эффективности деятельности предприятия ЧТУП «Максима Сервис».
В условиях жесткой конкуренции на ЧТУП «Максима Сервис» был принят ряд мер по удержанию позиций на рынке и дальнейшему увеличению продаж:
развитие товаропроводящей сети в регионах;
выход на корпоративных заказчиков;
особое внимание уделяется развитию обслуживания в регионах.
В связи с тем, что в минской области сосредоточено наибольшее количество населения и предприятий республики, это дает право рассматривать данный регион как один из самых перспективных рынков сбыта.
Также этот рынок характеризуется высоким потенциалом. Связано это с экономическим подъемом как страны в целом, так и строительной отрасли.
С целью адаптации к требованиям рынка на предприятии постоянно происходит изменение номенклатуры и ассортимента продукции и выпуск новых изделий.
Приоритетным направлением, определяющим стратегию развития предприятия, выбрано поиск и импорт новой продукции, пользующейся спросом у покупателя.
Основными методами продвижения товаров являются рекламная и выставочная деятельность.
ЧТУП «Максима Сервис» использует следующие средства рекламы: в средствах массовой информации всех уровней, так и в справочниках - каталогах, издаваемых в Республике Беларусь и в других государствах.
Основная цель рекламы на внутреннем рынке - напоминающая, которая осуществляется с помощью почтовых отправлений, распространения рекламных листов, опубликования в каталогах и справочниках.
На целевом рынке по каталогам подбираются группы предприятий или организаций по интересующим нас направлениям и, используются прямые рекламы через факсы, отправляемые в кратчайшие сроки информации о себе в любой регион или страну.
2.3 Анализ маркетинговой информационной системы ЧТУП "МаксимаСервис"
Основу маркетинга на ЧТУП «Максима Сервис» составляет процесс непрерывного сбора, анализа и оценки информации. ЧТУП «Максима Сервис» отслеживает все изменения на рынке: требования покупателей, соотношение цен, действия конкурентов, а также создание новых изделий, введение новых элементов в дистрибьюторскую сеть и т. д. Для решения этих и многих других маркетинговых задач ЧТУП «Максима Сервис» обладает системой получения, хранения и анализа маркетинговой информации.
Для выполнения задач анализа, планирования, осуществления планов и контроля маркетолог на ЧТУП «Максима Сервис» нуждаются в информации об изменениях в рыночной среде. Роль МИС (маркетинговые исследования) на ЧТУП «Максима Сервис» заключается в определении потребностей в информации для маркетингового управления, ее получении, анализе и своевременном предоставлении для принятия управленческих решений.
Основой МИС на ЧТУП «Максима Сервис» является подсистема внутренней отчетности, в документах которой отражаются сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, дебиторской и кредиторской задолженностях и т. д. Анализ внутренней информации на ЧТУП «Максима Сервис» позволяет выявлять перспективные возможности и насущные проблемы предприятия.
В то время как подсистема внутренней отчетности на ЧТУП «Максима Сервис» содержит и предоставляет данные о том, что уже произошло, подсистема маркетингового наблюдения предоставляет сведения о ситуации на рынке в данный момент.
Третьей основной составляющей МИС на ЧТУП «Максима Сервис» являются маркетинговые исследования, которые в отличие от маркетингового наблюдения предполагают подготовку и проведение различных обследований, анализ полученных данных по конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед ЧТУП «Максима Сервис». Маркетинговые исследования проводятся периодически, а не постоянно, по мере появления определенных проблем.
В МИС на ЧТУП «МаксимаСервис» так же входит система обеспечения маркетинговых решений (СОМР), которая представляет собой взаимосвязанный набор данных, инструментов и методик, с помощью которого ЧТУП «МаксимаСервис» анализирует и истолковывает внутреннюю и внешнюю информацию. Принцип работы СОМР на ЧТУП «Максима Сервис» состоит в следующем: имеющиеся данные и информация обрабатываются с помощью подходящей к конкретному случаю компьютерной модели, входящей в состав СОМР, после чего результаты анализа используются для определения оптимального для данного случая порядка действий, осуществление которых порождает новые изменения макро- и микросреды.
Основой маркетинговой информационной системы на предприятии ЧТУП «Максима Сервис» являются маркетинговые исследования. На ЧТУП «Максима Сервис» маркетинговое исследование включает в себя пять последовательных этапов:
1. Постановка задач и определение целей маркетинговой исследования на ЧТУП «МаксимаСервис»;
2. Разработка плана маркетингового исследования;
3. Сбор информации для маркетингового исследования;
4. Анализ информации для маркетингового исследования;
5. Предоставление результатов исследования.
При проведении маркетинговых исследований в Интернете на ЧТУП «Максима Сервис» наибольшими отличиями от традиционных исследований обладают источники данных и методы сбора информации. Рассмотрим эти элементы подробнее.
Источники данных на ЧТУП «Максима Сервис». Для проведения маркетинговых исследований на предприятии ЧТУП «Максима Сервис» используются только кабинетные исследования.
Внутренние источники данных на ЧТУП «МаксимаСервис».
Основным и важнейшим источником внутренней вторичной информации ЧТУП «Максима Сервис» служит компьютерная информационная база, которая включаются все значимые данные, отражающие различные функции управления деятельностью ЧТУП «Максима Сервис» (закупку, продажу, управление кадрами, финансовую, маркетинговую деятельность и др.).
Внутренние данные предприятия, имеют две главных источника: результаты анализа деятельности предприятия и отчеты по объемам продаж.
Анализ деятельности предприятия ЧТУП «Максима Сервис» содержит информацию текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности.
Отчеты по объемам продаж, составляемые менеджерами ЧТУП «Максима Сервис» содержат как количественные данные, о продаже различных товаров, так и качественные сведения, касающиеся покупательских предпочтений.
Внешние источники. Внешние вторичные данные предприятие ЧТУП «МаксимаСервис», получает, извлекая их из следующих информационных источников:
периодических печатных изданий «Национальная экономическая газета», «Строительство и недвижимость», «Республиканская строительная газета», журналов «Домострой», «Стройка. Белорусский выпуск» и др.;
периодических печатных изданий торгового характера («Экспресс реклама», «Товары и цены», «Из рук в руки», «Из первых рук» и др.);
ежедневных газет;
газет бесплатных объявлений;
электронных средств массовой информации (телевидение, радио);
информационно-аналитических бюллетеней (различных исследовательских центров);
публикаций внешнеторговых организаций;
публикаций различных общественных организаций (защиты прав потребителей, общества «зеленых» и др.);
публикаций специализированных экономических и маркетинговых организаций;
наружной рекламы.
электронные источники информации и т.д.
Однако наиболее часто используемыми в работе предприятия ЧТУП «МаксимаСервис» источниками вторичной информации являются периодические издания. Так, на сегодняшний день в республике издается ежегодно около 40 статистических сборников и бюллетеней, например, «Архитектура и строительство», «Мастерская», «Республиканская строительная газета», «Строительная газета» «Домострой» и др. Полезными могут быть периодические издания «Товары и цены сегодня», «Строительство и недвижимость» и др.
Среди электронных источников вторичной информации ЧТУП «Максима Сервис» использует следующие источники:
сетевые базы данных (базы данных Министерства статистики и анализа РБ, Министерства иностранных дел РБ, Министерства экономики РБ и других министерств);
несетевые базы данных (сборники правовой информации «Косультант-Плюс», сборники адресов и телефонов минчан - «Минск на ладонях», бизнес-каталог «Бизнес-Беларусь», каталог «Товары и цены сегодня»);
Интернет источники аналитического и статистического характера (порталы: Архив белорусских газет - информационно-поисковая система Информационно-поисковая система по архивам белорусских газет. Электронные версии статей из подшивок 8-летней давности. Более 2 десятков ежедневно обновляемых центральных и региональных изданий; БЕЛОРУССКИЕ НОВОСТИ - Беларусь, Минск, факты, комментарии Белорусские новости - информация о событиях в Беларуси и за рубежом. Авторская аналитика и комментарии. News & articles in English. Проект Информационной Компании БелаПАН; Белорусский Рынок Еженедельная аналитическая газета для деловых людей; Белорусская газета Онлайновая версия информационно-аналитического еженедельника. Представлена информация по темам: новости, финансы, экономика, политика, общество, культура Беларуси; Информационная компания БелаПАН Все о событиях в Беларуси. Новости, аналитика, социология. Архивы и досье. Рекламная и издательская службы и т.д.)
Ресурсы Интернета позволяет ЧТУП «МаксимаСервис» получать не только вторичную информацию, но и первичную информацию, проводя исследования в сети.
Используемые методы сбора данных различаются в зависимости от вида проводимого исследования -- первичного или вторичного. Так как на предприятии ЧТУП «Максима Сервис» в основном проводятся вторичные исследования, следовательно рассмотрим только вторичные методы сбора данных на предприятии.
При проведении вторичных маркетинговых исследований на первый план выступают методы поиска в Интернете необходимой информации. Основными инструментами ее поиска сегодня являются поисковые системы и каталоги. В ряде случаев, когда их использование не дает достаточного эффекта, применяется «ручной» поиск по тематическим сайтам, «желтым страницам» и ряду других ресурсов. Более подробно методы поиска рассмотрены в одном из последующих разделов этой главы.
В качестве способов нахождения необходимой аналитической информации ЧТУП «МаксимаСервис» использует следующие:
1) Поиск информации с использованием поисковых машин. Поисковые машины являются основным способом поиска информации, поскольку имеют специализированные базы данных, в которых закодированы все исследованные системой страницы Интернет. Являясь, с одной стороны, достоинством, с другой -- недостатком, поскольку на любой запрос машины обычно выдают большое количество информации, среди которой только небольшая часть является полезной, и требуется значительный объем времени для ее извлечения и обработки.
2) Этот недостаток смогло решить применение программы Quintura Search - принцип естественного ассоциативного поиска. Она основанна на активной семантической сети, Quintura Search работает так же, как человеческий мозг, так, как ищут люди. Quintura Search позволяет вам выбрать лучшие результаты среди найденных выбранной вами поисковой системой путем манипулирования контекстом на визуальной карте. Quintura Search позволяет отобрать результаты, наиболее точно соответствующие вашему запросу путем манипуляций со словами на визуальной карте, связанными с запросом. (http://www.quintura.com)
3) Поиск в Web-каталогах. Как и поисковые машины, каталоги используются для поиска необходимой информации. Каталоги являются справочниками, содержащими списки адресов Интернет, сгруппированные по определенным признакам. Особенность этих средств поиска информации состоит в том, что создание структуры, базы данных и их постоянное обновление осуществляется "вручную", коллективом редакторов и программистов, и сам процесс поиска требует непосредственного участия пользователя, самостоятельно переходящего от ссылки к ссылке. (http://www.all.by, www.21.by, www.911.by, www.open.by, www.tut.by, www.altavista.com, http://www.yandex.ru, http://www.rambler.ru, http://www.aport.ru и другие).
4) Использование «желтых страниц». «Желтые страницы» (Yellow Pages) - аналог широко распространенных на Западе телефонных справочников. На желтых страницах обычно помещается краткая информация о типе бизнеса компании, ее логотип, 1-2 иллюстрации и полная информация о координатах фирмы. (новый белорусский каталог предприятий http://enterprises.svich.com/, каталог предприятий товаров и услуг http://business.export.by/rus/registration.php, http://www.allminsk.biz/, http://www.agrobel.by/?q=en/node/3560 и др.).
5) Поиск по ссылкам, расположенным на Web-серверах. В сети Интернет широко распространена практика обмена ссылками между серверами, которая обычно происходит на взаимовыгодной основе между партнерами по бизнесу и может служить основой для последовательной навигации в сети Интернет с целью поиска необходимой информации.
Для хранения информации на ЧТУП «Максима Сервис» используется как бумажные носители информации, так и электронные носители. Эти два способа хранения информации не отделимы друг от друга. На бумажных носителях хранятся приказы, заявки и договора с печатями и подписями, а в электронном формате их копии.
На ЧТУП «МаксимаСервис» система электронных подписей не внедрена, что не позволяет в полной мере использовать электронный документооборот на предприятии и в работе с поставщиками и заказчиками.
Однако на предприятии в приемной директора и других отделах установлен пакет прикладных программ «Делопроизводство», который позволяет организовывать хранение, маршрутизацию и движение документов, коллективную и групповую работу сотрудников, автоматизировать деловые процессы предприятия. Электронный документооборот объединяет сотрудников, необходимую им информацию и деловые процессы в единую безопасную, надежную и динамичную рабочую среду, автоматизирует деловые процессы в ЧТУП «Максима Сервис». На рисунке 2.4 представлен исходящий документ ППП «Делопроизводство».
Рисунок 2.4 - Исходящая документация ППП «Делопроизводство»
Маркетолог на ЧТУП «МаксимаСервис» в своей деятельности использует только программы Microsoft Office, такие как Word, Excel, для написания и составления разного рода документов (приказов) и таблиц с необходимой информацией. Каких либо специализированных программных продуктов по маркетинговой деятельности на предприятии не используется.
Маркетинговая информационная система ЧТУП «Максима Сервис» представляет собой комплекс взаимодействующих между собой подсистем, реализованных с использованием различных технических средств и программных продуктов, работающих под управлением операционной системы WindowsХР.
Краткая характеристика. Предлагается создание сайта ЧТУП «Максима Сервис», его регистрация и проведение рекламной кампании в сети Интернет.
Актуальность разработки Web-сайта ЧТУП «Максима Сервис» заключается в том, что до настоящего времени предприятие не работало через Интернет и не использовала созданный ранее сайт, который мог бы стать эффективным средством рекламы, маркетинга, сбыта продукции и послепродажного обслуживания клиентов.
Описание деятельности. Основным видом деятельности у ЧТУП «Максима Сервис» является реализация строительных материалов.
в целом предприятие работает успешно, это достигается путем успешной борьбы на рынке стройматериалов, т.к. рынок является конкурентным.
есть ориентация и техническая оснащенность предлагать продукцию на все сегменты потребителей с различным (заказным) уровнем качества.
главной задачей организационной структур...
Подобные документы
Изучение особенностей создания сайтов, основанное на рассмотрении целей, на которые следует опираться при создании промо-сайта. Психологические основы дизайна сайта в восприятии товара и поведении потребителей. Место промо-сайтов в рекламном бизнесе.
курсовая работа [30,0 K], добавлен 25.01.2011Роль маркетинга в деятельности предприятия. Сущность маркетинговой деятельности, принципы и методы ее разработки. Характеристика предприятия, маркетинговый анализ и проект совершенствования маркетинговой деятельности на примере СФ "Контакт плюс".
дипломная работа [106,4 K], добавлен 26.02.2010Сущность маркетинговой деятельности. Основные элементы маркетинговой деятельности. Особенности маркетинговой деятельности предприятия сферы общественного питания. Анализ и оценка маркетинговой деятельности ресторана "Фасоль", пути ее совершенствования.
дипломная работа [547,5 K], добавлен 29.08.2012Место и роль маркетинга в деятельности предприятия. Принципы и методы разработки маркетинговой деятельности в организации. Анализ маркетинговой деятельности ООО СФ "Контакт Плюс". Пути совершенствования маркетинговой стратегии СФ "Контакт Плюс".
курсовая работа [145,1 K], добавлен 26.03.2010Определение понятия, раскрытие содержания и характеристика основных функций концепций маркетинга. Характеристика комплекса маркетинга предприятия и анализ маркетинговой деятельности на примере ООО "Барига". Совершенствование маркетинговой деятельности.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 29.03.2011Цели маркетинга и методы маркетинговой деятельности. Оптимальная структура и форма маркетинговой службы. Анализ структуры имущества и источников его формирования, финансовых показателей предприятия. Факторы ценовой и сбытовой стратегий маркетинга.
курсовая работа [533,8 K], добавлен 11.05.2014- Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО Волгодонской Рыбокомбинат
Сущность маркетинговой деятельности и задачи современного маркетинга. Анализ производственно-финансовой деятельности предприятия, анализ внутренней и внешней среды. Разработка проекта улучшения маркетинговой деятельности, его экономическое обоснование.
дипломная работа [633,0 K], добавлен 11.03.2012 Понятие маркетинговой стратегии и ее роль в развитии предприятия. Этапы разработки и особенности стратегии маркетинга для российских торговых предприятий. Обоснование экономической эффективности инвестиций и разработка комплекса маркетинга в компании.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 30.09.2011Понятие и содержание маркетинга в фармацевтической отрасли. Аудит маркетинга как способ совершенствования маркетинговой деятельности. Анализ экономического положения и маркетинговой деятельности ПРУП "Минскинтеркапс", рекомендации по их совершенствованию.
дипломная работа [976,2 K], добавлен 23.06.2010Анализ маркетинговой деятельности компаний в сети Интернет. Базовые понятия интегрированных маркетинговых коммуникаций. Мониторинг посещаемости сайта. Реализация сайта как маркетинговой составляющей. Цели и задачи сайта компании ОАО "Вимм-Билль-Данн".
курсовая работа [480,9 K], добавлен 27.02.2015Понятие и значение маркетинговой деятельности на предприятии. Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия. Внутренняя и внешняя среда ТОО "Стальмонтаж". Товарная структура отдела маркетинга. Этапы планирования в маркетинге.
курсовая работа [393,1 K], добавлен 02.06.2014Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия. Программа маркетинга на предприятии: сущность, особенности и необходимость разработки. Организация маркетинговой деятельности фирмы (на примере ИПЦ "Гузель"), пути ее совершенствования.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 25.11.2010Социально-экономические предпосылки развития маркетинговой деятельности. Основные направления маркетинговой деятельности промышленного предприятия. Характеристика организации, анализ внешних и внутренних факторов. Структура производственного ассортимента.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 02.06.2011Маркетинг как специфическая функция управления предприятием. Цели и содержание банковской маркетинговой деятельности. Характеристика деятельности банка, анализ функции маркетинга и SWOT-анализ. Направления совершенствования маркетинговой деятельности.
курсовая работа [200,7 K], добавлен 06.06.2012Определение, основные понятия и виды маркетинга. Задачи, принципы и методы организации маркетинговой деятельности предприятия. Общая характеристика предприятия, его структура, выпускаемая продукция и рынки сбыта. Анализ темпов производства продукции.
дипломная работа [266,7 K], добавлен 06.11.2009Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности. Организация маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 25.09.2007Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия. Разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности.
курсовая работа [45,8 K], добавлен 02.12.2002Цели, функции, результаты маркетинговой деятельности предприятия. Основные тенденции рынка строительных материалов Карагандинской области. Характеристика предприятия ТОО "Граффити-Ж". Возможности совершенствования управления маркетинговой деятельностью.
курсовая работа [67,6 K], добавлен 06.11.2011Определение маркетинга, эволюция его концепций. Особенности маркетинговой деятельности в России. Сходства и различия интернет-маркетинга и традиционного маркетинга. Исследование эффективности интернет-маркетинга как инструмента маркетинговой деятельности.
дипломная работа [535,0 K], добавлен 16.06.2017Содержание маркетинговой деятельности. Маркетинг как специфическая функция управления. Организация службы маркетинга на ООО "Элпа". Общие положения о службе маркетинга на предприятии. Совершенствование маркетинговой деятельности.
курсовая работа [26,0 K], добавлен 07.03.2003
