Русскоязычные фанатские группы как часть медиа-фандомов в России

Репосты данной записи были сделаны в самые популярные группы по «Доктору Кто». Под каждым из репостов фанаты оставляли свои комментарии - к примеру, в основной группе было 57 комментариев, большая часть из которых была рекомендациями и предложениями того, какую книгу лучше издать первой.

В некоторых комментариях фанаты выражали сомнения в том, что перевод получится качественным. (рис.11).

Рисунок 11

Представители издательства заверили фанатов в том , что их любимые книги не пострадают от некачественного перевода. Многие фанаты предлагали перевести гайды (сборники-справочники) по сериалу, так как по их мнению, гайдбуки по «Доктору Кто», могли быть полезны новичкам-фанатам. Однако это предложение натолкнулось на возражение представителя издательства в комментариях, утверждавшего, что гайдбуки будет сложно продать, и поэтому АСТ не будет браться.

Фанатов также волновала правильность перевода имён и терминов в сериале. В комментариях появилось предложение о том, что бы издать сначала книги о «ньюскульных» Докторах (т.е событиях сериала, произошедших после его перезапуска в 2005 году). В конце концов в комментариях появилась идея об переводе книги «Сказания Трензалора», посвященным событиям, только что произошедшим в сериале.

От фанатов «Доктора Кто» принимавших участие в этих обсуждениях, прозвучало предложение привлечь к работе над книгой администратора группы Доктор Кто | TEAmTARDIS | Doctor Who Марию Шмидт, которая уже занималась неофициальным переводом серий, и качество этого перевода признавалось очень высоким. По словам Марии, ей предложила сотрудничество Светлана Соколова.

Этот вариант понравился издательству, и благодаря поддержке фандома, для перевода «Сказаний Трензалора» был приглашён лидер фандома, администратор сообщества Мария Шмидт.

3 апреля 2014 года в группе редакции MAINSTREAM Вконтакте появилось сообщение о том, что АСТ получил права на перевод книги, а сама книга вышла в издательстве в августе 2014 года тиражом 16 тысяч экземпляров. Книга продавалась в том числе и в электронном варианте.

Отзывы на «Сказания Трензалора» были в основном положительными, рейтинг книги в интернет-магазине ozon.ru составляет четыре из пяти звёзд.

Карпова Надежда оставила следующий отзыв о «Сказаниях Трензалора» на сайте ozon.ru: «О книге. Замечательная книга. Купила не только потому, что очень люблю сериал, но и поскольку мой ребенок вслед за мной тоже пристрастился к просмотру этого культового сериала. Поклонники этого сериала с большим удовольствием окунуться в приключения Доктора. Качество книги отличное (переплет, шрифт), да и содержание (для меня точно) захватывающее. Жаль правда, что книг переведенных на русский язык не так уж много. Думаю что поклонники были бы признательны, если бы ассортимент книг на русском о Докторе расширился.»

Там же оставил свой отзыв Ерыпалов Владимир из Нижнего Новгорода: «Являюсь давним поклонником одноименного сериала. Книжка очень понравилась, спасибо большое!

[…] качество печати высокое, непривычно толстая бумага, но это хорошо, гораздо удобнее. В общем, читать очень приятно, все отлично. Всем поклонникам сериала 100% понравится. [...] написано все очень приятным языком. В общем, впечатление строго положительное! Отличная книга.»

Были и отрицательные отзывы, например вот отзыв от пользователя с ником ElenaFarmer оставленный 18 марта 2015 года:

«Тихий ужас. Лучше сериал посмотреть. Ну не надо писать книги по великолепным сериалом и фильмам. Не надо портить впечатление. Одно разочарование.»

Хотя информации о темпах продаж книг нет в открытом доступе, книга продавалась хорошо:

«[…] Смотрю: целая полка со Сказаниями Трензалора. Следом за мной заходят человек 15, проходят мимо этой полки и там остается только две книги! Буквально за минуту-две раскупили всю полку! Это ж надо так! Вот он, спрос) А когда на кассе стояла, мне рассказали: на склад привезли около пятидесяти книг и за день все раскупили..» (Виктория Решетникова, 27 сентября 2014 года).

Воодушевленные энтузиазмом фанатов, АСТ продолжили выпуск п книг по «Доктору Кто» на русском языке. Следующими стали «Безмолвных звёзд движение» (переводчик Елена Фельдман), «Приход террафилов» (переводчик Елена Лозовик), а в апреле 2015 выходит следующая книга по «Доктору Кто» «Механизмы войны». Объявление о выходе последней книги фанаты встретили как представлено на рисунке 12.

В данный момент в издательстве АСТ готовится книга о «Докторе Кто» и его фанатах, написанная при активном участии членов медиа-фандома. Выпуск книги о фанатах можно считать результатом установления взаимопонимания и налаживания коммуникаций между издательством и медиа-фандомом, и отличных маркетинговых результатов этой кооперации.

По результатам исследования данного кейса можно сделать следующие выводы:

· Медиа-фандом, в частности посвященные ему интернет-сообщества ему, заранее являются лояльно и положительно настроенной целевой аудиторией, подготовленной к сотрудничеству с брендом/компанией/издательством.

· Использование фанатов как агентов маркетингового влияния помогает маркетинговой кампании стать интерактивной и с помощью неформальных фанатских коммуникаций увеличить количество упоминаний бренда, так как фанаты сами рассказывают о заинтересовавшем их проекте с помощью социальных медиа

· Правильно выстроенные взаимоотношения с медиа-фандомом и его представителями являются залогом долгих и взаимовыгодных отношений: в данном случае фанаты благодарны издательству за издание книг по любимому сериалу, а издательство получает материальную выгоду (увеличение продаж и стабильный спрос на продукцию) от покупки ими книг фанатами.

3.2 Кейс «Организация фанатской конвенции Unicon в Минске в 2012-2014 годах»

Предметом следующего кейса является мероприятие Unicon, которое проходит в Минске уже третий год, и было задумано как фанатский конвент.

Конвент - это мероприятие, посвященное определенной тематике и объединяющее группу людей по интересам, а значит, фанатский конвент (конвенция) - это мероприятие, где встречаются гики (фанаты), увлекающиеся определенным медиа-контентом. Конвенты могут быть организованы изнутри - самими фанатами, или профессионалами. В данном случае, Unicon организован фанатами для фанатов, то есть в данном случае организатором мероприятия является сама целевая аудитория, а точнее, её наиболее активная часть. Unicon не является коммерческим мероприятием, так как его организаторы не получают выгоды от его проведения, а все расходы на проведение мероприятия компенсируются продажей билетов фанатам.

Название данного конвента образовано от двух слов: Universe (вселенная) и convention. По словам одного из организаторов конвента, (Доктор Дайри Вконтакте) данное название отнюдь не уникально. «Есть UniCon в России где-то в Сибири кажется - я недавно видел название, не знаю, имеет какое-то отношение к нашему или нет. Есть UniCon в Риге - вот эти точно паразиты, с ними на этот счет говорили, они проводились позже, но сделали вид, что нас не знают, хотя поначалу активно советовались с нашими. И есть Юникон в Минске - это фестиваль настолок, а по сути - большая игротека, которая проводилась одно время раз в год клубом настольных игр "Кронверк", а с 2012-го как раз у них дело заглохло. И они вроде бы не были против пересечения названий, тем более, что у них нет полного названия, у нас только аббревиатура созвучна и пишется наш вообще латиницей, в отличие от их кириллицы. Участвует там обычно сотни полторы народу, ну человек 200 от силы. И они там два дня задротствуют в настолки. В этом году они кстати опять собрались, но там что-то как-то было народу негусто. Чтоб не пересекаться с настолками, мы приняли, что у нас сокращение пишется латиницей, если надо кириллицей, то пишется ЮниКон».

Первоначально идея проведения конвента, который проводился при поддержке МОО "Авангард", принадлежала Александру Шуляку. Первый Unicon был проведён в 2012 году и представлял из себя обычную встречу фанатов, на которую пришло до сорока человек. Задачей конвента ставилась возможность знакомства и общения людей со схожими интересами, живого общения фанатов фантастических вселенных за пределами социальных сетей и Скайпа.

Планировались раздача информации, турнир по пазааку (настольная игра), конкурс косплея, работа гримера, показ фанфильмов и представление нескольких вселенных. Но в итоге представить удалось далеко не все, а публика не смогла развлечь себя сама, и конвент закончился на пару часов раньше намеченного.

Многие участники сочли, что первый Unicon был неудачным по весьма объективным причинам: «...проблема сегодняшнего мероприятия была в неподготовленности ведущих в плане всей программы … + ко всему неподготовленность с технической стороны» (Артем Крупник), «непонимание целевой аудитории, … неудачный формат конвента» (Андрей Янковский).

Этот относительно неудачный опыт, однако, способствовал тому, что организаторы конвента решили провести Unicon еще раз, но уже не допуская ошибок предыдущего года. Буквально за два месяца до конвента 2013 года состав организаторов пополнился активными пользователями блогов Diary.ru, что дало мощный толчок развитию проекта. Среди организаторов конвента были режиссер компьютерной графики, инженер-проектировщик систем безопасности, врач и университетский преподаватель, студент БГУИР, и всех их объединяла любовь к научной фантастике и желание организовать конвент.

По словам одного из организаторов, основными сложностями, с которыми они столкнулись были:

· Нежелание людей что-то делать и общая инертность

· Отсутствие опыта как участия в конвентах, так и их проведения

· Незнание законодательства.

· Отсутствие коммуникаций с официальными маркетинговыми компаниями и рекламодателями, а значит отсутствие возможности укрепить материальную базу мероприятия: «Рекламодатели часто отказываются сотрудничать за … или минимальную плату, и приходится платить. Спонсоры к нам тоже не благосклонны. Условия их спонсорства чаще таковы, что их проблемно выполнить, не нарушив направленность действа. Крупные компании, даже разработчики при этом сотрудничать отказываются, тогда как охотно идут на контакт мелкие: либо те, у кого неважно идут дела, либо те, кому самим нужно раскрутиться.»

Второй Unicon проходил со 2 по 3 марта 2013 года на коворкинговой площадке «Me100», и за эти два дня его посетило около 400 человек. По словам организатора, посетителями были «в основном, молодежь, школьники и студенты, в основном, технических вузов, некоторое количество молодых специалистов тоже, в основном, технических специальностей». Первый день конвента был посвящен фильмам и сериалам: «Звездным Войнам», «Стар Треку», «Трансформерам» и британскому сериалу «Доктор Кто». Во второй день проходили мероприятия, связанными с комиксами от «Марвел» и «ДиСи» , а также компьютерным играм «Warhammer 40000» и «Mass Effect».

Результаты второго Unicon-а воодушевили его организаторов, и было принято решение о продолжении проведения конвентов фанатов.

Третий Unicon прошел с 29 по 30 марта 2014 в ДК МАЗ. Со слов организатора, в этот раз конвент, если считать оргсостав стендов, посетило около 1100 человек. В этот раз на конвенте было представлено большее количество стендов - больших или малых конструкций, сооруженных фанатами, которые представляют информацию о книгах/фильмах/комиксах/сериалах, поклонниками которых они являются. Можно было увидеть фанатские стенды сериала «Доктора Кто», книг Дугласа Адамса «Автостопом по Галактике», сериала «Звёздные врата», фильмов и мультсериалов «Трансформеры», компьютерных игр «Mass Effect» и «Warhammer 40000», отдельный стенд, посвященный комиксам. Также на третьем конвенте организаторам удалось провести встречу фанатов с участниками проекта Mars One (частный проект, руководимый Басом Лансдорпом и предполагающий полет на Марс с последующим основанием колонии на его поверхности и трансляцией всего происходящего по телевидению), и с белорусским фантастом Ольгой Громыко.

Положительный опыт организаторов даёт им возможность делать определенные выводы при подготовке уже четвертого конвента.

«Нельзя подгонять билеты под кажущиеся финансовые возможности зрителей. Нужно устанавливать цену исходя из затрат. Зрители билет все равно купят. Кроме того, зрители мухлюют. Ну и законы Мёрфи срабатывают ВСЕГДА. Положительный опыт в том, что проведя два феста наконец понимаешь, как это все работает. Положительный опыт еще и в том, что то, что вкладывается, оно окупается. Если не финансово, то в эквиваленте сарафанным радио и полученным визуалом, который работает на будущее.»

Можно выделить следующие особенности фанатских конвентов, организованными самими фанатами без участия коммерческих структур:

· мероприятия имеют некоммерческий характер, расходы учредителей и организаторов конвента компенсируются продажей билетов на мероприятие;

· целевая аудитория, посетители и участники - члены фан-групп интернет-сообществ, отсюда камерный и дружеский характер мероприятия, несмотря на растущее количество участников;

· движущей силой при проведении фан-конвентов являются интерес и инициатива фанатов, которые самоорганизуются для проведения и оформления (стенды и прочее) конвента, и таким образом, все делается руками фанатов и на деньги фанатов, в интересах фанатов;

· отсутствует коммуникация как с официальными представителями медиа контента, так и с рекламными и маркетинговыми компаниями, его продвигающими.



3.3 Кейс «Организация первого российского Комикона в Москве 2-5 октября 2014 года»

Предметом последнего рассмотренного мной кейса является проведение Comic Con Russia (Комикон) -- первой в России выставки поп-культуры, проводимой аналогично формату культовых шоу Comic Con, ежегодно собирающих в Америке более 500 тысяч посетителей на 14 ежегодных мероприятиях. Аудиторией мероприятия, по мнению организаторов, должны были стать группы фанатов, увлекающихся таким контентом, как популярные фильмы, сериалы, комиксы, компьютерные игры, фантастика, аниме и манга. Иначе контент Комикона можно охарактеризовать в трех словах: «Звезды. Премьеры. Косплей».

Первый российский Комикон был проведен 2-5 октября 2014 года в Москве на территории выставочного комплекса «Крокус Сити Молл». В отличие от ЮниКона в Минске, который организовывается фанатами, организаторами первого российского Комиккона являются профессионалы - организаторы ежегодных Конференции разработчиков игр (КРИ) и выставки «Игромир», проводимых много лет. КРИ -- это официальный русскоязычный форум "от разработчиков для разработчиков" и издателей компьютерных, приставочных, онлайновых игр, игр для социальных сетей, игр для смартфонов и планшетов, а также игр для аркадных автоматов, мобильных телефонов и различных других платформ, который в 2014 году стал составной частью «Игромира» - самой крупномасштабной выставкой компьютерных игр в России.

Целью проведения стала оценка возможности проведения данного формата мероприятия в России и адаптации его для российского рынка. Максим Маслов, главный менеджер КРИ, подчеркивал в своем интервью, что: «..Мы не строим наши мероприятия исходя из какого-то бюджета, который надо потратить. Скорее, наоборот - мы придумываем идеи, выстраиваем концепцию, делаем наброски шоу-программы - и в процессе работы адаптируем наши идеи к нашим возможностям. Что-то получается реализовать, что-то нет, но главное для нас - это сделать отличное шоу. Конечно, с учетом экономической ситуации и наших возможностей.»

Для того, чтобы понять причины интереса организаторов к такому формату, надо знать, что самый первый официальный Comic-Con состоялся в США в городе Сан-Диего еще в 1970 году, но до 1972 года носил наименование Golden State Comic Book Convention. Гостями первой выставки стали художник Джек Кирби и писатели-фантасты Рэй Брэдбери и Альфред Элтон Ван Вогт. Мероприятие посетило около 300 человек. Сейчас Comic-Con International в Сан-Диего ежегодно посещают более 130 тыс. человек, площадь павильонов мероприятия -- около 42,7 тыс. кв. м. Выставки Comic-Con проводятся и в других городах США, а также в городах Канады и Великобритании.

В состав объединенного мероприятия вошёл и первый российский Комикон. Организаторы объясняли объединение конференции, выставки и конвенции финансовой целесообразностью, а также желанием «развивать бизнес-составляющую» мероприятий и «вдохнуть новую жизнь в конференцию». В качестве примера Максим Маслов привел немецкую Gamescom, где конференция GDC Europe и сама выставка «отлично дополняют друг друга».

Информация о проведении московского Комикона появилась в декабре 2013 года, почти за 10 месяцев до его начала, и сразу вызвала огромный интерес у фанатов всех видов, так как это было первое мероприятием, которое организовывалось не самими фанатами, а крупным организатором аналогичных выставок, имеющим хорошую репутацию.

В интернет-изданиях можно было прочитать отклики: «…редакция Gmbox.ru это событие ни в коем случае не пропустит, так как состоит из гиков разных видов чуть более, чем полностью…»,

Или «… сейчас как раз подросло поколение людей которые в детстве помимо советских мультов смотрели мульты производства марвел и дс. Для них это не будет являться чем то фриковым, а скорее как возможность вспомнить детство» ( NeronZ , комментарий на http://kanobu.ru/news/v-rossii-projdet-comic-con-370336/) (орфография источника).)

Пользователи интернета активно обсуждали новость, попутно выражая неудовольствие тем, что столица Москва вновь стала местом проведения такого интересного мероприятия, а не какой-либо другой город, например Екатеринбург, но все сходились во мнении, что посетить новорожденный конвент обязательно надо.

Первый Комикон продлился три дня, первый из которых был днём бизнеса и прессы, где состоялись презентация The Walt Disney Company CIS и Пресс-конференция Bubble.

Со второго дня мероприятие было открытым для посетителей. 3 октября состоялись розыгрыш призов и презентация комиксов от BUBBLE, встреча редакции журнала Игромания с читателями, презентация The Walt Disney Company, шоу косплея, фан-встреча поклонников сериала "Агенты Щ.И.Т.", выступление Дэвида Ллойда - автора комикса «V значит Вендетта» и автограф-сессия с ним же, премьера отрывка художественного фильма "Бивень" Кевина Смита и "Звёздных Войн: Повстанцы", ярмарка от фестиваля «КомМиссия», фан-встреча с Леонидом Володарским и программой "Бессмертное кино", а одним из заметных событий в этот день стал концерт Noize MC.

Программа третьего и четвертого дня была схожа с программой второго, однако КРИ, в соответствии с традициями Комиконов, удалось пригласить на эти два дня звезду сериала «Сверхъестественное» американского актёра Мишу Коллинза, известного своей ролью ангела Кастиэля .

По общему мнению многих посетителей конвенции, именно тогда стали понятны ошибки в организации мероприятия.

Вот типичный отзыв фаната, побывавшего на первом российском Комиконе: «Стенды, конечно отличные (особенно павильон Звездных Войн понравился), но блин толпа, везде толпа, огромные толпы людей … Организаторы не знали, сколько они билетов продают и не додумались побольше площадку поискать? … После предпоказа 'Бивня' вышли из кинозала - и опять как на овощном рынке. В общем, до 13 часов стойко терпели, но потом решили уйти. …» (Алёна Колотилова, 4 окт 2014, комментарии Вконтакте.).

Тактической ошибкой организаторов первого московского Комикона стала непрерывная продажа входных билетов на конвенцию. Количество людей, пришедших на конвент в последние два дня, открытые для фанатов, было слишком большим даже для площадки «Крокус Холла». Организаторы просто не смогли проконтролировать число посетителей, которые пришли на две выставки сразу. Объединение двух мероприятий: «Игромира» и «Комик-кона», было хорошей идеей, но пригласив Мишу Коллинза, организаторы недооценили количество фанатов «Сверхъестественного» в России, которые готовы приехать на конвент ради кумира. Более того, организаторы выделили Комик-Кону меньший зал, чем Игромиру, и не отгородили отдельное пространство как для панели Миши Коллинза, так и на очередь за браслетами для того, чтобы попасть на фотосессию с ним, вследствие чего образовалась настоящая давка.

Надо отдать должное организаторам, они прямо в процессе проведения, желая исправить ситуацию, поменяли правила входа и попробовали организовать очередь фанатов к своему кумиру, предлагая посетителям получить специальные браслеты у девушек-волонтеров. Это вызвало раздражение у посетителей конвента, т.к. посетители не понимали, где и у кого искать браслеты, и это показалось многим из фанатов неуважением: «…видимо организаторы недооценили количество фанаток Коллинза в России и Москве. точно так же … недооценили размер толпы на входе. но на собственных ошибках учатся. Первое правило знаменитостей: "Охраны много не бывает. Она бывает излишней, но много ее не бывает". от себя могу сказать что после попадания в пробку из людей на ВЫХОДЕ(который… 5 метров шириной) из зала, больше я туда не ходил. а завтра там ловить будет нечего от слова "совсем". дефиле косплея не будет, поиграть толпа не даст. а больше там делать нечего.»

Посетители обоих мероприятий, и выставки, и конвента, считали, что праздник был испорчен именно такими просчетами в организации, и иногда были очень резкими: «… экономили на аренде, …продавали билетов неограниченное количество, гораздо больше, чем может в себя вместить та площадь, которую они арендовали… Для панели Коллинза и в зал пускали людей в неограниченном количестве, когда в зале не было сидячих мест, а браслетики зачем-то выдавались в том же зале, где стоит сцена… Знали, что браслетов на всех не хватит и будет давка, … девочки с плакатами "отдамся за браслет...».

Несмотря на эти просчеты в организации конвента, испортившие впечатление от первого Комикона, фанаты в сети активно обсуждали и сразу предлагали свои варианты решения проблем на следующий год, например, сделать отдельный зал и ввести отдельную плату за панель с актёром.

В фанатских сообществах рассказывали о своем опыте организации встреч с актёром, и звучало мнение, что сами фанаты могли бы лучше это организовать: « …в том году в Питер приезжал Мэтт Смитт, …и там тоже не было никакой организации и … его увели. А на следующий день у гостиницы я всех построила без всяких ограждений. … Все спокойно получили фотку и автограф. Встречали и провожали аплодисментами в тишине. Возраст девочек был аналогичным …мне это удалось, а таким крутым …организаторам нет? …» (Катерина Лавринюк, из комментариев Вконтакте).

Таким образом, несмотря на саму идею Комикона и большое количество посетителей, пришедших на конвент прекрасный отклик фанатов на идею проведения первого российского Комикона и большое количество пришедших на конвент, есть ряд ошибок, и главная - в недооценке целевой аудитории.

По прошествии времени отрицательные впечатления отодвинулись, уступив место приятным воспоминаниям: «Мы опять вспоминаем прекрасные два дня, которые мы провели на #Игромир2014 и #ComicConRussia. Огромное количество новых знакомств, встречи со старыми друзьями и замечательно проведенное время оставили уйму положительных эмоций и желание приехать еще :3».

В октябре 2015 года будет проведен второй московский Комикон, в интервью Максима Маслова - организатор Комик Кона, отвечая на вопрос журналиста о давке на прошлогоднем Комик Коне, пообещал, что «мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы повысить комфортность посещения мероприятия для всех посетителей - как залов «ИгроМира», так и залов Comic Con Russia.».

Организаторы собираются учесть ошибки первого конвента, и прежде всего, мнение фанатов. В этот раз будет ограничено число билетов на мероприятие, без роста стоимости самого билета на предварительных продажах. Изменится в большую сторону стоимость VIP-билета, которая включает и сувенирную продукцию, и дополнительные возможности для его владельцев.

Чтобы избежать столпотворения, будет увеличена площадь площадки, где будет проводится Комикон -почти в два раза. Также будет изменена внутренняя организация потоков посетителей, и так как на Конвенте снова будут интересные гости, организаторы надеются избежать давки.

В связи со сложной финансовой ситуацией, для увеличения числа посетителей на обеих выставках и уменьшения расходов на ее организацию, останется единый билет, как для посетителей ИгроМира, таки для фанатов, которые придут на конвент. Этим будет достигнута определенная экономия в расходах и, возможно, достигнута цель объединения этих двух групп, т.к. по мнению КРИ это единая целевая аудитория с близкими интересами. Также организаторы обещают новые сюрпризы для косплееров и новые форматы конкурсов.

Таким образом, можно сделать выводы:

· в результате использования формата Comic Con, и организации конвента профессиональной структурой с большим опытом проведения выставок, в России появился свой гиковский (т.е посвященный фанатам комиксов, сериалов, фильмов) фестиваль, предоставляющий фанатам площадку для встреч, обмена информацией, посещения конференций с производителями контента и актерами. В отличии от ЮниКона, здесь и инициатором, и организатором стала коммерческая организация, на материальной базе которой прошел Комикон.

· Мероприятие было проведено весьма успешно, выполнив все поставленные задачи: проверку возможности такого формата в России, определение возможностей фанатской аудитории.

· Основной ошибкой КРИ можно считать недостаточное исследование целевой аудитории, просчет с оценкой количества посетителей и необходимостью разделения их по интересам.

· Целевая аудитория мероприятий в формате Комикона в лице фанатского сообщества лояльна к организаторам и подготовлена к участию в подобного рода мероприятиях.

Перспективы дальнейшего проведения Комикона в России отличные, генеральный менеджер Максим Маслов в интервью сказал: «Формат новый, жизненный путь этого мероприятия только начался - у нас есть очень много идей по его развитию. Поэтому сейчас невозможно сказать, где и как Comic Con Russia будет проходить в будущем, особенно после выделения в отдельное мероприятие, …я надеюсь, это случится уже в 2016 году.»

3.4 Заключение по трём рассмотренным кейсам

Для того, чтобы более ясно представить сходства и различия всех трёх рассмотренных мной кейсов,сделать выводы и дать рекомендации организаторам мероприятий, целевой аудиторией которых является фанатское сообщество, данные по всем трём кейсам. представлены в приведенной ниже таблице 1.

Таблица 1

Позиция	Издание книг по «Доктору Кто»	ЮниКон	Комикон
Цель	Перевод и издание одной из англоязычных книг по «Доктору Кто», ориентируясь на предпочтения русскоязычной аудитории фанатов, проверка платежеспособности фанатской аудитории	Организация досуга фанатов, создание и коммуникационной площадки для оффлайн-встреч.	Организация встречи фанатов в международном формате Comic Con, осуществление коммуникаций с официальными производителями контента, демонстрация новинок медиа-индустрии в целях получения коммерческой выгоды
Предмет	Издание книг по сериалу	Конвенция фанатов	Конвенция фанатов
Коммерческая составляющая проекта	Доход от издания книг	Дохода нет, стоимость билетов компенсирует расходы организаторов	Получение коммерческой прибыли (аренда, цены на билеты, реклама, спонсорство, продажа сувениров)
Аудитория	Фанаты «Доктора Кто»	Фан-группы интернет сообществ	Фан-группы интернет сообществ, любители книг/фильмов/сериалов/комиксов, посетители, которых привлекает возможность встречи с известным человеком (не входящие в фан-группы)
Информация о мероприятии	Интернет-сообщества	Интернет-сообщества	Интернет-сообщества, интервью в специализированных журналах и передачах
Инициатор	Сами фанаты и издательство	Сами фанаты	Коммерческая организация
Программа проекта	1) Получение прав у БиБиСи на издание книг 2) Выбор книг для перевода с помощью фанатов 3) Перевод книг 4) Издание книг	Самодельные стенды фанатов медиа-контента - книг/фильмов/сериалов/комиксов, встречи с писателем, косплей	Отдельная программа бизнес-дня (конференция с производителями контента, обмен опытом), премьеры и анонсы контента, профессиональные стенды, встречи со звездами - актерами и создателями, косплей, концерт
Количество посетителей (тираж)	10000	4000	Около 157 тыс человек (мероприятие проводилось одновременно с выставкой Игромир)
Просчёты	Отсутствуют	Неправильно рассчитанная стоимость билетов	Первое мероприятие подобного формата, поэтому: недостаточное исследование целевой аудитории, ошибка в оценке количества посетителей, проблема организаций встреч со звёздами (неправильный формат встречи), недооценка потенциала фанатов и его неиспользование.
Положительный опыт:	Сформированы взаимовыгодные отношения с медиа-фандомом «Доктора Кто», в апреле будет издана чётвертая книга по «Доктору Кто»	Определены структура и правильная коммерческая политика конвента, в апреле проводится чётвертый ЮниКон	Проверена возможность такого формата в России, получен опыт позволяющий избежать ошибок во внутренней структуре мероприятия на следующем Комиконе, проверена целевая аудитория и её возможности, в 2015 проводится еще раз совместно с Игромиром, в 2016 планируется отдельная площадка
Преимущества мероприятия	Получение готовой целевой аудитории, лояльной и платежеспособной	Мероприятие проведенное самими фанатами на средства фанатов в интересах фанатов с уникальной дружеской атмосферой	Коммерчески выгодное мероприятие, позволяющее ознакомиться с последними новинками медиа-индустрии, дающее возможность большому числу фанатов общаться с друг другом, производителям контента понять интересы и запросы своих фан-групп

Первый кейс позволил мне рассмотреть случай успешной коммуникации между официальными лицами (т.е издательством) и медиа-фандомом, показав на его примере, какие возможности даёт данное сотрудничество с фанатами.

Второй и третий кейс позволили мне сравнить организацию мероприятия конвента, целевой аудиторией которых являлось фан-сообщество, но в первом случае организаторами были сами фанаты - активная часть фанатской аудитории, а во втором случае конвент делали организаторы конференции разработчиков игр (КРИ) и выставки «Игромир».

Минусом фанатского конвента является отсутствие прочной материальной базы, связанное с особенностями аудиториями. Минусом конвента, организованного профессионалами, является недостаточное знание фанатской аудитории. Можно сделать вывод, что использование профессионалами опыта, накопленного фанатами при проведении своих конвентов, на прочной материальной базе профессиональных организаторов значительно улучшит качество проведения мероприятий с целевой фанатской аудиторией в формате конвента.

Исследование кейсов помогло понять, что наиболее оптимальным вариантом организации мероприятий на базе целевой аудитории медиа-фандома, будет конвент, организатором которого будет профессионал, который сможет использовать опыт, активность и креативность данной аудитории и её лидеров.

3.5 Проведение исследования аудитории русскоязычных медиа-фандомов Вконтакте

Целью проведения данного исследования было определение характеристик и возможностей медиа-фандома в социальных сетях Вконтакте, как целевой аудитории маркетинговых и пиар кампаний, с целью распространения и продвижения медиа-контента, а также определение возможностей использования активной части этой аудитории как агентов маркетингового влияния. Опрос был проведен с 22 по 30 апреля 2015 года на платформе Google Docs. Были опрошены члены фандомных групп в социальной сети Вконтакте.

Исследование дало возможность:

· увидеть состав фан-аудитории в Вконтакте,

· рассмотреть взгляд аудитории на саму себя изнутри

· увидеть, как фанаты оценивают свою роль, участие и коммуникации внутри фан-групп

· понять возможности участия в маркетинге медиа-контента.

Всего в опросе приняло участие 1335 человек, 96% из них указало свой пол как женский, и 4% - как мужской.

Возраст опрошенных распределился следующим образом (табл. 2):

Таблица 2

Младше 16	19.5%
от 16 до 20	48.2%
от 20 до 25	28.2%
от 25 до 35	4%
Старше 35	0.2%

Таким образом, подавляющую часть аудитории составила учащаяся молодежь, школьники и студенты, и это было подтверждено, как ответами на вопросы об уровне образования, так и об уровне благосостояния (табл.3) (табл.4).

Таблица 3

Неполное среднее	22.6%
Среднее	24.9%
Среднее специальное	5.9%
Незаконченное высшее	31.5%
Высшее	15.1%

Таблица 4

Денег едва хватает на еду, о прочих расходах и говорить нечего	1.9%
Денег вполне хватает на еду, с покупкой одежды возникают трудности	6.7%
Денег хватает на одежду и еду, но на покупку мелкой бытовой техники приходится откладывать	15.8%
Денег хватает на питание, одежду и покупку недорогих предметов длительного пользования (телевизор, пылесос и пр.), но не хватает на дорогие вещи (автомобиль, квартира	16.1%
Денег достаточно, чтобы позволить покупку автомобиля, квартиры и пр.	1.6%
Нахожусь на иждивении у родителей	57.9%

Можно сделать вывод, что респонденты не имеют контроля над собственными финансами (57,9%) и, вероятно, проживают совместно с родителями. Около 50% продолжают получать образование, что подтверждает отсутствие своего постоянного денежного дохода. Законченное высшее образования имеют лишь 15% аудитории.

Согласно результатам опроса, члены медиа-фандомов Вконтакте - это женская молодежная аудитория в возрасте до 25 лет с высшим образованием или продолжающая повышать свой уровень образования, пока не имеющая высокого уровня дохода или контроля над своим доходом.

Опрос определил 84% респондентов приглашали друзей в фандом, а еще 6% хотели бы это сделать - то есть 90% послужили бы агентами WOM (word-of-mouth marketing). Аудитория медиа-фандома готова помогать в распространении информации о медиа-контенте (предмете маркетинговой кампании), вовлекая в медиа-фандом своих знакомых и друзей, показывая и рассказывая им о медиа-продукте.

Следующим фактором, который необходимо учитывать, является то, что исходным толчком для самоорганизации целевой аудитории медиа-фандома является качество самого медиа-контента. Фанаты сами ищут площадку, где они могли бы обмениваться мнениями и информацией. Это подтверждают данные опроса: большинство фанатов приходит в фандом, заинтересовавшись самим контентом (75,4%), желая общения с единомышленниками (40,5%), и 17,1 % опрошенных видят в медиа-фандоме шанс проявить себя.

Рисунок 13 - график , чем людей привлекает фандом

Качество контента можно подтвердить степенью популярности медиа-фандомов. Надо учесть, что респондент одновременно может состоять в нескольких медиа-фандомах, посвященных разным медиа-контентам, более того, увлекшись одним проектом, человек начинает интересоваться другими проектами.

Одним из наиболее популярных медиа-фандомов является «Гарри Поттер» (99%), что вполне объяснимо, учитывая то, что первая книга вышла в 1998 году, первый фильм вышел на экраны в 2001 году, и таким образом, целое поколение выросло с «Гарри Поттером». На втором месте находятся истории о Шерлоке Холмсе - в частности, сериал БиБиСи «Шерлок», на третьем месте - Толкиен и его произведения о Средиземье, наравне с их экранизациями (табл.5).



Таблица 5

Гарри Поттер	1321	99%
Доктор Кто	486	36.4%
Сверхъестественное	381	28.5%
Марвел (Комиксы и мувивёрс)	520	39%
ДиСи (Сериалы, фильмы, комиксы)	289	21.6%
Стар Трек	65	4.9%
Звёздные войны	213	16%
Шерлок	751	56.3%
Толкиен	578	43.3%
Другое	349	26.1%

Среди других фандомов фанатами были перечислены следующие: «Голодные игры» (79 упоминаний), сериал «Игра Престолов» (69 упоминаний) и его книжный первоисточник «Песнь Льда и Огня» (17 упоминаний), сериал «Однажды в сказке» (41 упоминание), различные аниме.

Необходимо отметить тот факт, что члены виртуальных фанатских медиа-сообществ готовы принимать участие в мероприятиях, которые происходят на реальных площадках, что дает дополнительные возможности в маркетинговых и пиар мероприятиях. Фанаты готовы посещать оффлайн-мероприятия по тематике фандома, даже если они не посещали подобных мероприятий до этого (59% опрошенных ответили на вопрос «Принимали ли вы участие в оффлайн-встречах (организованных встречах фанатов чего-либо?» - «Нет, но хотела(а) бы»). Практически 75% опрошенной аудитории хотели бы посетить фанатскую конвенцию. Это означает широкие возможности для организации оффлайн-проектов в формате конвенций в различных регионах, а не только в столицах.



Рисунок 14 - графики, показывающие количество фанатов, принимавших и желающих принять участие в акциях и встречах медиа-фандома

Фанаты готовы к участию в оффлайн-мероприятиях в регионах России, а не только в столичных городах. И в ответах на вопрос о том, каких мероприятий им не хватает, они отмечали не недостаток мероприятий, а их удаленность от их городов:

«Хоть каких-то фандомных встреч в моем городе»

«Мероприятий, которые проводились бы в моем городе»

«Так как живу далековато от культурных центров, то не хватает всего=)»

«Не могу сказать, что мероприятий не хватает - вижу много анонсов, но к сожалению, в моём городе (Омск) они не проходят(»

Фанатское сообщество как целевая аудитория готова к участию в крупных мероприятиях по типу Комик-Кона, организованных официальными коммерческими компаниями.

«Наверное побольше конвентов хотелось бы»

«КомикКоны в России, больше фестивалей, где можно купить вещи на фандомную тематику»

«Официальных мероприятий от создателей в России (про Россию часто забывают)»

«Проведения большего количества встреч и конвентов в России, по-типу зарубежных»

При организации маркетинговых кампаниий с тематикой медиа-фандома, включающих в себя распространение и продажу сувенирной продукции в качестве подготовленной целевой аудитории могут быть использованы аудитории фанатских сообществ. Опрос подтвердил, что среди респондентов:

· уже покупали какую-нибудь продукцию (сувениры, книги, журналы, комиксы, футболки, кружки, брелки и др). - 85,2%

· еще не покупали, но хотели бы приобрести - 12,8%

Важным выводом опроса является, что аудитория медиа-фандома творчески активна и может стать креативным ресурсом бренда, если маркетинговая стратегия грамотно вовлечет активную часть медиа-фандома в процесс создания и разработки медиа-контента.

Творческий потенциал медиа-фандома характеризуется следующими данными:

· 61% опрошенных мастерят что-то своими руками или делают различные арт объекты (видео, рисунки и прочее), посвященные медиа-фандомной тематике.

· 50% опрошенных когда-либо писали фанфики.

· 17% опрошенных делали косплей персонажа, а 58 % хотели бы это сделать.

При выстраивании маркетинговой политики производителям и распространителям медиа-контента важно учитывать лояльность целевой аудитории, которая заранее готова поддержать производителя медиа-контента, как материально, так и информационно. Согласно опросу (рис. 16) :

· 34 % готовы поддержать производителя медиа-контента (фильма, сериала, книги, комикса и т.д) , если он попросит помочь ему напрямую или опосредовано

· 51 % опрошенных скорее помогут, чем нет

Таким образом, 85 % этой аудитории заранее положительно настроены по отношению к производителю медиа-контента и готовы оказать ему поддержку.

Рисунок 15

Следующей целью проведения данного опроса было исследование особенностей русскоязычного медиа-фандома как части глобального медиа-фандома со своими отличиями и спецификой и возможностью их использования в пиаре и маркетинге. Надо сказать, что русскоязычные фанаты видят себя неотъемлемой частью глобального медиа-фандома, как было сказано в одном из ответов: «Фандом, как Хогвартс - обьединяет все национальности». 214 человек из опрошенных вообще не видят различий между представителями глобального и русскоязычного фандома, 95 человек написали, что все фанаты одинаковы. «Фанатизм он и в Африке фанатизм, ничем не отличаются» - пишет один из респондентов.

Основным отличием русскоязычного медиа-фандома является русский язык, так как медиа-контент в большинстве случаев иноязычный.

Согласно опросу, часть респондентов указывают на языковой барьер, встающий на пути у фаната, который создает некоторую замкнутость русскоязычного фандома.

«Восприятием некоторых культурных аспектов. Зависимостью от перевода субтитров или дубляжа, который, даст небо, не исказит смысл.»

«Сложнее полностью погрузиться в фандом так как многие не знают языка оригинала, сложнее находить информацию, приходится ждать перевода»

«Тем, что часто не могут преодолеть языковой барьер, если оригинал контента - английский, это создает изолированнойсть русскоязычных фанатов, от остальных, которые преимущественно общаются на английском.»

«Как и фаны других стран мы несколько зашорены в национальных форумах и фандомах. При знании английского достаточно легко берётся информация, теория и т.д. из англоязычных ресурсов, но уже испанские, итальянские, китайские и т.д. фандомы живут своей жизнью. Так же и русскоязычные»

«…Если, например, оригинальным языком фандома является английский (в большинстве случаев это так), то, вполне возможно, русский человек выучит этот язык только для того, чтобы читать/смотреть всё в оригинале.»

Рисунок 16 - график, подтверждающий знание иностранного языка представителями русскоязычного медиа-фандома

Следующим отличием возможностей русскоязычных фанатов является ограниченный доступ к мероприятиям, посвященным контенту, невозможность посетить некоторые конвенты, сложности с покупкой продукции на фандомную тематику, что обусловлено географической и административной обособленностью от европейского сообщества, возникшие экономические проблемы и изоляция России.

«Была хорошая картинка на эту тему. В верхней её части был зарубежный фанат, который говорил, что он пойдёт сегодня на концерт Muse, потому что вчера он ходил на Coldplay, а завтра ему ещё на Green Day, а в нижней части русский фанат, который кричал "Плакаааатииик". В этом, думаю, и суть. Русскоязычные фанаты дорожат каждым кусочком фандома: сувениры, встречи, премьеры. Они более жадные до всего этого и из-за этого их любовь к фандому становится ещё более концентрированной, более сильной.»

«Думаю, у нас меньше возможностей встречи с кумиром, различные неудобства с языком, недостаток мерча (приходится заказывать из других стран)»

«у нас меньше средств и возможностей.»

«Скажем, чтобы посетить "диагон-аллею" надо поехать в Лондон. Не у всех есть такая возможность.»

«А если серьёзно, русские фанаты куда с большим трепетом относятся ко всяким фандомным вещицам вроде плакатов и разнообразных сувенирных штуковин. Вероятно, из-за их редкости (я не говорю про Москву и крупные города, но когда я жил в небольшом посёлке, я вопил от радости, видя в журнале упоминание Звёздных Войн.»

Часть опрошенных указали на следующую особенность русскоязычных фанатов - отсутствие доступа к легальному медиа-контенту, В России с боьшим опозданием показывают некоторые сериалы, а часть вообще не идет в русскоязычном эфире. Проблема не может быть решена запретом или удалением пиратского контента, (который опять загрузят те же самые фанаты), фанаты предлагают создать альтернативные площадке, где можно было бы получить доступ к медиа-контенту в хорошем качестве и с русскими субтитрами.

«В России больше развито пиратство, так что людям проще скачать/посмотреть онлайн, чем купить.»

Опрос показал, что особенностью восприятия русскоязычной медиа-фандомной аудиторией самой себя, в отличие от глобальных, является консервативность и меньшая степень толерантности, связанная с традиционной патриархальной культурой. В опросе можно выделить следующие ответы на эту тему, фанаты пишут, что мы отличаемся:

«Излишней агрессивностью и порой отсутствием всякой толерантности.»

«…Гомофобия у большинства неизлечима»

«Мне кажется, русскоязычные фанаты немного консервативны в своих взглядах, если сравнивать, например, с англоязычными, что можно объяснить распространёнными взглядами нашего общества.»

Нетерпимость общества подтверждается одним из комментариев по специфике русских косплееров, даже внутри самой самой группы.

«Русская среда косплееров крайне жёсткая группа с высокими требованиями. С одной стороны … русские косплееры считаются одними из лучших, особенно фестивальные, но с другой стороны это лишает своего обаяния тусовку.»

Отдельно необходимо выделить ответы, которые связаны с тем, что русскоязычный медиа-фандом имеет гораздо более короткую историю. Один из первых конвентов - Старкон - был проведен в Москве лишь в 1999 году, а история медиа-фандомов начала активно развиваться в Интернет-среде с появлением форумов и блог-платформ, а позже и фанатских медиа сообществ в социальной сети Вконтакте, которая была создана в 2006 году. Ответы опроса это подтверждают:

«У нас понятие фандома появилось не так давно. Раньше мы просто читали книги, собирались и обсуждали их. Разыгрывали сюжет по ролям во дворе, без костюмов. Сейчас все стало серьезнее.»

«Отсутствием "преемственности поколений". У нас комиконы и конвенты только начались, а в некоторых странах … проходят 45-55 лет. У меня есть друзья, у которых родители на таких встречах познакомились :)))»

Таким образом русскоязычные фанаты считают свои сообщества более молодыми, не имеющими долгой истории, активно создающимися, более ограниченными в возможностях, требующими большей креативности и больших усилий для создания внутренних коммуникаций и достижения большей информативности о контенте, и все же не слишком сильно отличаются от зарубежных собратьев, может, немного более сумасшедших.

Это слово и его синонимы очень популярны в ответах, фанаты называют себя:

· сумасшедшими (32 упоминания),

· безумными (3 упоминания),

· сумасбродными (1 упоминание),

· более фанатичными (3 упоминания),

· бешеными (4 упоминания),

· безбашенные (1 упоминание),

· более эмоциональными (33 упоминания).

«Русские фанаты всегда более сумасшедшие, честное слово. Иностранцы, конечно, тоже странными бывают, но эмоциональность русского фандома (причем любого) не может не пугать в некоторых вопросах.»

И только семь упоминаний о спокойных и адекватных определениях, да и то в сравнении: «более спокойные ну или адекватные нежели например корейские фанаты xD» Будем считать, что эмоциональность и свежесть восприятия также являются особенностью русскоязычного медиа-фандома.

На основании проведенного исследования можно выделить ряд особенностей русскоязычной фан-аудитории, которые необходимо учитывать для правильного выстраивания политики и стратегии маркетинговых кампаний, использующих ее в качестве целевой аудитории:

· причисление фанатами себя к глобальному медиа-фандому

· особая роль языка, географические и административные барьеры, не позволяющие быть вовлеченным в желаемые мероприятия

· отсутствие толерантности, сравнимой с толерантностью зарубежной аудитории

· молодость и отсутствие преемственности поколений в фандоме

· повышенная эмоциональность, необходимость дополнительных усилий и креативности для самоорганизации групп в Интернете

Большинство из этих особенностей создают дополнительные возможности для специалистов в области пиара и маркетинга в организации мероприятий для фанатов. Так как само явление медиа-фандома у нас сравнительно ново, то большинство ниш, которые уже заняты на Западе, у нас остаются свободными. Примером таких ниш является организация конвентов, издание и перевод книг фандомной тематики, открытие магазинов и так далее. И так как аудитория, находящаяся в медиа-фандоме является особенно активной аудиторией, и характеризуется повышенным энтузиазмом по отношению к предмету фанатства, что означает, что фанаты охотно примут участие в маркетинговой кампании и прочих акциях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для того, чтобы проанализировать особенности коммуникации между русскоязычными фанатскими сообществами и лицами, заинтересованными в продвижении медиа-продуктов, и выработать возможные рекомендаций для проведения маркетинговых и пиар-кампаний, направленных на продвижение медиа-контента и повышение взаимной лояльности, были проведены анализы коммуникаций при организации конвентов (фанатских встреч), издательстве книг, а также было проведено исследование аудитории. В первой главе я рассмотрела историю зарубежных медиа-фандомов и сделала выводы об их современных особенностях, связанных с новой средой коммуникаций - Интернетом, осознанием фандомом своей значимости, как результата высокой степени активности и самоорганизации его членов.

Во второй главе мной была проанализирована внутренняя структура медиа-фандома на примере фан-сообществ по сериалу «Доктор Кто» в социальной сети Вконтакте, для того, чтобы понять, каким образом функционирует медиа-фандом и как строятся коммуникации внутри него. Было дано определение самому понятию медиа-фандом - это сообщество фанатов, посвященное медиа-продукту - предмету фанатства (книге, комиксу, сериалу, фильму, мультфильму, компьютерной игре и так далее), инициаторами, организаторами, администраторами и цензорами которого являются сами члены медиа-фандома.

В результате анализа трёх различных кейсов, мной были сделаны следующие выводы о возможностях и особенностях фанатской аудитории:

· Каждый фанат занимает определенную позицию в иерархии медиа-фандома, положение в этой иерархии зависит от активности и вовлеченности индивидуума в интернет-сообщество любителей медиа-контента. Нижнюю позицию в основании пирамиды сообщества занимают фанаты, которые пришли в фандом для получения и обмена информации о контенте, на вершине - фанаты, уже обладающие специальными знаниями о предмете фанатства, активно вовлеченные во внутреннюю деятельность и коммуникации фандома. Представители этой активной части фан-группы могут выполнять функции:

· администраторов сообщества (модераторов) групп Вконтакте (т.е поставщиками информации фандому);

· известными виддерами (теми, кто делает видео по фильму, книге, сериалу, мультфильму и так далее);

· писать популярные в медиа-фандоме фанфики,

· или заниматься любым видом внутрифандомной творческой активности.

Наиболее эффективно необходимо выстраивать коммуникацию как раз с такими активными фандомными личностями, так как в этом случае владельцы и распространители медиаконтента достигают нескольких целей - максимально быстро получают информацию о настроениях фангруппы, т.к. к мнению этих фандомных лидеров прислушиваются обычные, рядовые фанаты, и максимально эффективно могут использовать знания и опыт этих лидеров.

...